Booking.com отзывы

скрипом
— нещадно спамит на почту
— трудно искать гостиницу. Даже зная ее название. Нужно в фильтрах указывать все параметры, и среди них уже листать
— нет никаких гарантий ни туристам, ни, по сути, владельцам бизнеса
— нельзя оставлять отзыв, если бронь снята
Ездить куда далеко и/или задорого с таким сервисом более чем рискованною. Максимум, чем за городом отдохнуть, лучше не использовать.

кажется особенно букинг рекламировали, вот и «клюнула». И не прогадала! Большой выбор отелей есть на любой кошелек. Можно бесплатно бронирование отменить, если планы вдруг изменятся. И вообще много информации есть на сайте. Не нужно где-то еще искать и перепроверять. Все надежно.

приезду. Планы изменились, и мне срочно нужна была валюта, а быстро ее получить было тупо НЕОТКУДА. Я писала и звонила в отель, объясняла, что и как. В итоге отель почти месяц не отдавал деньги. А сам букинг никак на него повлиять не мог. ХОТЬ каждую минуту пиши в поддержку. И доверяй потом после такого!

лидером в нише.

много денег. Сейчас по понятным причинам особо ничего не найдешь.
P.S. В принципе сейчас можно найти другие сервисы. Если далеко не ходить, даже наш Озон уже предлагает и билеты, и отели любые. Забронировать удобно. И не зависим ни от кого. От всяких там, которые захотят что-то заблокировать.

советуем пользоваться сайтом Booking.com. Они получают деньги от отелей, но никакой ответственности не несут.

/>готов рассмотреть претензию при условии фото и видео съемки, подтверждающей , что это не отель. З недели мне обещали предоставить подтверждение аккредитации 4* звезд, а потом объявили , что без подтверждения с моей стороны они даже не могут передать это своим юристам. Без лоха и жизнь плоха. Как говорят американцы — только русские платят свои деньги и при этом унижаются. При этом все должны понимать — ни о каком выкупе номеров нет и речи , а комиссия за поселение составляет от 30 до 50%. Я много езжу , но останавливаюсь практически в одних и тех же отелях — в Германии, например , мне дали прямые номера телефонов отеля и ( в справочниках они другие) и гарантировали, что при заказе у меня бесплатная парковка и завтрак. А этих негодяев BOOKING.COM необходимо просто забанить. И вот вам мой совет — никогда не ПОЛЬЗУЙТЕСЬ сайтами, у которых номера телефонов +44 ( Англия ). Это офшорки — соответственно , ответственность равна нулю.

Стойкий запах сигарет в номерах и коридорах! Очень грязно в номерах! Прожженное сигаретами белье и чужие волосы везде! Очень грязный санузел. Очень не рекомендуем это жуткое место!!!

дату не называют. Очень неприятно. Говорят что пытаются разобраться с отелем, не хотят портить отношения (так и говорят). Клиенты видимо совершенно не важны.

Выходит хозяин и сразу говорит мест нет, что мы уже пятые или шестые так приезжаем, пытаясь как-то оправдаться и показывая свой календарь заселения и разворачивается и уходит, мы остаемся без жилья. В букинг не дозвониться, номера для связи как такового нет, с хозяином гостиницы они тоже связь не держат, чтобы узнать есть ли действительно наличие мест у него, отвечают спустя долгое время в чате, через сутки или двое, и то отвечает просто автомат, проблему никак так и не решили, написали, что надеемся вы нашли жилье! Отличный вообще сервис бронирования, а если не нашли жилье в итоге, в разгар лета и пришлось бомжевать на вокзале?! Потратили нервы и время в итоге, желания бронировать на букинг больше нет, чтобы не было таких подстав!

забронировал отель на сайте Вooking.com., сразу после бронирования отель снял 2500 долларов (хотя по условиям бронирования оплата должна быть произведена по приезду в отель, в условиях бронирования предоплаты не было). А через несколько дней отель снял с моей банковской карты еще почти 4 тысячи долларов. Я переписывался с отелем и Вooking.com два месяца, предоставлял выписки с банка на английском языке, неоднократно звонил в представительство Вooking.com в Москве, в США, в Голландии. Друзья из Голландии от моего имени обращались в центральный офис Вooking.com и предоставляли все документы по данному случаю. Никакого толка. Деньги не возвращали. Возможности Вooking.com повлиять на недобросовестный отель нулевые. Только когда я приехал в отель, добился аудиенции с управляющим, все рассказал и показал документы, вопрос был решен — через три дня мне вернули деньги. То есть проблему решил я, а не сотрудники "Вooking.com". Второй раз в 2013 году я забронировал отель "Gte Maison des Vignerons" и с моей банковской карты сняли предоплату 138 евро. Через 5 дней Вooking.com сообщил мне об овербукинге (чрезмерном бронировании, то есть для меня номера нет) и обещал, что отель предоставит мне альтернативный вариант размещения. Две недели мне морочили голову, предлагали то один отель, то другой (я соглашался на альтернативные предложения). В конце концов отель и Вooking.com в одностороннем порядке отменили мою бронь. Итог: отеля нет, потеряно три недели в переписках(выбор отелей значительно сократился), 138 евро (предоплата за отель который мне не предоставили)до сих пор мне не вернули. Переписываюсь дальше. Проблема не решена. Вывод: Booking.com никакой ответственности не несет. Сообщив реквизиты своей банковской карты в Booking.com вы можете лишиться своих денег. А потом очень долго, трудно, с нервотрепкой пытаться получить их назад (не факт что удастся). Можно только надеяться на добросовестность отеля. Возможности Вooking.com повлиять на недобросовестный отель нулевые. Помощи от Вooking.com не ждите. Сотрудники Вooking.com перекидывают вас от одной смены к другой, то отвечает вам марина, то клава… никто персонально вашей проблемой не занимается. Сотрудники Вooking.com вас успокаивают, видимость бурной деятельности. Вы надеятесь, что вашу проблему они решат, но как показывает мой опыт это не так. По поводу низких цен Booking.com — еще около 10 сайтов предлагают отели по таким же ценам.