Flowwow.com – маркетплейс локальных брендов отзывы

в букетах нормальные, откровенно старых или вялых ни разу не видела, стоят по разному, но обычно долго. Единственное, приложение никак не могу поставить, не хочет устанавливаться на телефон — все время слетает.

Выбор очень хороший, цветы разные, присылают фото букетов, по моей просьбе как-то перефотали, когда неясно было и фото расплывчатое. В целом на твердую четверку!

собирают букет тоже быстро. Один раз было, что цветов в наличие не оказалось, выбирала букет с фрезией, ее не оказалось, но ассортимент достойный, нашли чем заменить такой букет. В принципе хороший сервис, стоимость услуг небольшая совсем.

ему так и не удосужились позвонить. Мой муж в течение пытался дозвониться до неё, но там никто не брал трубку.
Подарок она доставила нашим соседям, которые с удовольствием его сожрали и даже не сказали спасибо.
Деньги возвращать фирма нам отказалась, ссылаясь на то, что мы дали неверный адрес.
Однако это не так, адрес курьер должен был узнать позвонив получателю, мне или моему мужу. У меня были пропущенные звонки, так как я спала, моему мужу звонков не поступало и дозвониться до курьера было невозможно, мой муж пытался.
Моей сестре курьер позвонила и пожаловалась что замёрзла ждать, моя сестра сказала, что не знает точно номер квартиры и сказала позвонить по номеру телефона моего мужа, что курьером сделано не было.
Курьер видимо чтобы не мёрзнуть позвонила нашим соседям и им же доставила подарок за то, что они открыли ей дверь.
Фирма больше не выходит с нами на связь, не берет трубку. Видимо фраза сохранение репутации сервиса для них это пустой звук.
А у нас испорченный праздник и настроение.
Вот как совести хватает у людей так вести бизнес?

В дополнение сообщаю.
С компания якобы инициировала разбирательство, но когда я написала им о том, что готова предоставить скрины того, что моему мужу никто не звонил и попросила почту, компания, а именно Алексей сказал, что уже поздно расследование закрыто. На минуточку с момента его звонка после прошло максимум 30 минут. Видимо расследование было проведено тоже для галочки.
Вы можете сделать выводы сами.
Ещё пара моментов об этом Алексее.
Грубит и не берет трубку, сбрасывает вызов, когда пытаешься ему дозвониться, не желает общаться, т к дело закрыто.
А потом, когда на сайте уже открыт спор, вдруг звонит и совершенно без зазрения совести сообщает что ему нужна дополнительная информация и опять загадочно молчит. Какая именно ему информация нужна так и не сказал.
Странно себя ведёт ваш сотрудник.
А вообще это очень низко с вашей стороны выискивать
причины чтобы не возвращать деньги и не выполнять свои обязательства.
Уважающие себя фирмы если сотрудник накосячил приносят извинения и выполняют свои обязательства.
Вы можете приехать к нашим соседям и уточнить у них понравился ли им подарок. Ведь для вас так важно чтобы клиент был доволен, однако на практике я вижу, что это не так.
Вы заработали огромные деньги за праздники, но все равно пытаетесь повесить свой косяк на клиента. Несмотря на то, что себестоимость этого подарка мизерная.
Это так мелочно выглядит со стороны большой компании, что прямо мерзко в этом принимать участие.

доставки» такая же пустышка. Никто не звонит заранее, никакого согласования, просто приезжают, и выходи. И — внимание — вручают вам заказ, который вы отменили еще днем до передачи курьеру! ВМЕСТО возврата денег. Заказывал для матери, пожилая женщина не разобралась, приняла букет. Ждала с утра звонка курьера, тишина. А у нее дела, весь день сидеть ждать? Я заказ отменил, заказал другой. В результате привезли к вечеру оба! И тот, что отменен, до сих пор лежит в отмененных. Деньги не возвращены. Ну типа доставлен же товар…

Итог. Заказываете доставку с предварительным согласованием времени. А вам никто ни разу не звонит, ни утром, ни днем. Тупо привозят к вечеру — выходите получайте.

Обращаетесь в поддержку. Вас игнорируют, просто не отвечают. Ни слова.

Отменили заказ, получили подтверждение? Брехня! Ждите, все равно привезут.

не можете ему публично ответить! Т.е. клиент может просто поставить 1 звезду, никак не аргументировать, а вы не можете ничего, даже оставить ему публичный ответ. Никак обжаловать отзыв или открыть спор нельзя.
У нас из 12 заказов по 11 заказам 5 звезд по всем пунктам (доставка, сервис, качество), попался 12-й клиент, который поставил 1 звезду и написал «не соответствует», хотя товар на 100% соответствовал описанию и фото, фото перед доставкой клиенту направляли. Попросили клиента указать на конкретное несоответствие — клиент молчит. Рейтинг магазина сразу упал до 4.6.
В общем, никакой защиты продавца нет, можно уронить рейтинг любого магазина 2-4 оценками, никакого подтверждения и аргументации не требуется, можно просто ставить 1 звезду и все, и даже ответа продавца не будет видно на сайте.
P.S. Интересно посмотреть придет ли представитель Flowwow сюда отвечать на отзыв или поступят в соответствии с политикой своей компании.

ресурсе), то ресурс вернет клиенту разницу за ваш счет конечно же.
С каждым годом людей понимающих недобросовестность ресурса все больше и больше, за счет этого заказов меньше и меньше, в связи с чем политика ресурса по отношению к магазинам все абсурдней, а именно выросла комиссия с магазина до 30%, все риски окончательно перевели на магазины, вся здоровая конкуренция убилась проектами как «лайм», «привилегированная…» и т. д. Т. е. теперь, чтобы продавать, помимо комиссии (20-30%) вы должны еще и платить 70-150 тыс. чтобы вам давали больше заказов. К сожалению есть люди которые ведутся на такое. В итоге клиент переплачивает почти в 2 раза, откуда Flowwow берет большую прибыль, за букет который вы ему могли продать дешевле, при этом заработав больше. Итог: проигрыш и клиента и магазина, выигрыш ресурса.
Благо с такими необдуманными условиями магазины начинают понимать, что за эти же деньги уплачиваемые горе ресурсу, можно очень успешно выстроить собственную рекламу, в связи с чем ресурс загнал сам себя в тупик. Уже не говоря о том, что сказки ресурса про раскрутку вашего магазина за счет их платформы, так и остаются сказками, так как поработав с ними вы убедитесь, что ссылаться на магазин и на его название ресурс будет только при возникновении проблем, а почти все похвалы и благодарности будут адресованы ресурсу.

Риски и убытки.
Все риски на вас, ресурс при первой же проблеме «бежит в кусты» и под удар попадаете вы или клиент.
Если заказ за наличные, а клиент отказался от него после доставки или вовсе не вышел на связь, то это за ваш счет(доставка туда и обратно), а сам будет утверждать, что это нормальная практика и магазин берет на себя все риски. При этом, если заказ был оплачен, то они спишут с клиента цену одной доставки(в одну сторону), так как Flowwow курьеров за людей не считает и думает, что они обязаны за мизерные суммы ездить двойной путь. А что самое главное, даже в этой ситуации, от списавшейся с клиента одной доставки они возьмут комиссию! Т. е. заказ не состоялся, все риски на магазине, курьер за свой счет едет обратно в магазин, но хапнуть мы не забудем. С совестью у данного ресурса явно большие проблемы.
При этом, в случае отказа магазином от заказа(цветы не того тона что хочет клиент, магазин не успевает доставить или просто хочет отказаться от заказа) все риски вновь падают на магазин и его штрафуют с причиной, что ресурс тратит на привлечение каждого клиента якобы около 1000р и из-за отказа они их теряют.
Лицемерие данного ресурса начинается как раз с этого. Когда риски падают на вас, то они никак вам не возмещают их, да еще и могут заработать с этого, а когда риски падают на них они опять-таки заставляют платить вас(600-700р). При этом, то что курьер делает двойную доставку за свой счет их не касается, а то что они привлекают клиентов за 1000р нас должно обязательно касаться. Двойные стандарты, лицемерие.

Правила ресурса.
Правила ресурса пишутся под конкретную ситуацию и в нужный момент опираться не на что, так как они мгновенно корректируются в пользу ресурса, чтобы ничего не возможно было доказать. Вероятно в связи с этим так быстро исчезают переписки в диалогах и любые иные доказательства. И даже в случае, если вы к примеру сделаете скриншот и сможете отстоять свою позицию, вам дадут приблизительно такие ответы: «если вы не хотите работать с нами, то мы можем скрыть ваш магазин», «решение уже принято, в случае вопросов и предложений можете писать нам на электронную почту» и прочий бред. Это все на что способен ресурс Flowwow.
При этом, видимо в связи с постоянно меняющимися правилами, сами сотрудники путаются в них и при возникновении проблемы один сотрудник вам озвучит одно, опираясь на что вы будете действовать, а другой сотрудник скажет иное, при этом для него совершенно не важно, то что говорилось до него.
К примеру в ситуации с отказом клиента от уже оплаченного и доставленного букета, один сотрудник утверждал, что нельзя списать двойную доставку с клиента, так как не внесет обратный адрес, а после того как он был внесен, иной сотрудник утверждал, что нет таких правил и что в таких ситуациях может быть списана только одна доставка. Т. е. бардак не только у директора(Андрей Макеев) в голове, но и во всей компании.

Приложение.
Хваленное приложение которое без повода и с… обновляется почти каждую неделю, не приносит пользы, а только усложняет уже привычную работу, выдает не одну, а десяток ошибок в процессе(которые «супер» ресурс не может исправлять на фазе тестирования в стенах своей компании, а не испытывать на пользователях, клиентах), которое по «гениальной» задумке руководства еще и может обновится в преддверии праздника и только усложнить всем так не легкий период.

Доставка.
Запущенная горе доставка, в которой по неизменным принципам данного ресурса все риски падают на курьера и магазин. Даже с учетом отказа от комиссии ресурсом с собственных доставок, они так же не надежны как и сам ресурс. Так курьер который взял доставку может даже об этом не знать, приехать не вовремя, при дополнительном ожидании или делая доп поездку с этим же букетом на другой адрес, будет называть любые суммы которые придут ему в голову, а ответ Flowwow на все это остается неизменным:»решайте данный вопрос с курьером». Ресурс бежит в любимые «кусты», а потом с удивлением задает магазинам вопрос:»почему же вы не пользуетесь доставкой от ресурса?» При этом возмущенная позиция горе директора ресурса Макеева А. о том, что позорно магазинам не иметь доставку в 1 час по Москве не заставляет его задаваться вопросом, а почему же наша собственная доставка такая бездарная и делается максимум примерно в 3х часовой запас. Самокритики 0, отсюда и большинство проблем.

Отзывы.
Абсолютно не контролируемая сфера. К примеру заказав доставку ресурса и при опоздании курьера к покупателю, покупатель может облить магазин грязью по делу и нет, а со стороны ресурса не поступит не признаний, не извинений, не попытки откорректировать отзыв хотя бы в более приличный формат. При не обоснованных оскорблениях, угрозах со стороны клиентов за букет который в полном порядке даже по мнению самого ресурса, тоже не поступит никакой реакции.

Обман.
ресурс в нужные ему ситуации, во избежание потери клиента или просто в своих интересах, может самовольно открывать или закрывать какие-либо позиции в вашем магазине… При этом доказать это сотрудникам ресурса практически не возможно.

Прямые эфиры.
Проводятся только в личных интересах директора горе ресурса Андрея М., когда ему срочно надо рассказать про свой очередной бесполезный проект, который как всегда совершенно не проработан и преподносится только на словах, направленный на «заплати и ты будешь вне здоровой конкуренции», под видом желания услышать мнения магазинов о своем продукте, где даже сами сотрудники ресурса отговаривают его открывать чат трансляции, так как знают, что его лицемерие и жадность не спасут его, когда надо будет отвечать на реальные вопросы о проблемах ресурса. В итоге «супер конструктивный» директор скажет, что-то типа: «вообще нет интересных вопросов» и не ответив почти не на один и рассказав про свой проект, уйдет с причиной, что ему срочно понадобилось дальше «развивать» ресурс.

Переводы денег.
Наверное единственная ответственная зона для Flowwow, с которой они также не справляются, даже с учетом прописанных ими же правилами, о том что выведенные с сайта финансовые средства, зачислятся вам на рс через семь рабочих дней, когда вполне возможно это делать уже на 3й день, после разморозки. Но видимо финансовые средства находящиеся на балансе ресурса используются для дополнительного заработка проходя через финансовые организации, которые готовы платить по 18% от общей суммы положенной им на счета даже на 1 ночь, а суммы как понимаете там очень даже не маленькие. Иначе обьяснить постоянные задержки выплат со стороны ресурса не представляется, так как даже после официального запроса в финансовый отдел ресурса ситуация не меняется, а сотрудники отмалчиваются.

Итого, вся суть Flowwow заключается в: Продавайте покупателям что хотите(веник, цветы, конфеты, алкоголь и т. д.)и как хотите, главное делайте это через нас и чтобы клиент не возмущался. Это основное и единственное негласное ограничение ресурса, так как продав даже свежий, хороший, полностью соотв заказу букет, в случае возникновения недовольства со стороны клиента, вы понесете все риски и убытки. Однако продав клиенту к примеру веник вместо букета, но не получив никакой реакции от клиента, к вам не будет никаких претензий. Единственная причина по которой Flowwow до сих пор работает это отсутствие достойных конкурентов. Единственный конкурент который подавал надежды стать конкурентом это Flawery, но из-за недалекого руководства которое хочет угодить всем в любой ситуации и не удобного использования выпадает из конкуренции. Ждем достойных конкурентов. Еще больше подробностей о ресурсе Flowwow вы сможете прочитать в первой статье «Разоблачение Flowwow».

связи с чем доставка выходит дороже чем обычно, а заказывая 2 букета на 1 адрес сразу, вы еще и переплачиваете стоимость еще одной доставки. Убедится в этом вы можете заказав цветы за «наличные», а после прибытия товара отказавшись от него… с вас потребуют оплату доставки. Либо оплатив заказ и отказавшись от него после доставки, вам вернут деньги с вычетом доставки.
2. Цена.
Товар который вы покупаете с данного ресурса, в подавляющем большинстве, дешевле в самом цветочном магазине примерно в 2 раза, так как ресурс Flowwow, берет с окончательной цены которую вы платите от 30 до 50% суммы в виде комиссии с магазина. Убедится в этом можете, заказав этот же букет (к примеру) в обход данного ресурса, напрямую с магазина.
3. Качество.
В связи с тем, что ресурс Flowwow с каждого заказа неоправданно зарабатывает больше чем сам магазин, чаще всего магазины за такую «благодарность» собирают букеты клиентам из самых бюджетных, не самых свежих поставок и т. п.
Убедится в этом вы можете сделав несколько заказов с данного ресурса и предоставив их независимым флористам на вердикт.
4. Гарантии.
Прописанные гарантии которые якобы дает данный ресурс — это вымысел, как и бесплатная доставка.
Гарантия дается на 3 дня, после чего получить какие либо возмещения будет не возможно( т. е. завядший через 3 дня букет уже не вернуть).
Если вы обратитесь в течении 3 дней, то есть маловероятная возможность вернуть хоть какие-то средства, которые скорее всего будут в виде скидки на след покупку на этом же ресурсе, дабы продолжать с вас зарабатывать.
Сотрудники ресурса которые выносят вердикт о решении спора и возмещении не имеют реального опыта работы с цветами, что соотв приводит к вынесению порой абсолютно безобразных решений, в которых убытки понесет магазин и клиент, а ресурс Flowwow все равно заработает определенную часть с уплаченной суммы.
Убедиться в этом можете задав вопрос из профессиональной цветочной сферы, сотруднику ресурса.
5. Приложение.
При оформлении заказа вы можете заполнить всю требуемую информацию, но в процессе обработки она пропадет и вам будут вновь звонить для уточнения. Данную проблему ресурс игнорирует.
6. Параметры заказа.
Почти в 70-80% разделов происходит обман в обьемах букетов и купленный вами, не соответствует реально привезенному вам букету (диаметр, длина), где обман иногда происходит с подачи магазина и не как не контролируется ресурсом Flowwow. Но в разделе поштучных цветов (в данных разделах ресурс Flowwow сам выкладывает фото букетов), ресурс намеренно вводит в заблуждение покупателей, выкладывая в позиции к примеру: 25 роз 50см, фото 25 роз 70см у которых бутон и сам обьем букета, явно будет выглядеть значительно больше, чем реальный букет который вам привезет магазин. При этом вы делаете покупку по 1-2-ум параметрам (цвет, длина), а соотв магазин вам может привезти абсолютно любые розы, гвоздики, пионы, тюльпаны, которые совпадают только по цвету и длине (в разделах с пионами, тюльпанами и т. д. вовсе 1 параметр — цвет), но с иным тоном цвета, иной формой бутона, иного сорта, а значит это далеко не обязательно будут те цветы, что на фото при заказе. Благо любой магазин высылает фото букета до доставки (которое не передает понимания обьема букета), которое вы видите заранее, до начала доставки. При предьявлении претензии по букету, «надежный» ресурс Flowwow, который дает мнимые гарантии «бежит в кусты» и предлагает магазину и покупателю разобраться самим, когда весь процесс покупки лежит на их ответственности и уточнений помимо 1-2х параметров они не оставляют намеренно, также выкладывая не актуальные фото букетов, для увеличения продаж и привлечения клиентов. Убедиться можно поработав с горе ресурсом.
7. Раздел «собран сегодня».
Такой же обман как и все остальное. Исходя из названия клиентуговорится, что данные позиции собраны «сегодня», однако на деле выложенный в данный радел букет, продолжает сохраняться там 2-3 дня, после чего скрывается, а магазин может сфотографировать его еще раз и выложить повторно как только собранный. В результате в данном разделе вы можете купить цветы минимум недельной давности, под видом только собранных, свежих.
Убедиться можно поработав с горе ресурсом.
8. Доставка в разделе «собран сегодня»
«Профессионалы» своего дела, вложили ограничения доставки в данном разделе в размере 1 часа по Москве, заведомо подставив и магазины и клиентов, так как любой трезвомыслящий человек, не имеющий даже связи с бизнесом, понимает, что есть в Москве адреса, до которых за час никак не добраться.
Итог:
В заключение хотелось бы вас познакомить с «героем» сия ресурса с подачи которого происходит все облапошивание клиентов — Андрей Макеев. Хотелось бы отдать должное и похвалить Андрея за, то что он много работал, но к сожалению корысть и жадность не человеческих размеров губит весь потенциал данного ресурса. Из позиции единоличного лидера, данный ресурс скатился до уровня сомнительного рекламного агенства где, главная цель не предоставить качественный продукт, услугу, а захапать денег побольше и со всего что можно, так как все ярлыки в виде «лайм», «привилегированная программа» и т. п. официально покупаются за деньги и не несут за собой никакой ценности.
Дни данного ресурса сочтены, так что ждем вызовов новых, смелых, честных предпринимателей, которые как минимум разбираются в цветах и держат обещания.

заказ?», рассказано как легко и просто нажать кнопку ОТМЕНА, но по факту ничего подобного, есть один +, по телефону всё-таки можно дозваниться и в чате отвечают, уговаривают подождать ещё часик, ещё два часика, ещё 300 минут!!! LOL
И только в 16:53 пришла квитанция и сообщение о доставке. Через два часа я и сам бы мог доставить букет за 2000руб, и уже явно не из 15 тюльпанов. НО самое обидное, что в это время, моей девушки уже небыло дома и букет получила консьержка(
Почему нельзя просто не брать заказы на время в которое доставка не сможет быть осуществлена вовремя? мне не понятно(

им приводишь факты, начинают специально доводить ответами, мол у нас всё ровно, это вы магазины «козлы». кстати грубость с их стороны к магазинам огромная, постоянно оправдывают себя. и кстати ни разу не вернули деньги, когда не правильно с магазинов снимали. в суд подать на них хочется. но они же прикрыли себя со всех сторон!!! и самое отвратительное они не снимают с системы, вы просто висите как закрытый магазин с пометкой ЗАКРЫТ МАГАЗИН!!! но мы то открытые. и им пофиг, что мы висим как закрытый магазин. Хотя это не так. ОНИ ОХРЕНЕВШИЕ и ОБОРЗЕВШИЕ до невозможности, и стоит наказать эту контору не только со стороны покупателей но и со стороны магазинов. т.к. хорошие магазины которые трясутся за каждого клиента, страдают из за этой платформы!!!

если доставка 31го??? Прислали фото букета… печаль, но хлопка и в помине нет, а именно он стал основой выбора.

выяснял где букет. Никому из своих знакомых никогда в жизни я не буду рекомендовать flowwow. Никакущий сервис и трата нервов. Хотя читая отзывы о вашем чудном сервисе, я понимаю — мне вообще крупно повезло, что букет доставили и деньги не пришлось возвращать.

вместо радости и удовольствия у неё теперь напряг.
Написал отзыв на их сайте.Ответили что как уточнят информацию по моему заказу, отпишутся или позвонят.В итоге уже неделя прошла.
В общем не рекомендую их.Если уж делают букет меньше,то тогда бы не одну а две хотя бы убрали чтобы было 19 и нечетное количество

не поздравили…
Где только возможно, буду вынуждена оставлять самые негативные рекомендации и письменные отзывы..
Номер заказа: 2406702
Ну и конечно, в любом случае от Вашего магазина хотелось бы возмещения какого-либо, за такую оплошность. Желательно к этому же номеру заказа.
Татьяна

Списываюсь с человеком,кому сюрприз был предназначен. Узнаю номер курьера.00:10 ночи! Звоню курьеру сам! Курьер отвечает_« я только что был на адресе, телефон абонента недоступен, я уехал к другим»! безобраздник!Сейчас уже время к обеду следующего дня!!!! На мои обращения никто не перезванивает! ДЕНЕГ НЕ ВЕРНУЛИ! Заказ не доставили!!! Какой там извините! Молчим и как будто ничего гн было!!!

отклонён , номер заказа 2384846.
Пришёл текст сообщения что заказ был прерван мной и запросили ещё порядка 300 р. НЕ ПОНЯТНО ЗА ЧТО.
Связался в дальнейшем флорист компании » лаванда» и ответ был аналогичен номер заказа 2384854. На возмущения по поводу не верной информации о наличии цветов оба менеджера заявили что это работа непосредственно компании flow wow. Связываясь с компанией flow wow получил ответ от менеджера Юлии , что она помочь ничем не может. Что якобы магазины сами должны обновлять информацию о наличии цветов. Что это проблемы именно вашего города . На просьбу вернуть деньги тоже отказалась — сказала передаст информацию менеджерам и с вами свяжутся завтра. Итог — деньги списаны, заказ не доставлен, сюрприз испорчен. Ещё и не известно что будет со списанными деньгами!
Не рекомендую данную службу доставки!
Сервис просто нулевой!

поучитесь, а потом трубку берите…

бла-бла-бла и сброс.
Хорошо, что в смс остался прямой номер цветочного магазина в Мурманске, с трудом им дозвонился, время было уже начало 4-го. Оказывается, что сайт flowwow.com недоступен уже второй день и они просто не видят заказы оттуда и что я уже далеко не первый, кто им так звонит, поэтому букет не доставлен. Записали мой номер заказа и все данные, поверили на слово, что букет оплачен и пообещали в течение часа его доставить. В 16:30 букет был доставлен. Самому цветочному магазину в Мупманске большое спасибо и респект, а вот у flowwow.com отвратительный сервис, больше не буду им пользоваться.

который, якобы, должен был выполнить мой заказ, выяснилось, что он три месяца как закрылся…Адрес А.Макеева-руководителя, указанный в оферте, — фиктивный…НЕ ПОВТОРИТЕ МОЮ ОШИБКУ — ЭТО АФКРИСТЫ И МОШЕННИКИ!!!

Какого лешего вы смеете указывать мне,какие товары я могу и не могу выкладывать в своём магазине?! Вы получаете свой % от сделки!!!! Оскорбили память моих родных и близких!

разнообразный выбор, что просто глаза разбегаются. От совсем маленьких букетиков до таких, что и в руки не помещаются. И по цене все прозрачно, сразу видно какая цена выбранной позиции. Поверьте, с Flowwow вы сможете удивить кого-угодно. Единственное, хотелось бы функцию объединения заказа. Т.е. если я хочу заказать из разных магазинов, что бы доставили одной посылкой

сделали не свет ни зоря аж в 8.00 утра, вместо с 12.00-14.00. Разбудили всю семью вместе с 2 грудными детьми. При этом я оставил отзыв на магазин, что в не согласованное время доставили заказ, так потом 5 раз звонили и отправителю и получателю и в грубой форме настаивали чтобы я поменял отзыв!!!
Сайт на самом деле не даёт гарантий не каких! А оплату за цвету берут до доставки! Лохотрон!!!

беспокойтесь деньги вам вернутся…, сделайте другой заказ… » Другой заказ… на завтра…!? День рождения он не каждый день… Деньги на карточку вернули, ни объяснений ни извинений не последовало…

цветов,которые были в выбранном мной букете.Но при нынешних средствах связи все можно исправить зараннее,если ты ценишь клиента.Хорошо.Если не связались зараннее,то когда клиент
высказывает претензии,предложите выход,который устроит клиента.Но им все-равно.Они-жулики!!!!

000 магазинов», гордо заявил некий Андрей) и предложено самому разбираться с магазином, предварительно самостоятельно найти телефон на их сайте. Короче, только испорченный праздник и негатив

заказ по непоеятным причинам НЕ принят в работу!!! Испорчен праздник и настроение благодаря этому сайту!!! Не рекомендую пользоваться услугами безотвественных людей!

заказывать 150 метровые розы, а вместо этого Вам предложат за эту стоимость кактус.

Казахстан). Заказ сделала за 2 дня до торжества. Естественно маме ничего не говорила, сюрприз ведь!
Ага, вечером мама по скайпу хвалилась букетами от коллег и знакомых, моего букета конечно же там не было. Я позвонила Flowwow, и очень вежливый менеджер сказала, что они не могут дозвониться до посредника в городе, сорри! В итоге деньги вернули, но, как говорится, осадок остался….
К слову, лет пять назад аналогично заказывала маме букет. На каком именно сайте уже и не помню, но тогда подобных проблем не было. жаль не помню название компании.