Хорошая компания, акции бывают часто. Но иногда раздражают надоедливые продавцы, вот за это минус
Акции
Цены
Персонал
Пятерочка Москва Гончарова 15. Постоянно хожу в этот магазин, самый чистый в районе. Коллектив магазина работает давно, уже все как родные, всегда помогут и подскажут. Всегда большой выбор свежих фруктов и овощей. Просрочки нет. Очередей нет, так как есть кассы самообслуживания. Благодарность всем Весь отзыв
сотрудникам за хорошее обслуживание и чистоту в магазине
Чистота, прекрасное обслуживание, свежие продукты
Устала от обмана в магазине г. Пенза ул. Рахманинова 35
Ещё не одного раза я не ушла из магазина чтоб ценник совпадал со стоимостью на кассе!!!!
Всегда оправдание не успели поменять
Зато курить на заднем дворе они всегда успевают.!!!!
Купила пасту по акции лакалют 150р,а оказалось 310
В Весь отзыв
следующий раз пюре детское не один ценник не совпал даже на полках бардак ряд не соответствует товару
Ужасный магазин, есть и просрочка. Выбор очень небольшой. Самое интересное – это орать на покупателей за то, что они выбрасывают мусор в урны у магазина!!!! Куда я должна его выбрасывать??? Уносить с собой или бросать на пол??? Вы получаете деньги за услуги поверенных за стоящий у вас постамат!!! С Весь отзыв
моих лично покупок тоже!! И орать на меня не имеете никакого права! Я выбрасываю мусор в урну, которая для этого предназначена и орать на меня нерусская бабка, которой лень убирать не имеет права! Еще одно такое хамство в мой адрес , я буду жаловаться в другие органы!
Нет
Одни недостатки, хамские сотрудники, просрочка!!!!
Пятерочка на Невском 146 Санкт-петербург Петербург.
Замечательный магазин. Всё чисто, цены соответствуют реальным. Очень хорошее обслуживание. Всегда приятно туда заходить.
Моя пожилая мама теперь ходит только в этот магазин именно из за душевного обслуживания.
Она попросила меня написать Весь отзыв
отзыв о магазине и прекрасной работе продавцов: Малике Кориговой, Сергея Санникова и Равиле Валиулине.
Эти продавцы всегда доброжелательны, улыбчивы, всегда помогают, если их попросить. И часто сами предлагают помощь покупателям, если возникают какие либо затруднения.
Спасибо вам огромное. За хорошую работу. За то, что моя старенькая мама всегда радостной приходит из вашего магазина.
Очень здорово, что рядом есть магазин с таким высоким уровнем сервиса и доступными ценами!
Чистота, удобно расположен товар, нормальные цены, не плохой выбор товаров, есть кассы самообслуживания, отличные дружелюбные продавцы
Не нашла
Замечательный маг на ул Федюнинского г Волхов, Ленинградск обл.Внимательный персонал,хороший ассортимент и выкладка товаров, своя выпечка.Часто бывают скидки.Все вопросы , если есть, можно решить.Сюда хожу почти каждый день и довольна.А еще на ул А Лукьянова и на ул Ломоносова в нашем городе, Весь отзыв
тоже замечательные магазины, хотя бываю реже, но молодцы.Спасибо 5 ка!
Все свежее, большой ассортимент, частые скидки, внимательный персонал
пока не вижу, если что, все можно решить
С бонусной карты списали баллы,якобы из за технической ошибки. Сумма баллов равняется 200 руб. На всякий случай сохранили чек. Обратились в поддержку и началась эпопея. Да,мы вину признаем и вернем вам бонусы в течении 30 дней.
Ни через 30,ни через 60 и до сих пор ,отвечают что вопрос решён и Весь отзыв
баллы вернутся,но чуть позже .
А теперь представьте,сколько человек потеряло по 200 руб после этого ,так называемого технического сбоя? Сколько человек разом было обмануто? С уверенностью можно сказать что несколько тысяч. И кто из них заметил пропажу баллов с карты и сколько обратилось в поддержку? Вот таким образом компания украла деньги у своих же клиентов. Это ли не образец лояльности?
Поощаюсь с компанией и магазинами Пятерочка. Будем ходить в соседний Магнит. Там нет такого неприкрытого мошенничества по отношению к своим клиентам.
Рядом с домом
Обман покупателей
Внимание!!!!Беспредел в сетевом магазине Пятёрочка в городе Ейске, ул. Казачья 1/17а.
При выходе из магазина Пятёрочка меня в грубой форме остановила охранник магазина со словами- Стоять! Открыла сумку и достала то,что ты украла. Я ответила, что я ничего не украла и что за необоснованные Весь отзыв
обвинения в мой адрес в такой хамской форме. Попросила позвать администратора магазина. Администратор Зубкова Софья обвинила меня в воровстве, ошарашив меня таким словами- Мы за вами следили и я лично видела, как вы украли (положили в сумку) товар молочной продукции.
Я попросила их посмотреть камеру видеонаблюдения в магазине и убедиться в моей невиновности. Администратор и охранник ответили мне, что просмотр камеры видеонаблюдения им разрешен только в присутствии полиции. Охранник вызвала полицию и был произведен личный досмотр меня и моих вещей в присутствии двух понятых. В качестве понятой была сотрудник магазина, которая в начале досмотра сказала, что камеру она уже посмотрела, где видно, что я ничего не украла. Почему администратор и охранник сразу не посмотрели камеру наблюдения, а продолжали меня обвинять в воровстве и вызвали полицию. По результатам личного досмотра никаких товаров данного магазина не было найдено у меня. В магазине я провела около 2.5 часов, все это время я себя очень плохо чувствовала, у меня поднялось высокое давление, сильно болела голова.
Мое состояние ухудшилось и я вынуждена была вызвать скорую помощь. В результате психоэмоционального стресса, который мне был причинен сотрудниками магазина Пятерочка, у меня случился гипертонический криз.
По настоящее время я прохожу лечение у терапевта, также у меня обострились хронические болезни.
Через несколько дней после случившийся ситуации, мне позвонила директор кластера Пятерочек города Ейска Зубарева Ирина и предложила моральную денежную компенсацию, на которую я согласилась. Но дальнейших действий от директора Зубаревой так и не последовало.
Вот так поступают с людьми работники и руководитель известного в России сетевого магазина Пятёрочка. И они не думают о своей чести и репутации!!!!!
Нет
Непрофессионализм, хамское отношение к покупателю, некомпетентность, не знание своих должностных обязанностей, отсутствие дружелюбнности, обман.
Пятерочка по адресу Дубнинская, 4: если вздумаете прийти в этот хлев, то расплачивайтесь только(!!!) картой, ибо стали пытаться обжулить на кассе.
Кассирша Нелли (кавказского вида, лет 50-60) – откровенная мошенница и воровка, по которой тюрьма плачет. Отказывается давать сдачу (типа не ту сумму Весь отзыв
ей изначально давал), боится предоставить бейдж и позвать администратора.
В помещении свинарник.
В общем, будьте на чеку, люди добрые!))
нет
срач, ворье, хамство, непрофессионализм
Приходил с утра в магазин этот за картофелем, а продавец начала повышать голос и (хотя был я в маске) отказалась мне его продать. Пришлось купить меньше. Я начал объяснять это оператору их поддержки, а он даже не зарегистрировал обращение. Я говорил с ним 17.09.21. Больше всего удивляет их директор Весь отзыв
в магазине. Это уже не в первый раз в этом магазине. Я и вора видел там однажды. А директору как будто все по барабану вообще. Директор там не работает что-ли. Магазин в 9 микрорайоне отличается от остальных пятерочек в Тобольске.
=)
обман
В магазине висела акция что при покупке на 555 руб бравл дается в подарок.. На момент покупки бравлов не было. Кассир сказала что можно по чеку получить позже… В итоге теперь бравлы есть а их не дают.. Ребенку обещали, расстроились(((
Магазины в целом нравятся, но кассиры осведомлены видимо частично
Встреча с дилетантами-извращенцами. Сотрудники по работе с клиентами в сетевом магазине пятёрочка в Москве. Это дилетанты – извращенцы. Вы должны быть к готовы к встрече с этими созданиями. Это о них Гоголь написал на Руси две беды – дураки (дилетанты – извращенцы.) и дороги.
1. Переименовали Весь отзыв
карту бонусную от почта банка в новую карту выручайка. И начислили на неё 10000 баллов.
Пришлось всё это узнавать. Через переписку. Это огромные времязатраты. Отвечают очень странно. Если писать им на почту. То сразу. То на несколько дней замолкают. Издеваются.
2. У вашей карты выручайка с бонусной картой пятёрочка общий счёт в баллах. Вы потратили 28 марта выигранные по акции 10000 баллов (1000 рублей).
Если счёт общий. Откуда на бонусной карте почта банка 10000 баллов начисленные 25 марта? Почему потраченные баллы списались только с карты выручайка? СОЗДАЮТ КОНФЛИКТНЫЕ СИТУАЦИИ!!!! Это один из многочисленных примеров извращений сотрудников по работе с клиентами.
3. Акция Мистраль и акция данисимо две разные акции.
Если часто и много покупать товаров по акции можно выиграть баллы на карту в размере 1000 рублей. Что и произошло.
Где баллы от Данисимо прошло две недели? Баллы от Данисимо были 25 марта 2021 года. Розыгрыш от Данисимо был 29 марта. Я им сканы прислал. Как баллы могли придти раньше. Чем был розыгрыш? СОЗДАЮТ КОНФЛИКТНЫЕ СИТУАЦИИ!!!! Это один из многочисленных примеров извращений сотрудников по работе с клиентами.
4. Я им объясняю, что это баллы от акции с Мистраль. Предыдущей. А они не ходят вникать в подробности.
Это ужас. Когда к работе допускают дилетантов-извращенцев!!!
5. В телеграмме у них бот. Который молчит. Написал им в вотсап. Создали обращение. Это сколько время мне пришлось потратить на ИЗВРАЩЕНЦЕВ-ДИЛЕТАНТОВ?
БУДЬТЕ ГОТОВЫ КО ВСТРЕЧИ С ИЗВРАЩЕНЦАМИ –ДИЛЕТАНТАМИ ИЗ СЛУЖБЫ РАБОТЫ С КЛИЕНТАМИ СЕТЕВОГО МАГАЗИНА ПЯТЁРОЧКА!!! Логичного поведения вы от них не дождётесь!!! Эти создания без мозгов!!!!
нет
сотрудники-дилетанты
Пятёрочка г. Москва ул. Ангарская 17. Обманывают на кассе. Пробивают товар по два раза. Когда стал смотреть чек, кассир убежал. Я обратился к администратору, она без слов сделала возврат и отдала мне деньги. На мой вопрос надеюсь это случайность? Она не отреагировала.
Нет
Сотрудники делают вид что не понимают по русски, обманывают на кассе.
СТЫД И ПОЗОР РУКОВОДСТВУ СЕТИ И ЛИЧНО ДИРЕКТОРУ МАГАЗИНА А С. ШИПУНОВО. а семье 2 детей, старший ребенок не родной, но взял фамилию папы, без усыновления. Папа получает льготу на ребенка но подарок вшивый за 200 рублей таким детям не положе на новый год. Сказать ребенку лишний раз что он не родной. Весь отзыв
Позорище
Нет
Все
Куда только не плюнь, везде этот маркет. Пятерочка находится в 5 минутах ходьбы от другой пятерочки. Видимо, этим обуславливается название этого маркета. сам по себе маркет неплохой, там неплохие продукты и низкие цены. Частенько бывают акции на разного сорта товары. И карта накопительная позволяет Весь отзыв
быстро заработать бонусы (привет Spar). Но если с ценами все в порядке, то с их расположением беда. Часто видел сок, под ним ценник с акцией, пробили без акции, так как ценник должен находиться на другом соке. Полиграфия тоже оставляет желать лучшего, крайне тяжело понять, что написано на ценнике. Наименование товара мелкое, так еще и напечатано криво.
Цена, качество, расположение
Халтура
В магазине пятерочка по адресу Республика Мордовия ,Ковылкинский район ,село Троицк ,ул.Куйбышева д.2 , продают просроченный товар ,заведомо зная что он просрочен , стоит тележка возле главной кассы ,где лежит вся просрочка колбасы,молоко ,творог,охлажденные полуфабрикаты ,торты ,хлеб цена на этот Весь отзыв
просроченный товар это минус 50% от стоимости первоначальной ,это какой закон позволяет Вам продавать просроченное продукты ? А еще в этом магазине не возможно купить товар по акции ,т.к. директор магазина продает эти товары в подсобном помещении своим приблежонным знакомым ,друзьям ,родственникам ,соседям до обычных покупателей товар не доходит это нормально ,мы что вернулись в СССР это теперь новые правила торговли ? Прошу принять меры ,а именно уволить директора данного магазина .
Вежливые продавцы кассиры
Просроченные продукты , НЕТ товаров по акции
Зашёл в пятёрку Петергоф , Санкт-Петербургское 60. Литр пива на ценнике 99 рублей, а на кассе уже почти 110. Спрашиваю почему? В ответ получаю: разница – это цена за пластиковую бутылку. (накануне брал то же самое пиво в другой пятёрке, за пластиковую тару с меня не брали). Предложил потом принести Весь отзыв
и сдать, как в СССР было, администраторша почему- то отказывается. Я решил тоже отказаться.
Народ в очереди дружно поддержал смехом.
Никто так и не может ответить, когда же вы хоть чуть-чуть совести поимеете и перестанете ВОРОВАТЬ у покупателей.
Жулье, под ценник кладут товар такого же производителя, но на 100 рублей дороже, узнаешь только после оплаты по чеку, кто невнимательный, уходит обманутым. Вологда Текстильщиков.
Не вижу, плохой товар, низкосортный
Сервис ниже плинтуса, при наличии трех касс, работает только одна
Добрый вечер! Я живу в р. п. Горьковское Омской области. Купили сегодня с дочкой печенье в магазине Пятерочка, а оно все переломанное, оно было в картонной упаковке, поэтому нельзя было увидеть содержимое. И теперь не знаю, что делать? Вернуть, но как упаковка распечатанная, чек не сохранен.
Хочу рассказать о диком происшествии, которое произошло 14 апреля 2019 года в магазине “Пятёрочка” по адресу г .Москва, ул. Щорса, дом 2.
Около 14 часов дня я зашел в этот магазин с другом, которого давно не видел? и мы решили сфотографировать друг друга. После этого к нам подошел охранник и Весь отзыв
попросил нас покинуть магазин, потому что, по его словам, съёмка фото запрещена в магазине, хотя это не так, потому что магазин является общественным местом, тем более мы фотографировали друг друга, а не других людей или товары. Спорить с ним мы не стали и вышли из магазина. Остановились в 15 метрах на светофоре, чтобы пойти в другой магазин, к нам выбежала кассир Наталья, выхватила у меня из рук мой мобильный телефон, разбила его об асфальт, после нанесла мне побои, разбив губу и лицо. У меня было после её побоев сильное кровотечение, поэтому друг вызвал к магазину скорую и полицию. В машине скорой помощи мне обработали раны и предложили поехать в 1 градскую больницу. Но так как приехали полицейские, я покинул машину скорой помощи и пошел с сотрудниками полиции в тот магазин. Там не нашли ни того кассира Наталью, ни директора, ни администрацию. Они прятались в подсобке. После поехали в отделение полиции, где я подал заявление о побоях и о порче моего личного имущества (телефона). Через три дня меня в “Пятёрочку” вызвала Марина (заместитель директора), где взяла показания и где мы опознали того кассира. После мне позвонили из магазина, где пообещали возместить ремонт телефона в течении трёх дней. Прошло более пяти дней после их звонка, результатов не было, я перезвонил, и мне сказали, что ничего возмещать мне не будут. Тот кассир Наталья до сих пор работает в магазине.
Нет.
Отвратительное отношение к покупателям!
Кассиры воруют, подменивают карты покупателям, а потом расплачиваются их баллами.
Подмена карты – мошенничесто, УК РФ Статья 159.
Расплачивание чужые баллами – кража, УК РФ Статья 158.
Администрация магазина, где была совершена подмена и последующее списание баллов, никаких действий не Весь отзыв
предпринимает. Все данные им были сообщены, и время подмены карты и время совершения покупок со списанием баллов. Причем человек расплачивался картой – бери тёпленького, но нет. То, что это кассир, сомнений нет, одна покупка по карте была в момент открытия магазина, вторая со списанием после закрытия.
На горячей линий также никакого содействия не оказали, предложили привязать новую карту, смешно, хотя речь шла о совершенном преступлении и бездействии администрации магазина.
Адрес магазина – Московская область, рп Ильинский, улица Чкалова дом 2, стр 2.
Купил незамерзайку 03.12.18 в г.Зубцов чек:49 написано -20.Начила замерзать при -7 и я на МКАДе полный бачёк и разбавить нечем.Это был пипец.А всё из-за того что по теливизору говорят что на обочине г..ном торгуют.Так лучьше за 130₽ с обочины чем за 219₽ ещё хуже.Понодеился на магазин но увы.Да и Весь отзыв
денег не стока жалко как обидно.Я то не обиднею а для когото это деньги.Пишите отзывы не стесняйтесь может хоть как-то мы их на место поставим.
Пятерочка запустила акцию 2019, котрую сейчас активно рекламируют по ТВ и по которой любой человек по выручай-карте участвует в розыгрыше призов. Свое участие нужно отслеживать в личном кабинете. Войти в который невозможно, нет доступа. Люди пишут об этом прямо у них на сайте и ничего не меняется. Весь отзыв
возмущению нет предела.
Что касается самих магазинов по сети то очень часто на ценнике одна стоимость, на кассе выясняется что другая- выше. периодически попадаю н распродажу просроченного товара, который вообще не имеют право продавать.
Обман на каждом шагу.
Обман при покупке на 1000р, пробивают два товара вместо одного, цена на кассе не соответствует ценнику
Нет
Обман с акциями и ценниками, пробивают товаров больше чем купишь
Благодарность сотрудникам
Москва, ул.Гончарова, д.15. Самая лучшая Пятерочка. Всегда свежий товар. В магазине чисто. Постоянно утром заходим с детьми за горячими булочками. Нам даже упаковывают заранее, чтоб мы время не теряли. Приятно такое внимание и забота. Всем рекомендую нашу Пятерочку. Спасибо
Нет недостатков в магазине. Хочется чтоб как можно чаще покупатели хвалили наших девочек и ценили их работу.
Хорошая компания, акции бывают часто. Но иногда раздражают надоедливые продавцы, вот за это минус
Акции
Цены
Персонал
Пятерочка Москва Гончарова 15. Постоянно хожу в этот магазин, самый чистый в районе. Коллектив магазина работает давно, уже все как родные, всегда помогут и подскажут. Всегда большой выбор свежих фруктов и овощей. Просрочки нет. Очередей нет, так как есть кассы самообслуживания. Благодарность всем Весь отзыв
сотрудникам за хорошее обслуживание и чистоту в магазине
Чистота, прекрасное обслуживание, свежие продукты
Пятерочка на Невском 146 Санкт-петербург Петербург.
Замечательный магазин. Всё чисто, цены соответствуют реальным. Очень хорошее обслуживание. Всегда приятно туда заходить.
Моя пожилая мама теперь ходит только в этот магазин именно из за душевного обслуживания.
Она попросила меня написать Весь отзыв
отзыв о магазине и прекрасной работе продавцов: Малике Кориговой, Сергея Санникова и Равиле Валиулине.
Эти продавцы всегда доброжелательны, улыбчивы, всегда помогают, если их попросить. И часто сами предлагают помощь покупателям, если возникают какие либо затруднения.
Спасибо вам огромное. За хорошую работу. За то, что моя старенькая мама всегда радостной приходит из вашего магазина.
Очень здорово, что рядом есть магазин с таким высоким уровнем сервиса и доступными ценами!
Чистота, удобно расположен товар, нормальные цены, не плохой выбор товаров, есть кассы самообслуживания, отличные дружелюбные продавцы
Не нашла
Замечательный маг на ул Федюнинского г Волхов, Ленинградск обл.Внимательный персонал,хороший ассортимент и выкладка товаров, своя выпечка.Часто бывают скидки.Все вопросы , если есть, можно решить.Сюда хожу почти каждый день и довольна.А еще на ул А Лукьянова и на ул Ломоносова в нашем городе, Весь отзыв
тоже замечательные магазины, хотя бываю реже, но молодцы.Спасибо 5 ка!
Все свежее, большой ассортимент, частые скидки, внимательный персонал
пока не вижу, если что, все можно решить
В магазине висела акция что при покупке на 555 руб бравл дается в подарок.. На момент покупки бравлов не было. Кассир сказала что можно по чеку получить позже… В итоге теперь бравлы есть а их не дают.. Ребенку обещали, расстроились(((
Магазины в целом нравятся, но кассиры осведомлены видимо частично
Всякие отзывы о Пятерочке читала. Мой-положительный. Я живу в доме, где находится магазин сети Пятерочка-Москва, улица Коштоянца дом 21 а. Прямо над магазином. Никаких неудобств никогда не ощущала. Никаких ночных разгрузок с лязганьем и хлопаньем дверями, никакой свалки тары, никакой вони. Внутри Весь отзыв
бывает скопление палет с товаром, но, магазин небольшой, склада нет, а значит товар подвозят часто и не по многу. Палеты быстро разбирают по местам. Товары свежие, ассортимент стандартный, хотя есть продукты за которыми я именно в свою Пятерочку иду. Цены умеренные, никаких накруток перед акциями я ни разу не замечала, хотя бываю в магазине очень часто. У нас прекрасная заведующая, может она по другому называется, но суть дела не меняется. Я называю ее “Хозяйка”. Все у нее под контролем и она всегда в зале. Есть мелкие недочеты, но настроение после посещения магазина не портится. Спасибо Пятерочке на Коштоянца 21 а.
Множество. Цены, свежесть продуктов, приветливость и расторопность персонала. Шаговая доступность.
Не всегда удается застать акционные товары. В воскресенье холодильники с курятиной пустые.
Магазин находиться в шаговой доступности от дома город Учалы ул Башкортостана персонал очень хороший товары свежие в магазине порядок особенно хочу поблогадарить сотрудника Мухамедьярова Айнура Директора и Заместителя магазина Эвелину но остальные очень добрые и отзывчивые!!
Все супер
Нет
“Пятерочка” на улице Летчика Бабушкина, д. 39,к.3 – прекрасный магазин, где всегда свежие продукты, широкий ассортимент необходимых продуктов и сопутствующих товаров хорошего качества, вежливые сотрудники, безупречная чистота в зале и быстрое обслуживание. Большое спасибо всем работникам и прежде Весь отзыв
всего директору, хозяйственному, деловому и внимательному к людям. Приятно делать покупки в нашем магазине.
Отзыв: Сеть магазинов эконом-класса “Пятерочка” (Россия) – Прекрасный удобный магазин на Абрамцевской, 14.
Достоинства:
Близко, доступные цены, гибкие скидки, свежие продукты, хороший ассортимент, вежливое и быстрое обслуживание, удобное расположение., хороший интерьер.
нет
Из всех таких небольших сетевых супермаркетов хотелось бы отметить сеть “Пятёрочку”. Как уже и отметила в достоинствах, это невысокие цены, приличный выбор товаров одной категории, большое разнообразие, много акций и скидок, всегда стоимость товаров совпадает с ценником. У них всегда работоает Весь отзыв
несколько касс, а если посетителей ооочень много, то открывают доп кассу. Не во всех сетевых магазинах так делают. Вот вообще не во всех. В некоторых стоишь не понимаешь, в чем проблема ее открыть? Так что какой бы пятерочка не была, она моя любимая:)
Довольно низкие цены, находится неподалеку от дома, много точек по городу, ценники соответствуют правде
Большое количество людей
Здравствуйте!Не знаем уже куда и обратиться по поводу нарушения прав торговой сети "Пятерочка "в г.Красноуральск по ул.Толстого 2.Звонили по горячей линии,и все бесполезно,до сих пор продолжают кормить испорченными продуктами,перекупленными в сети "Монетка"по акции!Эту ужасную Весь отзыв
информацию донесла дочь,на свою маму Коршунову Н.Б директора по сроку годности сети "Пятерочка"!Коршунова Н.Б не раз уже была поймана нашей Администрацией и отделом по защите потребителей,в прошлом Коршунова Н.Б работала заведующей в магазине и меняла ценники на большую стоимость товаров которые пробивались по кассе по завышеной цене и тем самым снимая кассы разницу соответственно в карман!При проведении с Коршуновой беседы, при которой она вела себя неадекватно перестали на нее обращать внимания!И теперь по просьбе ее подруги супервайзера Захаровой Эта женщина неодекватная работает с товаром который покупает по акциям в торговой сети "Монетка" и "Магнит" по дешевле и продает в своей "Пятерочке"а хороший товар берет домой так расказывает ее дочь моему ребенку они дружат и я услышала это и не хотелось бы очень чтобы мы были обманутыми такими как Коршунова.Н.Б
Возле дома у меня этого супермаркета нет. Иногда захожу, когда к подруге в гости иду или обратно. Иногда жаль, потому что часто попадаются хорошие скидки. Все знают ситуации – целая газета со скидками, а купить нечего. Или находишь нужное – а оно просроченное, не странно, что скидка была… В Весь отзыв
Пятерочке я пока не натыкалась на такое.
Недавно печенье покупала по скидке вкусное, название жаль забыла. А вот кукуруза в банке оказалась плохая.
Один раз, когда я долго перебирала сыр (смотрела срок годности), мне нахамил юноша из персонала. Это было неприятно, конечно. И на кассах очереди большие. Не странно, вечер, кассиры тормозят, но все равно это большой минус.
На полках обычно порядок. Да и в целом супермаркет приятный, на самом деле.
Достоинства: скидки, порядок.
Недостатки: нахамил персонал, очереди.
В дополнении к написанному 9 февраля 2016 г. : звонила на горячую линию, меня внимательно выслушали, даже что-то записали и, получила я странное SMS. Концов не найдёшь… То есть, конечно, концы найти можно, да только “пятёрочники” и сами вымрут как “класс предпринимателей”, правда, с нашей Весь отзыв
помощью!
Но всё-таки я нашла хороший московский магазин “Пятёрочка” (Петрозаводская улица, дом 34/1). Это бывшая “Копейка”, куда мы все массово ходили отовариваться. Выбор товаров хороший, по некоторым позициям даже шире, чем в соседних трёх “пятёрках”; очень внимательный персонал, вежливая администрация; в магазине чисто и, что самое главное – удивительно спокойно, несмотря на большое количество покупателей. Среди них много пожилых людей, которые специально приезжают в этот магазин (рядом троллейбусная и автобусные остановки, есть небольшая “парковка”). И покупатели не проверяют истово сдачу и чеки! Значит – доверяют!
Так что, не получилась у нашей МЭРии затея с магазинами “шаговой доступности”!
Если кто живёт “в наших краях” – советую “менять дислокацию” и беречь нервы, а главное не помогать хамам наживаться. Удачных покупок!
В магазине покупателя уважают, что большая редкость для Москвы.
Увеличить бы площадь магазина.
Г. Юбилейный, Лесная, 14
Г. Королев, Горького 2А
Очень приятно удивлена. Мне понадобилась всего одна пачка конкретного печенья, я обзвонила несколько ближайших магазинов "Пяторочка", и везде их терпеливо искали на компьютере и в зале, очень вежливо. В итого на Горького 2А Весь отзыв
очень приятный менеджер посоветовала, в каком именно из магазинов следует искать этот продукт, и в в нужном магазине на Лесной директор лично нашел для меня это печенье по базе и отложил для меня нужный товар. Во время визита я осмотрела сам магазин и осталась очень довольна ассортиментом, ценами, общей атмосферой. Замечательная работа! БОЛЬШОЕ СПАСИБО!
Вежливость, высокий профессионализм, готовность помочь в любой мелочи; а также ассортимент и цены.
отвратительно!!!
не смогли простить 3 рубля,хотя сказал,что сейчас занесу(живу в соседнем доме).Выглядел идиотом…..
Отличный персонал
Бабушка в очках
Добрый день.
Хочу поблагодарить очень приятного ,отзывчивого администратора магазина Пятерочка (расположенного по адресу Домодедово,Талалихина 10) Руфину за помощь и отзывчивость. 18 ноября я оставила в магазине кошелек ,в котором был важный медицинский рецепт. 19 ноября я позвонила в магазин- Весь отзыв
вечером мы встретились с Руфиной , которая смогла мне помочь найти мой кошелек. Как приятно осознавать, что в торговли работают такие порядочные и отзывчивые люди! СПАСИБО!
доброго вечера и отличного настроения всем сотрудникам данного магазина,хочу сказать большое человеческое спасибо,всем кто там работает,за чуткое внимательное отношение к покупателю,за чистоту и теплый прием,отдельно поблагодарить начальника охраны к сожалению не знаю имени,за чуткость и честность Весь отзыв
к своим посетителям.сегодня была в этом любимом магазине и не заметила как потеряла кошелек,об этом сообщил мне ваш сотрудник,за,что низкий поклон,за внимательность,спас меня от востоновления нужной мне информации,низкий поклон,процветания вам,и прибыли.,всегда ваш покупатель Наталия.
в шаговой доступности.
нет
замените нам директора пожалуйста в магазине Пятёрочкав р.п.Сапожок Рязанской облати.
никаких у директора
ЗАМЕНИТЕ!ПОЖАЛУЙСТА!ОЧЕНЬ ПРОСИМ АДМИНИСТРАЦИЮ ПЯТЁРОЧКИ ЗАМЕНИТЬ НАМ ДИРЕКТОРА АННУ КОРОБКОВУ В Р.П. САПОЖОК РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ.НЕ МОЖЕТ ОРГАНИЗОВАТЬ РАБОТУ НА ДОЛЖНОМ УРОВНЕ.МОЖЕТЕ ПРОВЕРИТЬ И УБЕДИТЬСЯ САМИ.ЗАРАНЕЕ СПАСИБО.
В магазине "пятёрочка" в Химках на мельникова купил 3 бутылки молока. Срок годности нормальный, ещё 3 дня в запасе было. Но дома узнал, что все три бутылки прокисли, видимо неправильно хранили. Разозлился, заварил чай и пошел обратно ругаться и требовать мои деньги.
Вернувшись Весь отзыв
в магазин подошел к первому попавшемуся продавцу (мерчендайзеру) спросил, где у них директор по свежести. Меня отправили туда, потом туда и направо. Нашел я этого директора и у нас состоялся такой диалог:
Я: Только, что купил 3 бутылки кислого молока.
Директор: Какое молоко? (сам посмотрел на бутылку). Хм (посмотрел на срок годности)
Я: Но оно прокисшее.
Директор: Тань сделай возврат.
Тут я как то удивился! Без ругани, без проблем, без выноса мозга, вот так просто!
Я показал чек мне вернули деньги. Вернулся домой и у меня чай не успел остыть!
Реально круто! Вообще красавчики!
Зарождение сервиса?!
В данной ситуации их нет.
Сделала покупку в г.Балашиха,рядом с дивизией Дзержинского,были чисто проездом там.Мало того,что с пяти покупок обманули на 50 руб,извинения не попросили,чек не отдали.Беспредел,ходить не хочется.Взяла 2 уп.сыра:гауда и голландский,пробили оба,как гауда.
В магазине пятерочка в городе Ростов-на-Дону по адрессу немировича-данченко 78\\4 я преобрела конфеты и батон,на кассе охранник попросил показать ему содержимое моей сумки в которой находилась банка кофе(приобретенная мною и оплаченная ранее) и кошелек!Охранник достал из моей сумки даннную банку и Весь отзыв
не слушая меня повел в служебное помещение где меня обвинили в воровстве,оскорбляли и вызвали полицию.Я просила сотрудников просмотреть камеры видеонаблюдения и убедиться что кофе действительно я не воровала на что представители магазина только оскорбляли меня матерными словами и утверждали что лично видели как я брала у них кофе.На меня составили заявление и забрали для разбирательства в участок где в последствии выяснили что кофе я действительно не брала.Привезли меня обратно и я зашла в магазин забрать свое же кофе..На что представитель магазина Алексей вместо того чтобы вернуть мне его стал меня снова оскорблять в присутствии сотрудников магазина и сказал все-таки отдавая мне мою же банку кофе что если он увидит меня в магазине то сломает мне кости.подобного хамства я в жизни не встречала,прошу принять меры в отношении данного сотрудника,к сожалению фамилию свою он скрыл и все остальные сотрудники мне сказали что не скажут его фамилию и мне никто не поверит так как они факт оскорблений в мой адрес ** якобы** не слышали!!!!
Хамство,клевета,оскорбления и унижения чести и достоинства.
16.08.2015г. в г. Талдоме (Сеть магазинов "Пятерочка") по адресу: ул. Советская д. 50 я совершала покупки. Меня обслуживал кассир Алена Муравьева, Прежде чем пробивать товар я спросила у кассира, есть ли скидки по соц.карте, мне подтвердили, что работает с 10:00 до 14:00ч. Пробив товар на Весь отзыв
5241,50 руб. скидку мне не сделали, а очень быстро нажали на клавиатуре кнопку ИТОГ для того, чтобы не делать скидок. Спросив почему? Ответ был "Ой, забыла". В отличии от этого магазина, в других магазинах кассиры сами спрашивают, есть ли документ на скидку.
Я стала настаивать о том, чтобы кассир исправила свою ошибку, вызвали администратора, администратор наотрез отказался исправить сложившуюся ситуацию и отказал мне в скидке, т.к. он не может ее сделать обвинив меня, что я не "сунула под нос" кассиру документ. Я предложила аннулировать товар и пробить его снова, на что мне в грубой форме было отказано. Извините,я являюсь инвалидом с 2002года после этого скандала мое здоровье ухудшилось. Из всего этого я сделала вывод, что в этом конкретном магазине все делается для того, чтобы не делать скидок социально незащищенным людям, которые они заслужили по праву. Хотелось бы получить комментарий от вышестоящих лиц. В книге жалоб и предложений мною была оставлена жалоба и отправлено письмо в РОСПОТРЕБНАДЗОР.
Здравствуйте!
Вчера, 24 июня 2015 года, в 14-45, в магазине "Пятерочка", который расположен по адресу: г.Москва, Соловьиный проезд, дом 18А, столкнулась с неприкрытым хамство охранника.
Я со своим несовершеннолетним сыном( 9 лет), зашли купить водички и мороженого, сын был на Весь отзыв
самокате, первый раз он подошел к ребенку и начал ему говорить, что на самокате нельзя.
Причем сказано было таким тоном, что я сделала замечание, что с ребенком не надо так разговаривать.
Мы люди не глупые, росли не в горном ауле, пошли на выход, остановились возле мороженого, снова он подошел к моему сыну и сказал:
-Слышь, ты че не понял?! Я же сказал, иди отсюда!
Я конечно возмутилась таким отношением и потребовала от охранника назвать свою фамилию, он отказался и мало того еще сказал мне:-"Ты кто такая, чтобы я тебе свою фамилию называл?". На мое требование пригласить администратора, никто не пришел и также проигнорировали мое требование выдать жалобную книгу. Выражение лица у охранника, говорила об угрозе здоровью мне и моему ребенку. Он готов был ударить нас. От греха подальше мы решили быстрей уйти из магазина.
Дальше было веселей, оплатив на кассе покупки, я позвонила на горячую линию, оставила жалобу на действия сотрудника охраны,на следующий день приходит ответ, что жалоба 12808971 закрыта. Перезваниваю на горячую линию, мне говорят, что жалоба закрыта потому, что директор магазина позвонил мне и извинился за действия персонала. Я удивилась, от слова совсем, оставила повторную жалобу, теперь уже и на директора, который не хозяин своим словам и нагло лжет для отписки, вместо того, чтобы извиниться. У новой жалобы номер 12817917, проходит буквально несколько часов, снова СМС, жалоба закрыта, я перезваниваю, мне опять говорят, что директор лично связался со мной по телефону и принес извинения, тут я снова удивилась, но уже больше наглости директора, который будучи взрослым человеком, бессовестно лжет, выгораживая себя и свой невоспитанный персонал. Мне конечно не лень, я снова оставила жалобу за номером 12823649. Теперь вот жду либо СМС, либо действительно директор найдет все таки у себя остатки совести и принесет извинения за своих нерадивых сотрудников.
Для убедительности, я написала обращение на сайт Роспотребнадзора, надеюсь хоть они как-то смогут воздействовать на работников этого магазина.
Нет достоинств
Хамский персонал.
Сегодня делая покупку в пятерочке по адресу Северное Шоссе 4 столкнулся с такой проблемой!Стоя на кассе третьим по счету,и после меня еще стояло 2 человека и того уже 6,попросил кассира Куркину.С.В открыть вторую кассу.После чего она стоя за соседней кассой и мило разговаривая с Администратором Весь отзыв
магазина,ответила мне следующую фразу,когда надо тогда и откроем вторую кассу, не видите мы заняты!А заняты они были разговорами о том у кого какие дела!После написание мною жалобы в жалобную книгу,она мне ответила следующую фразу – что ты там буквы знакомые ищешь!Ну во первых на кассе по хамски ответила,так еще и буквы я ищу у нее!И тыкает мне!Что это за хамское отношение к покупателем?Прошу принять меры и наказать эту бессовестную кассиршу!!!После этого даже не хочется ходить в пятерочку,так как там одно хам-ло работает!!!
Работают одно хамло!!!
Сеть этих магазинов – полный ужас. Кассирши и менеджеры слишком много о себе думают и закатывают глаза когда им указываешь на недостатки в качестве обслуживания клиентов. Цена на ценнике всегда одна, а на кассе по итогу всегда на рублей 5-10 р. выше + сыр, колбаса по факту недовес на десятки грамм.
нету
Просрочка, недопустимое отношение к клиентам, обман с весом и ценниками.
В магазине пятёрочка по адресу Московская область, г.раменское,ё0северное шоссе 12 чуть не стала калекой..там в полу торг.зала имеется расщелина, куда я попала ногой и упала на бетонный пол, получив травмы..,Директор магазина-неадекватный хам Кувшинов чуть не плюнул мне в лицо, хамски Весь отзыв
заявив-расшиблись-топайте в травмпункт.,поменьше бы таких хамов и таких грязных пятёрок с тухлятиной
ДОстоинств в помойке не имеется
Недостатки?весь магазин-сплошной нелостаток..но самая мерзость-подонок в лице директора!сажать таких надо!
Ужастный персонал в магазине который находится в самарской области в ст.клявлино а именно Барашова Елена которая хамка, как можно держать такой персонал как она .
Хочу оставить отзыв о магазине Пятерочка по адр. ул. 8-го Марта д.9 (Москва). Покупки совершались 17.05.15 в 16:31. При пробивании на кассе 1 слойка не прошла и кассир Айжан Иршатаева решила пробить ее в последнюю очередь. Я не обратила внимания (мой косяк, согласна) на чек и отдала деньги. При Весь отзыв
проверке выяснилось что данный кассир при наличии 2-х РАЗНЫХ слоек умудрилась пробить еще 2 лишних и в итоге вместо 17 позиций чек оказался на 2 позиции больше и соответственно цена в нем выше.
Иногда проходят акции.
Накручивают лишние деньги на кассе, будьте внимательнее, не попадите как я по невнимательности. Проверяйте все позиции.
Здравствуйте!
Хочу поделится своим мнением о магазине "Пятёрочка" на Каширском шоссе 57-4. Всегда покупала продукты здесь, очень миленький магазин, свежие продукты, нормальные цены, вежливые кассиры. Но вчера столкнулась с вопиющим хамством.
В данном магазине работает Весь отзыв
кассир-СТОРОЖЕНКО НАТАЛИЯ, человек, который позорит своим поведением не только магазин, но и наш город. На вежливую просьбу поменять рваную купюру, обозвала, нахамила, а затем с криками покинула своё рабочее место. Таким людям не место в нашей торговле! Я Ваш магазин буду обходить стороной! А администрации необходимо разобраться в данной ситуации. С уважением Наталья.
хамство кассира
В магазине Пятерочка по адресу Нагатинская наб., 12 корпус 4 строение 2 из-за ложного срабатывания сигнализации мне начал хамить контролер Шариев и в грубой форме требовал показать карманы. Его поддержала пришедшая директор Пастухова, которая также разговаривала в хамской манере, и они грозились Весь отзыв
отвести меня в полицию. Оставили в покое только когда я сказал, что напишу о них отзыв в Интернете.
Относительно низкие цены.
Хамство.
Все больше убеждаюсь, что в Пятерокчке продают некондицию .
В г. Павловский Посад ул.Южная 31 чек от 09.04.15 рнм 0000009521 кем 00040614 продажа #0302 сумма 1597'00,купил лебедь в масле Царская цена 153,00. Открыл дома, просто тухлый, все тараканы от запаха подошли. Ребята будьте Весь отзыв
осторожны при посещении магазинов Пятерочка !!!Опасно Для ЖИзни!!!!!
Нет
Очень много
Добрый день! Мы, работники магазина Пятерочка города Алексеевка ул. Пушкина 62 Белгородской области, не знаем к кому нам еще обратиться! Дело в том, что более года в нашем магазине творится Бог знает что! С приходом нового директора каждую ревизию у нас просто огромные недостачи по элитному Весь отзыв
алкоголю и сигаретам! Все время продавцов заставляют это оплачивать, а те кто отказывается, у них просто самовольно вычитывают это из заработной платы! В зале, при покупателях администрация может довести кассира до слез своей ненормативной лексикой до такой степени, что даже покупатели начинают заступаться за продавца, разве это допустимо!?!!! Боишься уже подойти лишний раз с вопросом, потому что будет либо игнор, либо просто матом нам ответят! В магазине настоящий ад! Так невыносимо работать! Сил нет просто никаких, когда ты полностью отдаешься работе, а взамен тебя еще и унижают в торговом зале и никто ничего не может сделать! Никакие меры не принимаются по этому поводу! Мы очень сильно надеемся на то, что нас услышат и поймут, это наша последняя надежда! Заранее спасибо!
Магазин Пятёрочка в г. Михайлова Рязанской области. Товары неплохие по соотношению цена-качество. Что особенно радует в условиях кризиса. Но, каждый поход в этот магазин оборачивается неприятным осадком и желание посещать его пропадает. Постоянно обманывают, пробивают лишние товары. Сегодня имея Весь отзыв
определённую сумму и набирая товар по ценникам у кассы ждал сюрприз. Интересуюсь почему сумма больше? Начинаем разбираться и выясняется, что оказывается я взяла не тот хлеб. Идём к лотка и, что видим под целой кучей дорого хлеба Церник от дешевого и наоборот. И если бы это был единичный случай. Такая ерунда постоянно.
Хорошие и не дорогие продукты.
Обслуживание оставляет желать лучшего.
Добрый день!! хотелось бы обратиться к руководству московской сети магазинов "Пятерочка" с жалобой на работу магазина по адресу: Москва, Анадырский пр-д, 63.
ситуация заключается в следующем, покупал детям шоколадные шарики "Чупа-чупс", акционная цена была 39 рублей (2 шт) Весь отзыв
и 2 банки пива "Крушовице" оплачивал карточкой Сбербанка. Чек не посмотрел, но когда пришла смс о стоимости был ошеломлен, стоимость за 2 шарика и 2 пива была 429 рублей. когда стал разбираться с кассирами, то выяснилось что шарики это не по 39, а по 79 рублей (чему удивились сами работники 5-ки), далее пиво – на него вообще не было ценника (стоимость составила 175 руб), а под товаром пива "Крушовице" был ценник в 41 рубль, но это ценник другого пива. Возникает вопрос, для чего под дорогим пивом мерчендайзеры выставляют ценники другого более дешевого пива. Люди смотрят и видят один ценник, а в итоге удивляются на кассе совершенно другой цене. ЭТОТ эксцесс мне в магазине никак не смогли объяснить…Прошу принять меры.
есть но мало
нужно лучше работать
Магазин "Пятерочка" Белгородская обл., г.Губкин, ул. Фрунзе.
В данном магазине трудятся совершенно некомпетентные сотрудники (в частности, так называемая "охрана"). Часто наблюдаю ситуации, когда охрана требует от покупателей показать содержимое своих карманов, сумок и Весь отзыв
других личных вещей. При этом люди, которых подозревают в воровстве, совершенно не похожи на воров. Охрана позволяет себе хамское поведение, разговор на "ты", хватание на руку, закрытие дверей и т.д. Сотрудники, к сожалению, ничего не знают о действующем законодательстве! На предложение вызвать сотрудников полиции, отвечают, что это займет много времени. Заходя в этот магазин, невольно начинаешь себя чувствовать подозреваемым. Сотрудники магазина нарушают конституционные права граждан, что является неприемлемым!!! Возникает вопрос, где руководство магазина находит такой "персонал"??? Это, к сожалению, не люди, – это отбросы общества. Именно отбросы могут себе позволить унижать пожилых людей, которые ничего не взяли чужого, а на кассе оплатив свои хлеб и сметану, вынуждены унижаться, показываю свои сумки и т.д. охране, после чего охрана даже не извиняется!
Неплохие акции и скидки
Очень много недостатков, но самый большой- это сотрудники магазина.
Недавно рядом с домом(смоленск, ново-ленинградская) открыли пятёрочку.Поначалу всё было нормально,через некоторое время(месяцев черезь 6.)продавцы перестали давать чеки(пробьют товар,отдадут сдачу а чек из аппарата отрывают и выкидывают только когда клиент уйдёт от кассы).Отдавали чек если только Весь отзыв
кто нибудь потребует.Видя такую ситуацию мы начали после покупки требовать чек и там практически всегда стали обнаруживать что на товары со скидкой (по акции)пробивают обычную (без скидки)цену (акции в магазине постоянные и люди в основном берут такие товары).На ценнике цена дна а в чеке другая.И этот обман заметили не толко мы, но и наши знакомые и родственники.Теперь несмотря что магазин рядом ходим в другие а пятёрочку обходим стороной.
Рядом
Обманывают
Сегодня имели честь быть обманутыми в магазине "Пятерочка" г. Яхрома. Пойдя к кассе, я подала кассиру купюру достоинством 1 тысяча рублей, совершив покупку на 259 рублей. Сдачу я получила 250 рублей, я говорю кассиру:" Простите, я Вам дала 1 тысячу рублей" Ответ был Весь отзыв
оригинальным, как обычно:" Я не помню, давайте пересчитаем кассу". ну мы постояли, подождали пока эта женщина сходит куда-то за другой женщиной, они пересчитали кассу, и о "чудо", у них она сошлась. Мы пригласили директора магазина, и попросили просмотреть камеры, на что был ответ:" Камеры эту кассу не снимают", в итоге мы настояли на просмотр, она нашла запись, но и тут нас ждала неудача, камера оказывается снимает, и купюру видно, но камера ее засвечивает, т.е. достоинство купюры на камере не видно, т.е. хоть убейся, но ничего не добьешься. Да видно, что я держу в руке купюру, но ее достоинство не видно, она просто белая на экране. Возмущает одно, ладно Вы граждане обули меня на 500 рублей, но когда у Вас бабушка возьмет сырок за 7 рублей, Вы ее затаскаете по полициям. УЖАС!!! Дай Бог Вам здоровья, работнички!!!
нет
очень много
Ужасный магазин! Цена в чеке не соответствует реальной цене! При том что кассир открыто говорит: "вы не первый человек кто жалуется"
Цена в чеке не соответствует реальной цене!
Придя в магазин, увидела, как контролер торгового зала предлагает приобрести m&m, три пачки по цене одной, с просроченым сроком годности, а пожелые люди не смотрят срок годности и покупают просроченый товар, т.к контролер уж очень хорошо его рекламирует, выходя из магазина, я заметила этот Весь отзыв
просроченый товар на кассах, якобы с "выгодной скидкой"…зачем обманывать народ? люди могут и отравиться просрочкой
Хотелось бы чтобы с утра работникам магазина на ул. Брянцева выдавали капельку вежливости. Работники данного магазина отличаются хамством и грубость. Весы на кассе периодически "ОШИБАЮТСЯ", за что даже не приносят извинения.
Магазины в г.Махачкала отвратительны… по-видимому всю просрочку России свозят именно сюда.При появлении магазина возле моего офиса совершила там пару покупок,в первый раз на срок не посмотрев. В итоге три из четырех покупок – просрочка, до 5ки ни в одном магазине, даже ларьке не натыкалась на Весь отзыв
просрочку и не подумала даже о сроке пока под крышечкой творожка не увидела бархатную серую плесень…фуууу. Причем обслуживание тоже отстой, консультантов нет, приходится скакать по всему заведению в поисках нужного и кассиры медлительны как лошади накачанные транквилизаторами, несмотря на огромные очереди работает на одной кассе. Думала в первый раз не повезло, а нет в дальнейшем ходила по магазину в поисках нужного и не просроченного(даже после замечания и оставленной жалобе)… КАК??? Как может магазин только открывшийся торговать просрочкой?…Может владельцы не в курсе, но у нас богатый ассортимент магазинов.
Мои родители являлись постоянными покупателями этого магазина (возле их дома работа менеджера по закупке получше).Недавно польстившись на предновогоднюю акцию по типу "купи кучу хлама на 300тыс и получи 50% скидку на товар" насобирали три книжечки наклеек для приобретения новых мультиварки, чайника и утюга. И никакие наши отговорки, что это низкопробный магазин не повлияли на их мнение. В итоге, после нового года три недели мама бегала в попытке приобрести товар и сволочные продавцы даже не предупредили о том, что это все лохотрон, а просили придти завтра и еще завтра. Когда в итоге я обратилась к управляющему по этому вопросу мне ответили, что они и не собирались эти товары предоставлять…
В ОБЩЕМ, ЖЕЛАЮ СКОРЕЙШЕГО РАЗОРЕНИЯ И ЗАКРЫТИЯ ЭТОГО ТРЕШМАРКЕТА!!! А я со всеми знакомыми благополучно это заведение обхожу стороной.
нет таковых, РАЗВЕ, ЧТО КРЫСЫ НЕ БЕГАЮТ… И ТО НЕИЗВЕСТНО, МОЖЕТ НЕ ВИДНО ПРОСТО
ПРОСРОЧКА, ОБСЛУГА-КАК ПРОСРОЧЕННЫЕ ОВОЩИ,В ОБЩЕМ СПЛОШНОЙ ОБМАН И ОТСУТСТВИЕ ВСЯКОГО КАЧЕСТВА,если бы можно было поставила бы 0 или даже минус 5
Добрый вечер.Я работаю в магазине Пятерочка 2318 в г.Курске по ул.Хуторской 12Б .Магазин наш очень хороший.Жаль только что собираются закрывать эту Пятерочку а очень бы хотелось чтобы он работал.
Чистота,свежий товар,уважение к покупателю,хороший коллектив сотрудников и администрации.
Может они есть но я их не знаю.
Добрый вечер.Иногда захожу в пятерочку по ул Кронштатская 30,Челябинск. Конечно магазин не идеален просрочка, ценников нет, товар в тележках это конечно можно понять не хватает продовцов но здесь работает дама преклонного возвраста то ли уборщица, то ли охранница не поймешь но хамка отменная. При Весь отзыв
каждом посещении обязательно с кем нибудь ругается после тако го общения вообще нет желания к вам ходить. Хотелось бы вам посоветовать при приеме сотрудников на работу нужно их не только обучать работе на кассе, соблюдению ротации товара но и учить элементарному общению с покупателями даже если ты уборщица.
НЕТ
Хамство, просроченный товар, отсутствие ценников
В нашем селе имеется всего один магазин из сети "Пятерочки" (по адресу:Ставропольский край, с.Курсавка). Уже не один раз сталкивалась со следующей ситуацией. С нетерпением ожидаем начала обещанной акции, намечаем список покупок. Однако, придя в магазин, обнаруживаем, что определенные Весь отзыв
товары на прилавок продавцами просто не выставляются. В основном, это касается стирального порошка. Вчера вышел очередной казус. Продавцы отделения упорно кормят нас обещаниями, что "товар скоро привезут". Обещанного стирального порошка "уже нет" в 9.30 во вторник (магазин начинает работать с 9.00) и "еще не завезли" все оставшиеся дни до окончания акции. Остается только догадываться, когда же его можно застать. Думается, что его разбирают сами торговцы и их знакомые.
Цены на многие товары в период проводимых акций действительно ниже, чем в других аналогичных магазинах.
Очень сложно застать некоторые товары, поскольку продавцы просто-напросто не выставляют их на прилавок.
Устала от обмана в магазине г. Пенза ул. Рахманинова 35
Ещё не одного раза я не ушла из магазина чтоб ценник совпадал со стоимостью на кассе!!!!
Всегда оправдание не успели поменять
Зато курить на заднем дворе они всегда успевают.!!!!
Купила пасту по акции лакалют 150р,а оказалось 310
В Весь отзыв
следующий раз пюре детское не один ценник не совпал даже на полках бардак ряд не соответствует товару
С бонусной карты списали баллы,якобы из за технической ошибки. Сумма баллов равняется 200 руб. На всякий случай сохранили чек. Обратились в поддержку и началась эпопея. Да,мы вину признаем и вернем вам бонусы в течении 30 дней.
Ни через 30,ни через 60 и до сих пор ,отвечают что вопрос решён и Весь отзыв
баллы вернутся,но чуть позже .
А теперь представьте,сколько человек потеряло по 200 руб после этого ,так называемого технического сбоя? Сколько человек разом было обмануто? С уверенностью можно сказать что несколько тысяч. И кто из них заметил пропажу баллов с карты и сколько обратилось в поддержку? Вот таким образом компания украла деньги у своих же клиентов. Это ли не образец лояльности?
Поощаюсь с компанией и магазинами Пятерочка. Будем ходить в соседний Магнит. Там нет такого неприкрытого мошенничества по отношению к своим клиентам.
Рядом с домом
Обман покупателей
Внимание!!!!Беспредел в сетевом магазине Пятёрочка в городе Ейске, ул. Казачья 1/17а.
При выходе из магазина Пятёрочка меня в грубой форме остановила охранник магазина со словами- Стоять! Открыла сумку и достала то,что ты украла. Я ответила, что я ничего не украла и что за необоснованные Весь отзыв
обвинения в мой адрес в такой хамской форме. Попросила позвать администратора магазина. Администратор Зубкова Софья обвинила меня в воровстве, ошарашив меня таким словами- Мы за вами следили и я лично видела, как вы украли (положили в сумку) товар молочной продукции.
Я попросила их посмотреть камеру видеонаблюдения в магазине и убедиться в моей невиновности. Администратор и охранник ответили мне, что просмотр камеры видеонаблюдения им разрешен только в присутствии полиции. Охранник вызвала полицию и был произведен личный досмотр меня и моих вещей в присутствии двух понятых. В качестве понятой была сотрудник магазина, которая в начале досмотра сказала, что камеру она уже посмотрела, где видно, что я ничего не украла. Почему администратор и охранник сразу не посмотрели камеру наблюдения, а продолжали меня обвинять в воровстве и вызвали полицию. По результатам личного досмотра никаких товаров данного магазина не было найдено у меня. В магазине я провела около 2.5 часов, все это время я себя очень плохо чувствовала, у меня поднялось высокое давление, сильно болела голова.
Мое состояние ухудшилось и я вынуждена была вызвать скорую помощь. В результате психоэмоционального стресса, который мне был причинен сотрудниками магазина Пятерочка, у меня случился гипертонический криз.
По настоящее время я прохожу лечение у терапевта, также у меня обострились хронические болезни.
Через несколько дней после случившийся ситуации, мне позвонила директор кластера Пятерочек города Ейска Зубарева Ирина и предложила моральную денежную компенсацию, на которую я согласилась. Но дальнейших действий от директора Зубаревой так и не последовало.
Вот так поступают с людьми работники и руководитель известного в России сетевого магазина Пятёрочка. И они не думают о своей чести и репутации!!!!!
Нет
Непрофессионализм, хамское отношение к покупателю, некомпетентность, не знание своих должностных обязанностей, отсутствие дружелюбнности, обман.
Пятерочка по адресу Дубнинская, 4: если вздумаете прийти в этот хлев, то расплачивайтесь только(!!!) картой, ибо стали пытаться обжулить на кассе.
Кассирша Нелли (кавказского вида, лет 50-60) – откровенная мошенница и воровка, по которой тюрьма плачет. Отказывается давать сдачу (типа не ту сумму Весь отзыв
ей изначально давал), боится предоставить бейдж и позвать администратора.
В помещении свинарник.
В общем, будьте на чеку, люди добрые!))
нет
срач, ворье, хамство, непрофессионализм
Приходил с утра в магазин этот за картофелем, а продавец начала повышать голос и (хотя был я в маске) отказалась мне его продать. Пришлось купить меньше. Я начал объяснять это оператору их поддержки, а он даже не зарегистрировал обращение. Я говорил с ним 17.09.21. Больше всего удивляет их директор Весь отзыв
в магазине. Это уже не в первый раз в этом магазине. Я и вора видел там однажды. А директору как будто все по барабану вообще. Директор там не работает что-ли. Магазин в 9 микрорайоне отличается от остальных пятерочек в Тобольске.
=)
обман
Пятёрочка г. Москва ул. Ангарская 17. Обманывают на кассе. Пробивают товар по два раза. Когда стал смотреть чек, кассир убежал. Я обратился к администратору, она без слов сделала возврат и отдала мне деньги. На мой вопрос надеюсь это случайность? Она не отреагировала.
Нет
Сотрудники делают вид что не понимают по русски, обманывают на кассе.
СТЫД И ПОЗОР РУКОВОДСТВУ СЕТИ И ЛИЧНО ДИРЕКТОРУ МАГАЗИНА А С. ШИПУНОВО. а семье 2 детей, старший ребенок не родной, но взял фамилию папы, без усыновления. Папа получает льготу на ребенка но подарок вшивый за 200 рублей таким детям не положе на новый год. Сказать ребенку лишний раз что он не родной. Весь отзыв
Позорище
Нет
Все
Куда только не плюнь, везде этот маркет. Пятерочка находится в 5 минутах ходьбы от другой пятерочки. Видимо, этим обуславливается название этого маркета. сам по себе маркет неплохой, там неплохие продукты и низкие цены. Частенько бывают акции на разного сорта товары. И карта накопительная позволяет Весь отзыв
быстро заработать бонусы (привет Spar). Но если с ценами все в порядке, то с их расположением беда. Часто видел сок, под ним ценник с акцией, пробили без акции, так как ценник должен находиться на другом соке. Полиграфия тоже оставляет желать лучшего, крайне тяжело понять, что написано на ценнике. Наименование товара мелкое, так еще и напечатано криво.
Цена, качество, расположение
Халтура
Жулье, под ценник кладут товар такого же производителя, но на 100 рублей дороже, узнаешь только после оплаты по чеку, кто невнимательный, уходит обманутым. Вологда Текстильщиков.
Не вижу, плохой товар, низкосортный
Сервис ниже плинтуса, при наличии трех касс, работает только одна
Добрый вечер! Я живу в р. п. Горьковское Омской области. Купили сегодня с дочкой печенье в магазине Пятерочка, а оно все переломанное, оно было в картонной упаковке, поэтому нельзя было увидеть содержимое. И теперь не знаю, что делать? Вернуть, но как упаковка распечатанная, чек не сохранен.
Хочу рассказать о диком происшествии, которое произошло 14 апреля 2019 года в магазине “Пятёрочка” по адресу г .Москва, ул. Щорса, дом 2.
Около 14 часов дня я зашел в этот магазин с другом, которого давно не видел? и мы решили сфотографировать друг друга. После этого к нам подошел охранник и Весь отзыв
попросил нас покинуть магазин, потому что, по его словам, съёмка фото запрещена в магазине, хотя это не так, потому что магазин является общественным местом, тем более мы фотографировали друг друга, а не других людей или товары. Спорить с ним мы не стали и вышли из магазина. Остановились в 15 метрах на светофоре, чтобы пойти в другой магазин, к нам выбежала кассир Наталья, выхватила у меня из рук мой мобильный телефон, разбила его об асфальт, после нанесла мне побои, разбив губу и лицо. У меня было после её побоев сильное кровотечение, поэтому друг вызвал к магазину скорую и полицию. В машине скорой помощи мне обработали раны и предложили поехать в 1 градскую больницу. Но так как приехали полицейские, я покинул машину скорой помощи и пошел с сотрудниками полиции в тот магазин. Там не нашли ни того кассира Наталью, ни директора, ни администрацию. Они прятались в подсобке. После поехали в отделение полиции, где я подал заявление о побоях и о порче моего личного имущества (телефона). Через три дня меня в “Пятёрочку” вызвала Марина (заместитель директора), где взяла показания и где мы опознали того кассира. После мне позвонили из магазина, где пообещали возместить ремонт телефона в течении трёх дней. Прошло более пяти дней после их звонка, результатов не было, я перезвонил, и мне сказали, что ничего возмещать мне не будут. Тот кассир Наталья до сих пор работает в магазине.
Нет.
Отвратительное отношение к покупателям!
Кассиры воруют, подменивают карты покупателям, а потом расплачиваются их баллами.
Подмена карты – мошенничесто, УК РФ Статья 159.
Расплачивание чужые баллами – кража, УК РФ Статья 158.
Администрация магазина, где была совершена подмена и последующее списание баллов, никаких действий не Весь отзыв
предпринимает. Все данные им были сообщены, и время подмены карты и время совершения покупок со списанием баллов. Причем человек расплачивался картой – бери тёпленького, но нет. То, что это кассир, сомнений нет, одна покупка по карте была в момент открытия магазина, вторая со списанием после закрытия.
На горячей линий также никакого содействия не оказали, предложили привязать новую карту, смешно, хотя речь шла о совершенном преступлении и бездействии администрации магазина.
Адрес магазина – Московская область, рп Ильинский, улица Чкалова дом 2, стр 2.
В пятёрочке г. Белорецк, ул. К. Маркса, 50,
кассирши махинаторствуют с чеками, (попросту не высчёлкивают их) просто пропикивают, берут деньги иии — чека нет!
часто даже если и выбивают чек кладут его рядом с собой закрывая ладошкой (полностью) то есть так на так не дают.
т.н. “оффициальный Весь отзыв
сайт” пятёрочки (по сост. октябрь 2018) это просто огромная картинка с кавказской девицей 5000х3000
этакие уголовники в розыске жалобы на своих не принимают девкой прикрываясь…
мало
не много, но и с них не приятно
Отличный магазин Пятёрочка в городе Воронеж по улице Владимира Невского. Чистый, все на своих местах. Постоянные акции и скидки. Персонал магазина вежливый. Всегда за продуктами хожу только в Пятерочку.
В шаговой доступности. Большой выбор товаров.
Не всегда меняют вовремя ценники
Универсам Пятерочка в п.Бытошь Брянская область. Всегда приветливый персонал, и всегда свежие продукты. Не могу сказать ничего плохого. Это мой самый любимый магазин.
Самый лучший магазин по качеству и свежести продуктов. А главное есть акции и скидки.
Нет!!!!
Калужская область, г. Малоярославец, ул. Аузина 23 – адрес магазина “Пятёрочка”, где работает сотрудница ( на бейдже написано имя Шейда) которой я хотел выразить благодарность. Позвонил по 8 800 555 55 05, сказал, что хочу выразить благодарность сотруднице этого магазина. Заявку оформили, обещали Весь отзыв
прислать СМС, и позвонить по результату. Ни СМС, ни звона так и не дождался.
Работники работают прекрасно
88005555505 – обещают, но не делают.
Не знаю будет ли реакция на мой отзыв,сомневаюсь и все же! Обратите внимание на работу управляющего магазина Пятерочка по адр Волгоград ул Невская 12б! Единственный работник этого магазина,которая набивает свои карманы продавая просроченный товар!!! Админы и продавцы запуганны, без управленца товар Весь отзыв
не списывается и не выбрасывается!!! В отношении управленца НИКАКИХ мер не принимают!! Все продает вызванивая знакомых,выносится через торговый зал!!! Всю процедуру она проводит до 18 вечера!!! Кто за этим должен смотреть??? Почему такие работники находятся во главе хороших магазинов,портя им репутауию?
Вежливые продавцы,чисто,большой выбор товара,удобное расположение
Жадный наглый хитрый управленец
Не буду плохо говопить о магазине и о сотрудниках. Просто хочу предупредить. Купила сегодня креветки “аргентинские красные в панцире”. Дома кинула их готовить и пошла заниматься своими делами. Запах не слышала, нос не дышит. А когда попробовала просто офигела! Ощущение как будто из бутылки с Весь отзыв
ацитоном вдохнула. Позвонила на горячую линию, оказалась что производитель данных креветок не является внутрисетевым. Просто пятерочка реализует данный продукт. И ответственности за качество не несет. Вот так вот)
На каждом углу магазины стоят
В который раз расплачиваешься в 18:30 (!) наличными и нет сдачи. То 15 рублей нет, то 30 рублей нет. Если нет сдачи, позаботились бы заранее, что бы известить покупателей, что “магазин сдачи не дает”. Они заколебали своей сдачей. Т.е. получается, ты приходишь в их магазин, собираешь товары в Весь отзыв
корзину, ждешь очереди расплатиться, а тебе пожимают плечами и говорят сдачи нет. Спасибо на том, что не заставляют расставлять свои товары обратно по полкам.
Это раз.
В который раз их желтые ценники не работают. Ценники есть, но расчет идет по другой стоимости. Неоднократно был свидетелем возмущений покупателей. А раз даже сам попал. При чем набрал я их товаров на сумму которая у меня была. На кассе выяснилось, что данная покупка, оказывается, мне не по карману. Это не унизительно ли? до каких пор над покупателями будут так издеваться?
Сканеры штрих-кодов в зале иногда не работают.
Если Пятерочке наплевать на своих покупателей, пусть продолжают в том же духе. Покупателей у них не останется.
Нет
Введение покупателей в заблуждение
С 20 апреля 2018 г. по 06 июня 2018 г. в “Пятерочке” г. Сергиев Посад, ул. Дружбы, д.15А постоянно в продаже ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КАРТОШКА: грязная, гнилая, больная- нет живого места на клубнях. Такой овощ даже свинья ЖРАТЬ не станет. А покупатели- это ЛЮДИ!!! Такую картошку поставляет Белоруссия. Куда Весь отзыв
смотрят закупщики- они же руководители торговой сети “Пятерочка”? Кроме того, в чеке на сумму 869 рублей указано, что согласно акции, выдана игрушка стоимостью 49 рублей, но фактически эту игрушку покупатель не увидел. Просто- ХАМСТВО!!! Зато какая реклама: ” Получайте ПОДАРОК на каждые 555 рублей в чеке…”!!!
Нет
Отвратительная картошка и хамское отношение к покупателю!
Был в магазине “Пятёрочка” по адресу: г. Орёл, ДК Металлург, 17. Покупал мороженое по скидке “2+1”. На кассе пробили полную стоимость мороженого без учёта скидки. На кассе сказали о том, что акция завершена. Ценник со скидкой находился на ветрине
несоответствие ценников действительной стоимости товаров, хамство продавцов – кассиров
Здравствуйте хочу сообщить, что 09.05.2018г. в г. Нижнем Новгороде на пос. Черепичном д.14 пришла в магазин “Пятерочка” покупала груши “китайские” по 106, 99 в чеки мне пробили груши “конференция” по 149, 99 – 875гр. минус пенсионная скидка то получились 142, 49 Я стала проверять чек сказала Весь отзыв
что так и так мне сделали возврат и взвешивают эти груши на других весах и получается 970гр. и пробивают по 106, 99 без пенсионной скидки и возвращают 19руб. Я говорю не поняла на одних весах один вес на других второй, а на контрольных третий. Так где же правильный вес и какие у них весы правильные. Я говорю дайте мне администратора, директора и оказалось, что сам директор мне взвешивал. Объясняет тем, что может попал провод на весы конечно который весит 100гр. За день этот провод сколько раз попадет на весы. и сколько людей обвесят. Короче он взвесил и оказалось уже 860гр. и сделал пенсионную скидку и вернул еще 17руб. Отношение к покупателям плохое, что у кассиров и у директора хамят, говорят у них контрольные весы правильные, а по которым они взвешивают как понимать??? Вес везде разный. И что это за директор который обвешивает покупателей??? Акции в каталоге для пенсионеров одни он говорит что нет никакой акции, стали разбирать, а оказывается есть скидки. Для чего тогда выпускают каталоги чтобы заманивать народ в магазин и обвешивать??? А директор оказывается вообще не в курсе об акциях и тем более, что за директор который стоит за кассой???
Обвешивание, хамство, проссрочка
День добрый, возник вопрос очередей.
Магазин “Пятерочка”, адрес: г. Москва, г. Троицк, микрорайон “В”, д. 42.
Сегодня, 02.05.2018 посетила этот магазин примерно в 11 утра. Из 10 работали только 3 кассы, в каждую были очереди примерно по 20 (!) человек, среди них ветераны войны, инвалиды. Весь отзыв
Позвонила на горячую линию, оператор Анастасия сказала, что не может найти в базе магазин по адресу г. Троицк, микрорайон В, 42. И ничем помочь не может.
Цены, выбор продуктов
Очереди, непрофессиональные сотрудники горячей линии
Вчера 13 апреля в магазине Пятёрочка на ул. Цветочная г. Саратов покупал пиво ( Барное) , стоял ценник со скидкой цена 36,6 руб.Я взял 10 шт. НА кассе пробили сумму 510 руб. , на мои замечания мне ответили надо брать ещё 2 шт. и будет скидка, я взял ещё 2 шт. Расплачивался карточкой – придя домой Весь отзыв
увидел счёт за пиво 612 руб. на телефоне.
Это называется афёра. Развод на деньги. Происходит в магазине так регулярно.
Магазин “Пятерочка”, который находится на улице Чертановская дом 32, стр 1. Приходиться ходить, так как это ближайший магазин! Магазин оставляет желать лучшего: грубые продавцы. которые оскарбляют покупателей, просроченный товар (томатная паста”помидорка” массой 70 гр – срок годности до 12.2017г! А Весь отзыв
уже апрель2018!1); летающие мошки в овощном отделе!Продавцы на замечания покупателей реагируют неадекватно!1
нет
вышеперечисленные
Благодарность сотрудникам
Москва, ул.Гончарова, д.15. Самая лучшая Пятерочка. Всегда свежий товар. В магазине чисто. Постоянно утром заходим с детьми за горячими булочками. Нам даже упаковывают заранее, чтоб мы время не теряли. Приятно такое внимание и забота. Всем рекомендую нашу Пятерочку. Спасибо
Нет недостатков в магазине. Хочется чтоб как можно чаще покупатели хвалили наших девочек и ценили их работу.