Вход
Регистрация
Написать отзывЧитай-город — книжный магазин отзывы
Отзывы о сайте Читай-город — книжный магазин
В читай город работает отличный персонал! С удовольствием хожу в магазин. Всегда вежливы, подскажут, что вышло из новинок, что стоит почитать, а что «так себе». Я по рекрмендации продавцов узнал авторов, на которых раньше не смотрел.
Всё хорошо
Нет
Покупаю все через сайт, мне он кажется очень удобным. У меня даже родители начали кидать мне книги с сайта, чтобы я купила их и привезла. Офлайн магазины тоже посещала, нравится, как персонал общается с покупателями, часто советуют новинки.
Удобный сайт, огромный выбор книг
Пока не нашла
Я читаю много, поэтому магазины Читай город у меня в приоритете. Они держат адекватные цены на книги, нет, как мне кажется, ужасной наценки, у них огромный выбор, всегда покупал то, что нужно. Часто беседую с консультантами о новинках, всегда очень вежливый персонал с радостью даст Вам Весь отзыв
рекомендацию, чтобы такого почитать перед сном, например.
Цены,выбор, количество филиалов,персонал
Нет
В Читай город даже несколько раз подарки покупали. У них очень хороший выбор коллекционных изданий, а у меня есть друзья, которые такие подарки ценят по достоинству. Вообще и учебники и канцелярию перед школой тут покупаем, книги я только в этом магазине смотрю.
Выбор, персонал, цены
Не могу назвать
В последнее время часто прихожу в магазин Читай город «без цели», то есть нет конкретной книги, которую хочу купить. Я с радостью общаюсь с консультантами и покупаю книги по их советам. За все время только одно-два непопадания в мои предпочтения. Здорово пообщаться с начитанными людьми и узнать Весь отзыв
новых авторов.
Большой выбор книг, вежливый персонал
Пока не сталкивались
Друзья! Прежде чем что-то заказывать в этом магазине, ознакомьтесь с ответом На претензию о непоставленный книге (привожу полностью). Вы готовы пройти подобную процедуру, которую лично я расцениваю как издевательство над покупателем, предварительно оплатившим, но не получившим товар. Весь отзыв
Читай-город
23 авг в 10:48
Здравствуйте, Марина.
Мы уточнили информацию по Вашему вопросу. Для Вас был согласован возврат денежных средств за издание ID 2467458.
Направляем Вам бланк заявления на возврат денежных средств (во вложении).
Данное заявление необходимо заполнить, а карту от товара ID 2467458 с вложенным в бандероль заявлением на возврат денежных средств отправить без наложенного платежа на адрес: Индекс 127322, Москва, Огородный проезд д. 20, стр. 27, помещение 14, кому:- ООО «Новый Книжный Центр».
Заявление на компенсацию почтовых расходов пишется в свободной форме, с обращением-шапкой (кому, от кого), как в заявлении на возврат денежных средств, указанием суммы возврата и полных банковских реквизитов, на которые будет осуществлён возврат средств за пересылку. Чеки и заявления вкладываются в посылку.
Также, просим направить в наш адрес номер почтового идентификатора отправления.
Возврат денежных средств будет осуществлен после получения заявлений.
Нет
Предоплата. Товар не доставлен. Процедура возврата средств — издевательство над покупателем.
К сожалению, данный магазин обманывает своих покупателей.Заказывала книгу автора Аристов (управление качеством) 2016г, прислали 2009 год.Как выяснилось позже, у них не верно указана информация на сайте и книги 2016г у них вообще не существует.Происходит прямой обман покупателей.Оператор Весь отзыв
сообщила,что мы может сдать книгу обратно и получить возврат.Приехав сегодня в магазин «Читай -город» кассир вообще отказала делать возврат,сославшись на то,что книги возврату не подлежат.Получается из-за обмана компании я потеряла деньги.(книга нужна для библиотеки и год выпуска принципиален).Более того от года выпуска так же зависит цена книги и чем она позже,тем дороже.
Заказ № 12105666
Их нет!
Неверная информация на сайте, нельзя сделать возврат из-за ошибок службы доставки, бросают трубки.
Просто кошмар! Сделал заказ в интернет магазине, где было заявлено, что придёт на следующий день. В итоге заказ не пришёл, про звонке в службу поддержки, доброжелательный менеджер сообщил мне , что данная дата ориентировочная, и заказ придёт через 3-4 дня! Заказывал подарок , то есть и естественно Весь отзыв
он не получился так как они у себя на сайте не могут указать, что даты в которые они указывают доставку считается ориентировочной, и реальная доставка занимает больше! Ужасный сервис, как всегда не все для людей!
Город Москва.
Нет
Вруны
Бонусная система отвратительная, отношение к покупателям тоже. Была накоплена сумма скидок, с переходом на новую систему бонусов бонусы не начисляются либо начисляются по меньшей процентной ставке, либо их невозможно использовать, как было при моем последнем заказе — они просто исчезли, хотя до Весь отзыв
этого я видела что они начислены. Уже несколько раз звонила с жалобой на горячую линию — со стороны Читай города принимают жалобу обещают разобраться на этом все. Были покупки но сумма накоплений не меняется соответственно не меняется и процент бонусов. Последние заказы делала в Лабиринте потому что невозможно добиться реакции от магазина — писала на сайте, звонила, делала отзыв в инстаграмме — бонусы так и не доначислены и это я делал только одну покупку в январе — я постоянный покупатель сети, раньше покупок делала много — сейчас только если книги нет в других интернет магазинах . Отношение резко отрицательное — раньше у меня хоть скидки были — сейчас вообще ничего плюс негатив от полного равнодушия администрации. Книжный дозор не заполняю — бонусы все равно не начислялись либо я не могла использовать в сети при покупке. Сайт висит — не могу убрать ни резерв книги, которой нет в магазине и на сайте — резерв не скомплектован но убрать его не могу.
Большой выбор ассортимента
нет контакта с покупателями, с октября не доведен до ума сайт и бонусная система
Цены как правило значительно выше, чем в других магазинах.
Работа сайта такая, что второй раз не захочешь обращаться, чтобы не терять времени. В самом магазине — медленное обслуживание, некомпетентные продавцы, которых еще надо поискать.
Заказ 11748241 был отменен без моего ведома. На мой Весь отзыв
звонок, я получила единственную реакцию-звоните в центральный офис. Карточка магазина, которую они заменили и обещали сохранить бонусы, вообще не регистрируется,
Нет
Устанет писать рука
Пришёл в Ваш магазин уже не в первый раз, выбрал покупку после этого подошел к кассе и хотел рассчитать, но карту по приложению принимать отказались но ни где нет предупреждения для покупателей о том что с приложения карту не принимают, на сайте информация об этом отсутствует мало того что ожидал Весь отзыв
старшего кассира пока он подойдёт около 15 минут что бы решили проблему, проблема не решена предложили книгу отзывов только после того когда я её нашёл сам, а она не прошить… Объясните мне ситуацию!
Добрый день!
1 сентября я сделала покупку в магазине Читай-город в ТЦ «Океания» примерно на 2000, мне выдали карточку, сказали, что на нее начислят бонусы.
Прошел месяц — бонусы не начислили
я 4 раза обращалась в колл-цент не начислили бонусы, писала руководству сети, но видимо, бесполезно.
И Весь отзыв
вопрос даже не в бонусах, в том, что несмотря на вежливых мальчиков и девочек в колл-центре, на мои обращения никто НИ разу не отреагировал. Никто не озаботился решением вопроса.
Мне на каждый звонок обещали отреагировать и решить в течение 7 рабочих дней. и знаете, что? никто не решал, а на очередное обращение мне говорили — «мы всего лишь колл-центр за работу отдела бонусных начислений не отвечаем, помочь не можем!!! можем принять новую заявку»
Новую заявку!!! опять на 7 рабочих дней!. думаете через 7 дней что-то изменится? нет! они примут новую заявку!
и так по кругу.
Описаны выше
Пользовалась данной сетью магазинов на протяжении долгого времени и все было отлично, пока они не решили поменять карточную систему. И вот здесь началась «эпопея» на 4 месяца, которая до сих пор не заканчивается.
На мои звонки по горячей линии только каждый раз дублируют мои проблемы с Весь отзыв
регистрацией новой карты.
На сообщения в Инстаграм тоже только приняли заявление и сказали ждать.
На сообщения в ВК, вообще решили что мой вопрос » В течении какого срока со мной свяжутся для решения проблемы? Через сколько еще месяцев/лет?» — это ТРЕП! И все это после четырехмесячного ожидания ответа от их специалистов.
Еще ни разу не встречала таких «опытных, отзывчивых и главное ОПЕРАТИВНЫХ» сотрудников компании.
Несколько раз пользовался услугами данного магазина. Пока никаких сложностей не возникало.
Ужасное отношение к клиентам интернет магазина и «динамо» претензии к ним !!!!!!Жалко нет минуса в оценке!!!!-5
Поменял бонусную карту,прислали не ту , меняют уже 2 месяца!!!!! На письма не отвечают!!!!!!!на звонки , переводят — на почту( типа пишите на сайте) замкнутый круг!!!
Обожаю читай-город, очень удобная система заказа. Есть карточка любимого покупателя, накопилось уже больше 10%, Интернет-магазин позволяет забирать заказ быстро и удобно в любом магазине, да еще и бесплатно, а выбирать и оплачивать можно дома. Экономит время и силы. Минус лишь то, что скидка по Весь отзыв
карте на инет-магазин не распространяется, но добавляет сумму накоплений.
Удобно, большой выбор, покупки из дома
Скидка по карте любимого покупателя в интернет-магазине не работает
Толи мне так не везет, толи и правда сотрудники не знают что у них есть, а что нет. Заказала книги Бредбери, так мне перезвонили и сказалти что их нет, потом перезвонили и сказали что все же есть. На следующий день выяснилось что нет таки нужной книги, но скоро привезут. В общем не судьба почитать Весь отзыв
мне хоррор от Бредбери. Итог, заказала позже и доставка была ну очень долгой, но тут магазин не виню, почта она такая…
есть выбор
долго ждать пришлось
крутой магаз. Племяшке брала детские книжки, настольную игру и чуток канцелярщины. Сотрудники вежливые, мне перезвонили по заказу и подтвердили наличие всего.Однозначно еще буду брать книжки тут.
все отлично
нет
Согласен, выбор большой, но при заказе книг оказівается что их нет в наличии. Заказал литературу для работы, мне позвонил менеджер и сказал что книг нет. Ждал когда они поступят в на склад и только тогда прислали. Хорошо что я никуда не спешил, и они нужны были не особенно срочно. Это, пожалуй, Весь отзыв
единственный минус.
большой выбор
не было книг в наличии
Я начала участие в челлендже100 книг в год в январе) Книги покупаю в Читай город. Магазин рядом с домом, сотрудники меня ужезнают,знают, какие ккниги я люблю, часто советуют очень интересныз авторов, о которых я не знала. Магазин мне нравится.
В читай город работает отличный персонал! С удовольствием хожу в магазин. Всегда вежливы, подскажут, что вышло из новинок, что стоит почитать, а что «так себе». Я по рекрмендации продавцов узнал авторов, на которых раньше не смотрел.
Всё хорошо
Нет
Покупаю все через сайт, мне он кажется очень удобным. У меня даже родители начали кидать мне книги с сайта, чтобы я купила их и привезла. Офлайн магазины тоже посещала, нравится, как персонал общается с покупателями, часто советуют новинки.
Удобный сайт, огромный выбор книг
Пока не нашла
Я читаю много, поэтому магазины Читай город у меня в приоритете. Они держат адекватные цены на книги, нет, как мне кажется, ужасной наценки, у них огромный выбор, всегда покупал то, что нужно. Часто беседую с консультантами о новинках, всегда очень вежливый персонал с радостью даст Вам Весь отзыв
рекомендацию, чтобы такого почитать перед сном, например.
Цены,выбор, количество филиалов,персонал
Нет
В Читай город даже несколько раз подарки покупали. У них очень хороший выбор коллекционных изданий, а у меня есть друзья, которые такие подарки ценят по достоинству. Вообще и учебники и канцелярию перед школой тут покупаем, книги я только в этом магазине смотрю.
Выбор, персонал, цены
Не могу назвать
Несколько раз пользовался услугами данного магазина. Пока никаких сложностей не возникало.
Обожаю читай-город, очень удобная система заказа. Есть карточка любимого покупателя, накопилось уже больше 10%, Интернет-магазин позволяет забирать заказ быстро и удобно в любом магазине, да еще и бесплатно, а выбирать и оплачивать можно дома. Экономит время и силы. Минус лишь то, что скидка по Весь отзыв
карте на инет-магазин не распространяется, но добавляет сумму накоплений.
Удобно, большой выбор, покупки из дома
Скидка по карте любимого покупателя в интернет-магазине не работает
крутой магаз. Племяшке брала детские книжки, настольную игру и чуток канцелярщины. Сотрудники вежливые, мне перезвонили по заказу и подтвердили наличие всего.Однозначно еще буду брать книжки тут.
все отлично
нет
Согласен, выбор большой, но при заказе книг оказівается что их нет в наличии. Заказал литературу для работы, мне позвонил менеджер и сказал что книг нет. Ждал когда они поступят в на склад и только тогда прислали. Хорошо что я никуда не спешил, и они нужны были не особенно срочно. Это, пожалуй, Весь отзыв
единственный минус.
большой выбор
не было книг в наличии
Друзья! Прежде чем что-то заказывать в этом магазине, ознакомьтесь с ответом На претензию о непоставленный книге (привожу полностью). Вы готовы пройти подобную процедуру, которую лично я расцениваю как издевательство над покупателем, предварительно оплатившим, но не получившим товар. Весь отзыв
Читай-город
23 авг в 10:48
Здравствуйте, Марина.
Мы уточнили информацию по Вашему вопросу. Для Вас был согласован возврат денежных средств за издание ID 2467458.
Направляем Вам бланк заявления на возврат денежных средств (во вложении).
Данное заявление необходимо заполнить, а карту от товара ID 2467458 с вложенным в бандероль заявлением на возврат денежных средств отправить без наложенного платежа на адрес: Индекс 127322, Москва, Огородный проезд д. 20, стр. 27, помещение 14, кому:- ООО «Новый Книжный Центр».
Заявление на компенсацию почтовых расходов пишется в свободной форме, с обращением-шапкой (кому, от кого), как в заявлении на возврат денежных средств, указанием суммы возврата и полных банковских реквизитов, на которые будет осуществлён возврат средств за пересылку. Чеки и заявления вкладываются в посылку.
Также, просим направить в наш адрес номер почтового идентификатора отправления.
Возврат денежных средств будет осуществлен после получения заявлений.
Нет
Предоплата. Товар не доставлен. Процедура возврата средств — издевательство над покупателем.
К сожалению, данный магазин обманывает своих покупателей.Заказывала книгу автора Аристов (управление качеством) 2016г, прислали 2009 год.Как выяснилось позже, у них не верно указана информация на сайте и книги 2016г у них вообще не существует.Происходит прямой обман покупателей.Оператор Весь отзыв
сообщила,что мы может сдать книгу обратно и получить возврат.Приехав сегодня в магазин «Читай -город» кассир вообще отказала делать возврат,сославшись на то,что книги возврату не подлежат.Получается из-за обмана компании я потеряла деньги.(книга нужна для библиотеки и год выпуска принципиален).Более того от года выпуска так же зависит цена книги и чем она позже,тем дороже.
Заказ № 12105666
Их нет!
Неверная информация на сайте, нельзя сделать возврат из-за ошибок службы доставки, бросают трубки.
Цены как правило значительно выше, чем в других магазинах.
Работа сайта такая, что второй раз не захочешь обращаться, чтобы не терять времени. В самом магазине — медленное обслуживание, некомпетентные продавцы, которых еще надо поискать.
Заказ 11748241 был отменен без моего ведома. На мой Весь отзыв
звонок, я получила единственную реакцию-звоните в центральный офис. Карточка магазина, которую они заменили и обещали сохранить бонусы, вообще не регистрируется,
Нет
Устанет писать рука
Добрый день!
1 сентября я сделала покупку в магазине Читай-город в ТЦ «Океания» примерно на 2000, мне выдали карточку, сказали, что на нее начислят бонусы.
Прошел месяц — бонусы не начислили
я 4 раза обращалась в колл-цент не начислили бонусы, писала руководству сети, но видимо, бесполезно.
И Весь отзыв
вопрос даже не в бонусах, в том, что несмотря на вежливых мальчиков и девочек в колл-центре, на мои обращения никто НИ разу не отреагировал. Никто не озаботился решением вопроса.
Мне на каждый звонок обещали отреагировать и решить в течение 7 рабочих дней. и знаете, что? никто не решал, а на очередное обращение мне говорили — «мы всего лишь колл-центр за работу отдела бонусных начислений не отвечаем, помочь не можем!!! можем принять новую заявку»
Новую заявку!!! опять на 7 рабочих дней!. думаете через 7 дней что-то изменится? нет! они примут новую заявку!
и так по кругу.
Описаны выше
В последнее время часто прихожу в магазин Читай город «без цели», то есть нет конкретной книги, которую хочу купить. Я с радостью общаюсь с консультантами и покупаю книги по их советам. За все время только одно-два непопадания в мои предпочтения. Здорово пообщаться с начитанными людьми и узнать Весь отзыв
новых авторов.
Большой выбор книг, вежливый персонал
Пока не сталкивались
Просто кошмар! Сделал заказ в интернет магазине, где было заявлено, что придёт на следующий день. В итоге заказ не пришёл, про звонке в службу поддержки, доброжелательный менеджер сообщил мне , что данная дата ориентировочная, и заказ придёт через 3-4 дня! Заказывал подарок , то есть и естественно Весь отзыв
он не получился так как они у себя на сайте не могут указать, что даты в которые они указывают доставку считается ориентировочной, и реальная доставка занимает больше! Ужасный сервис, как всегда не все для людей!
Город Москва.
Нет
Вруны
Бонусная система отвратительная, отношение к покупателям тоже. Была накоплена сумма скидок, с переходом на новую систему бонусов бонусы не начисляются либо начисляются по меньшей процентной ставке, либо их невозможно использовать, как было при моем последнем заказе — они просто исчезли, хотя до Весь отзыв
этого я видела что они начислены. Уже несколько раз звонила с жалобой на горячую линию — со стороны Читай города принимают жалобу обещают разобраться на этом все. Были покупки но сумма накоплений не меняется соответственно не меняется и процент бонусов. Последние заказы делала в Лабиринте потому что невозможно добиться реакции от магазина — писала на сайте, звонила, делала отзыв в инстаграмме — бонусы так и не доначислены и это я делал только одну покупку в январе — я постоянный покупатель сети, раньше покупок делала много — сейчас только если книги нет в других интернет магазинах . Отношение резко отрицательное — раньше у меня хоть скидки были — сейчас вообще ничего плюс негатив от полного равнодушия администрации. Книжный дозор не заполняю — бонусы все равно не начислялись либо я не могла использовать в сети при покупке. Сайт висит — не могу убрать ни резерв книги, которой нет в магазине и на сайте — резерв не скомплектован но убрать его не могу.
Большой выбор ассортимента
нет контакта с покупателями, с октября не доведен до ума сайт и бонусная система
Пришёл в Ваш магазин уже не в первый раз, выбрал покупку после этого подошел к кассе и хотел рассчитать, но карту по приложению принимать отказались но ни где нет предупреждения для покупателей о том что с приложения карту не принимают, на сайте информация об этом отсутствует мало того что ожидал Весь отзыв
старшего кассира пока он подойдёт около 15 минут что бы решили проблему, проблема не решена предложили книгу отзывов только после того когда я её нашёл сам, а она не прошить… Объясните мне ситуацию!
Пользовалась данной сетью магазинов на протяжении долгого времени и все было отлично, пока они не решили поменять карточную систему. И вот здесь началась «эпопея» на 4 месяца, которая до сих пор не заканчивается.
На мои звонки по горячей линии только каждый раз дублируют мои проблемы с Весь отзыв
регистрацией новой карты.
На сообщения в Инстаграм тоже только приняли заявление и сказали ждать.
На сообщения в ВК, вообще решили что мой вопрос » В течении какого срока со мной свяжутся для решения проблемы? Через сколько еще месяцев/лет?» — это ТРЕП! И все это после четырехмесячного ожидания ответа от их специалистов.
Еще ни разу не встречала таких «опытных, отзывчивых и главное ОПЕРАТИВНЫХ» сотрудников компании.
Ужасное отношение к клиентам интернет магазина и «динамо» претензии к ним !!!!!!Жалко нет минуса в оценке!!!!-5
Поменял бонусную карту,прислали не ту , меняют уже 2 месяца!!!!! На письма не отвечают!!!!!!!на звонки , переводят — на почту( типа пишите на сайте) замкнутый круг!!!
Толи мне так не везет, толи и правда сотрудники не знают что у них есть, а что нет. Заказала книги Бредбери, так мне перезвонили и сказалти что их нет, потом перезвонили и сказали что все же есть. На следующий день выяснилось что нет таки нужной книги, но скоро привезут. В общем не судьба почитать Весь отзыв
мне хоррор от Бредбери. Итог, заказала позже и доставка была ну очень долгой, но тут магазин не виню, почта она такая…
есть выбор
долго ждать пришлось
отзывов
- Мы не принимаем отзывы с ненормативной лексикой и содержащие явные оскорбления
- Расскажите о своем опыте использования или работы
- Если отзыв о магазине или сервисе, укажите номер заказа. Возможно, это поможет представителям компании разрешить вопрос
- Укажите достоинства и недостатки
- Поставьте рейтинг
- Для организаций - на сайте размещаются отзывы сотрудников о работе в компании и отзывы клиентов (покупателей)
Я начала участие в челлендже100 книг в год в январе) Книги покупаю в Читай город. Магазин рядом с домом, сотрудники меня ужезнают,знают, какие ккниги я люблю, часто советуют очень интересныз авторов, о которых я не знала. Магазин мне нравится.