Сбермаркет отзывы

слышно и через 10 секунд он отключился
В 17:02 мне позвонил ваш курьер (номер телефона******), который не выговаривает половину букв, и сообщил, что мой заказ не оплачен.
В 17:03 я ему перезвонила и сообщила, что проверила оплату заказа и он оплачен.
В 17:05 мне позвонил ваш мужской глухой робот, который сообщил, что у них ошибка и мне перезвонят в течение 10 минут.
В 17:10 мне позвонил ваш курьер, который не выговаривает половину букв, из его нечленораздельной речи с трудом удалось узнать, что я должна выслать ему на ват сап скрины или электронные чеки об оплате заказа.
В 17:16 я отправила на ват сап курьеру скриншоты оплаченного заказа и электронный чек.
В 17:21 я позвонила курьеру и сообщила, что выслала ему на ват сап всё, что он просил. Он сообщил, что ждёт заказ и минут через 15–20 может выехать.
В 18:01 я снова позвонила курьеру узнать, как обстоят дела с заказом, курьер на звонок не ответил
В 18:03 я позвонила в поддержку +7 800 222-11-00, так же с целью узнать, что происходит. Мужской робот долго извинялся и сообщил, что заказ немного задерживается и приедет к 18:40
В 18:30 мне позвонила ваша менеджер, не знаю её идентификационного номера, я не спросила, тогда я ещё не знала, что у ваших работников нет ФИО, только клички и номера, менеджер сообщила, что мой заказ не приедет, так как его никто и не собирался готовить. Когда я спросила, не тот ли вы менеджер, который должен был перезвонить в 17:05 в течение 10 минут, она сказала, ну, когда получила уведомление, тогда и перезвонила. Я потребовала соединить меня с её непосредственным начальником, она обещала переключить и бросила трубку.
В 18:36 я снова позвонила в поддержку +7 800 222-11-00, и там сначала мужской робот, потом менеджер сообщили мне, что мой заказ немного задерживается, но обязательно приедет к 19:15
В 18:42 мне позвонила старший менеджер «Надежда» с личным идентификационным номером****, и сообщила, что мой заказ будет отменён, потому что ресторан «ОСАКА» готовить его и не собирался, о чем в 18:44 мне на почту пришло письмо
Всё это время с 15:44 до 18:44, в течение ТРЁХ часов, ваши различные сотрудники, роботы и прочие не смогли мне сообщить, что ресторан «ОСАКА» не собирается готовить оплаченный заказ и я его ни за что не получу. Меня лишили возможности заказать праздничный ужин для семьи, мужа и несовершеннолетних детей в другом месте, где ценят клиентов и нет такого безобразного отношения, непрофессионализма, некомпетентности и халатности.
В 18:42 в качестве извинений, старший менеджер «Надежда» с личным идентификационным номером*****, прислала мне промокод на 400 рублей на новый заказ в сбермаркете. Это не извинение, это издевательство, плевок в лицо, и мне, и всей моей семье, которые остались благодаря действиям ваших сотрудников без праздничного ужина, а вместо праздника у меня состоялся марафон звонков роботам, курьерам и менеджерам.
Засуньте ваш промокод и себе, и им всем в одно место, я не только не собираюсь срочно что-то заказывать в сбермаркете, я вообще не хочу пользоваться так называемыми услугами сбермаркета.
С неуважением, **********

не работает.Но позвонил и не сказал, вернее по ущьекси,я выбежала,догодалась.То есть через самокат ,кнопка Сбермаркет,это геморрой.ябольше заказывать не буду,опасно,думаю с браком и возвратом та большие трудности.А самокат это ужас,вынул коробку,а продукты видимо кому то везут россыпью м корзине.Вообщем бред,а главное курьеры абсолютно не знают русский язык по телефону с вами общаются на узбекском,либо не знаю какой это языки два слова знают адрес издеваешься.Прикольно

То, что система рукописная, менеджеру поддержки невдомёк. Не рекомендую, есть маркетплейсы, желающие дать сервис, а есть это недоразумение – сбер маркет

так каждый раз как только время подходит к доставке. Я им пишу уточнить, почему так и доставят товар вообще или нет, просят подождать, только вот протянули они до закрытия самой аптеки. Ладно, это еще цветочки по сравнению с тем, что было на следующий день. Только проснувшись заказываю повторно, надеясь, что только утро и они же не могут К ЗАКРЫТИЮ МАГАЗИНА дотянуть доставку, оказывается могут почти так. Оформляю значит, и начинается такая же история, доставку переносят, все бы ничего, если бы не было у меня высокой температуры, слабости и всего того, при симптомах болезни, поэтому я и нашла хоть какую доставку которую как раз таки крутят везде последнее время. Так вот, начинаю опять в чате с ними ругаться, в недопонии, получу ли я свой заказ, они мне говорят – доставкой, сборкой и всем прочим занимается аптека, прошу номер аптеки, мне отправляют номер и внутренний дополнительно, звоню туда, там еще одна женщина которая должна перенаправить в аптеку и так по кругу ей дозваниваюсь, потому что аптека не отвечает так, дает номер аптеки внутренний через этот же номер, но все никак звонок не доходит до них. В итоге нахожу на картах эту аптеку и звоню так по факту, но вот в чем дело, в аптеке говорят, что заказ у них собран, с этим все в порядке, только вот курьера не аптека вызывает и нужно звонить Сбермаркет. Ладно, пол пути уже пройдено, хотя можно было не тратить на это столько времени, сколько я потратила со всеми звонками из-за ошибки оператора в чат-поддержке. Ближе к сути, дозваниваюсь на горячую линию, там отвечает женщина без какого-либо желания общаться и как то решить проблему, а я в непонимании сижу уже 8 часов с откладыванием доставки. Говорит она значит, что у меня нет никакой информации по курьерам, я молчу потому что не знаю тем более, что ей сказать, потому что ситуацию и так объяснила, спустя пару минут молчания в телефон она сказала, ладно, сейчас я попробую, что нибудь узнать по поводу вашей доставки, что то такое было, точно не помню. Возвращается и говорит ( странно, что звонок не сбросила, потому что до этого мой звонок сбросили раз 10) – КУРЬЕРОВ НА СЕГОДНЯ НЕТ, только как так, город миллионник Краснодар, у нас курьеров тут куча, сколько заказываю, самокат доставку, Яндекс и т.д, их куча и по улице от Сбермаркета тоже не мало. Я конечно в шоке, время только 17 часов где то было, а я жду с раннего утра, на вопрос, почему нельзя было раньше об этом сообщить и отменить доставку или в переписке в чате как то. Я не знаю, как объяснить то, какие эмоции я испытывала, зато промокод надавали этих, просто смех, кому они нужны, особенно у такого сервиса. Так после телефонного звонка, мне в чате написали, доставим в такое то время, истерический смех просто. Не надейтесь, мне ничего не доставили и отменили через минут 30, только отменили ли бы если не позвонила. Вот такая история, больше связываться с этим сервисом не собираюсь.
А то, что курьеров нет в Краснодаре, до сих пор в шоке, возможно ли такое вообще)

Если вы никогда не пользовались их услугами, подумайте дважды перед заказом

айсберг, сельдерей, яблоки – особенно жалко). Покупала практически на последние деньги, оставила себе до следующей з/п 1.500 рублей, за заказ отдала больше 2.000 рублей, которые, можно сказать, выброшены. Очень и очень жаль.

Яндекс курьеров полным полно. А у вас если нет курьеров – значит не надо работать.

заказ аннулирован, ни кто не предупредил, деньги были сняты со счёта!!!! Почти 3 часа ожидания, ни к чему не привели!!!! Зачем принимать заказ и снимать деньги если у вас нет курьера в данном направлении??! Это обман покупателей!! Отвратительно и очень обидно, что испорчено настроение!!!! Больше не буду пользоваться сервисом, есть альтернатива!!

17:00 до 20:00, время доставки подошло сборщик снова не был найден, до 22:00 продили доставку, по итогу я обратилась на ГЛ там мне ответил старший оператор дословно
(-К сожалению, в зоне доставки этого магазина нет ни одного свободного курьера.)
После данного сообщения мой заказ отменили.

19.12 сделала снова заказ, доставка на 20.12 с 16:00 до 19:00, ситуация повторяется снова, сборщик не найден.

Не советую пользоваться доставкой из Сбермаркета
Зачем принимают заказы если нет сборщиков и курьеров на торговой точке.

что отправили в фин отдел, ждите.

является огромным плюсом!

хранить, если подарочный набор, то классный подарок. Если вы любитель кофе то советую купить Bello Coffee ITALY ESPRESSO не пожалеете

цельные,
упаковка прочная, стильная, с удобный замком, удобно хранить, если подарочный набор, то классный подарок.

вежливый сборщик, зовут Илья шторм, вроде…

остановило, и решила еще немного подождать. И сегодня мои деньги вернули (3680 руб)!

слышно и через 10 секунд он отключился
В 17:02 мне позвонил ваш курьер (номер телефона******), который не выговаривает половину букв, и сообщил, что мой заказ не оплачен.
В 17:03 я ему перезвонила и сообщила, что проверила оплату заказа и он оплачен.
В 17:05 мне позвонил ваш мужской глухой робот, который сообщил, что у них ошибка и мне перезвонят в течение 10 минут.
В 17:10 мне позвонил ваш курьер, который не выговаривает половину букв, из его нечленораздельной речи с трудом удалось узнать, что я должна выслать ему на ват сап скрины или электронные чеки об оплате заказа.
В 17:16 я отправила на ват сап курьеру скриншоты оплаченного заказа и электронный чек.
В 17:21 я позвонила курьеру и сообщила, что выслала ему на ват сап всё, что он просил. Он сообщил, что ждёт заказ и минут через 15–20 может выехать.
В 18:01 я снова позвонила курьеру узнать, как обстоят дела с заказом, курьер на звонок не ответил
В 18:03 я позвонила в поддержку +7 800 222-11-00, так же с целью узнать, что происходит. Мужской робот долго извинялся и сообщил, что заказ немного задерживается и приедет к 18:40
В 18:30 мне позвонила ваша менеджер, не знаю её идентификационного номера, я не спросила, тогда я ещё не знала, что у ваших работников нет ФИО, только клички и номера, менеджер сообщила, что мой заказ не приедет, так как его никто и не собирался готовить. Когда я спросила, не тот ли вы менеджер, который должен был перезвонить в 17:05 в течение 10 минут, она сказала, ну, когда получила уведомление, тогда и перезвонила. Я потребовала соединить меня с её непосредственным начальником, она обещала переключить и бросила трубку.
В 18:36 я снова позвонила в поддержку +7 800 222-11-00, и там сначала мужской робот, потом менеджер сообщили мне, что мой заказ немного задерживается, но обязательно приедет к 19:15
В 18:42 мне позвонила старший менеджер «Надежда» с личным идентификационным номером****, и сообщила, что мой заказ будет отменён, потому что ресторан «ОСАКА» готовить его и не собирался, о чем в 18:44 мне на почту пришло письмо
Всё это время с 15:44 до 18:44, в течение ТРЁХ часов, ваши различные сотрудники, роботы и прочие не смогли мне сообщить, что ресторан «ОСАКА» не собирается готовить оплаченный заказ и я его ни за что не получу. Меня лишили возможности заказать праздничный ужин для семьи, мужа и несовершеннолетних детей в другом месте, где ценят клиентов и нет такого безобразного отношения, непрофессионализма, некомпетентности и халатности.
В 18:42 в качестве извинений, старший менеджер «Надежда» с личным идентификационным номером*****, прислала мне промокод на 400 рублей на новый заказ в сбермаркете. Это не извинение, это издевательство, плевок в лицо, и мне, и всей моей семье, которые остались благодаря действиям ваших сотрудников без праздничного ужина, а вместо праздника у меня состоялся марафон звонков роботам, курьерам и менеджерам.
Засуньте ваш промокод и себе, и им всем в одно место, я не только не собираюсь срочно что-то заказывать в сбермаркете, я вообще не хочу пользоваться так называемыми услугами сбермаркета.
С неуважением, **********

не работает.Но позвонил и не сказал, вернее по ущьекси,я выбежала,догодалась.То есть через самокат ,кнопка Сбермаркет,это геморрой.ябольше заказывать не буду,опасно,думаю с браком и возвратом та большие трудности.А самокат это ужас,вынул коробку,а продукты видимо кому то везут россыпью м корзине.Вообщем бред,а главное курьеры абсолютно не знают русский язык по телефону с вами общаются на узбекском,либо не знаю какой это языки два слова знают адрес издеваешься.Прикольно

так каждый раз как только время подходит к доставке. Я им пишу уточнить, почему так и доставят товар вообще или нет, просят подождать, только вот протянули они до закрытия самой аптеки. Ладно, это еще цветочки по сравнению с тем, что было на следующий день. Только проснувшись заказываю повторно, надеясь, что только утро и они же не могут К ЗАКРЫТИЮ МАГАЗИНА дотянуть доставку, оказывается могут почти так. Оформляю значит, и начинается такая же история, доставку переносят, все бы ничего, если бы не было у меня высокой температуры, слабости и всего того, при симптомах болезни, поэтому я и нашла хоть какую доставку которую как раз таки крутят везде последнее время. Так вот, начинаю опять в чате с ними ругаться, в недопонии, получу ли я свой заказ, они мне говорят – доставкой, сборкой и всем прочим занимается аптека, прошу номер аптеки, мне отправляют номер и внутренний дополнительно, звоню туда, там еще одна женщина которая должна перенаправить в аптеку и так по кругу ей дозваниваюсь, потому что аптека не отвечает так, дает номер аптеки внутренний через этот же номер, но все никак звонок не доходит до них. В итоге нахожу на картах эту аптеку и звоню так по факту, но вот в чем дело, в аптеке говорят, что заказ у них собран, с этим все в порядке, только вот курьера не аптека вызывает и нужно звонить Сбермаркет. Ладно, пол пути уже пройдено, хотя можно было не тратить на это столько времени, сколько я потратила со всеми звонками из-за ошибки оператора в чат-поддержке. Ближе к сути, дозваниваюсь на горячую линию, там отвечает женщина без какого-либо желания общаться и как то решить проблему, а я в непонимании сижу уже 8 часов с откладыванием доставки. Говорит она значит, что у меня нет никакой информации по курьерам, я молчу потому что не знаю тем более, что ей сказать, потому что ситуацию и так объяснила, спустя пару минут молчания в телефон она сказала, ладно, сейчас я попробую, что нибудь узнать по поводу вашей доставки, что то такое было, точно не помню. Возвращается и говорит ( странно, что звонок не сбросила, потому что до этого мой звонок сбросили раз 10) – КУРЬЕРОВ НА СЕГОДНЯ НЕТ, только как так, город миллионник Краснодар, у нас курьеров тут куча, сколько заказываю, самокат доставку, Яндекс и т.д, их куча и по улице от Сбермаркета тоже не мало. Я конечно в шоке, время только 17 часов где то было, а я жду с раннего утра, на вопрос, почему нельзя было раньше об этом сообщить и отменить доставку или в переписке в чате как то. Я не знаю, как объяснить то, какие эмоции я испытывала, зато промокод надавали этих, просто смех, кому они нужны, особенно у такого сервиса. Так после телефонного звонка, мне в чате написали, доставим в такое то время, истерический смех просто. Не надейтесь, мне ничего не доставили и отменили через минут 30, только отменили ли бы если не позвонила. Вот такая история, больше связываться с этим сервисом не собираюсь.
А то, что курьеров нет в Краснодаре, до сих пор в шоке, возможно ли такое вообще)

Если вы никогда не пользовались их услугами, подумайте дважды перед заказом

айсберг, сельдерей, яблоки – особенно жалко). Покупала практически на последние деньги, оставила себе до следующей з/п 1.500 рублей, за заказ отдала больше 2.000 рублей, которые, можно сказать, выброшены. Очень и очень жаль.

Яндекс курьеров полным полно. А у вас если нет курьеров – значит не надо работать.

заказ аннулирован, ни кто не предупредил, деньги были сняты со счёта!!!! Почти 3 часа ожидания, ни к чему не привели!!!! Зачем принимать заказ и снимать деньги если у вас нет курьера в данном направлении??! Это обман покупателей!! Отвратительно и очень обидно, что испорчено настроение!!!! Больше не буду пользоваться сервисом, есть альтернатива!!

17:00 до 20:00, время доставки подошло сборщик снова не был найден, до 22:00 продили доставку, по итогу я обратилась на ГЛ там мне ответил старший оператор дословно
(-К сожалению, в зоне доставки этого магазина нет ни одного свободного курьера.)
После данного сообщения мой заказ отменили.

19.12 сделала снова заказ, доставка на 20.12 с 16:00 до 19:00, ситуация повторяется снова, сборщик не найден.

Не советую пользоваться доставкой из Сбермаркета
Зачем принимают заказы если нет сборщиков и курьеров на торговой точке.

разблокировке,которое должны рассмотреть в течении 3 дней) но если сбермегамаркет рассматривает моё обращение уже 2 с лишним месяца…… пожалел что связался….. на счёт возврата денег тоже сказали в течении трех дней…

йогурты, разбитые яйца). Это, естественно, повлияло на частоту моих заказов.
В связи с погодными условиями, решила снова воспользоваться услугой по доставке продуктов. Сделала заказ 04.12.2023 на сумму более 5000 рублей с доставкой в период 14.00-17.00 (с увеличенной стоимостью доставки).
Столкнулась с кучей проблем:
1. Заказ привезли с опозданием;
2. Курьер бросил пакеты у двери, в результате чего разбились яйца;
3. Один большой пакет с 12 артикулами оказался не из моего заказа;
4. Мне не привезли 6 артикулов (в количестве 3-5 шт) на общую сумму 2011,67 рублей!
Я неоднократно обращалась по телефону на горячую линию, мне обещали сделать довоз продуктов в среду, 06.12.2023 с 14.00 до 16.00, и забрать ошибочно привезенный мне пакет.
После разговора с оператором службы поддержки (Оксана) 06.12.2023, она не смогла уточнить “судьбу” моих товаров, и когда, в конечном итоге, будет довоз. По словал Оксаны, продукты могут привезти сегодня, если не успеют, то в другой день.
Но я же делаю заказ именно на те даты и на то время, когда я могу, а не тогда, когда удобно курьерам, я иногда работаю.

На данный момент, 06.12.2023 16:12 у меня нет товара более чем на 2 тыс. руб. (которые уже оплачены) зато есть целый пакет продуктов, которые мне даром не нужны. Проблема не решена.

находились за последним сотрудником встала в очередь так как понимаю очередь живая-мне начали кричать:не имеея ни какой субординации (что ты сюда встала иди от сюда) это только наша Касса-тобишь в первые вижу такое-что если у меня в тележки больше товара чем у них, я не имею права обслуживатся на данной кассе:где они сами установили самовольные правила. Я стояла дальше спокойно так как в положении-одна из ваших сотрудниц (в гневе сняла вашу спец. Одежду с себя и хотела на кинутся драться. Слава богу был муж рядом и не допустил [цензура] поведения ваших сотрудников.
Такой обслуживающий персонал-котегорически не должен работать в сфере обслуживания. Ужас, руководство Сбермаркет примити пожалуйста меры или буду вынуждена обращаться в высшие инстанции.
г. Краснодар Берёзовый п, Ейское шоссе ул, 40

не взяла трубку, заказ вернулся в магазин, потом подарили скидку, которая не работала. Судя по всему, магазин сам так решил, т. к. у него появились более выгодные покупатели, они изменили условия в момент доставки мне продуктов. Магнит портит не первый раз впечатление, а сам Сбермаркет покрывает такое хамское отношение к своим постоянным клиентам. Очень разочарована и жалко время.

выкинул его из заказа. Сегодня ситуация повторилась с Метро. Сборщик без звонка и согласия убрал позицию. Это было в обе, доставка назначена на вечер. Поддержка пыталась загладить инцидент купоном на 200р. Ладно, я уже привыкла, пусть хоть привезут большую часть заказа. Это им не удалось. Вечером звонит курьер и спрашивает, приму ли я заказ в котором нет скоропортящихся товаров, он не может их найти. На минуточку эти товары уже оплачены и это основная часть заказа. Мне остаётся две банки овощных консервов и замороженный хлеб. Позвонила в сервис, нажаловалась. В ответ получила вежливые извинения и просьбу оставаться на линии для оценки обслуживания.

вроде бы претензий быть не должно, НО… В комментарии к заказу указала, что не работает домофон. Курьер позвонил от подъезда и т.к я его ждала,поэтому спустилась сразу. Вот тут началось. Курьер заявил, что раз домофон у меня не работает, поэтому в его обязанности входит доставка только до подъезда, а я должна принять заказ вот прям здесь на улице. В принципе, я зачастую так и делаю. Но сегодня вес заказа был 31,9 кг и 17 позиций, поэтому я воспротивилась такому повороту событий. Спустя пару минут препирательств курьер,пыхтя и краснея, все-таки соизволил втащить фирменный ящик Сбермаркета на 3 этаж. Подойдя к двери квартиры он просто демонстративно перевернул ящик вверх дном и все покупки кучей рухнули на пол. Затем поднял,уже соответственно с пола, термопакет с продуктами и повторил свои манипуляции, перевернув его и вывалив на пол все содержимое. И пока я столбенела, потеряв дар речи от происходящего, обложил меня трех-этажным матом, рассказывая кто я такая и куда мне идти, и удалился с гордо поднятой головой. Часть покупок конечно от падения пострадала. Служба заботы, внимательно выслушав мои истошные вопли, оформила жалобу и наобещала лишить курьра всех возможных премий.
В общем заказывая в Сбермаркете,даже если нет проблем с самим заказом, будьте готовы ко всему.
Номер заказа H79667722630

корзину (опять же потратишь время) и приступаешь к оплате: ОПА: цена в 7 раз больше! ПОСТОЯННО Сбермаркет РАЗВОДЯТ ВО ВСЕМ людей на деньги!!! Техподдержка отсутствует, ничего не решают, даже в чате ни сразу ни спустя 10 дней. Не советую связываться с этим магазином и трепать нервы! Если делаешь заказ через Сбермегамаркет вообще концов не найти, привозят товар не тот, денег списывают больше , не как с собранном заказе, не возвращают,не разбираются, а в Сбермаркете постоянно говорят мы не видим заказов через Сбермегамаркет-таких номеров заказов нет у нас ,разбирайтесь с ними, а те посылают обратно и так постоянно.

коррупционная !клоака!
После такого не советую эту платформу, если хотите поберечь нервы и не травануться

отслеживалась, но мы не переживали, ждём 15, 30 мин… Через час ожидания мы пытаемся дозвониться курьеру – без ответа. Через полтора мы сами идем к точке Суши-маркета, которая указана как место, где готовили наш заказ, чтобы выяснить кто где потерялся.. и нам говорят, что подобного заказа у них не было вообще. Ок, звоним на горячую линию, где голосовой помощник извиняется, просит подождать еще 5 мин и встретить курьера. А в чате нас уверяют, что через минуту выяснят где наш заказ и где курьер.. правда ответа мы не получаем.

А все это время в приложении висит «курьер будет с минуты на минуту»! Ага уже полтора часа!
Через прошедшие 2 часа и 4 звонка на горячую линию, переносов на 5-10 мин, мы уже начинаем общаться с оператором и просим хотя бы назвать точное время или отменить заказ, а не «кормить» нас пятиминутками… на что получаем ответ «вот теперь ТОЧНО 5 мин»!

Дааа, в этот раз нам не соврали, потому что через 5 мин нам позвонил сам курьер, обрадовав нас информацией, что наш заказ ЗАБРАЛ ДРУГОЙ КУРЬЕР еще 2 часа назад!
Сказать, что я с таким бардаком до этого не сталкивалась – ничего не сказать. День был слит полностью, разочарование в сервисе – тотальное. А потом еще и ребенку объяснить, что весь день ожидать праздника и ничего не получить – это норм, это Сбермаркет

Так объясните:
как получается, что курьер просто утащил чужой заказ? Как получается, что заказ отметили как «отправленный», но при этом курьер не отслеживался и не закрыл тогда этот заказ ?
Как получилось, что курьер узнал, что этот заказ забрали ЧЕРЕЗ 2 с половиной часа!? Только после наших звонков куда можно и нельзя!!
Типо все просто забили и с одной (суши-маркет) и с другой (сбермаркет) стороны?!

И самое главное, зачем вы этим занимаетесь и зазываете клиентов, если вы не в состоянии обеспечить сервис о котором кричите?!

Вывод из знакомства со Сбермаркетом: никакие промокоды и бонусы не стоят такого ид**тизма и потраченного времени. Без такого «посредника» между нами и самой точкой – мы бы спокойно, без нервов и без проблем получили свой заказ.

заказ, применяю промокод, который мне ранее когда и прислала реклама САМОГО СБЕРМАРКЕТА.
И ЗНАЕТЕ ЧТО? Они отменяют заказ и блокируют аккаунт.
Я недоумеваю! Но решаю разобраться. Звоню в службу поддержки, где мне говорят, цитирую «Ваш аккаунт заблокировали по причины того, что Вы злоупотребляли лояльностью сервиса». Тут я слава богу сидела, ибо упала бы.
Ну и далее, аккаунт как оказалось не восстановить, пытались скинуть на меня, что якобы я ранее что-то оформляла или пытаюсь обмануть.
НО бедной Виктории лишь хотелось поесть.

Я знаю, что скорее всего никто не отреагирует, потому что таких как я МИЛЛИОН
Но поделиться мне хотелось 🙂

как хотят .

минуту,заказ был оформлен в районе 11:30,первая доставка было в 15 с копейками,после обращения на горячую линию ставят интервал доставки с 18 до 21:00,с момента моего обращения никто не связался,будет довоз не будет,информации нет,довозят остатки и снова вместо трёх упаковок охотничьих колбасок,привозят две,упаковка на одной из двух упаковок повреждена,т.е. вакуума нет.Снова звоню на горячую линию,начинаем разбираться и все что было предложено или вернуть деньги или получить в подарок промокод…вопрос,зачем мне ваш промо-код,если я уже сегодня на себе ощутила все прелести.Не могу поставить одну звезду,потому как на протяжении длительного времени проблем с компанией не было,что произошло сейчас не ясно….или сотрудников набирают уже лишь бы кто был,либо все равно стало на клиентов.Крайне разочарована,уж лучше доставку из пятерочки взять