“РусМастер” отзывы

конца ремонта, ну как дети, честное слово. Мне сразу озвучили стоимость приезда, даже если ремонта не будет. Мастер приехал вовремя, с собой рюкзак инструментов, одет в спецовку и собственная сменная обувь. разобрал посудомойку, все осмотрел, сразу сказал, что стоимость деталей такая-то, стоимость ремонта такая. Сам на метро поперся на другой конец Москвы на склад за деталями, причем я перевела предоплату на карту, и когда он задерживался, даже предложил вернуть деньги обратно, чтоб я не переживала. Но я не взяла. Приехал, доделал, запустил режим и еще сидел 1,5 часа ждал пока закончит цикл мытья. Да я отдала 12000, но так и стоит ремонт и эти детали, на это есть интернет и можно проверить. Возился бедняга весь день, с 10 до 21 вечера, с учетом покатушек до склада, чистил фильтра, все просмотрел. Не знаю, на счет качества ремонта, 3-й день пока моет все отлично.

мать их, написано только за монтаж-демонтаж по несколько тысяч рублей!
Я сам бы легко все снял и вернул, если б знал, что это за контора.
Первый и последний раз, когда к ним обращаюсь.

другого мастера. В рус мастере отказались предоставлять гарантию. Не ведитесь, мошенники.

86,
надеюсь правоохранительные органы когда-нибудь разберутся с ними.

отстёгивают им определённый процент за предоставленную работу. Никто ни за что не отвечает. Здесь создана мошенническая схема, чтобы ограбить добропорядочных граждан. Сплошная ложь и воровство: документов никаких не выдают после работы “мастеров” и, следовательно”, никакой гарантии в один год нет.
Надо обратить внимание на этих жуликов правоохранительным органам и прокуратуре.

оскорбляет при претензии. Гарантийный ремонт на следующий же день отказались делать. Ничего не работает. Всё тяп-ляп, подгонка не подходящих комплектующих. Замена клапана сливного бочка зачем-то через демонтаж всего унитаза! Испортили все!

меняли смеситель. После часа препирательств дали скидку на 30% все равно оказалось переплатили им как минимум в два раза. На жалобы не реагируют и бросают трубку.

узнал, отказался бы от услуг. На сайте цен нет. Гарантии работ нет , в договоре указано. Чека никто не даёт. Не связывайтесь с этой конторой!

Повесили новый. И за это взяли 15351 руб. НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМИ МОШЕННИКАМИ!!!!

обещаниями – “ждите звонка, мы с вами свяжемся”.
Кто-нибудь пробовал обратиться в Роспотребнадзор?

трубе сзади, поковырялся полчаса, взял 6 тысяч, уехал. Как подтекало, так и продолжало это делать. Пытались позвонить, чтобы приехал и исправил результаты своей криворукости – никакой реакции. “Сегодня не могу, завтра, может быть, на днях”.
Оказалось в итоге, что проблема была вовсе не там. Исправили сами.
Развод на деньги, некачественная работа, не советую.

khmelmaster.ru на всех сайтах, пусть люди знают о них.

цену каждой розетки в 1500 руб !! Я, конечно понимал, что 200 руб. не будет, но такой наглости не ожидал. Причём мастер тоже предъявил прайс, в котором стоят эти цены, только компания другая – Ремонт-Экспресс (Тупик Чистопрудный, 8/12, 495-729-5330, Генеральный директор Книгина Е.Н.). Цены в их прайсе заоблачные, поэтому они показывают их только клиентам на месте. Отказ от заявки – 590 руб. Звонок в компанию бесполезен – там сидит наглый самоуверенный хам и вежливо издевается. Вариантов борьбы с такой разводкой (если не прочитали заранее отзывы и попались) два. Первый: отказ от заявки без оплаты – я заказывал в одной компании, приехал представитель другой. С основной компанией и буду иметь дело. Юридически это законно, вы вступили в отношения с одной компанией с её ценами. Вас не предупредили о наличии другой компании-исполнителя(это вполне возможно, м.б. субподрядчик), поэтому всё взаимодействие по заявке и её расторжению только с основной компанией. Пусть приезжает её представитель ко мне и с ним уже я буду разбираться. Могу и я подъехать, но не сегодня, а когда буду свободен. Второй: пусть сначала пришлют по электронной почте предложение от своей компании с утвержденным прайсом. Если не пришлют, то и разговора нет.

из этой компании. Попросили просто переустановить все заново. Изначально удивило что нашу винду отказался ставить. У нас своя! Лицензия(сейчас комп проверяют что это за лицензии стоят. В том числе программы. А дальше прокуратура пусть занимается ими) Со слов мастера раз все работает то биос у нас не мог полететь, и он все сейчас сделает нам. Делаем ещё одну ошибку и оставляем его. По предварительной смете выходило не более 2500 рублей. Через минут 20 зовёт. Вы знаете у вас такая проблема, биос слетел и мне в него не войти. Сейчас мне уже объяснили что это не возможно и очень, очень редкий случай. И комп бы не работал. Следующия ошибка это то что он предложил увезти его и мы позволили. Договорились что через три часа он озвучит стоимость. И только потом мы скажем делать ли его. И пропал. Вызвонили его только через оператора на следующий день. После чего он радостно сообщил что все готово и с вас 11 000 рублей. Мы сказали что не просили его делать начинать. Откуда цена такая?! Предложили все снести и перевезти обратно. Мастер сказал подождите я поговорю с куратором. И назвал цену 6 000 рублей. Сказали чтоб привозил. Знакомый юрист посоветовал к его приезду вызвать полицию. Не стали этого делать и зря. Сейчас как только будет заключение напишем заявление. Пусть разбираются с этим лохотроном. Юрист сказал что если программы не лицензии то проблемы будут у компании хорошие. Все документы на проведение работ есть, докозательмтва тоже. Удачи и будте внимательней с разводом в подобных компаниях. Гоните в шею таких.

сделал, написал шесть (представляете!) видов услуг и предъявил счет на 10 тысяч 800 рублей! За что? А интернет так и не заработал! А потом он заявил, что проблема в том, что в подъезде кабель перетерся, поэтому и не работает. При этом взял деньги и ушел. Бездари и мошенники!!!! Не вздумайте обращаться к ним!!!

в сливное отверстие, не закрепив!!! Сказал что так и надо. При тестовом запуске конечно залило весь пол. Только после этого сразу нашел резинку-заглушку для стыка!. Профессионализмом не пахнет. И попросил 6500!!! за работу. Заплатила 1200, напомнила про права покупателя, открыв прайс на сайте и выгнала. Зла не хватает. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ!

неполадку получила ответ ждите, приедем в течение дня, под ваше время подстаиваться не будем. И это при том, что за подключение стиральной машины заплатили 6 500 руб., за посудомоечную 4 500. Изначально озвученная сумма была 650 рублей, которая выросла в 10 раз, т.к. якобы нужно было поменять ряд запчестей и дополнительно оплатить выезд мастера дважды. Идём в суд.

придуманные. Конкретней: диагностика стиральной машины с отказом от ремонта 490 рублей по словам менеджера; в итоге, чек на 2000 рублей, т.к. с машинки сняли крышку и заглянули внутрь! Скидку по дисконтной карте мастер делать отказался, мотивируя тем, что знает расценки на работы лучше менеджера. Прайс-лист нормальный на сайте отстутствует. Не обращайтесь к мошенникам.

отзывов о компании отрицательные. Рейтинг компании, как выяснилось позже, низкий, хотя качество услуги нельзя назвать плохим. Как же это происходит?
Изначально покупателя услуг оператор вводит в заблуждение, озвучивая привлекательную сумму стоимости услуги, а после исполнения мастером работы, в тексте договора (в моём случае – дог.№ 26834206 от 14.04.2017), указывается стоимость услуги в разы выше. Поскольку работа выполнена и выполнена неплохо, покупателю ничего другого не остаётся как её оплатить.
Таким образом налицо «заведомое введение покупателя в заблуждение» по ФЗ «О защите прав потребителей», за чем должна следовать либо гражданская, либо административная ответственность – на усмотрение суда.

пришлось сказать, что он его же и поставил), выписал квитанцию с гарантией на месяц и все. Ни кассового чека на покупку детали , ни кассового чека за работу… Машина стоит новая 22 тыс, замена шланга на мой же ремонтированный обошлась в 11800 Беспредел…

факту визуальная) 3200 плюс вызов мастера 500.Еще он отсоединял реле возле компрессора. Самое неприятное, что он оставил одну фишку не подсоединеной. Отремонтировал плата на радио рынке за 3тыс руб. Откровенный мошенник. Будьте бдительны!

холодильник перестал вообще работать. На звонки колл центра никакой реакции. Сказали ждите звонка от якобы гарантийного отдела, которого не существует. Не ведитесь, мошенники!!!!

2022 вызвала мастера для ремонта стиральной машины. Мастер пришел поздно, сказав что задерживается в больнице. Не осмотрев машину и не включив еë, с моих слов определил какие детали нужно заменить. Озвучил цену в 20 тысяч рублей. Я отказалась от ремонта, цена одной детали сразу понизилась до 2500, а весь ремонт до 10 тысяч. Детали заменил. Взял с меня за всë 13 500. Сказал включать через 2 часа. На следующий день включила, машина не работает. Позвонив в колл-центр , меня там соединили с менеджером. Слушая мой рассказ менеджер очень смеялся, особенно его насмешил рассказ про то, как мастер выпрашивал чаевые. Сказал, что приедут в этот день, чтобы доделать ремонт. Мастер приехал в 22:00, но не один, а запустил впереди себя татуированную особь – телохранителя. Начал с того, что это я испортила стиральную машину. Телохранитель начал издеватся надо мной словесно. Я отказалась от дальнейшего сотрудничества с этими хамами и попросила их уйти. Другого мастера мне не прислали, деньги не вернули, машину не починили. Вот такая контора – рус мастер – паноптикум аферистов. Я уже подала заявление в полицию. Мой номер – 89538043883 для координации отправки массовых заявлений на аферистов\\\”.

случайным мастерам, которые отстёгивают им определённый процент за предоставленную работу. Никто ни за что не отвечает, так фирмы не существует. Эти мастера просто жулики, которые обманывают добропорядочных граждан: делают ненужный ремонт, после которого не работает техника, не дают никаких документов после ремонта и, следовательно, никакой гарантии после своей работы. Создана мошенническая сеть для обмана людей.
Необходимо заняться этой “компанией” правоохранительным органам, прокуратуре,чтобы меньше “грязи” было в России.

назвал сумму в 11 700 рублей, но когда я спросила о квитанции или какой – то гарантии, заверил какой он честный и порядочный и какие у него честные глаза, разве могут они обманывать (Бойтесь честных глаз аферистов!). Но после его ухода холодильник перестал работать и вот тут – то началась песня, ему сразу стало все время некогда, он занят и т.д. и т.п.
Обещают год гарантии, но ждать повторного визита мастера для гарантийного ремонта после их ремонта тоже добиться невозможно. Операторы, как роботы “Ждите Вам перезвонят, ждите Вам перезвонят, …”Никаких руководителей, никакой ответственности, поэтому и мастера берут деньги сколько и как хотят, никаких документов и чеков, хотя обещали сбросить на телефон. Хорошо, что я живу в коммунальной квартире и мои соседи видели мастера, то, что он ремонтировал холодильник, что я деньги ему отдала и СМС-переписка с ним у меня есть, буду писать заявление в Роспотребнадзор и в Налоговую.
И в завершении: Пользуйтесь услугами более надежных компаний и начинайте ремонт с ДОГОВОРА!!!

сам он его засовывал в трубу.Потом стал звонить и выяснять как проходят канализационные трубы.видимо выяснил,сказал чтобы я вызвала спецтехнику за 25000 рублей,так как он не может прочистить эту трубу.Выписал счет на 5000 рублей,неизвестно за что.И уехал.Вот такие мастера

насчитал 30500 тысяч, на отказ платить и возвращать назад (что я сама законам программы какие мне надо) начал созваниваться с куратором мол, согласовали чтоб оплатила,
якобы не лецинзионные , суммы то 16000, то 14600,то 12000 когда сказала больше 5 не асчитывала(а я неспецифический и многих слов и названий не знаю) Переговоры по телефону с куратором, мол без квитанции, чтоб не оплачивать мне 30000(запугивпя , что в суд и тд , мол это официальные цены и много работы.. Хотя он сидел смотрел кино по моему ТВ ожидая загрузки Майкрософт. И якобы другихпрограсмми се в Европе с дайвеами,) оплатить 10000 на карту по номеру. А утром он в бухгалтерию сдаст деньги. Куратором было одобрено. На вопрос А как гарантия… От в ет позвоните по тел, что заказ был. Сегодня звоню узнать их расценки(узнав что это развод был и цены другие …а так же чтоб мне вернул мол етский диск, он его забрал.) Ответ, что заказа не было, номер телефона, мой по какому я звонила 25 в 18:27по +74991103029.А “мастер” Когда пришёл мне звонил, чтоб я сказала код войти с +74997054776 в 19:42.Да при заявке, указан был домашний адрес, этаж, остановка автобуса , метр, несколько раз ееспашивпли, в пределах ли я МКАДа живу. Я указывает я проблемы, спросила стоимость и мне сказали не волноваться цен вс у них не дорогие, оказались Заоблачные!!! К тому же, я озвучила что на магните, что раскидывают а почтовые ящики указан 15%скидки.На что мне ответ был дан, я все записал, заявка принята и мастер будет в курсе. Мошенники!!!!!!! ЛЮДИ, ЭТО МОШЕННИКИ РАЗВОДИЛЫ, ПРЕСТУПНИКИ!!!!

посудомоечным машинам. Заверил, что сделают 15% скидку на работу. Действительно в назначенное время приехали 2 специалиста. Но по окончании работ по электрике выяснилось, что электрик знать не знает о существовании фирмы РусМастер, никакой скидки не предоставляет и вообще он из “Мосэнерго”. Насчитал почти 26500 за час работы по замене автоматов: Диагностика сети квартиры 4730 р (по факту померил напряжение на клеммах автоматов в щитке), 6095 р – работа в опасных условиях (якобы, при не отключенной электросети подъезда, щиток в коридоре отключается), 1290 р – снятие трех автоматов!, остальная сумма – стоимость УЗО и автоматов вместе с их заменой. Выписал счет на бланке ООО “Благодать”. Тем временем, мастер по бытовой технике разобрал посудомойку, вынул из нее сгоревшую микросхему и удалился. У него спросить, из какой он формы, не успела. Судьба моей детали пока не известна.
Стала звонить в фирму “РусМастер”, там полная неразбериха, переключают с одного телефона на другой, короче – посыл по кругу.
В общем вывод: не советую обращаться. Такое впечатление, что этот русмастер какой то посредник и поэтому такие цены, что волосы встают дыбом не только на голове.

телефону при отказе от их услуг!

категоричного отказа счет переписали, но включили в него вызов мастера. В итоге заплатила 2200. Конечно, неприятно. Больше обращаться не буду т никому не советую. Такого наглого и беспардонного обмана не встречала уже очень давно. Думала, что это все в прошлом и люди начинают дорожить своей репутацией. Но нет…. Люди будьте бдительны, не бойтесь отстаивать свои права.

оценивалась где-то в 1000 или 1200, не помню. В итоге, будем по пунктам:
Этот мастер:
1. Просил наш инструмент И ДАЖЕ ИЗОЛЕНТУ, не имея своих.
2. Постоянно просил пить, видимо, был с бодуна.
3. Просверлил три дырочки, примотал провода и потребовал 3300.

Короче, это не компания, а обычный ОБМАН. Заплатили ему 3000, хотя надо было дать по шее как следует и послать на [цензура]

крана(у мастера не было переходника)-1000₽)))Сам кран,который нам там абсолютно не нужен 650₽.Смешно.За это принципиально платить не стали.Сказали им что могут забирать свой кран.Мастер решил не забирать.Ушел,машинка осуществляла свой первый запуск.А когда закончили я открыла ее дверцу,то на меня вместе с дверцей выехала вперёд сама машинка.Окащалась,что мастер вообще машинку не прикрутил))Это нечто.Вспомнила что мастер сказал,что на их работу гарантия 2 года!Как же!Оказалось что ее вообще нет!!!Эта конторка обманщиков и шарлатанов,отказались нормально ее установить.Так что люди сейчас такое время что обязательно прежде чем что-то заказывать,в том числе услугу,читайте отзывы!!Это была наша ошибка и ошибка что мы вообще им заплатили.