Вход
Регистрация
Написать отзывСервисный центр “Немецкий мастер” отзывы
Отзывы о компании Сервисный центр “Немецкий мастер”
Кампания 100% мошенники. 7апреля заказал мастера на ремонт холодильника. Мастер приехал достаточно быстро. По телефону было обозначено:1-я диагностика бесплатно. Если отказываюсь от ремонта – плачу 500 р. В результате мастер отсоединил реле на компрессоре. Проверил напряжение, удивился – 20 В. Весь отзыв
Затем решил подключить компрессор напрямую, минуя реле. Компрессор закоротил, выбило автомат. Все – компрессор неисправен. Я говорю, спрашивал ведь:можно ли напрямую. Было сделано молча, но с известными последствиями. Холодильник – китайский, был приобретен летом прошлого года, т е еще на гарантии. Зачемто был выпущен весь фреон. Хотел срезать фильтр – я не дал. Дльше прелагает установку хорошего компрессора за 10 тыс руб. Я ему озвучил стоимость нового холодильника-менее 7 тыс руб по прошлому году. Цена упала до 7 тыс. Я запатил 500 руб и выпроводил вон. Т е у предыдущего клиента был украден хороший компрессор и мне преложен взамен им же сожженного. Написал заявление в роспотребнадзор. Сейчас есть электронное обращение. Надо бы всем пострадавшим туда писать, может что то и сдвинется с мертвой точки
Нет
Сплошные
Обратилась в Немецкий мастер заменить смеситель на кухне, не прочитав все отзывы о данном сервисном центре. В итоге, вместо 940₽ ( демонтаж старого смесителя 250₽ + установка нового 690₽) мастер насчитал почти 11500₽. И это после того, как все отсоединил, даже сифон снял, он ему мешал и его Весь отзыв
отсоединение и присоединение обратно тоже внёс в смету. Пришлось звонить в офис, объяснять ситуацию. В итоге предложили скидку 50 процентов, но меня это все равно не устроило. Однако мастер меня убеждал, что дешевле в Москве мне все равно никто не сделает . Через 1час новый смеситель радовал меня своей работой и всего за 1000₽. Столько надежд было на компанию Немецкий мастер, на их адекватный прайслист на сайте и такое глубокое разочарование. Никому не советую к ним обращаться. Перед уходом мастёр оставил магнитную визитку АСК ( Ассоциация сервисных компаний) -Услуги со знаком качества! И причём здесь Немецкий мастер я так и не поняла. Жалко, что она сайте ger-master.com нельзя добавить отзыв, чтобы все видели сразу с кем имеют дело!
Агрессивные мошенники! Читайте заранее отзывы! Негатив пишут люди, позитив компании!
Обратился в компанию по замене одного автомата в электрощитке. Оператор обозначил цену в 900р. Приехал низкорослый, сопливый электрик и первое, что сделал, откинул все подводящие провода, обесточив полностью Весь отзыв
квартиру. Потом заявил, что менять один автомат якобы нельзя и нужно менять весь щиток в сборе. Я сам электрик 4го разряда в далеком прошлом и конечно сразу понял дешевый развод. На просьбу вернуть все в исходное состояние ответил отказом в хамской форме. Предъявить документы отказался. Спросил этого чудака какое он имеет право обесточивать квартиру? Начал рассказывать явную чушь, что они являются аффилированной компанией с МОСЭНЕРГО и мы теперь побегаем еще с просьбами на подключение. ЭТО ОБМАН! ТОЛЬКО МОСЭНЕРГО УПОЛНОМОЧЕНО НА ОТКЛЮЧЕНИЕ! На требование покинуть помещение входного тамбура ответил отказом в хамской манере. Вызвал наряд полиции. Пока зашел в квартиру за телефоном и описывал ситуацию полиции, этот очень плохой человек от отчаяния за срыв потенциального лоха с крючка, откусил подводящий фазный провод, чтобы максимально затруднить восстановление энергоснабжения. Это вандализм и уже состав уголовного преступления. Конечно, как только он услышал, что реально вызывают полицию, сразу трусливо сбежал. По итогу сделал все сам, за 30 мин. и ничего этим мошенникам не заплатил.
Хочу обратиться к этой компании и этому чудаку лично. Карма господа, настигнет всех, если не прямо сейчас то очень скоро, и если не вас лично, то ваших близких. Не делайте зла ближнему своему и живите честно!
Сайт germaster.com в топе выдачи яндекса
Агрессивные мошенники, вандализм.
Замена смесителя за 19 тыс
пунктуальность мастера
Во избежании потерь времени и денег никогда не обращайтесь в данную компанию.Требовалось заменить смеситель, фильтры грубой очистки и установить питьевой фильтр. Предварительная цена по телефону 2,5-3 тыс. При диагностике системы мастер порекомендовал закрепить фильтр к стене, вместо двух шлангов оставить один, снять дверцу кухни для удобства монтажа. Стоимость ни одной услуги не названа до начала работы. Итоговая сумма договора составила 19 040 руб.
Развод! Мошенники!
Цена на сайте одна,по телефону ее подтверждают. В результате приехали два бугая и вместо 400 рублей, затребовали за монтаж карниза 5750!!! Не платить нельзя, так как изначально дают бумагу, якобы для начала работ. а оказывается, что потом туда доставляют цены в 10 раз больше. Весь отзыв
Угрожают! До компании, до руководства дозвониться нельзя.
Нет
Мошенники
По телефону (как и на сайте) озвучили цену от 260 рублей за замену автомата. На вопросы про реальную цену, сказали, что может вырасти, если потребуется что-то ещё. Приехавший мастер начал нести бред про измерение температуры провода автоматом, отсоединил остальные автоматы, после чего озвучил цену Весь отзыв
работ в 4500 рублей (причём есть подозрение, что если бы я цену не спрашивал несколько раз он бы назвал её после ремонта). На отказ от работ за такие цены (1500 из которых за “диагностику” – его согласие со мной, что таки автомат надо поменять) он ещё хотел получить 590 рублей за факт приезда и востанавливать все как было отказался. По телефону на описание ситуации говорили, что со мной свяжутся, после чего кто-то перезванивал и предлагал починить мне ноутбук. И так два раза…
Отсутствуют
1. Цена в 15+ раз выше, чем на сайте
2. Мастер вешает лапшу на уши и нацелен на ухудшение положения для вынуждения воспользоваться его услугами..
3. Никакие обращения кроме заказа не обрабатываются..
Ужасно большие цены. Отдали 10т.р. за то, что в наши розетки и в щитке потыкали тестером напряжений. Вся работа у мастера заняла 40 минут.
С утра в двух комнатах отсутствовало электричество. Вызвали мастера. По телефону обещали, что мастер приедет в течение часа. По факту ожидание минимум 4 Весь отзыв
часа.
Мастер снял потыкал тестером напряжений в розетки, потыкал в автомат в квартире, в автомат на лестничной клетке. Дальше влез в защитный короб стояка, куда по идее лезть не имел права. Поглядел, сказал, что проблема не у нас, а идет с первого этажа. Все прикрутил на место. И взял за работу в 40 минут 10 тысяч рублей.
Мастер надевает бахилы.
В коллцентре с клиентами не обсуждают прайс, только на месте. А цены на месте выясняются, что варварские.
Дастишь фантастишь отлично справились с ремонтом холодильника, а точнее – заменой компрессора на нет. Благодарю! Отличная работа и цена приемлемая
цена приемлемая, качество деталей
Немейский мастер отличная компания. И компания мастеров у ни тоже ничего себе! Профессионалы – не к чему придраться. Установка котла и подключение. Родителям устанавливали бойлер, еще и сестре их советовала и все довольны и ценами и качеством.
После ремонта был такой срач что сама испугалась просто убирать. Поэтмоу обратилась в сервисный центр Немецкий мастер и не промахнулась. Цена нормальная, а вот убрали, как будто никакого ремонта и не было и пыли вообще не существует!
Понравился мастер на час.остальными услугами не пользовалась. считаю здесь доступные цены
мастер на час
цены
Приятная компания оказалась Немецкий мастер. Не знали, что здесь есть такие классные электрики. Думали, что только быттехнику ремонтируют (уже когда-то обращались по ремонту).
Есть классные электрики
Вот так вот и всегда. Хочешь как лучше а выходит не очень((( маме вызвала мастера, чтобы отремонтировал стиралку, а она еще и недовольна осталась. Хотя цена была вообще не высокой. Так что хоть вы простите меня и спасибо за качественный сервис и за сварливую маму.
Услуга уборки. довольны очень . Цены не выше, чем в специализированных клининговых компаниях
ремонт кофеварки обошелся нашему кафе дорого, но и кофемашина у нас не за 10 тысяч) Понравилсь, что мастер на выезде смог поремонтировать.
Пользовался услугами сантехника от этой компании. Сам мастер оказался грамотным, но цены на сайте отличаются в 5 раз (!) от тех, что представил мне сантехник перед началом работ.
Отвратительный сервис.!!!.. обратилась с просьбой повесить карнизы. Создали заявку на воскресенье 15.00. В 14.00 позвонили и сказали, что мастер по техническим причинам приехать не сможет. Договорились на следующий выходной. Суббота 13.00.. в субботу не мастера не звонков о том, что не сможет Весь отзыв
приехать. Звоню сама… мне говорят мастер сейчас свяжется… время 14.00, звонит мастер и говорит, что опять что-то произошло и приехать не сможет. Ужасная контора по оказанию услуг. Если что-то нужно сделать по дому или починить, обходит это место стороной.
Нет
Самый ужасный сервис.
Стиральная машина, по моему мнению вещь просто незаменимая! И как же тяжело было в те дни когда она сломалась, а я судорожно мониторила интернет в поисках сервиса получше. Остановилась на этом. Мастер был вежливый, явно знающий, мою красотку в порядок привел за час, огромное спасибо!
На ген уборку мы приглашали бригаду из этой компании. Переночевали на даче и приехали как не к себе домой! Просто шикарно все очистили! Теперь придется периодически обращаться.
прайс по сантехнике не соответствует действительности , добиться инфомации о хотя бы приблизительной цене нереально. цены завышены на 50% от реальных !!!
лохотрон.!!!
Я даже не знаю чем это фирма только не занимается, я к ним обращался для монтажа посудомоечной машины в кухню. Всё супер, ребята быстрые, и профессионалы.
Прочистили зассор в стиральной машинке. Обратилась в сервисный центр Немецкий мастер по совету мамы. До этого машинка почти месяц стояла – не работала. Спасибо специалисту, что все исправил
Первый раз когда сюда обратились, то заказывали только мойку окон. в этот раз заказали уже профессиональную уборку всего офиса и остались очень очень довольна потому что сделано было работа качественно офис весь чистенький и в таком офисе не стыдно принимать высокопоставленных клиентов и гостей.
В ресторане поломался холодильник. Обратились сразу в сервисный центр Немецкий мастер, специалист приехал и заменил терморегулятор к вечеру работа была восстановлена права пришлось сделать акцию на морепродукты)
быстро, качественно
Дастишь фантастишь отлично справились с ремонтом холодильника, а точнее – заменой компрессора на нет. Благодарю! Отличная работа и цена приемлемая
цена приемлемая, качество деталей
Немейский мастер отличная компания. И компания мастеров у ни тоже ничего себе! Профессионалы – не к чему придраться. Установка котла и подключение. Родителям устанавливали бойлер, еще и сестре их советовала и все довольны и ценами и качеством.
После ремонта был такой срач что сама испугалась просто убирать. Поэтмоу обратилась в сервисный центр Немецкий мастер и не промахнулась. Цена нормальная, а вот убрали, как будто никакого ремонта и не было и пыли вообще не существует!
Понравился мастер на час.остальными услугами не пользовалась. считаю здесь доступные цены
мастер на час
цены
Приятная компания оказалась Немецкий мастер. Не знали, что здесь есть такие классные электрики. Думали, что только быттехнику ремонтируют (уже когда-то обращались по ремонту).
Есть классные электрики
Вот так вот и всегда. Хочешь как лучше а выходит не очень((( маме вызвала мастера, чтобы отремонтировал стиралку, а она еще и недовольна осталась. Хотя цена была вообще не высокой. Так что хоть вы простите меня и спасибо за качественный сервис и за сварливую маму.
Услуга уборки. довольны очень . Цены не выше, чем в специализированных клининговых компаниях
ремонт кофеварки обошелся нашему кафе дорого, но и кофемашина у нас не за 10 тысяч) Понравилсь, что мастер на выезде смог поремонтировать.
Стиральная машина, по моему мнению вещь просто незаменимая! И как же тяжело было в те дни когда она сломалась, а я судорожно мониторила интернет в поисках сервиса получше. Остановилась на этом. Мастер был вежливый, явно знающий, мою красотку в порядок привел за час, огромное спасибо!
На ген уборку мы приглашали бригаду из этой компании. Переночевали на даче и приехали как не к себе домой! Просто шикарно все очистили! Теперь придется периодически обращаться.
Я даже не знаю чем это фирма только не занимается, я к ним обращался для монтажа посудомоечной машины в кухню. Всё супер, ребята быстрые, и профессионалы.
Прочистили зассор в стиральной машинке. Обратилась в сервисный центр Немецкий мастер по совету мамы. До этого машинка почти месяц стояла – не работала. Спасибо специалисту, что все исправил
Первый раз когда сюда обратились, то заказывали только мойку окон. в этот раз заказали уже профессиональную уборку всего офиса и остались очень очень довольна потому что сделано было работа качественно офис весь чистенький и в таком офисе не стыдно принимать высокопоставленных клиентов и гостей.
В ресторане поломался холодильник. Обратились сразу в сервисный центр Немецкий мастер, специалист приехал и заменил терморегулятор к вечеру работа была восстановлена права пришлось сделать акцию на морепродукты)
быстро, качественно
Установили кондиционер в детской. Раньше как-то не задумывались, а теперь с такими перепадами погоды решились. Правда включаем, когда детей нет в комнате. Обращались за установкой в эту фирму. Кондиционер покупали сами. Всем довольны, работы сделали очень аккуратно.
Очень благодарна за качественную замену поддона в душевой кабинке. Сервисом довольна. Цену сказали сразу.
Не такая уж и плохая компания Немецкий Мастер. Вот я не знаю, как у вас, но у меня все согласно прайсу было. Цена после ремонта не изменилась. Договор-акт 30108264
Просто поставили новую вытяжку. Подключили и работает. Уже проверили на днях, когда мама жарила пирожки – запах полностью вытягивает. Спасибо
Не понимаю, как такое может быть. Мне кажется, что так разводят либо глупых, либо просто люди неразобрались, что им точно сделали и поэтому остаются недовольны ценой. У мен услуги по ремонту стиралки вышли строго по прайсу.
Вызывали специалиста к нам в цех, чтобы отремонтировал холодильник. Но у нас он не простой, а проммышлейнный большой. А температура стала сбиваться, выставляем минус 5, а рабоатет на 0. Но все уже сиправили. Благодарим всем коллективом
Немецкий мастер понравился за честность. Сколько сказали будет стоить установка бойлера, столько и вышло
Воспользовались услугой уборки офисов и остались нереально довольны и качеством и сервисом.
В туалете потек бачок. вызвала мастера, чтобы тот его заменил. Новый бачок мастер сам привез – я только параметры сказала. Очень удобно, что даже самой не пришлось ездить и покупаться с ним
Не судите никогда строго с первого раза. Я получила здесь первый опыт немного странноватый еще года четыре назад. Но потом все было настолько отлично – что всем советовала сервисный центр Немецкий мастер и все оставались довольны.
Хоршая работа – установили и подключили котел. Дело в том, что он двухконтурный. Могу сказать смело, что справились хорошо, потому что все работает
Их менеджер озвучил цену за диагностику стиральной машины 450 руб. Приехавший “мастер” товарищ из ближнего зарубежья, пытался взять за диагностику в 10 раз больше. А за ремонт стиралки стоимостью 20 тысяч запросил 15 тысяч.
Нет
В комментарии
Агрессивные мошенники! Читайте заранее отзывы! Негатив пишут люди, позитив компании!
Обратился в компанию по замене одного автомата в электрощитке. Оператор обозначил цену в 900р. Приехал низкорослый, сопливый электрик и первое, что сделал, откинул все подводящие провода, обесточив полностью Весь отзыв
квартиру. Потом заявил, что менять один автомат якобы нельзя и нужно менять весь щиток в сборе. Я сам электрик 4го разряда в далеком прошлом и конечно сразу понял дешевый развод. На просьбу вернуть все в исходное состояние ответил отказом в хамской форме. Предъявить документы отказался. Спросил этого чудака какое он имеет право обесточивать квартиру? Начал рассказывать явную чушь, что они являются аффилированной компанией с МОСЭНЕРГО и мы теперь побегаем еще с просьбами на подключение. ЭТО ОБМАН! ТОЛЬКО МОСЭНЕРГО УПОЛНОМОЧЕНО НА ОТКЛЮЧЕНИЕ! На требование покинуть помещение входного тамбура ответил отказом в хамской манере. Вызвал наряд полиции. Пока зашел в квартиру за телефоном и описывал ситуацию полиции, этот очень плохой человек от отчаяния за срыв потенциального лоха с крючка, откусил подводящий фазный провод, чтобы максимально затруднить восстановление энергоснабжения. Это вандализм и уже состав уголовного преступления. Конечно, как только он услышал, что реально вызывают полицию, сразу трусливо сбежал. По итогу сделал все сам, за 30 мин. и ничего этим мошенникам не заплатил.
Хочу обратиться к этой компании и этому чудаку лично. Карма господа, настигнет всех, если не прямо сейчас то очень скоро, и если не вас лично, то ваших близких. Не делайте зла ближнему своему и живите честно!
Сайт germaster.com в топе выдачи яндекса
Агрессивные мошенники, вандализм.
Замена смесителя за 19 тыс
пунктуальность мастера
Во избежании потерь времени и денег никогда не обращайтесь в данную компанию.Требовалось заменить смеситель, фильтры грубой очистки и установить питьевой фильтр. Предварительная цена по телефону 2,5-3 тыс. При диагностике системы мастер порекомендовал закрепить фильтр к стене, вместо двух шлангов оставить один, снять дверцу кухни для удобства монтажа. Стоимость ни одной услуги не названа до начала работы. Итоговая сумма договора составила 19 040 руб.
Развод! Мошенники!
Цена на сайте одна,по телефону ее подтверждают. В результате приехали два бугая и вместо 400 рублей, затребовали за монтаж карниза 5750!!! Не платить нельзя, так как изначально дают бумагу, якобы для начала работ. а оказывается, что потом туда доставляют цены в 10 раз больше. Весь отзыв
Угрожают! До компании, до руководства дозвониться нельзя.
Нет
Мошенники
По телефону (как и на сайте) озвучили цену от 260 рублей за замену автомата. На вопросы про реальную цену, сказали, что может вырасти, если потребуется что-то ещё. Приехавший мастер начал нести бред про измерение температуры провода автоматом, отсоединил остальные автоматы, после чего озвучил цену Весь отзыв
работ в 4500 рублей (причём есть подозрение, что если бы я цену не спрашивал несколько раз он бы назвал её после ремонта). На отказ от работ за такие цены (1500 из которых за “диагностику” – его согласие со мной, что таки автомат надо поменять) он ещё хотел получить 590 рублей за факт приезда и востанавливать все как было отказался. По телефону на описание ситуации говорили, что со мной свяжутся, после чего кто-то перезванивал и предлагал починить мне ноутбук. И так два раза…
Отсутствуют
1. Цена в 15+ раз выше, чем на сайте
2. Мастер вешает лапшу на уши и нацелен на ухудшение положения для вынуждения воспользоваться его услугами..
3. Никакие обращения кроме заказа не обрабатываются..
Пользовался услугами сантехника от этой компании. Сам мастер оказался грамотным, но цены на сайте отличаются в 5 раз (!) от тех, что представил мне сантехник перед началом работ.
Мошенники. Заказывал мастера для выполнения 3 работ из прайса. Предварительно уточнил у диспетчера актуальны ли цены на сайте и получил подтверждение. В итоге мастер смог выполнить из 3х заказанных работ только 1 и то так, что нужно переделывать. Перед началом работ ничего о дополнительных Весь отзыв
расценках не сообщил. В итоговый счёт добавились позиции детализирующие основную работу и счёт увеличился в 15 раз.
Мастер приехал вовремя и действительно старался, сделал всё что получилось.
Практически каждое слово на сайте http://german-fitter.ru/santehnika ложь. Если хотите чтоб необходимые вам работы были выполнены быстро качественно, в полном объёме и за обозначенную цену в эту компанию лучше не обращаться.
Мошенники и обманщики. Вымогают деньги. Цены не соответствуют, выше чем на сайте в 3—10 раз. Вызывали сантехника. После составления сметы, отказались от услуг данной конторы (просчитал 6700 руб. за установку раковины + накрутил и по другим позициям). После этого сантехник стал требовать деньги за Весь отзыв
выезд, получив отказ нагрубил, ушел и втихаря испачкал нам входную дверь силиконовым герметиком. Стыд и позор.
нет
сплошной обман
03 июня вызывала мастера для сбора ТВ тумбы, по телефону при консультации была предоставлена не верная информация, а именно было озвучено что выезд мастера и консультация предоставляются бесплатно, и названа стоимость работ — 590 руб., да цена показалась низкая, но в другом месте должны были за 1 Весь отзыв
тр., собрать, но только в конце след неделе, захотелось пораньше вот и заказали на свою голову. По факту мастер приехал и назвал стоимость сборки 3,5 тр., что значительно превышало наши ожидания, учитывая что за такую стоимость нам собрали шкаф-купе. В итоге мастер сначала озвучил цену за ложный вызов 800 руб., после звонка диспетчеру цена поменялась на 590 руб. И вообще 3,5 тр за ТВ тумбу?? не многовато ли? Квитанцию об оплате ложного вызова мастер не дал!
Нет
Один сплошной обман, нет прайса, не понятно из чего составляется цена за услугу.
Необходимо было установить корниз на эркерное окно. При оформлении заказа по телефону менеджеру былоозвучено, что окно эркерное и что карниз мягкий потолочный. Менеджер озвучил сумму заказа. По приезду мастера стоимость работ была увеличена в 3,5 раза, а после отказа от услуг «вы обязаны оплатить Весь отзыв
выезд в 560 рублей» . Причём менеджером об этом небыли упомянуто. Такое впечатление, что компания на этом и зарабатывает. Сначала озвучивается одна цена, по приезду мастера другая ( не 1000 рублей, а 3700) отказываешься заорали 560 рублей за выезд
Мастер опоздал на час с лишним.При оформлении вызова, диспетчер указал одну стоимость ремонта, по факту вышло в 10 раз дороже, окончательная сумма не называлась до конца ремонта.
нет
Дорого, не верная информация о ценах, работа мастера больше похожа на развод на лишние услуги
Очень плохая компания. Не советую обращатся вызвала электрика сделал плохо на второй день света не было взял 4000 пишут диагностика бесплатно оказалось 2000 обманывают до сих пор сижу без света безобразие
Нет
Дорого и не качественно
Здравствуйте. Мне ужасно отремонтировали стиральную машину 10 и 11 марта. Ремонт начали еще до 8-го марта. Сделали 10 марта, но не качественно. Машина ужасно шумела и гремела во время режима отжима . Заново позвали мастера. Появился 11 марта, пытался что-то делать, ответил только, что ничего не Весь отзыв
может сделать, главное, что не прыгает и ушел. Ни квитанцию нам не отдал, ни чек. Гарантии по сути в руках то и нет. И теперь не можем толком стирать, т.к сильно громко шумит при отжиме, что соседи сбегаются. Что теперь делать не знаем. Исправят нам или нет. Снова позвонили, сидим ждем мастера и думаем только о том, чтобы тот бестолковый снова не появился. Денег то жалко , отдали то 9000 за ремонт. Очень жалею, что обратился. Договор не знаю, т.к нет бумаги.
Никаких
Не доделали машину, взяли 9000 за ремонт
Вызвала мастера по ремонту стир машины из компании Немецкий мастер
Зелика , почистил фильтр машины, находящийся внизу, в прайсе на сайте указана сумма 500 р, а мне в договоре озвучил 4200 р
Заранее сунул договор подписать и выдал магнит, дак вот сказал за него расписываюсь, оказалось – все Весь отзыв
заранее сделал специально, чтобы клиент от услышанной суммы был в расплохе!
В итоге дошло до вызова милиции!
Я с грудным ребёнком на руках, а он машину стир разбирает, снимает зап части на 4200 р
Ребята, я была в шоке от такой наглости! Не обращайтесь в эту контору! Будьте бдительны!
Лохотрон
Развод на деньги!
Как и все здесь жалею, что не прочитала отзывы раньше. Было необходимо подключить стиральную машину, установить унитаз, раковину над стиральной машиной и смеситель в ванную. Операторы звонили два раза, по телефону озвучили цену только на установку стиральной машины. Когда я потребовала посчитать Весь отзыв
сколько выйдет за все работы, молодой человек явно начал злиться, протараторил цены с сайта, так и не посчитав, сказав, что окончательную стоимость рассчитает мастер. Но я рассчитывала примерно на сказанную им стоимость. В итоге приезжают мастера и на вопрос по цене называют абсолютно другие стоимости, в 3-4 раза больше. Отмена вызова видите ли тоже платно. При этом мастера начинают жаловаться на свою компанию, что у них требуют средний чек, что им приходится придумывать за все цены, за любое телодвижение, что с них берут неустойки в компании, как приходится за установку одной розетки брать 7000р., что у операторов нет прайса и они не знают цен, и что мы сами лохи, если не почитали отзывы заранее, что мы можем при них звонить ругаться, но это ничего не даст. Когда я расплакалась от всего происходящего (я беременна и из-за этого чувствительна), начали скидывать цену. Мы отказались от большинства работ, оставили только самый необходимый минимум, потому что нужно уже срочно доделывать ремонт. Никогда не обращайтесь в эту фирму!
Нет
Развод на деньги
О качестве самих работ ничего сказать не могу, потому что мастер так и не доехал до меня. Ужасная работа администратора, который переносил приезд мастера три раза, и в результате так никто и не приехал. Вместо того, чтобы сразу сказать, что мастеров на нужный вид работ нет, мне каждый раз обещали Весь отзыв
обязательно приехать и каждый раз приезд переносили. Твёрдая ЕДИНИЦА, не больше! НЕ СОВЕТУЮ.
не успела заметить
халатное отношение к работе администратора заказов
Ремонтировали холодильник
Посмотрим сколько проработает
Ужасно дорого. Цены все время растут. Ремонтируют долго
“прочистили” засор слива душевой кабины. Результат – засор остался, плюсом – потекла труба. По телефону ответ один – “перезвоним”. То есть как приехать 1600 р за полчаса работы срубить – так пожалуйста. А как ответить за некачественную работу – так сразу “перезвоним”
Нет
Никакой ответственности за некачественную работу
Номер заказа 24483095, номер квитанции 059984, дата выполнения 02.02.2017 г.
Данную фирму – немецкий мастер, он же Меркурий, можно назвать – “жаль, что отзывы сначала не прочел” или короче мошенники, разводиволо, кидаволо….слава богу, что я не заказал там ремонт бытовой техники….не дай бог, Весь отзыв
вам заказать мастера из этой фирмы…после того, как вы заплатите за работу, звонить в фирму бесполезно, будут пинать как футбольный мячик и кормить завтраками (по вашей притенении вам перезвонят) по любой проблеме или вопросу.
Оформляйте заказ, лучше по телефону и требуйте чтобы оператор, озвучил точную сумму работ, обязательно записывайте разговоры, мастера будут требовать сумму в 3 – 6 раза больше!!!
Номер заказа 24483095, номер квитанции 059984, дата выполнения 02.02.2017 г.
Но, начну по порядку, Давно хотел поменять зеркало в ванной, купил новое, так как руки не из того места, решил заказать мастера, в интернет нашел фирму – немецкий мастер. Привлекло тем, что на сайте данной фирмы указаны низкие цены. Позвонил, по телефону цены подтвердили. Озвучили, что выезд мастера бесплатный, повесить новое зеркало в ванной, стоит не более 400 рублей, снять старое зеркало 50 рублей, переспросил раза 3 про цены, сказал, что мне надо, снять деньги с карты и нужно знать, какую сумму иметь дома, так как дома наличные не держу, девушка по телефону сообщила, что максимум 1000 рублей. Мастера, заказал на следующий день.
В назначенное время, мастер не приехал, но, позвонил и сообщил, что не успевает, приедет позже на час. После того, как он приехал, за минут 20 повесил новое зеркало (просверлил 2 отверстия в кафеле, вогнал туда дюбель с саморезом и повесил на них зеркало). На удивление, сам мастер попался вежливый, быстро и хорошо сделал работу. Дальше началось, самое весёлое! Он развернул свой прайс лист и озвучил ценник 2000 рублей. К слову сказать, стоимость зеркала, 45 см на 60см – 1200 рублей. Начинаем разбираться, оказывается вызов мастера не бесплатный, повесить зеркало до 0,5 квадратных метра стоит от 1300 рублей, просверлить одно отверстие 150 рублей, снятие старого зеркала от 300 рублей…. Говорю мастеру, что ценник был указан другой, на что, он мне, показывает прайс лист с печатью некой фирмы Меркурий. Про то что ценники были другие говорит, что на сайте цены указаны ОТ.., операторы ни чего не знают и прайс им выдает менеджер…Вообщем заплатил, так как, сумму снял с карты всё же больше, мастер был вежлив и по работе претензий нет. Наверно мне повезло с мастером, в других отзывах и мастера были ужасными, работа не делалась и сумма которую они требовали во много раз больше!
Позвонил в Фирму, хотел уточнить, почему такая разница в ценах, сказали, что они этим не занимаются, передадут претензию, мне перезвонит менеджер. На следующий день ни кто не перезвонил, опять сам набрал, опять сказали перезвонят, подождал пару часов, снова набрал, говорят заявка обрабатывается в порядке очереди, конкретно почему цены такие разные у них на сайте и у мастеров в прайс листе, не говорят. Вообщем, футболят от одного оператора к другому, ни кто не перезванивает, на 5й день звонков, кое как соединили с неким куратором мастеров, который сказал, что данного мастера он не курирует, но он передаст претензию, внятных объяснений, я так и не получил по сей день, сегодня 13.02.2017 г. НИ КОГДА, НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НИ КАКИЕ РАБОТЫ, В ДАННОЙ ФИРМЕ!!!!
Повезло с мастером, ни чего не сломал)))
обдираловка
Решили поменять зеркало в ванной. Изучив цены на сайте и уточнив ( на всякий случай) цены у оператора ,решили остановиться на этой компании. Озвучили максимум 500 за работу…причем уточняли несколько раз- окончательнная ли это цена…мастер приехал с опозданием,но это не так страшно…а вот Весь отзыв
озвученная стоимость за его работу превысила ВНИМАНИЕ!!!! в 4 раза …за работу взяли 2000 рублей… причем мастер приехал с прейскурантом, который значительно отличался от прейскуранта сайта…позвонив в фирму и попросив разобраться началось отфутболивание…обратного звонка (обещанного несколько раз) так и не дождались…а ознакомившись с отзывами, думаю уже не дождемся…зеркало прямо золотое получилось… Надеюсь , что наш отзыв кого -нибудь спасет от обмана…
Хорошо заманивают
Ошеломляющее несоответствие между прейскурантом сайта и тем,который Вам предъявят по окончании работ
Не пришел мастер в указанное время и похоже уже не придет совсем, операторы не как не могут адекватно ответить на вопрос,что с моим заказом. Если кто то хочет потерять время и ждать и не дождаться этих “немецких мастеров”,добро пожаловать в эту компанию.
Не каких
Недостатки налицо,невыполнение взятых на себя обязательств.
Мошенники, которые представляются адекватной сервисной службой. Неадекватные люди в колл-центре, которые называют вымышленные суммы, которые в три раза меньше от тех, о которых неожиданно сообщает мастер. Качество работ оставляет желать лучшего – пришлось переделывать самостоятельно. Самые Весь отзыв
безрукие люди смогут сделать лучше, чем эти “мастера”. Когда же я обратил внимание мастера на его халтурную работу, началось откровенное хамство с его стороны. НИКОГДА не пользуйтесь услугами этой шарашкиной конторы.
Нет
Хамский сервис, несоответствие цен прайс-листу, безрукие мастера
Цены на сайте не соответствуют действительности. При осмотре мастером цена увеличилась в 5 раз от ожидаемой. Мастер не приехал в день заказа, приехал на следующий день. Операторы и мастера не обладают полной информацией о заказе. Мастер приехал без материалов, при этом операторам я заранее говорил, Весь отзыв
что материалы понадобятся. Разочарован в услугах.
Быстро позвонили при совершении заказа
Не приехал мастер в день заказа, плохая обратная связь мастера и оператора, несоответствие цены на сайте и реальной цены, операторы не осведомлены об отсутствии у мастера материалов для ремонта
Сломалась посудомоечная машина КЁРТИНГ. Пришёл мастер, разобрал машинку. Выдал диагноз, что требуется замена циркуляционного насоса (приблизительная стоимость 10000 руб.) Детали в наличии нет, время ожидания 2 месяца и отдельно насос они не ремонтируют. За это взял 1000 руб. На деле оказалось, что Весь отзыв
сгорел пусковой конденсатор насоса (стоимость 100 руб.) До этого я уже сам додумался. Мастер даже не подозревал – как называется и для чего эта деталь. За что 1000 руб. взяли? Непонятно. Потом пришлось самому собирать всё обратно. Могли бы предложить бесплатную сборку в качестве компенсации.
мастер приехал быстро
Неквалифицированный мастер
Стиральная машина Bosch Maxx4 честно отработала 13 лет,что значит немецкое качество в то время,и вот стала останавливаться во время второго слива. При проверке насоса фильтр был чист и крыльчатка хорошо работала. Было подозрение на сбой электроники,что пока так и осталось подозрением,а Весь отзыв
почему,расскажу далее. Жена позвонила для консультации в сервисный центр “Немецкий мастер”, т.к. одно слово “Немецкий” побудило нас к ним обратиться. Оператор центра порекомендовала вызвать мастера на бесплатную диагностику,на что мы согласились. Нам бы почитать отзывы на этот сервисный центр,но мы,как и многие… И вот приезжает горе-мастер,про которого уже написано в отзывах,из ООО “Меркурий” и при вопросе почему не “Немецкий мастер” он ответил,что это одна фирма,кстати вот его телефон,сравните,может он еще у кого наследил. Приехал с учеником,видимо учить как облапошивать пенсионеров и сдирать с них деньги. При проведении диагностики навязал заменить тэн и насос,сказав,что они неисправны и из-за них происходит сбой в работе машины. После замены оборудования,выписал чек на 9400 руб.,в том числе 2500 руб. за работу,включил машину и не дождавшись окончания ее работы уехал. Машина конечно остановилась как было до ремонта. При звонке мастеру,он порекомендовал проверить сливной шланг и пообещал приехать через день и провести работы уже по гарантии. Однако ни он,ни неоднократные обращения в сервисный центр,положительных результатов не дали. И мы решили,что нас развели на деньги как последних лохов,что очень обидно. Неужели,имея столько отрицательных отзывов на этот сервисный центр,нельзя применить к ним соответствующие меры? Люди,не ведитесь на всякие красивые названия и акции! Сначала читайте отзывы и консультируйтесь с друзьями и знакомыми.
Нет
Фирму надо назвать “Рога и Копыта”,разводилово.
отзывов
- Мы не принимаем отзывы с ненормативной лексикой и содержащие явные оскорбления
- Расскажите о своем опыте использования или работы
- Если отзыв о магазине или сервисе, укажите номер заказа. Возможно, это поможет представителям компании разрешить вопрос
- Укажите достоинства и недостатки
- Поставьте рейтинг
- Для организаций - на сайте размещаются отзывы сотрудников о работе в компании и отзывы клиентов (покупателей)
этой рубрике
Их менеджер озвучил цену за диагностику стиральной машины 450 руб. Приехавший “мастер” товарищ из ближнего зарубежья, пытался взять за диагностику в 10 раз больше. А за ремонт стиралки стоимостью 20 тысяч запросил 15 тысяч.
Нет
В комментарии