OneTwoTrip.com – авиабилеты отзывы

рейс марокканских авиалиний, заказ T19235441855. Рейс был отменен, авиакомпания прислала смс-ку аж 8 сентября, что по вопросам возврата денег обращайтесь в компанию, где вы покупали билет. Onetwotrip до сих пор деньги не вернули! Второй заказ был через них же -T25428471839, полностью возвратный билет по повышенному тарифу авиакомпании Finnair. Возврат был оформлен 29 сентября, деньги также до сих пор не возвращены. Насколько я знаю, авиакомпания Finnair, если покупать у них напрямую, возвращает деньги на следующий день в случае отмены билетов. В обоих случаях я оплачивала также страховку, которая якобы гарантирует возврат средств в любом случае. Спрашивается, зачем я переплачивала за возратный тариф и их страховку, если деньги мне не возращают! Наверное, для того, чтобы у меня были основания обратиться в суд и прокуратуру!

деньги . в смысле ?

в марте было отменено воздушное сообщение между странами, закрыт аэропорт Хургады и вопрос о возвращении решался только через посольство России в Египте.
В этих условиях было принято решение о возврате билетов. Сервис OneTwoTrip произвел расчет и вернул всего 20% от стоимости билетов. На запрос почему сервисом удержано 80% от стоимости билетов было отвечено, что «вы отказались от услуг перевозки до того, как рейс был отменен» поэтому так и рассчитали. И порекомендовали «всегда ждать уведомление от нас или же от авиакомпании, о том, что рейс не будет выполняться, поскольку информация из СМИ не всегда есть корректной». Таким образом, несмотря на то что рейс отменен и воздушного сообщения нет, так как я обратился слишком рано (несмотря на то, что в это время уже все воздушное сообщение было закрыто) я не могу претендовать на полный возврат стоимости билетов.
В то же время те знакомые, кто приобретал билеты непосредственно в офисе Turkish Airlines получили возврат стоимоcти билетов в полном объеме.
Приходится признать, что все, кто планирует приобретать услуги на сервисе OneTwoTrip должны быть готовы к тому, что ни о какой лояльности к клиентам речи нет. Сервис отстаивает не интересы клиентов, а только свои интересы. Когда все понимают, что эпидемия нарушила привычные правила и стараются помочь друг другу к OneTwoTrip это не относится. И стоит ли продолжать сотрудничать с этим сервисом?

с запасом времени) и выясняем, что данного рейса нет. У всех шок: ребята уже преодолели больше 1000 км, потратились, а тут, просто нет такого маршрута. Метались между диспетчером и кассой. Огромное человеческое спасибо девушке-кассиру, которая связалась с руководством Мострансавто и руководству Мострансавто, которое нашло возможность компенсировать стоимость билетов, купленных у мошенников OneTwoTrip, и отправить ребят на ближайшем автобусе, с приемлемой небольшой доплатой. На следующий день, надеясь на малейшую порядочность, я связалась OneTwoTrip, с просьбой вернуть стоимость сборов за проданные на несуществующий рейс билеты. В ответ меня начали уверять, что билеты были проданы на состоявшийся рейс (Ага, как-будто, я не не была на автовокзале “Теплый стан”, не решала проблемы с фальшивыми билетами, не слышала объявлений о посадках на автобусы). В общем, хотите выкинуть деньги, оказаться в чужом городе с недействительными билетами и испортить свое путешествие – пользуйтесь услугами OneTwoTrip.

отжимать деньги и не будет проблем, и не будет вороха навязанных доп услуг.
Никогда не используйте этот сервис! Техподдержка, которая заявлена как 24 на 7 по факту отвечает по несколько часов, а в ответах воды больше, чем в воде, я реально полагаю, что почтовыми голубями общаться быстрей бы было. По факту, эту худший сервис который когда либо мне попадался – на сайте, при возврате билета, вылезали технические ошибки – даже с технической стороны этот сайт просто помойка. Клиентоориентированность на нуле, даже в минусе. У меня перенесли рейс на 6ть часов, пришлось менять билеты, так как по факту не успевал на следующий рейс, в итоге этот чудо сервис с 14т вернул только 3, остальное ушло во всякие сборы – за что? да хз, да потому что сервис этот, подстать гопникам из 90х – на сайт попал, бабки гони. Информация, которая указана у них на сайте, по факту не имеет никакой силы, то что по факту считается вынужденным возвратом, у них это добровольный возврат с кучей минусов неустоек. Короче компашка [цензура], которой я задонатил 11т, так как им нужнее.

было указать данные о пассажире на РУССКОМ языке так просило приложение, что моной и было сделано, однако их транскриптор (специально или технически) сделал ошибку в моей фамилии когда транскриптировал её на английский язык. Естественно, я обратился к ним с целью изменить одну неверную букву в фамилии, но не тут то было, оказывается изменить ничего нельзя и единственным способом изменения в фамилии может быть только обмен билета (с моей доплатой) или отмена и возврат (при этом сумма возврата в разы меньше чем уплаченная мной сумма). Но и это не самое страшное, как выяснилось позже, мне пришло уведомление на почту о том, что в моей брони произошли изменения (без моего ведома) я подумал, ну может всё таки изменили фамилию (исправили ошибку), но какого же было моё удивление когда выяснилось, что все мои билеты аннулированы и моих билетов попросту больше нет. Я обратился в службу поддержки OneTwoTrip на что они мне заявили, что я якобы сам аннулировал билеты и отказался от них обратившись в авиакомпанию Lufthansa. Что технически сделать не возможно, ведь даже авиакомпания без ведома OneTwoTrip не может вносить изменения в бронирование самостоятельно! Так как OneTwoTrip агент (тур агентство) и они только ни могут управлять этим бронированием, в редких случаях авиакомпания имеет право (может) вносить изменения в такие брони, НО за СУТКИ до вылета! Не ранее! Вообщем кто-то (точнее OneTwoTrip) отменил мою бронь (оплаченную) и теперь ни билетов, ни денег. OneTwoTrip утверждает, что отмену сделала авиакомпания, но они этого сделать не могли, так как я бронировал и заказывал билеты у агента (тур агентства) One Two Trip и они отвечают за это, авиакомпания не при делах. Авиакомпания говорит, что обращайтесь к агенту, мы тут ни при чем, вы заказывали билеты не у нас, а у агента OneTwoTrip и с них мол и спрашивайте, а не с нас. А One Two Trip все валит на авиакомпанию Lufthanza. Вообщем замкнутый круг. Факт остается фактом, билетов нет, деньги с карты списаны. Жесть. Мне ясно только одно, отвечать за это должны в OneTwoTrip, так как договорные отношения у меня именно с ними. Я заказывал билеты не у авиакомпании напрямую (о чем теперь жалею), а в приложении OneTwoTrip, деньги я платил именно OneTwoTrip, соответственно по всем законам в сфере защиты прав потребителя ответственность несет передо мной именно продавец, кем является OneTwoTrip, а не поставщик (авиакомпания). НО, учитывая тот факт, что OneTwoTrip не имеет статуса юридического лица на территории России, у них нет ни ООО, ни ИП ни чего в России, так же у них нет ни фактического ни юридического адреса в РФ, соответственно взятки с них гладки. Оплатите деньги и … забудьте о них в случае каких либо проблем. Не на кого будет жаловаться или подавать в суд, по факту OneTwoTrip это оффшорная компания которая в России не существует. Мой совет тем, кто читает этот отзыв, заказывайте билеты только на официальных сайтах авиакомпаний, бегите от всех этих агентств, посредников.

ограниченного кол-ва мест или отсутствия мест, которые мне нужны.
Просто заплатил за регистрацию, хотя мне вме равно сдавать багаж!!!
Ужасная конторка!Последний раз через них покупал билеты.

с компанией. На это мне ответили, а что вы хотели, чартер… Мы можем менять время, дату и даже авиакомпанию… Кстати, именно авиакомпания – как бы – и поменяла авиакомпанию. Последнее очень странно, все равно, что МТС отдал свои номера продавать Билайну.
Не покидает чувство, что компания специально продает билеты на удобные рейсы, ибо никто не хочет лететь два часа ночью, а как только проданы билеты, меняет время на реальное.
Но самое феерическое ощущение осталось от службы качества. Отдел, который призван решать проблемы с клиентами и нивелировать негатив от взаимоотношений с компанией, произвел самое негативное впечатление. Менеджер отдела Зульфия перебивала, не давала сказать, разговаривала неуважительно, утверждала, что я хотела сэкономить и поэтому купила дешевые билеты (для справки, разница между купленными билетами на их чартер и S7 на тот момент было не более 1,5 тыс рублей, просто не чартер прилетал поздно), а в конце пригрозила, что компания подаст на меня в суд, если я буду порочить их репутацию. Мое личное мнение, что Зульфие надо работать коллектором, а не в службе качества. Хотя, может, в компании, которая проворачивает такие трюки, и нужны как раз такие менеджеры по “качеству”

исправить не могут, деньги не вернут.

теперь поймать этот билет. чтобы муж ехал с нами, а не в другом купе. Пока решала с ними вопросы, еще и билеты подорожали.

они удержат 1400 рублей штрафа и всё, но оформлять возврат нужно через тех, через кого покупал, а именно, через onetwotrip.
Зашёл на сайт onetwotrip, начал оформлять возврат, выбрал там “добровольный возврат”. Где-то краем глаза среди прочего текста увидел надпись про какие-то 2600 рублей, тра-та-та, но подумал, не могут же они 2600 рублей удержать просто за процедуру того, что я через них оформлял билет.
В общем, подтвердил, что хочу, чтобы деньги вернулись и НИКТО мне перед подтверждением НИГДЕ не написал, какая именно сумма мне вернётся, я нажал “Согласен” и в итоге вижу страницу, где написано, что мне вернётся всего…. 1300 рублей с билета!!! Я купил 2 билета за 5700 = 11400 руб., делал возврат дней за 20 до вылета и получил обратно 2600 рублей! При этом процедура необратима, билеты я потерял, и получил… 9 часть потраченных денег, оставшись, можно сказать, ни с чем.
Позвонил им в техподдержку с претензией, почему они не предупредили и нигде не написали окончательную сумму, которая мне вернётся, ибо только дурак мог бы подтвердить процедуру возврата, если бы увидел, что мне вернут 1300 рублей! Они мне ответили просто: “ничего теперь не сделать, билеты аннулированы, процедура необратима.”
Это АФЕРИСТЫ, не покупайте у них ничего! 2600 рублей с каждого билета они сбора взяли с меня. ЗА ЧТО???? Сами Уральские авиалинии взяли по 1400, а эти по 2600!!!

инициалы имени и отчества, в графе ИМЯ – фамилия! После обращения в OneTwoTrip предложили сделать изменения в билетах за уплату СЕРВИСНОГО СБОРА В СУММЕ ОТ 2900 РУБ + ШТРАФ АВИАКОМПАНИИ, ЕСЛИ ОН БУДЕТ ВЗИМАТЬСЯ ( цитирую их ответ)! Хотя самому изменить данные в билете можно при уплате сервисного сбора в Авиакомпании напрямую 800 руб.!
Вывод – посредник OneTwoTrip, специально допускает ошибки при покупке билета, так-же во-время покупки Вам предлагается масса (ненужных для Вас и прибыльных для OneTwoTrip) предложений( за доп.плату)! Вы отказываетесь. Затем Вас начинают разводить на деньги! И Вы теряете от 20 до …% от ранее оплаченной суммы и получаете массу проблем! Я думаю, что даже если Вы заплатите за ненужные услуги, то Вы все равно Вас сделают в чем-нибудь виноватыми и Вы заплатите еще раз!Не пользуйтесь услугами данных посредников!!! Не рискуйте!!! Гораздо проще купить билет не сайте перевозчика напрямую! Учитесь на чужих ошибках! На своих будет дороже!

выпишете и тд. Результат: билеты так и не были выписаны.

девушки операторы говорят что билет был невозвратный, хотя за возврат я доплатила 540 рублей. ОЧЕНЬ НЕ НАДЕЖНЫЙ САЙТ!

раз нои перенесли рейс яуже была в путешществии, и мне смс пришла за полдня до вылета, хорошо у меня на пляже вай фай был, я зашла в почту, чтобы подтвердить время рейса (опять же, непонятно, зачем обязательно его подтверждать, если от меня время вылета не зависит). вобщем ссылка опять оказалась нерабочая и мне пришлось звонить, с первым оператором связь прервалась на этапе решения моей проблемы, со второым тоже, деньги все списались у меня со счета, мне пришлось судорожно бежать класть деньги, потому что мне пришла смс, что заявка на обмен билетов отклонена. третий оператор наконец-то подтвердила изменения, но я опять потратила незапланированную сумму денег со счета. Компенсировать мне затраты которые произошли по вине компании, мне отказались.

говорит о неуважительном отношении данного агентства к своим клиентам. Каждый раз выслушивали разные менеджеры и говорили что передадут мои просьбы о предоставлении мне альтернативного варианта перелета. Закон о защите прав потребителя предусматривает это. Но агентство отказало мне в этом, при этом сделать этот отказ официальным отказалось. Т.к я приобретал билет не в авиакомпании, а в агентстве, то и агентство обязано было предоставить, но оно меня “кинуло” Мне по электронной почте отвечала то с начало Ожерельева, затем Измаилова. Но их ответы были такие что они перепутали авиакомпании или перепутали кому отвечали, т.е это был полный непрофессионализм и неуважение клиента. Когда я попросил в телефоне связаться с руководством агентства, то мне тоже отказали. Я констатирую, что данное билетное агентство только берет деньги и дальше не за что не отвечает и спросить не у кого. В итоге, я остался без перелета, без денег, сорван отпуск и виноват в этом я, т.к. не почитал отзывы об этом агентстве. Поэтому если не желаете моих проблем, то никогда не связывайтесь с One two trip.

либо поддержка меня просто сливала. Я просил перевести на менеджера, но мне говорили, что они не могут этого сделать. Я просил дать адрес офиса в Москве, но они говорили, что не предоставляют такую информацию. Это настоящее мошенничество. Пишите крупным шрифтом, что билеты без возврата. Тогда не будет претензий.

за обмен заплатите 15 500
не рекомендую связываться и покупать через этот сайт !!!!!!!!

посоветовали. Деньги за билеты предложили минимальнее некуда, из почти 50-ти тысяч пообещали вернуть аж 17. Итого более чем на 30 тысяч компания OneTwoTrip в плюсе, за счёт болезни ребёнка. Сотрудники грамотно “разводят” на деньги, потому как таких как я оказалось великое множество, стоило только забить в поисковик “компания PneTwoTrip отзывы”. Невозможность связаться с начальством. Нарочно затягивают сроки ответов, пока вдруг не становится поздно. Стандартные вежливые отписки и фразы, перевод стрел на авиакомпанию,связавшись с претензионным отделом которой, оказалось, что в их компании болезнь ребёнка это очень серьёзная причина вернуть деньги или поменять их на открытые даты, даже если билеты невозвратные. Люди, интересуйтесь заранее компанией, которой собираетесь отдать свои честно заработанные деньги! Ваши деньги, серьёзные суммы, могут стать для такой компании просто подарком!

увидел акцента на верность даты и предупреждение о невозможности возврата.
Осознав свою ошибку начал делать возврат.
Сообщили что возврат невозможен.
Я теряю 17 тр хотя есть месяц до рейса,перекупы без обязательств.
Не рекомендую.

Смотрели в четыре глаза. Оплатили… Пришли билеты на почту Бангкок — Харбин — Бангкок через Пекин и время совершенно другое. Срочно обращаемся в компанию и вот ответ: «Система выписки билетов полностью автоматизирована. Технические специалисты проверили информацию и не зафиксировали ошибки со стороны сайта. Фактом оплаты пользователь подтверждает, что ознакомился с предоставленной информацией и принимает все условия и подтверждает всю достоверность введённой информации.» Всё живите со своей бедой сами, спасибо за переведенные деньги!
Мошенники ничего не могу о них после этого сказать!

Результат знакомства- минус 1 658,69 руб. Сейчас напишут о комиссионных за возврат билета и т. д. Хотя отмена покупки была произведена сразу. Очень хитро у них сайт работает. Избегайте этих мошенников.

объяснений, возвратов, извинений. Бегите от этих мошенников!!! У них нет офиса. Это – кидалы!!!

этой компании в моем случае это 2019,60 рублей. Причём деньги уплаченные мною за эти билеты вернут мне в течении месяца, за минусом названных 2019,60 руб. и 770,80 руб. услуг РЖД. Деньги за оформление страховки обещали вернуть сразу, но прошло пять дней, а денег нет, а это ещё 800 рублей.

билет, сняла меня с рейса. Ответивший от имени компании по телефону 495-646-83-62 хамоватый Константин отказался назвать свою фамилию и сообщил только кликуху – номер, под которым он работает. В бесцеремонных выражениях наглец поведал мне, что во всем виновата некая Виктория Чернышева, которая сняла меня с рейса (?!). Мне хладнокровно посоветовали взять другой билет за наличный расчет в кассе аэропорта Симферополь. В результате мне действительно пришлось купить в кассе аэропорта Симферополь новый билет стоимостью 10170 рублей. На мои дальнейшие обращения в One Two Trip никто не ответил. Никому не советую иметь дело с мошенниками из One Two Trip. У людей нет обыкновенной гордости и они исчезают как воришки с рынка. Странно, куда смотрят государственные органы.

размере 935,64 и 189 рублей, а сумма за сами билеты почему то не снялась. К слову говоря билеты стоили 38800. Ну думаю наверное снимут чуть позже. Сижу дальше на работе работаю. На электронную почту приходит письмо о том что мой заказ билетов аннулирован в связи с тем что на сайте проходили какие-то технические работы и просят заново оформить заказ при чем дают скидку в 500 рублей так как их вина. Проделываю все тоже самое. Опять снимают эти две суммы, а сумму за билеты нет. Опять приходят на почту электронные билеты. Опять распечатываю и жду, что снимут основную сумму за билеты. Опять приходит отказ через два часа. Звоню уже им на горячую линию, так как дело даже не двух тысячах которые сняли просто так а в том что реально нужны авиабилеты именно на эти даты и на эти рейсы. Вежливая девушка спросила у меня все данные, номера заказов и попросила подождать пока она разберется. Прождала у телефона минут пять слушая музыку. По итогам она мне так и ничего не смогла ответить, сказала что деньги которые у меня сняли мне вернут в течении 5-30 дней (а сняли в течении 3-х секунд). Короче пока жду. И даже не ответили за что у меня сняли эти деньги. Просили попробовать забронировать третий раз. После чего я послала их далеко и надолго и благополучно забронировала билеты на другом сайте. Поэтому если есть возможность бронируйте билеты на других сайтах, только не на этом.

месяц за два дня до вылета рейс отменили Авиакомпания перечислила деньги в агенствоOne Two Trep После долгой переписки агенство отказало мне возвращать деньги(уже дважды заплаченные за мои билеты) и посоветовало мне обратиться в авиакомпанию!!!! Сейчас очень много агенств посредников по продаже билетов,которые берут проценты НО это агенство занимается открыто ОБМАНОМ. При том зарегистрированно оно не в России а в Англии И уже судится вы с ним не сможете!!! Просто НИКОГДА не пользуйтесь этим агенством

сказали, что это не проблема поменять имя. Юристы тоже сказали, что имя должно меняться. Сотрудники агенства не хотели идти навстречу, требовали почти такую же сумму за возврат билета. Причем, я отменила детский билет, чтобы лететь одной, так оператор оставил зарезервированным детский билет на самолет. Написала жалобу в Роспотребнадзор, где мне официально ответили, что основанием для покупки билета является паспорт РФ или загранпаспорт. Посоветовали обратиться в суд. Я обратилась в суд по поводу возврата денежных средств и конпенсации морального вреда. Адрес физический агенство не хотело давать, ссылаясь на то, что главный офис заграницей. В итоге сужусь с этим агенством и билеты у него не буду брать и посоветую никому больше не брать.

еще на 7500 рублей. Деваться было не куда. По прилету в Сочи я вступил в переписку с OneTwoTrip. Два дня я пытался добиться ответа, как нам продали билеты без багажа, просил оператора помочь, но получал одни невразумительные ответы. В результате мне предложили, поменять билеты. Я поинтересовался сколько это будет стоить, потому что в Домодедово меня заверили, что через интернет можно за 2000 рублей поменять билеты. В ответ опять тишина и вопрос Вы будите менять билеты. В итоге я получил на почту предложение на обмен, но опять без цены. Снова звоню скажите сколько будет стоить и наконец на третий день прислали цену вопроса путем СМС без пояснений, что я должен перевести за каждый билет не угадаете сколько. 37000 рублей. Итог 111000 рублей. Я сначала подумал, может 3700 ошиблись, позвонил, нет мне говорят с тебя 111000 за перелет в эконом классе из Сочей в Москву. Я отказался, отдых был подпорчен на корню. Я попросил прислать мне реквизиты компании, чтобы письменно предоставить претензию, на что мне оператором было отвечено, что им запрещено общаться на эти темы и вообще фирма зарегистрирована за границей и писать мне претензии не куда. Делайте выводы, где и у кого покупать билеты.

9.20. Изначально на него билеты покупал. Потом почему-то по умолчанию взял билеты на этот злополучный 7.10. При этом я заплатил лишние 20 рублей за то что я "отказался" от покупки билетов на 9.20.
Потом Вы сутки мне говорили о том, что только я могу сдать билеты. А выясняется что билеты вообще несдаваемые. Это только после моего звонка в контакт-центр.
В условиях Вашей компании расписаны условия сдачи билетов – там расписаны тарифы.

Так что извините!!!!
…"

оформить свои судебные исковые заявления:

ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО ТОВАРИЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «УАНТУТРИП ТРЭВЕЛ ЭДЖЕНСИ ЛЛП»:
ИНН: 9909400725, КПП: 774751001;
Свидетельство о внесении в государственный реестр аккредитованных на территории РФ представительств иностранных компаний выдано Государственной Регистрационной Палатой при Министерстве Юстиции Российской Федерации от 14.08.2013г. № 20150031352 (дата внесения в реестр (присвоения НЗА) – 31.03.2015г.);
Адрес Представительства: РФ, 107076, г. Москва, Колодезный пер., д. 14

Наименование иностранного юридического лица: УАНТУТРИП ТРЭВЕЛ ЭДЖЕНСИ ЛЛП (ONETWOTRIP Travel Agency LLP)
Свидетельство о регистрации организации № OC363410 от 04.04.2011г.
Адрес (место нахождения): Соединенное Королевство, E1 7HW, Лондон, Глобал Хауз, ул. 5-я Сандиз Роу (Global House, 5a Sandy’s Row, London E1 7HW).

Фактически OneTwoTrip находится по следующему адресу: РФ, 129090, г. Москва, Олимпийский пр., д. 14 (14 этаж (используйте лифты слева) и направо будет стеклянная дверь со звонком).

Адреса электронной почты OneTwoTrip: [email protected], [email protected].

В настоящий момент – в процессе подготовки находятся проекты коллективных жалоб в Роспотребнадзор, в прокуратуру, в ФНС, ФАС и в Холдинг Випсервис.

Как только претензии будут суммированы мы будем рады принять всех Вас в ряды коллегиальных обращений и в этих целях опубликуем наши проекты и контактные данные для сбора информации.

Всем – удачи!

Испугавшись суммой комиссии решила поменять билет на нужную дату, расчет делали 4 суток и сумма составила 11 000 рублей.
Вот это ОБДИРАЛОВКА !!!!!!!!

этого нам сказали ждать ответа от авиакомпании, от 10 до 90 рабочих дней,на протяжении всех 90 дней переодически звонила в агенство,мне говорили вот-вот… Ща всё будет….и вот сегодня последний день обещанного срока,я позвонила! Через несколько часов мне пришло письмо на почту. Вот что было написано" Здравствуйте!

Информируем, что авиакомпания отказала в вынужденном возврате. Комментарий от авиакомпании:
"Болезнь пассажира, членов семьи, беременность и другие обстоятельства не рассматриваются в качестве причин для отмены штрафа. Покупая невозвратные авиабилеты, пассажиры соглашаются с условиями тарифа и добровольно берут на себя риски, связанные с изменениями личных обстоятельств."

Что! Почему! От какой авиакомпании письмо неизвестно….и очень странно что именно в последний день они вдруг ответили!!! Причём хочу добавить что билеты были у нас возвратные,ставили галочку в этой опции и доплачивали. Хотя когда звоню в ОТТ там говорят такой опции у нас не было…в итоге мне сказали общаться с самой авиакомпанией. Я позвонила в авиакомпанию они сказали что не могли отказать… И кому платили с тех и спрашивайте, Кароче больше ни когда в жизни не куплю у них билеты и всем своим знакомым тоже советовать не буду. Это кстати первый отзыв который я когда либо писала,потому что развод чистой воды…. БУДУ ЖАЛОВАТЬСЯ во все инстанции, пока не вернут деньги!!!!

никакого профессионализма и даже малейшей попытки вникнуть в возникшие и требующие разрешения представителями Onetwotrip вопросы. Вкратце- приобретали билеты на перелет одной авиакомпанией, которая отменила рейс буквально накануне вылета, передала пассажиров другому перевозчику. OTT ни коим образом не проинформировал об этом. Далее, по объективным обстоятельствам от перелета вынужденно отказались в силу заболевания, о чем до вылета проинформировали ОТТ, чуть позже предоставили пакет необходимых для рассмотрения возврата ден.средств документов. Увы, ОТТ тупо самоустранился (как выяснилось позже), правда, заверив, что работа идет. После нудных и бесплодных переписок будем обращаться напрямую в авиакомпании, которым были переадресованы перелеты. Люди, будьте внимательны- ОТТ молодец, когда все гладко, но стоит лишь какой-то проблеме возникнуть, эта компания, как посредник, не будет решать вопросы, лишь отписки и череда все новых и новых некомпетентных менеджеров (правда, одна девочка достаточно грамотная попалась, но это не решило проблему). Приобретайте билеты напрямую у авиакомпаний, не кормите этих товарищей. С наилучшими пожеланиями…

стоимость которую мы вам укащали в гривне, это всего лишь ОРИЕНТИРОВОЧНО!!! Вот так работает эта наглая компания

Да, начав распечатывать полис страховки в ужасе узнала( во время печати естесьно), что он аж на 12 страницах. Жесть!
Гы. Рейтинг не проставляется.

сайте другая / списывают третью/ говорят расмотрение занимает до 90 дней/ расматривать будет авиокампания а не они/ покупал у них тоесть онтутрип/ не обманеш не проживещь это их лозунг

номер заказа и в ней вся история заказа E20542314 , в итоге еле согласился , что так и быть – перечисляйте эти 2697 р, теперь мне заявляют что для получения этих денег я должен внести еще 1500 р ??? Толком обосновать не смогли зачем и почему и в каких законах РФ такое вообще прописано . Не рекомендую категорически пользоваться услугами данных шарлатанов – есть много более адекватных и законопослушных организаций – пусть даже немного дороже – но надежнее