Компания Сделано.ру выполняет ремонтные работы в домах разного типа – монолитных, панельных, кирпичных, блочных. Как указано на официальном сайте, ремонт осуществляется и в исторических постройках, имеющих деревянное перекрытие.
В штате работает больше 100 сотрудников – инженеры, архитекторы, логисты, дизайнеры, менеджеры по работе с клиентами, специалисты по подбору материалов, маркетологи, программисты. Дополнительно привлекается еще более 500 постоянных исполнителей – электрики, плотники, плиточники и т. д.
Каждый клиент имеет право воспользоваться услугами оформления интерьера или самостоятельно выбрать дизайн помещения при помощи онлайн-конструктора. Это радует многих заказчиков, о чем свидетельствуют отзывы на форумах:
Очень хорошо, что на сайте есть конструктор, где можно определиться с будущим интерьером в квартире. Ребята предлагают варианты комбинирования оттенков и сразу становится понятно, как будет выглядеть комната, вплоть до подбора мебели и материалов. Прикольно.
Руководители сервиса предлагают полный цикл работ – от разработки проекта до финишной уборки. Обещают индивидуальный подход дизайнеров и архитекторов – изменение планировки, создание дизайна с отделочными материалами, мебелью. При этом будут учитываться такие факторы, как декоративные элементы, освещение и прочее.
Первое, что предлагает компания Сделано.ру, это подготовительные мероприятия после обращения клиента к менеджеру. Они включают подбор материалов по цене, качеству, цвету, определение стиля интерьера, проектирование. Обязательно на объект выезжает замерщик и эксперт, на основании чего рассчитывается итоговая стоимость. Предварительные расчеты о ремонте можно сделать в шоуруме после согласования всех нюансов.
Специалисты обращают внимание на такие мелочи, как комплектация оборудования, о чем часто забывают заказчики. И об этом встречаются подобные отзывы:
Изначально хотела делать ремонт самостоятельно, но хорошо, что обратилась за помощью к профессионалам, так как в силу незнания я не учитывала многие тонкости. Например о том, что к раковине важно подобрать вспомогательные элементы – смеситель, гибкий шланг для удобства и т. д.
После подписания договора сотрудники фирмы Сделано.ру приступают к ремонту:
На sdelano.ru обещают, что при возникновении проблем мастера выезжают бесплатно для их устранения, так как компания дает гарантию 2 года. Каждый этап контролируется специалистами, строго соблюдаются указанные в договоре сроки. Но, исходя из отзывов на просторах интернета, не всегда работники Сделано.ру придерживаются этих правил:
Наш ремонт длился на пару месяцев дольше, чем обещали. В процессе они что-то дорабатывали, переделывали. Я понимаю, что они отвечают за качество, но все эти нюансы надо учитывать изначально, чтобы клиенты не нервничали.
На сайте указаны расценки, в которые не входят работы на кухне и балконе, поэтому узнать их стоимость можно при встрече в шоуруме.
Сделали ремонт хорошо, но операторы, такое ощущение. что не понимают о чем речь, поэтому надо общаться только со спецами.
Полный спектр работ за лояльную цену
Глупость операторов
Ребята с поставленной задачей справились на 5. Расскажу как было – приехали, обговорили, сделали замеры, рассчитали проект. Мы отдали ключи, вернулись через 2 месяца в отремонтированную квартиру, кстати, довольно качественно. Никакой суеты с покупкой материалов и т. д. Безупречная работа. респект!
В сроки ремонта уложились, стены и все остальное выровняли хорошо, материалы использовали те, которые оговаривались в договоре (мы часто заезжали на квартиру и видели). Отношение человеческое. Так что теперь рекомендуем Сделано друзьям
Всё ок
Нет
Сделали ремонт хорошо, мы довольны, но вот с обслуживанием прям проблема. На балконе были трещины, они их заделали, а через полгода они снова появились. Я им позвонил, так они заявили. что в телефонном режиме претензии не принимают. Пришлось мчаться через всю Москву в офис. В общем переделывали еще Весь отзыв
месяцев 5. Но в итоге сделали хорошо.
Неплохое качество, расценки
Клиентский сервис
Мы заказали капитальный ремонт и после об этом пожалели. Да, все там услужливые и вежливые, предлагают разные вариации, выбор материалов на твой вкус и цвет. Но есть жирные НО. Они создали проект, всё просчитали, но как? Натяжной потолок у них получился на 8 см ниже, чем в договоре, санузел Весь отзыв
получился уже на 15 см. Но самое ужасное – стяжка. У нас пол получился гораздо выше, чем в подъезде. Такое ощущение, что ступенька на входной двери. На всё это они ответили, что так вышло…. Извините, они ж замеры делали даже после того. как пол демонтировали…Я уже молчу о ровности стен.
Стоимость, доброжелательность, постоянная связь
Качество, не знают математики
Ребята с поставленной задачей справились на 5. Расскажу как было – приехали, обговорили, сделали замеры, рассчитали проект. Мы отдали ключи, вернулись через 2 месяца в отремонтированную квартиру, кстати, довольно качественно. Никакой суеты с покупкой материалов и т. д. Безупречная работа. респект!
В сроки ремонта уложились, стены и все остальное выровняли хорошо, материалы использовали те, которые оговаривались в договоре (мы часто заезжали на квартиру и видели). Отношение человеческое. Так что теперь рекомендуем Сделано друзьям
Всё ок
Нет
Сделали ремонт хорошо, мы довольны, но вот с обслуживанием прям проблема. На балконе были трещины, они их заделали, а через полгода они снова появились. Я им позвонил, так они заявили. что в телефонном режиме претензии не принимают. Пришлось мчаться через всю Москву в офис. В общем переделывали еще Весь отзыв
месяцев 5. Но в итоге сделали хорошо.
Неплохое качество, расценки
Клиентский сервис
Мы заказали капитальный ремонт и после об этом пожалели. Да, все там услужливые и вежливые, предлагают разные вариации, выбор материалов на твой вкус и цвет. Но есть жирные НО. Они создали проект, всё просчитали, но как? Натяжной потолок у них получился на 8 см ниже, чем в договоре, санузел Весь отзыв
получился уже на 15 см. Но самое ужасное – стяжка. У нас пол получился гораздо выше, чем в подъезде. Такое ощущение, что ступенька на входной двери. На всё это они ответили, что так вышло…. Извините, они ж замеры делали даже после того. как пол демонтировали…Я уже молчу о ровности стен.
Стоимость, доброжелательность, постоянная связь
Качество, не знают математики
Ремонт вышел бюджетно и неплохо, но чтоб добиться высокого качества пришлось понервничать и заставить переделывать стену. Задержали со сроком на месяц
Цена, итоговое качество
Взорвали мозг, сорвали срок
Сделали ремонт хорошо, но операторы, такое ощущение. что не понимают о чем речь, поэтому надо общаться только со спецами.
Полный спектр работ за лояльную цену
Глупость операторов
Ремонт вышел бюджетно и неплохо, но чтоб добиться высокого качества пришлось понервничать и заставить переделывать стену. Задержали со сроком на месяц
Цена, итоговое качество
Взорвали мозг, сорвали срок