Вход
Регистрация
Написать отзывМТС (мобильный оператор) отзывы
Отзывы о компании МТС (мобильный оператор)
Много лет пользуюсь связью МТС, а отзыв решила написать только сейчас. Зашла на форум путешественников, случайно наткнулась на ветку про мобильную связь. Удивило большое количество негатива, хотя досталось всем операторам)) Но я решила защитить МТС, так как это мой оператор. Много лет пользуюсь их Весь отзыв
связью, изъездила с симкой МТС всю Россию. Не скажу, что везде идеально ловит, но все познается в сравнении. МТС все таки лучше себя показывает по сравнению с другими компаниями. Что по поводу роуминга, нужно просто заранее изучать условия, тогда не придется потом гневные отзывы строчить, вот и все. У МТС кстати роуминг очень даже неплохой.
МТС, спасибо за качественное обслуживание и за те условия, которые вы предлагаете своим абонентам. Я много езжу по России. И если несколько лет назад я предпочитал, если где-то останавливаюсь на неделю и больше, покупать местные симки, то сейчас в этом нет необходимости, МТС предлагает достаточно Весь отзыв
выгодные условия по роумингу, когда за небольшую доплату можно пользоваться своим тарифом на привычных условиях. При этом качество связи и мобильного интернета в большинстве мест остается стабильно высоким. Есть места, где сигнал слабый, но с каждым годом их все меньше.
Мне как в детстве родители подключили связь от МТС, я так ей до сих пор и пользуюсь. У меня был опыт использования связи от Теле2 (ездила в другой город на две недели, мне сестра свою симку дала). Что сказать. Нет спасибо, даже ради экономии в сотню-другую я не готова жертвовать своим комфортом. Я Весь отзыв
лучше чуть больше буду платить за тариф МТС, чем буду экономить и в итоге постоянно плеваться, потому что мобильный интернет постоянно тормозит,даже если я стою в центре города или возле вышки связи)))
перешел на МТС с Билайна. Пока не до конца разобрался в тарифах и к личному кабинету не могу привыкнуть, но зато: 1) Связь и интернет более стабильные и быстрые, переехал на окраину города, и Билайн здесь не очень ловит, а МТС нормально. 2) Чуть экономлю на связи, там около ста рублей, но все Весь отзыв
равно, что это не деньги что ли? я лучше лишнюю шоколадку жене куплю. Пока пользуюсь связью очень мало, но все нравится. В службу поддержки звонил уже два раза, чтобы проконсультироваться по тарифам и роумингу, соединяют быстро, отвечают по делу. 5 баллов из 5. Во всяком случае пока.
до недавнего времени даже не задумывалась о том, что МТС лучше или хуже других операторов. когда живешь в центре города и пользуешься стандартными услугами, разница между операторами не видна. но я год назад записалась в туристический клуб, и с марта месяца мы начали ездить в учебные походы, и вот Весь отзыв
здесь выяснилось, что зона покрытия во всяком случае в нашем регионе, у МТС шире, чем у остальных операторов. вообще, говорила с опытными туристами, говорят, что именно для путешествий МТС подходит лучше всего. что ж, хорошо, что у меня именно МТС, никуда не нужно переходить.
Искали с супругой тариф на домашний интернет, тв и мобильную связь. Выбрали МТС по совету родственников. Естественно хотелось получить нормальную скорость и не сидеть без связи во время бесконечных технических работ, как было до перехода на МТС. Абсолютно довольны, у нас ФИЛ ТВ + телефония. Весь отзыв
Скорость не падает, стабильно выдает 200мб/с, я замерял. Сериалы не виснут, сигнал не пропадает. От прихода сотрудника до проверки как все работает прошел час, ни минутой больше. Еще и скидку на первые полгода подарили. Рекомендую.
Удивительно терпеливые и спокойные люди в техподдержке! У меня стал пропадать сигнал в телевизоре, писало, что нет подключения к интернету. Перезагружала роутер раз по 5, чтобы посмотреть фильм. Мучилась месяц, грешила на качество сигнала и провайдера. Позвонила в техподдержку, там достаточно Весь отзыв
быстро разобрались что я от них хочу, хотя честно скажу говорила я весьма эмоционально. Пришел мастер на следующий день, заменил ТВ приставку, сказал сломалась. Я ничего не оплачивала за это, все стало работать идеально. Если бы я знала что так просто решить проблему, столько бы не страдала.
Плохо работают операторы. Не дозвониться ни когда. В чате отвечают по несколько дней.
Плохо всё.
Плохо работают.
Уже как неделию это компания не отвечает на звонки своих клиентов,как хотят так и делаю им наплевать на все!
Добрый день, столкнулась с тем,что происходит списания за звонки которые не происходили. Сотрудники поясняет,звонок же был все идёт списание ,а общались вы или нет,не важно.Эоо как так,ведут как мошенники.МТС пользуюсь очень давно,и сотрудник легко сказала ,можете через офис мтс можете написать Весь отзыв
заявление и закрыть договор,нормально так. Хотелось бы получить ещё раз пояснения почему ведёте себя как мошенники
Все
Что мне очень нравится в МТС, так это то, что они ценят своих клиентов и быстро реагируют на все жалобы, пожелания, запросы. В прошлом году купил дачу в пригороде, связь МТС именно в моей части поселка ни к черту. Пожаловался в службу поддержки, сказал, что не хочу менять оператора, но видимо Весь отзыв
придется. Сказали, что передадут мою жалобу куда-то там. В итоге, приехал этой весной на дачу, а сигнал отменный. Приятно.
Сейчас все бредят этими Нетарифами, Тарифищами и прочим, а я считаю самым удачным в МТС тариф Смарт. Самый дешевый вариант, который за небольшие деньги предлагает много всего. Не знаю, как в других областях, но в Волгограде за 380 рублей я получаю 350 минут звонков, 5 гигов интернета и сколько-то Весь отзыв
там СМС (не пользуюсь ими). Мне этого всего за глаза хватает, и не переплачиваю.
Подключила домашний интернет МТС по совету дочки. Раньше обходилась тем, что на смартфоне. Мне в принципе было достаточно – рецепт посмотреть, в интернет-магазине что-то заказать. Но теперь все это стало намного быстрее, так что я очень довольна. Страницы просто моментально загружаются, ничего не Весь отзыв
тормозит! И смешные ролики в соцсетях тоже. Что особенно приятно, мне самой даже не пришлось разбираться во всех этих роутерах и прочих вещах. Мне все сделали, настроили и объяснили, как, когда и сколько платить. Теперь просто пользуюсь и никаких хлопот. Очень удобно!
Наверное, многие сталкивались с такой проблемой, когда оператор навязывает кучу лишних услуг, которые тебе не нужны, но ты за них платишь, причем недешево. Надоела мне такая ерунда, решила попробовать перейти на мобильный интернет от МТС. Спасибо девушке-консультанту, которая посоветовала мне Весь отзыв
“Нетариф”. Это такая удобная и выгодная штука, когда ты сам выбираешь, какие услуги тебе нужны, а какие нет. Как бы сам формируешь пакет услуг – как конструктор. Для меня идеальный вариант! Интернета достаточно – 30 гигабайт на месяц. Причем соцсети и мессенжеры – безлимитно. Очень выгодно! Рекомендую.
Считаю, что по соотношению качества, разнообразия тарифов и их стоимости, конкурентов у МТС нет. Есть и дорогие тарифы с вип-обслуживанием, и дешевые – причем, качество связи и скорость интернета в любом случае остается высокой. У меня смартовский тариф, всего хватает, по цене устраивает.
Уважаемые Учредители и Управленцы МТС будьте любезны и Упростите Пользование Вашим Приложением…
Особенно Всем Тем что Было Бесплатно и Вы Сделали Платным По-вашему Желанию!!!
Сделайте Возможным Упрощённо Отключиться от Всего Платного!!!
А для Пенсионеров с кнопочными Телефонами Создадите Весь отзыв
Простой Тариф Без Изменении и Внезапных Платных Услугах , Которые Были Бесплатными!)
После того, как позапрошлым летом мы купили дачу, всей семьей перешли на МТС, потому как в дачном поселке только этот оператор и ловит, а на даче мы провели сначала одно лето, потом второе. Надо сказать, что о переходе совсем не жалеем – все номера наши остались прежними, под каждого подобрали Весь отзыв
тариф, и в целом тратим даже чуть меньше, чем раньше, ловит везде и прекрасно.
Я много лет пользовалась услугами связи Мегафона, причем качеством этих самых услуг я была недовольна. Но недавно была последняя капля в виде увеличения цены на мой архивный тариф и активных попыток пробить меня на переход на другой тариф, в итоге я ушла на МТС. Нашла отличный тариф, который Весь отзыв
называется Нетариф, там можно самостоятельно регулировать его наполнение и, соответственно, цену. Пока все очень нравится.
Отвратительная компания. СЕТЬ ОЧЕНЬ ПЛОХО ЛОВИТ, ТАРИФЫ ОЧЕНЬ ДОРОГИЕ . Купил симку с золотым номером, оказалось при расторжении договора нужно оплатить тысячу рублей. Вы клоуны или что? Перенёс номер в другую компанию, сразу начали звонить и смс отправлять с “выгодными” предложениями. Да, при Весь отзыв
переносе нужно оплатить тысячу, оплачу, пусть подавятся. В эту шаражку больше ни ногой.
С данной компанией ещё сталкивался в 16 году, думал что-то изменилось в лучшую сторону, но нет.
⚠️⚠️⚠️Никому не рекомендую данную компанию.⚠️⚠️⚠️
Нет
Плохая сеть, дорогие тарифы
Уже более 30 мин жду соединения с оператором(искуственный прирудурок только и сообщает,что кажется я нажал не ту кнопку). Звонят мошенники-как к ним попала информация о моем телефоне и полным адресом. Отгородились , на клиентов плевать. Поганцы-самое тактичное определение.
Никаких
Сплошной недостаток , дырявая компания.
Какое то время пользовался Билайном, но пришлось переехать и в новом регионе качество мобильного интернета от Билайна разочаровало. Выбрал МТС, оформил Нетариф – хороший тариф, то что надо. Ничего лишнего. Минуты и Гб можно регулировать под себя, никаких переплат, особенно после двух первых месяцев Весь отзыв
использования, когда уже точно понимаешь, что именно тебе нужно – сколько минут, Гигов и тд.
Связью от Мегафона я пользовалась около 7 лет, но потом переехала в другой город, и связь заметно ухудшилась. Оформила другую симку – от МТС. Ни разу не пожалела: интернет быстрый, зона покрытия большая, ловит и в городе, и за его пределами без проблем, тариф выбрала недорогой. К Мегафону претензий Весь отзыв
нет, они тоже молодцы, но вот в том месте, где я сейчас живу, они уступают МТС, поэтому пока вот так.
В последнее время я очень часто езжу по России, то по работе, то просто с семьей на отдых. И везде беру с собой связь от МТС. Я не вижу просто смысла брать местную симку, когда едешь на короткий срок. Поэтому остаюсь с МТС в роуминге. Условия более чем нормальные. Зона покрытия – еще одна причина Весь отзыв
почему я с МТС, она очень большая, ловит практически везде.
МТС вы хоть где то отвечаете или слово совесть вообще не знакомо ??не можем найти 2 канал и еще Россию24 в телевизоре. Уже больше месяца все это идёт и непонятно сколько еще ждать. Еле дозвонилась до оператора. одни извинения. А толку? Если вы не говорите ничего конкретно! Предложили взамен какой Весь отзыв
то канал с сериалами вот и всё решение.Как вообще такое возможно, что выключаются федеральные каналы????? в интернете все пишут, что причина в не нашем спутнике и дальше будет только хуже и другие каналы тоже отключат. МТС, вы разочаровали правда…
Много лет пользуюсь связью МТС, а отзыв решила написать только сейчас. Зашла на форум путешественников, случайно наткнулась на ветку про мобильную связь. Удивило большое количество негатива, хотя досталось всем операторам)) Но я решила защитить МТС, так как это мой оператор. Много лет пользуюсь их Весь отзыв
связью, изъездила с симкой МТС всю Россию. Не скажу, что везде идеально ловит, но все познается в сравнении. МТС все таки лучше себя показывает по сравнению с другими компаниями. Что по поводу роуминга, нужно просто заранее изучать условия, тогда не придется потом гневные отзывы строчить, вот и все. У МТС кстати роуминг очень даже неплохой.
МТС, спасибо за качественное обслуживание и за те условия, которые вы предлагаете своим абонентам. Я много езжу по России. И если несколько лет назад я предпочитал, если где-то останавливаюсь на неделю и больше, покупать местные симки, то сейчас в этом нет необходимости, МТС предлагает достаточно Весь отзыв
выгодные условия по роумингу, когда за небольшую доплату можно пользоваться своим тарифом на привычных условиях. При этом качество связи и мобильного интернета в большинстве мест остается стабильно высоким. Есть места, где сигнал слабый, но с каждым годом их все меньше.
Мне как в детстве родители подключили связь от МТС, я так ей до сих пор и пользуюсь. У меня был опыт использования связи от Теле2 (ездила в другой город на две недели, мне сестра свою симку дала). Что сказать. Нет спасибо, даже ради экономии в сотню-другую я не готова жертвовать своим комфортом. Я Весь отзыв
лучше чуть больше буду платить за тариф МТС, чем буду экономить и в итоге постоянно плеваться, потому что мобильный интернет постоянно тормозит,даже если я стою в центре города или возле вышки связи)))
перешел на МТС с Билайна. Пока не до конца разобрался в тарифах и к личному кабинету не могу привыкнуть, но зато: 1) Связь и интернет более стабильные и быстрые, переехал на окраину города, и Билайн здесь не очень ловит, а МТС нормально. 2) Чуть экономлю на связи, там около ста рублей, но все Весь отзыв
равно, что это не деньги что ли? я лучше лишнюю шоколадку жене куплю. Пока пользуюсь связью очень мало, но все нравится. В службу поддержки звонил уже два раза, чтобы проконсультироваться по тарифам и роумингу, соединяют быстро, отвечают по делу. 5 баллов из 5. Во всяком случае пока.
до недавнего времени даже не задумывалась о том, что МТС лучше или хуже других операторов. когда живешь в центре города и пользуешься стандартными услугами, разница между операторами не видна. но я год назад записалась в туристический клуб, и с марта месяца мы начали ездить в учебные походы, и вот Весь отзыв
здесь выяснилось, что зона покрытия во всяком случае в нашем регионе, у МТС шире, чем у остальных операторов. вообще, говорила с опытными туристами, говорят, что именно для путешествий МТС подходит лучше всего. что ж, хорошо, что у меня именно МТС, никуда не нужно переходить.
Искали с супругой тариф на домашний интернет, тв и мобильную связь. Выбрали МТС по совету родственников. Естественно хотелось получить нормальную скорость и не сидеть без связи во время бесконечных технических работ, как было до перехода на МТС. Абсолютно довольны, у нас ФИЛ ТВ + телефония. Весь отзыв
Скорость не падает, стабильно выдает 200мб/с, я замерял. Сериалы не виснут, сигнал не пропадает. От прихода сотрудника до проверки как все работает прошел час, ни минутой больше. Еще и скидку на первые полгода подарили. Рекомендую.
Удивительно терпеливые и спокойные люди в техподдержке! У меня стал пропадать сигнал в телевизоре, писало, что нет подключения к интернету. Перезагружала роутер раз по 5, чтобы посмотреть фильм. Мучилась месяц, грешила на качество сигнала и провайдера. Позвонила в техподдержку, там достаточно Весь отзыв
быстро разобрались что я от них хочу, хотя честно скажу говорила я весьма эмоционально. Пришел мастер на следующий день, заменил ТВ приставку, сказал сломалась. Я ничего не оплачивала за это, все стало работать идеально. Если бы я знала что так просто решить проблему, столько бы не страдала.
Что мне очень нравится в МТС, так это то, что они ценят своих клиентов и быстро реагируют на все жалобы, пожелания, запросы. В прошлом году купил дачу в пригороде, связь МТС именно в моей части поселка ни к черту. Пожаловался в службу поддержки, сказал, что не хочу менять оператора, но видимо Весь отзыв
придется. Сказали, что передадут мою жалобу куда-то там. В итоге, приехал этой весной на дачу, а сигнал отменный. Приятно.
Сейчас все бредят этими Нетарифами, Тарифищами и прочим, а я считаю самым удачным в МТС тариф Смарт. Самый дешевый вариант, который за небольшие деньги предлагает много всего. Не знаю, как в других областях, но в Волгограде за 380 рублей я получаю 350 минут звонков, 5 гигов интернета и сколько-то Весь отзыв
там СМС (не пользуюсь ими). Мне этого всего за глаза хватает, и не переплачиваю.
Подключила домашний интернет МТС по совету дочки. Раньше обходилась тем, что на смартфоне. Мне в принципе было достаточно – рецепт посмотреть, в интернет-магазине что-то заказать. Но теперь все это стало намного быстрее, так что я очень довольна. Страницы просто моментально загружаются, ничего не Весь отзыв
тормозит! И смешные ролики в соцсетях тоже. Что особенно приятно, мне самой даже не пришлось разбираться во всех этих роутерах и прочих вещах. Мне все сделали, настроили и объяснили, как, когда и сколько платить. Теперь просто пользуюсь и никаких хлопот. Очень удобно!
Наверное, многие сталкивались с такой проблемой, когда оператор навязывает кучу лишних услуг, которые тебе не нужны, но ты за них платишь, причем недешево. Надоела мне такая ерунда, решила попробовать перейти на мобильный интернет от МТС. Спасибо девушке-консультанту, которая посоветовала мне Весь отзыв
“Нетариф”. Это такая удобная и выгодная штука, когда ты сам выбираешь, какие услуги тебе нужны, а какие нет. Как бы сам формируешь пакет услуг – как конструктор. Для меня идеальный вариант! Интернета достаточно – 30 гигабайт на месяц. Причем соцсети и мессенжеры – безлимитно. Очень выгодно! Рекомендую.
Считаю, что по соотношению качества, разнообразия тарифов и их стоимости, конкурентов у МТС нет. Есть и дорогие тарифы с вип-обслуживанием, и дешевые – причем, качество связи и скорость интернета в любом случае остается высокой. У меня смартовский тариф, всего хватает, по цене устраивает.
После того, как позапрошлым летом мы купили дачу, всей семьей перешли на МТС, потому как в дачном поселке только этот оператор и ловит, а на даче мы провели сначала одно лето, потом второе. Надо сказать, что о переходе совсем не жалеем – все номера наши остались прежними, под каждого подобрали Весь отзыв
тариф, и в целом тратим даже чуть меньше, чем раньше, ловит везде и прекрасно.
Я много лет пользовалась услугами связи Мегафона, причем качеством этих самых услуг я была недовольна. Но недавно была последняя капля в виде увеличения цены на мой архивный тариф и активных попыток пробить меня на переход на другой тариф, в итоге я ушла на МТС. Нашла отличный тариф, который Весь отзыв
называется Нетариф, там можно самостоятельно регулировать его наполнение и, соответственно, цену. Пока все очень нравится.
Какое то время пользовался Билайном, но пришлось переехать и в новом регионе качество мобильного интернета от Билайна разочаровало. Выбрал МТС, оформил Нетариф – хороший тариф, то что надо. Ничего лишнего. Минуты и Гб можно регулировать под себя, никаких переплат, особенно после двух первых месяцев Весь отзыв
использования, когда уже точно понимаешь, что именно тебе нужно – сколько минут, Гигов и тд.
Связью от Мегафона я пользовалась около 7 лет, но потом переехала в другой город, и связь заметно ухудшилась. Оформила другую симку – от МТС. Ни разу не пожалела: интернет быстрый, зона покрытия большая, ловит и в городе, и за его пределами без проблем, тариф выбрала недорогой. К Мегафону претензий Весь отзыв
нет, они тоже молодцы, но вот в том месте, где я сейчас живу, они уступают МТС, поэтому пока вот так.
В последнее время я очень часто езжу по России, то по работе, то просто с семьей на отдых. И везде беру с собой связь от МТС. Я не вижу просто смысла брать местную симку, когда едешь на короткий срок. Поэтому остаюсь с МТС в роуминге. Условия более чем нормальные. Зона покрытия – еще одна причина Весь отзыв
почему я с МТС, она очень большая, ловит практически везде.
Я много путешествую по России и для меня МТС самый удобный оператор из всех присутствующих на рынке. И связь, и мобильный интернет ловят практически везде. Скорость, бывает, падает у мобильного интернета, но обычно там, где другие операторы в принципе перестают ловить сигнал. А еще у МТС выгодные Весь отзыв
условия в роуминге по России, я много и часто езжу по стране и переплачивать за связь не особо хочется. В этом МТС хорош.
Хочу выразить благодарность компании МТС за их тариф “Весь МТС”. Подключил не так давно, но уже успел оценить качество. Плачу за сам тариф и за аренду роутера, но там копейки. Скорость интернета приличная, мне с головой хватает, смотрю фильмы в отличном качестве онлайн, и ничего не виснет, даже по Весь отзыв
вечерам, когда нагрузка на сеть большая.
Кэшбэк у МТС – очень прикольная вещь. Я часто пользуюсь кэшбэк-баллами для оплаты тарифа, а иногда еще у МТС в магазине. За связь своими деньгами уже давно не плачу, плюс остатки баллов копятся, и когда нужно бывает купить что-то из гаджетов, иду или в салон МТС или в их интернет-магазин, оформляю Весь отзыв
сертификат на количество баллов и получаю соответствующую скидку. Из последнего, я там покупал колонку себе и оплатил баллами около 40%.
Давно пользуюсь МТС. Мне нравится, что у них есть тарифы на любой вкус и кошелек. При этом даже за не особо большую сумму качество остается на высоте. Про техподдержку сказать ничего не могу – за последние лет пять ни разу не было повода им звонить, и это, я считаю, лучшая реклама МТС.
Долго думала, какой провайдер выбрать для домашнего интернета, так как их в нашем ЖК много. Я переехала из другого города в Москву, поэтому многие провайдеры мне были неизвестны. Решила выбрать мтс, так как они на слуху, у меня их симка и качество их мобильной связи меня всегда устраивало. Также Весь отзыв
устроила цена на тариф Фит 200 мбит, у других за такую же скорость было дороже. Мне лично такой скорости хватает и смысла переплачивать не вижу. Пока никаких проблем не вижу, пользуюсь полгода. Реальная скорость соответствует оплаченной, нет внезапных отключений и сюрпризов типа комиссий за доступ вне оплаты. Хороший провайдер.
Пользуюсь нетарифом, установил минимальное количество моб.интернета в 5 гб + подключил за 19 р в мес безлимит на мессенджеры. Удобно, т.к. 90% моего нахождения с телефона в интернете приходится на телегу. Специально проверял отключил все автообновления приложений + большинству приложений запрещена Весь отзыв
фоновая работа. И скроллил каналы в телеге долго и упорно. Ни одного мб не пропало. Так что оператор довольно честный. К качеству мобильного интернета от мтс без претензий. Длинные видео в телеге по часу и более длительностью конечно подгружает не сразу, но довольно быстро. Все что касается картинок, текста, коротких видосов и т.д. – тут моментально.
Я такой человек что когда нахожу то, что меня хоть чуть-чуть не устраивает, я буду это менять. Я была на Мегафоне много лет, и до недавнего времени все было норм, но тут у меня начали появляться какие-то левые подписки, услуги. Ушла, сейчас на МТС – все нравится.
Лет 5 назад я улетал заграницу, по делам. Пришлось отключить оператора, потому что ехал я на продолжительный срок. Недавно приехал обратно и пошел подключать интернет и брать новую симку. Пошел в МТС, потому что и раньше им пользовался, да и друзья говорили что он в разы стал лучше. В Европе очень Весь отзыв
дорогой и плохой интернет, МТС на их фоне идеален.
пользуюсь МТС только потому что я студент и средств на более качественного оператора нет,у большинства родственников и знакомых так же МТС.Пользуюсь очень долго,менял номера потому что терял сим карту.Связь оставляет желать лучшего.
В плане оплаты дешевле чем другие операторы,звонки на другие номера МТС бесплатно.
Ужасное качество связи,постоянно пропадает сеть,то во время разговора не слышен собеседник,то прерывается звонок.Интернет медленный,тоже постоянно пропадает,МТС постоянно делает рассылки спама,никому не нужных конкурсов СОЧИ 2014 и тд
Худший оператор связи. Завышенные тарифы, не работающий практически нигде интернет. Постоянно прерывается связь, появляется вторая линия от того же абонента.
НЕТ
Отвратительный интернет, не качественная связь, постоянные непонятные счета.
Связь местами не хуже других операторов. В остальном – полный упадок. Использовал МТС много лет. И очень жаль, что отношение к абонентам стало откровенно жидовское. Сервис практически отсутствует, как по телефону, так и через личный кабинет (хуже только у их партнёра МГТС). Услуги подключают без Весь отзыв
согласия в огромном количестве. Несколько дней бесплатно – затем сразу (если не успел отключить) плата за след. месяц. Отключить не всегда получится – "Сервис временно недоступен" "При удалении усуги произошла ошибка"
При использовании предложенного запроса на отключение услуги – сообщение: "Произошла системная ошибка!". Сайт и личный кабинет кривые и тормозные – нужно запастись временем и терпением. Впечатление, что набрали бестолковых бездельников под управлением жадных отморозков… Из "мобильного рабства" здесь не отпускают. Потому придётся менять номер. Прощай, МТС!
Уже нет!
Супернизкий уровень обслуживания абонентов, воровство денег со счёта.
в новогоднюю ночь не работал ни интернет ни смс!!!! убожественная компания!!! единственное что у них получается: списывать деньги со счетов клиентов!! это отлажено и всегда идёт на "ура!" "сбой сети" и "недоступна отправка" – вот чем могут похвалится мтсники нынешней Весь отзыв
новогодней ночью!! до оператора не дозвонится как всегда! даже из меню по номеру 0890 исчезает данная опция – соединение с оператором!! хочется набить морду всем в главном офисе, зло выместить не на ком (за частую под горячую руку попадают несчастные девочки из колл-центра, хотя они то как раз и неповинны в том что МТС – это реальный кусок дерьма!!! переключайтесь на любого другого оператора люди!! от этой никчемной конторы хорошего уже не ждать! постоянный обман и отговорки: "наши специалисты решают проблему"!!! никто и ничего там не решает – там попросту нет специалистов вообще в этой компании!!! Главе МТС – стыд и позор за качество услуг !!! и пусть эти деньги которые он получает с наших счетов приносят ему только беды и несчастья на всю его семью от мала до велика!!! С Новым Годом!!!!
отсутствуют!!!
сама компания МТС – сплошной недостаток!!
Не пользуюсь симкой год. Полгода назад начали приходить соотбщения о долге, постоянно увеличивающемся. Покупал когда то матери симку, оформлял на себя. Ей приходят смс, что я должен по той симке, что давно не пользую. Она переживает меня жалуется. Я то знаю, что там ничего быть не может. Но 2 раза Весь отзыв
оплатил, чтоб ее не беспокоить, несколько сотен рублей погоды не сделают. Дак теперь прибавился у меня еще один номер по которому я якобы должен и по тому старому номеру опять я должен, примерно + 100 руб в месяц. И все матери идет. Я проклял, что когда то связался с МТС. матери сказал симку выкинуть икупил ей другого оператора. Больше ни копейки эти уроды не получат и я буду везде рассказывать, что будет если с ними связаться. Видимо я теперь им пожизненно должен. Искал в инете, вроде речь о платных услугах, подключаемых без согласия клиента, по умолчанию (если сам не отменил). Все что могу сказать пошли МТС на … Больше ничего от меня не получат, кроме злобной желчи, ибо такого ублюдства нет ни у одного оператора.
Связь как у всех операторов.
Воруют. Много, стабильно и беспардонно. Особенно с неиспользуемых сим-карт. А потом предъявляют. Если хотите всю оставшуюся жизнь быть должны – это ваш вариант.
воруют деньги со счета безбожно . когда обращаешся с претензией – во всём виноват провайдер , а мтс -белые и пушистые .!!!
стабильная связь
Воровство и безответственность ,руководство боиться клиентов и прячется от них.
Привожу пример моего неоднократного обращения к руководству МТС через форму на их сайте, ни одного ответа так и нет.
8 декабря, мной была через данную форму была направлена жалоба на качество услуг подразделения Вашей компании в городе Комсомольск-на-Амуре, ответ не получен, номер Весь отзыв
обращения 2185342. Жалоба направлена по поводу отсутствия проводного интернета с 04.12.2013, служба технической поддержки отделывается отговорками, срок устранения неисправности и возобновления оплаченных услуг по предоставлению проводного интернет не сообщают. После последнего обращения в службу поддержки заявка 1-45894564461 от 18.12.2013 услуга проводной связи интернет частично предоставлялась с 17:00 19.12.2013 по 23:00 20.12.2013 с неоднократными сбоями связи от 2 до 3 часов, общее время доступа в интернет составило менее половины времени. 18.12.2013 мною была подана жалоба через интернет приемную в подразделение роскомнадзора по Хабаровскому краю, номер обращения 579446.
23.12.2013 года жалоба о не предоставлении оплаченных услуг связи с использованием интернет будет подана повторно, так же в жалобе будет указано на игнорирование неоднократных обращений к поставщику услуг связи.
С уважением Алексей Евдокимов.
Отсутствуют.
Покрытие 3G по городу Комсомольск-на-Амуре никакое, зато на официальном сайте весь город покрыт, связь устойчивая, пользователи счастливы, вопрос только какие?
Мобильная связь постоянно какие сбои, приходит смс о пропущенном звонке, а самого звонка не было, звоню ме говорят, что я был в не сети хотя телефон в сети уровень сигнала максимальный. Виноват не телефон потому как такая ерунда у всех моих знакомых и коллег по работе и телефоны у всех далеко не нонейм, есть и нокии, и соньки и афони, и всех одно и тоже в независимости от марки и производителя телефона.
К сожалению , есть некоторые негативные моменты в обслуживании своих клиентов. Постоянный обман по проводимым акциям "Бонус", невыполнение своих обязательств по этим программам. Обман операторов по телефону из офисов, затягивание решения вопроса по письменным претензиям. Помогите Весь отзыв
решить маленький конфликт или, хотя бы, довести до руководства компании МТС мою претензию. тел. 89147918449
Маловато
Вам все перечислить?
Купила симку для планшета на пробу.В итоге не понравилось…не стала польз.прошел месяц приходит письмо что вы должны оплатить 350 р.оплатила.перешла на другой тариф(думаю вдруг понадоб.за переход сняли 100 р.на балансе остается 10 р…сег.смотрю а там -390 сим заблокиров….нормально…звоню Весь отзыв
говорят что у них поломки звоните через 2 часа…оператор вообще не стала общаться,сказав что не о чем сейчас говорить т.к поломки…вообщем моим эмоциям нет придела..
не увидела
ободрали как липку..хамят операторы…замотали беспокоить письмами,смс с каким то бредом…
Вчера пришло смс-уведомление о подключении сервиса погоды – платно!!! Я ничего не делала и не подключала! на каком основании ваша компания это делает? я понимаю , что 3*30 = 90 рублей в месяц не лишние для вас! и расчитано на пожилых людей, кто не разберется и будет не зная оплачивать ваши не Весь отзыв
нужные услуги! как не стыдно! но мне это не НАДО! прошу вернуть вчера списанные 3 рубля!!! Или может не у всех планы выполнены по продажам и ваши сотрудники таким образом их выполняют?
связь вроде ничё,но МТС продаёт симки старых клиентов,задолбалли звонки старому хозяину симки,МТС ВЫ [цензура]
ооочень-оочень долгое время пользуюсь услугами мтс. Но вчера охренел от сотрудников филиала в иркутске 2 по ул. сибирских партизан ост.жукова. Несколько дней заходил в этот салон присмотрел телефон в подарок жене,цена 2240,оформляю покупку,пихают в подарок симку.интересуюсь,почему дешевле чем в Весь отзыв
других салонах,отвечают,акция!ДОХОДИТ ДЕЛО ДО РАСЧЕТА,ЦЕНА НА 1000 С ЛИШНИМ БОЛЬШЕ!ГОВОРЮ ЦЕННИК ПОМЕНЯЙТЕ НА РЕАЛЬНЫЙ!сегодня захожу для интереса-та же история-УРОДЫ!!!!ИЗ-ЗА ТАКИХ"РАБОТНИЧКОВ"МЕНЯЮ НАХРЕН ОПЕРАТОРОВ!12-13 ДЕКАБРЯ
НЕТ
ВСЕ ОПИСАНО ВЫШЕ
Решил перейти на другой тариф, та как не хватало трафика, зашел на официальный сайт, прочитал, переход бесплатный. Но не тут то было, -200 рублей. Разбираться нет времени и желания.
Частенько приходит сообщение что вы стали участником конкурса. смс 40 рублей! Я никогда не верил в эту хню, но Весь отзыв
решил испытать удачу) Отправил смс, пришел ответ: ответьте на вопросы и наберите баллы! 1й вопрос…. Ответил я на пару вопросов и с ужасов увидел входчщее смс: у вас – 120 рублей на счету! ЧТО ЗА ЛОХОТРОН, НЕ СТЫДНО?
цена/качество
отношение к клиентам
Кто хочет геморрой на свою голову ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ на МТС, – сначала, когда вдруг пропала связь на даче, заявили, что административная граница не является препятствием для радиоволн ( я, дурак, об этом не знал и настроил свой телефон ТОЛЬКО на прием МТС, но они приниматься не хотели…)!!!! И так было Весь отзыв
полтора года!!! Сейчас мне заявляют, что интернета нет в течение недели из-за погодных условий – и все это по моей вине, поэтому пересматривать срок действия тарифа нет оснований. Чтобы не попасть в ж…у с таким обслуживанием, МТС имеет только один офис – московский, – я конечно туда не поеду, чтобы доказывать, что КОЗЕЛ не я!!!!!!!!!!!!!!!!! Но я лучше подключу китайского оператора и буду пользоваться его услугами как нормальный ЧЕЛОВЕК!!! Прав был К.Маркс, когда писал: "НЕТ ТАКОКОГО ПРЕСТУПЛЕНИЯ, НА КОТОРОЕ НЕ ПОЙДЕТ МОНОПОЛИСТ РАДИ НОРМЫ ПРИБЫЛИ…"!!!
Короче – хотите геморрой,_ подключайтесь к МТС!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
НИКАКИХ!!!
КУЧА (см. выше)
Очень ужасное обслуживание и отношение к абонентам. Подключил домашний интернет и ТВ, подключал скрипя сердцем, т.к. в доме нет других операторов, сейчас появились, ухожу с большим удовольствием, еще и всех знакомых и друзей буду отговаривать, чтоб не связывались с этой компанией!!! одним словом: Весь отзыв
вам надо еще развиваться и вам очень далеко до билайна и мегафона, как были "варюгами" и "неучами", так и остались. скорей бы вы обанкротились!!! чтоб люди не мучались!!!
нет достоинств
всегда и постоянно
Мы с мужем являемся постоянными абонентами много лет, претензий вроде как бы не было (может и снимали какие-то мелочи, но за этим никто больно не следит). Но 18 ноября 2013 г. мужу пришла СМСка что у него задолжность на номере 89197776683 (который он никогда не подключал) аж 2918.67 рублей!!! Весь отзыв
Теперь 3-й день ему названивают об этом долге. Позвонили оператору, отправили претензию – ждем! Как услугу подключить платную или пополнть счет, то это пожалуйста, а как проблему решить, то это от 7-10 дней!!! Раньше такого ни с одним из операторов не сталкивались, создается такое впечатление, что либо "сливают" персональные данные, либо пользуются не очень честные сотрудники. Муж тратит на сотовую связь немало, и решили наверное ну это заплатит. А что будет завтра, еще симку повесят уже с 10 тыс. или окажется что у вас кредит???
Связь неплохая, но придетя скорее всего менять
Тягомотина при решении проблем абонентов, особенно финансовых
МТС Вологда!!! Невозможно общаться!!! Плачу абонентскую плату 400 р, её нехватает, плачу ещё. Но суть в том, что сеть пропадает!!! Вымораживает ваш МТС!!! Ваш рэйтинг – 0 (ноль), если бы он тут был. Разговариваешь с человеком… а он едва слышен, или уже не слышен вообще! И как попугай звонишь и Весь отзыв
заново пересказываешь!!!
Ещё и абонент не всегда доступен, и так много у кого!!!
МТС Вологда!!! Невозможно общаться!!! Плачу абонентскую плату 400 р, её нехватает, плачу ещё. Но суть в том, что сеть пропадает!!! Вымораживает ваш МТС!!! Ваш рэйтинг – 0 (ноль), если бы он тут был. Разговариваешь с человеком… а он едва слышен, или уже не слышен вообще! И как попугай звонишь и заново пересказываешь!!!
Ещё и абонент не всегда доступен, и так много у кого!!!
МТС Вологда!!! Невозможно общаться!!! Плачу абонентскую плату 400 р, её нехватает, плачу ещё. Но суть в том, что сеть пропадает!!! Вымораживает ваш МТС!!! Ваш рэйтинг – 0 (ноль), если бы он тут был. Разговариваешь с человеком… а он едва слышен, или уже не слышен вообще! И как попугай звонишь и заново пересказываешь!!!
Ещё и абонент не всегда доступен, и так много у кого!!!
МТС Белгород. Ужасная компания! Не связываейтесь! Во первых ужасное качество услуг постоянно какие то проблемы с интернетом, скорость ниже заявленной или вообще отсутствует. Во вторых нет квалифицированной помощи от операторов и тех. поддержки максимум вам будут вздыхать в трубку и говорить что Весь отзыв
лично оператор ни чем помочь не может и да, действительно не работает интернет, и они ничего сделать не могут, работают они строго по регламенту(собрала коллецию отмазок и советов- 1) отключить антивирус,2)перезагрузить компьтер, роутер(как будто без них я это не делала)3)позвонить энергетикам узнать, когда будет эл. энергия у них отключили электричество … продолжать могу долго…)Отдельная тема вызов мастера на дом, мало того что ждать его нужно от 2х дней (был рекорд звонила в понедельник, мастер смог придти в пятницу) и зачастую неисправнось не устраняют.В итоге в месяц минимум три неполадки по разным причанам, интернет отсутствует по несколько дней (кстати с фантазией у оператором все отлично, придумывают разные причины) В третьих не удобные способы оплаты, в конце месяца вы тратите по 2 часа в очереди чтобы оплатить не предоставляемые услуги (автоматы не работают).
Прежде чем подключить подумайте, готовы ли вы тратить свои нервы на компанию, которой наплевать на своих абонентов.
Отсутствуют
Очень много
Просидел без малого час, в ожидании ответа оператора по номеру 0890, так и не дождался. Вот такое отношение к своим клиентам о многом говорит. Мы им деньги платим, а они на нас хер кладут. Кроме того связь хуже стала, в рекламе нам талдычут что мтс – связь номер один, только вот забыли пояснить что Весь отзыв
номер один с конца…
не вижу таковых…
равнодушие к клиентам
Воруют деньги на интернете. Хотя в тарифах стоимость не указана. За 4 Мб сожрало 45 грн!!! Пора прикрыть шарашкину контору.
Только большое покрытие.
воруют деньги
Компания к……я!!!!Пополнилась 3 дня назад,проверяю счет у меня "-10грн",дозвонилась оператору сказали разберемся,разобрались на счету "-9грн"))))через день пришло смс :"если не пополните счет мы вас отклячим"хотела позвонить оператору узнать как так вы Весь отзыв
разобрались-не соединяют,вообще либо говорят ожидайте на линии 20-30мин после чего сбрасывают.ходили разбираться в их шарашкины конторы,говорят все вопросы к операторам!!!!Козлы,зла не хватает на этот МТС
достоинств "0"
недостатков уйма.качество связи ужасное,деньги воруют
Не давая полной информации по тарифу коннект 4 просто списывают деньги.
Давно поняли,что воровать выгоднее.
не могут украсть красиво!
Воры!!!!!Дважды за сутки сняли абонентскую плату, девушка оператор подтвердила, переключила меня на специалиста, который может разобраться в ситуации, после ждал ответа 30 мин. и звонок сбросился. И все дозвониться до этой компании более у меня не получается. Пора с этим заканчивать и переключаться Весь отзыв
на мегафон, с сохранением номера!Может подскажет кто, уже так возможно?
качество связи среднее.
сервиса НЕТ ВООБЩЕ, пора
Будьте внимательны при выборе оператора мобильной связи. Не связывайтесь с МТС. Моя история: Живу в Петербурге. Отправился в командировку в г. Салават (Башкирия). Для экономии денег решил приобрести сим-карту местного отделения МТС. Купил пакет "Супер МТС" с часом звонков на телефоны МТС Весь отзыв
в день бесплатно. Коля же Валуев не обманывает, всё честно))) Началось всё с того, что в первый день за звонки с меня деньги сняли. Объясняя, что опция действует через какое-то время… Это ещё ладно, дальше – хуже. В первые же сутки меня ночью разбудил звонок коллекторов с просьбой вернуть долги. И понеслось… Звонки шли из Москвы, с разных номеров по нескольку раз в день. За каждую минуту "разговора" с роботом-автоинформатором с меня снималось 9 с лишним рублей. Коллекторы не называли банки, я пытался набрать номер с входящего звонка, но там натыкался на музыку, робота с совершенно посторонней информацией и опять-таки с тем, что с меня снимали деньги. Не отвечать на звонки я не мог, так как мне часто звонят с незнакомых номеров по работе, тем более я в командировке… Обратился в компанию МТС. На первый мой звонок ответили просьбой, написать всё письменно на сайт МТС. Написал. Через 5 дней!!! пришёл ответ: извините за задержку, зарегистрируйтесь в Интернет-помощнике, далее советы, как регистрироваться и предложение поменять номер. Согласился на смену номера, спросил, сохранятся ли деньги, положенные на счёт. Через 5 ДНЕЙ!!! опять ответ с предложение внести номера в чёрный список и обратиться в банк. Это при том, что я уже 3 РАЗА объяснял, что номера разные,а банк НЕ называется! Я в очередной раз про это написал, но ещё через 5 дней получил ответ: компания МТС не имеет отношения к звонкам. При этом меня называли "Анна"))) К этому времени звонками коллекторов с моего счёта были сняты все деньги, и мне ничто не мешало распрощаться с МТС.
Р. S. Хочу добавить про Интернет МТС. Тариф за 300 с 1 Мг в день Интернета практически не даёт. Айпад не ловит в центре Петербурга, за те же 300 рублей Билайн даёт 3 Мг, Интернет летает, работает видео, никаких проблем. Мегафон за 200 рублей даёт антенну даже в метро. Даже не пытайтесь слушать рекламу с Нагиева и брать симку МТС для планшетов.
Не заметил.
Ужасная техподдержка. Номера с долгами коллекторским агентствам и никакого решения проблем.
Ужасная связь, хуже не встречала. В 21 веке уже не должно быть таких проблем! Дозвониться куда либо – большая удача, смски могут придти через день, когда смысла в них уже нет, интернет еле шевелится. По горячей линии помочь ничем не могут, единственный ответ "наши специалисты делают все Весь отзыв
возможное". Зато деньги за услуги списываются каждый день, только вот услуги эти, мягко говоря, очень плохие.
Нет
плохая связь!
Добрый день, столкнулась с тем,что происходит списания за звонки которые не происходили. Сотрудники поясняет,звонок же был все идёт списание ,а общались вы или нет,не важно.Эоо как так,ведут как мошенники.МТС пользуюсь очень давно,и сотрудник легко сказала ,можете через офис мтс можете написать Весь отзыв
заявление и закрыть договор,нормально так. Хотелось бы получить ещё раз пояснения почему ведёте себя как мошенники
Все
Уважаемые Учредители и Управленцы МТС будьте любезны и Упростите Пользование Вашим Приложением…
Особенно Всем Тем что Было Бесплатно и Вы Сделали Платным По-вашему Желанию!!!
Сделайте Возможным Упрощённо Отключиться от Всего Платного!!!
А для Пенсионеров с кнопочными Телефонами Создадите Весь отзыв
Простой Тариф Без Изменении и Внезапных Платных Услугах , Которые Были Бесплатными!)
Перешел на МТС в начале пандемии – тогда всех наших сотрудников отправили на удаленную работу, меня, в том числе. До этого момента я пользовался Мегафоном, но у них нет домашнего инета, а мне он нужен был. В итоге выбирал между Билайном и МТС, решил провести МТС – он оказался чуть-чуть дешевле. Все Весь отзыв
устраивает – интернет просто летает, уже не представляю, как раньше жил без него.
Летом мне сестра переводила деньги на мой номер телефона, мтс без каких либо объяснений заблокировал эти деньги, ужасное отношение, просто отвратительно к своим клиентом коим я являюсь уже лет 15.
Отсутствукт
Проблему мою не решили потребовали чеки по операциям за несколько месяцев. Почему я им вообще должна какие либо чеки предоставлять не понятно
У меня мобильный интернет от МТС, включенный в тариф Ультра. Несмотря на то, что я много пользуюсь этим интернетом и дома, и на работе, мне хватает, доплачивать еще ни разу не пришлось. Все-таки 60 ГБ – это много, практически безлимитка. Я и фильмы смотрю, и видео разные каждый день и помногу. Весь отзыв
Ничего не виснет, скорость отличная, даже в метро отлично работает. В поездках тоже все ок в поездах, автобусах. Отдельный плюс то, что почти все мессенджеры и социальные сети безлимитка. В общем оплатил и забыл, не паришься, что в самый неподходящий момент интернет закончится. Очень удобно и надежно.
Обычных человеческих слов не понимают и не хотят (так проще), логику и ум включать отказываются, понимают только свои “придумки”, возвели их в ранг бюрократического абсолюта и прячутся за ними от любого человеческого вопроса.
Нет
Обычных человеческих слов не понимают и не хотят (так проще), логику и ум включать отказываются, понимают только свои “придумки”, возвели их в ранг бюрократического абсолюта и прячутся за ними от любого человеческого вопроса.
После перехода с безлимитного ТП с целью сэкономить денежку началось беспорядочное списание интернет-трафика и, как следствие, денег, либо я раньше этого просто не замечала. Начну издалека. Судя по статистике телефонного счетчика передачи сотовых данных с 2014 года по 31.03.2022 всего израсходовано Весь отзыв
639 Гб. Если брать даже 6 лет, то это 107 Гб в год, это 8,9 Гб в месяц в среднем. Не 25 Гб то есть. После 19:00 мой телефон переходит под вай-фай. То есть тарификация мобильного интернета должна останавливаться и подключаться только тогда, когда у вай-фай сбой. Также судя по этим данным только 129 Мб загружено в момент сбоя вай-фай. О ситуации, которая сложилась. После перехода на лимит, столкнулась с тем, что с 01.03. по 31.03. я израсходовала более 25 Гб. Каким-то волшебным образом, если отталкиваться от статистики. При этом после того, как был израсходован начальный пакет Гб по ТП, мне пришло уведомление об этом, и я на основании этих уведомлений увеличивала лимит по ТП 2 раза на 5 Гб. Далее на прошлой неделе мне поступает снова уведомление об окончании дополнительных Гб. Шок! Это нужно было очень постараться, чтобы за 10 дней истратить 10 Гб. Допустим. Я обратилась на гор. линию, где мне отчаянно вкручивали в уши сказ о том, что под вай-фай надо отключать передачу сотовых данных, иначе трафик МТС продолжает расходоваться. После того, как эта сказка была разбита в щепки, спец-т предположил, что из-за сбоя вай-фай происходит резервное подключение к сотовой сети (как любит говорить и писать МТС – “с заботой о вас”). Ээ… То есть только при сбое все-таки расходуется трафик моб. интернета? )) После того, как и эта версия была уничтожена (мой провайдер бесконечно крут, любит своих клиентов и ни единого зависания за последние пару лет просто не было), мне предложили 5 бесплатных Гб, которые закончились молча и после этого МОЛЧА началось списание денежных средств в минус! Точнее не молча. Сегодня 31.03. мне поступило уведомление в приложении о необходимости пополнить баланс. И что же я вижу ниже? Я вижу уведомления от 27.03. о том, что тот бесплатный пакет израсходован и начинается списание родных рублей! Почему приложение ИМЕННО ЭТИ уведомления не отразило? Удобно, да? Так вот представьте! Чтобы абонент пополнил счет – напомнят и в смс, и уведомлением! Но когда происходит 9 раз по 160 рублей списания каждые 2 часа – НИ РАЗУ!!!!! Я обратилась на 0890 снова, где снова переслушала сказки, где по итогу составили обращение на разбор. Перезвонил молодой человек, почти открыто послал меня с МОЕЙ проблемой, не скрывая радости в голосе, по всем известному направлению, обиженно прикрываясь фразой – “я не могу в таком тоне разговаривать” (тоне клиента, который сразу предупредил, что хочет конструктивно разобраться!!!), но все же оставил претензию 1-729394993905! В итоге мне пояснили, что могут мне предоставить скидку по тарифу 30% на 3 мес, что составляет в моем случае 387р в сравнении с 1280р, которые списаны были абсолютно бессовестно! При этом о первом списании в 160р меня уведомили смс, ок, а остальные 8 раз нет – и это нигде не указано вообще! Это внутренние регламенты, что уведомляют только 1 раз! Мне, как пользователю, об этом знать не нужно же! Дорогой МТС, мы с тобой на связи уже более 11 лет. И вот пришло время составить досудебное уведомление на возврат ДС на сумму списания без уведомления 9 раз*160 рублей… К сожалению, после этого все наши отношения с заботой обо мне И МОИХ БЛИЗКИХ будут разорваны. Компанию не рекомендую, с заботой о вас у вас спишут только трафик и деньги.
Связь достойная.
Непрозрачность списания трафика, спасания в минус без уведомлений.
Доброго времени суток! 24 марта в 20.00ч. мне пришлось посетить офис МТС по адресу Можайское ш. д.31 к 1а в здании универмага Молодежный. Цель визита перерегистрация паспортных данных. Дело в том что я являюсь клиентом мтс более 20 лет и первая сим карта регистрировалась на паспорт который Весь отзыв
впоследствии был заменен на новый.По этому вопросу мне пришлось общаться с сотрудницей офиса по имени Анна (фамилию свою она сообщить категорически отказалась ссылаясь на то что это личные данные и они не подлежат разглашению).Выслушав мое обращение первое что она мне предложила это купить новую SIM карту. Получив отказ и потеряв интерес к моей проблеме Анна отказалась оформлять изменение моих паспортных данных. Мне было предложено вызывающим тоном отправиться в МФЦ за получением какой то справки (что- то типа истории замены паспортов) и только потом обращаться в офис.Когда я попросил позвать старшего сотрудника или просто того кто смог бы решить мою проблему мне было грубо отвечено что главная здесь она и никто по другому решать мою проблему не будет. А конец фразы меня просто сразил.Цитирую: Не хотите покупать SIM карту,тогда до свиданья.Причем сказано это было хамским тоном человеку который гораздо старше ее.На все общение с этой сотрудницей я потратил около полу часа но мои доводы так и не были услышаны (точнее она не имела желания их слушать). В этот момент к нам подошел другой сотрудник этого офиса (к сожалению не успел спросить как его зовут) выслушав мою проблему он попросил у меня паспорт,составил запрос и таким образом решил мою проблему за три минуты без лишних разговоров и предложений. Я от всей души выражаю ему свою искреннюю благодарность и желаю дальнейших успехов в работе и продвижения по службе .По больше бы таких сотрудников .Что касается Анны то я хотел бы обратить внимание руководства на недопустимость хамского отношения к клиенту,который еще и гораздо старше ее. К тому же я являюсь клиентом МТС более 20 лет и прошу применить к ней меры воспитательного характера и примерно наказать, ибо такие сотрудники наносят огромный вред репутации всей компании.
Есть еше хорошие сотрудники
Но и плохих много
Из недостатков. Вчера звонила в службу поддержки, потратила 15 минут на дозвон, в современных реалиях это очень долго. Из достоинств. Проблему, с которой я звонила – а именно, пропавший кабельный интернет с утра – решили буквально за 10 минут. Че-то там у себя потыкали, я роутер перезагрузила, и Весь отзыв
все заработало. Если бы еще на звонки быстрее отвечали, цены бы вам не было.
Придраться, я считаю, можно к чему угодно. Другое дело, нужно ли это делать? Вот я с компанией МТС уже лет десять вместе, да, было всякое – и интернет пропадал, и связь сбоила, и я платить вовремя забывал. Но в целом серьезных претензий к МТС у меня нет – будем и дальше вместе.
МТС действительно любят своих клиентов, мне постоянно предлагают разные новые тарифы по хорошим ценам
Иногда бывают сбои в скорости интернета, да и не всегда ловит сеть, но такое бывает у всех операторов
В последние годы я довольно часто менял операторов связи, все пытался найти лучшего. В итоге решил остановиться пока на МТС. Не скажу, что прям идеальный оператор, но из тех, с кем я имел дело, именно МТС предлагает наиболее адекватные и выгодные условия, так что пока буду с МТС, а дальше посмотрим.
Связь есть практически всегда
Цена и рекламы очень много
Самый плохой оператор МТС. Дурят людей и связь говно.
Подключили платные услуги.
Неделю нет тв и мастер не идёт пишут я сам отказался 3 дня подряд я отказываюсь якобы я сам отказался
Деньги снимают вовремя
Вызвать не реально они в Москве а местные плевать хотели на заявки
Не дозвониться вообще до вас вес день звонишь ждать 3 м. И все и только одна музыка. Если не будет брать я от кажусь от мтс. Что за безабразие за весь день
Ужасные
Не плачу за связь больше 300 рублей в месяц, причем есть и много гигов и достаточно звонков. Удивляюсь счетам друзей на 500-1000 р за тот же самый набор, который я имею у мтс. Не сотрудник, никаких особых условий. Просто как только можно стало выбрать персональный тариф – я себе его сделал. Сейчас Весь отзыв
появился новый тариф смарт для своих новогодний – перешел на него.
копания вымогателей.взял я в кредит смартфон но обязательным условием при этом было взять две симки якобы в подарок.я ими не пользовался ни разу а просто выкинул.через некоторое время начались звонки с угрозами и требованием оплатить задолжности по этим симкам которыми я не пользовался поскольку Весь отзыв
время у меня нет ходить по их офисам на это и рассчитано нет пришлось тупо оплатить и сколько таких как я очень надеюсь что эти 420 р. встанут у них поперек горла
нет
масса
Терпение закончилось после 12 ноября,такого ещё не было,чтобы целый день не было связи и мобильного интернет (мтс )семья покидает тебя и уходит к другому поставщику услуг. Охринели вы совсем зажрались наверное деньгами и забили на людей. С роботом в чате общаться предлагаете.Выход всегда есть,а вы Весь отзыв
продолжайте ничего страшного для вас не случится подумаешь уйдут несколько холопов. Предупреждений,объяснений, извинений нет,а смс только и напоминает не забудь положить деньги.
Отсутствуют
Хватает
хорошего ничего сказать не могу.вся их работа поставлена на об
мане мтс никому не советую . перехожу к другому оператору александр инвалид2гр.
[цензура] редкостное!!!! Пропали два канала как будто из удалили. Позвонил в службу поддержки составили заявку на приход мастера. Идет уже три недели , а каналы как не показывали так и не показывают . Ни кому не советую этого провайдера!!!!!
Нет
Сплошные
Здравствуйте. Зачем существует горячая линия, если до оператора невозможно дозвониться?? Вместо того, чтобы держать клиента на удержании в течении часа, может проще вместо информации о времени ожидания “более 4 минут” сразу сказать клиенту, что решать его вопрос сегодня никто не собирается??? Не Весь отзыв
заставлять человека слушать эту дурацкую музыку? Это просто издевательство.
ТЦ СОЛНЕЧНЫЙ. Продали некачественный наушники 31.12.2020 года, наушники вернули на 14 день, так как были выходные, из за брака обратились за заменой, нам отказали, написали претензию, директор неадекватный, мы предложили отдать на проверку качества по претензии, брак подтвердили, но деньги не Весь отзыв
отдают, всячески пытаются обманом не возвращать, спрашивают с нас документ, который мы в глаза не видели, даже по оригиналу чека не возвращают, вынуждены обращаться в суд. Прежде чем там совершить покупку подумайте трижды, нужна ли вам головная боль из за 1000 рублей, позор такому салону
Нет
Хамство, обман
Приветствую всех!
Пользовался услугами МТС длительное время (более 10 лет), но в один момент стал замечать, что денег на услуги связи уходят больше, чем обычно. Посмотрев выписку по расходам я обнаружил, что в месяц у меня уходит порядка 1100-1200 рублей на связь, при моем тарифе в 590 рублей в Весь отзыв
месяц. Обратившись к оператору (Александр) 21 апреля 2021 года я выяснил, что на моем тарифе, с чего-то вдруг, без моего ведома, была подключена опция списания оплат связи посуточно, о чем меня никто не предупреждал. Если на начало периода на балансе не хватало денег, то оплата начинала списываться посуточно в размере (28 рублей, что в пересчете на календарные дни дает нам сумму 840 рулей). Таким образом траты на услуги связи в период с 1 января по 31 апреля 2021 года у меня составили 4,218 рублей (в среднем по 1050 рублей в месяц) при цене без лимитного тарифа 1300 рублей в месяц (если опять же МТС не обманываете в очередной раз и в нем нет сотни скрытых условий и платежей, после которых 1300 превратиться в 4000 в месяц). После диалога с Александром, он предложил мне сначала скидку на мой тариф, в качестве извинений, а затем, после моего отказа, вернул деньги за тариф и подключил мне другой. Убедив меня в том, что на нем нет скрытых платежей и посуточной оплаты Александр убедил меня подключить данный тариф. Тариф называется «Х». Я думал, что это читается как «Икс», но на самом деле, как выяснялось, правильно читать «Хэ», при чем полная. По условиям тарифа вам дается 100 минут на звонки, 10 гб интернета и 200 смс. Сейчас, в конце месяца, посмотрев на свои траты я обнаружил, что у меня три раза был подключен «пакет интернета 500 мб» за 99 рублей, который я не подключал. Мало того, даже когда были подключены эти опции (14, 15, 19 мая), мне не приходило ни одного уведомления об этом, как я сейчас понимаю, чтобы я не обратил на это внимания раньше времени. Как выяснялось в диалоге с Барановой Мариной Николаевной (оператором) это была скрытая опция о которой меня никто не предупредил. Когда у меня заканчивался трафик, он автоматически мне продлевался, не присылая никаких уведомлений о том, что мне подключен какой-либо пакет интернет-трафика. Тем самым МТС в очередной раз украли у меня 300 рублей просто так. Баранова никакой поддержки мне не оказала, на вопросы отвечала резко, помочь не пыталась. Оценка за работу оператора 1 из 1000.
Будьте очень внимательны! Никогда не подписывайте с ними никаких условий договора, пока не прочитаете все досконально. Будут в тихую вас обманывать. И вот так они поступают со всеми миллионами человек, которые у них существуют в качестве абонентов.
10 раз подумайте и лучше найдите другого оператора, который не будет вас обманывать так же, как МТС. В общей сложности из-за моей неосведомленности и подлых действий оператора я потерял порядка 10 тысяч рублей за год. Будьте очень внимательны!!!
Нет
Обман
Скрытые платежи
Подключение услуг, о которых вы не просили
Нежелание разбираться в ситуации
МТС уже совсем с ума сошли.
Переходил от них к другому оператору, позвонили, предложили и предложили выгодный тариф – ок, я остался. Через несколько дней я обнаруживаю что мой номер заблокирован. На мой номер наложена блокировка “Проверка”. МТС, вы вообще в смоем уме? пишу в чат, а мне тупенькая Весь отзыв
Ксения дублирует “Вам нужно посетитить офис мтс, чтобы узнать причину блокировки и разблокировать свой номер”.
Я вообще в гневе, что есть вы готовы сохранить свой номер в своей базе, блокируя своих клиентов? Ну и уроды же вы и ваша СБ. Пусть подавятся своим номером, уж перейду к другому оператору, который подобными вещами не занимается.
Гости сайта я рекомендую тем, у кого МТС реально переходить к другому оператору, мало того, что они повысили стоимость тарифов БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ, так еще ссылку на новость сделали в день рассылки. Вы считаете, что этот оператор реально безопасен?
Кто угодно, но только МТС достоин быть оператором связи В России.
вообще никаких
сб
необоснованное повышение цен
ужасная техподдержа
ужасная связь
Я являюсь( но скорее всего перейду к другому оператору) абонентом МТС уже более10-ти лет и за все это время нареканий по работе компании не было . Но буквально недавно я приобрел продукцию через сайт [ссылка] . Мне сообщили что я могу получить кэшбэк ( в салоне МТС)
Я позвонил на горячую линию Весь отзыв
0890 и оставил обращение о зачислении ( мне по телефону сказали что да вам положен кэшбэк за покупку товара в нашем
интернет- магазине это было 26.03.2021 г.)) В обращении я указал всю информацию которая требовалась для начисления . После того мне на телефон пришло уведомление что требуется дополнительная информация ( я её выслал на почту технического специалиста , а именно чеки и номера заказов)
12.04.2021 года мне на телефон пришла смс от МТС , ” Уважаемый клиент, по вашему обращению ХХХ сообщаем , что партнер не подтвердил покупку от 26.10.2021 года ( это не опечатка 26.10.2021 год , только я покупал 26.10.2020 года) ,,,,,,,,,,,,, Рекомендуем вам ожидать поступления кэшбэка покупки от 22.03.2021 ( дата правильная )
Далее я позвонил на горячую линию чтоб узнать как это так произошло и мне оператор составил моё обращение в тех службу чтоб они разобрались , ( прислали номер обращения и срок 72 часа )
15.04.2021 года мне говорят что они решили перенести срок на 18.04.2021 г ( сами , не уведомляя меня об этом )
16.04.2021 года я снова позвонил чтоб выяснить что случилось И тут мне сообщают , что нарушены условия приобретения товара и кэшбэк не будет начислен вообще !
Я просто в шоке от действий компании МТС ( ужас ) . Сначала все хорошо , потом передумали , нашли лазейку и отказали в начислении ( по моим подсчетам за 2 покупли мне должен быть начислен кэшбэк в размере 3000-4000 рублей )
Мой Всем совет никогда не под каким предлогом не обращаться к нечестной компании МТС ( интернет магазин)
НЕТ
Недобросовестные
У меня есть московский номер МТС без абонентской платы платных услуг которым пользуюсь редко. Заходил в декабре было 120 руб. была отправлена СМС. Сегодня зашел осталось 10 рублей. Как говорится следите за руками.
Пытался дозвониться в справочную и выяснить ситуацию. Ждешь 10 минут однако затем не Весь отзыв
происходит соединение с оператором, а тебя повторно отправляют на ожидания 10 минут и так по-кругу. Воруют и не краснеют.
отзывов
- Мы не принимаем отзывы с ненормативной лексикой и содержащие явные оскорбления
- Расскажите о своем опыте использования или работы
- Если отзыв о магазине или сервисе, укажите номер заказа. Возможно, это поможет представителям компании разрешить вопрос
- Укажите достоинства и недостатки
- Поставьте рейтинг
- Для организаций - на сайте размещаются отзывы сотрудников о работе в компании и отзывы клиентов (покупателей)
Не возможно дозвониться до оператора прем подписка более 20 лет но впервые не нашел пункт оператор писал в чат не решили проблему
Сейчас не каких зазнались
Не хотят решать вопрос