«Ремонт-Экспресс» отзывы

сервисами. Я нашла в интернете Ремонтный Вопрос – бесплатный сервис для поиска стройбригад. Позвонила туда и договорилася о ремонте. Я очень удивилась когда вместо 1 бригады приехало сразу три. Делается это чтобы заказчик после составления сметы мог сам выбрать подходящую по ценам за ремонт бригаду. Главное что никто из присланных с сервиса бригад не берёт предоплату – оплата идёт по окончание ремонта. Ещё одно достоинство сотрудничества с РЕМОНТНЫМ ВОПРОС то что можно отказаться от услуг выбранной бригады и вам пришлют с сервиса другую. А ещё можно не платить за ремонт если мастера напортачили. О работе сервиса можно посмотреть на сайте r-vopros.ru

стены в комнате и ванной настолько, что пришлось и их сносить.
Разбирая стены снесли стояк холодной воды. Разруливать с аварийкой и платить пришлось мне.
Смета только на этапе демонтажа выросла на 30%.
Оценка компетенций мастеров — для стен в ванную купили не влагостойкие материалы, а «пьющий» воду газобетон, накинув на будущее себе статью работ по гидроизоляции. Вместо пазогребневых устойчивых блоков для стен купили обычные, что тоже вызывает вопросы при высоте стен 3 метра, т.к. обычной арматурой тут не сильно жесткости добавишь.
При знакомстве первый из двух прорабов, которых мне меняла эта организация, посмотрел на сталинку и уверенно сказал, что это хрущевка. В общем с порога и в каждом из моментов доказывали свою высокую экспертизу.
Но есть плюс — расторгли договор без особого гемороя.
Сроки — не соблюдают. Квалификация — вам решать. Цены — ждите, что то, что вам насчитал приятный и обходительный сметчик, вырастет по ходу работ процентов на 30-40.

никаких
НЕДОСТАТКИ:
Отвратительное качество
Плохо все.
Качество ужасно настолько что заставляли переделывать почти все: плитку, обои, стены.
Сломали все что могли-купленный мной керамогранит, унитаз разбили, раковину тоже!
Срок затянули, неделями вообще не кого нет на объекте.
Должны были сдать ещё 30 августа, сегодня 7 октября, а там ещё делать и делать.
Работают только безрукие чебуреки, а не русские как гордо указано в рекламе, текущий контроль — только в виде девочки, которая как попка звонит раз в неделю, и даже когда говоришь замечания ничего не происходит, никаких изменений. Смысл тогда этого контроля? Одна видимость.
Я сам быстрее бы сделал и качественнее, при том что вообще не строитель.
Руки у рабочих растут из одного места.
Прораб с ними не общается совсем-говорю, как нужно сделать, делают по другому, спрашиваешь почему так сделали, говорят, прораб ничего не говорил… Могу ещё много писать но смысла нет просто.

Ни за что с ними не связывайтесь!

ещё делать и делать.
Работают только безрукие чебуреки, а не русские как гордо указано в рекламе, текущий контроль — только в виде девочки , которая как попка звонит раз в неделю, и даже когда говоришь замечания ничего не происходит, никаких изменений. Смысл тогда этого контроля? Одна видимость.
Я сам быстрее бы сделал и качественнее, при том что вообще не строитель.
Руки у рабочих растут из одного места.
Прораб с ними не общается совсем-говорю, как нужно сделать, делают по другому, спрашиваешь почему так сделали, говорят, прораб ничего не говорил… Могу ещё много писать но смысла нет просто.
Вобщем если вам нужен геморрой и головная боль, да ещё самим за свои деньги выполнять роль прораба-вперед))

Ни за что с ними не связывайтесь!

специально отдирали по всей квартире(((). Плитку для люка-невидимки в ванной отрезали не плиткорезом, в итоге там теперь щель. Вообще у мастера была проблема с инструментами. Например, отсутствовал лазерный уровень, что затормозило работы, а фартук на кухне оказался выложен криво ( выяснилось при установке кухонного гарнитура). Трубы покрашены кое-как. При установке ванны была неправильно сделана прокладка на перелив. Нас заверили, что ничего не течёт и сделана гидроизоляция пола ( которую мы оплатили). После одного принятия ванны соседи снизу поменяли натяжной потолок. На что в компании нам сказали, что мы намеренно лили воду в коридоре(где нет гидроизоляции) или сами поменяли хорошую прокладку на плохую(((( Ответственность за это коммпания на себя брать не хочет. Изначально хотели сделать ремонт у профессионалов, чтобы избежать таких «сюрпризов», но теперь придётся делать новый ремонт уже с другими людьми. К нам, кстати, приезжал представитель отдела контроля качества, зафиксировал наши жалобы и обещал, что всё будет исправлено. Ничего не исправили.

в новостройке был, стоимость более полумиллиона рублей. а у них наплевательское отношение! Много обмана!

закончен…Готовлю документы в суд, но их юрлицоо однодневка как я понял уже.. в общем я попал!!!

залили стяжку 2 см криво-косо, стены возвели абы как, не оштукатурили, положили плитку, полотенцесушитель замуровали, электрику не подключили и натянули потолок! Это «под ключ»
Ярослав Зеленчук, Константин Ветлянский, Евгений — теряются, несколько дней могут не отвечать на телефон, Азат вообще директор и с ним связи нет, он якобы никогда не причем
У них три юрлица, директор и соб, тсвенник все один, будьте осторожны!
«Ренессанс Ремонт» представленной на официальном сайте компании, не существует, договор будет от ремонт-экспресс ИНН 7721835908,
ренессанс-ремонт. рф
русский-ремонт. рф
www.remontexpress.ru
http://ремонт-экспресс. рф
их сайты

7 (495) 256-02-96
7 (495) 266-90-08
7 495 127 64 95
8 (495) 125 20 88
7(495) 401-71-33
их телефоны!!

полной игнор. И блокируют телефон!Писала уже директору, никаких действий. Фирма лохотрон! Просрочили договор на 2.5 месяца, отказываются платить за просрочку, хотя в договоре прописан этот пункт. Все работки хамы и безответственные люди. Ни один пункт в договоре не был соблюден! Все хорошие отзывы и оценки купленные!!! Нашла очень много людей кто пострадал так же от этой фирмы и собираются все вместе подавать на них в суд

планировался из за возведения звукоизоляции от соседей (поздно вечером и ночью громко слушают музыку). Рекомендации мастеров и прораба по возведению звукоизоляции и выравниванию стен отличались от работ, рассчитанных в предварительной смете. Стены предложили выравнивать по маякам, в результате наложили слой штукатурки, затем начали штробить по этой штукатурке стены под электрику . Короче, из 30 мешков Ротбанда, который купили для штукатурки стен, 5 мешков Ротбанда были вынесены в качестве мусора от штробления, а затем 4 мешка Ротбанда были куплены для заделки швов с уложенным в них кабелем. В результате стены сохли очень долго. Обои были наклеяны так, что через месяц после поклейки начали проступать темные пятна, а затем и вовсе отвалились. Весь ремонт комнаты чуть больше 15 кв. метров мне обошелся в 120 тыс рублей. И вот результат: обои отвалились (перед Новым Годом мы их просто заклеили скотчем, чтобы они не упали на голову ребенку), звукоизоляция просто никакая. Когда мы решили написать претензию, чтобы устранили все дефекты, оказалось, что претензию фирма может принять только от меня лично (писали по электронной почте) или по почте России. Отправили по почте России, но работники компании просто не удосужились забрать письмо. Конечно, зачем? Так и живем с обоями на скотче и кое как сделанной звукоизоляцией. Хочу спросить, дорогие сотрудники фирмы, есть ли у вас совесть? Договор № ГНА-18/128945 от 24.05.2017 г. Может быть сотрудники Роспотребнадзора заинтересуются деятельностью данной фирмы, сотрудники которой выполняют работы кое как, а затем тянут время и ищут причины, чтобы не исправлять отвратительно выполненную работу. Если у вас есть лишние деньги и Вам нужны проблемы, то ООО «Ремонт Экспресс» Вас ждет.

жуликов и аферистов, которые работали у нас.
Расскажу про все их мошеннические схемы и тд и тп.

40х80! Вызвали бригадира (Петр), «убрали» недочеты: лист на потолок приклеили,но трещины видны по всему потолку. Плесень почистили «шкурочкой»))) и до-свидания)))).

останетесь довольны

ответ и прораба и начальника участка Дмитрия был, сметчик не все учёл, да и в процессе смета у нас всегда выростает. Продолжили ремонт. Решил что частично сделаю сам, но через две недели рабочих сняли, о чем мы узнали неожиданно посетив квартиру. На запрос почему — ответ, понадобились на другом участке, подали заявку на замену. Расторгаем договор.
И ещё. Не ждите что в тамбуре будет чисто, мыли сами, т.к. соседи жаловались. Все новые окна в строй материалах. Доставку делайте сами, с меня за доставку и подъем на грузовом лифте стройматериалов взяли 7400. Вес 500 кг. Причём тарифа я так и не смог добиться.
Все эти и другие проблемы доносил до прораба, начальника участка, неоднократно на горячую линию. Реакции нет.

обращайтесь в эту компанию

комплектуху.
2) На следующей день комплектуху довезли, но так и не доехали установщики.
3) Через несколько дней установщики приехали, но в ходе установки выяснилось, что к замкам не подходят защелки.
4) Далее начались разборки между субподрядчиком (установщики дверей) и данной компанией. В итоги они переругались между собой, установщики все кинули и уехали. В итоге я остался без дверей и в туалете даже (они установили только рамы).
5) В процессе установки двери на кухню, выяснилось, что или неверно замеряли проем или неверно смонтировали антресоль над дверью. В итоге сейчас щель между рамой и антресолью около 20см. Сейчас тоже уже несколько дней выясняют как так получилось, а главное, что делать с этим.
6) Затем несколько дней я уже названиваю прорабу данной компании, в попытках выяснить, когда в итоге мне установят двери. И каждый раз я получаю ответ- «я Вам пока не могу сказать, выясняем….»

пл. 35 кв.м. вместо 250 000 рублей первоначальной сметы, вышло 450 000, т.е. в практически в 2 раза. ни о каком материале от фирмы, получаемой от поставщиков речи нет, покупаешь сам, а если через них то в 2 раза дороже чем на рынке. до начала работ «все можем, все умеем». по окончании работ, когда деньги заплачены » не понимают куда свет пропал, почему унитаз свистит, почему плинтусы отходят, почему антенна не подключена к общему каналу и т.д. вызывал для устранения трижды, отдать должное — приезжали устраняли. но это разве ремонт за такие деньги. без света жил 3 недели. Нормально? теперь знаю точно куда железно не буду обращаться.

уверены в качестве своих работ и в том что от их услуг никто не откажется. Таких мастеров можно заказать через сервис Ремонтный Вопрос. Более подробно почему берут аванс и предоплату ремонтные организации посмотрите видео на их сайте r-vopros.ru и здесь же можно заказать рабочих для ремонта. Этот сайт сервиса Ремонтный Вопрос по подбору ремонтников. С этого сайта можно заказать мастеров по ремонту и в ближайшее время к вам приедут одновременно несколько бригад, а после составления сметы вы можете выбрать ту у которой дешевле цены на услуги. Кстати подбором бригад клиентам занимаются сами менеджеры сервиса а не компьютеры. Сервис контролирует и ход ремонта, а в случае выявления недоделок быстро устраняет их.

раза 3, а больше никто ничего не делал. 3 раза меняли прораба, последний вообще месяц не появлялся на объекте, какие-то свои проблемы решал. Пока матом орать не начали, работы не начались.
В итоге, ни прораб(ы), ни начальник участка, ни служба контроля качества (которая, как издевалась, звонили каждые 2 недели и спрашивали, дескать, у вас уже закончился ремонт, как вам работа? Вы прикалываетесь, так?) не заинтересованы ни в сроках, ни в качестве, даже в деньгах не заинтересованы.
В итоге договор разрываем и всем рекомендую с фирмой не связываться, отвратительная работа и отвратительное поведение.

оклейки обоев и окраски проемов. Из недостатков были выявлены: Не прокрашены до конца проемы, и ЗАМУРОВАННА ЦЕНТРАЛЬНАЯ ВЕНТИЛЯЦИЯ НА КУХНЕ! Все недостатки планировалась устранить на следующем этапе работ. Знаю что сам дурак и подписал приемку при всем этом, но дальше началось самое интересное.
Спустя 6-8 дней после приемки работ, обои начали расходится и отклеивается от поверхности. После звонков в компанию, в которой говорят ищите бригадира (Я должен искать вашего работника??? Вы серьезно?????) …и переговоров, 10000 звонков кому только возможно, переписки с бригадиром из разряда
-Все, едем, скоро будем
-давайте через недельку
-после праздников точно будем а то нет рабочих
-ой не успеваю
Пропал…
Все, так прошёл месяц.
Спустя месяц на до мной сжалились, сказали все исправим, и все-таки приехали.
Приехал бригадир и рабочий, посмотрели, озвучили что это реальный пизд…ц, дословно! Потерли обои грязной тряпкой из ванной комнаты, прорезали ножом пузыри в углах и уехали, сказав, что будем думать что делать. Теперь у меня не только разъехавшееся и отвалившиеся обои, но и грязные и порезанные, которые кстати не отмывается. Спасибо большое …..Исправили…
Далее история мы скоро будем повторилась. К концу Января получилось выйти на связь с бригадиром, договорились что все переклеит, не переживайте бла бла бла
Снова тишина две недели.
Звонит мне со словами обращайтесь в компанию, я не знаю что делать.
Звоню в очередной раз в компанию.
Через неделю приезжает Экспертиза Ремонт Экспресс, спустя ДВА МЕСЯЦА, ДВАА МЕСЯЦА ОБРАЩЕНИЙ КАРЛ… Заходим в квартиру и произноситься фразу которую я слышу уже с ноября месяца от всех, кто побывал в моей квартире после ремонта “Это конечно жесть”.
Так как я уже устал и в квартиру нужно уже заезжать, было предложено, поставьте на этой неделе двери и идите с богом, сил уже нет с вами ругаться. На что получил согласие и обещание созвонится завтра.
Проходит два дня, раздается звонок
— Здравствуйте! Александр, вам вроде одобрили ваше предложение сегодня вечером вышлю вам форму для заполнения.
Проходит еще два дня, перезваниваю
-Александр, да я помню сегодня вышлю.
Через день приходит письмо, которое гласит. Для рассмотрения вашего предложения заполните претензию и отвезите ее в офис.
ВСЕ! Задрали до трясучки, уже нет сил!!!!
Приезжаю в Ремонт Экспресс, объясняю ситуацию, последняя попытка выйти на мировую. Предлагаю вернуть денежные средства ТОЛЬКО по не качественно выполненным работам даже без материалов и разойтись миром. Принимавший мою претензию начальник участка даже не дослушав, попрощался и ушёл, сказав пишите претензию, досвидание…. Просто жесть.
По месту отдал претензию, обещали прислать ответ через 10 рабочих дней.
Прошло 10 дней, и как вы думаете? Правильно! НИХРЕНА НИЧЕГО НЕ ПРИСЛАЛИ, в стиле Ремонт Экспресс забили очередной раз БОЛТ.
Дозвонившись с 4го раза в Ремонт Экспресс, их Юрист предложил, как и ожидалось подтереться моей претензией.
Вот как, ЭТО, именно ЭТО, по-другому я не могу назвать эту компанию, может вообще существовать в 2018 году? Сам являясь Предпринимателем и зная более 100 компаний изнутри ВОТ ТАКОЙ жести, я еще за свои годы не встречал вообще ни где.
Как знаете земля круглая, и все Г рано или поздно возвращается.
Если есть кто-то из пострадавших от компании Ремонт Экспресс читает это, пишите на почту
[email protected]
На данный момент в одном Федеральном новостном телеканале готовится и согласовывается сюжет про некачественный ремонт в котором будет фигурировать компания Ремонт Экспресс и чем больше будет пострадавших , тем лучше.
Так же подготавливаются документы и передаются в суд.
Все материалы, в подтверждение моих слов, имеются на руках, записи разговоров, переписки и все документация.
С уважением Александр.

для электрики), затем стены отшпатлеваны вторым слоем. совершенно не понятны причины первой

итерации шпатлевки до выполнения процедуры штробления.

2) заранее была назначена встреча для приемки большого объема работ (около 57% от общей стоимости работ):
2.1) за 10 минут до начала встречи прораб уведомляет с помощью смс о том, что не явится на нее. работу показывают мастера.
2.2) обои поклеены во всех жилых комнатах, по всем стыкам от пола до потолка проходят светлые полосы. комментарий

мастера: «некачественные обои». комментарий прораба: «поклейка обоев — это лотерея».
2.3) во время встречи приходит СМС от прораба о возможности оплаты работ. Вечером того же дня прораб приезжает на

домашний адрес заказчика за оплатой.

по вопросу обоев была назначена встреча со специалистом тех. контроля компании. на встречу специалист не явился, а

сотрудники колл-центра после двух часов выяснений не дали никакой информации о ситуации. начальник участка заявил, что специалист контроля «заболел». возникает вопрос о том, был ли назначен специалист для проведения встречи вообще.

через несколько дней встреча со специалистом тех. контроля, все-таки, состоялась. по вопросу о светлых полосах по всем

местам обойных стыков было заявлено, что это — «некачественные обои». в конце выполнения всех работ приезжал другой

специалист службы контроля, который также заявил о «некачественности» обоев.

при этом, мастер из первой же сторонней организации прокомментирован, что светлые полосы появились вследствие

непрофессиональной поклейки обоев. также, детально описал, что именно было сделано некорректно (вкратце: с

флизелиновыми обоями нужно работать иначе, нежели чем с бумажными).

3) после измерений мастерами, был получен вердикт о том, что для установки ванной потребуется вырезка в плитке на

стенах. вырезка была произведена, ванна установлена. по результату, с одной стороны комнаты образовался проем между

ванной и стеной. то есть, вырезки в плитке не требовалось, замеры произведены неверно, установка выполнена

некачественно, заказчик не был своевременно уведомлен об ошибках. также была неверно измерена максимально допустимая ширина раковины, что выяснилось уже после ее покупки.

4) при проверке выкладки плитки в ванной комнате простукиванием были обнаружены пустоты, что пообещали исправить. на встрече, согласованной с прорабом (с его стороны было сказано, что плитка переложена, можно проверять), обнаружено, что пустоты в плитке все еще есть повсеместно. повторно пообещаали исправить. (отсутствие контроля прорабом за работой мастеров?)

5) розетки установлены по всем комнатам вертикально. ранее была просьба об их горизонтальной установке. комментариев от

прораба о причинах получить не удалось. (отсутствие контроля прорабом за работой мастеров?)

6) в одну из встреч прораб попросил оплатить покупку материалов на 1 000 руб. при этом, стоимость доставки в чеке – 1

100 руб. получен комментарий о том, что прораб не может выполнить доставку своими силами («отсутствует автомобиль»), а

также о том, что материалы нужны были «еще вчера» (информации о потребности в материалах заказчику не поступало).
только после упорного отказа оплаты доставки по стоимости, равной цене закупаемыз материалов, прораб пообещал выполнить

закупку без оплаты услуги доставки.

7) Срок окончания работ по просьбе прораба был продлен на 4 дня. итоговая задержка составила две недели.
изначально, двухмесячные работы бригада грозилась выполнить с опережением сроков на две недели.

них то одно то другое то третье.Прорабы считают себя королями.На объектах не появляются,лишь в конце что бы денег с заказчика взять.Даже кидалово прорабы,зовут на новый объект работать,но зарплату с прошлых объектов давать не хотят.Говорят,что оплата в конце недели-это вранье.А еще нужно самой все перемерять и пересчитывать,потому ,что прорабы обманывают.Мало того что вообще не отдают зарплату так еще и в расчетах обманывают.И да,деньгами рулят именно прорабы.Именно прорабы берут деньги с заказчика и именно они распределяют их кому платить и в какую очередь.

начале ремонта забыли положить теплый пол в коридоре, проблема эта так и не была решена.
Стены сделали кривые, испортили подоконники, сендвич панели.
При работе не закрывали уже установленные двери, окна, фурнитуру защитной пленкой.

С моей стороны была задержка из-за проблем с ДЭЗ (отказывали в платной услуге по замене батарей и полотенцесушителя).
В период решения этой проблемы они остановили всякие работы, мотивируя это тем, что они не могут выполнять НИКАКИЕ работы,
т.е. 3 батареи и 1 полотенцесушитель полностью заблокировали работу, работу на балконе, работу по стенам, работу по полу.
На мой взгляд работу за батареями можно было провести непосредственно перед поклейкой обоев, т.е. спокойно можно было продолжать ремонт.

В ванной комнате положили плитку на совсем кривую стену, хотя могли ее немного подровнять,
из-за этого сейчас очень проблематично установить уголки на стыки плитки (стены) и ванной.

За материалами приходилось ездить мне, т.к. в большинстве случаев прораб не отвечал на телефонные звонки.
Леруа мерлен стал для меня почти родным домом, т.к. я проводил в нем больше, чем на квартире.
Если хотите превратить ваш досуг в походы за материалами (и далеко не всегда чистовыми), то обращайтесь в эту компанию.
А если вы вдруг не разбираетесь во всех тонкостях, то вам предложат съездить вместе, но за дополнительную плату.
(минимум 500р на дорогу (3 станции на метро))

В 1 розетке на кухне, которую не доделали электрики, фаза была подключена к заземлению розетки.
Хорошо, что это обнаружилось не тогда, когда кого-то ударило током.
Также не во всех розетках и проводах есть ток, где он должен быть.

В итоге я отдал кучу денег за ремонт, за съем квартиры, за дополнительные услуги, но, что самое важное, я потратил просто кучу нервов.

По знакомству нашел порядочных рабочих, которые переделали все косяки, оставленные этой фирмой, выровняли все стены.
И все это они сделали в кратчайшие сроки и без каких-либо проблем. Все двери, окна и другие хрупкие вещи они закрыли пленкой.

что укладка плитки обойдется в 6 тыс рублей и мы договорились, что на следующий день он приступит к работе. Так-же он попросил оплатить ему 2 тыс рублей сразу, как-бы за замер, но эти деньги потом вычтут из стоимости ремонта. Я оплатил. На следующий день, когда он должен был приступить к работе, никто не приехал. На звонки Валентин не отвечал весь день. По телефону компании операторы на все мои вопросы отвечали одно: «Мы не располагаем данной информацией и бросали трубку». Выходит развод чистой воды как в 90е. Человек приехал, взял 2 тысячи за 5 минут и пропал. Не ожидал подобного от такой известной фирмы.

которым смеются даже его рабочие.
Никакой информации по ходу ремонта получить невозможно, за исключением слов «мы стараемся».
Оказалось, что своих ремонтных бригад у них очень мало, все наемные, причем людям платят мизерную зарплату.
В итоге бригада рабочих покинула в середине ремонта квартиру. Мне об этом никто не сообщил, туда загнали каких то непонятных «Ашотов», которые испоганили уже сделанную работу.
По итогу узнав самостоятельно об этом пришлось разрывать договор с «Ремонт экспрессом», при этом никто даже не потрудился ни выяснить причину, ни объясниться.
В течение всего ремонта мне названивали непонятные люди предлагая отказаться от услуг Ремонт-экспресса и работать с ними напрямую, то есть шел постоянный слив личной информации.
Никогда не связывайтесь с этой конторой непрофессионалов.

дня, тишина. Фирме небольшие объемы не нужны, к сожалению. Был лучшего мнения.

84952560296 отправляют к прорабу он не отвечает на звонки -замкнутый круг.

сделала зачем-то стенку. Признаю, это глупо. Меня оправдывает только то, что я не занимаюсь профессионально ремонтом. А вот сотрудники фирмы «Ремонт экспресс», похоже, полные идиоты, раз не понимают таких простых вещей: и замерщик, и прораб, и мастер. Договор у меня с подписью Тарасенко Г.И. Целей сэкономить в ноябре не было. Цена вопроса со стояком — 13 000, текущий ущерб — около 20. Не считая нервов и времени. Сейчас демонтируем стенку, поставленную в ноябре.

на объект привозят людей, которые никогда этим не занимались. Заставляют приобретать товары низкого качества. Но самое обидное, что я так и не получил обещанную зарплату, а вместо этого мне выплатили в 8 раз меньше. в штат никого не берет. Кидают, как заказчиков, так и сотрудников.

прораб его защищал утверждая, что у них евростандарт 1мм между стыками обоев! обои клеил 2 недели жрал кофе трепался с сожительницей , ничего не делал, хотя я заходила в комнату каждые 10 мин , посылал меня и говорил когда захочу тогда и буду работать! это был тихий ужас!

компании хорошо – это позитивно общаться. Сделанный ремонт оцениваем на «тройку», потому что: на обоях остались пятна, по потолку уже через месяц пошли трещины (пока небольшие, но прошел всего месяц!!!) На уложенном ламинате небольшие сколы, одна доска прогибается. Электрика доделана вообще не была, в итоге у нас болтается шнур для интернета через всю комнату, розетка для интернета вообще не работает, много других «мелочей». Но «тройка» – это только оценка за ремонт, сам процесс – ниже всякой критики, за него и «кол» поставить много. Компания на наши жалобы не реагирует!!! Хоть бы электрику доделали!!! Нет, молчат! Какие там гарантии! Мы больше месяца ждали, когда же закончится этот ад! Расскажу о наших мучениях с этой компанией. Единственное, что заслуживает удовлетворительной оценки – это срок: сдача была где-то на неделю позже, чем по договору. Все остальное: УЖАС, УЖАС, УЖАС!!! Опишу самые яркие моменты.1. Залили соседку!!! Причем, ремонт делали не в ванной, а в комнате! При укладке цементной стяжки грубо нарушили технологии, в итоге у соседки закапало с потолка в комнате! Напугали ей ребенка, который был дома один. 2. Испортили электрику у соседки! У нее верхняя электрика как раз под нашим полом, в результате залива «вырубило» весь верхний свет! (Я читала много отзывов о ремонте, но ТАКОГО – никогда!!) «Что вы переживаете? – успокаивал нас прораб Павел Поздеев. – У нее же нет нового ремонта!» — то есть, следуя его логике, со «старым» ремонтом соседку можно заливать! Хотели сразу после этого разорвать договор, но терпеливо ждали, пока возместят ущерб соседке. Пошли они красить потолок соседке – сделали еще хуже, чем было: разводы по потолку! Электрика она уже сама вызывала. Словом, лишь к концу нашего ремонта разобрались они с соседкой, и возместили ей ущерб, но чего нам это стоило!! Сколько раз мы туда звонили, сколько писали!!! Сколько отправляли фотографий! Сколько нервов на это ушло – описать невозможно! Реагируют каждый раз с пятого-десятого раза напоминаний! Сами «не чешутся». Обратной связи долго-долго вообще не было! ЭТО УЖАС!!! При этом прораб не стесняется приезжать и требовать деньги за проделанную «работу»! 3. Невменяемый электрик – дедушка Николай Волков – это вообще нечто! Сначала он забыл про две точки из восьми, хотя ему был дан чертеж! Потом он доделал эти две точки, но потом… он взял и перерезал все провода, которые он сам же провел!!! Это из-за него мы теперь лишены разъема для компьютера. В итоге вся электрика переделывалась заново, уже другим человеком! Причем это делалось после штукатурки стен, уж не знаю, штробили их заново или нет, но переделывать пришлось не только электрику, но и стены! Причин такого поведения этого «Николаши» никаких: электрику мы оплачивали сразу отдельно! Он просто больной на всю голову человек! Написали на него заявление в полицию. 4. «Постоянный штат» о котором говорил менеджер (ну о-очень позитивный), видимо, состоит лишь из прорабов и подобных невменяемых сотрудников, все остальные приходящие рабочие нанимались буквально накануне. Берут кого попало! Рабочие менялись постоянно. Один раз пришел какой-то вчерашний школьник укладывать ламинат, и, потупив очи, честно сознался, что делает это в первый раз. Естественно, у него ничего не получилось! Другие не сознавались, но по результату работы видно. На фотообоях на самом видном месте оставили огромное пятно клея! Потом его оттирали, но так до конца и не удалили, как назло оно осталось в самом центре! Прораб не следил ни за чем, накупил ненужных материалов, естественно, ничего не возместил! Организация рабочего процесса просто чудовищная!!! Когда мы попросили заменить прораба, то второй вообще оказался «не в теме». Мой муж (инженер-оптик, отнюдь не строитель!) на строительном рынке терпеливо объяснял ему, какие нужны для ремонта инструменты, и почему те, которые хотел закупать прораб, не годятся! За все время было лишь двое нормальных рабочих, но их тут же забрали на другой объект! Видимо, мы с нашей комнатой в 21 метр – для них неинтересные клиенты, а хорошие рабочие – страшный дефицит, вот их и увели. 5. Испортили нам дверной косяк, оставили краску на плинтусах (не оттирается!), поцарапали обои в прихожей. Вся площадка была завалена строительным мусором полторы недели (бедные соседи!), хотя за вывоз мусора было заплачено! В итоге «пинками» заставила рабочих пригласить дворников-таджиков, которые все убрали. Это я еще кратко все описываю, если писать все подробности, целый день потребуется! Времени было потрачено нами на этот ремонт с разборками – очень много, муж брал дни отпуска! А ведь мы клиенты, мы вообще не должны были тратить свое время! Результат: низкокачественный ремонт, испорченные нервы, недоделанная электрика (так и болтаются «сопли» из проводов»), потраченные отпускные дни, никакого возмещения ущерба, никакой реакции на наши жалобы! Мы боялись, что дойдет дело до суда, в том числе с соседкой! Позорная организация! Может кому-то и везло у них с ремонтом, но это чистая лотерея! Буду писать про них, где только возможно!

капитальный ремонт, к нам приехал замерщик, составил смету, цены нас приятно удивили и мы согласились заключить с ней договор.
Кто же знал, что потом оказалось, что нужно доплачивать за дополнительные работы, о которых сначала не говорилось, мы получили стресс, нервный тик и моральные «страдания», которые естественно ничем не компенсируются.
Я не буду слишком подробно описывать, как все проходило, расскажу только о самых ключевых моментах, которые вызвали негодование.
Сроки, изначально оговоренные при заключении договора (нам обещали сделать все за месяц с небольшим), постоянно сдвигались (в результате квартира полностью готова была по истечении двух месяцев, а не одного).
В бригаде, которая делала ремонт, был один прораб и два бригадира. Подразумевалось, что прораб будет постоянно приезжать и проверять ход ремонта, а по факту он приезжал только, чтобы брать с нас деньги за каждый пройденный этап ремонта. И то, договором предусмотрено, то оплата производится частями за каждые 60 тысяч сделанного ремонта (вроде такая сумма, точно не помню), выдается смета, мы ее подписываем и платим, но прораб постоянно не успевал распечатать смету и отдал все листки разом только в самом конце. Это конечно мелочь, но тем не менее говорит об отсутствии нормальной организации процесса предоставления услуги.
А теперь к самому интересному!
Одним «прекрасным» днем мы приехали на квартиру, а у нас там стоит участковый. Оказалось, что у бригадиров не было ни прописки, не временной регистрации (а один бригадир под шумок и вовсе убежал), хотя до этого нам обещали, что все сотрудники с регистрацией (обманули). Вопрос был улажен руководством компании, но остался неприятный осадок.
К большим минусам также отнесу ситуацию, когда нам в квартире эта же горе-бригада делала проводку. Приехав на квартиру вечером и начав проверять проводку на кухне из розетки полетели искры и «коротнуло» всю проводку. А одна розетка вообще не работала. Потом конечно все починили, перед нами извинились, но это же не дело, почему это сразу не было проверено, а только при нас (в тот момент было реально даже страшно)?
История реальная, даже не думали что с нами или с кем-либо из знакомых такое может произойти.
Они же неправильно установили стиральную машину, нам потом пришлось вызывать мастера и устанавливать антисифонный шлюз, т.к. машинка не работала.
Были и мелкие недочеты, но их описывать не буду, итак мой отзыв очень громоздкий.
Скажу только в заключение, что уже месяц мы живем в этой квартире, недели три назад у нас упал карниз (который устанавливали сотрудники этой фирмы, за услугу конечно же было нами уплачено), недолго думая, решили обратиться в клиентскую службу. Идет третья неделя, мы через день звоним мастеру, а нас кормят завтраками, обещают приехать и не приезжают.
Настолько эта ситуация уже вышла за грани разумного, что есть мысли подать в суд на эту компанию, потому что нервы уже на пределе да и порядком надоело такое несерьезное отношение.
Сначала думали, что это мы такие невезучие, но теперь понимаем, что мы ошиблись в выборе компании. Это полное игнорирование со стороны компании, невыполнение обязательств. Никогда и никому не будем ее рекомендовать!
Спасибо за внимание. Надеюсь наш «отрицательный» опыт будет кому-нибудь полезен при выборе компании.

рабочих не было электрик штукатур маляр одно лицо которого еще и найти не могли, расчет материала просто никакой штукатурки не хватило, краски перебор, причем пришлось ездить неоднократно вплоть до покупки инструментов,потому как со слов прораба у них очень дорого покупать материал +доставка+подъем влетит в копеечку, качество так же оставляет желать лучшего масса мелких недоделок, нарушений технологий(штукатурка клалась на не подготовленную поверхность)буквально через месяц по отштукатуренной поверхности проступили трещины, крупный мусор вынесли на лестницу, но никакой уборки не делали