Завод готовых Теплиц отзывы

гарантии.

спустя 3 недели всё-таки мы получили заказ, но качество теплицы нас откровенно расстроило. Не могу рекомендовать компанию.

нужный день, обслуживающий меня менеджер даже не поинтересовался об этом и пробил индивидуальную доставку. В третьих в комплект не входит лента для приклейки торца поликарбоната. О чем так же не предупредили и даже не заикнулись при продаже в офисе. И при загородном расположении монтажа было сюрпризом. И не позволило начать сборку. И четвертое, что послужило просто взрывом. После покупки лент и началом сборки, при вскрытии непрозрачных пакетов обнаружился недокомплект. А именно отсутствие соединителей. Теперь пойдет третья неделя и я не могу собрать теплицу. Никому не рекомендую обращаться в данную компанию. Спасибо.

чудное 20х20; 25х25 и т.д. и т.п.
Где параметр толщины??? А, нет не найдете, и менеджеры при общении не скажут вам заветных цифр. Фраза будет такой:” ОРИЕТИРОВОЧНО 1.2″
Но, когда вам привезут заветный груз, посмотрев на металл толщиной с бумагу, вы почувствуете подвох, и решите проверить свой глазомер и сделаете замеры, показания которых расстроят вас.

Толщина стенок профиля 0.8мм
Не 1.2мм как озвучивают менеджеры, не 1.5мм, как реклама на сайте [реклама]
Путем не сложных расчетов вы увидите, какой процент прочности и долговечности у вас украли.

У кого есть сомнения штангенциркуль в помощь. Не забудьте убрать фаску перед замером.

Выбирайте с умом, чтобы радость была долгой, а не сложилась при первом сквозняке или снежке, брошенном соседским мальчишкой.

озвученную менеджером, я оплачивать не отказывался, однако представитель компании сказал, что меньше 7 теплиц они не повезут! Где гарантии что к весне они наберут в мою сторону 7 теплиц, с таким-то отношением к клиентам? А если и привезут то что? Разговаривал с четырьмя сотрудниками данной компании, все дают разноречивую информацию об одной и той же теплице. Интересно получается, судя по отзывам, весной они не привозят теплицы по тому что у них заказов много, а осенью по тому что заказов мало! 🙂 Неизменно одно – доставка не работает как надо! Нет, неизменно два – после того как деньги отдал, представителям компании ты больше не интересен.

характеристик.
Срок службы на теплице написано- 15 лет- откровенное вранье!
Как только ты заплатил деньги “Заводу готовых теплиц”, они больше никакой ответственности не несут. Ген. директор Петр Москвитин (чьи контакты соц.сетей выставлены на их сайте для “дружбы”) хамит,оскорбляет и откровенно посылает прямо в сообщениях (вся переписка сохранена для соответствующих органов). Ничего удивительного, ведь “рыба гниет с головы”, если ген.директор так общается со своими клиентами, также и в офисе по адресу СПБ, ул.Касимовская, д.5 менеджеры нахамили и сообщили, что ничего делать они не собираются и что сломанная теплица- наши проблемы, после продажи они ответственности не несут.
Вот вам и гарантия ,и срок службы, и ответственность перед клиентами. Видимо им совсем наплевать, что покупатели к ним не вернуться, и на плохие отзывы. Лишь бы заработать денег на пенсионерах и доверчивых покупателях.

порядке по телефону договаривался с самими установщиками, оплатил им бензин за дорогу (200км в один конец) + саму установку. В результате 2 человека без перекуров, ЗНАЯ как это делается ставили теплицу более 5 часов!
Но теплица понравилась, форточка самооткрывающаяся работает как хронометр. в общем заказал вторую.
в этот раз было проще привезли сразу с установкой поэтому получилось дешевле, поставили быстро (было 4 человека вместе с водителем) И тут приятная неожиданность в теплице стали устанавливать ручки на дверях которыми можно закрываться изнутри. ОЧЕНЬ удобно! На радостях звоню в контору и прошу продать мне четыре комплекта ручек – на свою “старую” теплицу и друзьям которые с моей подачи тоже поставили такие теплицы. Внимание ответ: “ручки для теплиц идут в комплекте с теплицами!”
Я человек не с улицы, я приобрел у ВАС эти теплицы и просто хочу, чтобы апгрейд коснулся и меня. В ответ как попугаи одно и тоже. Выбил телефон вышестоящей организации, дозвонился чуть ли не до коммерческого (или технического) директора завода и только когда уже взбешенный я задал вопрос: “вы предлагаете мне оплатить стоимость новой теплицы, чтобы поменять ручки на старой?” дело тронулось с мертвой точки. Эпопея продолжалась с апреля по август. И в сентябре я наконец то получил четыре комплекта ручек. Оказалось, что мой вопрос был не так и далеко от истины. “Комплект” ручек это не комплект на теплицу – 2 двери, а просто двойная ручка. И впарили мне этот “комплект” по 500 руб! красная цена которым максимум 100 руб.
Резюме:
теплицы хорошие, но сейчас на рынке появилось много контор, которые тоже делают теплицы из оцинковки и ничуть не хуже…
отношение к заказчикам хуже некуда.
и теперь когда у меня спрашивают, где купить теплицу как у тебя у меня происходить потеря памяти.
Я писал, даже более спокойный отзыв на официальном сайте, но он же не вписываются в общий восторженный хор, поэтому его там нет. И к фразе “оставьте и вы свой отзыв” я бы добавил “но только хороший!” другой на нашем сайте мы не разместим…

же к менеджеру. Обещали разобраться. Прошло 3 месяца. Ни ответа ни привета.

Оплатил предварительно 100%. На сайте указанные цены в Иркутске и Южно-Сахалинске на теплицы отличаются с учетом доставки. Реально при получении требуют дополнительно оплатить доставку. Хотя она уже заложена в цену теплицы. Предлагают при заказе сделать скидку на теплицу. В процессе решения возникшей проблемы с дополнительной оплатой за доставку пытаются этой скидкой козырять. По счетам оплаты скидка кстати не указана. При заказе обещали доставку теплицы в упакованном виде. Реально получил все детали россыпью, крепежные болты россыпью, присутствовали зачасти от другой (других) теплиц. При приеме теплицы расписываясь в приемной квитанции получаешь кота в мешке так как на руках никакой описи нет и на мою просьбу прислать перечень того что я должен получить только отмахнулись.
Пока не знаю как простоит теплица после сборки но всем предлагаю рассмотреть другие варианты приобретения теплицы.

кренделя сидящих в машине на отрез отказались заезжать на мою улицу ссылаясь на то что там слишком грязно. Пришлось просить соседа и перетаскивать это всё с дороги на свой участок.Вопрос за что я платил деньги за доставку?

сразу заподозрили что что то тут не так, ну это все ничего. Договорились внесли предоплату 24 000 рублей, доставку и установку должны были оплатить на месте. В офис мы приезжали в понедельник, установку с доставкой заказали на ближайшую субботу ! В пятницу нам звонят и говорят , что в субботу не приедем, давайте в воскресенье с 12 до 15 вам привезем. Ну , ОК, в воскресенье , мы собрались и поехали на дачу, в 11 уже там, времени уже 15:30 и ни кто не приехал и никто не звонил даже , давай звонить сами, (но при этом телефон водителя они нам не дали) , звонили на телефон тот что был в договоре, дозванивался до них часа полтора, они все сбрасывали трубку или вообще отключали телефон !!!! ПРОСТО ПОЛНАЯ ЖОПА , а звони мы с разных телефонов к тому же… Наконец то дозвонились, и такой удивленный ответ, а вам что водитель не позвонил ???? Слов нет , только на букву Х и П.

Дал нам телефон водителя – водитель ответил, и говорит , а я еще в питере , говорит через 2 часа буду, а на ХХХ нам это надо ? , в 19 приехать и до 10 теплицу ставить ? Домой я что ночью приеду с дачи !!! В общем полный ахтун. Сказали можешь не ехать и поедем домой !

В понедельник решили поехать снова к ним офис и расторгнуть договор. ОНИ давай отмазываться, мы не виноваты… Ну вы понимаете.. Такое бывает.. И ТД. Одним словом МУДАКИ.

положено без запаса, пришлось докупить.
Только собрал теплицу, установил, сразу же начала ржаветь причем очень сильно на торцах и места сварки тоже. Видно, что теплица подкрашена краской, в этих местах и ржавеет тоже.
Обратился к производителю, написали ответ что это нормально, ничего не будем делать, сам бери и подкрашивай (цинкуй) и я типа применял какие то серные шашки.
Качество цинкования отвратительное. Думаю, что теплица сгниет через два, три года.
Будьте очень внимательны, производитель обманывает насчет качества, никак не будет решать проблему низкого качества, занимается отписками.
НЕ рекомендую теплицу к покупке, причем за такие огромные деньги, лучше купить две теплицы по такой цене у более добросовестного продавца.

часов приедут монтажники и всё установят.
Результат: Теплицу привезли и связь с монтажниками оборвалась. Дозвонился до Кирилла,тот сказал,что монтажники якобы у вас уже были и вы сами отказались (так якобы передал ему некий логист)
Полный бред,менеджер видимо свою функцию выполнил,впулил теплицу,с остальным разбираетесь сами. Теплицу поставили только на следующий день после большого скандала.

НО… Ложка дегтя очень большая.

Помимо того, что металлический каркас оказался с деформацией, он еще и по толщине не соответствовал указанной на сайте: не 1,5 мм, а всего лишь 1 мм. А ведь устойчивость очень важна. Принципиально! Да и верх из поликарбоната тонковат. Так что есть сомнения в надежности конструкции. Столько усилий и денег потрачено, в том числе на установку. Посмотрим…

НО… Ложка дегтя очень большая.

Помимо того, что металлический каркас оказался с деформацией, он еще и по толщине не соответствовал указанной на сайте: не 1,5 мм, а всего лишь 1 мм. А ведь устойчивость очень важна. Принципиально! Да и верх из поликарбоната тонковат. Так что есть сомнения в надежности конструкции. Столько усилий и денег потрачено, в том числе на установку. Посмотрим…

тоже. И на том, и на другом сайтах – куча положительных отзывов,некоторые с фотографиями. Забавно, но на сайте “Завода теплиц” в одном из отзывов на одной из фотографий с теплицей случайно попала машина, на которой написано “Завод готовых теплиц”. Значит, 2 сайта разных сайта – развод.
Зашёл на сайт “Завода готовых теплиц”. В каталоге теплиц указана сверхпрочная теплица “Капелька” и цена – от 16999 руб. Не понятно только за что? Теплицы-то разной длины… За 1 метр? Кликаю по фотографии этой теплицы, чтобы узнать подробности. А там цена уже другая: 4-х метровая – 24200 руб. (зачёркнуто) и новая цена – 21999 руб., 6-ти метровая – 30800 руб. (зачёркнуто) и новая цена – 27999 руб. И тут же, чуть ниже, предлагается теплица подешевле,но уже под названием не “Капелька”, а “Капля”,как написано- аналогичная. Всё отличие – у “Капельки” торец имеет шесть поперечин и гарантия 2 года, а у “Капли” их три и гарантия – 1 год, ручки на дверках другие, поликарбонат другой (на “Капельке” поликарбонат с защитой от ультрафиолета, а на “Капле” (как написано) – стандартный. Надо понимать,без UV-защиты. А он для теплиц не применим, т.к быстро разрушится под солнцем. Ну, и цена… 4-х метровая – 16999 руб. (на 5000 дешевле), 6-ти метровая – 21999 руб. (на 6000 дешевле). Странно, да? Торцы-то у теплиц независимо от длины – одинаковые. Да и не стоят 6 кусков профиля (даже оцинкованного) 25х25 мм по 1 метру 6000 рублей. Там цена куска длиной 1 м – от 60 рублей оптом. На сайте “Завода теплиц” как раз предлагают теплицы “Капля” и по тем же ценам, что и на сайте “Завода готовых теплиц”: 4м – 16999 руб, 6м – 21999 руб., но там указано, что поликарбонат с защитой от ультрафиолета (хотя фото поликарбоната – то же). Напрашивается вывод, что покупателей умышленно вводят в заблуждение. Честные и порядочные продавцы так не делают. А кто так делает – все знают.

определенный день! (Дата очень важна была, ибо подгадывалась под работу мужа и связана с удаленность объекта установки от места нашего проживания). Несколько раз уточнили: « точно в этот день», спрашивали мы, «конечно –конечно», говорили они. На сайте прописана доставка автотранпортом компании, НО нигде не прописана сумма доставки, а она не малая, а коммерческая, хотя, при покупке изделия, и не самого дешевого, могли бы и не обдирать. И считается доставка в обе стороны – нонсенс! Это как если бы таксист, приехав к вам на вызов назвал цену за дорогу до вас или до следующего клиента. Приняли решение забрать теплицу самим, незадолго до даты установки и в тот момент ни одно ответственное лицо ни одним словом не обмолвилось, что в таком случае мы попросту не можем рассчитывать на установку в определенную дату, в силу автоматическивсплывающихнезависящихотпокупателя причин!!!
Подходит день установки и подлое 6 чувство просит позвонить и уточнить об установке. И оно ж оказалось право… нас «осчастливили», что не будет нам установки, так как к вам ехать далеко, в той стороне установок больше нет и вообще, вы сами забрали теплицу. Афигенно! Здорово! Началось! Вот он рашен-сервис, который омрачает то всю радость покупки. Господа, мы же живем в России!!! Как же могло быть иначе((
После долгих переговоров с управляющим Артемом (Владивосток), который нам рассказывал все вышеизложенное, это ж теперь наша проблема, мы вам то продали и гуляйте, теперь ждите до когда то тогда… тут ещё снег 3 часа был, ветер пол дня, очередь «живая» отодвинулась… выбирайте любой другой день. Не тут то было, любой другой день (предложенные нами все отвергались, не смотр на то, что это дни среди недели..) оказался не много ни мало, а через две!!!!! недели, видать когда в той, нужной нам стороне появился ещё один «счастливый» обладатель их услуги монтажа теплицы. И эти сроки под большим ??? ибо никто ничего не гарантирует, но все исключительно хотят чтоб за такой сервис платили(( Печально.
Уважаемое руководство! Может это только в одном взятом филиале такое потребительское отношение к клиентам, или это Артем, приверженец оптимизации процессов??? Примите, пожалуйста меры по отладке сервисных процессов!
Впечатление негативное, в планах приобретение ещё одной теплицы, а первая ещё в процессе: «не нравится, собирайте сами…»
И это ещё не все! Пол дня нам с сестрой звонили с различных телефонов, в т.ч. и руководитель Пётр и пытались нам доказать, что нами владело лишь желание сэкономить (неплохое желание, учитывая стоимость теплицы и грядущую стоимость установки), и только лишь по этому мы сами вывезли теплицу (я полагаю таковое желание покупателя законно). Нам пытались доказать, что мы просто обязаны платить 5 000 за доставку поп специалистов для установки и получения за это 7 200 рублей, ибо если мы не платим, то им и не на что ехать (предлагали оплатить бензин – не проканало), говорили что таким образом детей монтажников мы оставляем без еды (наши дети то есть не хотят). Уповали на то, что ехать в такую даль и тратить пол дня (максимум 3 часа езды) они не могут просто так, только за 5000, так как за это время они могут собрать 2-3 теплицы. В общем и целом у нас сложилось впечатление о моральном и умственном уровне всех без исключения сотрудников компании, с кем довелось пообщаться, особенно после того, как нам предложи вернуть теплицу, а они нам вернут 500 рублей за доставку))). Доводы о том, что неразумность стоимости доставки имеет место быть (равна стоимости авиабилета Владивосток-Хабаровск) не возымели никакого действия, как, в прочем и остальные разумные доводы.
«Послав» (в душе на русском производственном) на это сказочное свинство, мы пригласили бригаду установщиков, которые в удобную нам дату и время, без всяких упований на голодных детей, на 800 рублей дешевле, установили нам выстраданную теплицу., успев поведать о том, что про эту компанию, а именно про их сервис с установками чуть не легенды ходят, как они народ кидают, как наживаются на доп услугах и комплектующих, о том, что от них бегут монтажники…
Но и это ещё не все!! Став счастливыми обладателями собранной теплицы, мы уже и думать забыли о горе-фирме, так нас разочаровавшей. И тут начались звонки мне и сестре на телефон, что мы наводим пасквиль на них на честных, продолжаем писать и чернить такой великолепный сервис. Сдурели что ли??? Нас даже в городе не было и явно было чем заняться, нежели думать о столь «порядочных» людях и сервисе!
Тут и захотелось дополнить отзыв, ибо это уже переходит все границы. Мало того, что пытались всяческими путями развести на деньги, сорвали установку, испортили настроение, так ещё и после всего случившегося наезжают, типа «мы же все с вами решили». Это называется РЕШИЛИ???
Вместо того, чтоб принесли извинения за свою такую волшебную работу и сервис, чтоб хоть как то сгладить впечатление, ещё и дальше прут(((((
По качеству теплицы сказать пока что нечего, дилемма в сервисе!!!!!!!!!!!!!! Люди! Раскройте глаза и уши, не позволяйте так себя обувать!!! Всем удачи)))

звонок, мне сообщили о невозможности доставить товар в указанной мной время, сказав, что привезут в четверг, основание – вся контора уходит на каникулы, свою работу они прекращают до августа месяца. Я попросил оставить заказ в активе, решив забрать теплицу самовывозом . Во вторник 27.05.14 г. в 12:38 я позвонил и сообщил о готовности забрать теплицу в пятницу 30.05 в 12:00, мне ответили: — без проблем – приезжайте! В среду в 11:33 раздался входящий звонок, спросили, вам теплицу везти? Я ответил, что забираю ее в пятницу. Ок, — ответили мне, приезжайте. И вот в пятницу в 11:45 мой тесть, 75-и летний дед, ветеран ВОВ, блокадник,( вместе с нанятым автомобилем) прибыли по адресу г. Москва, 2-й Грайвороновский проезд, д.38, с целью стать счастливым обладателем теплицы «Основа». И тут оказалось, что теплицы нет в наличии. Закончились. Вот так б. взяли и закончились. За неделю, получив мой заказ, все распродали, оказывается. Девушка-оператор предложила мне купить другую, но мне важен шаг вертикальных стоек теплицы в 65 см. У Них есть такая «Кремлевская», она дороже на 3000 руб, но продать ее мне за цену «Основы» отказались. Я попросил № телефона директора, сказали что это не возможно, потом он не мог ответить, потому что был за рулем, потом пообещали что он мне перезвонит сам, но никто не позвонил. Тесть, сохранил навыки разведчика, и выяснил, что теплица «Основа» есть на складе, но нам ее не отдают, так как нет заказа-заявки на нас. Т.е. заявка за №8776 от 25.05.14 г. исчезла, потерялась, испарилась , ведь целая неделя прошла. И ежедневные тел звонки в памяти не остались, ну да , конечно, если память всех сотрудников (я еще общался и с мужчиной, который по моей фамилии вспомнил, что заказ есть) мене 512 Мб. Я предложил, продайте имеющуюся у вас на складе теплицу мне, а того покупателя предупредите, что товар закончился. Последовал отказ, с предложением купить теплицу в августе, когда у них закончатся каникулы, Школьники, блин.Да, и еще одна отговорка была – вы же не оплатили заказ!!!! Пипец, как я вам его оплачу? Вот я здесь, я приехал в магазин, оплатить товар и его забрать!Уж и трубки они бросали, и тупили по телефону, в итоге, теплица куплена у конкурентов в Балашихе. Директор так и не позвонил, извиниться за случившееся никто не соизволил. Присутствовали лишь только попытки впарить вместо заказанной другие теплицы.Описанный мной случай – факт разгильдяйства, безответственности и прямого наплевательства на покупателей, на их личное время. На лицо отсутствие бизнес-процессов, связанного взаимодействия склада и офиса. Эти людишки не видят вокруг никого и ничего, лишь только наши кошельки. Уверен, что это группка очередных понаехавших лимитчиков, развернувших свой бизенесе в г. Москва. Шабашкина контора, даже расчетного счета нет, куда платить то??? !!!Резюме: Друзья, если Вам нужна игра в рулетку по их правилам– заказывайте товар и ждите сектор «Приз» на барабане Якубовича. Если вам НЕ нужны проблемы и сложности – прочь с их сайта!

вероятно что кому то и меньше 1мм могут привести. Вывод-при заключении договора надо чтобы указавали толщину металла… Отказываться нестал посмотрим что будет и сколько простоит но остался недоволен таким впариванием товара.

плотностью 800 гр. и будет взвешен менеджер отказался принимать заказ….в дальнейшем узнали что грунт зацепы стоят дополнительных денег +2,500 руб..доставка +платная 1000 руб хотя расстояние 800 метров и сборка 5000…..в ИТОГЕ теплица с 15999 выросла до 30 000 рублей ……разводят на месте клиента…заказал в другом месте соседи дали номер привезли и установили 6 метровую за 21500 под ключ….доволен толщина у конкурентов метала 1,2 цинк и поликарбонат Селекс…

распределение нагрузки по всей сфере. Дальше поликарбонат , это расходный материал, как говорится сколько протянет , вечного ничего не бывает, можно поменять не великих денег стоит. Взять такой какой душе угодно. Монтировать можно одному , помощь нужна при фиксации листа. Каркас передней и задних сделаны с умом дополнительно ставить ничего не надо. Верхняя форточка – автомат -вещь. работает как часы , я сглупил надо было две. Двери?/ форточки широкие и удобные.

еле собрали каркас, стали собирать двери, все перекасили, прекрутили поликарбонат -пережали все зафолдило все не ровно, стали прорезать двери, сикась накось порезали, им говоришь плохо, они в ответ все нормально и продолжают,стали накрываль верх теплицы поликарбонатом, ровно не ложится, крутили вертели весь поцарапали, ужас, потом оказалось производственный брак на металоконструкции неправильно расверлины отверстия, короче часть разобрали увезли ,сказали надо менять,отобрав у меня целый день с 9-00 до 16-00 , приехали в следующий раз было ещё хуже, опять в том же ритме плюс ещё поднялся ветер и поликарбонат в некоторых местах попробивало, они мне предложили скинуть цену, а я им сказала разбирайте свою теплицу и уматывайте. Жаловалась на форум Готовых теплиц, бесполезно, выбирают лучшие отзыв или сами себе пишут. Моя теплица была “Капля”3*6. Не заказывайте у них они не добросовестные, сбощики инфантильные , неадеватные. Сама теплица таких денег не стоит, поликарбонат -тонкая дрянь, металлоконструкция не похожа что изготовлена на заводе, отверстия не совпадают, двери перекошенные корочеили ширпотреб или кустарщина дворовая. Не советую, 10 000 раз подумайте прежде чем заказывать.

Неделю назад по телефону мы договорились о дате доставки теплицы. Нашу заявку приняли. За день до назначенной даты опять созвонились. Все оставалось в силе, сказали:" Ждите привезем, водитель Вам позвонит".Сегодня ждали звонка до 14:00, а потом решили еще раз позвонить. На звонок ответила девушка. Сначала был ответ, что не найдут наш договор и что она позже перезвонит. Звонка не последовало, звоним еще раз, на что последовал ответ, что закончился поликарбонат, и что могут привезти теплицу только после 5 мая. Заметьте, теплицу мы купили полностью оплатив её стоимость, на хранении она должна находиться в полном комплекте. Как так получилось, что наш поликарбонат исчез??? Компания внятных объяснений не предоставила. Нам пришлось отказаться от их услуг. Тем самым они нарушили наши планы по установке теплицы. Мы не рекомендуем пользоваться услугами этой фирмы!!!

что каркас теплицы
Изготовлен из профиля 25х25х1,2 мм.
Хотя в рекламе и в моем заказе теплица "ОСНОВА" сверхпрочная должна
быть выполнена из профиля 25х25х1,5 мм. В принципе налицо факт нарушения прав потребителя, то есть продан товар, качество которого ниже предложенного.

сообщили о невозможности доставить товар в указанной мной время, сказав, что привезут в четверг, основание – вся контора уходит на каникулы, свою работу они прекращают до августа месяца. Я попросил оставить заказ в активе, решив забрать теплицу самовывозом . Во вторник 27.05.14 г. в 12:38 я позвонил и сообщил о готовности забрать теплицу в пятницу 30.05 в 12:00, мне ответили: – без проблем – приезжайте!
В среду в 11:33 раздался входящий звонок, спросили, вам теплицу везти? Я ответил, что забираю ее в пятницу. Ок, – ответили мне, приезжайте. И вот в пятницу в 11:45 мой тесть, 75-и летний дед, ветеран ВОВ, блокадник,( вместе с нанятым автомобилем) прибыли по адресу г. Москва, 2-й Грайвороновский проезд, д.38, с целью стать счастливым обладателем теплицы «Основа».
И тут оказалось, что теплицы нет в наличии. Закончились. Вот так б. взяли и закончились. За неделю, получив мой заказ, все распродали, оказывается. Девушка-оператор предложила мне купить другую, но мне важен шаг вертикальных стоек теплицы в 65 см. У Них есть такая «Кремлевская», она дороже на 3000 руб, но продать ее мне за цену «Основы» отказались. Я попросил № телефона директора, сказали что это не возможно, потом он не мог ответить, потому что был за рулем, потом пообещали что он мне перезвонит сам, но никто не позвонил.
Тесть, сохранил навыки разведчика, и выяснил, что теплица «Основа» есть на складе, но нам ее не отдают, так как нет заказа-заявки на нас. Т.е. заявка за №8776 от 25.05.14 г. исчезла, потерялась, испарилась , ведь целая неделя прошла. И ежедневные тел звонки в памяти не остались, ну да , конечно, если память всех сотрудников (я еще общался и с мужчиной, который по моей фамилии вспомнил, что заказ есть) мене 512 Мб. Я предложил, продайте имеющуюся у вас на складе теплицу мне, а того покупателя предупредите, что товар закончился. Последовал отказ, с предложением купить теплицу в августе, когда у них закончатся каникулы, Школьники, блин.
Да, и еще одна отговорка была – вы же не оплатили заказ!!!! Пипец, как я вам его оплачу? Вот я здесь, я приехал в магазин, оплатить товар и его забрать!
Уж и трубки они бросали, и тупили по телефону, в итоге, теплица куплена у конкурентов в Балашихе. Директор так и не позвонил, извиниться за случившееся никто не соизволил. Присутствовали лишь только попытки впарить вместо заказанной другие теплицы.
Описанный мной случай – факт разгильдяйства, безответственности и прямого наплевательства на покупателей, на их личное время. На лицо отсутствие бизнес-процессов, связанного взаимодействия склада и офиса. Эти людишки не видят вокруг никого и ничего, лишь только наши кошельки. Уверен, что это группка очередных понаехавших лимитчиков, развернувших свой бизенесе в г. Москва. Шабашкина контора, даже расчетного счета нет, куда платить то??? !!!
Резюме: Друзья, если Вам нужна игра в рулетку по их правилам– заказывайте товар и ждите сектор «Приз» на барабане Якубовича. Если вам НЕ нужны проблемы и сложности – прочь с их сайта!