Деловые Линии отзывы

ответственная компания, всегда точно в срок доставка. Одни из немногих Деловые линии доставляют грузы по всей территории России, а не в одном регионе. Еще сотрудники компании постоянно на связи, если возникает вопрос ответят быстро. Есть отличный сайт, где можно самостоятельно просчитать стоимость своей доставки. Оформить доставку и отслеживать ее. Отгрузка\\погрузка по адресу. Водитель предварительно звонит, потом договариваемся о времени удобном. Бывает, что маркировка поставки стирается, сотрудники Деловых линий дополнительно проверяют и если нужно заменяют. Минусов не увидела за время сотрудничества, если вопрос и возникает, то решают менеджеры очень быстро. Груз всегда целый и доставлен вовремя.

все ясно. Оформила доставку. Сразу я очень волновалась, хотела чтобы все прошло нормально. К счастью, все так и произошло. После этого, заказываю доставку периодически и уже не кусаю локти, знаю, что все пройдет нормально. Приблизительно 1-2 раза в месяц мне нужны поставки товара на маркетплейс, все проходит успешно. Я как физ лицо, даже не заключаю договор. Это на самом деле удобно, потому что сдавать груз могу не только я, но и муж, если у него есть время. Решила написать свое мнение только сейчас, потому что изучила все за год и с уверенностью могу сказать, что доезжает все вовремя. Компании мое уважение, тут порядок и отличное отношение к клиентам, возвращаться хочется. Умеют работать, и делают это на отлично.

придерживаются, привозят вовремя. Скоро Новогодние праздники, знаю что заказов будет много, но я уверена в своей ТК, что справятся. Нравится, как работают сотрудники, на связи с ними постоянно. Всегда внимательно относятся к проверке грузов, не один раз помогали переклеить маркировку, за это отдельное спасибо. За два с половиной года не возникало спорных моментов. Не знаю, как набирают персонал, но обучение видимо проходит хорошее, потому что выполняют свою работу качественно. Отношение как к маленьким, так и большим клиентам на высоком уровне. Я вожу маленькими партиями. Знаю людей, у которые объемы доставок в разы больше, сравнивали сервис, один дня меня и для них. Компания точно имеет место быть, от меня наивысший бал за работу!!!

вся информация не задерживалась, постоянно проблемы. Позже узнал, что доставку можно организовывать транспортной компанией. Знакомый даже подсказал, куда лучше обратиться. Сам возит продукцию Деловыми линиями, дал и мне координаты. Сразу позвонил, было понятно, что компания серьезная и все схвачено. Сотрудничают со многими, возят по всей России и тд. Узнал цену и определился, что хочу попробовать. Везут действительно качественно, никаких теперь проблем у меня нет, что называется быстро и без пыли. Могут отвести как огромные объемы, так и одну коробку весом килограмм, иногда очень выручает, что нет ограничений в весе. В общем я доволен. ДЛ надежная компания, от меня спасибо.

вес. Довезут до любого маркетплекса в РФ и Казахстан. Планируем и дальше сотрудничать с Деловыми линиями. Сокращают сроки доставки в разы. Ну и не могу отметить профессиональных грузчиков и водителями, которые тут работают. Оперативность и качество перевозки тут на высоком уровне.

сперва планировал отвести на машине, не получилось с работой. Доставили Деловыми линиями, от знакомых слышали, что пользовались их услугами.
Сама рассчитала приблизительную стоимость на сайте, очень неплохой вариант, чтобы понять и оценить стоит к ним обращаться или нет. Следующий шаг, отвезли с мужем вещи на склад. От дома недалеко, уютное место с адекватными сотрудниками. Показали куда идти, подсказали как оформить доки, упаковали аккуратно все вещи. По весу сошлось, после того как замерили, оказалось что я угадала приблизительно вес. По общей стоимости немного не сошлось, упаковали в другую упаковку, которая дороже. Готова была платить, тем более что разница несущественная. Мне важно было довести целым. Довольна компанией, четко работают.

это самой оптимальный вариант. Ехать никому никуда не нужно, и по цене нас все устроило.
Самостоятельно на сайте компании оформила доставку. В принципе ничего сложного, и сразу видно дату доставки, цену и тд. Дали номер, по которому можно было отследить как движутся вещи. Мужу нужно было только по приезду, забрать их на складе. Приехал на следующий день по адресу, ему все отдали. Упаковали хорошо, ничего не вымазалось и не потерялось. Потому что цена зависит не только от расстояния, но и веса, доставка обошлась нам не дорого.
Сервисом лично я довольна, все предусмотрено и просчитано до мелочей. Если нужно перевести вещи или что-то посерьезнее, все готовы доставить.

в личном кабинете — тоже плюс, всегда знаешь, где находится и когда прибудет. Единственное, показалось немного дороговатым, но в принципе переплата по сравнению с другими тк небольшая, так что терпимо. Рекомендую, кому нужен хороший сервис и быстрая доставка.

немного цена высоковата, всегда же хочется подешевле, но объективно понимаю, что за хороший сервис платить надо. В целом впечатление от Деловых линий благоприятное, при необходимости пересылки или доставки чего-нибудь обращусь к ним без вопросов.

народа не было, быстренько все подписал и поехал домой вскрывать. Все оказалось в целости, спасибо ДЛ за оперативность и сохранность комода.

летают…. Ну и естесственно, чем большее количество народа обслуживаешь — тем больше недовольных, у нас в стране это всегда так. Конкретно по моему опыту работы с ДЛ — вся доставка осуществляется в срок, один раз груз застрял в пути, но проблема была выяснена при первом же звонке. Целостность посылок вообще не буду обсуждать, так как лично у меня инцидентов с воровством или битьем товара не было. Работа персонала с клиентами — меня все устраивает, а насчет многочисленного хамства, как пишут некоторые, ну так как уследить за всеми? невозможно… В целом работой компании доволен, готов платить за такого уровня услуги.

рекомендую!!!

компания находится в Санкт-Петербурге и решать надо будет через Арбитражный суд Санкт-Петербурга — суд не принимает к сведению никакие доказательства. Так что возмещения какого-либо ущерба вы не добьетесь, а время нервы и деньги потеряете.

Я категорически перестал пользоваться услугами транспортно-экспедиционной компании «Деловые линии» для перевозки любых грузов!!! Для доставки грузов я требую от отправителей передавать груз в другие компании, даже если у них есть договор только с компанией «Деловые линии».

Компания портит груз и не несет ответственности за это! Придётся заказывать новую полку и выставлять счет за изготовление компании деловые линии в случае отказа требовать компенсацию через суд!
Да я за перевозку груза заплатил 1310, в претензии попросил вернуть только стоимость которую я заплатил за перевозку — 1310 и в этом отказали!
Если вы хотите что бы ваш груз был разбит вам именно сюда!

объяснениями никто не перезванивает. Уведомление об изменении цены доставки не в устной не в какой-либо другой форме не поступает. Сюрприз.

получил в ответ лишь безалаберное и безразличное отношение к самому грузу и пропавшим вещам

пятидесятилетней давности , самое дорогое, тоже уничтожили. Мородёры и воры.

предоплатить, и чтобы засчитати предоплату, нужно прислать платежное поручение, подписанное бухгалтером и директором с печатью. После этого, тебе накануне вечером, присылают данные на машину и водителя, заранее это не делается. А если нужно заранее заказать пропуск и сделать документы???
Этот геморой, чтобы заказать машину.
В конкурентном сервисе г***ф например, чтобы заказать машину нужно позвонить и заказать, ВСЁ!

Пятница (12.10.2018). Понадобилась машина на понедельник (15.10.2018), по машине нужны данные и данные водителя, так как заранее нужно заказать пропуск и распечатать сопроводительные документы. Всё сделал как надо, заказал в пятницу машину на понедельник, оплатил, прислал ПП, все подтвердили я спокойный ухожу на выходные.
В субботу (13.10.2018) получаю звонок, звонит водитель, спрашивает «куда подъехать, это водитель от деловых линий?». Я говорю: — «так заказывал на понедельник и сегодня никак не получится.» В ответ молчание.
Звонит следом «менеджер», говорит, «вы заказывали на субботу, и мы выставим вам «прогон». Я говорю а посмотреть в почте все доказательства, что я заказывал на понедельник? В ответ: «Проверить это мы сможем только в понедельник. И в понедельник в любом случае эту же машину не подадим, и вообще не подадим, оформляйте новую заявку, без новой заявки никакая машина не приедет». А у меня все документы и пропуска заказаны на эту машину.
Приходит понедельник 15.10.2018, и приезжает новая машина от «деловых», с новым водителем.
Нам она не подходит, так как документы и пропуск заказаны на другую. Да и вообще менеджер в субботу сказал, что «не приедет машина в понедельник, нужно делать новый заказ». Я заказ не делал.
Так и что вы думаете, присылают еще один счет на оплату. Стопорят выдачу грузов до оплаты всех счетов.
‾\_(ツ)_/‾ Занавес.
Что планирую предпринять: Для начала буду по всему рунету рассказывать про эту ситуацию, которую они не могут решить уже больше недели. Люди должны знать, с кем можно работать а с кем нельзя.
Так же, через неделю выставим претензию за необоснованное обогащение и начислим %% за пользование чужими денежными средствами. Все доказательства нашей правоты у нас есть в отличии от них.

то переносят суд в другой город, то снова выставляют несогласие.
В жизни больше не свяжусь с данной компанией и Вам не советую!!!

ладно. Пришла электронная накладная, товар приехал на этот несчастный терминал,я поехал забирать, как уже сказал полтора часа по пробкам. Работает на выдаче одно окошко(из 50 наверно),очередь человек 15,отстояли, встречает нас там девочка с каменным лицом и ,проверив наш паспорт ,хамовато заявляет, что груз мы не получим и печатает нам накладную с чужими паспортными данными(в электронной накладной ,присланной нам, данные верны). Предлагает нам звонить на горячую линию , а до закрытия филиала 30 минут. Ситуация, не правда ли. Вопрос: почему мы должны разбирать и разжевывать ошибки компании деловые линии, которая виновата в произошедшем? Кто будет оплачивать наши потери( груз на 200 000 рублей шел на продажу)?Никому не советую эту шарагу . Адрес терминала Ростов на Дону, ул. Малиновского 3. Окошко второе от входной двери, дата косяка : 9 октября 2016, как зовут сотрудницу выяснить не удалось.

сделали дополнительную упаковку и включили ее в стоимость? Характер груза — декоративный кирпич!!! который даже при большом желании не разобьешь!
Вывод один — не пользуйтесь услугами Деловых линий, если не хотите попасть на деньги!!!! разводят клиентов по максимуму!!!!
№ накладной -16-02981068885

потому что на ней были следы от мужской обуви и весь пакет был грязным. В пакете дорогой смартфон Сотрудник.выдававший посылку сказал наверно на полу фуры валялась.Впервые к ним обратилась, очень сожалею.

нет оплаты — не покажем. Потребовала деньги за доставку разбитого вдребезги товара вернуть — отказались! Нагло и беспардонно (за товар деньги вернёт страховая компания у которой я сама же и оплатила полис) Заявили, что де так составлен договор и они мне при любом раскладе ничего не должны! Хотя этот договор они заключали не со мной, а с магазином, который им товар передал на доставку. Что это — сговор? Они ни за, что не отвечают! Пох, что привезли осколки, главное привезли — платите!

груз отправили по ошибке в Уфу со склада в Екатеринбурге, ул. Таганская 60. Я как раз пришла получать груз, оплатила доставку 1670 руб., оплатила, пошла получать груз, меня 1, 5 часа продержали на складе, выяснилось, что груз был по ошибке отправлен в Уфу, приедет обратно через 2 дня, о доставке сообщат. Спустя неделю никто конечно не перезвонил и я, обрывая телефон (он один) и его сотрудники внятно ничего не могут объяснить, ничего не знают, сообщили спустя после моего наверно 20-го им звонка, что груз доставлен. При получении обнаружилось, что у одной из позиций, а их было 2, разбита стеклянная столешница стола. На складе мне сказали, что претензионный отдел не работает, приезжайте в понедельник. Приехала в понед. сотрудник притензионного отдела Антон Кравченко сфотографировал разбитую столешницу, сказал пишите притензию и на сайте Деловых линий отправьте. Я ему и говорю, что мол, " вы ничего не попутали, это ваша работа"!В общем неохотно он отправил притензию, запросил с меня документы, накладные, пришлось запрашивать из города Пензы. Все документы ему предоставила, какого было моё удивление, когда, спустя примерно неделю мне пришло письмо из страховой Ренессанс страхование, предоставить им документы по 14 позициям!Звоню Антону, на что , он мне отвечает, это в мои обязанности не входит со страховой сами общайтесь, внутри компании я документы отправил. Обратилась в их офис на Малышева в б. ц. Высоцкий тоже сказали самим общаться со страховой, мол это ваши проблемы!Хотя все документы на груз у Деловых линий есть. Страховая с меня даже фотографии разбитой столешницы запрашивает, а они у Антона Кравченко он, сфотографировал и сказал выбросить столешницы!В общем пойду в суд, т. к. выполнять чужую работу по списку в 14 пунктов не собираюсь. Я уверена, что страховая будет тянуть резину, даже если я им предоставляют необходимые документы!Номер моей накладной 15-00363023331. Как жаль, что раньше не читала отзывы о данной конторе!Положительных то мало!

получали груз через них, если поставщик отправляет. А теперь будем просить поставщика отправить кем угодно, но не ими.
А сейчас читаю отзывы и смотрю, что у них это нормально, когда людям оказываются некачественные услуги перевозки грузов.
Главное, что оплатить этот груз нам все-равно придется, если мы хотим его забрать.
Получается мы никак вообще не защищены от халатности перевозчиков.

пор не выплачен.Накладные 13-011630400(26-29)

работу, все приготовить, прождать, не дождаться, снова звонить, писать и прочее).Но самое печальное, что эти с трудом отправленные вещи пришли в разломанном виде — белая мебель, при отправке упакованная на палеты и в пленку — пришла разломанная и без обертки. То есть я заплатила за упаковку и застраховала груз, однако он пришел разломанным и частично вообще не пригодным к дальнейшему использованию. На мои официально направленные претензии и письма как в эту убогую, ущербную и совершенно ни на что не годную компанию, так и страховщику (Ингосстрах) мне пришел ответ, что они ничего не должны. Вот так — груз разломан, деньги за перевозку, упаковку и страхование уплачены, но они НИЧЕГО НЕ ДОЛЖНЫ. Причем компания не оспаривает повреждение груза, но платить отказывается. Никогда не отправляйте грузы этой компанией, лучше просто выбросите их. Меньше нервов. Желаю им обанкротиться, уйти прочь с рынка, чтобы не расстраивать граждан.

попрошу избегать.

ссылки на товар, что бы понять сколько он сейчас стоит. Конечно мы предоставили сколько стоит он сейчас в магазинах. ( НАМ ЕГО ПОДАРИЛИ, откуда чек). Мы возимся третий месяц что-то заполняем, названиваем менеджеру, он то трубки не берет то завтраками кормит!! В итоге через три месяца нам сказали, что нет чека нет возврата. В ИТОГЕ У НИХ НОВОЕ ПРАВИЛО(и то нам это сказал не менеджер, а по тлф операторы) ВОЗМЕЩАЮТ 50 Р ЗА 1 КГ ВЕСА ИСПОРЧЕННЫХ ВЕЩЕЙ! То есть мы боролись за 150 р!! Мне сказали получается да! Ладно это у нас чемодан! То есть если вы отправите ценные вещи, а они разлетятся в пух и прах, то ждите 50 р за кг веса!!!

вечером приехал в Дему забрать само лично их водитель оставил фару в своей газели и ушел домой часа полтора искали ладно нашли в итоге на нас скинули типа мы не правильно адрес назвали и отказались возвращать деньги за доставку 500р вскрываю посылку у них же, фара лопнутая чем то придавили коробку хотя она была достаточно не плохо упаковано все оформили акт составили написал претензия и тут такое началось ДУРДОМ компании ренессанс. не заплатили за присененый ущерб ответ якобы представленный мною товарный чек зарегестрирован в Башкирии а не в Москве хотя я заказывал с разбора в Уфе а достовили мне лично потом второй ответ якобы коробка целая а фару вам с разбора такую выслали хотя средняя стоимость линзованой фары с ниссан тианы 2013 года с авито 15 т.р. была б дешевле тогда с дефектом . Засранцы они и не пользуйтесь их услугами не рекомендую .
В январе 2018 года также заказывал с Владивостока в Уфу у крупной компании занимаючийся авторазборами Альянс дверь на свою тиану 18-02321003672 накладная дверь была в жеской упаковке пришла дверь в Уфу и ахерел в трех местах мятая и царапанная все зафиксировал опять же отправил претензию ответ был таков двери более 5 лет не новая она была до нас мятая на каждый случай у них свои отговорки зашел на отзывы и увидел я не один такой НЕ РЕКОМНДУЮ ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ ОНИ ОБМАЩИКИ

ориентировочно прибудет через два дня. Вечером этого же дня захожу на сайт узнать статус груза и вижу, что груз уже прибыл и в терминале тран. компании. Звоню оператору, почему поставили срок доставки только через два дня, привезите раньше раз груз уже в терминале, говорят «уже нельзя изменить, только на назначенный день» и в результате, вместо того чтобы нам торговать несколько дней, груз 2-4 дня зависает в терминале Деловых линий. Уже несколько раз столкнулись с такой ситуацией.
Подумайте сто раз прежде чем с ними работать. И похоже все эти отзывы им по барабану!!!!!

пор нет.

почти без косяков, по крайней мере я не попадала.Девушки на телефоне адекватные, есть онлайн консультант на сайте там тоже нормальные.Приятно дело иметь