Вход
Регистрация
Написать отзывCarFix: онлайн-сервис записи авто на ремонт отзывы
Отзывы о сайте CarFix: онлайн-сервис записи авто на ремонт
Регулировка клапанов ДВГ , цена в сервисе выросла на 1800 рублей
Заявка 353091
Не обнаружено
Обманывают с ценами!!!
Третий раз пользовался услугами карфикс, и третий раз наступил на те же грабли. На это раз не поленюсь написать отзыв.
Делал регламентное ТО + замена тормозной жидкости + шиномонтаж. Карфикс предложил сервисы с ценами, выбрал удобный, внёс предоплату, поехал. При заказе четко указал список работ Весь отзыв
и данные об автомобиле, в т.ч. вин-номер.
В самом сервисе после выполнения работ мне говорят, что цена увеличивается на 800 рублей из-за того, что у меня есть датчики давления в колесах. Ровно полгода назад в этом же сервисе делал шиномонтаж, и никаких проблем с датчиками не было, доп.плату не брали.
Оставляю отзыв на сайте карфикс, приходит смс “перезвоните нам, если цена и вправду отличалась – вернём разницу”. Перезвонил вчера – обещали разобраться, но так и не перезвонили. Позвонил сегодня – сказали, что была ошибка на стороне карфикс, сервис изменил условия и они не успели обновить прайс, больше такого типа не повторится. Я очень рад, что помог всем будущим клиентам, но мне от этого не горячо не холодно. Обещанную разницу так и не вернули.
Удобно выбирать сервис
Цене верить нельзя. С проблемами не разбираются. Клиентам не перезванивают.
Мне все понравилось. в этот раз все было хорошо. Сервис меня принял сразу же освободил подъемники поставил мою машина на ремонт. Спасибо.
Обращаюсь в Carfix уже не в первый раз. Всё устраивает на 100%. Вариантов предлагают не менее 3-х, причем в разных ценовых сегментах. В последний раз делал диагностику и менял колодки. Все сделали качественно. В оплате уже была включена предоплата. Оплатить можно было с карты или наличными. Никаких Весь отзыв
навязываний доп.услуг. При консультации на перспективу ремонта, механик все рассказал, даже порядок цен. Все устраивает. Буду и в дальнейшем пользоваться сервисом Carfix.
Оперативно, качественно. Возможность выбора сервиса самостоятельно из предложенных вариантов.
Не обнаружено.
Это просто диспетчерская СТО – никто вам не дает гарантии на качественные работы и запчасти. Пользоваться на свой страх и риск или “ну а вдруг именно мне повезет”.
Сайт и общение с менеджером при оформление заказа хорошо.
Если у вас возникают сложности в ремонте или с автосервисом, то CarFix вам не поможет – будете решать проблему сами
Добрый день ! Как то быстро подошло время очередного ТО , и вот я вспомнил про CarFix. Позвонил. всё предельно честно объяснил и мне дали адресс подобранного сервиса не далеко от дома. Менеджер очень приятный , всё выслушал , предложил сделать предоплату за бронь запчастей , что и было Весь отзыв
сделано.Короче я отправился в путь и добравшись до места в ввиду своей не внимательности благополучно проехал мимо сервиса. Пришлось возвращаться и снова проехал мимо.Позвонил по номеру сервиса очень вежливый и терпеливый сотрудник сервиса довёл прямо до ворот ! Работы выполнены быстро и качественно. ВСЕМ ДОВОЛЕН ! Думаю продолжение нашего сотрудничества просто неминуемы !
Хочу поблагодарить менеджера CarFix Евгения, приемщика и специалистов автосервиса Тех Альянс Сервис в ТЦ Москва. Заказ 316980 на проведение полного ТО, перезаправки фреоном спит-системы и поиск и устранение возникшей неисправности двигателя Chevrolet Cruze LT 1.8L МКПП 2011 г.в. За два часа Весь отзыв
выполнили ТО. В связи с выходом из строя катушки по первому цилиндру в модуле, решили вместе отказаться от работы по сплит-системе и сосредоточиться на двигателе. Модуль заменили на новый. Общее время работ составило примерно 3ч. Я доволен. Успел еще встретить жену с работы и она спокойно поехала на следующее утро на исправном авто. Спасибо парни!!!
Аккуратный и вежливый персонал. Весь разговор по делу. Машину в сервис загоняют сами. Есть где помыть машину рядом.
Хочется более комфортных условий ожидания автомобиля, хотя это не недостаток, а пожелание.
Был необходим ремонт гидроблока, агрегатор отправил в автосервис объявив мне 6000руб. за ремонт. По приезду в автосервис, мне сказали, то таких цен нет, и минимум ремонт будет стоит 20000руб.
Быстрый подбор сервисов
Несоответствие цены реальной. В агрегаторе объявляют в несколько раз меньшую, лишь бы человек поехал в автосервис.
Отличный горила сервис в олимпийской деревне недорого и быстро. Спасибо вам что вы есть. Оператору Вадиму дежурившему в субботу car fix огромное спасибо.
Просто, выгодно, быстро и удобно.
Не заметил.
Решил поменять лампочки в ПТФ, машина Toyota Camry. Ранее в СПБ Ремонтировался в Евроавто, где все делали быстро и качественно. В Москве решил попробовать и обратился в carfix, где мне подобрали сервис. Казалось бы простая процедура, замена лампочек, но нет. В итоге 2 разных сервиса куча Весь отзыв
потраченного времени и итог ничего не сделано. Огромный минис Carfix и его партнёрам.
Сервисы в основном гаражного типа.
В целом работой самой конторы остался доволен. Указал на сайте марку и виды работ. Почти сразу позвонил менеджер, все уточнил и сказал что в течении полу-часа найдет подходящее СТО, поближе к месту, которое я выбрал. Через минут 15-20 я был записан на СТО, о чем пришло смс уведомление и упало Весь отзыв
письмо на почту. Тут претензий нет. Но вот к работе самого СТО были и остаются вопросы. Поэтому 4 заезды.
Надо было заменить задние тормозные колодки на Патриот. Я приехал к 19 часам. Работы шли до часа ночи, и было принято решение переложить их на завтра. Директор СТО сам отвез меня домой на своей машине. НА след день позвонили и сказали что все готово. Сказали что проблема была в опорных пальцах(экцентрики) и их заменили на медные. Я первый раз про такие слышал, но подумал ладно. Денег за них не взяли. Выехал из СТО, правое заднее колесо (проблемное, на котором не получалось надеть тормозной барабан) начало греться, скрипеть. Подлез под машину, обратил внимание на эксцентрики – стоят старые. Думаю, что тормозной барабан надели силой. Самому разобраться нет возможности, не та погода на улице, завтра еду к официалам на диагностику.
– быстро
– не дорого
– вежливость
– СТО
Не думал, что буду когда нибудь писать положительный отзыв, но… это случилось. Прослушал рекламу и решил попробовать Карфикс. Проблема была не большая развал-схождение киа сид. Менеджер связался уже в процессе оформления заявки в приложении, подсказал ближайшие 4 сервиса исходя из марки авто и Весь отзыв
фронта работ. Я выбрал один из них.Через 2 минуты мне опять перезвонил менеджер и сказал что там сломался стенд и предложил другой в 2 х километрах от первого. Машину поставили четко по времени без ожидания (заявку делал за 1.5 часа) Работа мастера приемщика и слесаря 5 баллов.
Четкое взаимодействие, Карфикса и автосервиса. Нет навязывания дополнительных услуг. Цены на сайте и в сервисе сошлись.
В данный момент нет.
Спасибо за работу и заботу. Вашими услугами и подобранным сервисом остался доволен. Буду обращаться еще.
Масса
Не обнаружил
Не позволяйте себя обманывать
Наглые, но вежливые.
Заполнил форму онлайн заказа. Шок! Цены завышают приблизительно в 3-4 раза на самые дорогие запчасти. Не поленитесь, проверьте на онлайн порталах по подбору запчастей. Этот сервис – беззастенчивый развод на деньги.
Обратился второй раз, второй раз остался доволен качеством оказанных услуг. Быстро подобрали хороший сервис рядом с домом. Неисправность устранена. Цены вполне приемлемы.
Быстрота
Качество
Приемлемые цены
Не обнаружено
Пользовался компанией примерно раз 5 и и к большому сожалению, качество услуг только падало и сейчас стало настолько ужасным что я напишу об этом. Если у вас мелкий ремонт или шиномонтаж или мойка, то Карфикс справится идеально, но если у вас серьезный ремонт, то ждите беды. Как произошло и у меня. Весь отзыв
Началось все с большого ТО с кучей доп.замен, который мне горе с пополам сделали, но осталось заменить задние колодки у WV Polo sedan. Я приезжал на сервис 4 (!!!) раза чтобы мне подобрали задние колодки которые они пытались “найти”, в последствии я нашел их ровно за 5 минут зайдя на форум своей машины и сам заказал. Но меня поразило именно безразличие и полная незаинтересованность Карфикса который как мне казалось должен предоставлять качественный сервис. В какой-то момент они вообще перестали мне звонить и я сам связывался с сервисом о ремонте и решал все вопросы напрямую. К сожалению сейчас езжу с передними колодками которые (пришли от карфикса) безумно сильно свистят и видимо придется менять их уже за свой счет. Вывод – не в коем случае не обращайтесь к этим ребятам по серьезным проблемам, потеряете только время и нервы. Заявка – 272714
Сервис хороший только для мелкого ремонта с 1-2 позициями в смете (шиномонтаж, мойка)
Ужасная не профессионализм, безразличие и полное непонимание при сложном ремонте
CARFIX – это прежде всего хорошая, сплоченная Команда! Молниеносная реакция на все просьбы потребителя! Быстро подобрали сервис для ремонта, практически рядом с домом, по фиксированной и достаточно приемлемой цене. Когда нужно было перенести визит в сервис, в связи с возникшими проблемами, сразу Весь отзыв
решили этот вопрос без каких-либо оговорок. Причем мой менеджер был в этот день выходной, а заменяемому его менеджеру даже не пришлось объяснять причину переноса. Все было оформлено в течении 3 минут. Да и сервис, который был рекомендован для выполнения работ оказался очень качественным и профессиональным. Спасибо Большое Всей Вашей Команде!
Честность, открытость, пунктуальность с заботой о клиентах!
нет.
Менял резину. В программе carfix предлагается комплексная услуга на шиномонтаж (снятие, установка и замена резины на дисках, балансировка и 4 пакета). Выбрал ближайший сервис Gorilla motors в Олимпийской деревне (тоже не советую, в метре разбирали машину сваркой, а ещё в метре стоит бочка с Весь отзыв
отработкой, тут же полируют другую машину). Приехал в назначенное время, прождал ещё 30 мин. Резину поменяли. Пакеты купил отдельно за 200 рэ. На вопрос почему за деньги? они же входят в стоимость (как указано в программе карфикс), сказали “Нэт, у нас заявка толко на работа”. И показали заявку ) Звонил в карфикс 4 раза, слушал отговорки типа щас мы позвоним в сервис и все решим )) слились короче. Пока выясняли с карфикс гориллы положили летнюю резину в машину. 2 новых пакета были измазаны в масле. Очень пожалел что связался с Карфикс, с гориллами тоже ). Заказ 281807.
Быстро перезванивают
Вообще не отвечают за работу сервисов и полностью сливаются при возникновении проблем и спорных ситуаций.
Возникла проблема с парктрониками.Совершенно случайно вышел на CarFix Очень доброжелательные,менеджеры Александр,Дмитрий подобрали автосервис,организовали доставку необходимых деталей
Доброжелательно,квалифицировано,удобно
Пока нет
Пользовался два раза услугами данной компании. Быстро, удобно И главное, рядом с домом. Лишних денег не берут. Пять баллов.
0 попадания из 3х, первый раз записался на диагностику ходовой ,все супер)сервисмены развели как могли))))сказали надо менять ремень ГРМ,ГРМ новый! хотя даже и не смотрели его,надо менять тормозную жидкость(с буя ли?),просто посмотрел и ВЗГЛЯДОМ определил,я на следующий день взял у ребят знакомых Весь отзыв
прибор и Опа тормозуха в норме,сегодня при замене дисков тормозных,как его снять?првильно кувалдой его!!!!если что на дисках есть два отверстия под болты м8 туда вкрутить их надо и диск сам отуда выпрыгивает!а вот зачем смазка лежит в коплекте колодок?да нуу бред так и поставим ,отожмем еще при этом тормозной цилиндр отверткой,повесим его на шланге,вдруг порвется и еще бабосики)если этот отзыв удалят!Добро пожаловать на pikabu.ru он там точно будет с заказ нарядами
При выборе сервиса для ремонта машины приходится сталкиваться с тем что самостоятельно необходимо искать сервисы, обзванивать их, сравнивать цены, что занимает много времени. Благодаря CarFix все было сделано за меня, предложены на выбор несколько опций в районе, который требовался, и адекватная Весь отзыв
цена (которая такой и осталась, без доплат). В выбранном сервисе также все было сделано быстро и без проблем (ремонт и покраска бампера и крыла на Volvo).
Быстрый подбор сервисов
Запись на удобное время
Фиксированная цена
Внимание к клиенту
Заказ № 253897. Шкода Октавия А5. Замена лобового стекла. Сервис нашли оперативно, “Автотриплекс”, С-Пб, Народного ополчения 201, рядом с местом жительства. Была предоставлена чёткая возможность выбора производителя стекла, с корректными пояснениями. Выбрали удобное время и день недели. До конца Весь отзыв
“операции” постоянная поддержка и сопровождение по @ и телефону. О качестве работ судить можно будет только, по прошествии времени. Визуально – полный порядок.
Неукоснительное соблюдение времени, договорённости, стоимости работ.
Пока не обнаружил.
Даниил, добрый день. Благодарим за отзыв. Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов, ведь это – показатель эффективности нашей работы. Пожалуйста, обращайтесь к нам снова – будем рады помочь!
Все отлично! Сделали сход-развал на фольцваген тигуане быстро.Цена без изменений.без доплат.Рекомендую.
Павел, добрый день! Спасибо за отзыв. Пожалуйста, обращайтесь к нам снова!
Мне все понравилось. в этот раз все было хорошо. Сервис меня принял сразу же освободил подъемники поставил мою машина на ремонт. Спасибо.
Добрый день ! Как то быстро подошло время очередного ТО , и вот я вспомнил про CarFix. Позвонил. всё предельно честно объяснил и мне дали адресс подобранного сервиса не далеко от дома. Менеджер очень приятный , всё выслушал , предложил сделать предоплату за бронь запчастей , что и было Весь отзыв
сделано.Короче я отправился в путь и добравшись до места в ввиду своей не внимательности благополучно проехал мимо сервиса. Пришлось возвращаться и снова проехал мимо.Позвонил по номеру сервиса очень вежливый и терпеливый сотрудник сервиса довёл прямо до ворот ! Работы выполнены быстро и качественно. ВСЕМ ДОВОЛЕН ! Думаю продолжение нашего сотрудничества просто неминуемы !
Отличный горила сервис в олимпийской деревне недорого и быстро. Спасибо вам что вы есть. Оператору Вадиму дежурившему в субботу car fix огромное спасибо.
Просто, выгодно, быстро и удобно.
Не заметил.
В целом работой самой конторы остался доволен. Указал на сайте марку и виды работ. Почти сразу позвонил менеджер, все уточнил и сказал что в течении полу-часа найдет подходящее СТО, поближе к месту, которое я выбрал. Через минут 15-20 я был записан на СТО, о чем пришло смс уведомление и упало Весь отзыв
письмо на почту. Тут претензий нет. Но вот к работе самого СТО были и остаются вопросы. Поэтому 4 заезды.
Надо было заменить задние тормозные колодки на Патриот. Я приехал к 19 часам. Работы шли до часа ночи, и было принято решение переложить их на завтра. Директор СТО сам отвез меня домой на своей машине. НА след день позвонили и сказали что все готово. Сказали что проблема была в опорных пальцах(экцентрики) и их заменили на медные. Я первый раз про такие слышал, но подумал ладно. Денег за них не взяли. Выехал из СТО, правое заднее колесо (проблемное, на котором не получалось надеть тормозной барабан) начало греться, скрипеть. Подлез под машину, обратил внимание на эксцентрики – стоят старые. Думаю, что тормозной барабан надели силой. Самому разобраться нет возможности, не та погода на улице, завтра еду к официалам на диагностику.
– быстро
– не дорого
– вежливость
– СТО
Не думал, что буду когда нибудь писать положительный отзыв, но… это случилось. Прослушал рекламу и решил попробовать Карфикс. Проблема была не большая развал-схождение киа сид. Менеджер связался уже в процессе оформления заявки в приложении, подсказал ближайшие 4 сервиса исходя из марки авто и Весь отзыв
фронта работ. Я выбрал один из них.Через 2 минуты мне опять перезвонил менеджер и сказал что там сломался стенд и предложил другой в 2 х километрах от первого. Машину поставили четко по времени без ожидания (заявку делал за 1.5 часа) Работа мастера приемщика и слесаря 5 баллов.
Четкое взаимодействие, Карфикса и автосервиса. Нет навязывания дополнительных услуг. Цены на сайте и в сервисе сошлись.
В данный момент нет.
Спасибо за работу и заботу. Вашими услугами и подобранным сервисом остался доволен. Буду обращаться еще.
Масса
Не обнаружил
Обратился второй раз, второй раз остался доволен качеством оказанных услуг. Быстро подобрали хороший сервис рядом с домом. Неисправность устранена. Цены вполне приемлемы.
Быстрота
Качество
Приемлемые цены
Не обнаружено
CARFIX – это прежде всего хорошая, сплоченная Команда! Молниеносная реакция на все просьбы потребителя! Быстро подобрали сервис для ремонта, практически рядом с домом, по фиксированной и достаточно приемлемой цене. Когда нужно было перенести визит в сервис, в связи с возникшими проблемами, сразу Весь отзыв
решили этот вопрос без каких-либо оговорок. Причем мой менеджер был в этот день выходной, а заменяемому его менеджеру даже не пришлось объяснять причину переноса. Все было оформлено в течении 3 минут. Да и сервис, который был рекомендован для выполнения работ оказался очень качественным и профессиональным. Спасибо Большое Всей Вашей Команде!
Честность, открытость, пунктуальность с заботой о клиентах!
нет.
Возникла проблема с парктрониками.Совершенно случайно вышел на CarFix Очень доброжелательные,менеджеры Александр,Дмитрий подобрали автосервис,организовали доставку необходимых деталей
Доброжелательно,квалифицировано,удобно
Пока нет
При выборе сервиса для ремонта машины приходится сталкиваться с тем что самостоятельно необходимо искать сервисы, обзванивать их, сравнивать цены, что занимает много времени. Благодаря CarFix все было сделано за меня, предложены на выбор несколько опций в районе, который требовался, и адекватная Весь отзыв
цена (которая такой и осталась, без доплат). В выбранном сервисе также все было сделано быстро и без проблем (ремонт и покраска бампера и крыла на Volvo).
Быстрый подбор сервисов
Запись на удобное время
Фиксированная цена
Внимание к клиенту
Все отлично! Сделали сход-развал на фольцваген тигуане быстро.Цена без изменений.без доплат.Рекомендую.
Павел, добрый день! Спасибо за отзыв. Пожалуйста, обращайтесь к нам снова!
Необходимо было провести базовое ТО автомобиля. Обратился в CarFix, быстро подобрали автосервис рядом с домом, оценили услуги и расходники. Цены приемлемые, ТО провели быстро…Короче очень доволен.
Быстрота и качество
Обращался с проблемой с тормозами, у официалов на третий день после обращения мне помыли машину за 4,5 тыр. и сказали что все в порядке. Проблема не исчезла. В Carfix за 20 минут нашли сервис, через три часа доставили запчасти и все проблемы были устранены. Менеджер очень приятная в общении, я всем Весь отзыв
доволен, рекомендую.
Оперативность
Пока не обнаружил
Спасибо за работу, очень остался доволен. Жаль, что не все услуги можно бронировать как на букинг.ком. в общем, скажу подходом сервиса, качеством обслуживания остался доволен. Отдельное спасибо сотруднику, принявшему у меня автомобиль, за качественный сервис и грамотный подход!
подход сервиса, качество обслуживания
нет пока
Олег, добрый день! Благодарим за отзыв. Мы движемся к максимальной автоматизации бронирования услуг и много работаем над этим. Сейчас моментальное бронирование распространяется на 50 наиболее востребованных услуг по обслуживанию и ремонту. Со временем их будет все больше. Пожалуйста, обращайтесь к нам снова – будем рады помочь!
Дошли ноги и педали до вашего автосервиса!)) Машина- Лексус. Требовалась регулировка развал-схождения и балансировка колес. Работой как всегда довольна. Спасибо за помощь в подборе сервиса. Все быстро, четко, удобно. АвтоСервис Alfa-fleet чистый, удобный, современный, сотрудники впечатляющие;) и Весь отзыв
большие профи!:-) Недостатков не обнаружила! Проконсультировали по текущим вопросам.
По делу, молодцы, очень удобно мне с вами!
Недостатков не обнаружила!
Валерия, добрый день. Благодарим за доверие к СarFix и бронирование автосервиса через нас. Пожалуйста, обращайтесь к нам снова – будем рады помочь!
Получил камень в лобовое — трещина. Захотел решить вопрос без замены. Гугл выдавал прайсы около 5000… В Карфикс нашли сервис неподалеку, где тем же вечером все сделали за 1300. Отлично!
Удобно, выгодно.
Алексей, добрый день! Благодарим за отзыв. Будем рады помочь Вам снова!
Обратился в CarFix с непростым вопросом, ремонт рулевой рейки американца. Предложили сразу недорогой вариант и действительно всё совпало. Сначала напрягла необходимость заморозить 2160 руб
на карте. Но рискнул и не жалею. В течении суток неисправность устранили. Спасибо ребята!
Персональный менеджер – это круто!
Не обнаружены)
Юрий, добрый день! Спасибо за отзыв. Мы просим подтвердить бронирование автосервиса резервом в размере 20% от финальной стоимости работ с учетом запчастей. Это необходимо для резервирования точного времени ремонта, фиксирования цены и заказа нужных расходных материалов и деталей. Оставшуюся сумму клиент оплачивает в сервисе по факту выполненных работ. Автосервис получает оплату только в случае, если клиент остался доволен качеством услуги. Пожалуйста, обращайтесь к нам снова!
Была нужна замена передних тормозных дисков. Обо всем сказал агентам карфикс. – удачный сайт, сделан в удобном ключе-все понятно и по делу, менеджер в карфиксе вежливый, пояснил все доходчиво, заинтересованный. Обслуживание в выбранном автосервисе(Богема М) провели быстро и устранили проблемки. Не Весь отзыв
могу сказать про ценовую политику, т.к. не сведущ в стоимости таковых работ в целом по городу, возможно и переплатил или недоплатил, не суть. Важно качество! Машина для работы, а не для красоты. В жизни есть дела и поважнее, но она кормит. Спасибо за плановость работ и консультации! Удачи вам!!
Скорость работы, отношение к клиенту, профессионализм
нет
Вячеслав, добрый день! Благодарим за отзыв. Мы работаем, чтобы сделать обращение в автосервис максимально удобным и выгодным, а цены – понятными и прозрачными, даже если автовладелец не является экспертом в автомобилях. Пожалуйста, обращайтесь к нам снова – всегда рады помочь!
Нашёл кар фикс через интернет, совет не прошу. Дело в том, что купил недавно машину, получилась поломка. Посчастливилось на самом деле попасть именно на ваш сервис через поиск. Машина у меня Хундай Солярис. Поломка не значительна, не стоит описывать. Пару слов о вас: качество и срочность хорошо, Весь отзыв
отношение тоже хорошо. Минусов нет как таковых, но-было бы удобнее при расчете сервис указывал сумму резерва, я же оставлял. Никаких претензий. Это как пожелание. Просто не совсем удобно, что пришлось звонить к вам и уточнять дополнительную сумму по оплате. Время-деньги.
Кстати-услуга: замена стоек стабилизатора. По деньгам выгодно получилось
качество и срочность , отношение
указать сумму резерва при рассчете
Олег, добрый день! Спасибо за отзыв. Сумма резерва всегда учитывается. Сожалеем, что сотрудник автосервиса не сразу её учел. Могли бы Вы отправить номе Вашей заявки на почту social@carfix.ru ? Мы выясним, о каком сервисе идет речь и примем меры, чтобы впредь они были внимательнее. Рады, что в итоге вы остались довольны качеством услуг. Будем рады помочь Вам снова и сделаем всё возможное, чтобы в будущем всё прошло без малейших нареканий.
Обратился в карфикс не случайно. Сотрудники часто обращались, а я с недоверием относился, но стукнуло, стало “жарко” и пришлось, куда деваться. Ремонт стекла. Сотрудник карфикс связался со мной скоро, быстро, подобрал сервисы, я выбрал и поехал. В течение дороги помощник сопровождал по телефону, Весь отзыв
объяснил куда как. Приехал быстро, там встретили. Удивило то что уже знали мою проблему лучше чем я))) Теперь тайно от сотрудников(шучу) буду обращаться. Удобный сервис у вас, однако
Стоимость работ с учетом запчастей фиксируется в момент подтверждения заявки и не меняется в автосервисе в последствии. Быстрое реагирование на запросы клиента. Очень удобное предложение по месту сервиса. Сопровождение заказа.
Нет.
Валентин, добрый день! Спасибо за отзыв. Довольные клиенты – наш главный приоритет. Рады, что Вы решили попробовать CarFix и Вам понравилось. Пожалуйста, обращайтесь к нам снова!
Потребовался ремонт помятой двери. Подыскали сервис с приемлемой ценой в течении одного дня. Сам сервис поначалу произвел угнетающее впечатление, гараж в самом худшем понимании этого слова. Я приехал точно к открытию, никого на месте не было, ни приемщиков, ни мастеров. Прошелся по сервису – Весь отзыв
грязно, разбросаны инструменты и т.п. Видимо за годы общения с официальными сервисами я успел отвыкнуть от такого. Минут через 20 у меня приняли машину. В итоге: по срокам уложились, ремонт чисто внешне абсолютно нормальный, правда я в тонкостях не разбираюсь, время покажет. Когда забирал авто обнаружилось пара косяков, которые при мне с извинениями были устранены.
Быстрый поиск, соблюдение договоренностей по цене. Выбор сервиса неоднозначный, но в конце концов главное ехать, шашечки приятное, но не обязательное приложение.
Может быть слегка навязчивый менеджмент. После того как мне подыскали сервис, сотрудник Carfix’а позвонил мне раз 5 – 6 с вопросом когда же я оплачу комиссию. Понимаю что это их хлеб но надо как-то поаккуратнее на мой взгляд.
Виктор, добрый день! Большое спасибо, что поделились впечатлениями. В нашей базе есть сервисы разного уровня: эконом, комфорт, премиум. Все они работают по фиксированному прайс-листу CarFix. Естественно, цены на ремонт в автотехцентрах разных категорий отличаются. Если для Вас важен комфорт и внешний вид сервиса, советуем выбирать категории “комфорт” или “премиум”. Но главное – качество ремонта. Иногда и клубные сервисы премиальных марок могут выглядеть не очень презентабельно, но у них очереди клиентов, так как там работают мастера с золотыми руками. Спасибо за замечание о настойчивости менеждера, мы обязательно это учтём. Пожалуйста, обращайтесь к нам снова – будем рады помочь!
Громадный плюс в том, что запчасти уже были в сервисе, когда приехал на ремонт!!! Для меня время бесценно, с моей то занятостью! В салоне уютненько, в сервисе вернее :D. Диванчики, мягкие, кофе вкусняшка, всё как надо 🙂 Автосервис ТТС Моторс (Мск, Дмитровское шоссе), 1 350 руб. Услуга: Весь отзыв
диагностика кондиционера, Saab 9-3
запчасти есть все в сервисе, прием, расположение
2 недели назад о вас не знал еще даже
Добрый день, спасибо за отзыв! Пожалуйста, обращайтесь к нам снова – будем рады помочь!
Сервис: MoscowAutoGlass 9, Замена лобового стекла. Многого не напишу, потому как привык детально писать нюансы не квалифицированности персонала и пр. работ. Все довольно квалифицировано, доброжелательно и качественно. Остался благодарен.:-) 10 800 руб. – финальная цена. PEUGEOT 3008
квалифицировано, доброжелательно и качественно.
Недостатков нет.
Владимир, добрый день. Спасибо за отзыв. Мы рады, что вам всё понравилось. Пожалуйста, обращайтесь к нам снова.
Сервис Протект Авто (Дмитровское шоссе), 6 600 руб – стоимость услуги. Требовалась тонировка. Сделали быстро и качественно, 5 окон – 2 часа +-, была одна загвоздка, но не буду вдаваться, тут же устранили! Kia OPTIMA
быстро, срочно, качественно, собрано.
пока нет
Добрый день! Большое спасибо за отзыв. Пожалуйста, обращайтесь к нам снова!
Начну с того, что машина для меня не предмет роскоши, а средство сбережения времени и отладной службы! Посему взял не из дешевых. По воле случая изучая автосервисы в рунете увидел плакат ваш. Решил что как знак)) Зеланда недавно слушал, не суть. Решил обратится. Через 10 минут мне перезвонили из Весь отзыв
вашего СТО и спросили инфу, что с машиной и т.д. Всё сообщил.
Где-то еще через минут 25 мне снова перезвонил менеджер с предложением сервисов, выбрал, поехал. Цена устроила более чем – меньше 10 тыс для моей инфинити. По приезду, знали мои проблемы с авто, ожидая меня(это приятно порадовало в каком-то смысле).
Когда приехал забирать авто, все проверил, да и потом проблема ушла. Хорошо и быстро сделали, как и планировали. Поменяли масло на совесть. Да и цена для моей инфинити – меньше 10 тыс. приятная. После еще раз получил звонок из карфикс , менеджер уточнял статус. Мой рейтинг 100 из 100! Добавить нечего более.
Срочность, качество, ответственные
Не обнаружены.
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов – это помогает нам отслеживать качество сервиса. Будем рады помочь Вам снова!
Сегодня carfix показал себя в полной красе. Рано я Вас хвалил. Пару раз ремонтировал машину через carfix все было отлично. Вас хватает на пару раз , а потом можно забить на клиента. Оставлял заявку на подбор сервиса по ремонту крыла. 26.03.2017 первый звонок запрос на подбор сервиса. Весь отзыв
Потом я звонил еще раз 5 отсылал фото вмятин. Каждый раз приходилось начинать свою историю с начала. В результате ни кто неотзвонился . Это ,.что норма у Вас? Спасибо Вам за такое обслуживание.
Подумайте как вы относитесь к клиентам и сделайте выводы.
нет
одни разочарование российское безразличие все таки берет верх
Добрый день! Сожалеем, что ваш опыт обращения в компанию оставил такие впечатления. Мы тщательно контролируем качество работы менеджеров, поэтому нам очень важно выяснить причины ошибки в обработке вашего обращения. Пожалуйста, отправьте номер вашей заявки на почту welcome@carfix.ru Мы обязательно разберемся в ситуации.
Зачем вы обещаете разобраться? Деньги вы получили, дальнейшая судьба клиента вам не интересна. Номер заказа: 85236 (бракованная цепь ГРМ, вами присланная), отзыв Сергей от 18.03.2017.
нет
без комментариев
Сергей, приносим свои извинения! Видимо произошла какая-то ошибка.
Вам обязательно всё вернут.
Менеджеры уже занимаются вашим обращением и претензией.
Вам обязательно ответят.
В недалеком будущем предстоит сделать ТО-140 тыс.км. Т.к. ТО маленькое, я решил протестировать широко рекламируемый сервис CarFix. Заполнил анкету на их сайте и получил предложение обратиться в два сервиса не далеко от дома. Цена в обоих случаях оказалась очень привлекательной, 6 039 руб за работу Весь отзыв
с материалами.
Первый предложенный гараж специализируется на Kia, их я сходу отмел, а второй занимается исключительно Вольво. Называется VolvoLux. У них на сайте стоимость моего ТО составляет почти 17 тыс руб. Позвонил в VolvoLux, где ребята подтвердили цену, указанную на их сайте. По поводу цен от CarFix ничего прокомментировать не смогли.
Пользоваться CarFix желание отпало. К сервису VolvoLux никаких претензий не имею, услугами их не пользовался, цены они объявляют вполне рыночные, впечатление от общения по телефону положительное. Жать только, что они участвуют в разводе от CarFix. ТО буду делать в “своем” сервисе, как обычно.
Друзья, будьте внимательны при обращении в CarFix. Их цель получить с клиента аванс 20%, а сколько придется заплатить в итоге, не их дело. Участвующие гаражи в свою очередь заинтересованы зацепить клиента начальной низкой ценой, красиво оформленной в оферте от CarFix.
Добрый день! Возможно произошла какая-то ошибка. Так это или нет, поможет номер вашей заявки. Напишите его сюда или по почте welcome@carfix.ru. Мы разберёмся в чём дело и обязательно поможем вам.
Мы сообщаем стоимость работ и запчастей заранее. Она фиксированная и меняться от сервиса к сервису не может.
20% от стоимости никто не списывает. Деньги остаются у вас на карте и при отмене заявки снова становятся вам доступны.
На протяжении всего ремонта, вы можете обратиться к личному помощнику и сообщить о любых проблемах, в том числе, если с вас пытаются взять больше денег, чем сказали изначально в CarFix.
Наша цель – довольный клиент, который обратится к нам снова.
Сообщите пожалуйста какой у вас автомобиль и где бы вы хотели его обслужить территориально. Поверьте, наше предложение вам понравится, а качество обслуживания оставит приятные впечатления.
Запчасть забыли привезти в сервис и НЕ сообщили об этом , впустую потратил время
КарФикс привозит запчасти САМЫЕ ДЕШЁВЫЕ , сколько прослужат ??
Алексей, добрый день! Сожалеем, что ваш опыт обращения в компанию оставил такие впечатления. На самом деле запчасти выбирают сами клиенты. Есть оригинальные или качественные аналоги. Пожалуйста, отправьте номер вашей заявки на почту welcome@carfix.ru Мы обязательно разберемся в чём была ошибка, чтобы таких неприятностей более не возникало.
Кстати, я дважды пыталась оставить свой отзыв на сайте Carfix. Они ведь так интересуются мнением клиента, что даже присылают письмо))) С разных компьютеров, в разных городах. Но оба раза мой отзыв с оценкой 2 звезды разместить не получалось. Сайт выдавал что-то вроде “что-то пошло не так и наш сайт Весь отзыв
срочно нуждается в ремонте”. В общем, неважно, как мы работаем, важно, как о нас напишут в интернете. И что о нас прочитает наш шеф, да?))))
Не обнаружены
См. предыдущий отзыв
Александра, добрый день!
Мы работаем с проблемами на сайте. Отзывы нам важны любые для выявления слабых мест и их устранения.
Мы сразу видим все отзывы в Интернете. Отвечаем максимально быстро.
С вашей заявкой разобрались.
Вина поставщика, который не привез помпу. Мы ещё раз приносим свои извинения и обязательно предоставим вам скидку на ремонт.
Надеемся на ваше понимание.
Сделали все быстро. Назвали сумму. Никто не сказал что надо приехать на мытой машине. Отстоял очередь, потерял час и деньги за мойку, хотя мог помыть машину на своей мойке быстро и бесплатно. Взяли деньги за гель-плёнку. Переплата от оговорённой суммы получилась 1500 руб., хотя обещали что сумма Весь отзыв
не изменится. Потом несколько раз звонили, извинялись. Предложили скидку в 1000 рублей на следующее посещение. Круто! Скидка за мои деньги, да ещё в наваре остались. Молодцы. В общем можно и без них справиться.
Все быстро сделали
Цены отличаются.
Александр, просим прощения и сожалеем, что вышла такая крайне неудобная ситуация.
Сообщите пожалуйста номер заявки. Мы разберёмся и найдём виновных, чтобы такого больше не повторялось.
Александр, мы разобрались в вашей ситуации. Вы дополнительно заплатили в сервисе 450 руб. за мойку и 800 руб. за гель-пленку для коррекции работы датчиков.
В стоимость работ по замене стекла действительно не входит гель-пленка для коррекции работы датчиков. Про мойку менеджер вам не сказал. За некорректную работу его наказали.
Ещё раз приносим извинения! Скидка для вас актуальна.
Увидел рекламу решил позвонить Требовалась замена передних тормозных колодок на вопрос какие запчасти мне могут предложить менеджер ответил что подберёт мне разные варианты по цене и качеству . Через пол часа пришло смс со стоимостью работ ; колодки были только в одном самом дешевом варианте , Весь отзыв
оригинал надо ждать два дня ; те колодки Какие были предложены меня неустраивали по качеству,хотелось бы чтобы тормозные диски походили по дольше с нормальными колодками , а не убились той шнягой которую мне предложили !!!
Неплохая попытка предложения услуг для тех кому пофигу чего ставят на его машину !
Не профессиональный подход к делу ; при более сложном случае поломки возможны проблемы с вашей машиной ! Вопрос кто должен отвечать ? Сервис или посредник ?))
Плановая замена ремня грм, заказ №57637
В стоимость входила диагностика по 40 параметрам. Через некоторое время после посещения сервиса (по адресу ул.Острякова 3) у меня на ходу отлетела защита картера – оказалось щит просто не был закреплен к бамперу, болтов не было. Пришлось завязывать веревками Весь отзыв
какие были в багажнике…… создалась аварийная ситуация, к счастью обошлось без столкновений.
невнимательные мастера. доставили хлопот и нервотрепки в поездке.
Обратился на замену лобового стекла с выездом. Была обговорена стоимость услуг, производитель стекла, время, дата и место, куда должны были приехать специалисты сервиса.
В назначенный день оказалось, что это меня ждут на замену стекла, а не ко мне должны приехать. После выяснений всех Весь отзыв
обстоятельств, специалисты всё же приехали естественно с опозданием! Стекло оказалось не то, которое я заказывал! По завершению работы с меня запросили сумму большую, чем было обговорено. Было опять потрачено время на выяснение ситуации.
Около часа ни я, ни приехавшие спецы не могли дозвонится до менеджеров, телефоны просто не отвечали!
Ужасная контора!
нет
задумка хорошая, а исполнение отвратительное!
СДВ, приносим свои извинения!
Могли бы вы сообщить нам номер вашей заявки. Это поможет разобраться в проблеме, а вам в качестве компенсации постараемся сделать хорошее предложение на следующий ремонт.
Вместо заявленных 3000р. вышло 8700(!) Ремонт стартера зак.№61411. Делали 2 дня! Категорически не рекомендую!
нет
Все
Владимир, мы очень сожалеем, что так произошло!
Мы сделаем всё возможное, чтобы подобное в будущем не повторялось.
В моем случае цена действительно отличалась. Вместо заявленных 3000р вышло 8700(!) и делали два дня на Озерной в каких то гаражах непонятных. Ремонт стартера митсубиси каризма зак. №61411. Менеджер Максим доб.111
нет
Все ужасно, обман клиентов
Владимир, в следующий раз мы сделаем вам максимально выгодное для вас предложение и с особой тщательностью проследим за выполнением работ на сервисе.
Замануха да и только! Все выше написанное ими же и пишется! Ремонт стартера заказ 61411 на митсубиси 1998 г. в. Вместо заявленных 2500-3000 р. вышел 8000(!) и чинили два дня в непонятных гаражах у дяди Васи!
Не выявил
Развод на деньги
Владимир, спасибо вам за отзыв! Мы обязательно разберёмся в ситуации и накажем виновных, чтобы такого больше не повторялось!
Решил заменить масло в АКПП. Случайно зашел на сайт Carfix. Была самая выгодная цена. Почитал отзывы, понял что вроде не жулики, а обычные посредники которые поставляют клиентов в сервисы и берут свою дельту 10% за услуги. , что большой +.Менеджер связался сразу, все объяснил, сказал что Весь отзыв
необходимо будет еще заменить фильтр АКПП, т.к. пробег уже довольно большой. Я закупил масло, фильтр. Приехал в назначенное время в сервис,где меня уже ждали. После подъема автомобиля на подъемнике оказалось что АКПП не разборная, и фильтр меняется только при снятии АКПП при ее ремонте. В итоге фильтр стоимостью 1 500 рублей оказался не нужен, сдать в магазин тоже не получилось. В итоге некая виртуальная экономия несколько сотен рублей, благодаря неграмотным менеджерам Carfix обошлась мне дороже, чем я напрямую обратился бы в сервис.
Услуги с фиксированной ценой
Неграмотность менеджеров Carfix, которым главное втюхать работы подороже.
Алексей, сожалеем что так произошло.
Возможно произошла ошибка в указании VIN номера или модели автомобиля.
В любом случае нам было бы проще разобраться, если вы сообщите номер вашей заявки.
Мы постараемся сделать выгодное предложение в качестве компенсации.
Обманули с ценой.
По прибытии на сервис “внезапно” выяснилось, что масла нужно на треть больше, чем посчитали. Пришлось доплачивать.
В телефонном разговоре менеджер разницу в деньгах (она небольшая, но дело в принципе) за счет комиссии компании возвращать отказался.
Нечестно считают цену. Менеджер позволил себе высказывание “Если бы вы были девушкой, я бы понял, но Вы должны знать, сколько вам масла надо”.
Павел, спасибо за отзыв!
Сообщите пожалуйста номер заявки и мы разберёмся в чём дело. Виновного менеджера накажем.
Приносим извенения, что так произошло.
Отвратильный проект! Записал на диагностику свой автомобиль, по приезду в автосервис, выяснилось что отсутствует электрик, к которому якобы меня записали, у него выходной! Я уехал, с нерешённой проблемой, остался негативный осадок! Больше никогда не обращусь в данную контору!!!
Нет
Дмитрий, сожалеем что так произошло!
Сервис поступил некорректно и будет наказан за это, если вы сообщите номер заявки!
Спасибо вам за то, что рассказали о проблеме.
Мы её обязательно устраним.
Полный негатив
Отсутствуют
Воспользовался карфиксом, для диагностики своего автомобиля. Записали на 16.01.2017 в 14:00. Приехал в автосервис, в назначенное время! И что вы думаете, меня никто не ждал! Электрик- оказывается выходной сегодня!!! Я об этом ничего не знал! В расстроены чувствах, покинул заведение, остался неприятный осадок! Больше никогда не обращусь в данную “сивкину контору”! Делайте выводы господа))) и не повторяйте моих ошибок! Всем добра!
Дмитрий, действительно неприятная ситуация, мы приносим свои извинения!
Напомните пожалуйста номер заявки, мы разберёмся в чём дело и постараемся вам предложить выгодный вариант обслуживания в качестве компенсации.
От сервиса нужна была тонировка поблизости, за вменяемые деньги (естественно чуть ниже рынка поскольку именно это и предполагает сервис).
Итог: быстро наши мне 1 сервис в 13 км от моего района и на 1000 р. дороже чем средняя цена по интернету в моём! районе. И ко всему прочему время записи было Весь отзыв
именно то, которое мне не удобно. с 10 утра до 6 вечера.
Когда я сказал что это дорого, неудобно по всем фронтам, менеджер без промедления повесил трубку. Ни до свидания, ни поищем ещё… Естественно желание что либо выяснять через этот ресурс желания больше не возникает.
Быстро перезвонили.
Из обещанных скидок и экономии всё в обратном направлении… Всё плохо.
Иван, нам очень жаль, что так произошло.
Просим сообщить номер вашей заявки, чтобы разобраться в ситуации и наказать всех виновных.
Такое обращение с клиентами недопустимо.
Просим прощения!
Пишу второй раз, первый отзыв не опубликовали, уж не знаю почему.
Случайно увидел рекламу в интернете и позвонил на свою голову. Требовалась диагностика подвески на китайском кроссовере. Манагер нашёл ближайший ко мне сервис – почему то в центре, полтора часа по пробкам, но я решил попробовать. Весь отзыв
Сервис оказался на закрытой территории, весьма посредственный с одним мастером, который же и владелец. Мужик надо сказать хороший, реальный мастер. По диагностике требовалась замена ступичного подшипника. Заказали детали и через неделю я приехал на ремонт. Провозились 5 часов, и всё это время – и до и после и во время, ну как же достали и меня и мастера звонки от карфикса! Люди, когда назначают цену за ремонт и понятия не имеют, сколько реально стоит работа по замене деталей, что такое трудозатраты и человекочасы! В итоге подшипник поменяли, но он болтался хуже старого, оказалась некачественная запчасть!. Заказали повторно другой подшипник, уже дороже. В итоге с мастером о времени ремонта так и не договорились, у него забито всё время, да и не интересно с дешёвкой связываться, я тоже на работе и уйти не могу. В итоге, я приехал на метро, забрал запчасть, заплатил за некачественную запчасть, заплатил за работу, которая ни к чему не привела и поехал устанавливать подшипник в нормальный крупный сервис рядом с домом. Кстати никакой экономии реально нет, чуть ли не дороже получилось, мелкий сервис ведь окупаться должен.
На сегодняшний день всё уже давно сделал, забыл обо всём, а с карфикса идут непрерывные звонки. трубку я не поднимаю, ну как же они достали!! придётся скоро услугу чёрный список подключать!
Мораль – больше не свяжусь никогда! Переплатил раза так в два, если не больше. Скупой платит дважды, лох трижды, а дурак всю жизнь
не нашёл
описаны выше
Евгений, сообщите номер заявки, чтобы мы могли разобраться с вашей историей.
Мы накажем виновных, а вам постараемся предложить максимальное выгодное обслуживание.
Заказал услугу тонировки авто
Объявили стоимость 3000р, а по факту пришлось доплатить еще 1200р
К сервису, где делали работу претензий нет, а вот к компании Carfix есть
Посмотрим, будут ли компенсировать, пока молчат и не перезванивают
Можно записаться на определенное время
Сергей, вы сообщали своему личному помощнику про дополнительные деньги?
Если не сложно, сообщите номер заявки, мы сможем разобраться в ситуации и помочь вам.
У меня бюджетный авто, поломался в очередной раз и случайно увидел рекламу. Позвонил по номеру, вежливый манагер направил в сервис на диагностику. Не хочу писать много, но если вкратце – нужная запчасть пришла через несколько дней и по итогам замены (мастер бился 5 часов) она оказалась бракованной. Весь отзыв
Заказали аналог подороже, но в итоге так его и не установили на место, 2 недели мастер был занят – не интересно время тратить на копеечные заказы. В результате я забрал запчасть, заплатил за работу, не принесшую результат, дважды за деталь и поехал в любимую авторусь, где мне её установили за пол часа. Итог – больше не связываюсь и на звонки не отвечаю. Дешевле на 40 % в реале составляет 100 – 200 рублей относительно Руси и занимает кучу времени и гемороя с ездой чёрти куда.
не нашёл
Достали звонками
Евгений, сожалеем, что так произошло! Вы обращались к личному помощнику?
Будьте добры, сообщите номер вашей заявки. Мы разберёмся и накажем виновных, а вам постараемся сделать выгодное предложение.
лучезарные раздолбаи
записали на сервис . за час предупредили, что меня ждут, за 10 минут еще раз позвонили и убедились, что я еду, а когда приехал на сервис сказали , что меня смогут принять через 4.5 часа, т.к. подъемник внезапно занят. Полный отстой !
Александр, это ситуация которая неприемлема в CarFix ни под какими предлогами!!!!
Приносим свои извинения!
Если не сложно сообщите пожалуйста номер вашей заявки, мы накажем виновных в таком отношении, а вам постараемся сделать максимально выгодное предложение.
Недавно ремонтировал в данном сервисе, “CarDone” на Хорошевском 39, который мне порекомендовал “CarFix”, рейку на volvo xc90. Причина, по которой обратился в сервис – “закусывает” руль в центральном положении. При первой диагностике сразу приговорили рейку на замену, привезли сперва одну – которая Весь отзыв
потекла, потом потекшую заменили на ещё одну – закусывание не пропало – вернули мою обратно и заменили карданчик руля и настоятельно порекомендовали всё же починить мою родную, т.к. замена карданчика не помогла. Приехал на ремонт рейки, когда мастер – непосредственный работник принял машину попутно мне нахамили (нужно было уже тогда уезжать). Рейку, якобы, починили. Я выехал и через 10 км пути начало сильно трясти переднюю часть машины, я остановился и на эвакуаторе отвёз машину уже в другой сервис. Оказалось, что в процессе, якобы ремонта потеряли конусную втулку с наконечника рейки и затянули гайку до полной выработки резьбы, но люфт остался. Это должен был заметить сход-развальщик, чего он не заметил: выводы – сход-развал не делали. Остановился я вовремя, потому как ещё немного и у меня оторвало бы правое переднее колесо на полном ходу. В другом сервисе я поменял наконечник, плюс расходы на работы и эвакуаторщика. На текущий момент – “закусывание” руля осталось, т.е. у меня просто взяли деньги, за непонятные операции, в результате которых я чуть не пострадал. Чеки и отчётность по работам предоставлена не полностью, также пытаются навязывать оплату без чеков и подтверждающих документов. На данный сервис по факту нарушения налогового законодательства буду писать в соответствующие органы. Я крайне не рекомендую обращаться в данный сервис и буду о нём оставлять свой отзыв на всех возможных интернет порталах.
никто не пострадал.
чуть не угробили машину и здоровье.
Ростислав, спасибо за отзыв!
С сервисом на Хорошевском шоссе провели серьёзную работу о недопустимости таких действий.
Приносим свои извинения!
Если не сложно, напомните номер вашей заявки в CarFix.
Доброго времени суток.
Попытался обратиться в сию “славную”по ремонту акпп…
теперь по фактам
1)стоимость работ такая,как средневзвешенная по Москве(но это пол беды)
2)запчасти 300%(триста процентов)от средних цен(exist)…
3)специалисты несут ТАКУЮ ОХИНЕЮ по устройству и ремонту,что уши Весь отзыв
вянут.
на всякий случай номер моей заявки 35922 кто сомневается-зайдите и посмеётесь от души
боюсь их нет
1.полное незнание темы
2.враньё по ценам
3.непрофессионализм
Герман, сожалеем, что не оправдали вашего доверия!
Но вы даже не были ни в одном нашем сервисе, а только лишь узнавали стоимость и оскорбляли наших менеджеров недопустимыми в общении с незнакомыми людьми словами.
Volvo XC90
Обратился в данную компанию с целью ремонта рулевой рейки. Рейку починили, но запачкали всё напольное покрытие и сидения, т.к. садились в машину в рабочей замасленной одежде – это конечно неприятно но поправимо и это мелочь по сравнению с невероятным адреналином, который мы испытали с Весь отзыв
женой через 5 км езды после ремонта. Когда мы ехали по эстакаде на 3-м транспортном – машину неожиданно стало трясти так будто передние колёса – квадратные а сам автомобиль начало незначительно дёргать то вправо то влево. И хорошо я ещё езжу как “пенсинер”. Машину я тут же отправил на эвакуаторе в ближайший адекватный, по моему мнению сервис, там её подняли, оказалось, что “мастера” потеряли конусную втулку с рулевого наконечника и при этом затягивали гайку до выработки резьбы но затяжка была всёравно не плотной, т.е. однозначно мастер должен был увидеть, что с наконечником что то не так и всёравно отдал машину. Наконечник я естественно заменил. Также в злополучной мастерской я 3 раза производил оплату и мне ниразу не выдали адекватных чеков с подробным и полным описанием того за что я заплатил. Сход-развал мне делали 2 раза и оба раза я не видел карты сход-развала, вывод один – не делали совсем. После такой оплошности или вредительства я сомневаюсь в качестве ремонта самой рейки – пока езжу.
Сам техценр, который мне назначил CarFix называется – CarDone, находится на Хорошовском ш.
Если кому интересны фотографии наконечника когда я только привёз машину в другой сервис и фотографии чеков – могу прислать в личку. На ребят буду писать в налоговую, может когда наведут порядок в финансовой отчётности – тогда и таких косяков не будет, а судиться из-за 5тысяч рублей , которые я потратил в итоге я не стану.
Отсутствуют
Чуть не улетел с эстакады после ремонта.
Ростислав, мы сожалеем что так произошло с вами и вашей машиной. Ситуация очень запутанная, так как конус запрессован.
Если бы смогли вернуться в этот же сервис, а по дороге обратились в CarFix, мы могли бы сразу во всём разобраться.
Ещё приносим свои извинения!
В следующий раз подобная ситуация не повторится, а мы постараемся предложить вам максимально выгодное обслуживание.
Позвонила в кар фикс описала суть проблемы, подобрали салон, приехала, мастер развел руками и ни чем помочь не смог. Перезвонила в кар фикс выбрали другой салон приехала, обещали что всё сделали, но увы и ах, по дороге домой всё осталось прежним (сделали не то, что нужно). Претензионный отдел со Весь отзыв
мной связался и всё таки смог отбить у данного салона часть денег (35% от общей суммы) за “ремонт” авто. В итоге день убитого в пустую времени, на ветер выброшены деньги, обвинения в мой адрес, а машина так и не сделана. Очень жаль…
Обещали вернуть часть денег
Время в пустую, не верно подобран салон, развод на деньги, обвинения в мой адрес.
Обращаюсь в Carfix уже не в первый раз. Всё устраивает на 100%. Вариантов предлагают не менее 3-х, причем в разных ценовых сегментах. В последний раз делал диагностику и менял колодки. Все сделали качественно. В оплате уже была включена предоплата. Оплатить можно было с карты или наличными. Никаких Весь отзыв
навязываний доп.услуг. При консультации на перспективу ремонта, механик все рассказал, даже порядок цен. Все устраивает. Буду и в дальнейшем пользоваться сервисом Carfix.
Оперативно, качественно. Возможность выбора сервиса самостоятельно из предложенных вариантов.
Не обнаружено.
Хочу поблагодарить менеджера CarFix Евгения, приемщика и специалистов автосервиса Тех Альянс Сервис в ТЦ Москва. Заказ 316980 на проведение полного ТО, перезаправки фреоном спит-системы и поиск и устранение возникшей неисправности двигателя Chevrolet Cruze LT 1.8L МКПП 2011 г.в. За два часа Весь отзыв
выполнили ТО. В связи с выходом из строя катушки по первому цилиндру в модуле, решили вместе отказаться от работы по сплит-системе и сосредоточиться на двигателе. Модуль заменили на новый. Общее время работ составило примерно 3ч. Я доволен. Успел еще встретить жену с работы и она спокойно поехала на следующее утро на исправном авто. Спасибо парни!!!
Аккуратный и вежливый персонал. Весь разговор по делу. Машину в сервис загоняют сами. Есть где помыть машину рядом.
Хочется более комфортных условий ожидания автомобиля, хотя это не недостаток, а пожелание.
Решил поменять лампочки в ПТФ, машина Toyota Camry. Ранее в СПБ Ремонтировался в Евроавто, где все делали быстро и качественно. В Москве решил попробовать и обратился в carfix, где мне подобрали сервис. Казалось бы простая процедура, замена лампочек, но нет. В итоге 2 разных сервиса куча Весь отзыв
потраченного времени и итог ничего не сделано. Огромный минис Carfix и его партнёрам.
Сервисы в основном гаражного типа.
Пользовался два раза услугами данной компании. Быстро, удобно И главное, рядом с домом. Лишних денег не берут. Пять баллов.
Заказ № 253897. Шкода Октавия А5. Замена лобового стекла. Сервис нашли оперативно, “Автотриплекс”, С-Пб, Народного ополчения 201, рядом с местом жительства. Была предоставлена чёткая возможность выбора производителя стекла, с корректными пояснениями. Выбрали удобное время и день недели. До конца Весь отзыв
“операции” постоянная поддержка и сопровождение по @ и телефону. О качестве работ судить можно будет только, по прошествии времени. Визуально – полный порядок.
Неукоснительное соблюдение времени, договорённости, стоимости работ.
Пока не обнаружил.
Даниил, добрый день. Благодарим за отзыв. Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов, ведь это – показатель эффективности нашей работы. Пожалуйста, обращайтесь к нам снова – будем рады помочь!
Заказ номер 240288. Необходимо было подобрать сервис по замене шаровых опор в Долгопрудном. Предложили 3 сервиса в Москве. Записался. Приехал в назначенное время и оказалось, что carfix не привезли запчасти. На выяснение обстоятельств ушло более 30 минут и выяснилось, что просто забыли заказать Весь отзыв
необходимые запчасти. Позвонивший менеджер не принёс извинений а всего лишь предложил перезаписаться на другой день и высказал надежду ,что з/ч должны будут привезти.
Не заметил
Потраченный в пустую рабочий день и неотремонтированное автор.
Шкода Йети. Замена ступицы, передних стоек стабилизатора, сход-развал. Сделано все в срок, хорошо, по низкой цене. Сервисом доволен, спасибо.
Быстрое решение вопросов.
Не смог понять, есть ли возможность детального просмотра заказа на сайте.
Александр, добрый день. Благодарим за отзыв. Детально просмотреть заказ конечно же можно. Для этого нужно перейти по ссылке, которая отправлена вам в email или sms. Пожалуйста, обращайтесь к нам снова. Будем рады помочь!
Пользуюсь услугами CarFix уже в четвертый раз. Каждый раз быстрый подбор сервиса, формирование предложения позволяет спланировать удобное время ремонта. Форма оплаты с бронированием также удобна.
Новая услуга подбор запчастей с самовывозом очень понравилась.
–
Данил, добрый день! Благодарим за отзыв. Спасибо, что Вы с нами. Всегда рады Вам помочь!
Воспользовался услугами 2-й раз , скажу одно: “”Спасибо””, очень хорошая помощь….всего ВАМ самого хорошего и больших творческих успехов.
Калина относительно новая, но русская машина есть русская машина. Меняли сцепление на калине в АТЦ Орион. Быстро, качественно, грамотно. Хорошо что специалисты попались дельные, думала настрадаюсь я с этой машинкой. Взяли меньше чем обычно. Сравнить есть с чем, так что спасибо мастерам и карфикс Весь отзыв
за то что подобрали ближайщие сервисы и сопроводили по телефону до места. Далее так же отзвонились узнать мнение и оценку.
Удобно, хороший подбор сервисов, участливо, срочно
Нет
Нарине, добрый день! Спасибо за отзыв и высокую оценку нашей работы. Мы очень ценим обратную связь и стараемся сделать все возможное, чтобы наши клиенты были довольны сервисом. Будем рады помочь Вам снова!
У вас делали химчистку. Остались довольны. Цена хороша, подешевле чем в других местах. Выбрали сервис поближе к дому в удобное для меня время. Ребята молодцы, как менеджеры, так и остальная команда. Машина теперь как новая! Спасибо за проделанную работу! Всем рекомендую сервис Карфикс!!
Все по делу, заинтересованы, слышат клиента.
Нет приложения для ios
Добрый день, Валентин и Вера! Благодарим за отзыв. Рады, что вам всё понравилось. Забронировать любую услугу по обслуживанию или ремонту автомобиля можно не только на сайте carfix.ru, но и в приложении для Android. App для iOS уже в разработке.
Добрый день. На позапрошлой неделе оформил заказ на простые, казалось бы виды работ : Замена передних колодок, установка переднего подкрылка и заправка кондиционера. По моей локации предложили автосервис ” АЛЕКС- МОТОРС” Маломосковская .22. Сумма за означенные работы ( подкрылок мой, колодки мои) Весь отзыв
была согласована 2 890 руб. По факту исполненных работ выставили счёт в 3600 ( объяснив тем , что их не совсем верно информировали и они не всё учли). Согласился с их доводами ( правда я так и не понял, как можно выставить счёт за заправку кондиционера без учёта стоимости фреона) и заплатил. И началось всё самое интересное…. Мне отдали ключи без каких либо комментариев. Выехав из сервиса, я обнаружил, что на колесе где меняли колодки сорвана шпилька. Вернулся назад, мастер сказал, что это в шиномонтаже сильно затянули да и вообще у меня же их ещё 4 шт осталось, можно ездить… ( не стал спорить, очень спешил, только так и не понял. почему сразу не сказали, когда возвращали машину). На следующий день мне позвонили из CAR FIX со стандартным опросом по оценке работы их и сервиса, я пообщался с девушкой сказал про шпильку и в целом оценил работу удовлетворительно ( чёрт с ней со шпилькой). В это время со скоростью 120 км/час ехал по Ярославскому шоссе в области ( дорога идеальная) и буквально через 20 мин после разговора в области поменянного подкрылка появился шум , метров через 100 его просто сорвало.. Подобрал остатки, положил в багажник для предъявления:)) …но и это ещё не всё…включил кондиционер, кондиционер как гнал тёплый воздух, так и продолжал. Выходные были напрочь испорчены….. Дальше несколько перезвонов с менеджером CF ( позвонил он мне сам, видимо ему доложили про шпильку:)) я ему обрисовал ситуацию и он стал очевидно звонить в сервис. В итоге мне было сказано, что шпильку заменят:)) и подкрылок поставят ( при этом ни слова, что это будет за мой счёт!!!!) и предложено в понедельник приехать в сервис для осмотра что я и сделал. Мастер был уже другой, осмотрел подкрылок, шпильку и сказал, что когда запчасти придут, мне позвонят. ПРО ОПЛАТУ НИ СЛОВА!!!! Т.е. поскольку со мной не были согласованы какие- либо условия оплаты, я делаю вывод, что моя претензия принята в работу ( собственно я даже не мог подумать, что будет иначе). Тем более, что на следующий день мне позвонили из отдела претензий CF по поводу моего приезда в сервис. И вот в четверг мне позвонил мастер из сервиса и сказал, что запчасти пришли и я могу приехать. В субботу я приехал. И вот по окончанию работ мастер спрашивает у меня какую сумму за подкрылок со мной согласовывали, чем явно ставит меня в тупик:)) А дальше то, что не очень хочется вспоминать… Мне выставляют счёт на 3 500 руб!!!!….. Четыре раза я звонил в CF ( мой менеджер в этот день не работал) и четыре раза слышал- я сейчас передам и вам сейчас перезвонят….. Потом мне действительно перезвонили из службы претензий… с вопросом, который меня тоже не мало удивил…. почему я отказываюсь платить… Жалко не денег, а потраченного времени…. В общем, реклама сыграла со мной злую шутку:))
Плохо организована работа службы рекламационных обращений компании и взаимодействие сервис- клиент. А автосервис АЛЕКС- МОТОРС на Маломосковской 22 сам по себе не плохой, но в проблемном случае , вы от них вряд ли что добьётесь.
После нижеидушего отзыва позвонила представитель “Карфикса” из подразделения по претензиям боюсь ошибиться но вроде имя Светлана, извинилась за случившиюся ситуацию, сообщила что приняты меры дисциплинарного характера к виновным сотрудникам, сообщила что в связи с инцидентом мне будет предоставлена Весь отзыв
скидка на последующие обращения. Конечно такая реакция приятна и кажется профессиональной, но на сколько она искренне проверить у меня не предоставляется возможным , если будут ограничения по времени или сложный ремонт то я воспользуюсь другой компанией, но что то не срочное и не дорогое , наверное можно попробовать в “Карфикс” для проверки заявленной ими компетентности , для полного понимания методов данной компании, обещали что такого больше не повторится, пока поверил.
Вообщем разводка полная, необходимо было заменить крестовину корданного вала, господин с пафасной должностью персональный помощник по имени Владислав, убедил меня что сервис специализируется на подобном ремонте и там мне всё зделают, ситуация усугублялось тем что мне ехать в отпуск и времени для Весь отзыв
маневра не было, через весь город по пробками прибыл в сервис по заявке 211922, там говорят мы такого сделать не сможем, и обещанной запчасти у них тоже нет, звоню там же в этот лохотрон “карфикс” мне говорят сейчас с вами свяжется Владислав, но поняв что попал в развод ждать не стал поехал и правильно не кто не перезванил, вечером звонит дамма и без изменений говорит вашу предоплату оставить до следующего заказа или вы хотите вернуть, а как вернуть? Но вам надо приехать написать заявление, но кто это будет делать, времени нет сумма не большая, на то и расчёт лохотроншиков, вообщем не советую связываться, если только у Вас есть время и не боитесь потерять предоплаты, да написал бы заявление в Роспотребнадзор, но они в заявке указали не ремонт а диагностику, хотя устно этот Владислав обещал и ремонт и запчасть в наличии.
Нет
Развод по мелочи
Иван, добрый день. Пожалуйста, сообщите номер Вашей заявки либо номер телефона на почту social@carfix.ru Мы тщательно отслеживаем качество сервиса – очень важно разобраться, что привело Вас к такому выводу. Каждую претензию Служба контроля качества разбирает в индивидуальном порядке и предлагает Весь отзыв
альтернативные варианты или компенсации.
2 месяца назад, записалась я на замену грм и других ремней! В итоге механик нахамил! Шлагбаум сказал открывать самой “вам тяжело из машины вылезти”
Так вот ждала до сегодняшнего дня пока вернут резерв! Мне обещали, кормили завтраками и вот, этот день настал! Когда мне позвонили и сказали, деньги Весь отзыв
мы вернули, досвидания! А ДЕНЕГ ТО И НЕТ! Ни на одной карте, ни по истории и смс не приходило! ОДНО ВРАНЬЁ И ХАМСТВО!
Их нет
Карфикс это один сплошной недостаток
Ксения, добрый день. Давайте во всём разберемся. Пожалуйста, отправьте номер заявки на почту social@carfix.ru Мы проконтролируем решение вопроса.
Воспользовалась сервисом Carfix .
Идея в целом хороша, исполнение сотрудниками Carfix на высоте .
Но, “хромают” работники непосредственно автосервиса. У меня было обращение по шиномонтажу и замены лампочек. Сервис подобрали прекрасно, так тщательно Эдуард выяснял где и как , чтоб всё мне удобно Весь отзыв
было и по цене удовлетворяло.На другой день новый офис-менеджер позвонил, напомнил. В этом отношении одни “пятёрки” за работу.
Подкачивает именно обслуживание в автосервисе. До названия “Carfix”, юноша на приемке даже ухом в мою сторону не повёл. А потом бегал как ошпаренный)). Но в любом случае, снять четыре колеса и поменять их на другие четыре, а поставить четыре лампочки, это, пардон не два часа работы по времени.
По цене все прекрасно, сколько Carfix посчитал, столько и автосервис взял.
Но, казалось бы, простые работы делали очень долго. В сервисе провел очень много времени. Цена оказалась выше средней
Отношение к клиентам
Качество обслуживания на местах
Добрый день! Большое спасибо за отзыв. Для нас очень важна обратная связь от клиентов. Могли бы Вы отправить номер заявки либо номер мобильного телефона на адрес social@carfix.ru? Служба контроля качества разберется с автосервисом и выяснит, почему на указанные работы потребовалось больше времени. Пожалуйста, обращайтесь к нам снова, мы проконтролируем, чтобы в следующий раз Вас обслужили максимально оперативно.
Здравствуйте! Пожалуйста, примите наши извинения на за то, что на ремонт потребовалось больше времени, чем обычно. Мы связались с сервисом, чтобы выяснить причины задержки. Дело в том, что мастер, который должен был выполнять работы, внезапно вышел на больничный. Поэтому Вашим автомобилем занимался его ученик, который постарался всё сделать очень качественно и без спешки. Пожалуйста, обращайтесь к нам снова – мы проконтролируем, чтобы в следующий раз ремонт прошел без задержек.
Надо было записаться на диагностику тормозной системы. Оставил заявку, очень быстро перезвонили, подобрали сервис и записали на то время, когда хотел. В сервисе приняли сразу, как я приехал, работой остался доволен. Из carfix сразу перезвонили и спросили, приняли ли меня по времени.
Быстро перезванивают, быстро подбирают сервис, доброжелательные сотрудники
Не видел фотографий сервиса на сайте и схемы проезда.
Добрый день, большое спасибо за обратную связь и хорошую оценку нашей работы. Мы постоянно развиваемся и совершенствуемся, в самое ближайшее время на сайте появятся подробные схемы проезда к сервисам и фотографии. Будем рады помочь Вам снова!
Услышал о Carfix по радио. Идея понравилась, исполнение – не очень. Обратился за шиномонтажем и заменой масла. Сервис подобрали быстро и недалеко от дома. Но, казалось бы, простые работы делали очень долго. В сервисе провел очень много времени. Цена оказалась выше средней
Подбор сервиса
Высокая цена
Неоптимальное распределение клиентов по сервисам – долгое ожидание простых и быстрых услуг.
Владислав, добрый день! Спасибо за отзыв. Мы тщательно отслеживаем качество услуг, поэтому для нас важно понять, почему сервис долго выполнял работы, чтобы исключить подобных ситуаций в будущем. Пожалуйста, отправьте номер Вашей заявки либо мобильный телефон на почту social@carfix.ru
Владислав, мы уточнили информацию по Вашей заявке. Ваш автомобиль прошел комплексный шиномонтаж, на выполнение которого требуется больше времени, чем на стандартную услугу. Соответственно, отличается и стоимость работ. Надеемся, что Вы остались довольны результатом. Будем рады помочь Вам снова!
Нужно было выяснить причину не работающего ближнего света фар. В сервисе в который меня направили сказали что у них заявка на замену лампочек и вообще электрика у них на данный момент не оказалось. Пока ждал ответа от персонального менеджера, доехал до другого сервиса, где цена работы оказалась Весь отзыв
такой же как и заявленная в карфикс. Т.е в карфикс ничуть не ниже. Когда наконец со мной связался менеджер, я объяснил ему ситуацию и попросил вернуть предоплату, поскольку считаю, что не получил заявленых услуг не от сервиса ни от карфикса. Денег назад я так и не дождался.
Быстро связываются на начальном этапе, вежливые.
При повторном обращении (по той же проблеме) долго ждать ответа своего менеджера. Сомнительно что цена ниже.
Олег, добрый день! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с описанными трудностями. Спасибо, что указали номер заявки, мы оперативно разберемся в ситуации, выясним причину и сделаем всё возможное, чтобы подобных ошибок не повторялось. Что касается возврата зарезервированной суммы, она возвращается Вам на карту автоматически, если Вы не воспользовались услугой и сообщили об этом в течение трех дней с момента создания заявки. Если прошло больше времени, возврат происходит по письменному заявлению клиента. Служба контроля качества свяжется с Вами и объяснит все детали.
Сервис точно и по времени????? Подумай!!!
Не увидел.
Заказ 123720. Хотел поменять масло. Решил не ехать на свой проверенный сервис. Поддался уговорам по телефону. Обещали качество, удобство и комфорт.
Удобство: отменив видит на проверенную станцию СТО, поддался уговорам менеджер Carfix. Из планируемых работ, замена масла. Масло было куплено. Менеджер пообещал все омтальные расходники ( фильтр и прокладку сливной) доставить в севис. Строго оригинальные запчасти.часии, по факту на СТО был в наличии дешевый не оригинальный масляный фильтр и отсутстаовала прокладка сливного отверстия. Все. Пришлось ехать покупать оригинальный фильтр и прокладку. День потерян. Предоплата за работы внесена. Теперь будет потрачен еще один драгоценный день времени общения с семьей. :-((((((((((((((
Старый проверенный сервис, лучше новых двух.
Русская народная пословица.
заявка №121687 от 17.04.2017г был записан на тонировку стекол Пежо 408, в т.ч. передних и лобового атермальной пленкой в сервис “Мойка 24” по ул. академика Королева, 8, корп.1,стр.2 на 19.04 9час.. Заказ был согласован с мастером. Прибыл сервис и оказалось, что заказ не может быть выполнен из-за Весь отзыв
отсутствия атермальной пленки (и мастера тоже).
Отсутствие ответственности Ваших сотрудников. Вел заказ Зураб доб. №110. Рейтинг: ниже 0.
Сергей, добрый день. Спасибо, что сразу же указали номер заявки. Отдел контроля качества уже разбирается в ситуации. Мы свяжемся с Вами по телефону, чтобы уточнить детали и предложить варианты компенсации. Пожалуйста, примите наши извинения. Увы, человеческий фактор иногда становится причиной сбоев в работе сервиса. Мы делаем всё возможное, чтобы свести его влияние к минимуму и максимально автоматизировать процессы.
Ужасный сервис!!!!!!
Их нет!
Один сплошной минус!
Ужасный автосервис!!!!!!!! Метро Строгино, ул. Твардовского д. 8!!!! Ни нагой туда, сначала не брали трубку, стояла ждала не знала как заехать, потом позвонила этому координатору, он сказал перезвонить мастеру, мастер сказал подъезжайте к шлакбауму, мне не открывали минут 20! А потом я снова решила набрать, а мне говорят, -вы пройдите сами кнопочку нажмите! Неуважение! Уж лучше у дилера чинить, на 1000₽ дороже, чем с таким отношением, а резерв так и не вернули!
Ксения, добрый день. Сожалеем, что обращение в указанный автосервис оставило у Вас такие впечатления. Мы разберемся с сервисом и сделаем все возможное, чтобы описанного не повторилось. Пожалуйста, отправьте номер заявки на social@carfix.ru Отдел контроля качества разберется в ситуации и свяжется с Вами.
Спасибо за отзыв! Ждём Вас снова! Всегда рады помочь с обслуживанием и ремонтом Вашего автомобиля.
С уважением,
СarFix
Опыт отрицательный. Менеджер carfix оценил стоимость работ по ремонту и покраске двери по фото “на глаз” зафиксировал цену. Я приехал в сервис, ожидая, что цена зафиксирована, оказалось, что итоговую цену с сервисом никто не согласовывал и мне выставили счёт 13000 р, вместо оговоренных 9500 р. Весь отзыв
Никак скидок или преимуществ от использования carfix нет.
Есть куда расти
Не оправдали ожиданий
Дмитрий, пожалуйста, примите наши извинения и позвольте разобраться в ситуации детально. Для этого нам потребуется номер Вашей заявки, пожалуйста, отправьте его на social@carfix.ru Отдел контроля качества выяснит все обстоятельства и свяжется с Вами в ближайшее время. Если выяснится, что причиной стала ошибка менеджера, он понесет соответствующее наказание. Если окажется, что вина лежит на автосервисе, к нему будут применены особые меры. Ремонт по фиксированной цене – базовый принцип СarFix и мы не допустим, чтобы наши сотрудники или партнеры его нарушали. Спасибо Вам за сигнал, нам очень важна обратная связь – это поможет нам исключить подобные ситуации в будущем.
отзывов
- Мы не принимаем отзывы с ненормативной лексикой и содержащие явные оскорбления
- Расскажите о своем опыте использования или работы
- Если отзыв о магазине или сервисе, укажите номер заказа. Возможно, это поможет представителям компании разрешить вопрос
- Укажите достоинства и недостатки
- Поставьте рейтинг
- Для организаций - на сайте размещаются отзывы сотрудников о работе в компании и отзывы клиентов (покупателей)
Абсолютно не клиентоориентированные, мастера безответственные с детской позицией (не берут ответственность, врут о сроках и стадиях ремонта) дико и необоснованно тянут сроки, обслуживают в первую очередь тех кто платит налом а тех кто не может соскочить откладывают на долго, сроки ремонта при не Весь отзыв
сложных повреждениях растягиваются до 3-х и более месяцев, как фирменный стиль это сделать одно и накосячить в другом, ремонтировался два раза у них в первый сделали заднюю часть авто(так что в багажник затекает вода, а во втором морду с заменой торпеды, так что магнитола не работает теперь, летает аккумулятор в капоте от того что не стали делать крепление, при сдаче машины, машина закипела и вытек антифриз при мне когда исправляли косяк мастер в суете коротит клеммой массы аккумулятора об кузов и ржет. В процессе ремонта когда я пытался выяснить сроки или еще что-то мне в открытую мастер сказал что ты же второй раз у нас с удивлением что я вернулся(вообще общаются на гране хамства). Просто в первый раз я думал что худший вариант со сроками в месяц и выше перечисленными косяками, о боже как я ошибался))) и плюс к этому прошло время и я забыл о том как с ними иметь дело(да и вообще психика так устроена что когда все позади плохое забывается) но больше я к ним на ремонт не когда не встану, если и буду обращаться в данную компанию то только чтобы получить деньги от страховой с их помощью( и то надо тестить как в этом режими с ними сотрудничать)
Нет
Масса