Меня не устраивает персонал магазина . Г. Александровск.пермский край . Постоянно нет товара по акции. Они его просто не выставляют, а продают из под пола своим да нашим.
Нет
Хамки, вечно не ухоженные , куривом несет.
Возле дома у меня этого супермаркета нет. Иногда захожу, когда к подруге в гости иду или обратно. Иногда жаль, потому что часто попадаются хорошие скидки. Все знают ситуации – целая газета со скидками, а купить нечего. Или находишь нужное – а оно просроченное, не странно, что скидка была… В Весь отзыв
Пятерочке я пока не натыкалась на такое.
Недавно печенье покупала по скидке вкусное, название жаль забыла. А вот кукуруза в банке оказалась плохая.
Один раз, когда я долго перебирала сыр (смотрела срок годности), мне нахамил юноша из персонала. Это было неприятно, конечно. И на кассах очереди большие. Не странно, вечер, кассиры тормозят, но все равно это большой минус.
На полках обычно порядок. Да и в целом супермаркет приятный, на самом деле.
Достоинства: скидки, порядок.
Недостатки: нахамил персонал, очереди.
Была вчера в на 3 Балашихе в пятерочке.Обслуживание отвратительное.Ценники никогда не соответствуют!!!Администратора вообще с этой должности нужно снять за свое хамское поведение.Задаешь ей вопрос по просроченному товару она берет и убегает к себе в кабинет.ни ответа ни привета.
нет!!!
.В след раз если такое произойдет и будут просроченные продукты,не думая пойду в нужные органы!!!!!!!.
на прошлой неделе в магазинах Пятерочка города Москвы проходила еженедельная акция по каталогу. В каталоге по дням недели в воскресенье проходила акция на покупку бананов фасованных по цене 39-90 руб. вместо старой 69-90 руб.
Пошли утром к открытию всей семьей в магазин по адресу Волгоградский Весь отзыв
проспект д. 62, бананов по акции не было в наличии, вызвали менеджера, а он сначала сказал что акция на простые бананы, а затем вообще не моргнув глазом стал рассказывать что поставка была в субботу и покупатели раскупили все фасованные бананы по старой цене (69-90). После этого мы пошли в соседний магазин по адресу Волжский Бульвар квартал 114А, к1, менеджер этого магазина рассказала ту же самую историю что менеджер предыдущего магазина, что бананы были и кончились вчера, это было в 9-30 утра!!!
Уважаемое руководство Х5, если вы запускаете акции в магазинах своей сети, то будьте любезны проследить за подчиненными и настроить логистики так чтобы товар был в наличии, а то складывается ощущение (неоднократное) что акции проходят только в журналах, для отчета и все, а товара для покупателей в этот период не бывает.
Очень бы хотелось что бы открыли магазин Пятёрочка в новом районе Москвы, Нововатутинский проспект Центральный.район новый ,много мамочек с детками, много новых домов сдано и ещё будет сдавать под заселение ,много арендных площадей в новых домах..
Отвратительная сеть магазинов. Постоянно надо проверять чеки, чтобы тебя не обманули, так как цена товара на витрине и в чеке не соответствует, особенно при покупке товара по акциям.
нет
грубость и тупость персонала, товары с истекшим сроком годности, мошенничество
в Пятерке в Москве Звездный бульвар 21 сидят мошенники-в акции товар Минтай в томатном соусе стоит по цене 30 рублей, а на товаре стоит цена 59-60, -сняла ярлык на 59-60 и уточнила цену-продавец назвал 30 рублей-значит продают акционку по большой цене, на многие товары вывески с акциями убраны, что Весь отзыв
дает повод мошенничать на кассе-во как устроились
нет
грубые продавцы, отсутствие половины акционных ценников на товары и половины самих товаров по акции как таковых
Со мной произошла мерзкая история в магазине этой сети на ул. Уральская у метро Щелковская, меня обвинили в краже куска мяса!!! После оплаты продуктов на кассе, меня остановили лица кавказской национальности и в грубой форме велели пройти и показать, что у меня в сумке. Убедившись, что в сумке Весь отзыв
ничего нет, они стали хамить и спрашивать, что я положила в сумку. Я опять все достала из сумки, сняла пальто, а они опять: “что вы положили в сумку?”. Подвели к камере, на которой видно было, что это телефон. Никаких извинений, только оскорбления получила 50-летняя женщина.
много товара
работают твари
“Пятерочка” по адресу Москва, Веерная д.22. Много выставленного товара без ценников. Устные замечания и записи в книгу отзывов не помогают.
Картофель и лук часто помороженные и гнилые. В ящиках с фруктами и овощами часто лежат порченные экземпляры.
Магазин в Москве , ул Салтыковская , 32.
Очень красивый магазин с аккуратно разложенным ассортиментом, всегда все свежее, отсутствует просроченный товар.
Но кассиры не воспитанные , очень грубые люди.Сегодня 20марта 2016года в 18-00 я совершил покупку на сумму 957 рублей и оплатил 950-крупными Весь отзыв
купюрами , и мелкими по 5р. , 50 и10 копеек.Так вот кассир наотрез отказалась принимать монеты по 10 и 50 копеек,Она нахомила мне,обзывала меня по всякому пожелала быть нищим, и чтобы я так расплачивался только в других магазинах.Кроме того она сильно кричала и разбросала всю мелочь по кассе .Чек на мою покупку я НЕ ПОЛУЧИЛ.Имя кассира я не запомнил, она кавказской внешности средних лет в очках, работала на кассе , которая находится в середине линии касс.Прошу вас принять меры , провести воспитательную беседу с персоналом.
Отличный магазин
Очень грубые, злые кассиры.
Сегодня в магазине “Пятерочка” по адресу: Кирова 149Г гор. Волгограда я купил товар по желтому ценнику, а пробили мне его по старой цене, чек выдан не был, из-за чего я это сразу не заметил. Также меня удивила молочная продукция, стоящая не в холодильниках, а на полках рядом с холодильниками.
Магазин Пятерочка в СПб на Кондратьевском пр., д. 48 просто ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ! Отсутствуют ценники, в зале нет контрольных весов (что надо взвесить – только на кассе, и считается, что это очень удобно), отсутствует жалобная книга. хамское отношение продавцов! ноги моей больше в ней не будет!
отсутствуют
этот магазин весь состоит из одних недостатков
28 февраля хотела забежать с магазин в г. Железнодорожный, по ул. Советская в ТЦ Эдельвейс. На крыльце стояли два охранника, кричащие подходящим, что магазин закрыт. Попыталась подойти к двери, но охранник не пустил. Грубо ответил: “что читать не умеем?” На двери, на выдранном из школьной тетради Весь отзыв
листочке корявым почерком было написано :”закрыто по тех. причинам, администрация”. Недопустимое поведение со стороны охраны, и что это за каракули на двери…магазин из огромной сети…
В дополнении к написанному 9 февраля 2016 г. : звонила на горячую линию, меня внимательно выслушали, даже что-то записали и, получила я странное SMS. Концов не найдёшь… То есть, конечно, концы найти можно, да только “пятёрочники” и сами вымрут как “класс предпринимателей”, правда, с нашей Весь отзыв
помощью!
Но всё-таки я нашла хороший московский магазин “Пятёрочка” (Петрозаводская улица, дом 34/1). Это бывшая “Копейка”, куда мы все массово ходили отовариваться. Выбор товаров хороший, по некоторым позициям даже шире, чем в соседних трёх “пятёрках”; очень внимательный персонал, вежливая администрация; в магазине чисто и, что самое главное – удивительно спокойно, несмотря на большое количество покупателей. Среди них много пожилых людей, которые специально приезжают в этот магазин (рядом троллейбусная и автобусные остановки, есть небольшая “парковка”). И покупатели не проверяют истово сдачу и чеки! Значит – доверяют!
Так что, не получилась у нашей МЭРии затея с магазинами “шаговой доступности”!
Если кто живёт “в наших краях” – советую “менять дислокацию” и беречь нервы, а главное не помогать хамам наживаться. Удачных покупок!
В магазине покупателя уважают, что большая редкость для Москвы.
Увеличить бы площадь магазина.
В магазине “Пятерочка” , Москва ул.Дм.Донского д. 9, 17.02.2016 г. приобрела бутылку молока, оно оказалось кислым. ( срок годности на крышке 13.02-23.02.) При возврате на следующее утро т.е. сегодня мне предложили приобрести тоже самое молоко, я ответила, что могу взять только другое. Весь отзыв
Стоимость бутылки молока 49,95 руб. Для того, чтобы вернуть мне деньги, с меня потребовали паспорт, сделали с него ксерокопию, деньги после этого были возвращены. Неужели необходимо делать ксерокопию паспорта? Впервые столкнулась с такой ситуацией. Общалась я с Васягиной В.С. зам.директора магазина. Хочу получить разъяснение по сути вопроса.
Никому, особенно пожилым людям, не советую заходить в магазин на Клинской ул., д.8, стр. 2 в Москве.
Мало того, что несколько лет назад магазины “5” сагитировали купить карточки, по которым ничего качественного приобрести было нельзя, так же, и в дальнейшем, наплевательски относятся к Весь отзыв
покупателям. Когда в торговом зале завешивали фрукты, то умудрялись вместо недорогих груш обозначать их дорогими баклажанами. Такой вот дальтонизм! Ну то, что купив 2 батона хлеба по 11 рублей, тебе не додадут 5 рублей – это уже в порядке вещей. Покупая несколько пачек сигарет, надо быть особенно внимательным – если их пробили через кассу, а они оказались не те, там же, “не отходя от кассы” – вы денег не получите никогда. Ни старший кассир, ни администратор не помогут. И обхамят! У них этот товар возврату не подлежит. Впрочем, и другой товар они не компенсируют, доказать что-то сотрудникам магазина не себе дороже, просто нереально. Встречается и просроченный товар, обычно они”так удивляются этому”, и даже убирают с прилавка, но потом он непостижимым образом там же возникает вновь. А ценники и реальная стоимость товара это отдельная песня, и она для Роспотребнадзора. Особенно “сотрудники специализируются” на людях пенсионного возраста, тут для них “кландайк и эльдорадо”!
Чему тут удивляться, какая при появлении сети магазинов “омерзительная реклама” была по ТВ, такое и отношение к населению! Отсюда и то, что сайт с отзывами у них не работает, наверное задымился от жалоб.
А теперь они “вышли на просторы” небольших поселений в РФ, можно представить как они там развернуться…
Откуда им быть!
Хуже этого магазина могут быть только подворотни с контрафактом.
22 января 2016 год. г. Нижний Новгород, ул.Кулибина, дом 3.
С администрацией не общалась, потому что её никогда нет на месте. Продавцы смотрят и хлопают глазами.
Я ненавижу ваш магазин.Он отвратителен.Я благодарна за то,что около моего дома открылся гипермаркет “Перекрёсток”,и Пятёрочку буду Весь отзыв
обходить стороной.Во-первых,в тамбуре магазина постоянно ошиваются бомжи,алкоголики,просят денег,хамят посетителям.Охрана-нерусская женщина и вечно пьяный старик.Им самим нужна помощь.Дверные стёкла в магазин выбиты.Ужасно грязный пол.Уборщица протирает вонючей тряпкой место,где покупатели укладывают товар в пакеты.Ей делали замечание,что это отвратительно,но она пожимает плечами и говорит “это пахнет от надписей на столе”.Правда,что ли?Сама тряпка-грязнущая,уборщица выглядит плохо.Далее,по товару.Огурцы в вашем магазине настолько просрочены,что аж слиплись в коробке,покрыты слизью и плесенью,мятые и покоцанные.После того,как муж купил парочку по своей глупости,у нас заболел с животом ребёнок.Та же ситуация с другими овощами.На днях,при мне зашли в магазин двое парней (трезвых,обычных) за 15 минут до закрытия.Охранник схватил их за локти и выволок из магазина.Лично ко мне однажды пристал какой-то алкаш прямо в магазине,и мне пришлось бегать от него чуть ли не бегом.Охране – плевать.Моему негодованию просто нет предела.Где гуляет администрация этого отвратительного магазина на Кулибина,3 – не знаю.Писать в книгу жалоб-нет смысла,уже писали.Просто нет слов.
нет.
ужасное качество,ленивый и невоспитанный персонал,антисанитария,наплевательское отношение руководства
Челябинск, ул. Молодогвардейцев, 32
Раньше часто покупал продукты в пятёрочке, но теперь из принципа не буду, по крайней мере на Молодогвардейцев, 32. Моя мама в этом магазине 03.02.2016 г. случайно уронила крышку от кастрюльки и у той откололась пластиковая ручка. Сотрудники магазина впятером набросились на нее как на воришку, наорали, нагрубили (“зачем вообще вы ее брали в свои корявые руки”) за товар стоимостью менее 400 руб.!!! Составлять акт о порче товара отказались, требовали дождаться приезда полиции, на что мама, а ей за 60, сослалась на плохое самочувствие и отдала им деньги со словами что придет решать этот вопрос на следующий день. На следующий день ей просто выдали кастрюльку с уже пробитым чеком .. так мало того, кастрюля оказалась с дефектом во внутренней – рабочей полости и заменить ее так же отказались. Позор Пятёрочке за ее сотрудников!
Здравствуйте! Место расположения Челябинская область пос. Вахрушево – к сожалению даже адрес как таковой не указан, этот магазин не возможно найти даже на карте сайта “Пятерочка”. Открылся этот магазин буквально в конце 2015 г.
Могу с точностью сказать что ближайшие поселки имеющие собственный транспорт вздохнули с облегчением за появление этого замечательного магазина с приветливыми ценами в округе, не могу скрыть и свое не равнодушие к такому ассортименту товаров о котором многие ближние поселения мечтали явно давно.
И это все радости о которых можно сказать.
Проблема вот в чем.. по видимому более менее пристойные продавцы ушли в уже пришедший магазин Красного и Белого и Пятерочке достался самый кошмарный персонал не только по воспитанию (хотя конечно они пытаются держаться прилично) но и малограмотный в торговле.
Минус продавцов – это совершенно не смотрят на ценники! Одновременно присутствуют ценник цветной говорящий о скидке и тут же белый с повышенной ценой! Иной раз располагаются одновременно двойные белые ценники на один и тот же товар, особенно это касается мясных и рыбных продуктов, овощи фрукты, реже консервы, детское питание и весовые конфеты. Когда поинтересовалась на какую цену смотреть мне ответили что на кассе вам все скажут! Это как же так? Не ужели политика этого магазина связана с обманом потребителей и с обманными ценниками? Почему приходя в магазин я постоянно должна присматриваться к дате на ценнике и сравнивать даты других ценников чтобы знать точную цену?! Можно точно сказать что этот магазин “Пятерочка” – явное “Поле чудес”!! Все время думала что я потребитель, а не работник в магазине. Или уж если так, то может уже пора ввести зарплату покупателям?
И найти себе достойных охранников! Как не выйду из магазина вечно охранники переговариваются со своими дружками как и что вынести их магазина! Это что за охрана которая так и норовит обокрасть свой собственный коллектив? Может и это у вас заведено.. Одного сменили (вечно везде работу менял от не желания работать), дак теперь поставили молодого, не ужели не видно что за человек, при нем “свои” вообще в наглую в карманы все пихают! Это конечно ваше дело с персоналом, просто жаль тех кто более менее нормальный, а недостачу на всех делите наверное. Хотя.. где тащит один начинают тащить все (часто в глубинках такое) это чтоб не обидно было другим за ревизию. Вы это и сами знаете.
Стоит отметить этот единственный магазин у которого просто ужасный подход к кассе! Это просто туннель или лабиринт в несколько метров. Вот к примеру иду я на оплату товара (покупателей нет на кассе) дак из-за этих нагромождений даже не видно где сидит кассир! Можно только АУ кричать, может кто и ответит. Если очередь большая и откроют соседнюю кассу (что вообще не видно) при условии что она сама крикнет то прежде чем до нее дойти … одним словом карта нужна!! В других магазинах конечно такого я не замечала.
01.02.2016, 19:04, город Оренбург, улица Чкалова, 26-1, продавец-кассир Малькина Надежда… Грубый, невоспитанный работник. Ужасное обращение с товаром. Результат: поломанные вафельки и испорченное настроение!(((
Невоспитанный персонал
Добрый день! Посещаю магазин на Балакирева 35 с удовольствием. Коллектив очень дружелюбный, товар качественный. Спасибо директору за добросовестный труд!
Всем доброго дня!
В одном из магазинов сети “Пятёрочка”,находящемуся по адресу в г.Королев Станционная площадь,20, 23.12.15 была приобретена продукция “Петеленки” (бедро охл.). Дата производства не была просроченной. По приезду домой положили бедрышки, не распаковав, в морозилку, так как готовить Весь отзыв
собирались в пятницу 25 числа. 25.12.15 достали из морозилки, стали размораживать при комнатной температуре, после разморозки вскрыли упаковку-куриные бедрышки имели не очень приятный запах (оказались пропавшими). В субботу повезли в магазин, где они были приобретены вернуть и получить либо данный продукт в свежем состоянии, либо вернуть потраченные деньги. Кассир нам пригласила “директора” по свежести” (женщина с короткой стрижкой, со светлыми крашенными волосами, в утепленной жилетке). Спросила в чем дело, при объяснении нами всей ситуации, она очень грубо сказала, что это наши проблемы. Менять или возвращать ничего не станет. И быстрым шагом ушла.
Возмутительно! В этом магазине не станем что-то покупать. И в этой сети скорее всего в целом!
Совет: проверять запакованные товары этого магазина не отходя от кассы.
Приемлемые цены.
Пропавшие продукты, свинское отношение к покупателям.
Зашел в магазин Пятерочка по адресу Санкт-Петербург пр.Энгельса 139\21.Продукты просроченные,хинкали много раз были разморожены и слиплись в один кусок.Ценники на товарах одни а касса пробивает другую цену.Везде грязь.Работаю гастарбайтеры не знающие русского языка.Охранник на выходе копается в Весь отзыв
сумках покупателе.Цены выше чем в Дикси.
Зашла на днях в Пятерочку, что в последнее время делаю редко, т.к. цены не радуют, у конкурентов и то привлекательнее. Покупаю баночку красной икры за 169 рублей (вот тут порадовали) и комплект узбекских детских трусиков, как всегда, на три размера больше (качественные, но маломерят безбожно). На Весь отзыв
ценнике, 99 рублей и как это часто водится в таких местах меленько-меленько 90 копеек. Подхожу к кассе, пробивают 272 рубля. С математикой дружу, спрашиваю, как такое может быть. Без всякого зазрения совести отвечают, что это другие трусики, а мои стоят дороже. Из принципа возвращаюсь к корзине с товаром, никаких других ценников не наблюдается, обман чистой воды. Т.к. дома меня ждал ребенок, время на скандал тратить на стала, но осадочек остался. В аналогичной ситуации в Магните, мне сразу вернули деньги. Это так за день с каждого покупателя по три рубля, сколько же набежит? Больше туда заходить не буду.
Обманывают
Благодарность сотрудникам
Москва, ул.Гончарова, д.15. Самая лучшая Пятерочка. Всегда свежий товар. В магазине чисто. Постоянно утром заходим с детьми за горячими булочками. Нам даже упаковывают заранее, чтоб мы время не теряли. Приятно такое внимание и забота. Всем рекомендую нашу Пятерочку. Спасибо
Нет недостатков в магазине. Хочется чтоб как можно чаще покупатели хвалили наших девочек и ценили их работу.
Хорошая компания, акции бывают часто. Но иногда раздражают надоедливые продавцы, вот за это минус
Акции
Цены
Персонал
Пятерочка Москва Гончарова 15. Постоянно хожу в этот магазин, самый чистый в районе. Коллектив магазина работает давно, уже все как родные, всегда помогут и подскажут. Всегда большой выбор свежих фруктов и овощей. Просрочки нет. Очередей нет, так как есть кассы самообслуживания. Благодарность всем Весь отзыв
сотрудникам за хорошее обслуживание и чистоту в магазине
Чистота, прекрасное обслуживание, свежие продукты
Пятерочка на Невском 146 Санкт-петербург Петербург.
Замечательный магазин. Всё чисто, цены соответствуют реальным. Очень хорошее обслуживание. Всегда приятно туда заходить.
Моя пожилая мама теперь ходит только в этот магазин именно из за душевного обслуживания.
Она попросила меня написать Весь отзыв
отзыв о магазине и прекрасной работе продавцов: Малике Кориговой, Сергея Санникова и Равиле Валиулине.
Эти продавцы всегда доброжелательны, улыбчивы, всегда помогают, если их попросить. И часто сами предлагают помощь покупателям, если возникают какие либо затруднения.
Спасибо вам огромное. За хорошую работу. За то, что моя старенькая мама всегда радостной приходит из вашего магазина.
Очень здорово, что рядом есть магазин с таким высоким уровнем сервиса и доступными ценами!
Чистота, удобно расположен товар, нормальные цены, не плохой выбор товаров, есть кассы самообслуживания, отличные дружелюбные продавцы
Не нашла
Замечательный маг на ул Федюнинского г Волхов, Ленинградск обл.Внимательный персонал,хороший ассортимент и выкладка товаров, своя выпечка.Часто бывают скидки.Все вопросы , если есть, можно решить.Сюда хожу почти каждый день и довольна.А еще на ул А Лукьянова и на ул Ломоносова в нашем городе, Весь отзыв
тоже замечательные магазины, хотя бываю реже, но молодцы.Спасибо 5 ка!
Все свежее, большой ассортимент, частые скидки, внимательный персонал
пока не вижу, если что, все можно решить
В магазине висела акция что при покупке на 555 руб бравл дается в подарок.. На момент покупки бравлов не было. Кассир сказала что можно по чеку получить позже… В итоге теперь бравлы есть а их не дают.. Ребенку обещали, расстроились(((
Магазины в целом нравятся, но кассиры осведомлены видимо частично
Всякие отзывы о Пятерочке читала. Мой-положительный. Я живу в доме, где находится магазин сети Пятерочка-Москва, улица Коштоянца дом 21 а. Прямо над магазином. Никаких неудобств никогда не ощущала. Никаких ночных разгрузок с лязганьем и хлопаньем дверями, никакой свалки тары, никакой вони. Внутри Весь отзыв
бывает скопление палет с товаром, но, магазин небольшой, склада нет, а значит товар подвозят часто и не по многу. Палеты быстро разбирают по местам. Товары свежие, ассортимент стандартный, хотя есть продукты за которыми я именно в свою Пятерочку иду. Цены умеренные, никаких накруток перед акциями я ни разу не замечала, хотя бываю в магазине очень часто. У нас прекрасная заведующая, может она по другому называется, но суть дела не меняется. Я называю ее “Хозяйка”. Все у нее под контролем и она всегда в зале. Есть мелкие недочеты, но настроение после посещения магазина не портится. Спасибо Пятерочке на Коштоянца 21 а.
Множество. Цены, свежесть продуктов, приветливость и расторопность персонала. Шаговая доступность.
Не всегда удается застать акционные товары. В воскресенье холодильники с курятиной пустые.
Магазин находиться в шаговой доступности от дома город Учалы ул Башкортостана персонал очень хороший товары свежие в магазине порядок особенно хочу поблогадарить сотрудника Мухамедьярова Айнура Директора и Заместителя магазина Эвелину но остальные очень добрые и отзывчивые!!
Все супер
Нет
“Пятерочка” на улице Летчика Бабушкина, д. 39,к.3 – прекрасный магазин, где всегда свежие продукты, широкий ассортимент необходимых продуктов и сопутствующих товаров хорошего качества, вежливые сотрудники, безупречная чистота в зале и быстрое обслуживание. Большое спасибо всем работникам и прежде Весь отзыв
всего директору, хозяйственному, деловому и внимательному к людям. Приятно делать покупки в нашем магазине.
Отзыв: Сеть магазинов эконом-класса “Пятерочка” (Россия) – Прекрасный удобный магазин на Абрамцевской, 14.
Достоинства:
Близко, доступные цены, гибкие скидки, свежие продукты, хороший ассортимент, вежливое и быстрое обслуживание, удобное расположение., хороший интерьер.
нет
Из всех таких небольших сетевых супермаркетов хотелось бы отметить сеть “Пятёрочку”. Как уже и отметила в достоинствах, это невысокие цены, приличный выбор товаров одной категории, большое разнообразие, много акций и скидок, всегда стоимость товаров совпадает с ценником. У них всегда работоает Весь отзыв
несколько касс, а если посетителей ооочень много, то открывают доп кассу. Не во всех сетевых магазинах так делают. Вот вообще не во всех. В некоторых стоишь не понимаешь, в чем проблема ее открыть? Так что какой бы пятерочка не была, она моя любимая:)
Довольно низкие цены, находится неподалеку от дома, много точек по городу, ценники соответствуют правде
Большое количество людей
Здравствуйте!Не знаем уже куда и обратиться по поводу нарушения прав торговой сети "Пятерочка "в г.Красноуральск по ул.Толстого 2.Звонили по горячей линии,и все бесполезно,до сих пор продолжают кормить испорченными продуктами,перекупленными в сети "Монетка"по акции!Эту ужасную Весь отзыв
информацию донесла дочь,на свою маму Коршунову Н.Б директора по сроку годности сети "Пятерочка"!Коршунова Н.Б не раз уже была поймана нашей Администрацией и отделом по защите потребителей,в прошлом Коршунова Н.Б работала заведующей в магазине и меняла ценники на большую стоимость товаров которые пробивались по кассе по завышеной цене и тем самым снимая кассы разницу соответственно в карман!При проведении с Коршуновой беседы, при которой она вела себя неадекватно перестали на нее обращать внимания!И теперь по просьбе ее подруги супервайзера Захаровой Эта женщина неодекватная работает с товаром который покупает по акциям в торговой сети "Монетка" и "Магнит" по дешевле и продает в своей "Пятерочке"а хороший товар берет домой так расказывает ее дочь моему ребенку они дружат и я услышала это и не хотелось бы очень чтобы мы были обманутыми такими как Коршунова.Н.Б
Возле дома у меня этого супермаркета нет. Иногда захожу, когда к подруге в гости иду или обратно. Иногда жаль, потому что часто попадаются хорошие скидки. Все знают ситуации – целая газета со скидками, а купить нечего. Или находишь нужное – а оно просроченное, не странно, что скидка была… В Весь отзыв
Пятерочке я пока не натыкалась на такое.
Недавно печенье покупала по скидке вкусное, название жаль забыла. А вот кукуруза в банке оказалась плохая.
Один раз, когда я долго перебирала сыр (смотрела срок годности), мне нахамил юноша из персонала. Это было неприятно, конечно. И на кассах очереди большие. Не странно, вечер, кассиры тормозят, но все равно это большой минус.
На полках обычно порядок. Да и в целом супермаркет приятный, на самом деле.
Достоинства: скидки, порядок.
Недостатки: нахамил персонал, очереди.
В дополнении к написанному 9 февраля 2016 г. : звонила на горячую линию, меня внимательно выслушали, даже что-то записали и, получила я странное SMS. Концов не найдёшь… То есть, конечно, концы найти можно, да только “пятёрочники” и сами вымрут как “класс предпринимателей”, правда, с нашей Весь отзыв
помощью!
Но всё-таки я нашла хороший московский магазин “Пятёрочка” (Петрозаводская улица, дом 34/1). Это бывшая “Копейка”, куда мы все массово ходили отовариваться. Выбор товаров хороший, по некоторым позициям даже шире, чем в соседних трёх “пятёрках”; очень внимательный персонал, вежливая администрация; в магазине чисто и, что самое главное – удивительно спокойно, несмотря на большое количество покупателей. Среди них много пожилых людей, которые специально приезжают в этот магазин (рядом троллейбусная и автобусные остановки, есть небольшая “парковка”). И покупатели не проверяют истово сдачу и чеки! Значит – доверяют!
Так что, не получилась у нашей МЭРии затея с магазинами “шаговой доступности”!
Если кто живёт “в наших краях” – советую “менять дислокацию” и беречь нервы, а главное не помогать хамам наживаться. Удачных покупок!
В магазине покупателя уважают, что большая редкость для Москвы.
Увеличить бы площадь магазина.
Г. Юбилейный, Лесная, 14
Г. Королев, Горького 2А
Очень приятно удивлена. Мне понадобилась всего одна пачка конкретного печенья, я обзвонила несколько ближайших магазинов "Пяторочка", и везде их терпеливо искали на компьютере и в зале, очень вежливо. В итого на Горького 2А Весь отзыв
очень приятный менеджер посоветовала, в каком именно из магазинов следует искать этот продукт, и в в нужном магазине на Лесной директор лично нашел для меня это печенье по базе и отложил для меня нужный товар. Во время визита я осмотрела сам магазин и осталась очень довольна ассортиментом, ценами, общей атмосферой. Замечательная работа! БОЛЬШОЕ СПАСИБО!
Вежливость, высокий профессионализм, готовность помочь в любой мелочи; а также ассортимент и цены.
отвратительно!!!
не смогли простить 3 рубля,хотя сказал,что сейчас занесу(живу в соседнем доме).Выглядел идиотом…..
Отличный персонал
Бабушка в очках
Добрый день.
Хочу поблагодарить очень приятного ,отзывчивого администратора магазина Пятерочка (расположенного по адресу Домодедово,Талалихина 10) Руфину за помощь и отзывчивость. 18 ноября я оставила в магазине кошелек ,в котором был важный медицинский рецепт. 19 ноября я позвонила в магазин- Весь отзыв
вечером мы встретились с Руфиной , которая смогла мне помочь найти мой кошелек. Как приятно осознавать, что в торговли работают такие порядочные и отзывчивые люди! СПАСИБО!
доброго вечера и отличного настроения всем сотрудникам данного магазина,хочу сказать большое человеческое спасибо,всем кто там работает,за чуткое внимательное отношение к покупателю,за чистоту и теплый прием,отдельно поблагодарить начальника охраны к сожалению не знаю имени,за чуткость и честность Весь отзыв
к своим посетителям.сегодня была в этом любимом магазине и не заметила как потеряла кошелек,об этом сообщил мне ваш сотрудник,за,что низкий поклон,за внимательность,спас меня от востоновления нужной мне информации,низкий поклон,процветания вам,и прибыли.,всегда ваш покупатель Наталия.
в шаговой доступности.
нет
замените нам директора пожалуйста в магазине Пятёрочкав р.п.Сапожок Рязанской облати.
никаких у директора
ЗАМЕНИТЕ!ПОЖАЛУЙСТА!ОЧЕНЬ ПРОСИМ АДМИНИСТРАЦИЮ ПЯТЁРОЧКИ ЗАМЕНИТЬ НАМ ДИРЕКТОРА АННУ КОРОБКОВУ В Р.П. САПОЖОК РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ.НЕ МОЖЕТ ОРГАНИЗОВАТЬ РАБОТУ НА ДОЛЖНОМ УРОВНЕ.МОЖЕТЕ ПРОВЕРИТЬ И УБЕДИТЬСЯ САМИ.ЗАРАНЕЕ СПАСИБО.
В магазине "пятёрочка" в Химках на мельникова купил 3 бутылки молока. Срок годности нормальный, ещё 3 дня в запасе было. Но дома узнал, что все три бутылки прокисли, видимо неправильно хранили. Разозлился, заварил чай и пошел обратно ругаться и требовать мои деньги.
Вернувшись Весь отзыв
в магазин подошел к первому попавшемуся продавцу (мерчендайзеру) спросил, где у них директор по свежести. Меня отправили туда, потом туда и направо. Нашел я этого директора и у нас состоялся такой диалог:
Я: Только, что купил 3 бутылки кислого молока.
Директор: Какое молоко? (сам посмотрел на бутылку). Хм (посмотрел на срок годности)
Я: Но оно прокисшее.
Директор: Тань сделай возврат.
Тут я как то удивился! Без ругани, без проблем, без выноса мозга, вот так просто!
Я показал чек мне вернули деньги. Вернулся домой и у меня чай не успел остыть!
Реально круто! Вообще красавчики!
Зарождение сервиса?!
В данной ситуации их нет.
Ужасный магазин, есть и просрочка. Выбор очень небольшой. Самое интересное – это орать на покупателей за то, что они выбрасывают мусор в урны у магазина!!!! Куда я должна его выбрасывать??? Уносить с собой или бросать на пол??? Вы получаете деньги за услуги поверенных за стоящий у вас постамат!!! С Весь отзыв
моих лично покупок тоже!! И орать на меня не имеете никакого права! Я выбрасываю мусор в урну, которая для этого предназначена и орать на меня нерусская бабка, которой лень убирать не имеет права! Еще одно такое хамство в мой адрес , я буду жаловаться в другие органы!
Нет
Одни недостатки, хамские сотрудники, просрочка!!!!
Встреча с дилетантами-извращенцами. Сотрудники по работе с клиентами в сетевом магазине пятёрочка в Москве. Это дилетанты – извращенцы. Вы должны быть к готовы к встрече с этими созданиями. Это о них Гоголь написал на Руси две беды – дураки (дилетанты – извращенцы.) и дороги.
1. Переименовали Весь отзыв
карту бонусную от почта банка в новую карту выручайка. И начислили на неё 10000 баллов.
Пришлось всё это узнавать. Через переписку. Это огромные времязатраты. Отвечают очень странно. Если писать им на почту. То сразу. То на несколько дней замолкают. Издеваются.
2. У вашей карты выручайка с бонусной картой пятёрочка общий счёт в баллах. Вы потратили 28 марта выигранные по акции 10000 баллов (1000 рублей).
Если счёт общий. Откуда на бонусной карте почта банка 10000 баллов начисленные 25 марта? Почему потраченные баллы списались только с карты выручайка? СОЗДАЮТ КОНФЛИКТНЫЕ СИТУАЦИИ!!!! Это один из многочисленных примеров извращений сотрудников по работе с клиентами.
3. Акция Мистраль и акция данисимо две разные акции.
Если часто и много покупать товаров по акции можно выиграть баллы на карту в размере 1000 рублей. Что и произошло.
Где баллы от Данисимо прошло две недели? Баллы от Данисимо были 25 марта 2021 года. Розыгрыш от Данисимо был 29 марта. Я им сканы прислал. Как баллы могли придти раньше. Чем был розыгрыш? СОЗДАЮТ КОНФЛИКТНЫЕ СИТУАЦИИ!!!! Это один из многочисленных примеров извращений сотрудников по работе с клиентами.
4. Я им объясняю, что это баллы от акции с Мистраль. Предыдущей. А они не ходят вникать в подробности.
Это ужас. Когда к работе допускают дилетантов-извращенцев!!!
5. В телеграмме у них бот. Который молчит. Написал им в вотсап. Создали обращение. Это сколько время мне пришлось потратить на ИЗВРАЩЕНЦЕВ-ДИЛЕТАНТОВ?
БУДЬТЕ ГОТОВЫ КО ВСТРЕЧИ С ИЗВРАЩЕНЦАМИ –ДИЛЕТАНТАМИ ИЗ СЛУЖБЫ РАБОТЫ С КЛИЕНТАМИ СЕТЕВОГО МАГАЗИНА ПЯТЁРОЧКА!!! Логичного поведения вы от них не дождётесь!!! Эти создания без мозгов!!!!
нет
сотрудники-дилетанты
В магазине пятерочка по адресу Республика Мордовия ,Ковылкинский район ,село Троицк ,ул.Куйбышева д.2 , продают просроченный товар ,заведомо зная что он просрочен , стоит тележка возле главной кассы ,где лежит вся просрочка колбасы,молоко ,творог,охлажденные полуфабрикаты ,торты ,хлеб цена на этот Весь отзыв
просроченный товар это минус 50% от стоимости первоначальной ,это какой закон позволяет Вам продавать просроченное продукты ? А еще в этом магазине не возможно купить товар по акции ,т.к. директор магазина продает эти товары в подсобном помещении своим приблежонным знакомым ,друзьям ,родственникам ,соседям до обычных покупателей товар не доходит это нормально ,мы что вернулись в СССР это теперь новые правила торговли ? Прошу принять меры ,а именно уволить директора данного магазина .
Вежливые продавцы кассиры
Просроченные продукты , НЕТ товаров по акции
Зашёл в пятёрку Петергоф , Санкт-Петербургское 60. Литр пива на ценнике 99 рублей, а на кассе уже почти 110. Спрашиваю почему? В ответ получаю: разница – это цена за пластиковую бутылку. (накануне брал то же самое пиво в другой пятёрке, за пластиковую тару с меня не брали). Предложил потом принести Весь отзыв
и сдать, как в СССР было, администраторша почему- то отказывается. Я решил тоже отказаться.
Народ в очереди дружно поддержал смехом.
Никто так и не может ответить, когда же вы хоть чуть-чуть совести поимеете и перестанете ВОРОВАТЬ у покупателей.
Купил незамерзайку 03.12.18 в г.Зубцов чек:49 написано -20.Начила замерзать при -7 и я на МКАДе полный бачёк и разбавить нечем.Это был пипец.А всё из-за того что по теливизору говорят что на обочине г..ном торгуют.Так лучьше за 130₽ с обочины чем за 219₽ ещё хуже.Понодеился на магазин но увы.Да и Весь отзыв
денег не стока жалко как обидно.Я то не обиднею а для когото это деньги.Пишите отзывы не стесняйтесь может хоть как-то мы их на место поставим.
Пятерочка запустила акцию 2019, котрую сейчас активно рекламируют по ТВ и по которой любой человек по выручай-карте участвует в розыгрыше призов. Свое участие нужно отслеживать в личном кабинете. Войти в который невозможно, нет доступа. Люди пишут об этом прямо у них на сайте и ничего не меняется. Весь отзыв
возмущению нет предела.
Что касается самих магазинов по сети то очень часто на ценнике одна стоимость, на кассе выясняется что другая- выше. периодически попадаю н распродажу просроченного товара, который вообще не имеют право продавать.
Обман на каждом шагу.
Обман при покупке на 1000р, пробивают два товара вместо одного, цена на кассе не соответствует ценнику
Нет
Обман с акциями и ценниками, пробивают товаров больше чем купишь
В 5-ках, хуже, чем в том же магните. Часто не свежая продукция, проводят акции, на которых наживаются. Скидывают цену, мелко на ценниках пишут 1+1, невнимательный клиент не увидел, схватил товар за 50, а заплатил на кассе 100, в итоге на кассе не сказали и человека обманули, хотя мог взять за 100р. Весь отзыв
2 товара или отказаться. Бабулек слепых так сто пудов нагревают на таких акциях. Постоянно обманывают, хамят на кассах, вечно не хватает тележек (куда они их вообще девают). Персонал меняют как перчатки, как следствие низкая культура обслуживания, в зале порой вообще некого найти, чтоб помогли. Ужасно.
Очень мало, редкие приятные работники, которые могут чем-то помочь.
Вранье, обман, наплевательство руководства.
Живу в Тольятти,Пятёрочка в ТЦ Кристалл Автостроителей.Цены не совпадают на выходе(кассе) с выставленными в зале,обман покупателя,а это статья. Товары с верным сроком годности,не просроченные,приносишь домой,испорченный товар,видимо не правильное хранение продукции на полках магазина. Руководство Весь отзыв
видимо разбираться не хочет, репутация плохая
Чисто в магазине,все лежит на своих местах
Цены на полках не совпадают с кассовым чеком. Неправильное хранение товаров (температура)
Добрый день! Хочу рассказать о том, как “чисто” сейчас в моем ранее любимом магазине Пятерочка,что на улице Невской Города Волгограда. Всегда бежала за продуктами туда,порядок,чистота,качество товара и обслуживания на высоте. Но ребят,сегодня забежала и обомлела! В прямом смысле срачь!!! Как в Весь отзыв
хлеву. Беспорядок в овощях,даже подходить не хочется,извините но там вобще убирают, полы моют????? Куда персонал делся? Полтора продавца и орущая админ или управляющая. У вас поломойка вобще есть? Вы еду продаете и возюкаете грязь по магазу!!!!
Увы,в хлеву продукты брать опасно!
Грязь,отсутствует персонал!
Пятёрочка в деревне Боровково Ногинского района является ужасным магазином цен почти нет на ассортименту магазина,обманывают, постоянно очереди
Руководство не справляется со своими обязанностями.
Прошу вас принять меры к управляющей данного магазина.Если не будут приняты меры я буду Весь отзыв
жаловаться в главный оцис
Нет!
Слишком много!
Просто ужасная сеть супермаркетов. Вечно завалены проходы всякими тележками. Часто в магазине не приятно пахнет, особенно в мясных и рыбных отделах. На полках масса просроченных продуктов. Но больше всего мне не нравятся их скидки, где мелким почерком всегда прописаны совсем не очевидные условия Весь отзыв
предоставления скидки. Например, чтобы получить товар по определенной цене, нужно купить 3 упаковки, на это не всегда обращают внимания, поэтому на кассах частые “отмены”, из-за этого очереди. Кассы бывают не работаю даже в пиковые часы, когда покупателей ну очень много. Ассортимент, как правило, обычный, не встречала там необычных товаров.
некоторые магазины круглосуточные
некачественные товары
завалены проходы
очереди
не приятные запахи
Не думала что буду кляузничать,но надеюсь хоть тут будет результат. Работаю с маг Пятерочка Волгоград Невская 12б. Вот если по правде,на днях просто в ступоре была. Пришла брать заявку и вижу такую картину. Из торгового зала в подсобку вывозится товар куры сосиски и тд. Админ вроде бы начинает Весь отзыв
списыват продукцию,дела поделали. Работник(может продавец,может грузчик) спрашивает,можно ли выносить на мусорку, ответ директора убил: сейчас приедут и все купят! Купят блин!!! Ребят,это нормально???? Директор продает тухлый товар по телефону!!! Я ошарашена!! Спрашивала у персонала,говорят что можно приобрести по немного заниженной цене у директора тухляк!! У вас дорогое руководство все магазины так работают! Сообщила своему руководству,готовим письмо в санэпидем!! Разбирайтесь
Слаженная качественная работа младшего персонала
Тухляк в подсобках,его и продают!ловите управляющих зад руки
Дело было так. Моя мама и бабушка пошли в пятерочку, был месяц март .Взяли два лимона прошли на кассу, кассир взвесила и отбила им чек ушли упаковывать ну и бабушка по привычке начала проверять чек и вес лимонов проработав 20 лет в торговле немного понимает что сколько весит. Она решила проверить Весь отзыв
на контрольных весах, но их не оказалось начали разбираться, перевесили на другой кассе оказался перевес на 95гр.Магазин вернул деньги конфликт умяли!Через неделю произошла точно такая же история ,но только с помидорами перевес был на 50гр. В общем мама и бабушка написали жалобу ,в книгу жалоб и предложений и забыли .Сегодня уже я с мамой пошла в этот магазин и решили прочитать ответ на жалобу лучше б мы туда не лезли !!! Выставили маму и бабушку ворами и мошенниками, написали что женщина положила три помидора в мешок, завязала ,пошла на кассу, оплатила ,потом вышла к стойке открыла мешок, достала одну помидору положила в карман, завязала мешок и пошла на кассу разбираться!Это просто кошмар при просьбе показать видео говорят все удаленно !Очень не приятно !В магазине Пятерочка систематический обвес и обман ,контрольных весов как нет так и нет ,тоесть они есть но они не рабатают !Взрослые добропорядочные люди и такое оскорбление!!! Адрес г.Карпинск улица Колхозная дом 56 Директор который передумал сею историю Савинова Н.Ю.
Последняя покупка была 20го марта а ответ написан 21 марта
Их нет
Лживые сотрудники,обвес на кассах,нет контрольных весов,бывают просрочки
У нас в Новочебоксарске открылся магазин по ул. Винокурова 5 пару месяцев назад персонал хороший на претензии просто отмалчиваются .Извините!Тоже не говорят…НАРОД ДУРЯТ по полной программе по акции спихивают товар на ценнике сосиски охотничьи 23.02.18 г. 89 руб. за 400 г (одной упаковки), а Весь отзыв
пробивают 178 руб. они должны были на кассе предупредить, что акция действует при покупке 2 товаров(второго же товара в корзине нет), что бы увидеть 1+1 надо лупу брать с собой(ни только толстый кошелёк) в кассе обычно предупреждают если берёшь к примеру корм кошачий за 1 пачку акция не действует нужно брать 3 и т.д разница 2 рубл. это копейки НО ПРЕДУПРЕЖДАЮТ! Либо на кассе товар втюхивают . ВОРОВАТЬ! Так по крупному зачем предлагать второй товар +1 когда можно потом пачку сосиок НАХАЛЯВУ домой забрать или деньгами это уж мы незнаем тонкости , крутятся, как могут . Кстати 25.02.18 покупаю эти же сосиски охотничьи стоимость те же 89 рубликов за уп. БЕЗ 1+1 ещЁ при покупки двойные баллы начисляют ПРИЯТНО(скорей там тоже лажа)никогда мы не проверяем. Сегодня 03.03.18 опять тоже самое повторилось другие сосиски 59 руб. за 400 гр пробили 89 руб. Я знаю завтра пойду эти же сосиски 1 пачка без акции будет стоить 59 руб.ЛЮДИ проверяйте чеки. ДЕНЬГИ вернули молча за это спасибо по моему одна и та же смена продавцов вечерняя попадается с этими уловками. ГОСПОДА давайте жить дружно!
вежливые продавцы
администрация делайте нормальные ценники (Чтобы не брать с собой лупу) указывайте действительную стоимость за единицу товара и по акции стоимость 2-ух и более товаров.
В пятерочке в Воронежской области в поселке Рамонь ,ужасная обстановка со свежестью товара в холодильных камерах с мясом, особенно с курятиной , ужасно воняет тухлым продуктом и это ещё мягко сказано ,клубника продается с плесенью ,фрукты ,листья салата уже в помойку пора. Ценники вечно Весь отзыв
перепутанные или переклеянны на просроченные товары, товаров по акции (особенно полуфабрикаты) никогда не найти
Хороший выбор товаров , приятные цены на акционные продукты
Описаны выше
г.Меленки, Владимирская область, магазин Пятёрочка на ул. Коммунистическая. Среди кассиров есть женщины грубые в обращении с покупателями, вместо того чтобы разобраться спокойно они хамят, что абсолютно недопустимо в сфере обслуживания. Несколько дней назад совершала покупки в данном магазине. На Весь отзыв
полке обратила внимание на сосиски Дымов. Обычная цена 269,00, а в этот день был акционный ценник, снижена цена и составляет 149,00. На штрих-коде была белая наклейка и ручкой написаны цыфры. Взяла, дойдя до кассы обнаружилось, что кассир долго не могла пробить, после оказалось что акции такой нет. Кассир начала искать акцию на них в буклетах. Я настаивала на том, что меня не интересуют уже их буклеты, они должны мне продать по той цене, что я увидела на полке. Попросила вызвать директора. На что девушка ответила, что у витрины рядом с кассой стоит зам и можно решить с ней вопрос. То есть всё это время она стояла и слушала, не обращая внимания, что покупатель недоволен, не стараясь решить проблему. Только после того как её окрикнули пару раз кассир, я и ещё одна женщина из очереди, она не поворачивая головы грубо крикнула Слышу. Подошла к кассе, взяла сосиски, через ключ выбила у меня из чека сосиски и ничего не объясняя исчезла в зале вместе с ними. Женщина из очереди сказала,что она положила их на место, ценник не убрала и скрылась в подсобном помещении. Кассир подала плечами.
Что это было? Как они вообще работают? В зале постоянно не разобранный товар, кричат, что их мало, не успевают. Но нас это не должно волновать. Не успеваешь, меняй работу!!! А в вопросе с сосисками они надеятся на то, что покупатель возьмёт как по акции, не обратит внимание на общую сумму, купив их за полную стоимость и уйдёт. Дома в лучшем случае вспомнит (если чек не выбросит), но возвращаться не захочет. Так всё им и сойдёт с рук???
Я бы хотела чтобы данный магазин проверили, наказали. Необходимо чтобы качество обслуживания было по стандартам!!!!
Разнообразие товаров
Недостатки описаны в отзыве и они перекрывают все достоинства и первоначальное хорошее отношение к данном магазину и персоналу, тем более к руководству!!!
Вчера зашел в 5ку поглазеть и прикупить что-нибудь, что приглянется… Стою значит возле помидоров: рассматриваю (на цену не смотрю), понравился вид и думаю возьму пару штук (средние). Начал отрывать веточки и листики (!!!), так заведующая тут же разоралась, дескать “мужчина, не надо отрывать Весь отзыв
ветки, это помидоры “на ветке” “… Я с какого перепуга я должен платить за всякую батву, спрашивается??? В итоге я оторвал лишнее, положил в пакет две (!!!) помидорки и начал искать цену! А вот и цена “помидоры на ветке (точно не помню, но где-то в этом диапазоне) 134 рубля кг”. Представляете мои глаза, когда в чеке я увидел: ТОМАТЫ РОЗ. ОТБ. 1КГ – 0.34 – 93.47… 93 рубля за две помидорки! Решил уточнить как так!? Заведующая с возмущением “ну я же сказала мужчине, что это РОЗОВЫЕ ТОМАТЫ НА ВЕТКЕ” А цена у них 280 рублей за килограмм! Развернулся, ушел! Но очень хотелось дать этой жабе в пятак!
Ассортимент
Обман, завышенные цены
Я с женой купили продуктов в Пятёрочке на 518 р. На кассе нам предложили расплатится спасибо от сбербанка ( 517 балами и 1 р. деньгами) Когда пришло смс от сбербанка то оказалось что сняли и 517 балов и 518 рублей . На вопрос кассиру почему два раза взяли оплату за один товар мне сказали что это Весь отзыв
сбербанк виноват . Тогда я позвал старшего по магазину она ответила что это не её проблемы так как магазин не в чём не виноват. Когда я оставит жалобу по горячему номеру мне пришёл ответ что либо верните товар в магазин либо сами разбирайтесь со сбербанком. Я пригрозил что оставлю плохие комментарии о сети магазинов Пятёрочка если они не решат этот вопрос на что мне ответили что это моё право и что деньги мне никто не вернёт.
Мы выходили и высказывали им свои законные требования, но они не только продолжали нарушать наши права своими действиями для открытия магазина и против размещения данного магазина в нашем доме, но и вопреки этому открыли 29 сентября 2017 года свой магазин, что привело к смерти одного из наших Весь отзыв
жильцов дома, который был против открытия данного магазина. Мы будем продолжать бороться, блокировать работу и судиться против данного магазина в нашем доме, пока он не будет закрыт и ликвидирован в нашем МКД. До каких пор будут так без закона действовать торговая сеть «Пятерочка»? До каких пор законопослушные и уважаемые граждане России будут страдать от таких продовольственных сетей «Пятерочка» или умирать? Боремся в защите наших законных интересов и закрытии данного магазина «Петерочка»?
нет
Неуважение людей, хамство, само захват.
Добрый день.
02.10.2017 года в 15.40 в магазине “Пятерочка”Мой отец,пенсионер 70ти лет,имеющий сердечное заболевание “ишимия” приобрел товар в магазине и на кассе за товар расплатился,о чем свидетельствовал чек,который он положил в карман вместе с продукцией и благополучно пошел домой.Пройдя Весь отзыв
несколько кварталов на него со спины напали 2 мужчины:один славянской внешности,а другой кавказской наружности и начали требовать вывернуть корманы.Хочу заметить, что в кармане моего отца лежала крупная сумма денег.Отец испугался,что это грабители и начал спрашивать в чем дело,кто они?что им надо.В итоге ответа не получил,а только угрозы в свой адрес и насильственные действия,эти 2 челоыека просто в наглую пытались вытащить содержимое из карманов. Как выяснилось в последствии эти 2 человека были охранники магазина Пятерочкс,который располагается по адресу:г.Сургут, ул.50 Лет ВЛКСМ,66. Документы не предоставили,не представились.Причину такого поведения говорить не считали нужным Как выяснилось организатором всего явилась Матвева Л.Н.,которая в последствии обьяснила,что озранникам и ей показалось,что у моего отца в кармане бутылка водки и он ее украл. Охранник Валитов или Вазитов Тимур Захирович,со слов той же Матаевой,которая являлась на тот момент руководителем продолжал и в последствии наносить оскорбления моему пожилому отцу,при этом в итоге поймав истинного виновника кражи молодогочю человека.Матаева и Охранник кавказской национальности оскорбления приносили и дальше.Итог:моему отцу стало плохо серлцем.Он еле дошел с такой душевной травмой домой,после чего была вызвана скорая помошь Прошу принять меры и уволить Матаеву и Валитова за подрбные действия,в противном случае,я вынуждена буду принять мерыДанное действие со стороны сотрудников магазина “Пятерочка” подлежат ст.УК РФ и не одной .
Нет
Хамство, отсутствие компетентного, вежливого персонала.Применение насильственных действий.Неадекватное руководство.
Я довольно долго пользуюсь магазинами Пятёрочка , но почему-то каждый магазин как отдельное гумадрство. Убедительная просьба откорректировать работу новой Пятерочке по адресу: г. Аксай, ул. Садовая, 14 А. Во-первых нет половины ценников на товары , когда говоришь об этом продавцам магазина в ответ Весь отзыв
слышишь хамство , так же зачастую нет сдачи с крупных купюр , кассир рекомендует прийти через час-два в связи с тем , что только что сдали инкассацию. Что это за отношение, покупателя не должно волновать сдали вы инкассацию и когда, и бегать с товарами , что бы узнать его цену , я предполагаю тоже не должно иметь место . Убедительная просьба устранить данные минусы.
Рядом с домом
Хамство сотрудников, отсутствия ценников
Республика Коми , пгт.Ярега , открылась Пятёрочка по ул.Нефтяников . Такого кошмара я не видела за свою жизнь никогда ! Сотрудники ходят в не трезвом виде , на кассе кассир не знает цену товара и спрашивает у покупателей – потом ищет цену в компьютере . Цены не соответствуют , хотя ценник висит с Весь отзыв
наименованием товара и ценой , на кассе пробивают по другой цене . Цены в каталоге пишут одни , в магазине они гораздо выше . Все заставлено товаром – не пройти , а сколько гнилых овощей и фруктов ?! Ужасно . Буду обращаться в Роспотребнадзор , чтобы прикрыли этот мерзкий магазин . У меня все .
Нет
Сплошной минус
Вчера пришла в магазин по адресу г Москва улица Абрамцевская д 1 у кассира не было сдачи, но сколько он не звал к нему никто так и не пришел и не принес размен, надо быть внимательнее к сотрудникам и клиентам
Серпухов. Ворошилова 143Б корпус3 Отвратительный магазин!!! Вечно в магазине просрочка, охлажденка на последнем издыхании, условия хранения не соблюдены, рыба х/к лежит на витрине с нормальными сроками, но приносишь домой, она ТУХЛАЯ! Сколько раз видела покупателей, которые возвращали товар на Весь отзыв
кассе. Отвратительный, не грамотный директор. Как не прийдешь, сидит на кассе в телефоне играет, и по-фигу что очередь. Вчера был привоз товара, все по магазину разбросано, с тележкой не проехать, покупателям приходилось перешагивать через упаковки с пивом, которым был заставлен проход. Наверное именно поэтому магазин не пользуется особым спросом у покупателей!
Нет достоинств! Убирать и не позориться!
Отвратительный магазин!!! Вечно в магазине просрочка, охлажденка на последнем издыхании, условия хранения не соблюдены, рыба х/к лежит на витрине с нормальными сроками, но приносишь домой, она ТУХЛАЯ! Сколько раз видела покупателей, которые возвращали товар на кассе. Отвратительный, не грамотный директор. Как не прийдешь, сидит на кассе в телефоне играет, и по-фигу что очередь. Вчера был привоз товара, все по магазину разбросано, с тележкой не проехать, покупателям приходилось перешагивать через упаковки с пивом, которым был заставлен проход. Наверное именно поэтому магазин не пользуется особым спросом у покупателей!
Устала от обмана в магазине г. Пенза ул. Рахманинова 35
Ещё не одного раза я не ушла из магазина чтоб ценник совпадал со стоимостью на кассе!!!!
Всегда оправдание не успели поменять
Зато курить на заднем дворе они всегда успевают.!!!!
Купила пасту по акции лакалют 150р,а оказалось 310
В Весь отзыв
следующий раз пюре детское не один ценник не совпал даже на полках бардак ряд не соответствует товару
С бонусной карты списали баллы,якобы из за технической ошибки. Сумма баллов равняется 200 руб. На всякий случай сохранили чек. Обратились в поддержку и началась эпопея. Да,мы вину признаем и вернем вам бонусы в течении 30 дней.
Ни через 30,ни через 60 и до сих пор ,отвечают что вопрос решён и Весь отзыв
баллы вернутся,но чуть позже .
А теперь представьте,сколько человек потеряло по 200 руб после этого ,так называемого технического сбоя? Сколько человек разом было обмануто? С уверенностью можно сказать что несколько тысяч. И кто из них заметил пропажу баллов с карты и сколько обратилось в поддержку? Вот таким образом компания украла деньги у своих же клиентов. Это ли не образец лояльности?
Поощаюсь с компанией и магазинами Пятерочка. Будем ходить в соседний Магнит. Там нет такого неприкрытого мошенничества по отношению к своим клиентам.
Рядом с домом
Обман покупателей
Внимание!!!!Беспредел в сетевом магазине Пятёрочка в городе Ейске, ул. Казачья 1/17а.
При выходе из магазина Пятёрочка меня в грубой форме остановила охранник магазина со словами- Стоять! Открыла сумку и достала то,что ты украла. Я ответила, что я ничего не украла и что за необоснованные Весь отзыв
обвинения в мой адрес в такой хамской форме. Попросила позвать администратора магазина. Администратор Зубкова Софья обвинила меня в воровстве, ошарашив меня таким словами- Мы за вами следили и я лично видела, как вы украли (положили в сумку) товар молочной продукции.
Я попросила их посмотреть камеру видеонаблюдения в магазине и убедиться в моей невиновности. Администратор и охранник ответили мне, что просмотр камеры видеонаблюдения им разрешен только в присутствии полиции. Охранник вызвала полицию и был произведен личный досмотр меня и моих вещей в присутствии двух понятых. В качестве понятой была сотрудник магазина, которая в начале досмотра сказала, что камеру она уже посмотрела, где видно, что я ничего не украла. Почему администратор и охранник сразу не посмотрели камеру наблюдения, а продолжали меня обвинять в воровстве и вызвали полицию. По результатам личного досмотра никаких товаров данного магазина не было найдено у меня. В магазине я провела около 2.5 часов, все это время я себя очень плохо чувствовала, у меня поднялось высокое давление, сильно болела голова.
Мое состояние ухудшилось и я вынуждена была вызвать скорую помощь. В результате психоэмоционального стресса, который мне был причинен сотрудниками магазина Пятерочка, у меня случился гипертонический криз.
По настоящее время я прохожу лечение у терапевта, также у меня обострились хронические болезни.
Через несколько дней после случившийся ситуации, мне позвонила директор кластера Пятерочек города Ейска Зубарева Ирина и предложила моральную денежную компенсацию, на которую я согласилась. Но дальнейших действий от директора Зубаревой так и не последовало.
Вот так поступают с людьми работники и руководитель известного в России сетевого магазина Пятёрочка. И они не думают о своей чести и репутации!!!!!
Нет
Непрофессионализм, хамское отношение к покупателю, некомпетентность, не знание своих должностных обязанностей, отсутствие дружелюбнности, обман.
Пятерочка по адресу Дубнинская, 4: если вздумаете прийти в этот хлев, то расплачивайтесь только(!!!) картой, ибо стали пытаться обжулить на кассе.
Кассирша Нелли (кавказского вида, лет 50-60) – откровенная мошенница и воровка, по которой тюрьма плачет. Отказывается давать сдачу (типа не ту сумму Весь отзыв
ей изначально давал), боится предоставить бейдж и позвать администратора.
В помещении свинарник.
В общем, будьте на чеку, люди добрые!))
нет
срач, ворье, хамство, непрофессионализм
Приходил с утра в магазин этот за картофелем, а продавец начала повышать голос и (хотя был я в маске) отказалась мне его продать. Пришлось купить меньше. Я начал объяснять это оператору их поддержки, а он даже не зарегистрировал обращение. Я говорил с ним 17.09.21. Больше всего удивляет их директор Весь отзыв
в магазине. Это уже не в первый раз в этом магазине. Я и вора видел там однажды. А директору как будто все по барабану вообще. Директор там не работает что-ли. Магазин в 9 микрорайоне отличается от остальных пятерочек в Тобольске.
=)
обман
Пятёрочка г. Москва ул. Ангарская 17. Обманывают на кассе. Пробивают товар по два раза. Когда стал смотреть чек, кассир убежал. Я обратился к администратору, она без слов сделала возврат и отдала мне деньги. На мой вопрос надеюсь это случайность? Она не отреагировала.
Нет
Сотрудники делают вид что не понимают по русски, обманывают на кассе.
СТЫД И ПОЗОР РУКОВОДСТВУ СЕТИ И ЛИЧНО ДИРЕКТОРУ МАГАЗИНА А С. ШИПУНОВО. а семье 2 детей, старший ребенок не родной, но взял фамилию папы, без усыновления. Папа получает льготу на ребенка но подарок вшивый за 200 рублей таким детям не положе на новый год. Сказать ребенку лишний раз что он не родной. Весь отзыв
Позорище
Нет
Все
Куда только не плюнь, везде этот маркет. Пятерочка находится в 5 минутах ходьбы от другой пятерочки. Видимо, этим обуславливается название этого маркета. сам по себе маркет неплохой, там неплохие продукты и низкие цены. Частенько бывают акции на разного сорта товары. И карта накопительная позволяет Весь отзыв
быстро заработать бонусы (привет Spar). Но если с ценами все в порядке, то с их расположением беда. Часто видел сок, под ним ценник с акцией, пробили без акции, так как ценник должен находиться на другом соке. Полиграфия тоже оставляет желать лучшего, крайне тяжело понять, что написано на ценнике. Наименование товара мелкое, так еще и напечатано криво.
Цена, качество, расположение
Халтура
Жулье, под ценник кладут товар такого же производителя, но на 100 рублей дороже, узнаешь только после оплаты по чеку, кто невнимательный, уходит обманутым. Вологда Текстильщиков.
Не вижу, плохой товар, низкосортный
Сервис ниже плинтуса, при наличии трех касс, работает только одна
Добрый вечер! Я живу в р. п. Горьковское Омской области. Купили сегодня с дочкой печенье в магазине Пятерочка, а оно все переломанное, оно было в картонной упаковке, поэтому нельзя было увидеть содержимое. И теперь не знаю, что делать? Вернуть, но как упаковка распечатанная, чек не сохранен.
Хочу рассказать о диком происшествии, которое произошло 14 апреля 2019 года в магазине “Пятёрочка” по адресу г .Москва, ул. Щорса, дом 2.
Около 14 часов дня я зашел в этот магазин с другом, которого давно не видел? и мы решили сфотографировать друг друга. После этого к нам подошел охранник и Весь отзыв
попросил нас покинуть магазин, потому что, по его словам, съёмка фото запрещена в магазине, хотя это не так, потому что магазин является общественным местом, тем более мы фотографировали друг друга, а не других людей или товары. Спорить с ним мы не стали и вышли из магазина. Остановились в 15 метрах на светофоре, чтобы пойти в другой магазин, к нам выбежала кассир Наталья, выхватила у меня из рук мой мобильный телефон, разбила его об асфальт, после нанесла мне побои, разбив губу и лицо. У меня было после её побоев сильное кровотечение, поэтому друг вызвал к магазину скорую и полицию. В машине скорой помощи мне обработали раны и предложили поехать в 1 градскую больницу. Но так как приехали полицейские, я покинул машину скорой помощи и пошел с сотрудниками полиции в тот магазин. Там не нашли ни того кассира Наталью, ни директора, ни администрацию. Они прятались в подсобке. После поехали в отделение полиции, где я подал заявление о побоях и о порче моего личного имущества (телефона). Через три дня меня в “Пятёрочку” вызвала Марина (заместитель директора), где взяла показания и где мы опознали того кассира. После мне позвонили из магазина, где пообещали возместить ремонт телефона в течении трёх дней. Прошло более пяти дней после их звонка, результатов не было, я перезвонил, и мне сказали, что ничего возмещать мне не будут. Тот кассир Наталья до сих пор работает в магазине.
Нет.
Отвратительное отношение к покупателям!
Кассиры воруют, подменивают карты покупателям, а потом расплачиваются их баллами.
Подмена карты – мошенничесто, УК РФ Статья 159.
Расплачивание чужые баллами – кража, УК РФ Статья 158.
Администрация магазина, где была совершена подмена и последующее списание баллов, никаких действий не Весь отзыв
предпринимает. Все данные им были сообщены, и время подмены карты и время совершения покупок со списанием баллов. Причем человек расплачивался картой – бери тёпленького, но нет. То, что это кассир, сомнений нет, одна покупка по карте была в момент открытия магазина, вторая со списанием после закрытия.
На горячей линий также никакого содействия не оказали, предложили привязать новую карту, смешно, хотя речь шла о совершенном преступлении и бездействии администрации магазина.
Адрес магазина – Московская область, рп Ильинский, улица Чкалова дом 2, стр 2.
В пятёрочке г. Белорецк, ул. К. Маркса, 50,
кассирши махинаторствуют с чеками, (попросту не высчёлкивают их) просто пропикивают, берут деньги иии — чека нет!
часто даже если и выбивают чек кладут его рядом с собой закрывая ладошкой (полностью) то есть так на так не дают.
т.н. “оффициальный Весь отзыв
сайт” пятёрочки (по сост. октябрь 2018) это просто огромная картинка с кавказской девицей 5000х3000
этакие уголовники в розыске жалобы на своих не принимают девкой прикрываясь…
мало
не много, но и с них не приятно
Отличный магазин Пятёрочка в городе Воронеж по улице Владимира Невского. Чистый, все на своих местах. Постоянные акции и скидки. Персонал магазина вежливый. Всегда за продуктами хожу только в Пятерочку.
В шаговой доступности. Большой выбор товаров.
Не всегда меняют вовремя ценники
Универсам Пятерочка в п.Бытошь Брянская область. Всегда приветливый персонал, и всегда свежие продукты. Не могу сказать ничего плохого. Это мой самый любимый магазин.
Самый лучший магазин по качеству и свежести продуктов. А главное есть акции и скидки.
Нет!!!!
Калужская область, г. Малоярославец, ул. Аузина 23 – адрес магазина “Пятёрочка”, где работает сотрудница ( на бейдже написано имя Шейда) которой я хотел выразить благодарность. Позвонил по 8 800 555 55 05, сказал, что хочу выразить благодарность сотруднице этого магазина. Заявку оформили, обещали Весь отзыв
прислать СМС, и позвонить по результату. Ни СМС, ни звона так и не дождался.
Работники работают прекрасно
88005555505 – обещают, но не делают.
Не знаю будет ли реакция на мой отзыв,сомневаюсь и все же! Обратите внимание на работу управляющего магазина Пятерочка по адр Волгоград ул Невская 12б! Единственный работник этого магазина,которая набивает свои карманы продавая просроченный товар!!! Админы и продавцы запуганны, без управленца товар Весь отзыв
не списывается и не выбрасывается!!! В отношении управленца НИКАКИХ мер не принимают!! Все продает вызванивая знакомых,выносится через торговый зал!!! Всю процедуру она проводит до 18 вечера!!! Кто за этим должен смотреть??? Почему такие работники находятся во главе хороших магазинов,портя им репутауию?
Вежливые продавцы,чисто,большой выбор товара,удобное расположение
Жадный наглый хитрый управленец
Не буду плохо говопить о магазине и о сотрудниках. Просто хочу предупредить. Купила сегодня креветки “аргентинские красные в панцире”. Дома кинула их готовить и пошла заниматься своими делами. Запах не слышала, нос не дышит. А когда попробовала просто офигела! Ощущение как будто из бутылки с Весь отзыв
ацитоном вдохнула. Позвонила на горячую линию, оказалась что производитель данных креветок не является внутрисетевым. Просто пятерочка реализует данный продукт. И ответственности за качество не несет. Вот так вот)
На каждом углу магазины стоят
В который раз расплачиваешься в 18:30 (!) наличными и нет сдачи. То 15 рублей нет, то 30 рублей нет. Если нет сдачи, позаботились бы заранее, что бы известить покупателей, что “магазин сдачи не дает”. Они заколебали своей сдачей. Т.е. получается, ты приходишь в их магазин, собираешь товары в Весь отзыв
корзину, ждешь очереди расплатиться, а тебе пожимают плечами и говорят сдачи нет. Спасибо на том, что не заставляют расставлять свои товары обратно по полкам.
Это раз.
В который раз их желтые ценники не работают. Ценники есть, но расчет идет по другой стоимости. Неоднократно был свидетелем возмущений покупателей. А раз даже сам попал. При чем набрал я их товаров на сумму которая у меня была. На кассе выяснилось, что данная покупка, оказывается, мне не по карману. Это не унизительно ли? до каких пор над покупателями будут так издеваться?
Сканеры штрих-кодов в зале иногда не работают.
Если Пятерочке наплевать на своих покупателей, пусть продолжают в том же духе. Покупателей у них не останется.
Нет
Введение покупателей в заблуждение
С 20 апреля 2018 г. по 06 июня 2018 г. в “Пятерочке” г. Сергиев Посад, ул. Дружбы, д.15А постоянно в продаже ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КАРТОШКА: грязная, гнилая, больная- нет живого места на клубнях. Такой овощ даже свинья ЖРАТЬ не станет. А покупатели- это ЛЮДИ!!! Такую картошку поставляет Белоруссия. Куда Весь отзыв
смотрят закупщики- они же руководители торговой сети “Пятерочка”? Кроме того, в чеке на сумму 869 рублей указано, что согласно акции, выдана игрушка стоимостью 49 рублей, но фактически эту игрушку покупатель не увидел. Просто- ХАМСТВО!!! Зато какая реклама: ” Получайте ПОДАРОК на каждые 555 рублей в чеке…”!!!
Нет
Отвратительная картошка и хамское отношение к покупателю!
Был в магазине “Пятёрочка” по адресу: г. Орёл, ДК Металлург, 17. Покупал мороженое по скидке “2+1”. На кассе пробили полную стоимость мороженого без учёта скидки. На кассе сказали о том, что акция завершена. Ценник со скидкой находился на ветрине
несоответствие ценников действительной стоимости товаров, хамство продавцов – кассиров
Здравствуйте хочу сообщить, что 09.05.2018г. в г. Нижнем Новгороде на пос. Черепичном д.14 пришла в магазин “Пятерочка” покупала груши “китайские” по 106, 99 в чеки мне пробили груши “конференция” по 149, 99 – 875гр. минус пенсионная скидка то получились 142, 49 Я стала проверять чек сказала Весь отзыв
что так и так мне сделали возврат и взвешивают эти груши на других весах и получается 970гр. и пробивают по 106, 99 без пенсионной скидки и возвращают 19руб. Я говорю не поняла на одних весах один вес на других второй, а на контрольных третий. Так где же правильный вес и какие у них весы правильные. Я говорю дайте мне администратора, директора и оказалось, что сам директор мне взвешивал. Объясняет тем, что может попал провод на весы конечно который весит 100гр. За день этот провод сколько раз попадет на весы. и сколько людей обвесят. Короче он взвесил и оказалось уже 860гр. и сделал пенсионную скидку и вернул еще 17руб. Отношение к покупателям плохое, что у кассиров и у директора хамят, говорят у них контрольные весы правильные, а по которым они взвешивают как понимать??? Вес везде разный. И что это за директор который обвешивает покупателей??? Акции в каталоге для пенсионеров одни он говорит что нет никакой акции, стали разбирать, а оказывается есть скидки. Для чего тогда выпускают каталоги чтобы заманивать народ в магазин и обвешивать??? А директор оказывается вообще не в курсе об акциях и тем более, что за директор который стоит за кассой???
Обвешивание, хамство, проссрочка
День добрый, возник вопрос очередей.
Магазин “Пятерочка”, адрес: г. Москва, г. Троицк, микрорайон “В”, д. 42.
Сегодня, 02.05.2018 посетила этот магазин примерно в 11 утра. Из 10 работали только 3 кассы, в каждую были очереди примерно по 20 (!) человек, среди них ветераны войны, инвалиды. Весь отзыв
Позвонила на горячую линию, оператор Анастасия сказала, что не может найти в базе магазин по адресу г. Троицк, микрорайон В, 42. И ничем помочь не может.
Цены, выбор продуктов
Очереди, непрофессиональные сотрудники горячей линии
Вчера 13 апреля в магазине Пятёрочка на ул. Цветочная г. Саратов покупал пиво ( Барное) , стоял ценник со скидкой цена 36,6 руб.Я взял 10 шт. НА кассе пробили сумму 510 руб. , на мои замечания мне ответили надо брать ещё 2 шт. и будет скидка, я взял ещё 2 шт. Расплачивался карточкой – придя домой Весь отзыв
увидел счёт за пиво 612 руб. на телефоне.
Это называется афёра. Развод на деньги. Происходит в магазине так регулярно.
Магазин “Пятерочка”, который находится на улице Чертановская дом 32, стр 1. Приходиться ходить, так как это ближайший магазин! Магазин оставляет желать лучшего: грубые продавцы. которые оскарбляют покупателей, просроченный товар (томатная паста”помидорка” массой 70 гр – срок годности до 12.2017г! А Весь отзыв
уже апрель2018!1); летающие мошки в овощном отделе!Продавцы на замечания покупателей реагируют неадекватно!1
нет
вышеперечисленные
«Пятерочка» — торговая сеть магазинов близкой доступности, реализующая продукты питания и сопутствующие товары повседневного спроса низкого ценового сегмента. Сеть основана Александром Гирдой и Андреем Рогачевым в 1999 году, тогда же в Санкт-Петербурге шестнадцать магазинов сети впервые открыли свои двери.
«Пятерочка» находится в управлении X5 Retail Group и является сетью, работающей в формате «мягкого дискаунтера». Федеральная сеть расположила свои торговые точки в Москве, Санкт-Петербурге, на Урале и других регионах европейской части страны.
Преимущество магазинов «Пятерочка», предлагающих к розничной продаже продукты питания и бытовую химию, заключается в возможности выбора продуктов питания, чая, кофе, хлеба, молока, мяса, кур-гриль, кур охлажденных, водки, вина, пива, соков, тортов, деликатесов, колбас, сыров, круп, лапши, консервов, маринадов, шоколада, промтоваров и кормов для животных, имеющих стабильно низкую цену.
Эти, удобно расположенные магазины, ориентированы на совершение быстрой покупки продуктов питания и сопутствующих товаров ежедневного спроса рядом с домом. В магазинах сети предлагается к выбору, из низкого ценового сегмента, сбалансированный ассортимент товаров высокого качества, что пользуется стабильной популярностью у людей, имеющих умеренный достаток.
На сегодняшний день в подобном формате дискаунтера активно работают торговые сети «Магнит», «Ашан», «Авоська», «Рамстор», «Марта», «Магнолия». Но, низкий ценовой сегмент сети «Пятерочка» не означает невысокого качества сервиса. Ассортимент и обслуживание магазинов без особых излишеств, но полностью удовлетворяют всем основным потребностям. В магазинах постоянно в наличии самые свежие продукты потребительского спроса.
Компанией X5 Retail Group N.V. проводится политика корпоративного управления, основанную на двухуровневой системе, которая включает в себя Наблюдательный совет и Правление. Для Наблюдательного совета и Правления предусмотрен отчет перед Общим собранием акционеров об исполнении своих прямых обязанностей.
Сегодня состав Правления Пятерочки состоит из трех человека: Олега Высоцкого – Главного исполнительного директора, Татьяны Франус – Главного директора по финансам и Корпоративного секретаря.
Число, входящих в Наблюдательный совет членов, определяется на Общем собрании акционеров. Сегодня состав Наблюдательного совета насчитывает семь человек.
По итогам первых трех кварталов 2011 года федеральная сеть «Пятерочка» показала рост продаж 35% в по сравнению с 2010 годом.
В г. Калуга в магазине по ул. Мичурина д.11 неоднократно нарушают права потребителей. Ценники не соответствуют тому, что пробивают в чек. Будьте внимательны!!! Администратор говорит, что персонал не успевает менять на новые. Особенно это касается товаров по акции ( на ценнике более низкая Весь отзыв
стоимость, а в чеке цена до акции). Продать товар по новой цене отказываются.