Спутник ТВ Саратов отзывы

позвонил. В день обращения ко мне приехал мастер, минут 15 повозился и все заработало. Учитываю цену за их услуги, они лучшие в городе и на сегодняшний момент у меня нет к ним никаких претензий

и скорость тоже падает….Адрес 5 Динамовский проезд, частный сектор.

а как отключиться так замучают смсками и звонками о какой-то задолжности. При этом не удасужатся проверить пользовался ли абонент их ней услугой. То есть Пользуешься или нет им все равно главное ДЕНЬГИ ДАЙ.

Мб/с.
Через несколько месяцев, поехал к ним в офис отключаться (расторгать договор). Для отключения требуют уплатить неустойку 1500 рублей.

большой минус. С клиентом надо работать! Буду думать о продлении договора.

пришел (мы с супругой пенсионеры и весь день были дома). Однако виноватыми оказались мы – У техника было отмечено наше отсутствие дома. У техника все время было расписано на две недели вперед и придти он не мог. Однако оплату за эти недели с нас взяли – ведь нас не подключили по нашей вине. Нам бы сразу отказаться от их услуг, – но времени не было (родилась внучка), а сейчас,похоже, поздно.Компания относится к серии "вход рубль, выход – если повезёт – десять". Сделано талантливо: максимально затруднёна подача заявления о расторжении договора (Только несколько часов во время рабочего дня отдельным менеджером, который не всегда на своём месте, заявление подаётся только лично, о своём визите нужно предупредить заранее по телефону,что даёт персоналу возможность безнаказанного вежливого хамства – Вы не предупредили, а я не уполномочена и буду, в бухгалтерии тредий день совещание, руководства нет и не предвидится, без справки бухгалтерии ничего не возможно, а она составляется три(!) рабочих дня. Так что занятому человеку лучше не связываться – уйти очень сложно. Я этим занимаюсь третий месяц, уже у другого провайдера, но платить продолжаю. Конечно, оплата за услуги одна из самых низких в Саратове, но и качество услуг тоже. Третий раз я в эту компанию не ездец. Скорей бы расстаться и забыть, как страшный сон.

во всех проблемах кампании. Зарплату вы можете увидеть в половинном объеме, так как не выполнили заоблачный план придуманный Главной Горгульей кампании по принципу "А я так хочу", или вообще не увидете, опять же исходя из того же принципа. Зарплата здесь не белая, как вас будут уверять при приеме на работу. Только подписывая договор вы узнаете, что ваш оклад 10000р, а все остальное премия и сами понимаете, что с ней может случиться. Праздничные дни здесь НЕ оплачивают даже в 1,5 размере, а зарплату выдают "ну в ближайшие дни". Кроме того на вас будут орать матом, унижать и оскорблять, пуская колечки дыма вам в лицо – вы ж не человек. Еще вы можете неожиданно узнать, что официальнов компании не существует графика 2Х2 в котором вы работаете, а есть только 5Х2, который вы может быть и хотели, но вам его никто не дал. Кроме того, вас могут неожиданно попросить немедленно уволиться, иначе вам в трудовой книжке напишут ТАКОЕ "что больше никто в Саратове не возмет вас на работу", скажет вам Главная Горгулья населиконеными губами. В обем, все, кому дорого самоуважение и просто время – держитесь подальше от этой Шараги!

4 месяца позвонили оператору, чтобы сначала заблокировать услугу, т.к. съезжали с этого адреса, ответили такой услуги нет, приезжайте в офис расторгайте. Бабушка из Заводского поехала в Ленинский и тут говорят вам надо заплатить 600 руб в течении 2х недель, т.к. вы год не пропользовались услугой(и эта сумма считается оплатой за подключение).
К чему тогда на сайте указано Льготное подключение (бесплатно) для :
1. Пенсионеров;
2. Абонентов, которые переключаются от других кабельных операторов;
3. Абонентов, привлеченных менеджерами “СПУТНИК ТВ”.
Позор компании Спутник, при подключении было озвучено, что подключаемся ненадолго и когда звонили, чтобы отключаться не сообщили, что это платно. В итоге просто так прокаталась бабушка, денег у нее таких не было оплатить. Буду жалобу оставлять.

исправлять, на моё возражение что я пока ещё клиент, мне было сказано что я никто, а она может делать что ей хочется, хамила все 20 минут не замолкая. На горячей линии жалобы не принимают, видимо поэтому считает что ей всё дозволено. Ушла оттуда просто в шоке.

новых абонентов… То есть получается что мы не поддерживаем проверенных временем абонентов которые платят больше, а вот для новых мы всё) Где логика?) И ЗАЧЕМ ТОГДА ПЕЧАТАТЬ НА ПЛАТЁЖКЕ ЭТУ РЕКЛАМУ!!! Если Я Как Абонент С 10 Летним Стажем Не Могу Ей Воспользоваться???

отключить меня временно на полгода”. Я спросила девушку: “временно, надо зачеркнуть?! она сказала, что не надо. Я спросила, а что будет через полгода, мне снова будут начислять плату? Она заверила, что без моего звонка никто не подключит. Посмотрим. Однако никто из компании не пришел и не отрезал провод. Впрочем, я делаю ремонт и мне все-равно этот провод мешает, я его по-любому отрежу.

услуги к ним поступает только на 5 день!!! Служба поддержки работает только до 18 часов! Если у вас возникают проблемы в 18ч. 01 мин., то вы помощь будете ждать до следующего утра. А ведь в таких компаниях служба поддержки должна работать круглосуточно! Диспетчер вообще ничего внятно сказать не может. Им бедолагам больше всех достаётся. Что же касается телевидения, то и оно не на высоте. Все время какие-то помехи и прерывания. За что спрашивается я должна в месяц платить по 450 рублей? В общем всё отвратительно!!!

Непрофессионализм этой чудо начальницы зашкаливает, основы маркетинга ей не знакомы ,ни чего конструктивного предложить не может , мечется и выдумывает всякий бред , виноватыми выставляет своих подчинённых, поэтому работа отдела страдает а обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Жаль, что директору на это наплевать

подключилась к этой компании и разница в обслуживании заметна,в офисе на 1 дачной разговаривают любезно,даже была свидетелем,как кассир долго выслушивала видимо,не очень адекватного клиента и спокойным голосом повторяла одно и тоже раз пять ( лично я бы уже взбесилась и нагрубила),а она терпела и уже когда положила трубку,вздохнула,что наслушалась гадости на полную катушку. О качестве услуг -пока замечаний нет- время покажет,ну а сама компания,как и многие в городе старается быть на уровне и не надо обижать людей,которые стараются сделать для нас все лучшее и не за такие уж большие деньги.Желаю всем сотрудникам и руководству процветания и крепких нервов и надеюсь,что свои тарифы они не будут резко поднимать и вовремя обо всем сообщать.

вырубился, по вине тех.служб Спутника и все 4 дня праздников никто ничего не делал.Дежурная тех. поддержки просто отбрехивалась. По окончанию праздников его включили, возможно даже пересчитали бы деньги, но я не настаивал- мороки много))).Но вот в октябре 2014 г меня уговорили поменять тарифный план с ЭФИРНОГО на Базовый, что и было пррделано 31.10. около 14 часов.Все исправно работало, но только в течении дня.1.11.14 (на следующий день интернета нет.Выдавал ошибку 651). На звонок в службу тех поддержки 550-507 Диспетчер несла всякую ересь (ну просто откр.глупости) но приняла заявку на 5.11.2014.Т.у. праздники без Инета))). 3.11.2014 г. я снова позвонил в Спутник и о ЧУДО, мне прислали сразу 2-х техников, которые в течении часа разбирались со своим роутером (ТР-Линк), сняли его и снова поставили мой старый.Но это детали))).Как видите на кого попадеш))).Решайте сами)))).

ы

зашел в на сайт спутника через год и был "приятно" удивлен долг вырос еще на 1,5 т.р . контора дрянь согласен полностью с предыдущими мнениями. для примера -проживаю в п.солнечном- если за 3 месяца не оплатил за кабельное -приходят и отключают без разговоров и дальнейших начислений!!

следующее.Буквально с его слов-А вы не хотели бы пользоваться нашими услугами за пол-цены?Если да,то я вам расскажу как это можно сделать.На что я спросил-А каким образом?Ответ-Мы подключим вас неофициально,но вы будете каждый месяц отдавать деньги нашему агенту.Он будет приходить к вам и проверять работу системы и получать деньги.И вам никуда не надо ходить и ездить чтобы оплатить услуги…Я заинтересовался-Ну хорошо,а вдруг с вашим агентом что то произойдет,ну уволят,заболеет.?И услуги я не смогу получать в полной мере?На что он мне ответил,что за этим следит их руководитель,и перебоев не будет.Даже назвал фамилию.Я записал.Емельянова.И оставил ее номер телефона для связи.Так что дорогие пользователи у вас есть шанс не тратить свои нервы на все,а просто договоритесь с агентом.И платить пол цены и когда вы платите наличными,то проблем с инетом не будет))Значит у них там есть какая та схема.Ну а рухнет схема,перейдете к другому провайдеру…делов то.Спасибо.Хорошо когда есть такие агенты и такие руководители.Кстати,последнее написано тоже со слов этого агента.Это была его же презентация.Мошенники одним словом..

заявление на расторжение,так уже на протяжении 2 месяцев по прежнему присылают счет с долгом!

отказались через неделю после подключенгия.

несанкционированное подключение (о котором тот, удивительно, ничего не знает). Естественно все сотрудники Спутник ТВ в курсе происходящего. Согласились обманывать и обкрадывать своих же соотечественников…. Ищу пострадавших для написания коллективных жалоб в соответствующие структуры. Пишите: [email protected] Ирина

проблемы.Разве в нормальной организации оператор будет разговаривать. ШАРАШ КОНТОРА КАКАЯ ТО!!!!!!!!!!!!!

более 3-х лет
4) Ходил к ним в контору, хоть и не орали, но приняли заявление и просто проигнорировали. Ни ответа, вообще ничего.

Вывод: типичная быдлоконтора, которая старается состригать бабло с клиентов любыми способами, в том числе незаконными. Надо их просто игнорировать, вот и всё. Пускай сами подают в суд и доказывают, что правы.

какая то вульгарная выскочка,которая не зная законов РФ, засыпает угрозами и судебными тяжбами! Не связывайтесь с организацией ООО Спутник ТВ, поберегите свои нервы, работники там не далекие, кроме как угрожать и хамить и хабалить,больше ни чего не умеют! Качество предоставляемых услуг ниже не куда!

с ним созвонились и она дала очень ценные ЦУ, пришлось пообщаться с менеджером, менеджер побежала за так называемой "старшей", уж не знаю кем она приходится по должности в этой организации, НО таких людей нельзя держать на рабочих местах, она НЕАДЕКВАТНАЯ Женщина, когда я стала ей объяснять ситуацию, она как психически ненормальная женщина стала орать на меня (при чем я с ней разговаривала спокойно), на мои довыды, ответить она ни чего толком не могла, она только либо орала на меня, что я ей мешаю работать, либо делала вид, что она очень сильно занята. Когда я спросила, почему она так со мной общается, что компания должна быть настроена на клиентов и общение с клиентами должно быть на уровне, но на сколько я поняла, ей такая тактика общения с клиентами НЕ знакома, я была в таком шоке от общения с этой реально НЕАДЕКВАТНОЙ Женщиной, как под конец выяснилось ее зовут НАДЕЖДА! Такое Хамское отношение к себе, я ни как не ожидала увидеть, сколько агрессии и все это с ором на весь зал, где происходит обслуживание клиентов. Куда смотрит руководство, как можно набирать такое руководство в виде НАДЕЖДЫ? ВЫ же работаете с людьми! Позор этой организации и ее директору за таких сотрудников!

счету.А почему клиенты должны за ними бегать и доказывать, что услуг -то и нет.Про исковую давность, наверное,в этой компании и не слышали.