OneTwoTrip.com – авиабилеты отзывы

рейс марокканских авиалиний, заказ T19235441855. Рейс был отменен, авиакомпания прислала смс-ку аж 8 сентября, что по вопросам возврата денег обращайтесь в компанию, где вы покупали билет. Onetwotrip до сих пор деньги не вернули! Второй заказ был через них же -T25428471839, полностью возвратный билет по повышенному тарифу авиакомпании Finnair. Возврат был оформлен 29 сентября, деньги также до сих пор не возвращены. Насколько я знаю, авиакомпания Finnair, если покупать у них напрямую, возвращает деньги на следующий день в случае отмены билетов. В обоих случаях я оплачивала также страховку, которая якобы гарантирует возврат средств в любом случае. Спрашивается, зачем я переплачивала за возратный тариф и их страховку, если деньги мне не возращают! Наверное, для того, чтобы у меня были основания обратиться в суд и прокуратуру!

деньги . в смысле ?

в марте было отменено воздушное сообщение между странами, закрыт аэропорт Хургады и вопрос о возвращении решался только через посольство России в Египте.
В этих условиях было принято решение о возврате билетов. Сервис OneTwoTrip произвел расчет и вернул всего 20% от стоимости билетов. На запрос почему сервисом удержано 80% от стоимости билетов было отвечено, что «вы отказались от услуг перевозки до того, как рейс был отменен» поэтому так и рассчитали. И порекомендовали «всегда ждать уведомление от нас или же от авиакомпании, о том, что рейс не будет выполняться, поскольку информация из СМИ не всегда есть корректной». Таким образом, несмотря на то что рейс отменен и воздушного сообщения нет, так как я обратился слишком рано (несмотря на то, что в это время уже все воздушное сообщение было закрыто) я не могу претендовать на полный возврат стоимости билетов.
В то же время те знакомые, кто приобретал билеты непосредственно в офисе Turkish Airlines получили возврат стоимоcти билетов в полном объеме.
Приходится признать, что все, кто планирует приобретать услуги на сервисе OneTwoTrip должны быть готовы к тому, что ни о какой лояльности к клиентам речи нет. Сервис отстаивает не интересы клиентов, а только свои интересы. Когда все понимают, что эпидемия нарушила привычные правила и стараются помочь друг другу к OneTwoTrip это не относится. И стоит ли продолжать сотрудничать с этим сервисом?

увидел акцента на верность даты и предупреждение о невозможности возврата.
Осознав свою ошибку начал делать возврат.
Сообщили что возврат невозможен.
Я теряю 17 тр хотя есть месяц до рейса,перекупы без обязательств.
Не рекомендую.

с запасом времени) и выясняем, что данного рейса нет. У всех шок: ребята уже преодолели больше 1000 км, потратились, а тут, просто нет такого маршрута. Метались между диспетчером и кассой. Огромное человеческое спасибо девушке-кассиру, которая связалась с руководством Мострансавто и руководству Мострансавто, которое нашло возможность компенсировать стоимость билетов, купленных у мошенников OneTwoTrip, и отправить ребят на ближайшем автобусе, с приемлемой небольшой доплатой. На следующий день, надеясь на малейшую порядочность, я связалась OneTwoTrip, с просьбой вернуть стоимость сборов за проданные на несуществующий рейс билеты. В ответ меня начали уверять, что билеты были проданы на состоявшийся рейс (Ага, как-будто, я не не была на автовокзале “Теплый стан”, не решала проблемы с фальшивыми билетами, не слышала объявлений о посадках на автобусы). В общем, хотите выкинуть деньги, оказаться в чужом городе с недействительными билетами и испортить свое путешествие – пользуйтесь услугами OneTwoTrip.

отжимать деньги и не будет проблем, и не будет вороха навязанных доп услуг.
Никогда не используйте этот сервис! Техподдержка, которая заявлена как 24 на 7 по факту отвечает по несколько часов, а в ответах воды больше, чем в воде, я реально полагаю, что почтовыми голубями общаться быстрей бы было. По факту, эту худший сервис который когда либо мне попадался – на сайте, при возврате билета, вылезали технические ошибки – даже с технической стороны этот сайт просто помойка. Клиентоориентированность на нуле, даже в минусе. У меня перенесли рейс на 6ть часов, пришлось менять билеты, так как по факту не успевал на следующий рейс, в итоге этот чудо сервис с 14т вернул только 3, остальное ушло во всякие сборы – за что? да хз, да потому что сервис этот, подстать гопникам из 90х – на сайт попал, бабки гони. Информация, которая указана у них на сайте, по факту не имеет никакой силы, то что по факту считается вынужденным возвратом, у них это добровольный возврат с кучей минусов неустоек. Короче компашка [цензура], которой я задонатил 11т, так как им нужнее.

было указать данные о пассажире на РУССКОМ языке так просило приложение, что моной и было сделано, однако их транскриптор (специально или технически) сделал ошибку в моей фамилии когда транскриптировал её на английский язык. Естественно, я обратился к ним с целью изменить одну неверную букву в фамилии, но не тут то было, оказывается изменить ничего нельзя и единственным способом изменения в фамилии может быть только обмен билета (с моей доплатой) или отмена и возврат (при этом сумма возврата в разы меньше чем уплаченная мной сумма). Но и это не самое страшное, как выяснилось позже, мне пришло уведомление на почту о том, что в моей брони произошли изменения (без моего ведома) я подумал, ну может всё таки изменили фамилию (исправили ошибку), но какого же было моё удивление когда выяснилось, что все мои билеты аннулированы и моих билетов попросту больше нет. Я обратился в службу поддержки OneTwoTrip на что они мне заявили, что я якобы сам аннулировал билеты и отказался от них обратившись в авиакомпанию Lufthansa. Что технически сделать не возможно, ведь даже авиакомпания без ведома OneTwoTrip не может вносить изменения в бронирование самостоятельно! Так как OneTwoTrip агент (тур агентство) и они только ни могут управлять этим бронированием, в редких случаях авиакомпания имеет право (может) вносить изменения в такие брони, НО за СУТКИ до вылета! Не ранее! Вообщем кто-то (точнее OneTwoTrip) отменил мою бронь (оплаченную) и теперь ни билетов, ни денег. OneTwoTrip утверждает, что отмену сделала авиакомпания, но они этого сделать не могли, так как я бронировал и заказывал билеты у агента (тур агентства) One Two Trip и они отвечают за это, авиакомпания не при делах. Авиакомпания говорит, что обращайтесь к агенту, мы тут ни при чем, вы заказывали билеты не у нас, а у агента OneTwoTrip и с них мол и спрашивайте, а не с нас. А One Two Trip все валит на авиакомпанию Lufthanza. Вообщем замкнутый круг. Факт остается фактом, билетов нет, деньги с карты списаны. Жесть. Мне ясно только одно, отвечать за это должны в OneTwoTrip, так как договорные отношения у меня именно с ними. Я заказывал билеты не у авиакомпании напрямую (о чем теперь жалею), а в приложении OneTwoTrip, деньги я платил именно OneTwoTrip, соответственно по всем законам в сфере защиты прав потребителя ответственность несет передо мной именно продавец, кем является OneTwoTrip, а не поставщик (авиакомпания). НО, учитывая тот факт, что OneTwoTrip не имеет статуса юридического лица на территории России, у них нет ни ООО, ни ИП ни чего в России, так же у них нет ни фактического ни юридического адреса в РФ, соответственно взятки с них гладки. Оплатите деньги и … забудьте о них в случае каких либо проблем. Не на кого будет жаловаться или подавать в суд, по факту OneTwoTrip это оффшорная компания которая в России не существует. Мой совет тем, кто читает этот отзыв, заказывайте билеты только на официальных сайтах авиакомпаний, бегите от всех этих агентств, посредников.

ограниченного кол-ва мест или отсутствия мест, которые мне нужны.
Просто заплатил за регистрацию, хотя мне вме равно сдавать багаж!!!
Ужасная конторка!Последний раз через них покупал билеты.

Смотрели в четыре глаза. Оплатили… Пришли билеты на почту Бангкок — Харбин — Бангкок через Пекин и время совершенно другое. Срочно обращаемся в компанию и вот ответ: «Система выписки билетов полностью автоматизирована. Технические специалисты проверили информацию и не зафиксировали ошибки со стороны сайта. Фактом оплаты пользователь подтверждает, что ознакомился с предоставленной информацией и принимает все условия и подтверждает всю достоверность введённой информации.» Всё живите со своей бедой сами, спасибо за переведенные деньги!
Мошенники ничего не могу о них после этого сказать!

с компанией. На это мне ответили, а что вы хотели, чартер… Мы можем менять время, дату и даже авиакомпанию… Кстати, именно авиакомпания – как бы – и поменяла авиакомпанию. Последнее очень странно, все равно, что МТС отдал свои номера продавать Билайну.
Не покидает чувство, что компания специально продает билеты на удобные рейсы, ибо никто не хочет лететь два часа ночью, а как только проданы билеты, меняет время на реальное.
Но самое феерическое ощущение осталось от службы качества. Отдел, который призван решать проблемы с клиентами и нивелировать негатив от взаимоотношений с компанией, произвел самое негативное впечатление. Менеджер отдела Зульфия перебивала, не давала сказать, разговаривала неуважительно, утверждала, что я хотела сэкономить и поэтому купила дешевые билеты (для справки, разница между купленными билетами на их чартер и S7 на тот момент было не более 1,5 тыс рублей, просто не чартер прилетал поздно), а в конце пригрозила, что компания подаст на меня в суд, если я буду порочить их репутацию. Мое личное мнение, что Зульфие надо работать коллектором, а не в службе качества. Хотя, может, в компании, которая проворачивает такие трюки, и нужны как раз такие менеджеры по “качеству”

Результат знакомства- минус 1 658,69 руб. Сейчас напишут о комиссионных за возврат билета и т. д. Хотя отмена покупки была произведена сразу. Очень хитро у них сайт работает. Избегайте этих мошенников.

исправить не могут, деньги не вернут.

объяснений, возвратов, извинений. Бегите от этих мошенников!!! У них нет офиса. Это – кидалы!!!

теперь поймать этот билет. чтобы муж ехал с нами, а не в другом купе. Пока решала с ними вопросы, еще и билеты подорожали.

этой компании в моем случае это 2019,60 рублей. Причём деньги уплаченные мною за эти билеты вернут мне в течении месяца, за минусом названных 2019,60 руб. и 770,80 руб. услуг РЖД. Деньги за оформление страховки обещали вернуть сразу, но прошло пять дней, а денег нет, а это ещё 800 рублей.

билет, сняла меня с рейса. Ответивший от имени компании по телефону 495-646-83-62 хамоватый Константин отказался назвать свою фамилию и сообщил только кликуху – номер, под которым он работает. В бесцеремонных выражениях наглец поведал мне, что во всем виновата некая Виктория Чернышева, которая сняла меня с рейса (?!). Мне хладнокровно посоветовали взять другой билет за наличный расчет в кассе аэропорта Симферополь. В результате мне действительно пришлось купить в кассе аэропорта Симферополь новый билет стоимостью 10170 рублей. На мои дальнейшие обращения в One Two Trip никто не ответил. Никому не советую иметь дело с мошенниками из One Two Trip. У людей нет обыкновенной гордости и они исчезают как воришки с рынка. Странно, куда смотрят государственные органы.

они удержат 1400 рублей штрафа и всё, но оформлять возврат нужно через тех, через кого покупал, а именно, через onetwotrip.
Зашёл на сайт onetwotrip, начал оформлять возврат, выбрал там “добровольный возврат”. Где-то краем глаза среди прочего текста увидел надпись про какие-то 2600 рублей, тра-та-та, но подумал, не могут же они 2600 рублей удержать просто за процедуру того, что я через них оформлял билет.
В общем, подтвердил, что хочу, чтобы деньги вернулись и НИКТО мне перед подтверждением НИГДЕ не написал, какая именно сумма мне вернётся, я нажал “Согласен” и в итоге вижу страницу, где написано, что мне вернётся всего…. 1300 рублей с билета!!! Я купил 2 билета за 5700 = 11400 руб., делал возврат дней за 20 до вылета и получил обратно 2600 рублей! При этом процедура необратима, билеты я потерял, и получил… 9 часть потраченных денег, оставшись, можно сказать, ни с чем.
Позвонил им в техподдержку с претензией, почему они не предупредили и нигде не написали окончательную сумму, которая мне вернётся, ибо только дурак мог бы подтвердить процедуру возврата, если бы увидел, что мне вернут 1300 рублей! Они мне ответили просто: “ничего теперь не сделать, билеты аннулированы, процедура необратима.”
Это АФЕРИСТЫ, не покупайте у них ничего! 2600 рублей с каждого билета они сбора взяли с меня. ЗА ЧТО???? Сами Уральские авиалинии взяли по 1400, а эти по 2600!!!

инициалы имени и отчества, в графе ИМЯ – фамилия! После обращения в OneTwoTrip предложили сделать изменения в билетах за уплату СЕРВИСНОГО СБОРА В СУММЕ ОТ 2900 РУБ + ШТРАФ АВИАКОМПАНИИ, ЕСЛИ ОН БУДЕТ ВЗИМАТЬСЯ ( цитирую их ответ)! Хотя самому изменить данные в билете можно при уплате сервисного сбора в Авиакомпании напрямую 800 руб.!
Вывод – посредник OneTwoTrip, специально допускает ошибки при покупке билета, так-же во-время покупки Вам предлагается масса (ненужных для Вас и прибыльных для OneTwoTrip) предложений( за доп.плату)! Вы отказываетесь. Затем Вас начинают разводить на деньги! И Вы теряете от 20 до …% от ранее оплаченной суммы и получаете массу проблем! Я думаю, что даже если Вы заплатите за ненужные услуги, то Вы все равно Вас сделают в чем-нибудь виноватыми и Вы заплатите еще раз!Не пользуйтесь услугами данных посредников!!! Не рискуйте!!! Гораздо проще купить билет не сайте перевозчика напрямую! Учитесь на чужих ошибках! На своих будет дороже!

выпишете и тд. Результат: билеты так и не были выписаны.

рейс марокканских авиалиний, заказ T19235441855. Рейс был отменен, авиакомпания прислала смс-ку аж 8 сентября, что по вопросам возврата денег обращайтесь в компанию, где вы покупали билет. Onetwotrip до сих пор деньги не вернули! Второй заказ был через них же -T25428471839, полностью возвратный билет по повышенному тарифу авиакомпании Finnair. Возврат был оформлен 29 сентября, деньги также до сих пор не возвращены. Насколько я знаю, авиакомпания Finnair, если покупать у них напрямую, возвращает деньги на следующий день в случае отмены билетов. В обоих случаях я оплачивала также страховку, которая якобы гарантирует возврат средств в любом случае. Спрашивается, зачем я переплачивала за возратный тариф и их страховку, если деньги мне не возращают! Наверное, для того, чтобы у меня были основания обратиться в суд и прокуратуру!

деньги . в смысле ?

в марте было отменено воздушное сообщение между странами, закрыт аэропорт Хургады и вопрос о возвращении решался только через посольство России в Египте.
В этих условиях было принято решение о возврате билетов. Сервис OneTwoTrip произвел расчет и вернул всего 20% от стоимости билетов. На запрос почему сервисом удержано 80% от стоимости билетов было отвечено, что «вы отказались от услуг перевозки до того, как рейс был отменен» поэтому так и рассчитали. И порекомендовали «всегда ждать уведомление от нас или же от авиакомпании, о том, что рейс не будет выполняться, поскольку информация из СМИ не всегда есть корректной». Таким образом, несмотря на то что рейс отменен и воздушного сообщения нет, так как я обратился слишком рано (несмотря на то, что в это время уже все воздушное сообщение было закрыто) я не могу претендовать на полный возврат стоимости билетов.
В то же время те знакомые, кто приобретал билеты непосредственно в офисе Turkish Airlines получили возврат стоимоcти билетов в полном объеме.
Приходится признать, что все, кто планирует приобретать услуги на сервисе OneTwoTrip должны быть готовы к тому, что ни о какой лояльности к клиентам речи нет. Сервис отстаивает не интересы клиентов, а только свои интересы. Когда все понимают, что эпидемия нарушила привычные правила и стараются помочь друг другу к OneTwoTrip это не относится. И стоит ли продолжать сотрудничать с этим сервисом?

с запасом времени) и выясняем, что данного рейса нет. У всех шок: ребята уже преодолели больше 1000 км, потратились, а тут, просто нет такого маршрута. Метались между диспетчером и кассой. Огромное человеческое спасибо девушке-кассиру, которая связалась с руководством Мострансавто и руководству Мострансавто, которое нашло возможность компенсировать стоимость билетов, купленных у мошенников OneTwoTrip, и отправить ребят на ближайшем автобусе, с приемлемой небольшой доплатой. На следующий день, надеясь на малейшую порядочность, я связалась OneTwoTrip, с просьбой вернуть стоимость сборов за проданные на несуществующий рейс билеты. В ответ меня начали уверять, что билеты были проданы на состоявшийся рейс (Ага, как-будто, я не не была на автовокзале “Теплый стан”, не решала проблемы с фальшивыми билетами, не слышала объявлений о посадках на автобусы). В общем, хотите выкинуть деньги, оказаться в чужом городе с недействительными билетами и испортить свое путешествие – пользуйтесь услугами OneTwoTrip.

отжимать деньги и не будет проблем, и не будет вороха навязанных доп услуг.
Никогда не используйте этот сервис! Техподдержка, которая заявлена как 24 на 7 по факту отвечает по несколько часов, а в ответах воды больше, чем в воде, я реально полагаю, что почтовыми голубями общаться быстрей бы было. По факту, эту худший сервис который когда либо мне попадался – на сайте, при возврате билета, вылезали технические ошибки – даже с технической стороны этот сайт просто помойка. Клиентоориентированность на нуле, даже в минусе. У меня перенесли рейс на 6ть часов, пришлось менять билеты, так как по факту не успевал на следующий рейс, в итоге этот чудо сервис с 14т вернул только 3, остальное ушло во всякие сборы – за что? да хз, да потому что сервис этот, подстать гопникам из 90х – на сайт попал, бабки гони. Информация, которая указана у них на сайте, по факту не имеет никакой силы, то что по факту считается вынужденным возвратом, у них это добровольный возврат с кучей минусов неустоек. Короче компашка [цензура], которой я задонатил 11т, так как им нужнее.

было указать данные о пассажире на РУССКОМ языке так просило приложение, что моной и было сделано, однако их транскриптор (специально или технически) сделал ошибку в моей фамилии когда транскриптировал её на английский язык. Естественно, я обратился к ним с целью изменить одну неверную букву в фамилии, но не тут то было, оказывается изменить ничего нельзя и единственным способом изменения в фамилии может быть только обмен билета (с моей доплатой) или отмена и возврат (при этом сумма возврата в разы меньше чем уплаченная мной сумма). Но и это не самое страшное, как выяснилось позже, мне пришло уведомление на почту о том, что в моей брони произошли изменения (без моего ведома) я подумал, ну может всё таки изменили фамилию (исправили ошибку), но какого же было моё удивление когда выяснилось, что все мои билеты аннулированы и моих билетов попросту больше нет. Я обратился в службу поддержки OneTwoTrip на что они мне заявили, что я якобы сам аннулировал билеты и отказался от них обратившись в авиакомпанию Lufthansa. Что технически сделать не возможно, ведь даже авиакомпания без ведома OneTwoTrip не может вносить изменения в бронирование самостоятельно! Так как OneTwoTrip агент (тур агентство) и они только ни могут управлять этим бронированием, в редких случаях авиакомпания имеет право (может) вносить изменения в такие брони, НО за СУТКИ до вылета! Не ранее! Вообщем кто-то (точнее OneTwoTrip) отменил мою бронь (оплаченную) и теперь ни билетов, ни денег. OneTwoTrip утверждает, что отмену сделала авиакомпания, но они этого сделать не могли, так как я бронировал и заказывал билеты у агента (тур агентства) One Two Trip и они отвечают за это, авиакомпания не при делах. Авиакомпания говорит, что обращайтесь к агенту, мы тут ни при чем, вы заказывали билеты не у нас, а у агента OneTwoTrip и с них мол и спрашивайте, а не с нас. А One Two Trip все валит на авиакомпанию Lufthanza. Вообщем замкнутый круг. Факт остается фактом, билетов нет, деньги с карты списаны. Жесть. Мне ясно только одно, отвечать за это должны в OneTwoTrip, так как договорные отношения у меня именно с ними. Я заказывал билеты не у авиакомпании напрямую (о чем теперь жалею), а в приложении OneTwoTrip, деньги я платил именно OneTwoTrip, соответственно по всем законам в сфере защиты прав потребителя ответственность несет передо мной именно продавец, кем является OneTwoTrip, а не поставщик (авиакомпания). НО, учитывая тот факт, что OneTwoTrip не имеет статуса юридического лица на территории России, у них нет ни ООО, ни ИП ни чего в России, так же у них нет ни фактического ни юридического адреса в РФ, соответственно взятки с них гладки. Оплатите деньги и … забудьте о них в случае каких либо проблем. Не на кого будет жаловаться или подавать в суд, по факту OneTwoTrip это оффшорная компания которая в России не существует. Мой совет тем, кто читает этот отзыв, заказывайте билеты только на официальных сайтах авиакомпаний, бегите от всех этих агентств, посредников.

ограниченного кол-ва мест или отсутствия мест, которые мне нужны.
Просто заплатил за регистрацию, хотя мне вме равно сдавать багаж!!!
Ужасная конторка!Последний раз через них покупал билеты.

с компанией. На это мне ответили, а что вы хотели, чартер… Мы можем менять время, дату и даже авиакомпанию… Кстати, именно авиакомпания – как бы – и поменяла авиакомпанию. Последнее очень странно, все равно, что МТС отдал свои номера продавать Билайну.
Не покидает чувство, что компания специально продает билеты на удобные рейсы, ибо никто не хочет лететь два часа ночью, а как только проданы билеты, меняет время на реальное.
Но самое феерическое ощущение осталось от службы качества. Отдел, который призван решать проблемы с клиентами и нивелировать негатив от взаимоотношений с компанией, произвел самое негативное впечатление. Менеджер отдела Зульфия перебивала, не давала сказать, разговаривала неуважительно, утверждала, что я хотела сэкономить и поэтому купила дешевые билеты (для справки, разница между купленными билетами на их чартер и S7 на тот момент было не более 1,5 тыс рублей, просто не чартер прилетал поздно), а в конце пригрозила, что компания подаст на меня в суд, если я буду порочить их репутацию. Мое личное мнение, что Зульфие надо работать коллектором, а не в службе качества. Хотя, может, в компании, которая проворачивает такие трюки, и нужны как раз такие менеджеры по “качеству”

исправить не могут, деньги не вернут.

теперь поймать этот билет. чтобы муж ехал с нами, а не в другом купе. Пока решала с ними вопросы, еще и билеты подорожали.

они удержат 1400 рублей штрафа и всё, но оформлять возврат нужно через тех, через кого покупал, а именно, через onetwotrip.
Зашёл на сайт onetwotrip, начал оформлять возврат, выбрал там “добровольный возврат”. Где-то краем глаза среди прочего текста увидел надпись про какие-то 2600 рублей, тра-та-та, но подумал, не могут же они 2600 рублей удержать просто за процедуру того, что я через них оформлял билет.
В общем, подтвердил, что хочу, чтобы деньги вернулись и НИКТО мне перед подтверждением НИГДЕ не написал, какая именно сумма мне вернётся, я нажал “Согласен” и в итоге вижу страницу, где написано, что мне вернётся всего…. 1300 рублей с билета!!! Я купил 2 билета за 5700 = 11400 руб., делал возврат дней за 20 до вылета и получил обратно 2600 рублей! При этом процедура необратима, билеты я потерял, и получил… 9 часть потраченных денег, оставшись, можно сказать, ни с чем.
Позвонил им в техподдержку с претензией, почему они не предупредили и нигде не написали окончательную сумму, которая мне вернётся, ибо только дурак мог бы подтвердить процедуру возврата, если бы увидел, что мне вернут 1300 рублей! Они мне ответили просто: “ничего теперь не сделать, билеты аннулированы, процедура необратима.”
Это АФЕРИСТЫ, не покупайте у них ничего! 2600 рублей с каждого билета они сбора взяли с меня. ЗА ЧТО???? Сами Уральские авиалинии взяли по 1400, а эти по 2600!!!

инициалы имени и отчества, в графе ИМЯ – фамилия! После обращения в OneTwoTrip предложили сделать изменения в билетах за уплату СЕРВИСНОГО СБОРА В СУММЕ ОТ 2900 РУБ + ШТРАФ АВИАКОМПАНИИ, ЕСЛИ ОН БУДЕТ ВЗИМАТЬСЯ ( цитирую их ответ)! Хотя самому изменить данные в билете можно при уплате сервисного сбора в Авиакомпании напрямую 800 руб.!
Вывод – посредник OneTwoTrip, специально допускает ошибки при покупке билета, так-же во-время покупки Вам предлагается масса (ненужных для Вас и прибыльных для OneTwoTrip) предложений( за доп.плату)! Вы отказываетесь. Затем Вас начинают разводить на деньги! И Вы теряете от 20 до …% от ранее оплаченной суммы и получаете массу проблем! Я думаю, что даже если Вы заплатите за ненужные услуги, то Вы все равно Вас сделают в чем-нибудь виноватыми и Вы заплатите еще раз!Не пользуйтесь услугами данных посредников!!! Не рискуйте!!! Гораздо проще купить билет не сайте перевозчика напрямую! Учитесь на чужих ошибках! На своих будет дороже!

выпишете и тд. Результат: билеты так и не были выписаны.

девушки операторы говорят что билет был невозвратный, хотя за возврат я доплатила 540 рублей. ОЧЕНЬ НЕ НАДЕЖНЫЙ САЙТ!

раз нои перенесли рейс яуже была в путешществии, и мне смс пришла за полдня до вылета, хорошо у меня на пляже вай фай был, я зашла в почту, чтобы подтвердить время рейса (опять же, непонятно, зачем обязательно его подтверждать, если от меня время вылета не зависит). вобщем ссылка опять оказалась нерабочая и мне пришлось звонить, с первым оператором связь прервалась на этапе решения моей проблемы, со второым тоже, деньги все списались у меня со счета, мне пришлось судорожно бежать класть деньги, потому что мне пришла смс, что заявка на обмен билетов отклонена. третий оператор наконец-то подтвердила изменения, но я опять потратила незапланированную сумму денег со счета. Компенсировать мне затраты которые произошли по вине компании, мне отказались.

говорит о неуважительном отношении данного агентства к своим клиентам. Каждый раз выслушивали разные менеджеры и говорили что передадут мои просьбы о предоставлении мне альтернативного варианта перелета. Закон о защите прав потребителя предусматривает это. Но агентство отказало мне в этом, при этом сделать этот отказ официальным отказалось. Т.к я приобретал билет не в авиакомпании, а в агентстве, то и агентство обязано было предоставить, но оно меня “кинуло” Мне по электронной почте отвечала то с начало Ожерельева, затем Измаилова. Но их ответы были такие что они перепутали авиакомпании или перепутали кому отвечали, т.е это был полный непрофессионализм и неуважение клиента. Когда я попросил в телефоне связаться с руководством агентства, то мне тоже отказали. Я констатирую, что данное билетное агентство только берет деньги и дальше не за что не отвечает и спросить не у кого. В итоге, я остался без перелета, без денег, сорван отпуск и виноват в этом я, т.к. не почитал отзывы об этом агентстве. Поэтому если не желаете моих проблем, то никогда не связывайтесь с One two trip.

либо поддержка меня просто сливала. Я просил перевести на менеджера, но мне говорили, что они не могут этого сделать. Я просил дать адрес офиса в Москве, но они говорили, что не предоставляют такую информацию. Это настоящее мошенничество. Пишите крупным шрифтом, что билеты без возврата. Тогда не будет претензий.

за обмен заплатите 15 500
не рекомендую связываться и покупать через этот сайт !!!!!!!!

посоветовали. Деньги за билеты предложили минимальнее некуда, из почти 50-ти тысяч пообещали вернуть аж 17. Итого более чем на 30 тысяч компания OneTwoTrip в плюсе, за счёт болезни ребёнка. Сотрудники грамотно “разводят” на деньги, потому как таких как я оказалось великое множество, стоило только забить в поисковик “компания PneTwoTrip отзывы”. Невозможность связаться с начальством. Нарочно затягивают сроки ответов, пока вдруг не становится поздно. Стандартные вежливые отписки и фразы, перевод стрел на авиакомпанию,связавшись с претензионным отделом которой, оказалось, что в их компании болезнь ребёнка это очень серьёзная причина вернуть деньги или поменять их на открытые даты, даже если билеты невозвратные. Люди, интересуйтесь заранее компанией, которой собираетесь отдать свои честно заработанные деньги! Ваши деньги, серьёзные суммы, могут стать для такой компании просто подарком!