Bestmebelik (БестМебелик) – магазин мебели отзывы

Bestmebelik (БестМебелик) - магазин мебели существует на рынке более 16 лет. Основной деятельностью фирмы является реализация товаров для домашнего и офисного интерьера как отечественного производителя, так и зарубежных компаний, в числе которых находятся представители Италии, ...

Отзывы о магазинах Bestmebelik (БестМебелик) – магазин мебели

Анастасия
09.10.2019

Сделала заказ на Диван-кровать Цезарь (вариант 3) Артикул: MG-Divan-krovat-Cezar-variant-3. Со мной работала менеджер ОЛЬГА, совершенно некомпетентный сотрудник, как и все остальные. на сайте у них указано: Доставка крупногабаритного товара в пределах МКАД:1390 руб. Подъем дивана на лифте 1000 руб, ручной подъем 1 этаж 500 руб Весь отзыв

у нас ПЕРВЫЙ этаж и лифт не нужен и эта самая ОЛЬГА делает расчет доставки 1390+1000. Ну если так сложно посчитать и прочитать, то нужно поискать людей более образованных. Несколько раз объявляла разные суммы. Заказ переносили на несколько дней. в итоге данный диван не подошел по габаритам и решили вернуть. Много раз пытались дозвониться, раза с 10го дозвонились до нашей ОЛЬГИ… сначала она сказала вышлите фото дивана мы выслали фото чек 07.10.19. и 09.10.19 она говорит диван сделан под заказ и они его отказываются возвращать ( хотя не по нашим параметрам и чертежам) я ее прошу выслать письменный АКТ об отказе, она сказала и вышлите письменное заявление, почему это нельзя было сразу сказать, что нужно написать это заявление.

Достоинства

цена

Недостатки

Ни кому не советую там ни чего покупать не связывайтесь с данной шарашкой! теперь мы будем обращаться в роспотребнадзор т.к. по закону они не имеют права отказывать в возврате.

Александр
17.06.2019

Ужасный магазин.Отвратительный магазин поберегите свои нервы чтобы там что-то заказать.

Достоинства

Их вообще нет отвратительный магазин .Ужасный магазин Отвратительный магазин. не заказывайте поберегите свои нервы еще раз ужасный магазин больше ничего не могу сказать.

Недостатки

Ужасный магазин.

Юлия
20.03.2019

Отвратительная компания! Заказала банкетку- сундук “Серый туман”, привезли совершенно другую: ткань должна была быть рогожка, а по факту – велюр, фурнитура совсем другая. Качество ужасное, как будто на коленке делали. Ножки грязные. Ждала месяц пока переделают, привезли повторно- еще хуже: ткань другого цвета, фурнитура еще Весь отзыв

более иная, чем на фото на сайте. В итоге сказали, что вернут деньги, кроме доставки (а она 750 р.) и везите сундук к нам сами. А я живу на другом конце города. Ужасная компания и ситуация. Никто не извинился, фото сундука на сайте не поменяли. Не советую связываться, могут также как меня обмануть.

Достоинства

Нет

Недостатки

Обман клиентов

ИГОРЬ
04.02.2019

Пять дней – первое общение с менеджером после оформления заказа, еще пять дней – выставление счета на оплату, приходилось напоминать раз в день о выставлении счета. Договорились информировать о каждом этапе выполнения заказа (уже давно норма). Через неделю после 100% оплаты счета удалось связаться с Весь отзыв

менеджером из телефонного разговора выяснилось, что никаких действий по заказу до этого не производилось. Подошли к концу две недели отведенные на производство. Продавец молчит. Попытки связаться с менеджером обрели успех только на 3-и сутки. На каком этапе находится производство мебели по заказу, менеджер не знает, для уточнения ей необходимо время до конца рабочего дня. Первую половину следующего дня продавец молчит. Под конец рабочего дня. Отправка состоится завтра с утра. Уже нет никакого доверия. Весь день с периодичностью от получаса до часа пытаюсь связаться с менеджером – безрезультатно. Все сроки сорваны к дню рождения ребенка я не успеваю. Утро субботы – на звонок отвечают, что сегодня у менеджера выходной и никто кроме нее не может ответить на мои вопросы. Прошу составить претензию. Понедельник утро. Менеджер с удивлением в голосе: – А что транспортная компания с Вами не связалась? – Нет. Что с заказом?- Мне необходимо время для того, чтобы уточнить этот вопрос. Я с Вами свяжусь в конце рабочего дня. – Когда перезвонить?- В пять часов вечера. Я в шоке. Чудом мне удается самому разыскать груз в транспортной компании. Через 2-а часа контрольный звонок менеджеру – ждите еще не конец рабочего дня. Ответ на вопрос: “Почему за одну и ту же услугу я должен заплатить дважды?” – поверг меня в ужас и прояснил все – “Мы так работаем” ответил мне менеджер. “Работаете Вы плохо, я пожалел, что связался с этим магазином” На уступки не идут. О компенсации не имеют понятия. С управленцами связи нет. Резюме: Магазин плох во всех отношениях. Никому из нормальных людей не советую. Связаться с магазином все равно, что окунуться в океан глупости, проблем и головной боли.

Достоинства

Не обнаружено

Недостатки

Магазин плох во всех отношениях. Никому из нормальных людей не советую. Связаться с магазином все равно, что окунуться в океан глупости, проблем и головной боли.

Скорость обработки заказа очень низкая. Продавец не информативен от слова вообще.
Менеджер безответственен, отчасти потому, что это просто оператор колл-центра. Для того чтобы хоть что-то работало необходимо постоянно напоминать и подталкивать. Сроки не выдержаны. За услугу доставки до терминала заплатил дважды – грузотправителю и транспортной компании. На уступки и компенсацию не идут – не понимают.

Магазин плох во всех отношениях. Никому из нормальных людей не советую. Связаться с магазином все равно, что окунуться в океан глупости, проблем и головной боли.

Светлана
25.01.2019

Слов нет! Не заказывайте здесь! Если бы я раньше почитала отзывы, заказ бы не сделала! Заказала 3 ноября, а получила 25 января банкетку в коридор. Прислали с браком. Боковые стенки должны иметь зеркальные отверстия, а прислали две левые. Это как два сапога левых. Хорошо муж Весь отзыв

сам высверлил нужные отверстия. Жесть. Только менеджеров отмечу положительно, выслушивают претензии с железными нервами, тактично.

Достоинства

Менеджеры тактичные

Недостатки

Доставка. Качество заказываемого товара. Брак.

Виталий
17.01.2019

Просто слов нет,САМАЯ УЖАСНАЯ КОНТОРА КОТОРАЯ ТОЛЬКО ЕСТЬ!!!!Привезли не тот размер подвесного кресла,не то что бы возврат не хотят делать,но и обмен на другую модель с моей доплатой.Не до кого не дозвониться,на письма не отвечают.НАДЕЮСЬ КТО НИБУДЬ ВСЕ ТАКИ ЗАСУДИТ ЭТИХ УРОДОВ!

Достоинства

Нет

Недостатки

Одни недостатки

Анна
18.12.2018

В ходе самостоятельной сборки 2х шкафов, выяснилось, что на дверцах обоих шкафов (4 шт.) (№ 9 и 10 на схеме сборки) отсутствуют сквозные отверстия для крепления дверных ручек, также на средней плите (№3 на схеме) технологические отверстия под крепление полок проделаны справа, хотя полки крепятся Весь отзыв

слева и облицовочная кромка наклеена на заднем торце плиты. Письменный ответ от менеджера так и не был получен. Работали с менеджером Ксенией (фамилия не указана). БЕГИТЕ! ЭТО НЕ МАГАЗИН – ЭТО КИДАЛОВО, ВЫБРОШЕННЫЕ ДЕНЬГИ! Ни за что ответственности не несут, так называемый бизнес по русски! Звонить и писать бесполезно: заказ отгрузили, деньги получили – более ни за что не отвечают!

Достоинства

нет

Недостатки

все

Оксана
11.12.2018

БЕГИТЕ!!!! как можно дальше от этого сайта и компании, это просто ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ магазин, прочитала у одного клиента отзыв, если вам повезло, то вам повезло, просто в точку, если у вас проблемы возникли в товаром, в его качестве, то денег обратно вам не видать, дозвониться нереально, Весь отзыв

я просто уже устроила им информационный террор, пишу на всех сайтах отзывы, отрицательные, естественно. звоню по 5 раз на день, пишу в день по 20 электронных писем, реакции ни какой, это самый отстойный инет-магазин за всё время моих заказов в инете. В общем деньги в мусор, мебель в мусор, не заказывайте у них ничего, потом будете рыдать, реально уже просто надежды нет ни какой.

Достоинства

нет

Недостатки

все

Оксана
10.12.2018

Отвратительный магазин, даже не думайте что-то покупать в этом магазине, купила мебель на кухню, ротанговую, привезли всю поцарапанную, распустилось плетение, стекло не подходит к столешнице, окраска не равномерная, уже неделю пытаюсь хотя бы дозвониться и поговорить с менеджерами и каждый день мне говорят какие-то новые Весь отзыв

вводные, менеджеры не перезванивают, кол-центр не переводит ни на менеджера ни на руководство, говорит у нас нет ни контактов, ни руководства, ни офиса. В ОБЩЕМ УЖЕ РУКИ ОПУСКАЮТСЯ, 25 тыс просто в помойку, ни денег, ни мебели. от компании ни ответа ни привета одни завтраки. Решила что может хоть так кому-то помогу сохранить свои деньги и нервы

Недостатки

только и есть!!!!

Надежда
06.12.2018

ВАМ ПОВЕЗЁТ, ЕСЛИ ВАМ ПОВЕЗЁТ!!! А если не повезло и возникли проблемы или рекламацию, то вы виноваты сами, а продовец НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ НЕСЁТ! И ничего вы от них не добъетесь… Заказали на сайте компании спальный гарнитур(заказ 38295-15 от 13.11.18) Доставили заказ быстро, водитель привёз Весь отзыв

заказ поздно вечером выгрузили из машины все, машина осталась пустая. Мы подписали акт без вскрытия упаковок. При сборки мебели обнаружили недокомплект, отсутствовал ортопедическое основание для кровати. Сообщили в компанию, в течении 2 недель. Создали рекламацию. А дальше тянули время. Звонки поступали исключительно по нашей инициативе. В общении с руководством по телефону и лично было отказано. В доставке недостающее комплектующий отказано, в возврате средств за неё тоже. Операторы общаются, мягко говоря дерзко. Концов не сищешь. Документ о доставке – филькина грамота,без печатей и подписей. Чек выдаёт водитель, что называется “на коленках”, при этом в чеке значится совершенно другая компания ООО Мебельный магазин. На комментарий об отсутствии детали сказали, что все находится в коробке с самой кроватью и поторопили с оплатой, чтоб водитель смог уехать (родители, принимавшие заказ, люди в возрасте, и по незнанию и доброте душевной пошли водителю на встречу, за что теперь приходиться расплачиваться) . Офиса продаж у компании нет. На электронные письма ответа тоже НЕТ.ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ФИРМА, С УЖАСНЫМ ОТНОЩЕНИЕМ К КЛИЕНТУ!!!! Не тратьте время, нервы и деньги. И будьте внимательны. На все просьбы поторопиться, шлите в лес. Проверяйте все досконально и вскрывайте каждую коробку, наплевав на личное время доствщика. Иначе будете виноваты сами, как говориться. На сегодняшний день мы готовим документы пока для досудебного разбирательства. Продавец и все сотрудники фирмы уверены в своей безнаказанности, о чем говорят практически открыто. Если у кого-то есть похожие прицидента, предлагаю скооперироваться, чтоб этот “продавец” был наказан по всей строгости закона.

Достоинства

Быстрая обработка и доставка заказа.

Недостатки

Не честный и не добросовестный продовец, уверенный в своей безнаказанности!!!

Лина
21.11.2018

Худший магазин, сначала неделю выставляли счет, теперь 3-я неделя после оплаты пошла, доставки нет до сих пор, на почту не отвечают. Клиентоориентированность на нуле. Не рекомендую!

Достоинства

Нет

Недостатки

Один сплошной недостаток

Сергей
20.11.2018

Заказал тумбу под ТВ «Лада». Вместо обещанных 2 недель 3 раза сдвигали дату доставки и в результате вообще все менеджеры исчезли! Заказал дороже и в другом магазине.

Достоинства

цена

Недостатки

магазин динамит клиентов

Гость
26.10.2018

Шкаф ждали месяц, вместо заявленных 2х недель.. еще 2а дня мурыжили дополнительно. Прислали не тот. Дырок накрутили и надо, и не надо. ( не соответствие по инструкции, пришлось методом тыка собирать).Дырки для ручек дверей просверленны не доконца, а шурупы приложенны не саморезы, так что досвидания Весь отзыв

пленка фасадов.Задняя стенка шкафа соединена строительным алюминиевым скотчем, а не направляющими. Камод- судя по всему ,ДСП плохое, т.к стяжка с боковин вылетает. Уличную мебель боюсь смотреть. В общем первый и последний раз здесь заказываю.

Достоинства

Пленка на фасадах прочная, как бы смешно не было.

Недостатки

Не серьезная фирма

denis.matrosov
02.10.2018

Шарага одним словом. Заказали тумбу и ящик для хранения (аналогичный брали в другом магазине), в наличии ничего не имеют обычные перекупщики по рознице. Тумбы не оказалось вообще (загружают фейки на сайт для количества), ящик ждите несколько дней. Ждем, что же делать. Доверились этим «рогам и Весь отзыв

копыта», за день звонок что все отлично и завтра доставка, сегодня с утра (день доставки) звонок и извинения что ничего не ждите, пришла коробка одна из двух не верная. Получали мы аналогичный ящик уже и идет он из Восточной Азии в одной большой коробке упакованный. Врут и придумывают глупейшие отговорки. Впустую потеряно время, могли заказать где угодно, а повелись на их разнообразие на сайте, которое оказалось просто фикцией, как и вся их работа. Не верьте и не связывайтесь, время дорого чтобы тратить его на таких горе торгашей.

tat-mollyyandex-ru
13.09.2018

В конце июня оплатила по безналичному расчету деревянные диваны для бани, 4 изделия. В процессе сборки обнаружилась недостача 1 элемента и 1 бракованная деталь. Позвонили в магазин, они требовали различные фотографии начиная от упаковки до недостающей детали. Позвонили сначала, что привезут эти 2 детали, затем Весь отзыв

позвонили, сказали, что надо забирать самим. И ВСЕ!!! После этого диспетчер на телефоне 3 раза регистрировала нашу претензию и говорила, что ничего о предыдущем звонке не слышала. Никто не перезванивает. Все претензии оформляла также по электронке. Никто не отвечает. Прошло 2 месяца, даже больше. У этих людей нет совести.

Достоинства

Достоинств не нашла

Недостатки

плохой бизнес

Дмитрий
14.08.2018

Отвратительное отношение к клиентам, трубки бросают, грубят, на письма не отвечают, свои ошибки не признают! Шарашка!

Алла
29.06.2018

Заказала сыну а подарок на ДР компьютерный стол в интернет магазине bestmebelshop. Заказ приняли сразу, быстро изготовили, я сама выбирала параметры. Привезли почти вовремя. Когда стали собирать, выяснилось, что это не стол, а сплошное безобразие. Три детали бракованные, при сборке получается, что полки вверх ногами, Весь отзыв

а ролики, которые должны быть под столом оказываются на полке. все остальные детали ужасного качества. Обработка материала ужасная, такое впечатление, что этому столу 50 лет и изготавливали его в каком-то подвале топором. Написала письмо в гарантийный отдел, брак признали и предложили компенсацию в 500 р. И замену бракованных деталей. Я отказалась, требовала возврата денег. велась долгая переписка, но забирать это уродство они отказались. Завтра иду оформлять официальное письмо-притензию

Достоинства

Нет

Недостатки

Отвратительное касество, брак во всех деталях

О
26.04.2018

От бывшего сотрудника

Достоинства

нет

Недостатки

Начальница – несусветное хамло, вечно визжит как резаная на всех. Зарплата только в конверте. Текучка просто страшная. Условия труда – как в рабстве. Выйти нормально даже в туалет нельзя. Просто сиди и как робот паши.

Ставят нереальное количество задач и минимальные сроки.

Безответственно подходят к продаже своих товаров, поэтому строчат левые отзывы пачками “какие мы хорошие”. Почитайте отрицательные отзывы на Яндекс Маркете – они самые честные.

Кроме бестмебелика у них ещё пачка сайтов с мебелью отстойного качества. Оформляют непонятно как, работа на птичьих правах.

Во время обеда все едят на своих местах, тк в столовую ходить нельзя – работай как вол и ешь, “не отходя от кассы”.

artlover
25.12.2017

Не советую делать покупки в интернет-магазине Бест Мебелик (Best Mebelik). Покупать мебель, не имея возможности увидеть ее перед покупкой, – дело рисковое, поскольку весьма высока вероятность того, что она вам не подойдет. Для такого случая у покупателя есть возможность обменять или вернуть товар по закону Весь отзыв

“О защите прав потребителя”. Однако, этот магазин (кстати, у него нет шоу рума) отказывает покупателям в его законных правах. Разумеется о том, что обмен и возврат у них запрещен, нигде на сайте не написано. Когда мне не подошел журнальный столик, я обратилась в магазин как в устном, так и в письменном виде, но неделю никакого ответа не было, хотя мне обещали. Видимо, тянули время. Когда я стала возмущаться и наставать, менеджер Светлана мне заявила, что обменивать на другой предмет они не станут, но я могу вернуть стол, если у него не была вскрыта упаковка. Требование насчет целостности упаковки является полным нонсенсом, т.к. покупатель перед тем, как заплатить деньги, вскрывает упаковку и осматривает привезенный курьером товар. Особенно, если мебель содержит стеклянные части. Я не могла расписаться в получении и заплатить за стол со стеклянной столешницей, не убедившись, что она не разбита. Конечно, упаковку никто не рвал, она осталась не поврежденной, но была вскрыта – а как иначе осмотреть товар! Невозможно увидеть то, что внутри, не открывая упаковку. Фактически Бест Мебелик требует невозможного и отказывает как в обмене, так и в возврате товара. Магазин нарушает права потребителей, а Вы остаетесь с мебелью, которая Вам не подошла. Хотя все уважающие себя интернет-магазины обменивают и принимают мебель на возврат. Обходите этот интернет-магазин стороной.

Анастасия
09.10.2019

Сделала заказ на Диван-кровать Цезарь (вариант 3) Артикул: MG-Divan-krovat-Cezar-variant-3. Со мной работала менеджер ОЛЬГА, совершенно некомпетентный сотрудник, как и все остальные. на сайте у них указано: Доставка крупногабаритного товара в пределах МКАД:1390 руб. Подъем дивана на лифте 1000 руб, ручной подъем 1 этаж 500 руб Весь отзыв

у нас ПЕРВЫЙ этаж и лифт не нужен и эта самая ОЛЬГА делает расчет доставки 1390+1000. Ну если так сложно посчитать и прочитать, то нужно поискать людей более образованных. Несколько раз объявляла разные суммы. Заказ переносили на несколько дней. в итоге данный диван не подошел по габаритам и решили вернуть. Много раз пытались дозвониться, раза с 10го дозвонились до нашей ОЛЬГИ… сначала она сказала вышлите фото дивана мы выслали фото чек 07.10.19. и 09.10.19 она говорит диван сделан под заказ и они его отказываются возвращать ( хотя не по нашим параметрам и чертежам) я ее прошу выслать письменный АКТ об отказе, она сказала и вышлите письменное заявление, почему это нельзя было сразу сказать, что нужно написать это заявление.

Достоинства

цена

Недостатки

Ни кому не советую там ни чего покупать не связывайтесь с данной шарашкой! теперь мы будем обращаться в роспотребнадзор т.к. по закону они не имеют права отказывать в возврате.

Александр
17.06.2019

Ужасный магазин.Отвратительный магазин поберегите свои нервы чтобы там что-то заказать.

Достоинства

Их вообще нет отвратительный магазин .Ужасный магазин Отвратительный магазин. не заказывайте поберегите свои нервы еще раз ужасный магазин больше ничего не могу сказать.

Недостатки

Ужасный магазин.

Юлия
20.03.2019

Отвратительная компания! Заказала банкетку- сундук “Серый туман”, привезли совершенно другую: ткань должна была быть рогожка, а по факту – велюр, фурнитура совсем другая. Качество ужасное, как будто на коленке делали. Ножки грязные. Ждала месяц пока переделают, привезли повторно- еще хуже: ткань другого цвета, фурнитура еще Весь отзыв

более иная, чем на фото на сайте. В итоге сказали, что вернут деньги, кроме доставки (а она 750 р.) и везите сундук к нам сами. А я живу на другом конце города. Ужасная компания и ситуация. Никто не извинился, фото сундука на сайте не поменяли. Не советую связываться, могут также как меня обмануть.

Достоинства

Нет

Недостатки

Обман клиентов

Светлана
25.01.2019

Слов нет! Не заказывайте здесь! Если бы я раньше почитала отзывы, заказ бы не сделала! Заказала 3 ноября, а получила 25 января банкетку в коридор. Прислали с браком. Боковые стенки должны иметь зеркальные отверстия, а прислали две левые. Это как два сапога левых. Хорошо муж Весь отзыв

сам высверлил нужные отверстия. Жесть. Только менеджеров отмечу положительно, выслушивают претензии с железными нервами, тактично.

Достоинства

Менеджеры тактичные

Недостатки

Доставка. Качество заказываемого товара. Брак.

Виталий
17.01.2019

Просто слов нет,САМАЯ УЖАСНАЯ КОНТОРА КОТОРАЯ ТОЛЬКО ЕСТЬ!!!!Привезли не тот размер подвесного кресла,не то что бы возврат не хотят делать,но и обмен на другую модель с моей доплатой.Не до кого не дозвониться,на письма не отвечают.НАДЕЮСЬ КТО НИБУДЬ ВСЕ ТАКИ ЗАСУДИТ ЭТИХ УРОДОВ!

Достоинства

Нет

Недостатки

Одни недостатки

Анна
18.12.2018

В ходе самостоятельной сборки 2х шкафов, выяснилось, что на дверцах обоих шкафов (4 шт.) (№ 9 и 10 на схеме сборки) отсутствуют сквозные отверстия для крепления дверных ручек, также на средней плите (№3 на схеме) технологические отверстия под крепление полок проделаны справа, хотя полки крепятся Весь отзыв

слева и облицовочная кромка наклеена на заднем торце плиты. Письменный ответ от менеджера так и не был получен. Работали с менеджером Ксенией (фамилия не указана). БЕГИТЕ! ЭТО НЕ МАГАЗИН – ЭТО КИДАЛОВО, ВЫБРОШЕННЫЕ ДЕНЬГИ! Ни за что ответственности не несут, так называемый бизнес по русски! Звонить и писать бесполезно: заказ отгрузили, деньги получили – более ни за что не отвечают!

Достоинства

нет

Недостатки

все

Оксана
10.12.2018

Отвратительный магазин, даже не думайте что-то покупать в этом магазине, купила мебель на кухню, ротанговую, привезли всю поцарапанную, распустилось плетение, стекло не подходит к столешнице, окраска не равномерная, уже неделю пытаюсь хотя бы дозвониться и поговорить с менеджерами и каждый день мне говорят какие-то новые Весь отзыв

вводные, менеджеры не перезванивают, кол-центр не переводит ни на менеджера ни на руководство, говорит у нас нет ни контактов, ни руководства, ни офиса. В ОБЩЕМ УЖЕ РУКИ ОПУСКАЮТСЯ, 25 тыс просто в помойку, ни денег, ни мебели. от компании ни ответа ни привета одни завтраки. Решила что может хоть так кому-то помогу сохранить свои деньги и нервы

Недостатки

только и есть!!!!

Надежда
06.12.2018

ВАМ ПОВЕЗЁТ, ЕСЛИ ВАМ ПОВЕЗЁТ!!! А если не повезло и возникли проблемы или рекламацию, то вы виноваты сами, а продовец НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ НЕСЁТ! И ничего вы от них не добъетесь… Заказали на сайте компании спальный гарнитур(заказ 38295-15 от 13.11.18) Доставили заказ быстро, водитель привёз Весь отзыв

заказ поздно вечером выгрузили из машины все, машина осталась пустая. Мы подписали акт без вскрытия упаковок. При сборки мебели обнаружили недокомплект, отсутствовал ортопедическое основание для кровати. Сообщили в компанию, в течении 2 недель. Создали рекламацию. А дальше тянули время. Звонки поступали исключительно по нашей инициативе. В общении с руководством по телефону и лично было отказано. В доставке недостающее комплектующий отказано, в возврате средств за неё тоже. Операторы общаются, мягко говоря дерзко. Концов не сищешь. Документ о доставке – филькина грамота,без печатей и подписей. Чек выдаёт водитель, что называется “на коленках”, при этом в чеке значится совершенно другая компания ООО Мебельный магазин. На комментарий об отсутствии детали сказали, что все находится в коробке с самой кроватью и поторопили с оплатой, чтоб водитель смог уехать (родители, принимавшие заказ, люди в возрасте, и по незнанию и доброте душевной пошли водителю на встречу, за что теперь приходиться расплачиваться) . Офиса продаж у компании нет. На электронные письма ответа тоже НЕТ.ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ФИРМА, С УЖАСНЫМ ОТНОЩЕНИЕМ К КЛИЕНТУ!!!! Не тратьте время, нервы и деньги. И будьте внимательны. На все просьбы поторопиться, шлите в лес. Проверяйте все досконально и вскрывайте каждую коробку, наплевав на личное время доствщика. Иначе будете виноваты сами, как говориться. На сегодняшний день мы готовим документы пока для досудебного разбирательства. Продавец и все сотрудники фирмы уверены в своей безнаказанности, о чем говорят практически открыто. Если у кого-то есть похожие прицидента, предлагаю скооперироваться, чтоб этот “продавец” был наказан по всей строгости закона.

Достоинства

Быстрая обработка и доставка заказа.

Недостатки

Не честный и не добросовестный продовец, уверенный в своей безнаказанности!!!

Лина
21.11.2018

Худший магазин, сначала неделю выставляли счет, теперь 3-я неделя после оплаты пошла, доставки нет до сих пор, на почту не отвечают. Клиентоориентированность на нуле. Не рекомендую!

Достоинства

Нет

Недостатки

Один сплошной недостаток

Сергей
20.11.2018

Заказал тумбу под ТВ «Лада». Вместо обещанных 2 недель 3 раза сдвигали дату доставки и в результате вообще все менеджеры исчезли! Заказал дороже и в другом магазине.

Достоинства

цена

Недостатки

магазин динамит клиентов

Гость
26.10.2018

Шкаф ждали месяц, вместо заявленных 2х недель.. еще 2а дня мурыжили дополнительно. Прислали не тот. Дырок накрутили и надо, и не надо. ( не соответствие по инструкции, пришлось методом тыка собирать).Дырки для ручек дверей просверленны не доконца, а шурупы приложенны не саморезы, так что досвидания Весь отзыв

пленка фасадов.Задняя стенка шкафа соединена строительным алюминиевым скотчем, а не направляющими. Камод- судя по всему ,ДСП плохое, т.к стяжка с боковин вылетает. Уличную мебель боюсь смотреть. В общем первый и последний раз здесь заказываю.

Достоинства

Пленка на фасадах прочная, как бы смешно не было.

Недостатки

Не серьезная фирма

denis.matrosov
02.10.2018

Шарага одним словом. Заказали тумбу и ящик для хранения (аналогичный брали в другом магазине), в наличии ничего не имеют обычные перекупщики по рознице. Тумбы не оказалось вообще (загружают фейки на сайт для количества), ящик ждите несколько дней. Ждем, что же делать. Доверились этим «рогам и Весь отзыв

копыта», за день звонок что все отлично и завтра доставка, сегодня с утра (день доставки) звонок и извинения что ничего не ждите, пришла коробка одна из двух не верная. Получали мы аналогичный ящик уже и идет он из Восточной Азии в одной большой коробке упакованный. Врут и придумывают глупейшие отговорки. Впустую потеряно время, могли заказать где угодно, а повелись на их разнообразие на сайте, которое оказалось просто фикцией, как и вся их работа. Не верьте и не связывайтесь, время дорого чтобы тратить его на таких горе торгашей.

ИГОРЬ
04.02.2019

Пять дней – первое общение с менеджером после оформления заказа, еще пять дней – выставление счета на оплату, приходилось напоминать раз в день о выставлении счета. Договорились информировать о каждом этапе выполнения заказа (уже давно норма). Через неделю после 100% оплаты счета удалось связаться с Весь отзыв

менеджером из телефонного разговора выяснилось, что никаких действий по заказу до этого не производилось. Подошли к концу две недели отведенные на производство. Продавец молчит. Попытки связаться с менеджером обрели успех только на 3-и сутки. На каком этапе находится производство мебели по заказу, менеджер не знает, для уточнения ей необходимо время до конца рабочего дня. Первую половину следующего дня продавец молчит. Под конец рабочего дня. Отправка состоится завтра с утра. Уже нет никакого доверия. Весь день с периодичностью от получаса до часа пытаюсь связаться с менеджером – безрезультатно. Все сроки сорваны к дню рождения ребенка я не успеваю. Утро субботы – на звонок отвечают, что сегодня у менеджера выходной и никто кроме нее не может ответить на мои вопросы. Прошу составить претензию. Понедельник утро. Менеджер с удивлением в голосе: – А что транспортная компания с Вами не связалась? – Нет. Что с заказом?- Мне необходимо время для того, чтобы уточнить этот вопрос. Я с Вами свяжусь в конце рабочего дня. – Когда перезвонить?- В пять часов вечера. Я в шоке. Чудом мне удается самому разыскать груз в транспортной компании. Через 2-а часа контрольный звонок менеджеру – ждите еще не конец рабочего дня. Ответ на вопрос: “Почему за одну и ту же услугу я должен заплатить дважды?” – поверг меня в ужас и прояснил все – “Мы так работаем” ответил мне менеджер. “Работаете Вы плохо, я пожалел, что связался с этим магазином” На уступки не идут. О компенсации не имеют понятия. С управленцами связи нет. Резюме: Магазин плох во всех отношениях. Никому из нормальных людей не советую. Связаться с магазином все равно, что окунуться в океан глупости, проблем и головной боли.

Достоинства

Не обнаружено

Недостатки

Магазин плох во всех отношениях. Никому из нормальных людей не советую. Связаться с магазином все равно, что окунуться в океан глупости, проблем и головной боли.

Скорость обработки заказа очень низкая. Продавец не информативен от слова вообще.
Менеджер безответственен, отчасти потому, что это просто оператор колл-центра. Для того чтобы хоть что-то работало необходимо постоянно напоминать и подталкивать. Сроки не выдержаны. За услугу доставки до терминала заплатил дважды – грузотправителю и транспортной компании. На уступки и компенсацию не идут – не понимают.

Магазин плох во всех отношениях. Никому из нормальных людей не советую. Связаться с магазином все равно, что окунуться в океан глупости, проблем и головной боли.

Оксана
11.12.2018

БЕГИТЕ!!!! как можно дальше от этого сайта и компании, это просто ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ магазин, прочитала у одного клиента отзыв, если вам повезло, то вам повезло, просто в точку, если у вас проблемы возникли в товаром, в его качестве, то денег обратно вам не видать, дозвониться нереально, Весь отзыв

я просто уже устроила им информационный террор, пишу на всех сайтах отзывы, отрицательные, естественно. звоню по 5 раз на день, пишу в день по 20 электронных писем, реакции ни какой, это самый отстойный инет-магазин за всё время моих заказов в инете. В общем деньги в мусор, мебель в мусор, не заказывайте у них ничего, потом будете рыдать, реально уже просто надежды нет ни какой.

Достоинства

нет

Недостатки

все

tat-mollyyandex-ru
13.09.2018

В конце июня оплатила по безналичному расчету деревянные диваны для бани, 4 изделия. В процессе сборки обнаружилась недостача 1 элемента и 1 бракованная деталь. Позвонили в магазин, они требовали различные фотографии начиная от упаковки до недостающей детали. Позвонили сначала, что привезут эти 2 детали, затем Весь отзыв

позвонили, сказали, что надо забирать самим. И ВСЕ!!! После этого диспетчер на телефоне 3 раза регистрировала нашу претензию и говорила, что ничего о предыдущем звонке не слышала. Никто не перезванивает. Все претензии оформляла также по электронке. Никто не отвечает. Прошло 2 месяца, даже больше. У этих людей нет совести.

Достоинства

Достоинств не нашла

Недостатки

плохой бизнес

Дмитрий
14.08.2018

Отвратительное отношение к клиентам, трубки бросают, грубят, на письма не отвечают, свои ошибки не признают! Шарашка!

Алла
29.06.2018

Заказала сыну а подарок на ДР компьютерный стол в интернет магазине bestmebelshop. Заказ приняли сразу, быстро изготовили, я сама выбирала параметры. Привезли почти вовремя. Когда стали собирать, выяснилось, что это не стол, а сплошное безобразие. Три детали бракованные, при сборке получается, что полки вверх ногами, Весь отзыв

а ролики, которые должны быть под столом оказываются на полке. все остальные детали ужасного качества. Обработка материала ужасная, такое впечатление, что этому столу 50 лет и изготавливали его в каком-то подвале топором. Написала письмо в гарантийный отдел, брак признали и предложили компенсацию в 500 р. И замену бракованных деталей. Я отказалась, требовала возврата денег. велась долгая переписка, но забирать это уродство они отказались. Завтра иду оформлять официальное письмо-притензию

Достоинства

Нет

Недостатки

Отвратительное касество, брак во всех деталях

О
26.04.2018

От бывшего сотрудника

Достоинства

нет

Недостатки

Начальница – несусветное хамло, вечно визжит как резаная на всех. Зарплата только в конверте. Текучка просто страшная. Условия труда – как в рабстве. Выйти нормально даже в туалет нельзя. Просто сиди и как робот паши.

Ставят нереальное количество задач и минимальные сроки.

Безответственно подходят к продаже своих товаров, поэтому строчат левые отзывы пачками “какие мы хорошие”. Почитайте отрицательные отзывы на Яндекс Маркете – они самые честные.

Кроме бестмебелика у них ещё пачка сайтов с мебелью отстойного качества. Оформляют непонятно как, работа на птичьих правах.

Во время обеда все едят на своих местах, тк в столовую ходить нельзя – работай как вол и ешь, “не отходя от кассы”.

artlover
25.12.2017

Не советую делать покупки в интернет-магазине Бест Мебелик (Best Mebelik). Покупать мебель, не имея возможности увидеть ее перед покупкой, – дело рисковое, поскольку весьма высока вероятность того, что она вам не подойдет. Для такого случая у покупателя есть возможность обменять или вернуть товар по закону Весь отзыв

“О защите прав потребителя”. Однако, этот магазин (кстати, у него нет шоу рума) отказывает покупателям в его законных правах. Разумеется о том, что обмен и возврат у них запрещен, нигде на сайте не написано. Когда мне не подошел журнальный столик, я обратилась в магазин как в устном, так и в письменном виде, но неделю никакого ответа не было, хотя мне обещали. Видимо, тянули время. Когда я стала возмущаться и наставать, менеджер Светлана мне заявила, что обменивать на другой предмет они не станут, но я могу вернуть стол, если у него не была вскрыта упаковка. Требование насчет целостности упаковки является полным нонсенсом, т.к. покупатель перед тем, как заплатить деньги, вскрывает упаковку и осматривает привезенный курьером товар. Особенно, если мебель содержит стеклянные части. Я не могла расписаться в получении и заплатить за стол со стеклянной столешницей, не убедившись, что она не разбита. Конечно, упаковку никто не рвал, она осталась не поврежденной, но была вскрыта – а как иначе осмотреть товар! Невозможно увидеть то, что внутри, не открывая упаковку. Фактически Бест Мебелик требует невозможного и отказывает как в обмене, так и в возврате товара. Магазин нарушает права потребителей, а Вы остаетесь с мебелью, которая Вам не подошла. Хотя все уважающие себя интернет-магазины обменивают и принимают мебель на возврат. Обходите этот интернет-магазин стороной.

Написать отзыв
Рейтинг:
Мы принимаем только отзывы объемом больше 80 символов, ваш отзыв:0 символов
* - поля, обязательные к заполнению.
Правила размещения
отзывов
  • Мы не принимаем отзывы с ненормативной лексикой и содержащие явные оскорбления
  • Расскажите о своем опыте использования или работы
  • Если отзыв о магазине или сервисе, укажите номер заказа. Возможно, это поможет представителям компании разрешить вопрос
  • Укажите достоинства и недостатки
  • Поставьте рейтинг
  • Для организаций - на сайте размещаются отзывы сотрудников о работе в компании и отзывы клиентов (покупателей)

Bestmebelik (БестМебелик) – магазин мебели

Bestmebelik (БестМебелик) – магазин мебели существует на рынке более 16 лет. Основной деятельностью фирмы является реализация товаров для домашнего и офисного интерьера как отечественного производителя, так и зарубежных компаний, в числе которых находятся представители Италии, Малайзии, Беларуси. 

Ассортимент продукции компании насчитывает около 70.000 наименований, рассчитанных на разные потребности покупателя. Каталог включает следующие позиции:

  • мягкая и корпусная мебель;
  • мебель из искусственного и натурального ротанга;
  • детская и школьная мебель.

Кроме того, клиенту предлагается материал для интерьерного оформления: обои, фрески, декоративные накладки, светильники, ковры, зеркала, пр. 

На сайте компании работает call-центр для консультаций и уточнений заказа.  

Голосов: 19
1.1 балла(-ов)
Отзывов.net\Отзывы о магазинах\Bestmebelik (БестМебелик) – магазин мебели
Подписаться на отзывы об объекте Bestmebelik (БестМебелик) – магазин мебели
Пожаловаться на отзыв
Данная форма предназначена для связи с администрацией сайта Otzyvov.net, если вы хотите оставить отзыв о компании, воспользуйтесь кнопкой «Написать отзыв».
Вход на сайт

Забыли пароль/Регистрация