Вход
Регистрация
Написать отзывБеккер.ру – семена отзывы
Интернет-магазин семян “Беккер” предлагает широкий выбор семян с доставкой по всей России. Магазин abekker.ru работает более 15 лет и помимо семян осуществляет продажу луковиц и саженцев, выращенных на собственных участках с применением селекционных методик.
Отзывы о сайте Беккер.ру – семена
Татьяна, добрый день. Напишите номер Вашего заказа, пожалуйста.
Сделала заказ 27 февраля на сортовой картофель, саженцы малины, гортензии и клубники. Сделала 100% предоплату, сегодня 25 апреля, заказ еще не получила, служба поддержки в чате не отвечает, только с 4-й попытки, по телефону только одни обещания.
нет
деньги на ветер, более 4,5 тыс рублей
Добрый день, Нина.
На сайте указаны сроки отправки посадочного материала по регионам. Мы отправляем посадочный материал к сроку посадки. Напишите номер Вашего заказа, проверим информацию.
Такой отзыв был изначально:Заказал луковицы лилий-гигантов. Пришли все пораженные гнилью. Попытаюсь выходить, но уж больно плохое качество материала. Также в заказе были подгнившие гладиолусы. Заказ № 22365715 март 2018 г. статус “Разочарование”. 17 апреля вношу коррективы : менеджер Наталья Весь отзыв
Васильева после короткой переписки заставила поменять мнение о работе компании: испорченные луковицы заменили на здоровые довольно быстро и без оплаты расходов на доставку. Заказал похожий товар в другой компании, пришел не сказать что намного лучше (немного дешевле). Следующий заказ оформил в Беккер :с учетом бонусов и скидки цена получается вполне конкурентной. Состояние доставленных саженцев 50х50 но должны прижиться. На самом деле сайт по наполнению и выбору один из самых красивых, реакция на отзывы быстрая.И получается заказывая через инет то, что нельзя потрогать перед покупкой, надеешься на удачу и на порядочность УПАКОВЩИКА. Здесь мне пока везет. К слову: купил дорогой электрочайник в М-видео, при первом включении оказалась вонючая китайская пластмасса, оббегался пытаясь сдать или поменять. А вроде бы крутил в руках,советовался с манагером, нюхал, зная проблему. Отдал дворнику, сгорел через 7 месяцев. Весь отзыв к тому, что риск есть при любой покупке. Верю отзывам о засохших палочках вместо саженцев – ведь так обидно !!! И деньги и надежды и вера могут рухнуть при вскрытии посылки.
Большой выбор, быстрая доставка СДЭК,адекватная реакция
Риск интернет покупок
Добрый день, Виктор.
Спасибо за мнение. Мы стараемся улучшить качество обслуживания.
Искренне желаю Вам везения во всех покупках – реальных и виртуальных!
Не верьте хорошим отзывам, заказные
Присылают сухие палки или некачественный посадочный материал несмотря на завышенные цены.
Со скидкой обман. Скидка сгорает 3 раза в год. При выставлении претензии на саженцы с фотографиями и прочими требованиями, ссылки на вегетационный период. В течении месяца Весь отзыв
не могу от них чего то вразумительного добиться. Хоте рекламой и “вкусными” предложениями уже забили почту
Ещёю Товар был отгружен во время акции по старым ценам, об этом вообще молчат. В общем оснавная цель заманить и обмануть
Упаковка и доставка того что они называют посадочным материалом
В остальном Лохотрон
Обман и нежелание выполнять собственные обязательства
Евгений, добрый день.
Напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа. Обязательно разберемся.
Ребята ,запомните ,все положительны отзывы и особенно рассказы про небольшие цены – лохотрон для новичков….Сравните сами : цены в 2-3 раза выше ,чем в других магазинах….
Попалась сама : нужна была роза – была только здесь – все 3 заказанных куста – сухари !!!! выброшенные деньги !!!!
нет
мертвые саженцы, выброшенные деньги…
Добрый день. Конкретизируйте свой отзыв, пожалуйста. Напишите номер заказа.
Заказали саженцев на 8930р.
Номер заказа 22358652
Начну с самого начала, заказ сделали на сайте. Не понятно было в течении какого времени они доставляют, поэтому решили перезвонить по указанным телефонам. Оказалось дозвониться до фирмы не возможно, принимают звонки лишь на заказы, по другим Весь отзыв
телефонам не отвечают, но иногда перезванивают сами.
Срок исполнения заказа долго не могли выяснить. Заказ сделали 3 марта, получили 30 марта.
После смс уведомления, что заказ наш лежит в службе доставки, мы его забрали в течении часа!
Дома развернув коробку захотелось плакать.
Розы купленные (роза плетистая голубая, мон блан, болеро, комплект триколор и клематис) на сумму 3184р. – это сухие засушенных палки, если их сломать они хрустят… маленькая часть роз обработанна лаком, большая часть вообще не как не обработанна! Одна роза сломанная в районе прививки, но слом старый, то-есть ЛЮДИ ВИДЕЛИ ЧТО ОТПРАВЛЯЮТ,
корни сухие.
Так как розы покупались в подарок, это в двойне обидно, их не то что подарить их стыдно показать.
Клематис горный высота палки спичечный коробок.
Заказали миндаль (два разных вида) так же как и розы, торчат сухие палки.
Черника садовая, состоит из двух веток, одна ветка отломана-висит, надлом старый.
Хурма королёк, состояние ее без слез не взглянешь, одна всего палка и та сухая.
Инжир, киви… все это палки сухие, которые ещё и сломаны…
Это все счастье не как не обработано, не в геле, не в опилки не упаковано, а просто завёрнута в глину и мусорный чёрный пакет.
Видя все это – трясёт и хочется плакать!
В подарок компания прислала нам 10 пакетов семян, саженец ежевики, и спасибо конечно за биостимулятор Корневин,видимо положили с намеком..
Теперь мы думаем в какие государственные органы эти засушенные палки отнести…
Не тратье свои нервы и деньги заказывая в данной компании!
Корневин
Высылают сухие палки а не саженцы!!!!!
Мария Александровна, добрый день.
Нам очень жаль, что мы вас огорчили. Приносим свои искренние извинения. Спасибо, что обратились в службу поддержки, это помогло нам разобраться в этой ситуации. Виновные наказаны, а Вам была оформлена и отправлена бесплатная замена некачественного посадочного материла №4270903.
Спасибо Вам за понимание. Надеюсь, что мы больше никогда Вас не разочаруем.
Заказала мимозу 3.03 получила 29.03 после двух гневных писем-напоминаний. На сайте представлены растения в вазонах около 40 см высотой. Получила коробку из-под обуви, в ней две мертвых палки см по 15. Безобразный магазин, рекламирует себя хорошо, обещают много, не выполняют ничего. Просто Весь отзыв
безобразие.
Реклама и бла-бла про подарочки
Качество отвратительное, получила сухие палки, время доставки почти месяц с напоминаниями о себе каждые 2 недели.
Добрый день, Екатерина.
Пожалуйста, напишите номер Вашего заказа. Хотелось бы прояснить некоторые моменты.
Заказал луковицы лилий-гигантов. Пришли все пораженные гнилью. Попытаюсь выходить, но уж больно плохое качество материала. Также в заказе были подгнившие гладиолусы. Заказ № 22365715 март 2018 г.
Радостно берутся за выполнение заказа.
Не публикуют на сайте отзывы о своей деятельности. Видимо есть на это причины.
Добрый день, Виктор.
Спасибо за Ваше мнение.
Мы работаем с нежным посадочным материалом и даем гарантию на него 90 дней.
Как я вижу, Вы обратились в службу поддержки и получили замену луковиц лилий в заказе №4183246.
Всего доброго Вам и спасибо за понимание!
Пришла посылка и все три корня роз сухие даже признаков ни каких нет я уже Вам писала но ответа нет что делать две тысячи выбросили Вам в карман .Совесть есть у этойПищуреной Виктории что ложила в посылку сухие ветки .Я буду жаловаться и прошу вернуть деньги или выслать розы а я Вам вышлю эти Весь отзыв
сухие веточки назад я жду неделю а потом увидите что я буду делать на весь интернет на пишу про Вас и Вашу не порядочность .А дети там рядом до едут но это Вам не очень будит приятная встреча Я жду .Номер заказа22351787
Быстро пришла посылка НО УВЫ !!!!
Безответственность за товар
Добрый день. По указанному номеру заказа выходит совсем другой клиент с другим перечнем товаров. Уточните свой отзыв, пожалуйста.
Отвратительный магазин! Не советую. За большие деньги присылают испорченные саженцы. Причём не только у меня так. У нескольких моих знакомых такой же отрицательный опыт покупок в этом магазине.
Никаких.
Присылают саженцы отвратительного качества.
Добрый день.
Конкретизируйте свой отзыв, пожалуйста. Напишите номер заказа.
Заказала 9 саженцев колоновидных деревьев осенью, из них прижились только 2 черешни. Другие саженцы что брала у себя в городе все прижились. Вывод отдала 5300 беккеру за 9 колоновидных деревьев, а в итоге получила только 2 черешни. Не советую, лучше брать у себя где ты видишь саженцев. Мне Весь отзыв
например прислали все очень маленькие,
Нет
Все
Добрый день, Елена.
Укажите номер Вашего заказа, пожалуйста.
Есть желание выкинуть деньги то обращайтесь в Беккер .” раза делала заказ на розы, В первой посылке пришли все 10 темно-бордовых саженца,а со второй не принялся не один
Весной 2017 мною были куплены саженцы малины-два сорта 1.-малиновое дерево (6 саженцев из них только 2 с почками), 2.- й сорт -малина Зюгана (6 саженцев)- все корни как сопревшие. Яблоня Ред Делишес – саженец по словам оператора -1,5 м, а по факту 50 см, почки белые. Создалось впечатление , что Весь отзыв
положили все что не надлежащего качества, Заказ 1045509515. Из 12 саженцев малины только 3 принялись (Малиновое дерево). Это просто ,,,,,. Только и ведем переписку – пришлите фото да напишите. В замене отказали
нет
берешь кота ив мешке. Магазин не советую!
Добрый день, Ирина.
Вам, как я вижу, оформлена бесплатная замена саженцев в заказе 4333752.
С уважением, менеджер компании Беккер.
Продают сорта винограда, которые у нас вызревать не будут даже в Бресте в теплице ( Оригинал розовый 140-145 дней, Макси черный 155 дней). Фото на некоторых не соответствует сорту. Прежде чем заказывать, пробейте характеристики сорта по интернету, а заказывать лучше на выставках винограда, которые Весь отзыв
проходят в Минске, Пинске, Гомеле, по моему в Гродно
Недостоверная информация
Добрый день, Виктор. Спасибо за Ваше мнение.
Мы реализуем только тот посадочный материал, который 100% приживется и будет плодоносить в климатических условиях большинства городов. Конечно, нужно обращать внимание на характеристики сорта, чтобы заказать именно то, что подойдет к конкретному региону.
Магазин не печатает спорные отзывы . Фото товара не соответствует
Пока не нашёл
Отзывы фильтруют
От заказаных 2 кустьков чёрной малины не прижились оба.Из 4 кустов жёлтой малины ремонтадной прижились 3.А из 4 кустов красной ремонтадной малины прижился лишь один.Написал в магазин ответа до сих ор нет.Зачем сать заведомо плохие кусты.
Нет
Большие.
У меня сад небольшой, поэтому я стараюсь садить “плодовитые растения”. Вот так в магазине Беккер меня заинтересовала ежевика Гигант. Картинка была заманчивой… Заказала, пришли отличные кустики, принялись расти в этом году, но думаю, что урожай я увижу в следующем году. Жду… Говорят три кустика Весь отзыв
принесут такой урожай, что можно объесться:)
саженцы “живые”, хорошо принялись. Доставка быстрая и удобный заказ
в этом году урожай не получила, но это нормально для ежевики
Беккер высылает обычные саженцы которые можно купить везде и к тому же в Три раза дешевле после претензий меняют на гнилое и не
подкопаешься Меняют же!! Голубых роз в Беккера нет НЕ ТРАТЬТЕ ДЕНЬГИ !!! И ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ ТОЖЕ ПОД СОМНЕНИЕМ!!!
Нет
Молодцы ребята!!!! Педалят всех на высоком уровне!!!!
Получила сегодня свой заказ из Беккера. Открыла посылку . а там сухие ветки винограда, заказала по акции, гигант из 6 . Макси черный и макси белый. Цены зашкаливают, а качество дрянь. 16 сентября получила клубнику, тоже заказывала в Беккере, 2 сорта из 4-х вообще прелые, посадила сразу,может Весь отзыв
отойдут, но видимо нет, деньги большие берут, картинки на сайте красивые. Совести нет у вас, вот что я скажу.
нет
много
НЕВЕРЬТЕ!!!!! ТАКОГО НАГЛОГО РАЗВОДА ЕЩЕ НЕ ВИДЕЛА ТЫ ПОЛУЧАЕШЬ ЗА СВОИ БОЛЬШИЕ ДЕНЬГИ ОБЫЧНЫЙ ДВОРОВЫЙ САЖЕНЕЦ КОТОРЫЙ СГНИВАЕТ КОГДА СЛАЗИТ ИСКУССТВЕННОЕ ПОКЫТИЕ И ЗАКОН ДЛЯ НИХ НЕ ПИСАН НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ!!!!! СОХРАНИТЕ СВОИ ДЕНЬГИ!!! И ДАЖЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ПОСЛЕ ОПЛАТЫ ЗАКАЗА ХУЖЕ ЧЕМ НА РЫНКЕ У Весь отзыв
ПЬЯНОЙ ТОРГОВКИ
Нет
Три года назад, заказывала клубнику, ни один корень не прижился. Заказ сделала на 15000 тенге. Была просто в ужасе, такие деньги на ветер. В этом году рискнула еще раз, уж очень захотела красивых цветов. Выписала гортензию, клематис и глицинию на 11000 тенге почти, а результат ноль. Написала в Весь отзыв
гневе консультанту. Мне вежливо перезвонили и пообещали заменить товар, итог до сих пор с начала июня до середины августа жить не живёт и выбросить жалко. Упаковка просто некудышняя. Всё пришло переломано и грунт по всей посылке. Просто одно расстройство. Оказалась я не одна такая, все мои знакомые просто потратили деньги. Не приобретайте в Беккер продукцию – это не добросовестный интернет-магазин. Разочарована, а так хотелось красивых цветов. Купила такие же цветы в магазине, так там все взошло и порадовало своей красотой.
Нет никаких. Одни минусы.
Недобросовестные упаковщики.
Повелась на красивые картинки ,купила товар на 18 000 руб Деньги выброшены на ветер Не только деньги,но чувствую с этой компанией и здоровье потеряешь Из 15 штук малины прижились 2 из цветов только 2 морозника Фирма так составила договор,что возврат проблематичен.Требует ся возвратить товар(а он Весь отзыв
гниет в земле) копи ю квитанции(ее даже и не думала хранить) и упаковку вернуть(ее и след простыл) И они тянут видимо специально-время 90 дней скоро улетучиваются.Люди! Не будьте такими лохами не ведитесь на красивые сайты,аедьте в питомник-уж там то не подведут
положительного ничего не могу о компании БЕККЕР сказать
Н епорядочное руководство Обман во всем! Нет вьющейся земляники И вообще ни одна а их было 15не вышли Красивые только картинки И они мне обошлись в 18 000 руб Да чтоб подавились они! Вижу что я не одна такая
Были заказаны семена баклажанов..Выросло нечто, похожее на паслен..и ничем не напоминающее баклажаны..выброшенные деньги и надежды на урожай..Жаль, фото не вставляется..
Ну, что касается сроков..то тут все в порядке..даже с бонусами
Всхожесть семян желает быть лучше..Мало чего всходит..
Отвратительное обслуживание. Товар постоянно не докладывают., а оплату берут.
Некомпетентность и плохой менеджмент.
Осенний заказ 2021 испортил мое мнение об это конторе. Если весна 2021 заказ пришел в норме и деревья и кустарники и декоративка. То осень 2021 все наоборот. груша слива персик две малины и клубника по весне. уже 29 апреля стоят мертво. Я и при получении сомневался в саженцах. Вид у них был не Весь отзыв
ахти. Сухие были. Что подтвердила весна 2022. Пишу в службу поддержки. тишина. ждите ответа.Дозвонился Гарантия 90 дней закончилась. как проверит осень когда к маю проходит 7-8 месяцев. Чудно. Думайте Друзья. PS. Пытаюсь написать отзыв на сайт беккер страница виснет и сброс.
Упаковка.доставка.
Гарантия несезонная.качество товара осенью.
Пишу новый отзыв по итогу 5 месяцев переписки с компанией Беккер, заказ #35124945 Деньги не вернули!!!
Шантажируют – «Вы удаляете отзыв, и мы вам возвращаем деньги или отправляем товар на сумму: 255.94. С уважением, Вадим – руководитель службы качества»
Отзыв о качестве обслуживания — право Весь отзыв
предоставленное государством, это сугубо добровольное волеизъявление граждан. На это мнение нельзя влиять, тем более методом давления и материальной выгоды. То что предлагает менеджер компании Беккер называется шантаж, или как звучит в УК РБ Статья 208. Вымогательство. А общее ведение бизнеса и систематический ввод в заблуждение покупателей попадает под определение Статья 209. Мошенничество УК РБ.
Ребята, а ведь заказ был на сумму 400р 80к., что из оставшегося вырастит – загадка. Читайте отзывы, люди жалуются, спустя годы, что выросла дичь… Многочисленные письма в разные инстанции: Администрация Витебского района, Министерство торговли, Генпрокуратура не привели к желаемому результату, сплошные отписки и покрывательства. Явно компанию кто-то из чиновников “крышует”, многочисленные обращения, коллективные жалобы игнорируются – Администрация из года в год выдает разрешение, не смотря на жалобы, значит, выгода есть. Компании по факту в Витебске не существует, хозяин в Польше, склада нет, одни менеджеры.. Такие филиалы есть и в других странах, отзывы все те же – развод и мошенничество. Присылают сухие дубчики без корней и прививок, сплошной пересорт и гнилье. Сбывают подгулявший списанный товар неопытным садоводам. Все настолько плохо, что хорошие отзывы вынуждены покупать, а негативные путем вымогательства убирать.
По хваленой гарантии толку не добиться. Вас будут игнорить, долго и упорно, посылая…
Шанс вернуть деньги только один – закидать интернет отзывами с реальными картинками товара, чем больше, тем лучше, тогда с вами свяжется вежливый специалист и начнет переговоры – «Сегодня деньги –завтра стулья», подтверждая контору “РОГА И КОПЫТА”.
Единственная честная организация -Государственное учреждение «Витебская областная государственная инспекция по семеноводству, карантину и защите растений» вывесило предупреждение по Беккер на своем сайте, читайте….
Рекомендую сделать запрос в YouTube и особенно почитать отзывы после видео. Масштаб обманутых людей впечатлит.
Прилагаю свою переписку, обратите внимание на даты вопросов и ответов. Деньги не вернули.
https://www.youtube.com/watch?v=r0uP_icJ_qY&feature=youtu.be&t=10
Отличная реклама оплаченные положительные отзывы. Маркетиннг мошенников.
Контора “РОГА И КОПЫТА”.
Юлия, здравствуйте. Благодарим вас за ответ, хоть он и отрицательный.
Конечно мы хотим исправления оценки, тут нечего скрывать. Это ведь вполне нормально, заботиться о репутации магазина. Не отрицаем, в ходе переписки действительно было предложено исправить отзыв – не петь нам хвалебные дифирамбы, а описать ситуацию как есть. Что была вот такая ситуация, но при обращении в службу поддержки решилась определенным образом. В вашем случае предложили или денежный возврат по согласованному списку или замена саженцев на аналогичные погибшим. Да, заказ у вас был на сумму 400 руб, но претензия подана не на весь заказ, вы сами написали это в претензии, перечислили растения, которые прижились, какие нет. Поэтому к возврату начислено и вам отправлено 255,94 руб.
заказывала саженцы земляники малины и клематисы .все как бы нормально, кроме малины, пришли усохшими, из 6 кустиков принялись только 2.
Здравствуйте. По гарантии можно саженцы заменить. Вы обращались в службу поддержки? Напишите номер заказа для обратной связи.
У меня возникла неприятная ситуация с покупкой саженцев роз. Вместо флорибунды и плетистой прислали чайно – гибридные. Это что, ошибка или так задумано? Дозвониться по указанным телефонам невозможно, написала в клиентский отдел,описала ситуацию, получила отказ(
Здравствуйте. Напишите номер вашего заказа, я проверю данную информацию и свяжусь с вами.
Краткая переписка с менеджером компании:
Мой ВОПРОС
Здравствуйте! Оправдались все мои переживания по обращению #233033(не та роза)… Дело в том, что за номером заказа 22468009 все 3 сорта Винограда Кишмиш черный(4 саженца), Кишмиш красный(4 саженца), Кишмиш Черный палец(6 саженцев) оказались не Весь отзыв
кишмиш -а с косточкой… Это не считая, что в этом году другие сорта Винограда кишмиш заказанные у Вас позднее ещё не начали плодоносить. Не дождавшись созревания, так как кисти винограда на фоне лучей солнца имеют затемнения я разломав плоды на гроздьях обнаружил косточки. Итог 2 года потраченно го времени и сил по уходу за виноградом. Сразу оговорюсь, что другие сорта винограда(с косточкой) у меня и у моих соседей не растут и я тут один такой горе виноградник. Прошу принять меры и возместить мои затраты, мне не надо не скидок не замены товара, больше так обжигаться не хочу. До свидания!
Ответ МЕНЕДЖЕРА
Здравствуйте.
В Вашем обращении по пересорту нет обоснованности, т. к. все товары поступают к нам и отправляются согласно маркировки, полученные от Поставщика. Товар при упаковке сканируется через штрих-код, указанный на бирке-петельке. Мы, также как и Вы, полагаемся на поставщика.
Ваше обращение Решено, отвечать на данное сообщение нет необходимости.
С уважением, менеджер службы поддержки Сергей…
Мой ОТВЕТ
Здравствуйте.
В СМЫСЛЕ ЭТО КАК- Ваше обращение Решено, отвечать на данное сообщение нет необходимости.
Я заплатил деньги, ждал и ухаживал 2 года. Результат платил за одно, а выросло другое, Вы не отвечаете за то, что продаёте? Кто возместит мои убытки? Все фото, я Вам выслал. Поставщик Ваш, не мой- разберитесь и возместите мои затраты. Я не согласен с Вашим решением или мне придётся жаловаться дальше…
Ответ МЕНЕДЖЕРА
Здравствуйте!
Если вы хотите вернуть денежные средства, то посадочный материал ненадлежащего качества нужно выслать в наш адрес в нашей упаковке. Обязательно вложите в посылку копию квитанции об оплате и письменное заявление на возврат денежных средств.
Обратите внимание, растение должно быть с маркировкой нашей компании, также с бутоном, чтобы можно было подтвердить пересорт.
Транспортные расходы за живой посадочный материал возвращены со стороны компании не будут.
Адрес для возврата посылок с посадочным материалом:
Сдэком: 214020, г. Смоленск, ул. Смольянинова, д. 13а
Почтой России: 214020, г. Смоленск, ул. Смольянинова, д. 13 а
По получению посылки комиссия оценит состояние посадочного материала и если оно будет признано неудовлетворительным, деньги перечислят в адрес покупателя в течение трех дней с момента вынесения положительного решения о возврате.
С уважением, менеджер компании Беккер, Сергей.
Мой ОТВЕТ
Здравствуйте.
Я Вам фотографиями всё подтвердил, по бутонам (у винограда – почки) пересорт вы не подтвердите. Вам надо выслать вместе с лозой кисти винограда с косточкой, который Вы выдаёте за кишмиш. (Продали мне не тот товар, а я за свой счёт ещё и высылай обратно? — Я ведь и так уже одну доставку Смоленск- Белореченск заказ #22468009 стоимость за упаковку и пересылку 306 руб оплатил). И на счёт квитанции не могу понять для чего…, ведь оплата прошла, СДЕК без оплаты посылку не выдаёт, на сайте abekker.ru в личном кабинете посылка числится доставленной. В общем признайте тот факт, что компания abekker продаёт не проверенный товар и действует как мошенники (помимо винограда и розы, яблони с заказа #22612575 оказались колоновидные).
Раз не хотите идти мне на встречу и возместить мои затраты мне остаётся только писать на различных интернет-платформах негативные отзывы и обратиться в Роспотребнадзор.
нет
компания abekker продаёт не проверенный товар и действует как мошенники
Жена заказала саженцы различных цветов, довольно на большую сумму. Посылку получили, оплатили. Когда дома открыли, там отсутствовало несколько дорогостоящих позиций, стоимостью больше чем 15% от стоимости заказа (1600 руб).
На нашу просьбу исправить ошибку сотрудник компании предложил нам сделать Весь отзыв
скидку при следующем заказе на сумму 499 руб.!
Буду обращаться в прокуратуру просто из принципа!
Вопиющее хамство, наглость и некомпетентност! Категорически не рекомендую покупать что либо в этой компании!
никаких
нечестность компании
Сергей, здравствуйте. Напишите номер вашего заказа. Мы обязательно разберемся ввашей ситуации и все исправим.
Печальный опыт…Во время распродаж купил для матери саженцев на 2 штуки рублей и сразу оплатил онлайн картой.Сразу пришёл чек на емэйл но и сразу пришло от них письмо что заказ недооформлен?!позвонил-сказали что не обновилась инфа на сайте…ну ладно…на следующий день таже картина в то же время Весь отзыв
и куча спама за эти 2 дня!Ждал сообщения с номером отслеживания Сдека 4 дня-недождавшись позвонил-мне сказали что всё было распродано и ваш заказ будет вам в конце марта!(сейчас ноябрь!!!).Возмущению не было предела!Кредитнуться решили и прокрутить до марта деньги в банке-не иначе!Запросил отмену!Через 2 дня вернули!
нет
Расхлябонность службы отслеживания покупок службы поддержки невразумительной и ужасно сложная регистрация!не рекомендую никому!нервы дороже!
Здравствуйте, Андрей. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Чтобы разобраться в вашем вопросе уточните пожалуйста номер заказа.
Мой первый опыт с компанией был отрицательный. Мне понадобилось 5 лет, чтобы подзабыть его и вот в этом году решила сделать в этой компании снова заказ (22522949). И зря это сделала. Обычно осторожно отношусь к таким компаниям, тем более с которыми ранее имела негативный опыт, даже свежие отзывы не Весь отзыв
прочитала. Но видимо зря!!! Прислали отвратительный посадочный материал. Выписывала почти 10 кустов малины и 3 куста смородины. Как только дома открыла посылку то пришла в ужас, все кусты малины сухие, а смородина — с уже проросшими почками, но при этом побеги как ниточки. Сразу же все сфотографировала и отправила им претензию. В ответ мне написали, что это же малина, она пойдет от корней и т.д… Посадила эти саженцы, но как и думалось — ничего не прижилось, даже побегов не дало т.к. все корни и стебли мертвые. Снова сфотографировала и отправила им. В ответ получила, что пришлите фото вместе с корнями и биркой… Отправила им и такие фото… В результате получила в ответ, что я не вовремя получила посылку на почте — вместо 5 дней, получила ее через 6… С оплатой – это отдельная история. У них на сайте написано, что доставка бесплатно при полной предоплате… Но как бы не так. При получении пришлось еще доплатить приличную сумму, т.к. посылки они высылают наложенным платежом. Это просто позор!!! Ни в коем случае ничего не покупайте у них! Очень жалею, что раньше не прочитала свежие реальные отзывы об этой компании!!! Лучше бы в местных питомниках потратила эти деньги, но зато с реальной гарантией и без нервотрепства.
Красивый сайт
Отвратительное качество товара. Не хотят исправлять свои ошибки.
Добрый день! К сожалению, отказ менеджера в рассмотрении претензии оправдан — длительное хранение в неподходящих условиях почтового отделения негативно сказывается на состоянии корневой системы и, соответственно, приживаемости растений.
Правила гарантии даны в общем доступе на сайте — https://abekker.ru/garantia.
Заказала на сайте Беккер 6 плетистых роз. 1. Время доставки по Москве и МО – 24 часа – я ждала месяц, на каждый мой звонок мне говорили, что заказов много, не успевают. 2. Саженцы роз должны быть воскованы – ничего подобного. 3. Я не специалист, но на мой взгляд саженцы пришли совершенно Весь отзыв
нежинеспособные – ни одной живой почти не нашла, корней у саженцев практически нет. Скорее – это слегка укоренившиеся черенки. Заказ 22552978, накладная сдэк 1121371753
Не нашла, кроме красивого сайта
Недостоверные данные о сроках поставки и несоответствие качества саженцев заявленным параметрам, на сайте нет возможности разметить отзыв
Добрый день! Наталья, мы очень сожалеем что вы остались недовольны качеством саженцев. Мы отправляем посадочный материал, ориентируясь на текущий посевной сезон. Доставка может быть задержана, если климатические условия могут повлиять на жизнеспособность растений. Уточните пожалуйста оставляли ли вы обращение в службу поддержки. Мы делаем замены и досылаем товар, если покупатель сообщает нам о некачественных саженцах. Подробнее об условиях замены прочтите здесь – https://abekker.ru/garantia
Уважаемые господа, если у Вас вдруг появились лишние денежные средства и Вы вдруг захотели от них избавиться то Вам просто нужно сделать заказ в интернет магазине саженцев Беккер и все, считайте, что денег нет. Так как по личному опыту убедилась, саженцы приходят но это все мертвое, пыталась Весь отзыв
реанимировать не удалось. Решила воспользоваться услугой замен товара, да не тут то было фото только с биркой (которая есть не на всех саженцах при получении), но все равно решила написать в гарантийный отдел, а тут ответ гарантия прошла все Деньги были Ваши стали наши. больше ни когда не буду делать здесь заказ и Вам не советую (ну если у Вас нет лишних денег).
Нет
Наталья, добрый день. Напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа.
Проверим информацию и свяжемся с Вами.
С уважением, менеджер компании Беккер.
не соответствие товара представленному на фото и на этикетке
нет
весной этого года заказал пять саженцев флокса метельчатого БЛЮ, в сентябре он наконец то зацвел,И ЧТО ВЫ ДУМАЕТЕ? все пять корешков зацвели не тем цветом который указан на фото у них на сайте, сплошной обман!!!!! вместо светло голубого зацвел красным с белой сердцевиной. и еще Уважаемые покупатели! обратите внимание на то что колоновидных груш, слив и вишен в природе не существует!!!! а у них на сайте представлены эти экземпляры!!!!
Добрый день, Геннадий.
Пожалуйста, напишите номер Вашего заказа. Проверим информацию и свяжемся с Вами.
С уважением, менеджер Беккер.
Это безобразие, а не магазин!Заказал в прошлом году саженцы ежевики, ежемалины, яблони, сливы – в итоге получил по почте полусухие саженцы. Сколько с ними не возились, всё сдохло, кроме одного ростка ежевики. Жалею, что ввязался в эту авантюру с Беккером, только время и деньги потерял.
достоинств нет – одни разочарования
всё один сплошной недостаток – платишь деньги, ждешь, надеешься, а получаешь солому и хворост.
Евгений, добрый день.
Напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа.
Проверим информацию и свяжемся с Вами.
С уважением, менеджер интернет-магазина Беккер.
заказ 1089010300
Получила спустя месяц после заказа через курьерскую доставку пять саженцев разных гортензий в ужасающем состоянии – часть растений сломано, все увяли, некоторые засохли целиком. При попытке вернуть деньги за некачественный товар я получаю настойчивые рекомендации от менеджеров Весь отзыв
посадить сломанные и засохшие растения и понаблюдать за ними. По-другому проблему не решают. Поэтому не советую обращаться в эту фирму за саженцами, если вам нужны здоровые растения. Пишут очень красиво и убедительно о качестве товара, но на деле иначе.
нет
обманывают покупателей, высылают некачественный товар, деньги не возвращают
Добрый день, Елена.
Приносим свои искренние извинения. 17.08.2018 с Вами связывался менеджер службы поддержки. Подскажите, Ваш вопрос решен?
Добрый день, дорогие садоводы! Хочу добавить свою ложку дегтя. В мае сделала заказ на сайте фирмы “Беккер”- саженцы роз-5шт, два саженца фруктовых деревьев и посадочный материал Землуники. Доставили довольно быстро,но все оказалось нежизнеспособно. Конечно посадила, как советовали в приложенной Весь отзыв
инструкции. Поливала и ждала изменений от сухих палочек, как дура, до июля. Но чуда не произошло.
Красочный сайт и реклама.
Сплошные недостатки. Самое главное-дурят народ.
Добрый день, Елена.
Пожалуйста, напишите номер Вашего заказа. Указанную информацию необходимо проверить.
С уважением, менеджер интернет-магазина Беккер.
18.05.2018 г оформила заказ № 81049549 саженцы роз и гортензию,
Только упаковка
Не жизнеспособный материал, ни один из семи саженцев не подал признаков жизни. Полное отсутствие лояльности к потребителю. Деньги выброшенные на ветер.
Елена, добрый день.
Мы предложили Вам замену саженцев. Если Вы согласны, мы отправим их к осеннему сроку посадки.
Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки.
Ни чего хорошего написать о этой фирме не могу. Заказала розы, первый раз в марте пришли шесть штук,из них три не принялись,а три не соответствовали цвету. написала в поддержку обо всем. видно разобрались. 29 июня прислали замену роз и я была в ужасе . Розы ВСЕ ПРОПАВШИЕ – КОРНИ Весь отзыв
ЗАГНИВШИЕ,СТВОЛИКИ СУХИЕ. КАК СУХАРИ. ДА КАК ЖЕ ТАК,ВЕДЬ ЭТО НАСМЕШКА НАД ПОКУПАТЕЛЯМИ.МОГУ ФИРМУ НАЗВАТЬ МОШЕННИКАМИ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. КАК ЖЕ МОЖНО ТАК ДЕЛАТЬ,НАДО НАКАЗЫВАТЬ.
НЕТ
100%
Зинаида, добрый день.
Пожалуйста, укажите номер Вашего заказа.
Заказал саженцы деревьев, а именно персика колоновидного. О том, что в природе таких деревьев не существует мне было известно, но в виду того, что по всем параметрам это должно быть низкорослое растение, меня устраивало. Ждал свой заказ почти месяц, и когда он пришел то увидел “о чудо, саженцы Весь отзыв
погибшие” позвонив в компанию мне пояснили, что саженцы оклемаются, но как им оклематься если уже видно, что они погибли. На всякий случай, в тот же день они были высажены, НУ ВДРУГ ОКЛЕМАЮТСЯ, но чудо не происходит. Мой заказ №22403959
Нет.
Не качественный товар. Изначательный обман потребителей. отправка долгая. Товар не качественный и не соответствует рекламным объявлениям, а именно персиковых деревьев колоновидных в природе не существует.
Добрый день, Юрий Анатольевич.
Спасибо за Ваше мнение.
Вижу, что 22 июня 2018 года Вы получили бесплатную замену некачественного посадочного материала в заказе №4314438. Актуален ли Ваш отзыв?
Мы всегда делаем замены, поскольку понимаем, что работаем с нежным живым материалом, который может пострадать при пересылке. По всем вопросам обращайтесь в службу поддержки.
ЗАКАЗЫВАЛ ОСЕНЬЮ 3 САЖЕНЦА НИ ОДИН НЕ ПРОСНУЛСЯ ЗАКАЗАЛ ВЕСНОЙ 3 МАЛИНЫ И 1 АБРИКОС ВЫСЛАЛИ ЧЕРЕЗ 3 НЕДЕЛИ НО И ЭТИ САЖЕНЦЫ ЗА 22 ДНЯ ТОЖЕ НЕ ПРОСНУЛИСЬ ТАК ЧТО НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ И ДРУЗЬЯМ ЗАКАЖУ.
НЕТ
УЖАСНОЕ КАЧЕСТВО САЖЕНЦЕВ
Добрый день.
Пожалуйста, укажите номер Вашего заказа.
Получили заказ магазина Беккер №22382039 17 апреля.На сегодняшний день два растения из четырех не отрасли и нет признаков жизни.!0 мая направил в магазин претензию,пообещали заменить растения бесплатно,но две недели тишина. Не связывайтесь с этим магазином,развод на деньги.
никаких
Развод на деньги.
Александр Сергеевич, добрый день.
Насколько я вижу, 11 мая Вам была сформирована бесплатная замена саженцев. Заказ № 4257627.
Насколько актуален Ваш отзыв?
клубнику вместе с картошкой отправили, саженцы погнили сломаны. Неужели ума нет, вроде давно работают.
ужасная упаковка товара, дорогая доставка. У меня получилось 50% от стоимости товара ( заказ на 1953 руб, а заплатила на почте 2806 + З00 руб за перевод денег по наложенный платеж.Никогда больше не буду заказывать по почте саженцы.
Наталья, добрый день. Спасибо за Ваш отзыв.
К сожалению, повлиять на цену доставки мы не можем. Нам Вы оплачиваете только стоимость товара, остальное – почтовым службам.
А по поводу сломанных саженцев приносим свои извинения. Мы заменяем саженцы, если клиент обращается в службу поддержки с фотографиями.
Я впервые сделала заказ в компании Беккер и точно в последний!!! Вместо заказанного 1-го саженца груши посчитали 2 шт. и включили в оплату. Саженцы пришли засохшие, полудохлые, хотя забирала их через день после присланного смс о получении. Посадили конечно, но очень маловероятно, что выживут. Весь отзыв
Выкинутых денег 2430 руб.
Нет
Сухие саженцы, увеличение стоимости заказа
Добрый день, Наталья.
Напишите, пожалуйста, номер заказа. Проверим.
Два абрикоса обошлись мне в 41 р. (у нас максимум стоят 18). Получил быстро. Состояние корней ужасное (плесень, облом). Сами саженцы высотой 50-70 см.. За такую цену и внешний вид могут не только послать … .Никто не осмелится даже вынести на рынок такую дрянь, это даже не третий сорт а десятый. Весь отзыв
Перед посадкой сутки отмачивал в воде а потом в “корневине”., обрезал боковые побеги, притенил, всё сделал для того что бы принялись. На данный момент есть слабенькие побеги из проснувшихся почек.
не вижу пока.
Очень плохие саженцы. Полный отстой.
Валерий, добрый день.
Напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа.
Саженцы : Виктория гнилая, сухая, чахлая. Малина гнилая со сломаными корнями. Все лажа. Все акции- лохотрон. Жалко денег и нервов.
Упаковка- картон супер!!!
Все
Светлана, добрый день.
Просим указать номер Вашего заказа. Необходимо проверить информацию.
Ужас. Получила розы- через месяц после заказа. Заказала 3 Розы по акции четвёртая в подарок. Саженцы оказались высохшие. Ветки с хрустом ломаются. Почки уже успели пробиться и высохнуть. Хотя корни завернули хорошо и земля не пересохла. Парафин обсыпался. Значит уже в магазине высохшие саженцы Весь отзыв
упаковывают и отправляют. Сажать их бесполезно. Полный обман. Лучше на рынке покупать, чем на красивую рекламу обращать внимание.
Красивая реклама .большой ассортимент
Обман без зазрения совести.
Добрый день. Укажите, пожалуйста, номер Вашего заказа.
Надо было мне сначала прочитать отзывы ,а потом заказывать ! Результат на лицо : 3 розы абсолютно мёртвые , одну просто не доложили , одна сломанная . Итого : из 12 -5 ! И на хрена козе баян?! А на рынках сейчас всё во очию. Никогда не буду больше заказывать .
если оставшиеся выживут ,тогда и поговорим о достоинствах.
надувательство
Добрый день, Галина.
Напишите номер Вашего заказа, пожалуйста. Проверим информацию.
Чтобы не прогадать с большим заказом решил попробовать заказать 1 саженец яблони (розовый налив) Посылка пришла с небольшим опазданием и саженец но саженец хороший, корешок целый, принялся быстро..
посылка пришла с опазданием
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв. Будем рады видеть Вас вновь в нашем магазине!
Заказ №22296132 . Приобрела в вашей фирме 8 кустов роз Фларибунда Леонардо да Винчи. Выжили только 4.( На 3х ни одной живой почки, Конечно, можно сказать , что не правильный уход. Хотя я все делала по вашим рекомендациям (подкормки, укрытия). И это не все проблемы. из оставшихся 4 кустов Весь отзыв
Фларибунда только один куст и то red (красный) Остальные обычные розы разных цветов. Жалко время и деньги. Сильно сомневаюсь в стольких положительных отзывах .
Здравствуйте. У нас действует гарантия на приживаемость – 90 дней с момента получения посылки. Если саженцы в плохом качестве – нужно сразу писать в службу поддержки, все меняем бесплатно. Пересорт – также гарантийный случай, на него срок давности не распространяется. Укажите пожалуйста номер заказа, чтобы я могла найти вас в программе и связаться для разрешения вопроса.
Заказал весной 2018г. крупный заказ саженцев. Более чем на 10 000.
Пришло быстро. Обрадовался. Как оказалось рано… Из более чем 25 саженцев прижились 4!!! Вместо крыжовника взошла малины… Все их “подарки” и бонусы вообще не прижились. Ни один. Написал претензию. После долгой переписки Весь отзыв
согласились заменить. Через неделю у нас в регионе начнутся холода. 5 дней назад скинули мне трек номер посылки. Только вот отправили посылку в другую часть страны. После того как сделал скриншот сайта и ткнул их носом, сообщили что вина на курьерской службе. Через день “проговорились” по телефону, что проблема у них. Все мои обращения получают статус “обращение закрыто”.
Располагаю всеми доказательствами – скринами переписки, треков доставки, фото не прижившихся саженцев. готов предоставить любые доказательства.
Красочный сайт.
Качество никакое. По претензиям – просто водят за нос.
Добрый день!
Напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа. Мы проверим информацию и обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, менеджер компании Беккер.
Даже рейтинг поставить не могу. В добавление к своему отзыву хочу написать номер заказа, хотя после всех проблем(с заменой негодных растений еще более негодными), уже не верю, что можно что-то изменить. Надо наказывать такие магазины и запрещать им обманывать покупателей. Номер заказа 22361821, Весь отзыв
трек номер 1077941240
нет
Ужас
Елена, просим Вас обратиться в службу поддержки https://abekker.ru/support. Обязательно прикрепите подтверждающие фотографии растений с нашей маркировкой.
С уважением, менеджер Беккер.
это просто ужас, а не магазин. В марте делала заказы в интернет магазине для садоводов бекер. Заказ был на 7000 руб. Из 12 саженцев дерево малина принялись 3 и те непонятного вида. Клубника была вся заражена грибком, в результате чего пострадала рассада помидор, стоящая рядом. Не прижился ни один Весь отзыв
саженец. Писала претензию, в ответ прислали замену, как издевательство:малина вся сухая, клубника- гнилая. Заказанный саженец гортензии , который должен был быть розово-белого цвета, зацвел белым цветом и оказался не сортовой, а обычной гортензией белой. Ничего не покупайте в этом магазине. Я и 2 мои подруги просто расстроены.
нет
Сплошные
Добрый день, Елена.
Напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа.
Ваш отзыв необходимо проверить – зараженных саженцев у нас быть не может – строгий контроль. Что касается гортензии – цвет напрямую зависит от кислотности почвы.
В общем, ждем от Вас информацию, разберемся и свяжемся с Вами.
получила вчера товар
земляника по пять саженцев -качество- ниже плинтуса(рассада прошлого года) такое даже неприлично показывать(-держали в темнице), а не точто продавать .Ни одного листочка, корни -сухие. а саженцы по 330 рублей-даже рубря не стоят , литья больные, пожухлые. Не думала, что Весь отзыв
заплатив такие деньги(мой заказ стоит 4600) я думала получить что-нибудь приличное. Никому не порекомендую. На сайте на всех позициях напишу очень плохие отзывы
упаковка
плохое качество саженцев
Добрый день!
Напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа.
Мы свяжемся с Вами и разберемся в этой ситуации.
С уважением, менеджер интернет-магазина Беккер.
Выписали 12 разных роз, из них 3 плетистые. Бирки нацепили как положено, а сами саженцы от фонаря, где только таких набрали и ни одной плетистой розы. Видно какие были, таких и насовали в посылку. Мошенники!!! Причем принялись только третья часть, остальные не живые.
100%
Добрый день, Светлана.
Спасибо за мнение. Мы ценим обратную связь.
Пожалуйста, укажите номер заказа. Разберемся в этой ситуации и свяжемся с Вами.
С уважением, менеджер компании Беккер.
Саженцы доставлены.ЗРЯ ПОТРАЧЕНЫ ДЕНЬГИ,ВРЕМЯ,НЕРВЫ.Приходит товар в плохом состоянии.
НЕТ
Плохая корневая система
Добрый день, Мария.
Укажите номер Вашего заказа. Проверим информацию.
Я заказала по акции в начале весны шесть саженцев роз. В апреле за неделю они ко мне добрались, в первый раз увидела такое похабное отношение к растениям! Они были все очень сухие! Я сразу же обработала их стимулятором и посадили пока в ведра со специальным грунтом для роз, а дней через 10 на даче Весь отзыв
пересадила на грядки. Ждала примерно два месяца, пока зацветут. И что же там зацвело?! Чайная роза Осирия оказалась какой то малюсенькой розочкой с массой беленьких цветочков, размером в полсантиметра. Ждала как зацветет Блэк баккара. Это тоже было что то! Нежно розовый цветок с красной каемкой, который на следующий день стал весь красным, наверное от стыда за своих продавцов!. А вот голубая чайная вообще не проснулась! С нетерпением ждала расцвета голубой плетистой, дождалась — бледно розовых цветов. Вот еще две плетистых подрастают, должны быть темно красной и красной. Что то сомнения меня гложут! Начала я переписку с компанией сразу после начала цветения Осирии и Блэк Баккара. Отправила им фото растений с бирками магазина, как это прописано на их сайте в графе «Гарантия». Предложили мне отправить им неустраивающие меня саженцы, и вообще написали мне — что я беспокоюсь, они же прижились( а голубая чайная не прижилась!). Я поняла, что ничего от них не добьюсь, и пообещала им массу отрицательных отзывов. Отзывы я сделала на многих сайтах, рассказала всем моим друзьям! И никому не советую связываться с этими жуликами!
нет
одни недостатки
Добрый день!
Пожалуйста, укажите номер Вашего заказа и номер обращения в службу поддержки.
Мы обязательно разберемся в этой
Добрый день!
Пожалуйста, укажите номер Вашего заказа и номер обращения в службу поддержки.
Мы обязательно разберемся в этой ситуации.
Cделала заказ № 35046779 на сумму 135,85 руб. 10 мая 2018 г. в интернет-магазине БЕККЕР, который получила курьерской службой 18.05.2018. Товар на сумму 99,94 руб. был ненадлежащего качества, который противоречит заявленному качеству продавца. Саженцы деревьев сухие дубцы!!! Вишня пустила листья и Весь отзыв
они высохли вместе со стволом!!! Остальные деревья с серыми стволами и без почек вообще!Товар формировали для отправки и видели, что кладут в коробку, если присылали почтой, могли оправдаться, что неправильно хранили при доставке, но тут доставка осуществлялась курьером до дверей заказчика!!!!
Созвониться с продавцом я не смогла, все телефоны, указанные на сайте интернет-магазина БЕККЕР или недоступны или занята линия, другие номера телефонов, расположенные на сайтах интернета по юридическому адресу, тоже не отвечают. Смогла дозвониться только по номеру стола заказов с Минским кодом 8 (017) 239-06-96, по которому мне ответила девушка, ничего не знающая о своей фирме, она знала только то, что все начальство находится в Витебске. Добавить отзыв на их сайте я тоже не смогла (сайт заблокирован для написания настоящих отзывов, отзывы пишут сами разработчики или владельцы сайта). Обратить внимание на себя я смогла только через этот сайт, написав негативный отзыв. Со мной через мой электронный ящик связалась менеджер службы поддержки Илона, которая поставила меня в известность, что будут высланы мне саженцы взамен.
12.06.2018 курьер привез саженцы взамен, которые ничем не отличались от саженцев присланные мне ранее.
Хочу обратить Ваше внимание на то, что по отзывам интернет-магазин работает уже не первый год, а фирма зарегистрирована 01.02.2018 (КАК ТАКОЕ МОЖЕТ БЫТЬ!). Может фирма, насобирав кучу жалоб, в конце года закрывается, а в новом году открывается, может цифра 48, указанная в названии, это порядковый номер вновь открытия Беккер!?!?
Пишу жалобу на адрес эл.почты Витебского горисполкома Железнодорожного района ([email protected]), туда где было выдано свидетельство о гос.регистрации этой “фирмы”. Чего и Вам все советую.
Ноль
Куча
Добрый день, Ольга Михайловна.
Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Спасибо за отзыв, мы обязательно учтем все указанные недоработки.
Как я вижу, Ваш вопрос решен, Вы получили возврат денежных средств за все некачественные саженцы 21.06.2018.
Всего доброго Вам и спасибо за понимание!
Татьяна 06.06.2018
Добрый день! Тоже решила написать о работе этого интернет магазина.Заказала в апреле саженцы ЛИМОННИК,КИВИ.Посадила их в большие горшки на улице-с расчетом что их можно будет поставить на зиму в помещение.Сегодня 6 июня-саженцы как были сухие-такими и остаются.Семена герани из 5 Весь отзыв
шт взошли 3,луковички ранунулюксов (лютиков)вообще
не проросли.На мои претензии ответ один-поливайте,ухаживайте_если не прорастут через 3 месяца-поменяем.Я возмущена! Ответ на почту-вопрос закрыт. И мне предложили регулярно их фотографировать посаженными и присылать фото. Это издевательство! То тогда они заменят. А. Все сил больше нет. ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ!!!
нет
Добрый день, Татьяна.
Напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа.
Уточните, решен ли вопрос с заменой?
Добрый день! Тоже решила написать о работе этого интернет магазина.Заказала в апреле саженцы ЛИМОННИК,КИВИ.Посадила их в большие горшки на улице-с расчетом что их можно будет поставить на зиму в помещение.Сегодня 6 июня-саженцы как были сухие-такими и остаются.Семена герани из 5 шт взошли Весь отзыв
3,луковички ранунулюксов (лютиков)вообще не проросли.На мои претензии ответ один-поливайте,ухаживайте_если не прорастут через 3 месяца-поменяем.Я возмущена! Ответ на почту-вопрос закрыт. И мне предложили регулярно их фотографировать посаженными и присылать фото. Это издевательство! То тогда они заменят. А. Все сил больше нет. ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ!!!
четыри саженца на сумму 84 рубля…сухостой,признаков жизни ноль.что делать?убивать их что ли?
нет
море
Александр, добрый день.
Напишите номер Вашего заказа.
Вы так решили вопрос? Это ЛОХОТРОН. Я онкобольной человек решила порадовать себя и заложить сад. Просмотрев сайт и почитав отзывы сделала заказ 26.04.18. на сумму почти 12 000руб. и 29.04.18 мне написали что заказ отправлен. В Москву он шел вместо обещанных 24часа долго аж только 03.05.18. мне Весь отзыв
позвонили что готовы привести. Я смогла принять 06.05.18. И что я получила? ВСЕ СУХОЕ!!!! (даже клубника в контейнере вся сухая)Простите но живые(спящие) почки от сухих я умею отличить. Малина пришла с сухими листьями(на фото это видно) Я попыталась дозвониться, НО не смогла телефоны или не срабатывали или отвечал бесконечный робот. Тогда как и положено я сфотографировала саженцы и отправила письмом. ТОЛЬКО 26.05.18 пришел ответ (письмо я отправила 06.05.18 на рассмотрение у Вас от 2-х до 10- ти рабочих дней) И что мне ответили? Я должна сухие прутики на сутки замочить в питательном растворе и посадить(Я и без Вас это сделала в надежде хоть что=то оживет) НО УВЫ чудо не произошло. И мне предложили посадить сухие саженцы и подождать 1,5мес.,а вдруг произойдет чудо и они оживут. А вот если нет то через 1,5мес я должна их сфотографировать посаженными на участке и прислать фото. Это издевательство! То тогда они заменят. Да чуть не забыла 30.05.18. мне якобы выслали компенсацию клубнику в контейнере и саженцы сливы. но сегодня 4.06.18 и ТИШИНА. Все сил больше нет. ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ!!!!
НЕТ
ВСЕ ЧТО УКАЗАНО НА САЙТЕ ОБМАН И ЛОХОТРОН!!!!!ДРУЗЬЯ БУДТЕ ОСТОРОЖНЫ ЭТО РАЗВОД!!!!
Добрый день, Светлана.
Нам очень жаль, что мы Вас огорчили. Мы ни в коем случае не хотим никого обмануть и всегда заменяем некачественный посадочный материал. Процент брака возможен – ведь мы работаем с живыми растениями.
Пожалуйста, назовите номер Вашего заказа. Все проверим и выясним.
Первый заказ был осенью, пришли сухостои, Но я настояла, чтобы мне сначала дали посмотреть посылку, сразу все отправила обратно. Весной опять соблазнилась красивыми картинками, заказала плетистые розы. В этот раз в документах было указано, что смотреть можно только после оплаты. Понадеялась на Весь отзыв
порядочность продавца, оплатила и вскрыла посылку прямо в службе доставки. В рекламе стоит приличная цена за упаковку из трёх саженцев, взяла две разные, из этих двух упаковок только по одному скженцу имеют проблески жизни, остальные просто сухие изначально были положены в упаковку.Видимо, так фирма покрывает свои затраты за испорченные саженцы. Положила все саженцы в стимулятор роста, стоят почти неделю, жизни ноль.Очень жаль времени, денег. Желаю этому продавцу скорейшего разорения, чтобы не обманывали людей, пусть все у вас будет плохо в жизни и бизнесе!!!
Нет
Одни красивые картинки и полный развод
Добрый день, Ольга. Укажите, пожалуйста, номер Вашего заказа.
Мы заменяем саженцы, если они не приживаются. Для этого у нас 90 дней гарантии на весь посадочный материал.
Добрый день! Ужасный магазин. Заказала товара на 6000 в 2016году. Упаковка ужасная. из 4 саженцев малины только два прижились. И сорта окоазались совсем не те которые заказывала. Заказала 3 плетистых красных розы вместо них пришло три чайно-гибридных разных цветов . Цена у чайно-гибридных сами Весь отзыв
понимаете ниже чем у плетистых. Почему пишу отзыв только сейчас потому что все это не сразу обнаружишь. Но особенно возмутило то, что заказанная мной дорогущая магнолия расцвела в мае маленькими желтыми цветочками, похожими на мимозу. Магазин пользуется тем, что сразу невозможно проверить правильность вложения товара.
нет
обманщики
Гузель, добрый день.
Напишите номер Вашего заказа, пожалуйста. Все розы в нашем магазине продаются по одной цене. Поэтому нам необходимо проверить Ваш отзыв.
Ждем от Вас информацию.
Заказ № 22414007 долго не решалась сделать заказ, заказала гортензиию растения пришли в ужасном состоянии, 5 штук на выброс, потому что какие-то сухие палки без признаков жизни затолкали в комья земли и залили водой, остальные с больными листьями и поломанные, после получения послы ни один телефон Весь отзыв
не отвечает, блокируют сразу после получения посылки, написала в службу поддержки……. тишина ужу 5 дней. Полный развод и мошенничество
высылают сухие палки, поломанные и больные растения за боснословные цены, телефоны не отвечают. МОШЕННИКИ
Галина Ивановна, добрый день.
Нам очень жаль, что мы Вас огорчили. Спасибо за мнение, мы воспринимаем критику в целях улучшения качества обслуживания.
Но следует уточнить, что Вы получили бесплатную замену саженцев гортензии. Заказ №4308300 был оформлен 12.06.2018. Надеюсь, что замена саженцев по гарантии Вас устроила и Вы больше не считаете себя обманутой.
Всего доброго Вам и спасибо за понимание!
обманывают ! саженцы не принимаются! не бросайте денег на ветер!в розницу в два раза дешевле!
Зиляра, добрый день.
Конкретизируйте Ваш отзыв, пожалуйста. Ждем номер заказа.
Заказ №22387867 Получил высохшие розы,смородину,сливы. Остальные еле живые саженцы. Это просто позор и развод полный. На звонки не отвечают. На рассмотренние притензии берут от2 до10раб.дней. Хотя на сайте 48час. Если не заменят 100% буду действовать через Роспотребнадзор и МВД.
75% заказа высохшее и гнилые. 17500 выбросил и труд тоже.
Сергей Петрович, добрый день.
Спасибо за мнение. Мы рады обратной связи.
Насколько я вижу, 20.05.2018 Вам оформлена бесплатная замена неприжившихся саженцев. Заказ №4276470.
Позвольте уточнить, насколько актуален Ваш отзыв?
Заказ 22337256 март 2018
К сожалению не прочитала отзывы, соблазнилась на красивые картинки и сделала заказ на 10 000 руб. (8 упаковок клубники, 10 саженцев малины и 2 колоновидные груши). Единственное что порадовало, что заказ получила своевременно, но на этом радость и закончилась. Открыв Весь отзыв
упаковочную коробку, обнаружила сгнившую клубнику 1 сорта (Зенга-Зенгана) и остальные сорта клубники имели такой жалкий вид, что надежда на их выживаемость оставалась мечтой. В итоге из 70 шт клубники прижилась только 1/3, Малина – пока 1/2 (подарок клубники вообще прислали сухостой), 1 груша подает признаки жизни ( но появились отростки только ниже уровня прививки). Вообще, сплошное разочарование и как всегда обида, что с нами так обращаются. Ведь мы не скоты чтобы употреблять сухостой и гнильё, а приобретатели, которые заплатили немалые деньги в надежде обустроить свой сад. Ведь наше благополучие зависит не только от заботы государства, но и от взаимоотношений между людьми, где бы они ни работали. Надо достойно выполнять свою работу и с уважением относиться к своим клиентам (покупателям). Полное разочарование.
Своевременная доставка
1. Некачественный посадочный материал, упаковки с минимальным количеством субстата (немыслимая экономия), который за время пересылки конечно же не сохранил влагу и пересох или сгнил вместе с посадочным материалом.
2. При заказе клубники не указывается количество рассады в 1 упаковке
3. Рассчитывать упаковку, и позаботиться о том в каком виде получит ее покупатель
Людмила Николаевна, добрый день.
Приносим свои искренние извинения. Мы работаем с нежным товаром, поэтому готовы к тому, что часть растений может пострадать при пересылке.
Чтобы обезопасить наших клиентов мы даем 100% гарантию на весь посадочный материал. Насколько я понимаю, Вы воспользовались гарантией и обратились в службу поддержки, где Вам была оформлена бесплатная замена саженцев. Заказ №4330381 будет отправлен к осеннему сроку посадки. Думаю, что больше мы Вас не разочаруем.
Всего доброго Вам и спасибо за понимание!
Заказала саженцы клубники 2 набора, -Большой урожай и Детская радость.. В Наборе Детская радость клубника королева Виктория практически все сухие!!! Только 3 из 10 имеют живые почки,причем заказ получила на СДЭК и на второй день все высадила.фото прикрепляю.посадила плохие саженцы в торфяные Весь отзыв
горшки,, может хоть что то отойдет. Другие саженцы хорошего качества,зелёные почки,где то листики и корни здоровые,не черные.это мой первый опыт с Беккер,надеюсь не последний,но осадок есть. заказывала в конце апреля, долго заказ формировали,ждала больше 2 недель.по СДЭК пришел удобно быстро,,и вот те на- саженцы некачественные клубники.
Реклама на Беккер статьи интересные, амариллис- великолепный,посадила, буду ждать цветения, саженцы колоновидных деревьев пришли с живым основным стволом,правда боковые где подраненные,где сухие,но думаю все будет хорошо
К сожалению не удалось по телефону получить разъяснений по заказу, пришлось заходить в интернет и писать.просто установка ограничения связи
Добрый день, Ирина.
Спасибо за Ваш отзыв. Мы ценим Ваше мнение.
Все претензии по качеству мы действительно принимаем в установленной форме на нашем сайте.
С уважением, менеджер компании Беккер.
Заказал маме викторию Купчиха-пришли саженцы одно название!!!!!! Сухие!!!!!
Больше не связываюсь с таким магазином. И друзьям- которых много накажу!!!!!!!!Херовый магазин.
Добрый день, Андрей.
Конкретизируйте, пожалуйста, Ваш отзыв. Назовите номер заказа.
заказал по акции осенью 3 черешни-посадил как положено. укутал материалом.-и что? весной ни одна не распустилась .да и как она распустится если эти жулики отправляют сухостой практически без корневой системы в игрушечных пакетиках . написал свою ситуацию им на электронку-вежливо послали меня Весь отзыв
подальше. прочитал отзывы-понял что беккер всех обманывает и кидает.
хорошая реклама и быстрый ответ менеджера
отвратительное качество материала-ужасная упаковка-долгие сроки доставки. аферисты одним словом.
Добрый день, Андрей.
Конкретизируйте, пожалуйста, Ваш отзыв. Назовите номер заказа и номер обращения в службу поддержки. Проверим информацию.
Половина ассортимента пришла сухая как хворост. Требуют теперь фото! Специалисты будут изучать, не верят ! Пусть лучше смотрят что в посылки заворачивают- не понадобятся фото, глазами пусть смотрят , а не тем , чем…они там смотрят ! Обещают заменить, но терзают смутные сомнения ! Весь расчет на Весь отзыв
то что покупателям будет лень бороться за зря потраченные деньги ! В общем, крайне не советую связываться!
Заманчивый сайт.
Корчи в посылке.
Добрый день, Юрий.
Спасибо за Ваше мнение.
Мы действительно делаем замены по факту фотографии. Правила гарантии размещены в общем доступе на сайте – https://abekker.ru/garantia.
С уважением, менеджер интернет-магазина Беккер.
Заказала саженцы земляники, 3 сорта по 5 штук. Пришли через неделю, вместо обещанного 1 дня. Саженцы пересохшие, врядли можно будет “отпоить”. Обман, сплошной обман! Подарила мошенникам 2 тыс.рублей. Обидно! На сайте обещали сохранность саженцев аж 90 дней.
Нет
Можно сказать, украли деньги!
Добрый день, Ксения.
Пожалуйста, назовите номер Вашего заказа.Необходимо проверить информацию.
90 дней – срок гарантии на саженцы. Никакого обмана в этом нет.
отзывов
- Мы не принимаем отзывы с ненормативной лексикой и содержащие явные оскорбления
- Расскажите о своем опыте использования или работы
- Если отзыв о магазине или сервисе, укажите номер заказа. Возможно, это поможет представителям компании разрешить вопрос
- Укажите достоинства и недостатки
- Поставьте рейтинг
- Для организаций - на сайте размещаются отзывы сотрудников о работе в компании и отзывы клиентов (покупателей)
Заказала картофель сорта маяк. По характеристикам и фотографии он темно малиновый. Получила посылку все клубни со светлой кожурой. Явно не тот сорт. Обман. Больше не буду заказывать.
Быстро пришло. Аккуратная упаковка.
Товар не соответствует заявленному сорту.