“Проблем в доме нет” – ремонтные бытовые услуги отзывы

нового сотрудника за счет фирмы и исправить недоделки, но в последствие мои телефоны заблокировали и не выходят на связь. Очень жаль, что связались с мошенниками, будьте аккуратнее. А руководители, если Вам не стыдно можно связаться с нами по указанному номеру. Как говорит на сайте исполнительный директор Войнов Валентин Иванович “Отвечаю за каждого мастера – своим именем”, а на деле это пустые слова!!!!!! Будем писать отзывы по всей системе интернета всем офисом, т.к. туалет не работает и деньги никто не вернул!!!!

Дал гарантию. Спасибо !!!!!

изначальная стоимость примерна и уточнится на месте мастером, но не в почти 4 же раза она увеличится!!!! К примеру мне не озвучили стоимость 3000 р за ночной тариф!!! Если бы я была проинформировнна заранее, не стала бы делать заказ! При несогласии со стоимостью, оператор говорит, что перезвонит диспетчер. Естественно никто не перезванивает! (ждала 40 минут на морозе звонка!). Повторные заявки операторы игнорируют, при самостоятельном звонке (он платный!) хамят, бросают трубки! Даже врагу такой сервис не порекомендую! Буду жаловаться и писать соответствующие отзывы! Искренне желаю данной конторе разорения!))

рекомендовать знакомым. Заказ #209280.

демонтировать, заново устанавливать и тщательно герметизировать трубы.
Мастер приехал в оговоренное время, работу проделал очень аккуратно, не повредил ни сантехнику, ни плитку, проблема с запахом решилась. В общении мастер был вежлив и корректен.
Рекомендую.

официально и с гарантией. В назначенное время пришёл мастер Анатолий Олегович П. и цена на моё удивление выросла до 2800! Серьёзно?! Мастер показал какие-то прайс листы, без подписей, без печатей, просто распечатанные бумажки на принтере где от руки были исправления цен. Я. Была в шоке. Начались разборки по телефону, выяснения обстоятельств, в итоги я все же настояла на цене в 1600 потому что работу он, к этому времени уже сделал и выхода у него другого не было. Расплачиваемся, наличных денег у мастера для сдачи нет, терминала – нет, чеков, даже товарных нет. Предложил перевести деньги через сбербанк онлайн. Ни какой гарантии за выполнение работ тоже нет. В наше время, даже доставка дешевый еды с терминалами приезжают. Мой совет, с таким же успехом можно обратиться к частному мастеру и сделать все в два раза дешевле. И без испорченного настроения. Кстати качество услуг тоже оставляет желать лучшего. Надеюсь что менеджмент данной фирмы прочитает этот отзыв и отреагирует. Иначе смс о принятие заказа у меня есть и информация о переводе тоже. Как минимум проверка по жалобе вам гарантирована.

частично, испортил имущество и пропал, телефон оставил трубки не берет. Звоню в неделю по несколько раз чтобы исправили. Говорят мы диспечерская служба, разбирайесь с мастером сами. Обращайтесь в полицию мы поможем.
На сайте написано что директор Войнов Валентин Иванович отвечает за каждого мастера лично. Оператор говорит что он не может ни чего сделать. в итоге на 2 неделю ничего не происходит.

“мастер”, сказали что сейчас всё уточнят и повесили трубку…. прождав ещё 20 мин. я вновь набрал оператора, на этот раз сказали что знаю о моей проблеме, но когда приедет “мастер” сказать даже примерно не могут. По итогу в 16:45 не получив ни какого ответа Я отказался от уборки, на что услышал “Да хорошо”… ни извинений ни чего…. такое чувство что на уборку так и не был выслан “мастер”…..

проработал несколько часов и перестал, вот тут-то и показалось настоящее лицо этой кучки деятелей.
2 дня подряд не переставая врут все, и диспетчера и мастера. то у них по заявку они у меня должны быть в 15-00, то в 17-00 и так далее, только я об этом узнавала случайно .
в итоге соизволил “мастер” со мной связаться и обещал сегодня железно ко мне вернуться и доделать работу, но на этом вся связь закончилось.
теперь на мои звонки эти люди не отвечают.

так что кто думает стоит ли связаться с этими горе мастерами мой совет, закрывайте их сайт и ищите что то другое.
не верю не одной благодарности которые они разместили на своем сайте.

третий день сижу с неработающем водонагревателем, и годовой гарантией которые мне эти “мастера” оставили.
но видимо и правда, обещанного три года ждут…

находиться в сизо и они ни чем не могут помочь, попросили написать им письмо. Подумайте несколько раз перед тем как сделать заказ

рублей это нормально!? Что тут говорить за эти деньги можно было купить новую. Не обращайтесь вас обманут и общитают. Заказ № 157470. По поводу ценообразования обращусь в ФАС, пусть проверят!

неполадки,просто хочется оценить работу компании по десятибальной шкале,просто супер,спасибо огромное,удачи вам и благополучия,будем обращаться только к вам.

звонок с приглашением о собеседовании, поехал туда и был в шоке! То что они обещали мне по телефону и говорили о хороших условиях, все было враньём, в реальности обещали даже другую вакансию с меньшей зарплатой и графиком работы 6/1. Я конечно сразу отказался, хотя они никак не хотели упустить такой лакомый кусочек как меня, так как я человек с высшем образованием и многолетним опытом работы. В общем, лучше внимательно уточнять или даже записывать весь разговор по телефону, чтобы потом доказать свою правоту. Не рекомендую данную компанию!

(ведь в заявке было все указано), взял денежки и был таков. Когда я обнаружил, что он сделал у меня было дикое недоумение. Он установил магистральный фильтр на горячую воду кухонной мойки и взял за это 2900р, хотя из работ там только :снять один гибкий подвод, установить два гибких подвода и прокрутить фильтр к опоре.
Самое главное, что этот человек даже не спросил/позвонил, что и как делать, если у него вдруг возникли сомнения, ведь в заявке не было формулировки – установить на горячую воду кухонной мойки или, например, ванны…
Ну, а супруга, естественно не разбирается в этом ни коем образом, поэтому просто передала деньги, считая раьоту выполненной.
И тут назревает вопрос: или человек решил легких денег срубить (работа эта занимает не более 20 мин) или он просто узколобый !
П. С.: он даже не смог ровно прикрутить магистральный фильтр, висит криво..) Вот такие работники. Теперь пытаюсь выбить деньги обратно, пусть хоть с удержанием, но хотя бы что то, но они каждый раз начинают ссылаться на подписанный акт приемки2 работ, который подписан человек никак не разбирающимся в этих вопросах и который просто не мог оценить корректность и правильность выполненной работы. Обращаться к ним не советую!

мобильного),спрашиваем про мастера.Оператор сообщает-вам мастер сейчас перезвонит.Мастер перезвонил через 5 минут и сообщил что будет через 5 минут.Проходит час.Звоним оператору,спрашиваем мастера,просим передать чтобы он позвонил.Никто не звонит,проходит ещё 30 минут.Заоним оператору-оператор знает наш мобильный и на звонок не отвечает.Заоним с другого телефона-оператор отвечает.Спрашиваем мастера-ответ-вам перезвонят.никто не перезвонил.Проходит ещё пол часа-звоним оператору….в общем контора ужасная.Решайте-хотите ли вы с такими иметь дело!

ототрется.
Не подкладывал под перфоратор картонку и вращающаяся голова оставляла след на ламинате и плитке.
Ровно не отрезал абсолютно ничего, нет ни одной прямой линии.
Пилил плинтуса с изнанки, в результате на всех спилах лицевая сторона раскрошилась.
Замазал краской все стыки… в яслях дети акварелью лучше рисуют, при этом краска теперь не только на плинтусах, но и на обоях, ламинате, плитке.
Пытался как Церетели лепить из мастики углы, а потом не засохшую мастику еще и красить в тон…
Там где стояла кровать, один лист ламината выскочил из замка, сказать хозяевам? Зачем! Прифигачим сверху плинтус, и плевать как потом хозяева будут ламинат защелкивать.
Нет слов, одни матерные. На фото все видно. Жену пришлось водкой отпаивать.
Это не работа, это халтура. Лучше бы даже не начинал, не испортил бы репутацию ни себе ни Вам.
И теперь закупать новые плинтуса, и все переделывать…. жесть.
Администрация считает это нормальным, возмещать ущерб не собирается. Добавила наши телефоны в черный список. Схема похоже налажена.

Заказ 126498 от 11.10.2017

Дал гарантию. Спасибо !!!!!

демонтировать, заново устанавливать и тщательно герметизировать трубы.
Мастер приехал в оговоренное время, работу проделал очень аккуратно, не повредил ни сантехнику, ни плитку, проблема с запахом решилась. В общении мастер был вежлив и корректен.
Рекомендую.

неполадки,просто хочется оценить работу компании по десятибальной шкале,просто супер,спасибо огромное,удачи вам и благополучия,будем обращаться только к вам.

его чаем угостить, но он уехал на следующую заявку. Большое спасибо, теперь все работает!!! Антонина.

сантехнических проблем.

Все сделал красиво и аккуратно. Спасибо, теперь телефон Проблем в доме нет у меня лежит на самом видном месте. Если что обязательно обращусь.

большое, вы просто нас спасли! Процветания фирме!

покупали сами электрики. Я только принял работы. Замечаний нет, все отлично работает. Цена в принципе реальная и соответствует качеству тех услуг, которые мне были предоставлены. И главное освободили от забот покупать материалы.

бесподобно!!!. Спасибо компании!

всегда приглашать их из фирмы проблем-в-доме.нет.Всем друзьям и знакомым буду советовать эту фирму.Берегите свои кадры.

информацию о работе ее стоимости. На следующий день приехал мастер Антон. Слов нет, один восторг, сделал все аккуратно. И стоимость оказалась меньше, чем в других местах. Мастер после себя все убрал. Работа и качество обслуживание все в плюсе.

рекомендовать знакомым. Заказ #209280.

официально и с гарантией. В назначенное время пришёл мастер Анатолий Олегович П. и цена на моё удивление выросла до 2800! Серьёзно?! Мастер показал какие-то прайс листы, без подписей, без печатей, просто распечатанные бумажки на принтере где от руки были исправления цен. Я. Была в шоке. Начались разборки по телефону, выяснения обстоятельств, в итоги я все же настояла на цене в 1600 потому что работу он, к этому времени уже сделал и выхода у него другого не было. Расплачиваемся, наличных денег у мастера для сдачи нет, терминала – нет, чеков, даже товарных нет. Предложил перевести деньги через сбербанк онлайн. Ни какой гарантии за выполнение работ тоже нет. В наше время, даже доставка дешевый еды с терминалами приезжают. Мой совет, с таким же успехом можно обратиться к частному мастеру и сделать все в два раза дешевле. И без испорченного настроения. Кстати качество услуг тоже оставляет желать лучшего. Надеюсь что менеджмент данной фирмы прочитает этот отзыв и отреагирует. Иначе смс о принятие заказа у меня есть и информация о переводе тоже. Как минимум проверка по жалобе вам гарантирована.

частично, испортил имущество и пропал, телефон оставил трубки не берет. Звоню в неделю по несколько раз чтобы исправили. Говорят мы диспечерская служба, разбирайесь с мастером сами. Обращайтесь в полицию мы поможем.
На сайте написано что директор Войнов Валентин Иванович отвечает за каждого мастера лично. Оператор говорит что он не может ни чего сделать. в итоге на 2 неделю ничего не происходит.

проработал несколько часов и перестал, вот тут-то и показалось настоящее лицо этой кучки деятелей.
2 дня подряд не переставая врут все, и диспетчера и мастера. то у них по заявку они у меня должны быть в 15-00, то в 17-00 и так далее, только я об этом узнавала случайно .
в итоге соизволил “мастер” со мной связаться и обещал сегодня железно ко мне вернуться и доделать работу, но на этом вся связь закончилось.
теперь на мои звонки эти люди не отвечают.

так что кто думает стоит ли связаться с этими горе мастерами мой совет, закрывайте их сайт и ищите что то другое.
не верю не одной благодарности которые они разместили на своем сайте.

третий день сижу с неработающем водонагревателем, и годовой гарантией которые мне эти “мастера” оставили.
но видимо и правда, обещанного три года ждут…

мобильного),спрашиваем про мастера.Оператор сообщает-вам мастер сейчас перезвонит.Мастер перезвонил через 5 минут и сообщил что будет через 5 минут.Проходит час.Звоним оператору,спрашиваем мастера,просим передать чтобы он позвонил.Никто не звонит,проходит ещё 30 минут.Заоним оператору-оператор знает наш мобильный и на звонок не отвечает.Заоним с другого телефона-оператор отвечает.Спрашиваем мастера-ответ-вам перезвонят.никто не перезвонил.Проходит ещё пол часа-звоним оператору….в общем контора ужасная.Решайте-хотите ли вы с такими иметь дело!

ототрется.
Не подкладывал под перфоратор картонку и вращающаяся голова оставляла след на ламинате и плитке.
Ровно не отрезал абсолютно ничего, нет ни одной прямой линии.
Пилил плинтуса с изнанки, в результате на всех спилах лицевая сторона раскрошилась.
Замазал краской все стыки… в яслях дети акварелью лучше рисуют, при этом краска теперь не только на плинтусах, но и на обоях, ламинате, плитке.
Пытался как Церетели лепить из мастики углы, а потом не засохшую мастику еще и красить в тон…
Там где стояла кровать, один лист ламината выскочил из замка, сказать хозяевам? Зачем! Прифигачим сверху плинтус, и плевать как потом хозяева будут ламинат защелкивать.
Нет слов, одни матерные. На фото все видно. Жену пришлось водкой отпаивать.
Это не работа, это халтура. Лучше бы даже не начинал, не испортил бы репутацию ни себе ни Вам.
И теперь закупать новые плинтуса, и все переделывать…. жесть.
Администрация считает это нормальным, возмещать ущерб не собирается. Добавила наши телефоны в черный список. Схема похоже налажена.

Заказ 126498 от 11.10.2017

что в генуборку не входит мытьё светильников и тем более карнизов для штор. Шторы предварительно мы сняли. А потом объявила, что у неё в 6 гости и ей пора уходить. Я позвонила в офис, оставила негативный отзыв. Просила в следующий раз прислать исполнительного клинера и не разговорчивого. Накануне уборки 17.09 в 20.40 позвонила та же клинер и я ей ответила, что ей не стоит приходить. Я снова позвонила в офис. Перезвонила клинер и пустилась в долгие разговоры, как проехать, а что помыть? Я сказала, что можно открыть карты и все посмотреть. Клинер отказалась брать мой заказ. Потом позвонила клинер Диля и тоже назначила не удобное мне время, а удобное для неё и обещала убрать квартиру за час. На что я уже сама насторожилась и сказала, что при всём желании такое невозможно. Но самое интересное, что мне позвонил МЕНЕДЖЕР ПО КАЧЕСТВУ и сказал, что никто не хочет брать заказ и мне они ничем помочь не могут. ВЛАДЕЛЬЦЫ ДАННОЙ КОМПАНИИ!!!! На дворе кризис. А в вашей компании клинеры очень избирательны. В целом ситуация была даже на пользу мне. Я вызвала клинеров из другой компании. Сотрудничаю с ними, и плачу МЕНЬШЕ за их услуги. И клинков у меня дома за мои деньги свои капризы не демонстрируют.

пневмолифтом и что эту конструкцию надо собирать вдвоем.
17.09.17 приехал сборщик по имени Сергей, один, и ошарашил вопросом о том, что он мебель соберёт, а кто её будет устанавливать.Когда это было, чтобы заказывали услуги сборщика мебели который мебель собирает, но не устанавливает? Не договорившись с Сергеем, ему было отказано в работе. На что Сергей потребовал 1500 рублей за консультацию(!!!) Это из ряда вон выходящая ситуация.
Компания не предоставляет услуги по сборке мебели, а занимается отъемом денежных средств от граждан?

17час.Далее,как в кино -уже мне позвонил оператор и сказал,что у них сегодня вообще нет мастеров,они появяться через три-четыре дня. Никому не советую обращаться за услугами в эту непорядочную контору!

розеток, 10 выключателей, терморегуляторы, провели свет в ванну и туалет. В общем, очень много работы.
Сантехник работал 2 дня. Установил термостат в стене, собрал коллекторы горячего и холодного водоснабжения, провел трубы к коллектору.
Акты никто не дал. Говорят, что нет на руках и придумывают другие отмазки.

И все бы ничего, но после ухода начались проблемы.
На следующий день, перестала работать одна из розеток. Позвонили в контору и сообщили об этом. Приехал мастер. Устранил. Но взял деньги за выезд. А как же гарантии? А гарантии есть, но за выезд надо заплатить.
Через 2 недели нам заштукатурили стены в ванной и туалете, и положили плитку. И вот тут выскочила главная проблема. Термостат, который распределяет воду на душ и ванну, оказался неправильно подключен. И чтобы его это исправить, надо сломать плитку, раздолбить стену и перепровести трубы.
Звоним. Рассказываем в чем проблема. Обещают прислать мастера. Но не присылают. У нас стоит ремонт и мы просто ждем. В итоге, нашли другого мастера, который в этот же день все устранил и положил плитку. Но мы заплатили за это деньги.
Звоним в контору и просим выслать нам акты о выполненной работе. Но вот уже 4 дня нас кормят обещаниями и не присылают ничего. То болеет кто-то, то в отпуске.
Более того, перестали брать трубку, когда звоним с телефона. Перезваниваем с других телефонов – трубку берут исправно и дальше обещают.

В итоге получается, никаких гарантий!

часов. С тех пор ни его, ни ручки, ни кого. Два дня звонила бесконечно на телефон мастера – не отвечал. В компании ничего вразумительного не говорили, писали письма(!!!) в адрес руководства. Сегодня, 26.07.2017 г. вновь позвонила мастеру – ответил, сказав что все передал в компанию и все до него дозванивались. Следом звонок в компанию. Очень удивлены, что мастер на связи. Руководство должно рассматривать мой вопрос о возможности замены мастера сегодня после 10 часов.

заплатить в перед,я согласилась. “Мастер” по имени Чекан Сергей взял 10000(сдачи у него не нашлось),написал в акте выполненных работ №038212 что взята предоплата на запчасть 10.000. Мы обменялись номерами телефонам,в 18.00 того же дня созвонились-он сказал что деталь будет 24.032017 и в это же день нам надо созвониться чтоб обговорить время установки этой детали. Мастер больше на связь не вышел,хуже того мой номер заблокировала эта гребанная компания,чтоб я им не названивала со своей притензией. Иду писать заявление в полицию.

нормальные деньги. Буду обращаться! И умение разрешать внезапно возникшие трудности со своими сотрудниками я отметил!

перехода под более мелкий диаметр.Все соединения были затянуты можно сказать “от руки”!!! Либо спешил куда,либо хотел напакостить!!! Некачественную работу заметили не сразу так как все это было спрятано в тумбочке. Заметили только, когда сбоку на тумбочке стала разбухать ДВП. Убрав полки из тумбочки я заметил подтеки из мест соединения основной трубы со шлангами от смесителя, что делал товарищ Сабир!!!Время было 23-20. Пришлось проблему решать сразу и самому.Взяв ключ я просто затянул нормально все соединения и проблема с протечкой была решена!!!
Но появилась проблема с испорченной тумбой!!! Позвонив диспетчеру данной компании спустя примерно 5 дней или чуть больше(раньше не смог, так как банально забыл) описал всю ситуацию, на что получил ответ: “разберемся”. Через несколько часов мне позвонил товарищ Сабир и стал всячески оправдывать себя, что его вины вообще ни в чем нет!!! Что я сам виноват, что не позвал его ночью, что он использовал какой-то наш материал на который он гарантии не дает, что нужно ему доказать его вину!!! Я предложил ему приехать и посмотреть, на что он сказал что некуда не поедет.
Короче говоря я сделал вывод, что в этой компании на претензии клиентов наплевать и отвечать за свои недочеты никто не будет!!! Я в эту компанию больше никогда не обращусь и вам не советую!!! Квитанция № 069963

консультировал по телефону. Спасибо ему и побольше фирме ” Проблем в доме нет” таких работников как Эдуард.

передают в диспетчерскую. В день назначенного приезда мастера, я прождала 4 часа, переодически прозванивая менеджеров, чтобы узнать приедет ли вообще мастер, на что ответа я никакого не услышала, кроме как перезвоним вам через 5 минут! На что мне перезванивает мастер , с явным акцентом и говорит, что в установленное время с 9.00 до 11.00 он приехать не смог, а приедет к 16.00-17.00 часам. Я конечно, мягко сказать, в расстроенных чувствах, время потрачено впустую! И если вы уже так явно заявляете на сайте что за каждого мастера отвечаете своим именем и опыт работы мастеров не менее 10 лет. Так отвечайте, не позорьтесь!А когда я вижу то, что я вижу, извините… Если бы мне так было наплетать кто и как будет производить работу, наверно я бы не искала бы сайтов с гарантией и квалифицированными мастерами!

нужно заплатить на 60% больше, а также предложил мне установить свои материалы, оплатив ему их стоимость. Краткий анализ цен в интернете показал, что цены на материалы завышены в 4-5 раз. Мне такая разница показалась неприемлемой, даже с учётом того, что материалы уже были в наличии, что экономило время, и что мастер давал на них гарантию. Съездить вместе с магазин и купить материалы там мастер отказался. Пришлось сбегать в магазин самому, а потом долго слушать жалобы и причитания по поводу низкого качества материалов.

было, три трубы поперечные загнуты струбциной..в общем испорчена вещь полностью! На все претензии, компания максимально старалась затянуть сроки, открытым текстом мне говорили, что никто и ничего возмещать вам не будет, максимум полторы(1500) тысячи рублей и это при стоимости испорченного оборудования – более 40 000р!!! Крайне не рекомендую данную компанию, если у вас оборудование или задача связана с дорогими материалами или изделиями!!! В Моем случае – я ничего так и не добился! чистый минус и потеря времени и нервов! полагаю,что шарага, нанимающая мастеров на выезды без особого разбора, контроля нет, ответственности нет. Вывод делайте сами.

подвешивания раковины ответить не смогли. Предварительно по телефону я оговаривал все нюансы, включая даже необходимое количество просверленных отверстий, тк разбираюсь в этом деле. Мне определили стоимость ориентировочную 8 000 рублей. Сантехники посмотрев на объем работ увеличили стоимость на 60 %, не смотря в прайзс, потом начали торговаться. Увеличение цены обосновать внятно так и не смогли. Так что будьте уверены, что после прихода мастера стоимость обязательно будет больше. О качестве работ сказать не могу, тк. отправил сантехников обратно, но думаю, что работа организации соотв. серьезности поведения ее представителей.