Вход
Регистрация
Написать отзывМТС (мобильный оператор) отзывы
Отзывы о компании МТС (мобильный оператор)
Много лет пользуюсь связью МТС, а отзыв решила написать только сейчас. Зашла на форум путешественников, случайно наткнулась на ветку про мобильную связь. Удивило большое количество негатива, хотя досталось всем операторам)) Но я решила защитить МТС, так как это мой оператор. Много лет пользуюсь их Весь отзыв
связью, изъездила с симкой МТС всю Россию. Не скажу, что везде идеально ловит, но все познается в сравнении. МТС все таки лучше себя показывает по сравнению с другими компаниями. Что по поводу роуминга, нужно просто заранее изучать условия, тогда не придется потом гневные отзывы строчить, вот и все. У МТС кстати роуминг очень даже неплохой.
МТС, спасибо за качественное обслуживание и за те условия, которые вы предлагаете своим абонентам. Я много езжу по России. И если несколько лет назад я предпочитал, если где-то останавливаюсь на неделю и больше, покупать местные симки, то сейчас в этом нет необходимости, МТС предлагает достаточно Весь отзыв
выгодные условия по роумингу, когда за небольшую доплату можно пользоваться своим тарифом на привычных условиях. При этом качество связи и мобильного интернета в большинстве мест остается стабильно высоким. Есть места, где сигнал слабый, но с каждым годом их все меньше.
Мне как в детстве родители подключили связь от МТС, я так ей до сих пор и пользуюсь. У меня был опыт использования связи от Теле2 (ездила в другой город на две недели, мне сестра свою симку дала). Что сказать. Нет спасибо, даже ради экономии в сотню-другую я не готова жертвовать своим комфортом. Я Весь отзыв
лучше чуть больше буду платить за тариф МТС, чем буду экономить и в итоге постоянно плеваться, потому что мобильный интернет постоянно тормозит,даже если я стою в центре города или возле вышки связи)))
перешел на МТС с Билайна. Пока не до конца разобрался в тарифах и к личному кабинету не могу привыкнуть, но зато: 1) Связь и интернет более стабильные и быстрые, переехал на окраину города, и Билайн здесь не очень ловит, а МТС нормально. 2) Чуть экономлю на связи, там около ста рублей, но все Весь отзыв
равно, что это не деньги что ли? я лучше лишнюю шоколадку жене куплю. Пока пользуюсь связью очень мало, но все нравится. В службу поддержки звонил уже два раза, чтобы проконсультироваться по тарифам и роумингу, соединяют быстро, отвечают по делу. 5 баллов из 5. Во всяком случае пока.
до недавнего времени даже не задумывалась о том, что МТС лучше или хуже других операторов. когда живешь в центре города и пользуешься стандартными услугами, разница между операторами не видна. но я год назад записалась в туристический клуб, и с марта месяца мы начали ездить в учебные походы, и вот Весь отзыв
здесь выяснилось, что зона покрытия во всяком случае в нашем регионе, у МТС шире, чем у остальных операторов. вообще, говорила с опытными туристами, говорят, что именно для путешествий МТС подходит лучше всего. что ж, хорошо, что у меня именно МТС, никуда не нужно переходить.
Искали с супругой тариф на домашний интернет, тв и мобильную связь. Выбрали МТС по совету родственников. Естественно хотелось получить нормальную скорость и не сидеть без связи во время бесконечных технических работ, как было до перехода на МТС. Абсолютно довольны, у нас ФИЛ ТВ + телефония. Весь отзыв
Скорость не падает, стабильно выдает 200мб/с, я замерял. Сериалы не виснут, сигнал не пропадает. От прихода сотрудника до проверки как все работает прошел час, ни минутой больше. Еще и скидку на первые полгода подарили. Рекомендую.
Удивительно терпеливые и спокойные люди в техподдержке! У меня стал пропадать сигнал в телевизоре, писало, что нет подключения к интернету. Перезагружала роутер раз по 5, чтобы посмотреть фильм. Мучилась месяц, грешила на качество сигнала и провайдера. Позвонила в техподдержку, там достаточно Весь отзыв
быстро разобрались что я от них хочу, хотя честно скажу говорила я весьма эмоционально. Пришел мастер на следующий день, заменил ТВ приставку, сказал сломалась. Я ничего не оплачивала за это, все стало работать идеально. Если бы я знала что так просто решить проблему, столько бы не страдала.
Плохо работают операторы. Не дозвониться ни когда. В чате отвечают по несколько дней.
Плохо всё.
Плохо работают.
Уже как неделию это компания не отвечает на звонки своих клиентов,как хотят так и делаю им наплевать на все!
Добрый день, столкнулась с тем,что происходит списания за звонки которые не происходили. Сотрудники поясняет,звонок же был все идёт списание ,а общались вы или нет,не важно.Эоо как так,ведут как мошенники.МТС пользуюсь очень давно,и сотрудник легко сказала ,можете через офис мтс можете написать Весь отзыв
заявление и закрыть договор,нормально так. Хотелось бы получить ещё раз пояснения почему ведёте себя как мошенники
Все
Что мне очень нравится в МТС, так это то, что они ценят своих клиентов и быстро реагируют на все жалобы, пожелания, запросы. В прошлом году купил дачу в пригороде, связь МТС именно в моей части поселка ни к черту. Пожаловался в службу поддержки, сказал, что не хочу менять оператора, но видимо Весь отзыв
придется. Сказали, что передадут мою жалобу куда-то там. В итоге, приехал этой весной на дачу, а сигнал отменный. Приятно.
Сейчас все бредят этими Нетарифами, Тарифищами и прочим, а я считаю самым удачным в МТС тариф Смарт. Самый дешевый вариант, который за небольшие деньги предлагает много всего. Не знаю, как в других областях, но в Волгограде за 380 рублей я получаю 350 минут звонков, 5 гигов интернета и сколько-то Весь отзыв
там СМС (не пользуюсь ими). Мне этого всего за глаза хватает, и не переплачиваю.
Подключила домашний интернет МТС по совету дочки. Раньше обходилась тем, что на смартфоне. Мне в принципе было достаточно – рецепт посмотреть, в интернет-магазине что-то заказать. Но теперь все это стало намного быстрее, так что я очень довольна. Страницы просто моментально загружаются, ничего не Весь отзыв
тормозит! И смешные ролики в соцсетях тоже. Что особенно приятно, мне самой даже не пришлось разбираться во всех этих роутерах и прочих вещах. Мне все сделали, настроили и объяснили, как, когда и сколько платить. Теперь просто пользуюсь и никаких хлопот. Очень удобно!
Наверное, многие сталкивались с такой проблемой, когда оператор навязывает кучу лишних услуг, которые тебе не нужны, но ты за них платишь, причем недешево. Надоела мне такая ерунда, решила попробовать перейти на мобильный интернет от МТС. Спасибо девушке-консультанту, которая посоветовала мне Весь отзыв
“Нетариф”. Это такая удобная и выгодная штука, когда ты сам выбираешь, какие услуги тебе нужны, а какие нет. Как бы сам формируешь пакет услуг – как конструктор. Для меня идеальный вариант! Интернета достаточно – 30 гигабайт на месяц. Причем соцсети и мессенжеры – безлимитно. Очень выгодно! Рекомендую.
Считаю, что по соотношению качества, разнообразия тарифов и их стоимости, конкурентов у МТС нет. Есть и дорогие тарифы с вип-обслуживанием, и дешевые – причем, качество связи и скорость интернета в любом случае остается высокой. У меня смартовский тариф, всего хватает, по цене устраивает.
Уважаемые Учредители и Управленцы МТС будьте любезны и Упростите Пользование Вашим Приложением…
Особенно Всем Тем что Было Бесплатно и Вы Сделали Платным По-вашему Желанию!!!
Сделайте Возможным Упрощённо Отключиться от Всего Платного!!!
А для Пенсионеров с кнопочными Телефонами Создадите Весь отзыв
Простой Тариф Без Изменении и Внезапных Платных Услугах , Которые Были Бесплатными!)
После того, как позапрошлым летом мы купили дачу, всей семьей перешли на МТС, потому как в дачном поселке только этот оператор и ловит, а на даче мы провели сначала одно лето, потом второе. Надо сказать, что о переходе совсем не жалеем – все номера наши остались прежними, под каждого подобрали Весь отзыв
тариф, и в целом тратим даже чуть меньше, чем раньше, ловит везде и прекрасно.
Я много лет пользовалась услугами связи Мегафона, причем качеством этих самых услуг я была недовольна. Но недавно была последняя капля в виде увеличения цены на мой архивный тариф и активных попыток пробить меня на переход на другой тариф, в итоге я ушла на МТС. Нашла отличный тариф, который Весь отзыв
называется Нетариф, там можно самостоятельно регулировать его наполнение и, соответственно, цену. Пока все очень нравится.
Отвратительная компания. СЕТЬ ОЧЕНЬ ПЛОХО ЛОВИТ, ТАРИФЫ ОЧЕНЬ ДОРОГИЕ . Купил симку с золотым номером, оказалось при расторжении договора нужно оплатить тысячу рублей. Вы клоуны или что? Перенёс номер в другую компанию, сразу начали звонить и смс отправлять с “выгодными” предложениями. Да, при Весь отзыв
переносе нужно оплатить тысячу, оплачу, пусть подавятся. В эту шаражку больше ни ногой.
С данной компанией ещё сталкивался в 16 году, думал что-то изменилось в лучшую сторону, но нет.
⚠️⚠️⚠️Никому не рекомендую данную компанию.⚠️⚠️⚠️
Нет
Плохая сеть, дорогие тарифы
Уже более 30 мин жду соединения с оператором(искуственный прирудурок только и сообщает,что кажется я нажал не ту кнопку). Звонят мошенники-как к ним попала информация о моем телефоне и полным адресом. Отгородились , на клиентов плевать. Поганцы-самое тактичное определение.
Никаких
Сплошной недостаток , дырявая компания.
Какое то время пользовался Билайном, но пришлось переехать и в новом регионе качество мобильного интернета от Билайна разочаровало. Выбрал МТС, оформил Нетариф – хороший тариф, то что надо. Ничего лишнего. Минуты и Гб можно регулировать под себя, никаких переплат, особенно после двух первых месяцев Весь отзыв
использования, когда уже точно понимаешь, что именно тебе нужно – сколько минут, Гигов и тд.
Связью от Мегафона я пользовалась около 7 лет, но потом переехала в другой город, и связь заметно ухудшилась. Оформила другую симку – от МТС. Ни разу не пожалела: интернет быстрый, зона покрытия большая, ловит и в городе, и за его пределами без проблем, тариф выбрала недорогой. К Мегафону претензий Весь отзыв
нет, они тоже молодцы, но вот в том месте, где я сейчас живу, они уступают МТС, поэтому пока вот так.
В последнее время я очень часто езжу по России, то по работе, то просто с семьей на отдых. И везде беру с собой связь от МТС. Я не вижу просто смысла брать местную симку, когда едешь на короткий срок. Поэтому остаюсь с МТС в роуминге. Условия более чем нормальные. Зона покрытия – еще одна причина Весь отзыв
почему я с МТС, она очень большая, ловит практически везде.
МТС вы хоть где то отвечаете или слово совесть вообще не знакомо ??не можем найти 2 канал и еще Россию24 в телевизоре. Уже больше месяца все это идёт и непонятно сколько еще ждать. Еле дозвонилась до оператора. одни извинения. А толку? Если вы не говорите ничего конкретно! Предложили взамен какой Весь отзыв
то канал с сериалами вот и всё решение.Как вообще такое возможно, что выключаются федеральные каналы????? в интернете все пишут, что причина в не нашем спутнике и дальше будет только хуже и другие каналы тоже отключат. МТС, вы разочаровали правда…
Много лет пользуюсь связью МТС, а отзыв решила написать только сейчас. Зашла на форум путешественников, случайно наткнулась на ветку про мобильную связь. Удивило большое количество негатива, хотя досталось всем операторам)) Но я решила защитить МТС, так как это мой оператор. Много лет пользуюсь их Весь отзыв
связью, изъездила с симкой МТС всю Россию. Не скажу, что везде идеально ловит, но все познается в сравнении. МТС все таки лучше себя показывает по сравнению с другими компаниями. Что по поводу роуминга, нужно просто заранее изучать условия, тогда не придется потом гневные отзывы строчить, вот и все. У МТС кстати роуминг очень даже неплохой.
МТС, спасибо за качественное обслуживание и за те условия, которые вы предлагаете своим абонентам. Я много езжу по России. И если несколько лет назад я предпочитал, если где-то останавливаюсь на неделю и больше, покупать местные симки, то сейчас в этом нет необходимости, МТС предлагает достаточно Весь отзыв
выгодные условия по роумингу, когда за небольшую доплату можно пользоваться своим тарифом на привычных условиях. При этом качество связи и мобильного интернета в большинстве мест остается стабильно высоким. Есть места, где сигнал слабый, но с каждым годом их все меньше.
Мне как в детстве родители подключили связь от МТС, я так ей до сих пор и пользуюсь. У меня был опыт использования связи от Теле2 (ездила в другой город на две недели, мне сестра свою симку дала). Что сказать. Нет спасибо, даже ради экономии в сотню-другую я не готова жертвовать своим комфортом. Я Весь отзыв
лучше чуть больше буду платить за тариф МТС, чем буду экономить и в итоге постоянно плеваться, потому что мобильный интернет постоянно тормозит,даже если я стою в центре города или возле вышки связи)))
перешел на МТС с Билайна. Пока не до конца разобрался в тарифах и к личному кабинету не могу привыкнуть, но зато: 1) Связь и интернет более стабильные и быстрые, переехал на окраину города, и Билайн здесь не очень ловит, а МТС нормально. 2) Чуть экономлю на связи, там около ста рублей, но все Весь отзыв
равно, что это не деньги что ли? я лучше лишнюю шоколадку жене куплю. Пока пользуюсь связью очень мало, но все нравится. В службу поддержки звонил уже два раза, чтобы проконсультироваться по тарифам и роумингу, соединяют быстро, отвечают по делу. 5 баллов из 5. Во всяком случае пока.
до недавнего времени даже не задумывалась о том, что МТС лучше или хуже других операторов. когда живешь в центре города и пользуешься стандартными услугами, разница между операторами не видна. но я год назад записалась в туристический клуб, и с марта месяца мы начали ездить в учебные походы, и вот Весь отзыв
здесь выяснилось, что зона покрытия во всяком случае в нашем регионе, у МТС шире, чем у остальных операторов. вообще, говорила с опытными туристами, говорят, что именно для путешествий МТС подходит лучше всего. что ж, хорошо, что у меня именно МТС, никуда не нужно переходить.
Искали с супругой тариф на домашний интернет, тв и мобильную связь. Выбрали МТС по совету родственников. Естественно хотелось получить нормальную скорость и не сидеть без связи во время бесконечных технических работ, как было до перехода на МТС. Абсолютно довольны, у нас ФИЛ ТВ + телефония. Весь отзыв
Скорость не падает, стабильно выдает 200мб/с, я замерял. Сериалы не виснут, сигнал не пропадает. От прихода сотрудника до проверки как все работает прошел час, ни минутой больше. Еще и скидку на первые полгода подарили. Рекомендую.
Удивительно терпеливые и спокойные люди в техподдержке! У меня стал пропадать сигнал в телевизоре, писало, что нет подключения к интернету. Перезагружала роутер раз по 5, чтобы посмотреть фильм. Мучилась месяц, грешила на качество сигнала и провайдера. Позвонила в техподдержку, там достаточно Весь отзыв
быстро разобрались что я от них хочу, хотя честно скажу говорила я весьма эмоционально. Пришел мастер на следующий день, заменил ТВ приставку, сказал сломалась. Я ничего не оплачивала за это, все стало работать идеально. Если бы я знала что так просто решить проблему, столько бы не страдала.
Что мне очень нравится в МТС, так это то, что они ценят своих клиентов и быстро реагируют на все жалобы, пожелания, запросы. В прошлом году купил дачу в пригороде, связь МТС именно в моей части поселка ни к черту. Пожаловался в службу поддержки, сказал, что не хочу менять оператора, но видимо Весь отзыв
придется. Сказали, что передадут мою жалобу куда-то там. В итоге, приехал этой весной на дачу, а сигнал отменный. Приятно.
Сейчас все бредят этими Нетарифами, Тарифищами и прочим, а я считаю самым удачным в МТС тариф Смарт. Самый дешевый вариант, который за небольшие деньги предлагает много всего. Не знаю, как в других областях, но в Волгограде за 380 рублей я получаю 350 минут звонков, 5 гигов интернета и сколько-то Весь отзыв
там СМС (не пользуюсь ими). Мне этого всего за глаза хватает, и не переплачиваю.
Подключила домашний интернет МТС по совету дочки. Раньше обходилась тем, что на смартфоне. Мне в принципе было достаточно – рецепт посмотреть, в интернет-магазине что-то заказать. Но теперь все это стало намного быстрее, так что я очень довольна. Страницы просто моментально загружаются, ничего не Весь отзыв
тормозит! И смешные ролики в соцсетях тоже. Что особенно приятно, мне самой даже не пришлось разбираться во всех этих роутерах и прочих вещах. Мне все сделали, настроили и объяснили, как, когда и сколько платить. Теперь просто пользуюсь и никаких хлопот. Очень удобно!
Наверное, многие сталкивались с такой проблемой, когда оператор навязывает кучу лишних услуг, которые тебе не нужны, но ты за них платишь, причем недешево. Надоела мне такая ерунда, решила попробовать перейти на мобильный интернет от МТС. Спасибо девушке-консультанту, которая посоветовала мне Весь отзыв
“Нетариф”. Это такая удобная и выгодная штука, когда ты сам выбираешь, какие услуги тебе нужны, а какие нет. Как бы сам формируешь пакет услуг – как конструктор. Для меня идеальный вариант! Интернета достаточно – 30 гигабайт на месяц. Причем соцсети и мессенжеры – безлимитно. Очень выгодно! Рекомендую.
Считаю, что по соотношению качества, разнообразия тарифов и их стоимости, конкурентов у МТС нет. Есть и дорогие тарифы с вип-обслуживанием, и дешевые – причем, качество связи и скорость интернета в любом случае остается высокой. У меня смартовский тариф, всего хватает, по цене устраивает.
После того, как позапрошлым летом мы купили дачу, всей семьей перешли на МТС, потому как в дачном поселке только этот оператор и ловит, а на даче мы провели сначала одно лето, потом второе. Надо сказать, что о переходе совсем не жалеем – все номера наши остались прежними, под каждого подобрали Весь отзыв
тариф, и в целом тратим даже чуть меньше, чем раньше, ловит везде и прекрасно.
Я много лет пользовалась услугами связи Мегафона, причем качеством этих самых услуг я была недовольна. Но недавно была последняя капля в виде увеличения цены на мой архивный тариф и активных попыток пробить меня на переход на другой тариф, в итоге я ушла на МТС. Нашла отличный тариф, который Весь отзыв
называется Нетариф, там можно самостоятельно регулировать его наполнение и, соответственно, цену. Пока все очень нравится.
Какое то время пользовался Билайном, но пришлось переехать и в новом регионе качество мобильного интернета от Билайна разочаровало. Выбрал МТС, оформил Нетариф – хороший тариф, то что надо. Ничего лишнего. Минуты и Гб можно регулировать под себя, никаких переплат, особенно после двух первых месяцев Весь отзыв
использования, когда уже точно понимаешь, что именно тебе нужно – сколько минут, Гигов и тд.
Связью от Мегафона я пользовалась около 7 лет, но потом переехала в другой город, и связь заметно ухудшилась. Оформила другую симку – от МТС. Ни разу не пожалела: интернет быстрый, зона покрытия большая, ловит и в городе, и за его пределами без проблем, тариф выбрала недорогой. К Мегафону претензий Весь отзыв
нет, они тоже молодцы, но вот в том месте, где я сейчас живу, они уступают МТС, поэтому пока вот так.
В последнее время я очень часто езжу по России, то по работе, то просто с семьей на отдых. И везде беру с собой связь от МТС. Я не вижу просто смысла брать местную симку, когда едешь на короткий срок. Поэтому остаюсь с МТС в роуминге. Условия более чем нормальные. Зона покрытия – еще одна причина Весь отзыв
почему я с МТС, она очень большая, ловит практически везде.
Я много путешествую по России и для меня МТС самый удобный оператор из всех присутствующих на рынке. И связь, и мобильный интернет ловят практически везде. Скорость, бывает, падает у мобильного интернета, но обычно там, где другие операторы в принципе перестают ловить сигнал. А еще у МТС выгодные Весь отзыв
условия в роуминге по России, я много и часто езжу по стране и переплачивать за связь не особо хочется. В этом МТС хорош.
Хочу выразить благодарность компании МТС за их тариф “Весь МТС”. Подключил не так давно, но уже успел оценить качество. Плачу за сам тариф и за аренду роутера, но там копейки. Скорость интернета приличная, мне с головой хватает, смотрю фильмы в отличном качестве онлайн, и ничего не виснет, даже по Весь отзыв
вечерам, когда нагрузка на сеть большая.
Кэшбэк у МТС – очень прикольная вещь. Я часто пользуюсь кэшбэк-баллами для оплаты тарифа, а иногда еще у МТС в магазине. За связь своими деньгами уже давно не плачу, плюс остатки баллов копятся, и когда нужно бывает купить что-то из гаджетов, иду или в салон МТС или в их интернет-магазин, оформляю Весь отзыв
сертификат на количество баллов и получаю соответствующую скидку. Из последнего, я там покупал колонку себе и оплатил баллами около 40%.
Давно пользуюсь МТС. Мне нравится, что у них есть тарифы на любой вкус и кошелек. При этом даже за не особо большую сумму качество остается на высоте. Про техподдержку сказать ничего не могу – за последние лет пять ни разу не было повода им звонить, и это, я считаю, лучшая реклама МТС.
Долго думала, какой провайдер выбрать для домашнего интернета, так как их в нашем ЖК много. Я переехала из другого города в Москву, поэтому многие провайдеры мне были неизвестны. Решила выбрать мтс, так как они на слуху, у меня их симка и качество их мобильной связи меня всегда устраивало. Также Весь отзыв
устроила цена на тариф Фит 200 мбит, у других за такую же скорость было дороже. Мне лично такой скорости хватает и смысла переплачивать не вижу. Пока никаких проблем не вижу, пользуюсь полгода. Реальная скорость соответствует оплаченной, нет внезапных отключений и сюрпризов типа комиссий за доступ вне оплаты. Хороший провайдер.
Пользуюсь нетарифом, установил минимальное количество моб.интернета в 5 гб + подключил за 19 р в мес безлимит на мессенджеры. Удобно, т.к. 90% моего нахождения с телефона в интернете приходится на телегу. Специально проверял отключил все автообновления приложений + большинству приложений запрещена Весь отзыв
фоновая работа. И скроллил каналы в телеге долго и упорно. Ни одного мб не пропало. Так что оператор довольно честный. К качеству мобильного интернета от мтс без претензий. Длинные видео в телеге по часу и более длительностью конечно подгружает не сразу, но довольно быстро. Все что касается картинок, текста, коротких видосов и т.д. – тут моментально.
Я такой человек что когда нахожу то, что меня хоть чуть-чуть не устраивает, я буду это менять. Я была на Мегафоне много лет, и до недавнего времени все было норм, но тут у меня начали появляться какие-то левые подписки, услуги. Ушла, сейчас на МТС – все нравится.
Лет 5 назад я улетал заграницу, по делам. Пришлось отключить оператора, потому что ехал я на продолжительный срок. Недавно приехал обратно и пошел подключать интернет и брать новую симку. Пошел в МТС, потому что и раньше им пользовался, да и друзья говорили что он в разы стал лучше. В Европе очень Весь отзыв
дорогой и плохой интернет, МТС на их фоне идеален.
Добрый вечер! Меня зовут Светлана, мне 29 лет.
В начале февраля, обратилась в ваш салон МТС в г. Назарово по адресу ул.Арбузова 133а, возник вопрос по списаниям задолжности и приобретения товара в кредит. Обслуживала меня старший менеджер Соломатова Татьяна Александровна, я обратилась к ней с Весь отзыв
вопросами, после этого стала на меня кричать, грубо доносит информацию.Почему люди относятся плохо ко мне? Я всего лишь ваш клиент, на данную личность не раз поступали жалобы, но ничего не изменилось. Прошу принять меры вплоть до увольнения, в следующий раз обращусь в суд, за жестокое обращение с клиентами. Плохое качество обслуживания!
–
Ужас, а не оператор! Дважды сняли деньги за один и тот же звонок. Находился в роуминге, за 30 минут разговора сняли сначала 400 с лишним рублей, и судя по детализации через секунду еще столько же. Операторы внятно ответить на вопрос не могут, с тех службой не соединяют. Написал на сайте, через Весь отзыв
неделю пришел ответ, что "вызовы могла пройти по второй линии, тарификация корректна". "Уважаемые", если у вас криво настроена ваша система, то это НЕ КОРРЕКТНО снимать ДВАЖДЫ за ОДИН!!!!! звонок. Вы рассылаете всем бывшим абонентам письма с угрозами за задолженность в 10 рублей, а сами всеми правдами и неправдами отнимаете у абонентов гораздо больше!
нет
замучаюсь перечислять….
Являюсь абонентом сети с 2004 года …. 26 .01.2015 года в Воронеже , на ул. Плехановской 12 в салоне МТС купил телефон АLKATEL 5042D , до истечения 14 дней обнаружил поломки и неполадки … а именно я отразил в претензии от 7.02. 2015 года ( в магазине , копия у меня )
1. Во первых Весь отзыв
что КУРЯТ ВАШИ менеджеры , Мальчик в белой сорочке у меня спросил 3 раза , где Я приобретал телефон , – действительно , где . РАЗ Я ПРЕДСТАВИЛ ТОВАРНЫЙ ЧЕК и ПРЕТЕНЗИИ НАПИСАНО г. Воронеж ул. Плехановская д.12 ….. фамилия МЕНЕДЖЕРА КАРНАУХ ТИМУР …
2. Чудной МЕНЕДЖЕР НОМЕР№ 2 по фамилии Шевченко АНтон , на мой вопрос….. где руководство????? и куда написать претензию , сказал , выйдите из магазина там на двери написано …..?????????!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
К руководству АОА МТС ВЫ что учите своих менегеров хамить ???????? Вряд ли ….?! ваша поросль на переднем краю с покупателями ….
Почему такое неприкрытое хамство со стороны сотрудников рядовых подразделений ……..
Моя претензия и кроме того возмущен я тем , что у меня не приняли неисправный телефон , а послали …..( НЕ ВАША ЛИ ШКОЛА ????? ) самому искать в городе ремонтников по телефону АЛКАТЕЛ , при этом , я съездил в 2 точки ( "ОРБИТА СЕРБИС " и " Ремонт" ) Где мне отказали , так как нет аккредитации от Алкатела
Прихожу к выводу Вы специально обучаете продавцов ДИНАМИТЬ покупателей , некорректное поведение , манеры лгунов …….
А ведь ситуация банальная, ну не подошел телефон , так , зачем хамить и почему не приняли телефон …. т. е. ПРЕТЕНЗИЮ ВЗЯЛИ А ТЕЛЕФОН НЕ ВЗЯЛИ …????
КАКАЯ ЧУШЬ , ВЫ ПОЧЕМУ ПОШАГОВО , НЕ РАЗЪЯСНИЛИ РЕГЛАМЕНТ ДЕЙСТВИЯМ ВАШИХ ПОДЧИНЕННЫХ …ПОЧЕМУ ПОКУПАТЕЛЬ ДОЛЖЕН МЕТАТЬСЯ МЕЖДУ РЕМОНТНЫМИ ТОЧКАМИ … и оставаться без связи .
9 февраля в 15-00 я зашел в магазин салон по ул. Плехановской д.12 , в г. Воронеже и попросил старшего или там управляюшего или директора мне сказали , они кушають…. ЧТО ЗА БАРДАК И ПОЧЕМУ Я БЛАГООБРАЗНЫЙ ГРАЖДАНИН ДОЛЖЕН ТЕРПЕТЬ ХАМСТВО И БЕЗАЛАБЕРНОСТЬ ВАШИХ ИСПОЛНИТЕЛЕЙ , Я попросил созвониться со мной мне пообещали. но звонка не было…….
Так вот хочу спросить у вас до каких пор будет такой бардак … когда мне вернут либо деньги либо заменят телефон ?
Вероятно хамство нужно выбивать только нормальным человечачьим языком , а именно вот 3 дня не пользуюсь телефоном . и соответственно готовлю в суд материалы , прошу вас ускорить тему ответа …ибо я так и быть не много поставлю в иске за моральный ущерб…….Так никто и не позвонил , боитесь правды?
без уважения к Вам и Вашей организации Славчук С.А.
10.02.2015 г.
увы , откуда , работать лучше нужно . а просто так не достоинства ……
очень много,,, лживенькие менеджеры ,
Что происходит с телефонным интернетом третий месяц уже? плачу деньги за то что бы сидеть и ждать пока страница загрузится что ли!!?? На телефоне и ноутбуке ситуация одинаково плачевная !! Приходиться перезапускать телефон на дню по 10 раз что бы эта дурацкая сеть начала работать хоть как то !!! Весь отзыв
Про скайп я вообще молчу, если раньше нормально тянул , то сейчас одни обрывы связи!
нет
не предоставление услуги в полном объёме
Подлейшие менеджеры учат как отшивать и обманывать клиентов, так, чтобы те не могли ничего понять или пожаловаться.
нет
КАКАЯ МЕРЗОСТЬ ЭТА mts.ru !
живу в Ростовской области,позавчера купил себе модем МТС 4G и пожалел об этом,скорости заявленной нету торренты невозможно закачивать до оператора недозвонится в офисе нечем непомогли и нечего необъяснили самый отстойный интернет который когда-либо я встречал.
их нет
их много
перед тем, как уехать за границу пришел в салон с просьбой наладить связь и быть доступным, будучи там… после, как оказалось, не взаимодействующий оператор компании мтс помог так, что в первый день пребывания за пользованием вацапом было списано 5460 руб. весь отпуск насмарку… оператору ХАНА!
статусная реклама…
…а своему статусу не соответствуют. и это ведь не стажер обслужил… Не компетентный персонал. не хочется за чью-то "не выполненную работу" платить этот долг. да и номер менять не хочется
Пользовался услугами Мегафона, решил пере подключиться на МТС!! Я сделал большую ошибку выбрав этого оператора, по деньгам ни капли не дешевле чем другие компании, а самое большое разочарование это отсутствие интернет соединения, невозможно делать элементарные вещи, на заметку телефон у меня IPhone Весь отзыв
5! Вернусь обратно к мегафону, готов платить больше, и получать удовольствие от хорошего интернет соединения!!!
За два месяца работы с этим оператором не увидел ни одного достоинства!
Ужасное интернет соединение, просто отсутсвует, не делает даже элементарные вещи!!!
Связь не плохая, а вот работают мошенники. При покупке симкарт просишь их отключить интернет, все платные опции, они же делают все наоборот. Подключают самый дорогой тариф интернета и самый скоростной и подключают опцию пользованием услуг в кредит. Об этом они не предупреждают, тем самым загоняют Весь отзыв
людей в долги, а потом начинают пугать коллекторами. Мы с женой попали в такую ситуацию. А руководители мтс нет, что бы извениться за своих сотрудников, ведут себя некорректно, выходит они учат их таким методам работы и поощряют такие действия, выходит у них самих нет ни совести ни чести.
перешел на мтс не давно а зря. связь не плохая но отношение к клиенту г……о. проблемы тут и там.люди .все провайдеры за одно то есть за свой карман . мы для них как дойная корова.
море
Пожалуй самый плохой интернет провайдер и связь не ахти. Постоянно обрываются вызовы, а когда последний раз у меня полноценно работал интернет я не помню. Всё время приходится переподключать модем, так интернет работает минут 25, а потом снова по 1-30 кб.сек. В течении 6 лет я ни разу не наблюдал Весь отзыв
улучшения и я даже врагу не пожелаю пользоваться интернетом и связью от мтс. В рекламе нам ссут в уши показывая, копеешные тарифы и интернет.
отсутствуют
плохой сигнал, постоянные обрывы звонков, очень медленный интернет(его почти нет)
Наихудший мобильный интернет !!! Он то есть , то его тут-же нет .2 года назад еще как-то можно было играть в онлайн игры , сейчас все , ищем другого оператора.
Мтс Домашний интернет + тв за 900 руб.Оценка 1 по школьной 5-ти бальной шкале.Гавно все!!!Не соответсвует цене!!!
Оплаченная скорость на максимум 10 мин.Потом урезка.Значит (-)
Все
Здравствуйте.я пользуюсь связью МТС много лет.И последнее время с моей сим карты начали снимать денежные средства. непонятно за что.Подключен тариф Супер МТС.Поговорила 33 мин. по россии, после пополнения счета на 100 руб. и денег нет!!!!!!!!!!!!!
нет
По номеру 0890 невозможно дозвониться до оператора!!!!!!Прождала 30 мин…. после фразы "время ожидания специалиста составляет 1 мин"прождала еще 30мин. после чего вызов завершился.Это что за издевательство то !!!!!!!Почему такое поганое отношение то к клиентам!!!????
При положительном балансе заблокировали сим-карту. Плохие люди и компания.
Я не знаю куда смотрит руководство мтс, видимо только как бы доить своих абонентов, особенно тех кто давно на номере, ведь многие не захотят сменить номер который уже знают все близкие и друзья. Пытаешься выяснить что-то в контактном центре, автоответчик говорит "время ожидания специалиста Весь отзыв
больше 10 минут", и это продолжается больше часа, потом когда идет долгожданный обратный отчет и доходит до одной минуты, автоматически отключается вызов!!!!!и так уже тыс раз!!!!!как вы вообще работайте? что такое вообще обслуживание абонентов? судя по моему опыту, обслуживание проявляется только в снятие денег! ребят, вы что??не проводите маркетинговые исследования??? посмотрите как работают в конкуренты!!!или вам мягко говоря "на*рать" на абонентов??????я не знаю, была бы личная встреча, я бы побил человека который весь день заставляет висеть на телефоне и в итоге сбрасывает!!!!!!!!начните уже работать ребята!!!!!!!
Отсутствуют!!!
Их очень много!!!
приобрел номер и сразу отключил все доп.услуги, но в 2 часа ночи через неделю подключили услугу разных мелодий на звонок и сняли деньги! У жены за неделю сняли почти 300 рублей на какой-то хитрый номер по17-20руб в день. В салоне объяснили так – какой-то оператор сдал ваш номер какой-то конторе Весь отзыв
,сколько они будут снимать-неизвестно и сделать мы ничего не можем!
пока не видно
или работает много жуликов,которые аферами зарабатывают или активно сотрудничают с жуликами…
Добрый день ! Давно пользуюсь Вашими услугами но такого «сервиса» не встречала нигде. 11.12.14 пришла в офис , находящийся по адресу г. Тула , ул Советская 47. Меня обслуживала менеджер Екатерина. Дело в том , что примерно 22 ноября я купила роутер с домашним интернетом, а спустя две недели мне Весь отзыв
пришло смс о том что нужнее сменить сим карту. С этим вопросом я и пришла , но менеджер Екатерина вела себя надменно,!!! Закончились деньги- сказала она . Я положила 610 руб на счет и Екатерина сказала, что я могу идти, на мои вопрос – а как проверить есть ли интернет, она принимала отсутствующий вид и на отвечал другой консультант( он сказал что мне лучше погулять 5 минут, выключить , а потом снова включить роутер) В итоге через 5 минут я подошла снова к стойке и оказалось что интернет так и не появился, и виной тому сим карта которую и правда надо было поменять!!!! Екатерина посмотрела что то в компьютере и тут вдруг выяснилось с ее слов , что сим карта оформлена не на меня. Я стояла в недоумении, ведь мы купили роутер с этой сим картой в этом салоне, и у меня брали паспорт для оформления!!!! Я сказала Екатерине что оформляли именно на меня, на что последовал пересмех с другими сотрудниками и ответ от Екатерины – ТАКОГО НЕ МОЖЕТ БЫТЬ!!!! И снова отсутствующий вид. Рядом сидел парень, который спас ситуацию, еще один сотрудник , он и помог мне, рассказал что та сим карта была тестовой, и заменил мне её на новую. Я никогда в жизни не видела такого наплевательского отношения к клиенту!!. Я ехала с другого конца города полтора часа и если бы не было другого сотрудника, я бы поверила Екатерине у уехала , а дома интернет так и не заработал бы. Уважаемое руководство примите меры и научите сотрудника Екатерину работать подобающим образом, не надменно отвечая на вопросы с отсутствующим видом, а так как это положено, мягко, тактично и с улыбочкой!!
Сервис
Купил Роутер МТС 4 G, живу в Санкт-Петербурге. Во всех точках квартиры показывает сигнал 2 G, звонил в компанию 2 вечера подряд с этой проблемой-пока кормят только обещаниями.
ДРУЖЕСКИЙ СОВЕТ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ СМТС!!!!
здравствуйте! пользуюсь не так давно вашей связью, была очень давольна! но сегодня меня прямо расперает от ярости. вчера положили на номер 100 рублей. сегодня я так и не поняла за что все списали, звонки 0,01 копейка внутри сети, я звонила только сестре на мтс. куда делись деньги?. если вы не Весь отзыв
разберетесь мы оформим у вас карту и так же не вернем деньги! не хочется доводить дело до такого, но выхода нет! как вы с нами так и мы будем с вами! с оператором вообще не связаться, а если что то случиться! теле2 вот связь как связь
так и не поняла что они вообще есть
снимают деньги просто так! непонятно за что! мошейники
У нас было телевидение МТС, Нижний Новгород, ул. Гороховецкая. Никогда толком не показывало, всегда у них какие-то работы. Отец съездил на Б.Печерскую и написал заявление на расторжение еще в сентябре того года. Сотрудник его принял, все ок. Мы подключились к дом.ру. А теперь нам приходят счета за Весь отзыв
телевидение на 2500 тыс. Звоним – говорят, что не было никакого заявления! Ездили в офис, писали жалобу, звонили в службу поддержки, оставляли заявку, сотрудник обещал, что с нами свяжутся. Ни ответа, ни привета! Отвратительно, МТС!!!!! Следите за работой своих сотрудников! Не мы должны отвечать за их косяки! Платить вам никто и не собирается!
Никаких!!!
Качество услуг и само обслуживание оставляют желать лучшего
купил МТС модем. отдал 1200 за комплект. Пользуюсь всего неделю,но, простите,такого дерьма видеть не приходилось. Скорости нет совершенно. Раньше был на Билайне. Думал – хуже уже не бывает. Как теперь понимаю – ошибся.
ПОКА НИКАКИХ.
скорость низкая, качество связи-плохое. Устойчивость связи-храмает на все четыре ноги.
Здравствуйте!
Пользуюсь Вашими услугами более 7 лет. Сегодня, 22.11.2014г. обратился в салон связи МТС по адресу: г. Москва, ул. Воронцовская, 1/3, стр. 2 и был удивлен: консультант встретил меня сразу и выдал номерок к специалисту. Талон был выбит в 13.15, попал только в 13.32 – специалисты Весь отзыв
очень медленно работают и обслуживают клиентов, так медленно, что постоянно скапливаются люди в офисе, ожидающие в очереди. 22.11.2014 работали только 3 стойки, остальные четыре специалиста видели, что в офисе толпа людей, нуждающихся в консультации, но спецы просто стояли в зале и "болтали на отстроенные темы между собой", что это такое?! Люди пришли на работу или собрались у себя дома обсудить домашние вопросы?! Как пишет на главном сайте Андрей Дубовсков Президент ОАО «МТС» : "Смысл нашей работы – не только в обеспечении клиентов качественными, выгодными и удобными услугами, высоким уровнем обслуживания, – мы также постоянно смотрим вперед: совершенствуя сервисы", не одного из пунктов не увидел и не ощутил…Вы голословны в своих заявлениях, на практике специалисты так не работают и не придерживаются данного сообщения Президента ОАО МТС, может быть они просто даже не знают о таких правилах?! Оплачиваю некоторую сумму на кассе, специалист не предложил мне дополнительную услугу Вашей компании (а выбрать есть из чего…).Вы в курсе вообще кто такие тайные покупатели?!бывают ли они у Вас или Вы работаете по советским правилам и нормам?!
Дальше было интереснее: Специалист Никулин Андрей, видя, что в очереди несколько человек, закончив свои дела, оделся и ушел курить…ВЫ считаете это нормально, когда специалист покидает рабочее место, в то время, когда у него в очереди сидят люди. МТС НЕ ЦЕНИТ ВРЕМЯ СВОИХ КЛИЕНТОВ! После того, как Андрей благополучно покурил, и вызвал меня, на его рабочем месте было ужасно грязно: по столу раскиданы талончики электронной очереди других клиентов….это как понимать!? ВЫ не приучаете своих специалистов к чистоте и порядку на рабочем месте? Когда я задавал Андрею вопросы, он отвечал не уверенно, после каждого ходил консультироваться к другим специалистам, то есть сначала я получал одну информацию, затем другую….если человек работает на данной позиции 3 дня, у него должен быть наставник, где он?! или каждый раз специалист будет выдавать ложную информацию Вашим дорогим клиентам!?
Посещением данного офиса был крайне недоволен, один негатив.
Требую объяснений по-данному отзыву,в противном случае, приеду в главный офис с данным сообщением.
быстро встретил специалист и выбил номерок
-долгое обслуживание;
-скопление очереди в салоне, в то время как другие специалисты болтают в зале на свои темы, вместо того, чтобы обслужить клиентом, что является одной из их компенсаций;
– незнание специалиста правил по расторжению договора и зачислению денежных средств (по времени)
Складывается впечатление, что у МТС не осталось чистых номеров, а заблокированные номера от старых абонентов сразу продают новым клиентам. За пол года уже поменяла 3 номера, потому что идёт шквал звонков предыдущим владельцам номера от банков и коллекторов и этим дегенератам бесполезно обьяснять, Весь отзыв
что я новый владелец номера и не имею никакого отношения к предыдущим абонентам!!!
НАВЕДИТЕ ПОРЯДОК, пока от вас все клиенты не разбежались!
Добрый вечер!
Давно хотела выразить свое недовольство по работе сервера МТС! На сайте все ужасно непонятно, нет четких рекомендаций по проведению той или иной услуги. Уже битый час пытаюсь отключить "Интерет-Мини", при этом я не могу просто отказаться от нее, мне необходимо Весь отзыв
пройти все круги ада, зарегистрировать интерет-помощник, который мне не нужен, и то, смс-уведомление с подтверждением так и не пришло. ПЛОХО! Очень плохо! Сплошная обдираловка! ПОЗОР!
С Уважением, Дарья
Если бы они были.
Отвратительная работа сайта, личного кабинета, интернет-помощника.
Добрый день, столкнулась с тем,что происходит списания за звонки которые не происходили. Сотрудники поясняет,звонок же был все идёт списание ,а общались вы или нет,не важно.Эоо как так,ведут как мошенники.МТС пользуюсь очень давно,и сотрудник легко сказала ,можете через офис мтс можете написать Весь отзыв
заявление и закрыть договор,нормально так. Хотелось бы получить ещё раз пояснения почему ведёте себя как мошенники
Все
Уважаемые Учредители и Управленцы МТС будьте любезны и Упростите Пользование Вашим Приложением…
Особенно Всем Тем что Было Бесплатно и Вы Сделали Платным По-вашему Желанию!!!
Сделайте Возможным Упрощённо Отключиться от Всего Платного!!!
А для Пенсионеров с кнопочными Телефонами Создадите Весь отзыв
Простой Тариф Без Изменении и Внезапных Платных Услугах , Которые Были Бесплатными!)
Перешел на МТС в начале пандемии – тогда всех наших сотрудников отправили на удаленную работу, меня, в том числе. До этого момента я пользовался Мегафоном, но у них нет домашнего инета, а мне он нужен был. В итоге выбирал между Билайном и МТС, решил провести МТС – он оказался чуть-чуть дешевле. Все Весь отзыв
устраивает – интернет просто летает, уже не представляю, как раньше жил без него.
Летом мне сестра переводила деньги на мой номер телефона, мтс без каких либо объяснений заблокировал эти деньги, ужасное отношение, просто отвратительно к своим клиентом коим я являюсь уже лет 15.
Отсутствукт
Проблему мою не решили потребовали чеки по операциям за несколько месяцев. Почему я им вообще должна какие либо чеки предоставлять не понятно
У меня мобильный интернет от МТС, включенный в тариф Ультра. Несмотря на то, что я много пользуюсь этим интернетом и дома, и на работе, мне хватает, доплачивать еще ни разу не пришлось. Все-таки 60 ГБ – это много, практически безлимитка. Я и фильмы смотрю, и видео разные каждый день и помногу. Весь отзыв
Ничего не виснет, скорость отличная, даже в метро отлично работает. В поездках тоже все ок в поездах, автобусах. Отдельный плюс то, что почти все мессенджеры и социальные сети безлимитка. В общем оплатил и забыл, не паришься, что в самый неподходящий момент интернет закончится. Очень удобно и надежно.
Обычных человеческих слов не понимают и не хотят (так проще), логику и ум включать отказываются, понимают только свои “придумки”, возвели их в ранг бюрократического абсолюта и прячутся за ними от любого человеческого вопроса.
Нет
Обычных человеческих слов не понимают и не хотят (так проще), логику и ум включать отказываются, понимают только свои “придумки”, возвели их в ранг бюрократического абсолюта и прячутся за ними от любого человеческого вопроса.
После перехода с безлимитного ТП с целью сэкономить денежку началось беспорядочное списание интернет-трафика и, как следствие, денег, либо я раньше этого просто не замечала. Начну издалека. Судя по статистике телефонного счетчика передачи сотовых данных с 2014 года по 31.03.2022 всего израсходовано Весь отзыв
639 Гб. Если брать даже 6 лет, то это 107 Гб в год, это 8,9 Гб в месяц в среднем. Не 25 Гб то есть. После 19:00 мой телефон переходит под вай-фай. То есть тарификация мобильного интернета должна останавливаться и подключаться только тогда, когда у вай-фай сбой. Также судя по этим данным только 129 Мб загружено в момент сбоя вай-фай. О ситуации, которая сложилась. После перехода на лимит, столкнулась с тем, что с 01.03. по 31.03. я израсходовала более 25 Гб. Каким-то волшебным образом, если отталкиваться от статистики. При этом после того, как был израсходован начальный пакет Гб по ТП, мне пришло уведомление об этом, и я на основании этих уведомлений увеличивала лимит по ТП 2 раза на 5 Гб. Далее на прошлой неделе мне поступает снова уведомление об окончании дополнительных Гб. Шок! Это нужно было очень постараться, чтобы за 10 дней истратить 10 Гб. Допустим. Я обратилась на гор. линию, где мне отчаянно вкручивали в уши сказ о том, что под вай-фай надо отключать передачу сотовых данных, иначе трафик МТС продолжает расходоваться. После того, как эта сказка была разбита в щепки, спец-т предположил, что из-за сбоя вай-фай происходит резервное подключение к сотовой сети (как любит говорить и писать МТС – “с заботой о вас”). Ээ… То есть только при сбое все-таки расходуется трафик моб. интернета? )) После того, как и эта версия была уничтожена (мой провайдер бесконечно крут, любит своих клиентов и ни единого зависания за последние пару лет просто не было), мне предложили 5 бесплатных Гб, которые закончились молча и после этого МОЛЧА началось списание денежных средств в минус! Точнее не молча. Сегодня 31.03. мне поступило уведомление в приложении о необходимости пополнить баланс. И что же я вижу ниже? Я вижу уведомления от 27.03. о том, что тот бесплатный пакет израсходован и начинается списание родных рублей! Почему приложение ИМЕННО ЭТИ уведомления не отразило? Удобно, да? Так вот представьте! Чтобы абонент пополнил счет – напомнят и в смс, и уведомлением! Но когда происходит 9 раз по 160 рублей списания каждые 2 часа – НИ РАЗУ!!!!! Я обратилась на 0890 снова, где снова переслушала сказки, где по итогу составили обращение на разбор. Перезвонил молодой человек, почти открыто послал меня с МОЕЙ проблемой, не скрывая радости в голосе, по всем известному направлению, обиженно прикрываясь фразой – “я не могу в таком тоне разговаривать” (тоне клиента, который сразу предупредил, что хочет конструктивно разобраться!!!), но все же оставил претензию 1-729394993905! В итоге мне пояснили, что могут мне предоставить скидку по тарифу 30% на 3 мес, что составляет в моем случае 387р в сравнении с 1280р, которые списаны были абсолютно бессовестно! При этом о первом списании в 160р меня уведомили смс, ок, а остальные 8 раз нет – и это нигде не указано вообще! Это внутренние регламенты, что уведомляют только 1 раз! Мне, как пользователю, об этом знать не нужно же! Дорогой МТС, мы с тобой на связи уже более 11 лет. И вот пришло время составить досудебное уведомление на возврат ДС на сумму списания без уведомления 9 раз*160 рублей… К сожалению, после этого все наши отношения с заботой обо мне И МОИХ БЛИЗКИХ будут разорваны. Компанию не рекомендую, с заботой о вас у вас спишут только трафик и деньги.
Связь достойная.
Непрозрачность списания трафика, спасания в минус без уведомлений.
Доброго времени суток! 24 марта в 20.00ч. мне пришлось посетить офис МТС по адресу Можайское ш. д.31 к 1а в здании универмага Молодежный. Цель визита перерегистрация паспортных данных. Дело в том что я являюсь клиентом мтс более 20 лет и первая сим карта регистрировалась на паспорт который Весь отзыв
впоследствии был заменен на новый.По этому вопросу мне пришлось общаться с сотрудницей офиса по имени Анна (фамилию свою она сообщить категорически отказалась ссылаясь на то что это личные данные и они не подлежат разглашению).Выслушав мое обращение первое что она мне предложила это купить новую SIM карту. Получив отказ и потеряв интерес к моей проблеме Анна отказалась оформлять изменение моих паспортных данных. Мне было предложено вызывающим тоном отправиться в МФЦ за получением какой то справки (что- то типа истории замены паспортов) и только потом обращаться в офис.Когда я попросил позвать старшего сотрудника или просто того кто смог бы решить мою проблему мне было грубо отвечено что главная здесь она и никто по другому решать мою проблему не будет. А конец фразы меня просто сразил.Цитирую: Не хотите покупать SIM карту,тогда до свиданья.Причем сказано это было хамским тоном человеку который гораздо старше ее.На все общение с этой сотрудницей я потратил около полу часа но мои доводы так и не были услышаны (точнее она не имела желания их слушать). В этот момент к нам подошел другой сотрудник этого офиса (к сожалению не успел спросить как его зовут) выслушав мою проблему он попросил у меня паспорт,составил запрос и таким образом решил мою проблему за три минуты без лишних разговоров и предложений. Я от всей души выражаю ему свою искреннюю благодарность и желаю дальнейших успехов в работе и продвижения по службе .По больше бы таких сотрудников .Что касается Анны то я хотел бы обратить внимание руководства на недопустимость хамского отношения к клиенту,который еще и гораздо старше ее. К тому же я являюсь клиентом МТС более 20 лет и прошу применить к ней меры воспитательного характера и примерно наказать, ибо такие сотрудники наносят огромный вред репутации всей компании.
Есть еше хорошие сотрудники
Но и плохих много
Из недостатков. Вчера звонила в службу поддержки, потратила 15 минут на дозвон, в современных реалиях это очень долго. Из достоинств. Проблему, с которой я звонила – а именно, пропавший кабельный интернет с утра – решили буквально за 10 минут. Че-то там у себя потыкали, я роутер перезагрузила, и Весь отзыв
все заработало. Если бы еще на звонки быстрее отвечали, цены бы вам не было.
Придраться, я считаю, можно к чему угодно. Другое дело, нужно ли это делать? Вот я с компанией МТС уже лет десять вместе, да, было всякое – и интернет пропадал, и связь сбоила, и я платить вовремя забывал. Но в целом серьезных претензий к МТС у меня нет – будем и дальше вместе.
МТС действительно любят своих клиентов, мне постоянно предлагают разные новые тарифы по хорошим ценам
Иногда бывают сбои в скорости интернета, да и не всегда ловит сеть, но такое бывает у всех операторов
В последние годы я довольно часто менял операторов связи, все пытался найти лучшего. В итоге решил остановиться пока на МТС. Не скажу, что прям идеальный оператор, но из тех, с кем я имел дело, именно МТС предлагает наиболее адекватные и выгодные условия, так что пока буду с МТС, а дальше посмотрим.
Связь есть практически всегда
Цена и рекламы очень много
Самый плохой оператор МТС. Дурят людей и связь говно.
Подключили платные услуги.
Неделю нет тв и мастер не идёт пишут я сам отказался 3 дня подряд я отказываюсь якобы я сам отказался
Деньги снимают вовремя
Вызвать не реально они в Москве а местные плевать хотели на заявки
Не дозвониться вообще до вас вес день звонишь ждать 3 м. И все и только одна музыка. Если не будет брать я от кажусь от мтс. Что за безабразие за весь день
Ужасные
Не плачу за связь больше 300 рублей в месяц, причем есть и много гигов и достаточно звонков. Удивляюсь счетам друзей на 500-1000 р за тот же самый набор, который я имею у мтс. Не сотрудник, никаких особых условий. Просто как только можно стало выбрать персональный тариф – я себе его сделал. Сейчас Весь отзыв
появился новый тариф смарт для своих новогодний – перешел на него.
копания вымогателей.взял я в кредит смартфон но обязательным условием при этом было взять две симки якобы в подарок.я ими не пользовался ни разу а просто выкинул.через некоторое время начались звонки с угрозами и требованием оплатить задолжности по этим симкам которыми я не пользовался поскольку Весь отзыв
время у меня нет ходить по их офисам на это и рассчитано нет пришлось тупо оплатить и сколько таких как я очень надеюсь что эти 420 р. встанут у них поперек горла
нет
масса
Терпение закончилось после 12 ноября,такого ещё не было,чтобы целый день не было связи и мобильного интернет (мтс )семья покидает тебя и уходит к другому поставщику услуг. Охринели вы совсем зажрались наверное деньгами и забили на людей. С роботом в чате общаться предлагаете.Выход всегда есть,а вы Весь отзыв
продолжайте ничего страшного для вас не случится подумаешь уйдут несколько холопов. Предупреждений,объяснений, извинений нет,а смс только и напоминает не забудь положить деньги.
Отсутствуют
Хватает
хорошего ничего сказать не могу.вся их работа поставлена на об
мане мтс никому не советую . перехожу к другому оператору александр инвалид2гр.
[цензура] редкостное!!!! Пропали два канала как будто из удалили. Позвонил в службу поддержки составили заявку на приход мастера. Идет уже три недели , а каналы как не показывали так и не показывают . Ни кому не советую этого провайдера!!!!!
Нет
Сплошные
Здравствуйте. Зачем существует горячая линия, если до оператора невозможно дозвониться?? Вместо того, чтобы держать клиента на удержании в течении часа, может проще вместо информации о времени ожидания “более 4 минут” сразу сказать клиенту, что решать его вопрос сегодня никто не собирается??? Не Весь отзыв
заставлять человека слушать эту дурацкую музыку? Это просто издевательство.
ТЦ СОЛНЕЧНЫЙ. Продали некачественный наушники 31.12.2020 года, наушники вернули на 14 день, так как были выходные, из за брака обратились за заменой, нам отказали, написали претензию, директор неадекватный, мы предложили отдать на проверку качества по претензии, брак подтвердили, но деньги не Весь отзыв
отдают, всячески пытаются обманом не возвращать, спрашивают с нас документ, который мы в глаза не видели, даже по оригиналу чека не возвращают, вынуждены обращаться в суд. Прежде чем там совершить покупку подумайте трижды, нужна ли вам головная боль из за 1000 рублей, позор такому салону
Нет
Хамство, обман
Приветствую всех!
Пользовался услугами МТС длительное время (более 10 лет), но в один момент стал замечать, что денег на услуги связи уходят больше, чем обычно. Посмотрев выписку по расходам я обнаружил, что в месяц у меня уходит порядка 1100-1200 рублей на связь, при моем тарифе в 590 рублей в Весь отзыв
месяц. Обратившись к оператору (Александр) 21 апреля 2021 года я выяснил, что на моем тарифе, с чего-то вдруг, без моего ведома, была подключена опция списания оплат связи посуточно, о чем меня никто не предупреждал. Если на начало периода на балансе не хватало денег, то оплата начинала списываться посуточно в размере (28 рублей, что в пересчете на календарные дни дает нам сумму 840 рулей). Таким образом траты на услуги связи в период с 1 января по 31 апреля 2021 года у меня составили 4,218 рублей (в среднем по 1050 рублей в месяц) при цене без лимитного тарифа 1300 рублей в месяц (если опять же МТС не обманываете в очередной раз и в нем нет сотни скрытых условий и платежей, после которых 1300 превратиться в 4000 в месяц). После диалога с Александром, он предложил мне сначала скидку на мой тариф, в качестве извинений, а затем, после моего отказа, вернул деньги за тариф и подключил мне другой. Убедив меня в том, что на нем нет скрытых платежей и посуточной оплаты Александр убедил меня подключить данный тариф. Тариф называется «Х». Я думал, что это читается как «Икс», но на самом деле, как выяснялось, правильно читать «Хэ», при чем полная. По условиям тарифа вам дается 100 минут на звонки, 10 гб интернета и 200 смс. Сейчас, в конце месяца, посмотрев на свои траты я обнаружил, что у меня три раза был подключен «пакет интернета 500 мб» за 99 рублей, который я не подключал. Мало того, даже когда были подключены эти опции (14, 15, 19 мая), мне не приходило ни одного уведомления об этом, как я сейчас понимаю, чтобы я не обратил на это внимания раньше времени. Как выяснялось в диалоге с Барановой Мариной Николаевной (оператором) это была скрытая опция о которой меня никто не предупредил. Когда у меня заканчивался трафик, он автоматически мне продлевался, не присылая никаких уведомлений о том, что мне подключен какой-либо пакет интернет-трафика. Тем самым МТС в очередной раз украли у меня 300 рублей просто так. Баранова никакой поддержки мне не оказала, на вопросы отвечала резко, помочь не пыталась. Оценка за работу оператора 1 из 1000.
Будьте очень внимательны! Никогда не подписывайте с ними никаких условий договора, пока не прочитаете все досконально. Будут в тихую вас обманывать. И вот так они поступают со всеми миллионами человек, которые у них существуют в качестве абонентов.
10 раз подумайте и лучше найдите другого оператора, который не будет вас обманывать так же, как МТС. В общей сложности из-за моей неосведомленности и подлых действий оператора я потерял порядка 10 тысяч рублей за год. Будьте очень внимательны!!!
Нет
Обман
Скрытые платежи
Подключение услуг, о которых вы не просили
Нежелание разбираться в ситуации
МТС уже совсем с ума сошли.
Переходил от них к другому оператору, позвонили, предложили и предложили выгодный тариф – ок, я остался. Через несколько дней я обнаруживаю что мой номер заблокирован. На мой номер наложена блокировка “Проверка”. МТС, вы вообще в смоем уме? пишу в чат, а мне тупенькая Весь отзыв
Ксения дублирует “Вам нужно посетитить офис мтс, чтобы узнать причину блокировки и разблокировать свой номер”.
Я вообще в гневе, что есть вы готовы сохранить свой номер в своей базе, блокируя своих клиентов? Ну и уроды же вы и ваша СБ. Пусть подавятся своим номером, уж перейду к другому оператору, который подобными вещами не занимается.
Гости сайта я рекомендую тем, у кого МТС реально переходить к другому оператору, мало того, что они повысили стоимость тарифов БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ, так еще ссылку на новость сделали в день рассылки. Вы считаете, что этот оператор реально безопасен?
Кто угодно, но только МТС достоин быть оператором связи В России.
вообще никаких
сб
необоснованное повышение цен
ужасная техподдержа
ужасная связь
Я являюсь( но скорее всего перейду к другому оператору) абонентом МТС уже более10-ти лет и за все это время нареканий по работе компании не было . Но буквально недавно я приобрел продукцию через сайт [ссылка] . Мне сообщили что я могу получить кэшбэк ( в салоне МТС)
Я позвонил на горячую линию Весь отзыв
0890 и оставил обращение о зачислении ( мне по телефону сказали что да вам положен кэшбэк за покупку товара в нашем
интернет- магазине это было 26.03.2021 г.)) В обращении я указал всю информацию которая требовалась для начисления . После того мне на телефон пришло уведомление что требуется дополнительная информация ( я её выслал на почту технического специалиста , а именно чеки и номера заказов)
12.04.2021 года мне на телефон пришла смс от МТС , ” Уважаемый клиент, по вашему обращению ХХХ сообщаем , что партнер не подтвердил покупку от 26.10.2021 года ( это не опечатка 26.10.2021 год , только я покупал 26.10.2020 года) ,,,,,,,,,,,,, Рекомендуем вам ожидать поступления кэшбэка покупки от 22.03.2021 ( дата правильная )
Далее я позвонил на горячую линию чтоб узнать как это так произошло и мне оператор составил моё обращение в тех службу чтоб они разобрались , ( прислали номер обращения и срок 72 часа )
15.04.2021 года мне говорят что они решили перенести срок на 18.04.2021 г ( сами , не уведомляя меня об этом )
16.04.2021 года я снова позвонил чтоб выяснить что случилось И тут мне сообщают , что нарушены условия приобретения товара и кэшбэк не будет начислен вообще !
Я просто в шоке от действий компании МТС ( ужас ) . Сначала все хорошо , потом передумали , нашли лазейку и отказали в начислении ( по моим подсчетам за 2 покупли мне должен быть начислен кэшбэк в размере 3000-4000 рублей )
Мой Всем совет никогда не под каким предлогом не обращаться к нечестной компании МТС ( интернет магазин)
НЕТ
Недобросовестные
У меня есть московский номер МТС без абонентской платы платных услуг которым пользуюсь редко. Заходил в декабре было 120 руб. была отправлена СМС. Сегодня зашел осталось 10 рублей. Как говорится следите за руками.
Пытался дозвониться в справочную и выяснить ситуацию. Ждешь 10 минут однако затем не Весь отзыв
происходит соединение с оператором, а тебя повторно отправляют на ожидания 10 минут и так по-кругу. Воруют и не краснеют.
отзывов
- Мы не принимаем отзывы с ненормативной лексикой и содержащие явные оскорбления
- Расскажите о своем опыте использования или работы
- Если отзыв о магазине или сервисе, укажите номер заказа. Возможно, это поможет представителям компании разрешить вопрос
- Укажите достоинства и недостатки
- Поставьте рейтинг
- Для организаций - на сайте размещаются отзывы сотрудников о работе в компании и отзывы клиентов (покупателей)
Не возможно дозвониться до оператора прем подписка более 20 лет но впервые не нашел пункт оператор писал в чат не решили проблему
Сейчас не каких зазнались
Не хотят решать вопрос