Компания VSEVANNI.RU
Завышенные цены и некомпетентные менеджеры – сегодня одно говорят, завтра другое. Я ванную комнату обставляю впервые и скорее всего уже долго ничего менять не буду – почему я должна общаться с непрофессионалами, я не понимаю!
Отвратительный сервис по работе с клиентами!! Оформил заказ через сайт, но не в этот день, не на следующий мне никто не перезвонил, а когда я позвонил сам, то мне сказали, что да. заказ был, но поскольку его никто не подтвердил, то он аннулировался!! Потрясающе!! Желание что-либо тут заказывать Весь отзыв
отпало!!
В феврале заказал стол – все приняли ждите доставку. Жду – в марте выяснилось, что цвет такой снят с производства. Перезаказ. Срок поставки был — март, но после многих звонков доставили только 15 апреля. При осмотре — нашел дефект. Пришлось еще раз перезаказывать.
Больше никто не звонил, не Весь отзыв
извинился. Честно говоря впервые сталкиваюсь с таким отношением, а ведь деньги заплатили не маленькие! Так что видимо придется решать вопрос с компанией по другому!!!
красиво, большой выбор, близко к моему дому
плохое качество , нерасторопные сотрудники, бардак в документации и доставке
Совершенно некомпетентный пофигистичный персонал, внимания не дождешься! Как вы вообще что-то продавать умудряетесь? Да и ассортимент куда скуднее, чем на сайте, и в живую товар убого выглядит, только на картинках красиво все
Красивый сайт
Все остальное
Купил ванну недешевую там, когда привезли, заметил, что как то странно сливное отверстие выглядит. Когда стал собирать понял, что плотно к нему сифон не прилегает, купил другой – та же история. Оказалась ванна бракованная. Менять в магазине не хотели. три недели с ними бодался в итоге забрал Весь отзыв
деньги. Купался у соседей все это время
нет
Качество товара, наглость
Очень долго ждали доставку. Сначала когда на склад привезут, потом к нам домой…при таких ценах можно и поактивней быть, порасторопней
Цена, доставка
Мне сложно что-либо сказать о качестве товара из этого магазина, потому что мне так и не привезли заказ! Ни в день доставки, ни на следующий, ни через 3 дня и никто даже не позвонил. А когда я позвонила сама, мне по-простому так сказали «ой, а мы о вас забыли». Очень удобно «забыть» доставить Весь отзыв
оплаченный товар!! После этого не захотела ничего у них покупать, отказалась и вернула деньги!
Видимо, они их тщательно скрывают
Как минимум, логистика.
Качество товаров ниже среднего…есть и хорошее, конечно, но цена…Уверен, что скоро конкуренты съедят эту фирму. Странно, что еще не.
Заказали смесители, не дешевые, импортные. Привезли не тот цвет, не под медь. Просто коробка и товар были перепутаны, внутри не то, что снаружи. И ладно бы, мы все понимаем, поменяли бы и все. Так тут выяснилось, что нужного цвета вообще нет уже, это была последняя в теории коробка, надо Весь отзыв
дозаказать, а новые уже по другой цене… Короче, столько нервотрепки из-за крана, что ну их лесом еще хоть раз связаться!
–
Геморройная контора
Говно а не товары, унитаз потек на 3 день, причем оказалось брак, и еще менять мне не хотели, твари, мучали 2 недели
нет
дохрена
Купил кран в ванную, устанавливал сантехник, сказал, что долго не прослужит, я ему сказал, что итальянское качество (так мне в магазине сказали) в итоге через неделю потек. Менять отказались.
нет
некачественный товар, грубые сотрудники
Реклама – двигатель торговли. Только когда приехали в столь красиво описанный в рекламе магазин, даже ничего толком и не понравилось. Консультанты особо не помогли с выбором. Точнее, просто пытались втюхать, нахваливая товар, но рассказать о нем, кроме того, что это прекрасная импортная марка, Весь отзыв
ничего не могли. На объяснения, что это вообще о товаре ничего не говорит, еще и нахамили. Не советуем это место, рубят бабло, сами не зная на чем
Только на словах
Скудный фактический ассортимент, некомпетентные консультанты
Тоже столкнулись с ситуацией, что на сайте о скидках написано, а приезжаешь в магазин, их нет! И вот вопрос, а были ли скидки, или это такой способ заманить покупателей и попытаться продать им дорогой товар, кстати, не самого лучшего качества!!!
——–
Дурят покупателей!!
на сайте написано было,что есть скидка на определенный товар, по приезду в магазин скидки уже не было. Показывали нам все самые дорогие варианты, продавщица нас вообще не слышала, что мы хотим, еще больше ввела в заблуждение и хорошо, что ничего не купили. Выбор там вообще маленький, половины,что Весь отзыв
представлено на сайте вообще нет. Не тратьте свою время на поездку в это место.
отсутствуют
Мало выбора, высокие цены, некомпетентный продавец
В последнее время какой-то треш происходит! Раньше платили копейки, но хоть своевременно. Уже третий месяц зп задерживают. И ведь даже слова не скажешь, начальство заклюет просто! Надо валить отсюда…
нет их в этой конторе
один сплошной минус!
Купили детям жилплощадь в этом районе, знали, что рядом есть целый торговый центр, с товарами для обустройства дома. Особенно много вокруг рекламы этого магазина. Ассортимент в наличии на любителя, якобы европейское качество. Но то что в наличии – ерунда, а стоящее на заказ, черт знает сколько Весь отзыв
ждать. Да и цены на все нормальное кусучие. Нормальное – даже не отличное. В итоге плюнули, купили все в строймаге в цоколе нашего же дома.
Особо выдающихся нет
Дорого, неинтересно
Пишу отзыв, чтоб предостеречь тех, кто собирается здесь покупать что-либо: Поищите и найдете гораздо дешевле. Если вы хотите адекватного отношения и сервиса, то вам точно ни сюда, и да, доставка у них косячная!
У меня был очень негативный опыт общения с этим магазином, надеюсь для кого-то он Весь отзыв
станет полезным.
нет
ужасный магазин
У нас перед большим семейным праздником сломался унитаз и я наткнулась в интернете на эту шарашку. Надо было быстро и недорого заменить сантехнику, здесь же мне пообещали хорошую скидку, в тот же день я заплатила за унитаз, пообещали что в течение двух часов привезут, я уж и сантехника вызвала. Весь отзыв
Прошло три часа а унитаза так и нет. У меня дома сантехник ждет сидит. Звоню им, они говорят извините мы ошиблись и имели в виду завтра. Здравствуйте приехали!!!! Пришлось заплатить мастеру за ожидание и отменить праздник.. На обычном базаре и то обслуживание лучше!
умение продавцов разводить клиентов на деньги….
дорого
некачественно
обманщики продавцы
грубые продавцы
заказывали у них кухонный гарнитур. Денег не малых стоил, но нам не удосужились даже привезти его своевременно. Собирали гарнитур нам другие люди, и когда стали разбирать и выяснили, что ручки были некомплект. Половина была от другого гарнитура! Вопрос, как можно так относиться к сборке заказа, Весь отзыв
который стоит больше 100 тыс.?
нет
завышенный ценник, некомпетентные сотрудники, плохая работа службы доставки
Я как и многие подумал, что высокая цена должна соответствовать качеству. Но это не тот случай! В этом магазине завышены цены, но качество просто Китай голимый! Попал как и большинство с сантехникой.
нет
качество и высокие цены
Товары на любителя, в определенном стиле, цены на многое не маленькие. Втюхивали нам раковину якобы с космической скидкой. Хорошо мы перепроверили – оказалось, что уцененка просто из завалявшегося на складе. Как-то побоялись такое брать, выбрали другую по полной цене. И все равно пожалели – столько Весь отзыв
нервов потрепали с доставкой, кто бы знал.
Не заметил ничего настолько положительного, что лучше чем в любом другом магазине сантехники
Сервис ужасный
Заказывал у них ванну. Хочется отметить, что не самую дешевую. Умудрились привезти бракованную! Отказался принимать и отдавать денег. А ждал ее больше недели.
нет
долго и некачественный товар
Очень интересный дизайн мягкой мебели – такой европейский и сдержанный, но качество – “китай” голимый. Очень непрочная обивка, дивану нет и 6 месяцев, а вид такой потрепанный что даже на дачу стремно вывозить.
красивый товар
некачественный
Как же пожалел, что с ними связался! Думал если цены достаточно высоки, то качество будет норм. Оказалось, что это совершенно не так. Душевая кабина, которую у них заказывал, оказалась бракованной. Обменивать ее отказали и денег не вернули!
нет
одни недостатки
Доставщики хамоватые, и один был явно навеселе. Уж не знаю что там за праздник у него, но было неприятно. Плюс задержали доставку на неделю почти
Невнимательность во всех отношениях! К клиенту, к заказу… Проконсультировали неправильно, просто заверили, что все то, что нужно, в итоге даже цвет оказался не тот (на фото с сайта совсем не такой, о чем и уточняли специально), неуважение к личному времени клиента во время доставки, и так далее, Весь отзыв
так далее. Слишком много минусов, чтобы оценить хотя бы как «нормально».
Особых преимуществ нет, магазин как магазин
Да все, вся работа
Никаких скидок вы тут не найдете. Наоборот, цены завышены раз и навсегда! Менеджеры подхалимничают до того, пока не произведена оплата, а дальше хоть трава не расти… Натерпелись с доставкой, даже вспоминать не хочется
Очень недовольна сотрудничеством! Делали замены, опоздали, да и качество блюд отличалось от того, что мне предлагали на дегустации. Когда я обратилась за разъяснениями разговаривать нормально со мной не стали – технические неполадки! а оплачивала я все без неполадок
реклама хорошая
исполнение неудоволетворительное
Менеджеры гладко стелят, обещают качество и быстроту доставки за приятные цены со скидками. Но на деле все не так. Цены в Гнезде в целом завышены, качество товаров хромает, а доставка такая, будто заказ везут с другого континента. Не связывайтесь
Какую-то ерунду продают. Как кран за такие деньги может сломаться за месяц? Так денег не напасешься каждый месяц его менять!
Обещали качественный товар
Неудобно ехать, товар плохой
Сантехника здесь паршивого качества. Взял сразу раковину, душевую кабину и унитаз и уже намучился с ними. Слив у унитаза не работает, сломалась практически сразу лейка душа. Я уже давно не сталкивался с таким откровенным браком. Жалею что купил именно здесь все
выбор
качество
Много вопросов к службе доставки и соответственно к руководству магазина. Например, почему доставщики заявляются к клиентам пьяными? К нам пришел с таким мощным запахом перегара, что пока я подписывала бумаги чуть не задохнулась. Неприятная ситуация…
Большой выбор
Высокие цены и неадекватные доставщики
Купила здесь шкаф, у меня были большие проблемы не во время покупки, а после. Мне сперва привезли шкаф бракованный, там было разбито зеркало, потом еще два месяца мне его меняли, потом я ждала еще 2 недели сборщиков (они были у меня сразу уплачены). Ну во-общем это было долго и вещи не куда было Весь отзыв
класть почти четыре месяца.
С первого взгляда все красиво и привлекательно, но при ближайшем рассмотрении вылезают серьезные косяки – а именно, наличие товара на складе, общение менеджеров и доставка. В итоге я свое кресло , на минуточку за 25 т, ждал почти месяц!
с первого взгляда все очень красиво
потом начинаются проблемы
Качество не очень у них, душевая кабина очень быстро сломалась, хотя брал по приличной цене. Думаю зря поспешил с заказом, на сайте по фоткам понравилось всё, а на деле покупка оказалась проблемной
удобный сайт
низкое качество товаров, цена
Пыталась по гарантии отремонтировать унитаз – через два месяца слив перестал работать. Сначала меня мурыжили с экспертизой полгода, потом еще с какими-то доп исследованиями, в итоге сказали гарантии не подлежит. Послала их ко всем х… чертям. Я за это время все равно уже успела новую сантехнику Весь отзыв
купить. Стоила кстати гораздо дешевле и пока работает исправно (тьфу, тьфу)
Услужливые продавцы поначалу
Дорого, некачественно!
Цены здесь такие, что проще подобрать альтернативу понравившемуся товару в другом магазине. Очень дорого, причем товары как правило не лучшего качества, даже если выглядят на первый взгляд красиво
есть симпатичные товары
Дорого, некачественно
Консультанты абсолютно не разбираются в продукции, не могут ничего подсказать. Сайт создает одну картинку, а по факту контора то гнилая. Хорошо, что я зашла в салон, а не просто заказала все с сайта по размерам.
Не нашла
Цены, консультанты, обслуживание. В общем, все.
Жаль, что перед покупкой не почитала отзывы. Сейчас бы не бегала по гарантийкам в надежде вернуть поломанную сантехнику. Еще и денег дофига заплатила за это. Надо же так умело обманывать людей…
–
Цены, продавцы, доставка, гарантийная служба
Разочарована этим магазином. Много красивых обещаний и больше ничего. Унитаз не прослужил и года. Начал подтекать снизу. По гарантии ремонтировать отказались. А сантехника у них не из дешевых. Жалко денег и нервов.
——————————————————————-
Плохое качество, высокие цены
Возмущен и разочарован! Все началось вполне прилично – приличный магазин, в приличном месте, продавцы под суетились – показали, предложили… а дальше началось Этого на складе нет, это закажем…оплатил жду…неделю, вторую, месяц – ни ответа не привета сплошные отговорки. В итоге с боем доставили Весь отзыв
через 2 месяца!!!!
красиво
долго
Рекламируют как хороший магазин с уникальным ассортиментом. Муж хотел на сайте заказать, плитку, раковину и еще по мелочи для ванной. Но было не очень понятно, были сомнения по внешнему виду, позвонили проконсультироваться. Тоже ничего толком не узнали, нам предложили приехать, выбрать все с Весь отзыв
консультантом. Тащились в эту даль, в итоге – хамство и некомпетентность, предложение так себе, в бутиках
Вокруг поинтереснее есть. Зря потраченное время и нервы.
Ни малейших нет
Далеко, некомпетентный персонал, невпечатляющий неконкурентный ассортимент
Очень долгая и бестолковая доставка! Никакой организованности и слаженности работы грузчиков, менеджеров и прочих! Результата добиться реально только скандалами. Так работать нельзя, ребята!
Свой район
Не самый разнообразный выбор сантехники, некомпетентность работников, вранье про скидки, доставка ужас
Купили здесь раковину и смеситель. Муж десять раз спросил подходят ли они друг к другу, как пойет струя воды – все будет ок ответили нам. На практике соеденить эти два агрегата сантехник смог только с третьего раза благодяря переходникам и русской смекалке. Одкако пользоваться всеравно неудобно – Весь отзыв
вода льется через раковину как не регулируй – пол всевремя мокрый.
красиво
товары видимо не предназначены для пользования
Сотрудники этого магазина побили все рекорды по грубости. Попыталась вернуть товар из-за обнаруженного дефекта, а меня вежливо послали. Сказали, что я сама виновата и они его могут только починить, естественно платно. Виновата я лишь в том, что обратилась в этот магазин. Больше таких ошибок не Весь отзыв
совершу.
Если бы…
Грубые продавцы, ужасные товары, взвинченные цены
Продали мне кухонный гарнитур, привезли только через два месяца! Сказали, что на складе нет и его откуда-то везут. Видимо с китайской барахолки, потому что товар пришел абсолютно некачественный. Все декоративные элементы, из-за которых я кстати и выбрала эту мебель, тут же отвалились. Двери Весь отзыв
скрипят, полки крошатся.
Нет!
Ужасное качество товаров, обслуживание, служба доставки, грубые менеджеры.
Я заказала диван угловой. Вместо обещанных трех дней я его ждала неделю, когда его привезли, то собирать его отказались сказав что нет времени и там нет проблем со сборкой, заставили меня подписать документы и уехали. Когда я начала собирать, оказалось что нет ни гаек, ни шайб.
Безответственно
Ужасно!
Приобрела стенку в этом магазине. Стенку привезли разбитую, написала в магазин претензию. По сей день даже не могут ответить какое решение принято. Просила заменить части или на новую. Ответ был один: руководство не приняло решение. Не рада уже покупки, лежит в досках посреди комнаты. Очень Весь отзыв
безответственное отношение.
Нет
Безответственно!
У нас тоже были проблемы с душевой кабиной. Сломалась практически сразу после покупки. Только нам отказались менять товар. Сказали что это не брак а мы сами сломали. Да только душ был реально некачественный! До сих пор злость берет из-за этого случая. Деньги на ветер
Купили детям жилплощадь в этом районе, знали, что рядом есть целый торговый центр, с товарами для обустройства дома. Особенно много вокруг рекламы этого магазина. Ассортимент в наличии на любителя, якобы европейское качество. Но то что в наличии – ерунда, а стоящее на заказ, черт знает сколько Весь отзыв
ждать. Да и цены на все нормальное кусучие. Нормальное – даже не отличное. В итоге плюнули, купили все в строймаге в цоколе нашего же дома.
Особо выдающихся нет
Дорого, неинтересно
Скажу так: я не понимаю, искренне не понимаю, как эту фирму еще не прикрыли. У них там совершенно нет такого понятия, как нормальная ориентированность на клиента. Такое чувство, что им все равно, будут у них покупать что-то или нет! Конечно, частный заказ большого дохода фирме, видимо, не приносит, Весь отзыв
но как говорится, курочка по зернышку… А с таким отношением они вообще всех клиентов растеряют и не только частных. Если они в малых заказах так себя ведут: не привозят вовремя заказанный товар, грубят, то и с крупными заказчиками, уверена, у них то же самое.
Уж не знаю, что их толкает на такую отвратительную работу, но то, что они уже давно под колпаком у Роспотребнадзора, это очевидно! Многим, видимо, поперек горла встал их "ненавязчивый" сервис:
http://www.press-release.ru/branches/design/6978d6eb70a37/
"В связи с участившимися жалобами потребителей на деятельности ООО ГК "ЛОТОС" (торговая марка "Vsevanni.ru") Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей по городу Санкт-Петербургу инициирована проверка на предмет соответствия оказываемых услуг стандартам качества".
После общения с представителями фирмы, после сорванной поставки я не вижу ни одного
Эта фирма – один сплошной недостаток
А у нас до сотрудничества не дошло, слава Богу! Шеф мой поначалу очень заинтересовался их предложением, у них действительно неплохой ассортимент. Даже начали переговоры о поставках. Но потом узнали, что этой компанией вплотную занялся Роспотребнадзор. Как мы поняли, очень много жалоб именно на их Весь отзыв
сервис и работу с клиентами. Так что мы в итоге заключили договор с другой компанией.
Вот, о чем я:
В связи с участившимися жалобами потребителей на деятельности ООО ГК "ЛОТОС" (торговая марка "Vsevanni.ru") Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей по городу Санкт-Петербургу инициирована проверка на предмет соответствия оказываемых услуг стандартам качества"
http://smi2.ru/vitalii2013/c1683456/?noreply=true#complete
Хороший ассортимент
Очень мутно все. Работа с клиентами
мне тоже пришлось столкнуться с этой конторой, удовольствия мягко говоря не испытала, хотя , я так понимаю, другим повезло еще меньше. Заказ душевой был заранее запланирован, доставка согласована с отделочниками. НО…заказ пришел только через 8 дней (мне очень понравилось оплачивать простой Весь отзыв
ремонтников). Все 8 дней по телефону мне клялись что заказ уже выехал, будет через… Ярость на пару с истерикой- результат общения, хороша хоть целое все привезли, а могло быть ещё хуже
Впервые сталкиваюсь с такой ситуацией. Поэтому и оставляю отзыв. Откровенно говоря, вот уже неделю пребываю, мягко говоря, в шоке от сотрудничества с компанией vsevanni.ru. Мне рекомендовали эту фирму, как профи в мире сантехники. Поверил, сделал крупный заказ (строим коттедж в области). В итоге я Весь отзыв
оказался крайним и виновным везде, притом, что моей вины нет на грамма, кроме разве того, что связался с этой фирмой. Слова "своевременная поставка" они, по-моему, просто не знают. С учетом того, что была сделана приличная предоплата, так как заказ большой, поставку нам задержали на две недели! Звонил туда каждый день, а там – просто бардак какой-то, никто ничего не знает, толком ничего не могут объяснить, просто отфутболивают. Заказчик мой уже пеной брызжет от ярости, а я ничего поделать не могу.
В итоге, конечно, привезли, но эти недели ожидания дались мне большой кровью, чуть не уволили.
В общем, если кто будет говорить, что это нормальная компания – не верьте! Проходимцы они и есть.
Отвратительное качество! Заказанная душевая кабинка хуже той, что у нас стояла 5 лет. Сначала дверца постоянно заедала и плохо держала воду. Всё время приходилось вытирать пол после мытья, особенно если дольше 10 минут стоишь. А потом и вовсе ролик сломался, и она застопорилась на середине. Весь отзыв
Пришлось долго возиться с возвратом, т.к. не хотели забирать, но в итоге муж добился возврата денег. Больше никогда ничего не купим здесь. Хамское отношение и ужасное качество!