Купибилет отзывы

Купибилет.

НО! Купи билет не хочет возвращать полную стоимость, а хочет оставить себе: “При возврате удерживаются сборы:
За возврат — 1 000 руб.
2% от стоимости заказа — 296 руб.
За оформление заказа — 2 112 руб. ”

Мало того, что у них билеты дороже, чем просто покупать у авиакомпании, так они еще и возвращать все не хотят! Да, это моя проблема, что я не проверила билеты напрямую у авиакомпании и не купила из на 5 тысяч дешевле! Но платить им за некачественно оказанную услугу я не собираюсь.

Раньше часто покупала через них билеты, но поняла, что если всплывет проблема, что они еще и наживутся на ней! Просто мошеники!!!!

всей суммы (так у них указано при добавлении пакета возврат) ждала поступления денежных средств на свой счёт, НО!!!!!
Из всей суммы мне пришло 13 тысяч с копейками и 57 тысяч начислилось баллами! Баллами, которые можно потрать только по 2000 тысячи за заказ, срок действия которых всего год!!!
Я обратилась в их службу поддержки, настоятельно заявив о том, что хочу вернуть деньги или получить возможность списать все баллы единоразово! (Например на покупку следующего билета)
Мне поступил отказ на оба моих варианта, сервис по покупке КУПИБИЛЕТ обманул меня на 85 тысяч рублей!!!
Мошенники!Кидалово! Отвратительная клиентская поддержка,сервис обычная низкопробная контора до верху набитая шарлатанами!
Никому не советую с ними связываться!случай уже далеко не первый!
И не только с возвратом билетов!
P. S. в подкрепление всего вышеописанного, хочу добавить, что не офисов ни телефона у этой шарашкиной конторки нет! С ними связаться возможно только по почте, из этого можно сделать только один вывод, занимаются откровенным мошенничеством,прячутся от кинутых клиентов.
Не связывайтесь не при каких обстоятельствах!

действий отменили все рейсы самолетов из Ростова-на -Дону. Просто реальные кидалы. Не советую никому с ними связываться, или будете очередной раз обмануты!

по ТОЙ ЖЕ цене у авиакомпании – вернули бы полностью!!! не покупайте в купибилет – покупайте у авиакомпаний напрямую!!!

только письма и чат с некомпетентными сотрудниками, который не только вопрос решить не в состоянии, но и понимают его с трудом, толдычат только одно “по оферте отвечать можем и сутки, и двое, как очередь дойдет” . В итоге их этой инфантильно -маркетинговой ошибки в виде “службы заботы о клиентах” мне письмо пришло за сутки до вылета, понятно с условиями обмена в 4 раза больше, чем стоил первоначальный билет, впихнули еще и свой сбор в 2000. Обидно, что еще предыдущем вечером обмен обошелся бы не больше 6000, но время было упущено у а\к билетов не было и все это из-за такой расторопной “заботы”. Все удаляю аккаунт и никому не советую пользоваться этим так называемым “сервисом”

только там где приобретали билет. Контактные номера “купибилета” не работают, по ссылке сайта “где якобы решат вопрос” ответа нет уже второй день, есть подозрение что могут кинуть. Пришлось срочно покупать другой билет так как “купибилет” ничего не решает, а выступает в качестве посредника, который при первой же проблеме сразу прячится в кусты, откуда ни ответа ни привета.
Итог: если не кинут ухожу в минус 6000 рублей, потраченное время и нервы.
Если кинут ухожу в минус 17000 рублей, потраченное время, нервы, суд.
Уважаемый “купибилет” хорошо устроились, так держать! Клиента вы потеряли навсегда. Всех благ!

меняется. Люди не верьте положительным отзывам об этой компании. Все положительные отзывы написаны самой компанией.

деньги.

перебронирование 2500₽ (не считая доплаты за изменение тарифа,таксов и тд). 2500₽ только за переоформление,то ,которое я бы сделала за 3 минуты,но ни я ,ни а/к не имеет право переоформлять билет,так как он был куплен яерез агентство-бронировщика (купибилет). Я оказалась в безвыходной ситуации и пришлось заплатить деньги. Ладно,всякое бывает,но когда второй раз я спустя некоторое время обратилась к ним исправить ошибку в дате рождения (одну цифру) спустя 1 час после покупки авиабилета,мне ответили: штраф от авиакомпании + сервисный сбор купибилет 600₽. Что? Заменить спустя час ошибку штраф+600₽? Прошу заметить,что до вылета 2 месяца! Либо как вариант предложили мне аннулировать без штрафа от а/к билет и забронировать новый,но сервисный сбор купи билет 700₽ за аннуляцию и «сбор платежной системы 2190₽« будет удержан. В итоге,позвонила в а/к ,заменили мне ошибку без проблем за 1 минуту БЕСПЛАТНО. Так вот,скупой платит дважды. Да,у купибилет бывает цена дешевле на 500₽ ,чем на официальном сайте а/к,но в случае,если вам нужны будут изменение,переоформить,аннулировать,заменить ошибку,заплатите вы гораздо больше. Лично я больше никогда не буду пользоваться их услугами.

поддержка отвечает в течении 15 минут, по факту не отвечают совсем. Писала, задавала вопросы, ответ получила на почту только от робота: «Мы вам ответим. Не создавайте повторных обращений». И это все. Прошла неделя с момента отмены рейса. Советуют еще обращаться в чат сайта, при этом он не существует. Деньги по отмененному рейсу не возвращают, общаться отказываются. В интернете вижу множество подобных комментариев к компании [ссылка], деньги или не возвращают совсем или тем, кому повезло чуть больше, возвращают с удержанием.

дней. Написал жалобу в Роспотребнадзор и Прокуратору РФ, что всем и советую. Может после этого этот сайт удалят. Номер заказа 6163126550

предлагают пользоваться ею еще 3 месяца.

срок для возврата). Прошло уже более 60 дней, а деньги не вернулись. За то в чате пишут срок теперь до 120 дней. Такое далеко не нормально!

поменять билет так что бы вылет был в нужном мне диапазоне. В итоге меня до сих пор кормят завтраками, в том время как дата вылета неумолимо приближается, что заставляет очень сильно нервничать. Поддержка ничем помочь не может, просто пишут ждать своей очереди, горячей линии у компании нет, отношение к покупателю – ужасное. У них не хватает персонала надо полагать что бы заблаговременно решать свои проблемы, а нервничать должны клиенты.

12 часов. По приезду занимался организацией оформления всех бумаг, и похоронами. В день похорон, вечером увидел, эти дельцы мне еще написали что я согласен ли я на возврат. Прикол я пишу верните, оформите, а они пишут а вы согласны, там еще условия обдирные я заплатил им 14 622 а они на возврат спланироваи 7 000 с копейками. Самый прикол писал в мобильное приложение, а они на почту ответы скидывают. Ну и конечно я ихний ответ не увидел, Понимаете интернет в Росси под “каждым кустом”, по всем видам дорог, а проехал 600 км на поезде и 880 км на авто. Так вот 27.10 вечером я написал, что не видел их ответа и не слышал, да и мне не того было, а они извините, мы не сняли бронь так как вы не ответили. Что это нормально? Встречно претензию им написал, а они обращайтесь в авиакомпанию. и на последнее мое обращение фик забили, ни ответа ни привета. Такого облома у меня не бывало. Так что ЛЮДи на КУПИБИЛЕТ не покупайте авиабилеты, там нелюди работают, только думающие как людей обуть. Прошу всех, лучше у других оформляйте билеты.

отвечают,в игру под названием «твоя моя не понимай!». Отвечают в чате все время разные операторы и создаётся впечатление,что переписку они не читают,таким образом, приходиться писать все сначала. Помощи реальной не получите! Вот моя история кратко: на обратный путь заказала два авиабилета разных компаний Аэрофлот и Ред Вингс. Буквально за сутки сюрприз – перелёт авиакомпании Ред Вингс задерживают на 12 часов,следовательно,второй невозвратный авиабилет пропадает. Пишу в поддержку,предложите варианты,а вот здесь начинается самое интересное! Мне предлагают переоформить билет с задержкой на авиарейс,а по второму билету ждать варианты за день до отлёта! То есть вариант данный подразумевает,что билет пропадёт и мне не предложат ничего,так как авиабилеты уже все раскуплены! Понимая это я приезжаю в офис Аэрофлота и прошу помочь в ситуации,где мне объясняют,что от билета Ред Вингс я могу отказаться и оформить возврат! В офисе без проблем оформила билет на Аэрофлот,прямо там же напрямую позвонила в Ред Вингс и отказалась от авиабилета! Потеряла 4000 рублей,так как мест было на Аэрофлот только два и заплатила 9000 рублей. Поставила агенство Купибилет в известность и официально оформила заявку на возврат суммы авиабилета,после чего мне просто посыпались предложения по второму билету на переоформление с доплатой 2700 на рейс Аэрофлота на следующий день с пребыванием в аэропорту ночью(!) с 00:00 до 7:30. Спрашивается,а мне зачем он теперь,да с таким неудобным временем между рейсами,если я все проблемы решила сама!?! А теперь по возврату- авиабилет стоил 5568 рублей,а вернули 4218 рублей! Не плохой развод не правда ли? Хотя с самого начала оператор могла предложить оформить возврат и предложить рейс Аэрофлотом в сумму 4800,тогда ещё были билеты,таким образом,я бы ещё сэкономила около 600 рублей,НО РАЗВОД КЛИЕНТОВ ДЛЯ ДАННОЙ КОМПАНИИ,видимо,НОРМА! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

сожалению поздно, уже после оплаты билета) Заранее зная, что рейс мифический и он не состоится по причине ковида , Купибилет без зазрения продает билеты. Продали, рейс отменен (на данный момент его даже нет в онлайн табло ,естественно он не появится и на дату якобы вылета, и ранее). Написав в службу поддержки (дозвониться просто нереально) , я попросила возврата денег, на что только через двое суток получила ответ по электронке ,что о возврате ден. средств я могу забыть, возможно только перебронирование на 2021, естественно без уточнения, а полечу ли я вообще …Да, зная что это заведомо ложное действие, компания продолжает периодически выкидывать в продажу билеты на несуществующие рейсы (на август 2020) .Думаю, им пора познакомиться с правоохранительными органами , так как полюбовно и по-человечески Kupibilet
общаться отказывается. Как-то не хотелось бы в “поддержку бедных” тратить нелегко заработанные более 20 тыс. руб.
P.S. Покупала у другого агента (“прописаны” они в Татарстане) , при сходных обстоятельствах – отмена рейса – сразу же вернули деньги в полном объеме, хотя билет был невозвратный !)

регистрироваться можно было с 7.50.
И место – в конце салона, в проходе! С точностью наоборот от моих пожеланий! В ответ на мои возмущения присылают мне отписки, что типа надо внимательно читать соглашение, что “по независящим причинам” выбранных мною мест может не быть. На мой вопрос – это какие такие независящие причины возникли, никто, конечно не ответил. Один ответ – услуга вам оказана, вы зарегистрированы, деньги не вернём. Очень удобно – можно деньги взять, а места, которые выбрал клиент, не оплачивать! А потом просто сослаться на “независящие причины”, проверить ведь невозможно! Лучше бы я сама бесплатно зарегистрировалась, как делала до этого: можно и бесплатные места выбрать или если уж заплатишь, так получишь то, что выбрал!

спасибо за удобный и оперативный сервис! Бронь билетов происходит автоматически при заполнении данных на сайте, а оплатить можно позже (в течение указанного в письме периода), очень классно! Буду пользоваться этим ресурсов и в дальнейшем и буду рекомендовать своим знакомым. Номер моего заказа 3084146100.

приоритете другие заявки и если мне не нравится ждать, то мне надо самой идти в офис авиакомпании и переоформлять билет, что и пришлось сделать.

всей суммы (так у них указано при добавлении пакета возврат) ждала поступления денежных средств на свой счёт, НО!!!!!
Из всей суммы мне пришло 13 тысяч с копейками и 57 тысяч начислилось баллами! Баллами, которые можно потрать только по 2000 тысячи за заказ, срок действия которых всего год!!!
Я обратилась в их службу поддержки, настоятельно заявив о том, что хочу вернуть деньги или получить возможность списать все баллы единоразово! (Например на покупку следующего билета)
Мне поступил отказ на оба моих варианта, сервис по покупке КУПИБИЛЕТ обманул меня на 85 тысяч рублей!!!
Мошенники!Кидалово! Отвратительная клиентская поддержка,сервис обычная низкопробная контора до верху набитая шарлатанами!
Никому не советую с ними связываться!случай уже далеко не первый!
И не только с возвратом билетов!
P. S. в подкрепление всего вышеописанного, хочу добавить, что не офисов ни телефона у этой шарашкиной конторки нет! С ними связаться возможно только по почте, из этого можно сделать только один вывод, занимаются откровенным мошенничеством,прячутся от кинутых клиентов.
Не связывайтесь не при каких обстоятельствах!

только письма и чат с некомпетентными сотрудниками, который не только вопрос решить не в состоянии, но и понимают его с трудом, толдычат только одно “по оферте отвечать можем и сутки, и двое, как очередь дойдет” . В итоге их этой инфантильно -маркетинговой ошибки в виде “службы заботы о клиентах” мне письмо пришло за сутки до вылета, понятно с условиями обмена в 4 раза больше, чем стоил первоначальный билет, впихнули еще и свой сбор в 2000. Обидно, что еще предыдущем вечером обмен обошелся бы не больше 6000, но время было упущено у а\к билетов не было и все это из-за такой расторопной “заботы”. Все удаляю аккаунт и никому не советую пользоваться этим так называемым “сервисом”

деньги.

дней. Написал жалобу в Роспотребнадзор и Прокуратору РФ, что всем и советую. Может после этого этот сайт удалят. Номер заказа 6163126550

срок для возврата). Прошло уже более 60 дней, а деньги не вернулись. За то в чате пишут срок теперь до 120 дней. Такое далеко не нормально!

поменять билет так что бы вылет был в нужном мне диапазоне. В итоге меня до сих пор кормят завтраками, в том время как дата вылета неумолимо приближается, что заставляет очень сильно нервничать. Поддержка ничем помочь не может, просто пишут ждать своей очереди, горячей линии у компании нет, отношение к покупателю – ужасное. У них не хватает персонала надо полагать что бы заблаговременно решать свои проблемы, а нервничать должны клиенты.

что мой случай далеко не единственный.
Заказ 5293490580 от 17.04.2019
Зачем таким мошенническим способом продавать ненужные услуги?
5 списаний на общую сумму 1995р. Что я получила?! VIP-статус?! Серьезно? Просьба вернуть всю незаконно полученную сумму.
Подумайте хорошо, прежде чем доверять данные карты сайту kupibilet: спишут деньги ни за что, как в моем случае.

КУПИБИЛЕТ. И сильно сильно пожалел! Покупал в спешке и в последний момент, на один из рейсов Минск -МСК, в наличии были дорогие билеты которые показывались по поиску в ЭКОНОМ классе, я подумал командировка, лететь надо, как обычно последний платит за все билеты эконом класса. Купил, в квитанции написано эконом, все как положено. Ну думаю ладно…. Когда уже вылетал мне выдали посадочный с местом 1А, я занервничал и начал еще раз просматривать билет, все вроде в порядке написано эконом. Прилетел, начал сдавать билет…. и тут началось ….вы летели бизнесом, объясняю нет, вот билеты и все подтверждающие бумаги. В общем доверие и отношение руководства мягко говоря испортились, мне вменили фальсификацию документов, обман и прочее. Я в шоке звоню в КУПИБИЛЕТ, мол так и так подтвердите статус билета, через некоторое время перезванивают билет действительно БИЗНЕС, так мол и так особенность сайта при поиске эконома , если его нет он подсовывает бизнес ни как ВАС НЕ УВЕДОМЛЯЯ. А В БИЛЕТЫ ЗАНОСИТ ИНФОРМАЦИЮ с поиска ЭКОНОМ!!!! Написал претензию на офис к ним, пишут два листа того что везде мол галочки ставите и правила тарифов читать должны, и в конце мелким шрифтом что “это особенность сайта подменять эконом, на БИЗНЕС. В Общем очередной развод и безответственный продавец, который под любой обложкой хочет только продать, с ответственностью как показывает их ответ, все плохо!!! ИСХОДЯ из этой ситуации КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ В ПОКУПКЕ БИЛЕТОВ.

почту о том, что билет забронирован. На самом деле билет не бронируется! Далее Вам предлагается ввести паспортные данные и данные банковской карты для оплаты. Я ввёл данные, и после появления окна с процессом оплаты высветилось, что билетов нет. То есть изначально Вас информируют о том, что билет забронирован и извещают по почте, а потом, после введения персональных данных с CV кодом карты сообщают, что нет.
Вывод прост. Данная псевдо компания занимается сбором персональных и личных данных! Другие интернет-сервисы на момент введения данных карты и платы уже проверяют наличие мест, заказывал в различных сервисах.
До операторов практически не дозвониться. В первый раз провисел 12 минут, так и не ответили, во второй раз ответили после 8 минут и констатировали, что билетов нет и авиакомпания не предоставляет данных о наличии мест. Тогда вопрос-на кой чёрт размещатm информацию о наличии мест на рейс??
Чтобы не быть голословным выкладываю данные заказа:
Номер заказа: 1-я попытка: 5199627296; 2-я попытка: 5199260695. (20.07.2019).
Рейс: J2 – 9820 (AZAL) 23 июля 11:15, Москва – Гянджа
Рейс: J2 – 830 (AZAL) 25 июля 15:30, Гянджа – Москва
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_8497441.html

юристам! Очень много времени и сил ушло на переговоры!

средств. А лететь надо срочно

календарь прогнать чтобы дойти до следующего месяца (октябрь)…Кроется какой то подвох в системе….Не суть…Нашел нужный билет и оставил заявку (KUPIBILET.RU) на обмен билета той же компанией (Победа , ЮТЕЙР) на другую дату, пришло уведомление, что заявка принята , ждите ответ , на сайте прописана 24 часа со всеми подсчетами…..Прошли целые сутки , решил набрать по телефону 385-58-65 , вот здесь и началось самое интересное , вместо 24 часов нужно ждать 48 и более, т.к. они обрабатывают тех, кому надо вылетать чуть ли не завтра и нужно ждать своей очереди…также сказали стоимость всего процесса по замене даты:
– 5 тыс. штраф от авиакомпание “Победа”;
– Около 3 тыс. + 2%-4,5% сервисный сбор, услуги агенту Купибилет;
– Около 10 тыс. доплата разницы между первым билетом и новым От УУ до Москвы;
– Около 3 тыс новый билет от Москвы до Питера , т.к. в ЮТЕЙРе билеты не меняют.
Итого выходит не выгодно т.к. новый билет на месяц раньше стоит 16-18 тыс от УУ до Питера.
Оставил запрос на возврат ДЕНЕГ 90% от стоимости билета, т.к. оплатил услугу около 1 тыс. как прописано было при заказе билетов. И тут выявилась интересная информация по телефону, что деньги это БАЛЛЫ, прописано это если кликнуть на тему УСЛУГА ПО ВОЗВРАТУ ДЕНЕГ. Часть денег и оставшейся часть баллов падает только если билет куплен туда и обратно, т.е. туда билет считается невозвратным, а обратный возвратный. Воспользоваться баллами можно не 100% , а только не более 2000 баллов на один заказ.
В принципе получить баллы и в дальнейшем оплачивать следующие покупки меня это устраивает, это лучше чем ничего. Просто в данном случае мне не воспользоваться баллами и придется заказывать билеты не ожидая ответа и перерасчета, стоимость билетов растут с каждым днем.

ИТОГ такой данный агент свои обязанности выполняет ОЧЕНЬ медленно.

подтвердите. Я домой ехал из аэропорта и не видел. На что мне оператор Анна говорит:”В условиях оферты всё написано и вы соглашались” надо за 20 минут всё было сделать. Когда добрался до компа и оплатил штраф, сумма к возврату резко изменилась с постановкой “Не явка на рейс”!!! Обалденно я не я вился на рейс! Лучше бы написали “Не указание требований к внутренним рейсам Казахстана”, как было на самом деле. Желаю им обанкротиться с таким сервисом…

да и народу – не советую