«Фурникухни» отзывы

для менеджера. Дозвониться напрямую менеджеру, на производство или руководству невозможно.Контактов нет ни у операторов, ни в соц.сетях,ни в интернете.
Сборщики приехали в начале июня, но оказалось, что мне привезли не все запчасти от кухни.Не было столешницы, не было раковины, не было направляющих на шкафы и ещё много чего. Собрали кухню насколько смогли.А далее начинается самое интересное.
Дозвониться менеджерам невозможно, меня игнорировали как могли, моя столешница не была оплачена, поэтому компания, с которой они сотрудничали не отгружала ее мне.А самое главное,что кухня была оплачена 100% ещё в декабре 2021 года.Столешницу в итоге я ждала до середины августа.Запчасти от кухни до сентября, а сборщиков до середины октября.При этом я звонила каждый день операторам и оставляла заявки,но был полный игнор.
Но это ещё не все!Снова приехали сборщики и поняли,что довезли,но опять не все детали.Помимо этого мне установили криво и косо полки в одном и з шкафов,так как на производстве была допущена ошибка.А кухня у меня полностью деревянная и стоит приличную сумму.Итог таков,сборщики в очередной раз собрали,что смогли,я опять таки оставила уже миллион заявок,но безрезультатно.Я в безысходности.Дальше только суд!
Я не могу пользоваться полноценно кухней,потому что ни плиту,ни кран в данный момент невозможно установить.В декабре 2022 будет ровно год,а моя кухня так и стоит в полусобранном виде.

просто никто не подходит по несколько дней. Менеджеры «Составляют» заявки на которые вам никто не отвечает. Вы ежедневно звоните в надежде найти вашу кухню или узнать о новых сроках. Далее вам начинают называть сроки из головы и дальше по кругу: тишина, звонки на линию, заявки, игнор и так бесконечно пока вам не назначат новую дату из головы. Если вам удастся все же заполучить свою мебель, то стоять в квартире у вас она в коробках будет минимум месяц. Далее опять вы звоните и снова все тоже самое. Самое интересное, что в назначенные выдуманные дни вы остаетесь дома, берете на работе дни без оплаты и ничего не происходит.
Если вам и собрали кухню, то в 99% случает происходит рекламация, вы снова ждете, звоните.
Теперь новый виток, неустойка. В договоре прописана 0,01%. что противоречит закону о защите прав потребителей. Если вам и удастся выбить свою неустойку, то только на словах, вам предлагают подъехать за деньгами и написать бумагу об отсутствии претензий, но куда ехать неизвестно. В итоге денег вы своих тоже не получаете.

Кстати об обещанной бесплатной посудомойке. Вы тоже будете ее искать на горячей линии так как ее вам не привезут и снова заявки и тишина.
В общей сложности я сделала не меньше 50 звонков и ни один звонок не увенчался успехом, только составлением заявок.

встретимся в суде, процесс уже пошел! Ребята, ни в коем случае не не обращайтесь в эту компанию аферистов! Потеряете нервы, деньги и кухня вам не светит!!!

будем ждать неизвестно сколько. Сборщики позвонили, сказали что не могут подъехать, т.к. у них нет времени, якобы много НЕДОДЕЛОК (что настораживает). Своими силами сборку проводить тоже не вариант, т.к. по другим отзывам качество мебели оставляет желать лучшего.
Когда привезут кухню неизвестно.

каждый день и везде )). Заказывали в Шоуруме на Соколе.

ложки/вилки ( забыли)
5. Сказали, что бортик не нужен, при установки оказалось, что нужен бортик.
6. В колл-центре разговариивают хамски: вместо ответа ДА/НЕТ отвечают УГУ/либо УУ
7. Неделю просила связать с руководством не связывали.
8 Никто ни за что не отвечает. Спрашиваю, с кем могу поговорить- ответ «Я за это не отвечаю»
9. Просила дизайнера оформить рассрочку забыл. В результате за день до доставки сказали, что оплата полностью, в результате чего мне пришлось в срочном порядке искать( брать деньги в долг), чтобы расплатиться, так как после пришло письмо, в котором сказано, что если я не оплачу в течение 3х дней, следовательно буду оплачивать за хранение кухонного гарнитура на складе 500 рублей в сутки.
10. Дизайнер, сказал, что высота фартука( есть письмо электронное от него) будет 600 мм. Мы выложили плитку. При установки оказалось, что высота фартука будет
составлять 560 и теперь плитка в стык кухни не будет.
11. НЕ выдали чек за предоплату, которую я выдала дизайнеру на руки.
12. Кстати замер выполняют обычной рулеткой, даже не лазерной .
13. Руководство связываться не хочет. У меня ушло полторы недели, пока мне перезвонили руководители компании. Сам Чижиков не звонит. Звонят Люди, которые якобы что-то решают, но ничего не решают и перебрасывают ответственность с одного на другого.
14. Сказали привезут в выходные- не привезли. Звоню в среду- сказали, что уже не привезут, ждите следующим выходных.
15. В итоге : дизайнер Артем уволен. Олеся из колл-центра, со слов была на испытательном сроке. Кухню мне не установили, так как она не помещается. Коробки стоят посреди квартиры

недели.
Через две недели просто перестал брать телефон. А менеджеры пожимали плечами и ссылались на срок в договоре. И ни про какие «поскорее» слышать ничего не хотели.
— В день, когда кухня должна была быть доставлена, выяснилось что что-то оказалось «на производстве» и кухню доставить не могут. Дважды сдвигали срок доставки.
— Через неделю (в воскресение) привезли кухню. То, что доставка плохо говорит по-русски уже не вызывает никаких эмоций. Можно их в промежутках в школу отдавать, чтоб хоть излагали понятно.
— При вскрытии выяснилось что обе столешницы не наши. Не того цвета, который мы заказывали (цвет вписан и в заказ и в спецификацию и в интернете полно фотографий). Стоимость двух столешниц (на минуточку) три региональных зарплаты. Доставка, ясное дело, ни причём. Они и название цвета выговорить не могут. Звонок в фирму ничего не дал, потому «что сегодня менеджеров нет, выходной. А есть только логист.» Который с удивлением спросил: «А Вы что? В цветах разбираетесь?» Я не дальтоник и помню что выбирал. И к тому же, знаю, что все покрытия по цветам маркируются. Найти то, что мне привезли проблемы не составляет. Обещал передать информацию и ждать звонка утром в понедельник.
— Утром в понедельник, понятное дело, никто не позвонил. Ждали видимо пока сами начнём выяснять что и как.
После звонка и прояснения ситуации обещали связаться в течение 10 минут.
Через два часа, после повторного звонка, сказали что сейчас уже должны были звонить
— При дополнительном вскрытии упаковок до сборки выяснилось что и цвет каркаса не тот. Слово «белая» как-то странно трактуется дизайнером.
— Повторные звонки результат не изменили. Менеджеры ничего не знают. Операторы не знают даже менеджеров.

Если есть возможность — заказывайте где угодно но не в этой организации.

коробку с некоторыми мелкими комплектующими и посудосушителем. Все это было прописано в заказе и оплачено.
На письма в претензионный отдел ответа нет уже три недели, менеджер, который осуществлял оформление заказа ничем помочь не может. Сборщики тоже не при деле, никаких официальных документов по поводу недостачи составлять не уполномочены, только список того, чего не хватает написали.

был озвучен 1 месяц, так как кухня со столешницей из искусственного камня. Через три недели позвонили и сказали, что кухня готова и нужно оплатить оставшуюся часть, только после этого будет доставка. Вообщем в конце сентября доставили нам кухню с недоделанными фасадами ( не была нанесена патина), не теми витражными стеклами ( привезли обычные прозрачные стекла вместо матовых коричневых), одно стекло было с трещиной. Пришлось все это принять, потому что грузчик отказался сразу забирать и потом все долго выясняли с менеджером, только через неделю все забрали обратно и отдали в производство. Каждый раз я звонила и трепала себе нервы, никто из сотрудников не извинился даже ни разу. В конце октября привезли обратно фасады, но без стекол((( Как оказалось стеклами заведует совсем другая фирма, их привезли через неделю. Когда комплект кухни был привезен, тут же нас записали на сборку. Сборщик приехал 1 ноября, собрал за 1 день, умудрился в шкаф под строенный холодильник прикрутить 10 полок и разделить шкаф на 2 части: верхнюю и нижнюю. А вытяжка оказалась совсем не параллельно плите, видимо дизайнер так замерял( А главным сюрпризом оказалось, что столешница не готова, и ее изготовляет третья контора. Об этом никто из менеджеров не разу не заикнулся. Они обещали, что сборщик приедет и полностью соберет готовую кухню. Сборщик приехал потом ещё через неделю и стал разбирать шкаф под холодильник, откручивать все полки. 3 ноября вызвали замерщика столешницы. Он оказался из подрядной организации, ничего комментировать по срокам не стал, только замерил. В фурни-хаус сказали, что столешницу ждать ещё неделю, максимум 2. Сегодня 16.11 прошло 2 недели с замеров и никто даже не звонил. После моих звонков и допросов перезвонила менеджер и наглым тоном сказа, ждите ещё неделю! Срок не 2, а 3 недели. Вот тут мое терпение лопнуло. Никогда я подобных отзывов не писала. Вообщем сегодня ровно 3 месяца прошло с даты подписания договора, готовой кухни так и нет…….

договоре, в два раза. Очень чёткая ,профессиональная работа замерщика дизайнера Володи и сборщика мебели Эдуарда. Спасибо Роману , который обеспечил быструю сборку шкафа после его доставки. К доставке тоже нет претензий. Редкое состояние полного удовлетворения когда ты что-то заказываешь по своим размерам и всё складывается и получается!!!!!! Ещё раз большое спасибо за понимание, за работу, за качество, за красоту! Я обязательно обращусь в вашу фирму для дальнейшего обустройства квартиры !

сделать дополнительные розетки, выключатели, поровести подсветку. Очень ему благодарны, просто супер советы. Мы все подготовили, и теперь очень довольны. Нам привезли кухню. Приехали ребята из отдела сборки, все нам собрали, собирали два дня, последний день до часа ночи работали. Мы им очень благодарны, до победы не сдались. Теперь мы все разобрали и понимаем что все у нас теперь супер. Кухня очень удобная, шкафы вместительны, все продумано и очень удобно. Все рекомендации замерщика Евгения оказались крайне полезные. Родственики хотят меня кухню, однозначно рекомендую обратится в Форникухни.

вместительный и удобный. И приятный бонус это время заказа совпало со скидками. Нам доставили все одним заказом и по предварительной довоговоренности, все было вовремя. Приехали ребята, все нам собрали, заняло это два дня. Мебель нам нравится, удобная и дизайном мы довольны.

произвёл очень хорошее впечатление, как специалист своего дела, но на деле оказался обманщиком, об этом далее. В итоге заказали кухню в 5 июля, в договоре прописана дата доставки не позднее 24.07.2018, мы не получили ничего по сей день, звоним в эту организацию, поднимает трубку женщина спокойная, как удав, думаю у неё таких клиентов, кому просрочили доставку полным полно, ей на всё пофиг. И каждую неделю нам обещают, что на следующей недели нам всё доставят. Алексей…говорил ни раз, звоните мне, я всё разрулю и решу, обманывал нас обещаниями, только не пойму зачем он брал на себя такие полномочия, если не он исполнитель. Зачем марочил голову и убеждал, что задержек не будет. Не понимаю политики этой фирмы, ИП Чижиков обманщик!!! Сотрудники такие же! Чем закончится дело не знаю… Я в положении, без кухни уже месяц, и пугает полная неизвестность. Из фирмы никто не звонит, сами всё выясняем. Никому ничего не надо, клиенты фирме не нужны! Будьте осторожны и проходите мимо данной организации.

лишних ожиданий не было))

При первом общении впечатления были мало приятными, дама консультант была весьма хамовата, но надо отдать ей должное — профессиональна. На лету ловила, что нужно и придумывала и рассчитывала что будет нужно. Но главное — рассказала, что помимо кухонь на заказ, у них есть и готовые наборные кухни. В результате, после первого, закончившегося на повышеных тонах разговора, я выдохнула, перевела дух, изучила сайт и позвонила снова.
В итоге минут за 10мне все подробнеишим образом рассчитали, в т.ч. и те материалы, которые надо было докупить самим, чтобы мастер все подладил, как нам нужно.
Через 2 дня я выбралась в их выставочное пространство (как это назывпется — магазин, шоурум, загон в ТЦ??) на Новосовихинском шоссе, где внешне все оказалось очень симпатичным и похожим на то, что надо, еще через пару дней все привезли, а затем собрали.
Полгода служит верой и правдой. Такая простая, но очень симпатичная и ладно сделанная мебель.
Все удовольствие с хитрой установкой и раковиной окошлось в 37 тысяч.

газовый кранштейн,который держит верхнюю дверцу от шкафа.
Через некоторое время я решила дозаказать ещё один шкаф..пришлось обратиться в эту контору,что бы не было расхождений ни по цвету,ни по фасону. Замерщика ждала неделю,в выходные должен был приехать.не приехал.трубку не убери.на следующий день звоню в офис,мне говорят,что у него крупный заказ и живет он в Зеленограде….я попросила прислать другого замерщика, т к выяснять какое мне дело до того,где он живет и что там заказ крупнее, у меня банально нет времени. Другой замерщик приехал ещё через неделю..в течении всей недели звонила в офис,кормили завтраками..приехал замерщик,заплатила 1500. Через 10 дней привезли шкаф. Цвет не соответсвует, борту не заказаны. Я звоню,узнать,в чем дело. Замерщик обещал разобраться, прошла неделя,ни ответа,ни привета.я звоню замерщику, он отвечает,что больше там
не работает. Перезваниваю в офис, объясняю ситуацию,мне обещают прислать замерщика..снова..я не стала просить делать бесплатно,забрать шкафы,которые не подошли и вернуть деньги обратно.готова заплатить деньги,лишь бы сделали быстрее и закончить все дела с этой чудо конторой.
Мне звонит очередной замерщик,говорит,что приедет в выходные,в пятницу позвонит и дозвонимся по времени.в пятницу звонка не поступает,в вызодные и никто не приезжает.перезваниваю в офис,мне говорят,что в тысячный раз,приносят свои извинения и свяжутся со мной сегодня или,максимум,завтра,в первой половине дня.через два дня я звоню сама) мне приносят очередные извинения и говорят,что замерщики загружены и они решают мой вопрос.я прошу конкурентные даты,мне отвечают-еще неделя..
Через месяц мне рожать..надеюсь, что успею доделать эти чёртовы бортики.нервничать нельзя,там бы требовала компенсацию,а может и приехала напрямую.
По человечески,совет,не обращайтесь в эту контору.хамское отношение и низкое качество материалом.потратите нервы и деньги.

сдизайнерили) прекрасный шкаф, тумбу и антресоль (замерщик, пардон, дизайнер Евгений был деловит, творческ и открыт в пределах адеквата к нестандартным запросам). Доставили, немного подумали и додоставили (сами обнаружили чего-то там недокомплект), потом собрали все так, что жена довольная.
Спасибо !))

датой и вот приехал дизайнер зовут Алексей( рост высокий, ездит на мотоцикле). И вот началось! Нам нарисовали дизайн, стали считать! Зная, что самое дороге в кухне это фурнитура попросили считать самое лучшее, а также самое главное что хотелось это поставить Диспенсу о которой я так мечтала. О чем заявила дизайнеру. Цена показалась странной -не дорогой, плюс пообещал каменную мойку в подарок. Немного подумав мы и согласились заказать в этой фирме, о чем очень пожалели. Созвонились с дизайнером и сказали, что готовы заключить договор. При заключении договора обсудили что предоплата 30%, он насчитал 40% и объявил сумму- это показалось уже странным, что человек сам говорит одно, забывает говорит другое. Но я подумала что устал, и не предала значения. заказ был оформлен 30 июня, начали собирать 8 августа! Это при том что в договоре написано 20 дней. В итоге стали собирать кухню, собирают они ее в рабочие дни, когда все работают, собирает 1 мастер, и собирал он ее 4 дня и не собрал.
Но самое важное, когда стала я проверять ход ящиков и как их доводчики доводят, а они не работают! Я вопрос это и есть самое лучшее, а они мне за самое лучшее доплатите 10200руб.
Вместо диспенсы привезли 3 бутылочницы, и сказали чтобы установить диспенсу еще 25000 заплатите.
Я и ошалела.
Чтобы технику встроить тоже дай 13000.

-Привезли зеркало со сколом
-доблестный дизайнер не учел трубы которые необходимо было обойти. Стали что то выпиливать, прям в квартире в которой на минуточку люди живут.
В общем ребята если вам дорого ваше время, нервы, деньги, а также важен результат обходите стороной эту фирму. Более подробно могу рассказать по телефону. Пишите на почту [email protected] я вам скину свой телефон, и расскажу в красках. Всего не опишешь.

самое главное. Диван и пару кресел нам подарили родители, а вот кухню мы решили заказать, обживаться ведь как-то на новом месте надо.
Вызвали мы дизайнера, составили проект и определились с кухней. Сначала меня немного расстроила треть предоплаты, которую попросили заплатить, но потом я позвонила по другим фирмам и выяснила, что многие требуют вообще половину. Смирилась с этим – главное чтобы кухня была нормальной.
Заказали простую кухню (на сколько денег хватило) МДФ, сделали за полторы недели, доставили, собрали все бесплатно, я даже не ожидала. Муж сначала ездил, принимал работу, меня с собой не брал. У нас даже до скандалов доходило. Думала, привезут халтуру какую-то, я платить не буду, но приехала очень даже приличная кухня.