Купибилет отзывы

Всем доброго дня. Я активный путешественник в силу профессии, и по совету одного сотрудника, чтобы не тратить время, выбрала сервис заказа авиабилетов Купибилет. Сказать, что всё там проходит безупречно – не могу, но позитивных моментов достаточно. Я хочу рассказать всё, что мне удалось узнать, что получилось испытать на собственном опыте, чтоб другие не напоролись на неприятности.

Если надумали лететь в другую страну или город, удобнее всего брать билет в сети. Лично мне онлайн-сервис заказов позволяет:

экономить время;
не стоять в очередях;
через форму поиска подбирать оптимальный вариант для путешествий;
регулярно пользоваться бонусными предложениями;
получать всю необходимую информацию, не выходя из дома, и не выпытывать её у уставшего консультанта.

Но, конечно, не любой инэт-сервис без проблем справиться со всем этим. Искала нужный я не очень долго: сотрудник по работе, проходив мимо, заглянул в мой монитор, и ввёл в поисковую строку адрес сайта, которым пользовался сам. С тех пор я летаю только с помощью этого сервиса. Почему?

Сервис Купибилет – отзывы клиентов

Kupibilet логотип компании Перед тем, как купить билет там, я отправилась на поиски мнений, потому что одного коллеги мне было недостаточно услышать. Приятно удивило, что сотрудники компании борются за каждого клиента. Реакция службы поддержки – моментальная. Практически все негативные отзывы отслеживаются сотрудниками Купибилет, которые разъясняют недовольным пользователям правила и приносят извинения, в случае необходимости. Привлекло меня и то, что многие клиенты получили бонусные баллы и другие поощрения, если в конфликте была вина компании.

Но всё же большинство высказываний положительные и люди считают, что сервис Купибилет:

Быстрый и надежный способ купить авиабилет. Нет необходимости покидать квартиру, это нужно будет сделать только в день перелета. Все финансовые операции максимально защищены.
Вежливые консультанты. Операторы техподдержки охотно отвечают на все вопросы и помогают провести оплату услуг.
База авиарейсов – более 250 компаний. Можно подобрать наиболее выгодный и удобный вариант.
Наличие двух способов выбора маршрута – простой и сложный. Второй вариант позволит составить маршрут самостоятельно. В него можно вносить пересадки, пункты назначения и даты вылета.
Возможность выбрать дешевый рейс. На сайте доступен «Календарь низких цен», в нем указаны возможные авиаперелеты по минимальным ценам.
Наличие дополнительных услуг, а именно возможности бронирования номера в отеле.
Регулярные акции и прибыльные предложения. За каждый купленный билет сервис начисляет бонусные баллы, за которые потом клиент имеет право взять купон на авиарейс. Различные акции помогут сэкономить и получить приятные скидки.

Это лишь небольшая часть позитивных отзывов. Среди нейтральных и негативных мнений четко прослеживалась неграмотность людей. Часто клиенты не дочитывают правила сервиса Купибилет, или вовсе неверно заполняют формы, а потом страдают.

«При покупке авиабилета подруге сделали опечатку в разделе «Багаж», указав значительно больший вес, чем был заявлен. В итоге она переплатила и обратилась в службу поддержки. Сотрудники разобрались в ситуации и начислили специальные баллы. Кстати, суммы бонусов хватило на покупку еще одного перелета».

А этот отзыв вполне реально отображает ситуацию: человеческий фактор присутствует всегда и везде, но что компания делает в таких случаях – тут уже зависит от неё только. На обсуждаемом сайте меня точно не сделают виноватой в чужих промахах, в этом я точно уверена.

Купибилет официальный сайт – как не заблудиться?

Было удивительно видеть, как однажды моя подруга пыталась по моему наущению купить билет на том же сайте, где и я. В тот момент я поняла: даже достаточно интеллектуальные люди не всегда с первого раза понимают, как разбираться в таких сервисах. Поэтому немного расскажу о том, как и что нужно делать.

Официальный ресурс оформлен достаточно просто, без отвлекающего замысловатого дизайна. На главной странице сервиса находится простой поисковик. Здесь можно воспользоваться простым режимом, выбрать сложный маршрут, а также подобрать отель. В верхнем блоке представлены разделы с различной информацией:

О нас. Содержит данные о сервисе.
Возврат и обмен. В данном блоке подробно рассказано о процедуре возврата или обмена купленной услуги. Указаны все штрафные санкции и дополнительные сборы, они взимаются при проведении таких операций.
Помощь. Здесь представлены самые часто задаваемые вопросы и ответы на них. Если что-то не знаете или не понимаете – смело туда.
Контакты. В разделе представлены номера телефонов службы поддержки, она работает с 8:00 до 22:00 по МСК. А также другие способы связи с компанией, как удобно и комфортно, так и связывайтесь. Я обычно пишу в чат.
Вход и регистрация. Для покупки необходимо пройти регистрацию. Элементарно вбиваете почтовый ящик и придумываете пароль. После первой покупки я получила 1000 бонусных баллов. Они были мне тогда очень кстати.

Официальный сайт Kupibilet.ru в целом имеет удобный интерфейс. Вся необходимая информация представлена на страницах соответствующих разделов, ничего нигде не спрятано

«Покупала билет, необходимо было выбрать самый дешевый вариант. Приятно порадовало, что на сайте предоставлена информация о бюджетных рейсах».
Катерина, Томск

Хочу вернуться к негативным отзывам клиентов, на которые я не обратила особого внимания. Многие из якобы обманутых пользователей отказывались от купленного перелета, после чего жаловались на наличие скрытых комиссий и непонятных сборов. Но в специальном разделе для возврата и обмена указаны подробные данные обо всех сборах и взимаемых комиссиях. Я изначально ознакомилась с этим, поэтому знаю, что и в каком случае заплачу или потеряю.

Что такое Купибилет промокод и как им пользоваться?

Сервис заказов авиабилетов регулярно устраивает различные акции. Клиент получает особые привилегии и бонусные баллы, если в специальной графе ввел промокод. Я честно говоря его не получала, так как не люблю заморачиваться и искать эти промокоды. Но зато я получила другие бонусы. А вот мой сотрудник частенько становится обладателем приятных сюрпризов. В результате он получает бонусные баллы, за них потом заказывает вегетарианскую еду, если их немного, или еще один билет, если сюрприз основательный.

Кстати, сервис устраивает акции среди пользователей сайта, а также участников групп в социальных сетях. На официальном ресурсе компании представлено подробное описание про скидки и выгодные предложения:

бесплатное бронирование на срок до 7 дней;
дополнительные баллы для покупки следующей услуги;
скидки на полеты в определенное время года или на рейс.

Я могу сказать, что здесь встречаются довольно выгодные предложения. В некоторых случаях можно сэкономить до 50% от стоимости перелета. Постоянные пользователи регулярно становятся участниками акций и получают подарки.

Как купить авиабилет через сервис

Kupibilet ожидание Каждый пользователь обязан пройти регистрацию в сервисе для покупки места на авиарейс. После прохождения данной процедуры в Kupibilet у клиента появляется личный кабинет. В нем представлена информация о:

купленных билетах;
бонусных баллах;
акциях и скидках;
истории заказов;
данные о броне;
других важных моментах.

Личный кабинет сервиса имеет привлекательный и удобный вид. В нем оперативно отображается информация о бронированных билетах, действующих акциях. В целом я осталась довольна сервисом. Хотя однажды у меня возник слишком уж сложный вопрос, и меня несколько утомило, что при отправке вопроса на электронную почту, ответ пришел через три часа. Но это мелочи, не критично.

Как вернуть авиабилет в сервисе Купибилет

Услуга Купибилет возврат позволяет вернуть часть стоимости полета. Я не возвращала талон на перелет, но почитала отзывы негативного характера относительно данной процедуры. Как оказалось, многие пользователи очень наивны и считают, что при аннуляции купленного билета компания вернет его полную стоимость. Но увы это не так, и любой подобный сервис удержит различные комиссии и сборы. А обычные кассы и вовсе могут не вернуть ничего.

Я внимательно изучила раздел «Возврат/обмен». В нем подробно рассказано о том, что необходимо делать в такой ситуации:

Обязательно следует отправить в службу поддержки запрос. Напомню, что для получения максимальной суммы денежных средств, следует сдавать как можно раньше.
После рассмотрения Вашего заявления, оператор отправит запрос на согласие о проведении операции.
Только после подтверждения клиент имеет право получить свои средства.
Запрос на возврат операторы обрабатывают в течение суток.

В разделе «Возврат/обмен» расписана подробная информация, ответы на часто задаваемые вопросы представлены в блоке «Помощь». Для ленивых доступна бесплатная горячая линия, которая работает с 8:00 до 20:00 по МСК.

Напомню, сервис заказа обязательно удерживает дополнительный сбор и комиссию за проведения данных операций. Также многочисленные авиакомпании имеют строгие правила возврата билетов. Я хочу пожелать от себя клиентам, которые отказались от перелета, крепкого терпения. Данная процедура занимает много времени и ведет к потере части вложенных средств. Но максимально гладко решить вопросы можно как раз на сайте Купибилет.

Приятных полетов

Итог моей рецензии таков: сайтом пользуются те, кто любит экономить время, получать больше выгоды и не платить комфортом за удобное решение вопросов. Если относите себя к категории таких продвинутых жизнелюбов – вперед за удобствами в сервис Kupibilet. А тем, кому нравится в очередях стоять, вместе пожелаем железного терпения!