Два месяца пыталась поменять не работающий аксессуар аппликатор-распылитель для пудры-загустителя волос, стоимостью 1490 руб. Ничего не добилась, отказали, мотив — у производителя не было нареканий на данный товар, т.е. это моя проблема. И задумайтесь, какие наценки в этом интернет-магазине, если я Весь отзыв
заплатила за него 1490 руб., а в черную пятницу они его могли продавать по 149 руб., наверное себе в убыток торгуют).
большой ассортимент
Отвратительная работа клиентского отдела
Ужасно не понравился презрительный тон менеджера, при подтверждении заказа. Для меня такие моменты принципиально важны и являются основополагающими.
Ассотритимент
Завышенные цены на некоторые бренды
После применения восстанавливающего крема для рук Aqvareva между пальцами появилась пузырчатая сыпь. Разочарована
—
аллергическая реакция
Не совсем поняла ..почему некоторые позиции средств они только будут заказывать у поставщика, из за чего срок доставки увеличивается с 3 до 15 дней и так могут продлевать несколько раз..
отношение к клиентам
Заказывала средства от la roche posay/ Получив посылку была расстроена и возмущена. На одном из тюбиков обнаружила трещину (по шву) обратилась в службу поддержки, но мне отказали в замене средства,, сказали, что такой дефект является нормой
Доставка по Москве работает плохо!!! Дата доставки была указана в письме ( в течении 3-х дней) Но заказ в указанный срок так и не пришел, правда через день перезвонили, извинились, сказали что доставка все таки будет.
огромный ассортимент уходовых средств
доставка
не понравился запах крема ISDINCEUTICS и текстура плотная и липкая, совсем не впитывается. Зато цена этого крема боснословная.
—
запах не свежей рыбы
не впитывается
дорого
Получила свой защитный крем Day Care 50 мл, ну вообщем пожалела о покупке. Не увлажняет совсем, кожа после него стянута. За эти деньги могла бы купить хороший проверенный крем
Люблю эту космтику, заказала несколько серий, себе и на подарок сестре. но.. доставка подвела, к НГ посылка не успела дойти, жаль.
неплохая косметика
доставка
Очень радует большой ассортимент аптечной косметики, почти всегда есть какие-то скидки, получается неплохо сэкономить. Но не очень удобно, что заказ для отправки подтверждается только по звонку оператора, по электронной почте подтвердить не удалось
большой ассортимент
заказ для отправки подтверждается только по звонку оператора
Заказала маску и лосьон фирмы Holyland. Доставка сработала оперативно, до Смоленска всего 2 дня, все бы нормально, Но..в подарок положили крем срок годности которого заканчивается через 2 недели*
Делала несколько заказов, приятно радует ассортимент товара, скидки и акции!))Спасибо
часто бывают акции и скидки
Вчера получила свой заказ к сожалению, крышка шампуня была не плотно закрыта, пол флакона вылилось в коробку. Такое впечатление, что у флакона изначально был брак, так как крышка была заклеена скотчем с логотипом »фармакосметика». Первый заказ, но впечатления испорчены.
запах шампуня
Не раз заказывала себе средства по уходу , всегда все быстро и оперативно и цены приятные. но в последнем заказе была бракованая баночка с кремом, не смогла выдавить ничего, то ли тюбик был пустой,то ли помпа сломана. обратилась в службу поддержки, но со мной так никто и не связался. вообщем Весь отзыв
разачарована(
Супер магазин!!! Фармакосметика всегда радует подарочками, хоть и мелочь а как приятно. К тому же зубные пасты и шампуни оригиналы, а не подделки, как я когда-то купила в супермаркете. Так что теперь я с вами на век!
Слышала, что многие критикуют сайт за цены, но я не соглашусь. Всегда покупаю хоршую качественную косметику, скидки есть всегда, а сроки годности свежайшие! Ни в одном магазине своего города не находила подобных цен. Очень довольна сайтом и товарами.
ассортимент, вежливость, цены
доставка платная
Раньше мои любимые крема я всегда заказывала своей подруге из Америки, а сейчас споокойно зашла на сайт Pharmacosmetica и купила все что нужно. Цены обычные, но наличие радует.
всегда есть в наличие
Классный сайт, нравится обслуживание. Мне однажды даже звонил консультант и спрашивал не хочу ли я заменить бальзам в котором срок годности осталось пять месяцев. Приятно когда к тебе хорошо относятся, поэтому я и стала постоянным покупателем в Фармакосметике.
акции, скидки, цены
пока все устраивает
Заказ мой был быстро обработан, но вот с доставкой как-то дело затянулось… Еще и оплачивать пришлось, хотя надеялась на бесплатную. Но товары очень хорошие и упакованы добросовестно.
Делала несколько заказов, приятно радует ассортимент товара, скидки и акции!))Спасибо
часто бывают акции и скидки
Супер магазин!!! Фармакосметика всегда радует подарочками, хоть и мелочь а как приятно. К тому же зубные пасты и шампуни оригиналы, а не подделки, как я когда-то купила в супермаркете. Так что теперь я с вами на век!
Слышала, что многие критикуют сайт за цены, но я не соглашусь. Всегда покупаю хоршую качественную косметику, скидки есть всегда, а сроки годности свежайшие! Ни в одном магазине своего города не находила подобных цен. Очень довольна сайтом и товарами.
ассортимент, вежливость, цены
доставка платная
Раньше мои любимые крема я всегда заказывала своей подруге из Америки, а сейчас споокойно зашла на сайт Pharmacosmetica и купила все что нужно. Цены обычные, но наличие радует.
всегда есть в наличие
Классный сайт, нравится обслуживание. Мне однажды даже звонил консультант и спрашивал не хочу ли я заменить бальзам в котором срок годности осталось пять месяцев. Приятно когда к тебе хорошо относятся, поэтому я и стала постоянным покупателем в Фармакосметике.
акции, скидки, цены
пока все устраивает
Заказ мой был быстро обработан, но вот с доставкой как-то дело затянулось… Еще и оплачивать пришлось, хотя надеялась на бесплатную. Но товары очень хорошие и упакованы добросовестно.
Сделала Заказ
№YOWVL-II01810460. Оператор магазина сообщила по телефону, так же проинформировали на почту , что доставка ожидается 26.05.2023 г. Я взяла день на работе , за свой счет, естественно…. Уже днем назначенного дня, решила сама уточнить у Яндекс доставки ориентировочный временной Весь отзыв
интервал …. Ответили, что доставка у меня 27.05.23 г.
Фармакосметика еще раз подтвердила, что доставка сегодня, т.е. 26 мая….когда я позвонила в фармакосметику после обеда , (на протяжении полдня меня кормили завтраками, что они разберутся и мне перезвонят) услышала, что у них нет никакой информации от Яндекс маркета! И что только сейчас , они составят претензию в потребительский отдел и в течении 7 рабочих. Дня со мной свяжутся….. Больше ничего они сделать не могут, ни технически , ни как …. ( со слов оператора) .
Результат : я потеряла финансово стоимость моего рабочего дня , не считая нервы и столько потраченного времени на разъяснение ситуации….
НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в эту компанию!!!! Наплевательское отношение к покупателям ( никто даже не проинформировал , что доставки не будет, и не узнала бы … Так бы и ждала весь день доставки , если бы сама не открыла приложение яндекса) .
В моем случае НЕТ
Наплевательское отношение к покупателям
Два месяца пыталась поменять не работающий аксессуар аппликатор-распылитель для пудры-загустителя волос, стоимостью 1490 руб. Ничего не добилась, отказали, мотив — у производителя не было нареканий на данный товар, т.е. это моя проблема. И задумайтесь, какие наценки в этом интернет-магазине, если я Весь отзыв
заплатила за него 1490 руб., а в черную пятницу они его могли продавать по 149 руб., наверное себе в убыток торгуют).
большой ассортимент
Отвратительная работа клиентского отдела
Ужасно не понравился презрительный тон менеджера, при подтверждении заказа. Для меня такие моменты принципиально важны и являются основополагающими.
Ассотритимент
Завышенные цены на некоторые бренды
После применения восстанавливающего крема для рук Aqvareva между пальцами появилась пузырчатая сыпь. Разочарована
—
аллергическая реакция
Не совсем поняла ..почему некоторые позиции средств они только будут заказывать у поставщика, из за чего срок доставки увеличивается с 3 до 15 дней и так могут продлевать несколько раз..
отношение к клиентам
Заказывала средства от la roche posay/ Получив посылку была расстроена и возмущена. На одном из тюбиков обнаружила трещину (по шву) обратилась в службу поддержки, но мне отказали в замене средства,, сказали, что такой дефект является нормой
Доставка по Москве работает плохо!!! Дата доставки была указана в письме ( в течении 3-х дней) Но заказ в указанный срок так и не пришел, правда через день перезвонили, извинились, сказали что доставка все таки будет.
огромный ассортимент уходовых средств
доставка
не понравился запах крема ISDINCEUTICS и текстура плотная и липкая, совсем не впитывается. Зато цена этого крема боснословная.
—
запах не свежей рыбы
не впитывается
дорого
Получила свой защитный крем Day Care 50 мл, ну вообщем пожалела о покупке. Не увлажняет совсем, кожа после него стянута. За эти деньги могла бы купить хороший проверенный крем
Люблю эту космтику, заказала несколько серий, себе и на подарок сестре. но.. доставка подвела, к НГ посылка не успела дойти, жаль.
неплохая косметика
доставка
Очень радует большой ассортимент аптечной косметики, почти всегда есть какие-то скидки, получается неплохо сэкономить. Но не очень удобно, что заказ для отправки подтверждается только по звонку оператора, по электронной почте подтвердить не удалось
большой ассортимент
заказ для отправки подтверждается только по звонку оператора
Заказала маску и лосьон фирмы Holyland. Доставка сработала оперативно, до Смоленска всего 2 дня, все бы нормально, Но..в подарок положили крем срок годности которого заканчивается через 2 недели*
Вчера получила свой заказ к сожалению, крышка шампуня была не плотно закрыта, пол флакона вылилось в коробку. Такое впечатление, что у флакона изначально был брак, так как крышка была заклеена скотчем с логотипом »фармакосметика». Первый заказ, но впечатления испорчены.
запах шампуня
Не раз заказывала себе средства по уходу , всегда все быстро и оперативно и цены приятные. но в последнем заказе была бракованая баночка с кремом, не смогла выдавить ничего, то ли тюбик был пустой,то ли помпа сломана. обратилась в службу поддержки, но со мной так никто и не связался. вообщем Весь отзыв
разачарована(
Сделала Заказ
№YOWVL-II01810460. Оператор магазина сообщила по телефону, так же проинформировали на почту , что доставка ожидается 26.05.2023 г. Я взяла день на работе , за свой счет, естественно…. Уже днем назначенного дня, решила сама уточнить у Яндекс доставки ориентировочный временной Весь отзыв
интервал …. Ответили, что доставка у меня 27.05.23 г.
Фармакосметика еще раз подтвердила, что доставка сегодня, т.е. 26 мая….когда я позвонила в фармакосметику после обеда , (на протяжении полдня меня кормили завтраками, что они разберутся и мне перезвонят) услышала, что у них нет никакой информации от Яндекс маркета! И что только сейчас , они составят претензию в потребительский отдел и в течении 7 рабочих. Дня со мной свяжутся….. Больше ничего они сделать не могут, ни технически , ни как …. ( со слов оператора) .
Результат : я потеряла финансово стоимость моего рабочего дня , не считая нервы и столько потраченного времени на разъяснение ситуации….
НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в эту компанию!!!! Наплевательское отношение к покупателям ( никто даже не проинформировал , что доставки не будет, и не узнала бы … Так бы и ждала весь день доставки , если бы сама не открыла приложение яндекса) .
В моем случае НЕТ
Наплевательское отношение к покупателям