Последние отзывы

кооператива. Переехал и невероятно доволен, тем, что никого не послушал и сделал все по своему! Отличный кооператив с хорошими условиями. Спасибо.

службы заботы о клиентах маркетплейса Беру

годный маркетплейс. После успешных первоначальных заказов были зарегистрированы другие аккаунты на других членов семьи и каждый заказывал необходимые товары используя этот сервис. Вроде бы все хорошо… но…. Через пару месяцев одним прекрасным зимним днем прилетает смс на привязанный к моему аккаунту номер — что «ваше участие в программе лояльности приостановлено по соображениям безопасности» что — то типа такого. Более того — как потом выяснилось — данное смс с временной разницей в 1 мин пришло всем зарегистрированным членам моей семьи, на счетах у которых были хоть небольшое количество бонусов. Один аккаунт без бонусов остался без их внимания. Интересная такая особенность ))) Думаю дай узнаю по телефону что и как — почему так произошло… Звонок в службу поддержки ничем особенным не запомнился, кроме как тем, что девочка сказала что — «да это программа сама решает кого блокировать», «и это часто бывает» — давайте оформим заявку и через три дня, максимум неделя — все будет успешно решено. Я понял, что это поставлено на поток ) Согласился — оформили заявку. Все это время аккаунт не блокирован, можно спокойно заказывать и оплачивать товары, но бонусы не начисляются и использовать уже существующие бонусы невозможно ) Интересное дальше… Проходит пять дней и на почту, указанную при регистрации, приходит письмо в котором говорится, что они очень беспокоятся за безопасность моих бонусных баллов, чтобы они не дай Бог попадут в руки врагов, а также будут этими же врагами использованы — вот именно поэтому они приостанавливают мое участие в программе лояльности (по всей видимости считая меня именно этим врагом) и для повторной активации начисления бонусов мне необходимо заполнить все поля анкеты у них на сайте — ФИО полностью, число месяц год рождения, телефон, почта, а также прислать копию первой страницы паспорта со всем данными. Более того, мне предлагалось сделать фотографию себя на фоне своих паспортных данных. На все эти действия, согласно их письма, мне отводится 3 дня. По истичении которых, они явным образом находят врага (т.е. меня) и блокируют участие в программе лояльности навечно )… В ответ на это сообщение я ответил, что никакая подобная информация не должна распространяться посредством открытых каналов связи (почта и тд), согласие на обработку данных мной не было им предоставлено. Предложил другие варианты решения проблемы, а также в случае сложностей — мой номер телефона всегда включен… звоните.. На следующий день звонок — с круглосуточного номера этого маркетплейса, мужской голос объясняет мне, что ему необходимо сверить мои персональные данные согласно моего обращения, оформленного ранее. Ну хорошо, Назвал ФИО, решил узнать причину блокировки аккаунта, принимая во внимание, что ранее заказы были корректно оформлены, Доставлены и выкуплены без проблем и задержек. По итогу — сотрудник данного чудо сервиса говорит, что он не может идентифицировать меня, как владельца аккаунта и он ответит в письме, какие дальнейшие действия необходимо сделать. Вечером читаю ответ — Заявка закрыта, не удалось подтвердить персональные данные и все такое прочее, выдержка из их правил оказания услуг, где сказано, что они имеют право запрашивать все необходимую им информацию с целью подтверждения владельца счета. На этом все… занавес. Имя этого сотрудника отдела рекламации компании, который не покладая рук борется с бонусными рублями своих же клиентов, согласно полученных писем — Олег Малеев. По итогу — все последующие попытки открыть заявку на участие в программе — доходят до этого Олега и не исполняются. Контактные данные помощи, указанные на их сайте, в Инсте и в ВК — все сводятся к написанию письма на service @ goods.ru — где уже указанный выше Олег, отмороженный во всех направлениях, мониторит обращения и закрывает. Сегодня написал на почту их директору — указанному в ВК в контактах. Посмотрим как вопрос решится. Аккаунт закрою в случае отсутствия решения, возникших по их вине проблем, подобное отношение к клиентам недопустимо, создается впечатление, что данный сервис абсолютно не ориентирован на покупателя, что подтверждается действиями подобных сотрудников ))) Хотя судя по другим отзывам в Инете — им все равно.

сделали 10% скидку на ремонт и дали гарантию на 2 года, что очень понравилось. По поводу мастеров и прораба — всё было ок, соседи не жаловались да и когда всё сдавали, было чисто и красиво.

от 08.12.2018г. после подтверждения заказа был озвучен срок доставки 13-14 декабря. Оба товара получил на два дня раньше 11.12. Упакован прекрасно, без повреждений! Все в рабочем состоянии и соответствует заявленным характеристикам!!! Буду рекомендовать знакомым и сам в дальнейшем буду покупать здесь!

«DMC-GF1», таким образом в объявление автоматом добавились характеристики, полное название и оригинальные фотки, оставалось заполнить 4 пункта характеризующие его текущее состояние, добавить реальные фото и цену. Повез на следующий день сдавать в Юлмарт на хранение. Прием осуществлялся в Гарантийном отделе, заплатил 190р., подписал договор хранения (нужен паспорт, хорошо нашу всегда с собой). На сайте на моем объявлении отобразилось, что товар на хранении и адрес магазина. Несколько раз снижал цену в итоге продал за 3900р за 7 дней. Деньги пришли на привязанную карту.

минуту, пунктуальность склонная скорее для Швейцарии, а не для наших реалий. Но это было хорошим началом. Мастер выглядел опрятно, разговаривал грамотно и вежливо. Использовал специализированное оборудование, которое я доселе не видел, но выглядело это всё современно, это уже принципиально более высокий уровень, чем я себе представлял. Самое главное с засором справился за очень быстро и не повредил ванну. Очень благодарен за работу и ответственный подход.

я просто уже устроила им информационный террор, пишу на всех сайтах отзывы, отрицательные, естественно. звоню по 5 раз на день, пишу в день по 20 электронных писем, реакции ни какой, это самый отстойный инет-магазин за всё время моих заказов в инете. В общем деньги в мусор, мебель в мусор, не заказывайте у них ничего, потом будете рыдать, реально уже просто надежды нет ни какой.