Вход
Регистрация
Написать отзывМТС (мобильный оператор) отзывы
Отзывы о компании МТС (мобильный оператор)
Много лет пользуюсь связью МТС, а отзыв решила написать только сейчас. Зашла на форум путешественников, случайно наткнулась на ветку про мобильную связь. Удивило большое количество негатива, хотя досталось всем операторам)) Но я решила защитить МТС, так как это мой оператор. Много лет пользуюсь их Весь отзыв
связью, изъездила с симкой МТС всю Россию. Не скажу, что везде идеально ловит, но все познается в сравнении. МТС все таки лучше себя показывает по сравнению с другими компаниями. Что по поводу роуминга, нужно просто заранее изучать условия, тогда не придется потом гневные отзывы строчить, вот и все. У МТС кстати роуминг очень даже неплохой.
МТС, спасибо за качественное обслуживание и за те условия, которые вы предлагаете своим абонентам. Я много езжу по России. И если несколько лет назад я предпочитал, если где-то останавливаюсь на неделю и больше, покупать местные симки, то сейчас в этом нет необходимости, МТС предлагает достаточно Весь отзыв
выгодные условия по роумингу, когда за небольшую доплату можно пользоваться своим тарифом на привычных условиях. При этом качество связи и мобильного интернета в большинстве мест остается стабильно высоким. Есть места, где сигнал слабый, но с каждым годом их все меньше.
Мне как в детстве родители подключили связь от МТС, я так ей до сих пор и пользуюсь. У меня был опыт использования связи от Теле2 (ездила в другой город на две недели, мне сестра свою симку дала). Что сказать. Нет спасибо, даже ради экономии в сотню-другую я не готова жертвовать своим комфортом. Я Весь отзыв
лучше чуть больше буду платить за тариф МТС, чем буду экономить и в итоге постоянно плеваться, потому что мобильный интернет постоянно тормозит,даже если я стою в центре города или возле вышки связи)))
перешел на МТС с Билайна. Пока не до конца разобрался в тарифах и к личному кабинету не могу привыкнуть, но зато: 1) Связь и интернет более стабильные и быстрые, переехал на окраину города, и Билайн здесь не очень ловит, а МТС нормально. 2) Чуть экономлю на связи, там около ста рублей, но все Весь отзыв
равно, что это не деньги что ли? я лучше лишнюю шоколадку жене куплю. Пока пользуюсь связью очень мало, но все нравится. В службу поддержки звонил уже два раза, чтобы проконсультироваться по тарифам и роумингу, соединяют быстро, отвечают по делу. 5 баллов из 5. Во всяком случае пока.
до недавнего времени даже не задумывалась о том, что МТС лучше или хуже других операторов. когда живешь в центре города и пользуешься стандартными услугами, разница между операторами не видна. но я год назад записалась в туристический клуб, и с марта месяца мы начали ездить в учебные походы, и вот Весь отзыв
здесь выяснилось, что зона покрытия во всяком случае в нашем регионе, у МТС шире, чем у остальных операторов. вообще, говорила с опытными туристами, говорят, что именно для путешествий МТС подходит лучше всего. что ж, хорошо, что у меня именно МТС, никуда не нужно переходить.
Искали с супругой тариф на домашний интернет, тв и мобильную связь. Выбрали МТС по совету родственников. Естественно хотелось получить нормальную скорость и не сидеть без связи во время бесконечных технических работ, как было до перехода на МТС. Абсолютно довольны, у нас ФИЛ ТВ + телефония. Весь отзыв
Скорость не падает, стабильно выдает 200мб/с, я замерял. Сериалы не виснут, сигнал не пропадает. От прихода сотрудника до проверки как все работает прошел час, ни минутой больше. Еще и скидку на первые полгода подарили. Рекомендую.
Удивительно терпеливые и спокойные люди в техподдержке! У меня стал пропадать сигнал в телевизоре, писало, что нет подключения к интернету. Перезагружала роутер раз по 5, чтобы посмотреть фильм. Мучилась месяц, грешила на качество сигнала и провайдера. Позвонила в техподдержку, там достаточно Весь отзыв
быстро разобрались что я от них хочу, хотя честно скажу говорила я весьма эмоционально. Пришел мастер на следующий день, заменил ТВ приставку, сказал сломалась. Я ничего не оплачивала за это, все стало работать идеально. Если бы я знала что так просто решить проблему, столько бы не страдала.
Плохо работают операторы. Не дозвониться ни когда. В чате отвечают по несколько дней.
Плохо всё.
Плохо работают.
Уже как неделию это компания не отвечает на звонки своих клиентов,как хотят так и делаю им наплевать на все!
Добрый день, столкнулась с тем,что происходит списания за звонки которые не происходили. Сотрудники поясняет,звонок же был все идёт списание ,а общались вы или нет,не важно.Эоо как так,ведут как мошенники.МТС пользуюсь очень давно,и сотрудник легко сказала ,можете через офис мтс можете написать Весь отзыв
заявление и закрыть договор,нормально так. Хотелось бы получить ещё раз пояснения почему ведёте себя как мошенники
Все
Что мне очень нравится в МТС, так это то, что они ценят своих клиентов и быстро реагируют на все жалобы, пожелания, запросы. В прошлом году купил дачу в пригороде, связь МТС именно в моей части поселка ни к черту. Пожаловался в службу поддержки, сказал, что не хочу менять оператора, но видимо Весь отзыв
придется. Сказали, что передадут мою жалобу куда-то там. В итоге, приехал этой весной на дачу, а сигнал отменный. Приятно.
Сейчас все бредят этими Нетарифами, Тарифищами и прочим, а я считаю самым удачным в МТС тариф Смарт. Самый дешевый вариант, который за небольшие деньги предлагает много всего. Не знаю, как в других областях, но в Волгограде за 380 рублей я получаю 350 минут звонков, 5 гигов интернета и сколько-то Весь отзыв
там СМС (не пользуюсь ими). Мне этого всего за глаза хватает, и не переплачиваю.
Подключила домашний интернет МТС по совету дочки. Раньше обходилась тем, что на смартфоне. Мне в принципе было достаточно – рецепт посмотреть, в интернет-магазине что-то заказать. Но теперь все это стало намного быстрее, так что я очень довольна. Страницы просто моментально загружаются, ничего не Весь отзыв
тормозит! И смешные ролики в соцсетях тоже. Что особенно приятно, мне самой даже не пришлось разбираться во всех этих роутерах и прочих вещах. Мне все сделали, настроили и объяснили, как, когда и сколько платить. Теперь просто пользуюсь и никаких хлопот. Очень удобно!
Наверное, многие сталкивались с такой проблемой, когда оператор навязывает кучу лишних услуг, которые тебе не нужны, но ты за них платишь, причем недешево. Надоела мне такая ерунда, решила попробовать перейти на мобильный интернет от МТС. Спасибо девушке-консультанту, которая посоветовала мне Весь отзыв
“Нетариф”. Это такая удобная и выгодная штука, когда ты сам выбираешь, какие услуги тебе нужны, а какие нет. Как бы сам формируешь пакет услуг – как конструктор. Для меня идеальный вариант! Интернета достаточно – 30 гигабайт на месяц. Причем соцсети и мессенжеры – безлимитно. Очень выгодно! Рекомендую.
Считаю, что по соотношению качества, разнообразия тарифов и их стоимости, конкурентов у МТС нет. Есть и дорогие тарифы с вип-обслуживанием, и дешевые – причем, качество связи и скорость интернета в любом случае остается высокой. У меня смартовский тариф, всего хватает, по цене устраивает.
Уважаемые Учредители и Управленцы МТС будьте любезны и Упростите Пользование Вашим Приложением…
Особенно Всем Тем что Было Бесплатно и Вы Сделали Платным По-вашему Желанию!!!
Сделайте Возможным Упрощённо Отключиться от Всего Платного!!!
А для Пенсионеров с кнопочными Телефонами Создадите Весь отзыв
Простой Тариф Без Изменении и Внезапных Платных Услугах , Которые Были Бесплатными!)
После того, как позапрошлым летом мы купили дачу, всей семьей перешли на МТС, потому как в дачном поселке только этот оператор и ловит, а на даче мы провели сначала одно лето, потом второе. Надо сказать, что о переходе совсем не жалеем – все номера наши остались прежними, под каждого подобрали Весь отзыв
тариф, и в целом тратим даже чуть меньше, чем раньше, ловит везде и прекрасно.
Я много лет пользовалась услугами связи Мегафона, причем качеством этих самых услуг я была недовольна. Но недавно была последняя капля в виде увеличения цены на мой архивный тариф и активных попыток пробить меня на переход на другой тариф, в итоге я ушла на МТС. Нашла отличный тариф, который Весь отзыв
называется Нетариф, там можно самостоятельно регулировать его наполнение и, соответственно, цену. Пока все очень нравится.
Отвратительная компания. СЕТЬ ОЧЕНЬ ПЛОХО ЛОВИТ, ТАРИФЫ ОЧЕНЬ ДОРОГИЕ . Купил симку с золотым номером, оказалось при расторжении договора нужно оплатить тысячу рублей. Вы клоуны или что? Перенёс номер в другую компанию, сразу начали звонить и смс отправлять с “выгодными” предложениями. Да, при Весь отзыв
переносе нужно оплатить тысячу, оплачу, пусть подавятся. В эту шаражку больше ни ногой.
С данной компанией ещё сталкивался в 16 году, думал что-то изменилось в лучшую сторону, но нет.
⚠️⚠️⚠️Никому не рекомендую данную компанию.⚠️⚠️⚠️
Нет
Плохая сеть, дорогие тарифы
Уже более 30 мин жду соединения с оператором(искуственный прирудурок только и сообщает,что кажется я нажал не ту кнопку). Звонят мошенники-как к ним попала информация о моем телефоне и полным адресом. Отгородились , на клиентов плевать. Поганцы-самое тактичное определение.
Никаких
Сплошной недостаток , дырявая компания.
Какое то время пользовался Билайном, но пришлось переехать и в новом регионе качество мобильного интернета от Билайна разочаровало. Выбрал МТС, оформил Нетариф – хороший тариф, то что надо. Ничего лишнего. Минуты и Гб можно регулировать под себя, никаких переплат, особенно после двух первых месяцев Весь отзыв
использования, когда уже точно понимаешь, что именно тебе нужно – сколько минут, Гигов и тд.
Связью от Мегафона я пользовалась около 7 лет, но потом переехала в другой город, и связь заметно ухудшилась. Оформила другую симку – от МТС. Ни разу не пожалела: интернет быстрый, зона покрытия большая, ловит и в городе, и за его пределами без проблем, тариф выбрала недорогой. К Мегафону претензий Весь отзыв
нет, они тоже молодцы, но вот в том месте, где я сейчас живу, они уступают МТС, поэтому пока вот так.
В последнее время я очень часто езжу по России, то по работе, то просто с семьей на отдых. И везде беру с собой связь от МТС. Я не вижу просто смысла брать местную симку, когда едешь на короткий срок. Поэтому остаюсь с МТС в роуминге. Условия более чем нормальные. Зона покрытия – еще одна причина Весь отзыв
почему я с МТС, она очень большая, ловит практически везде.
МТС вы хоть где то отвечаете или слово совесть вообще не знакомо ??не можем найти 2 канал и еще Россию24 в телевизоре. Уже больше месяца все это идёт и непонятно сколько еще ждать. Еле дозвонилась до оператора. одни извинения. А толку? Если вы не говорите ничего конкретно! Предложили взамен какой Весь отзыв
то канал с сериалами вот и всё решение.Как вообще такое возможно, что выключаются федеральные каналы????? в интернете все пишут, что причина в не нашем спутнике и дальше будет только хуже и другие каналы тоже отключат. МТС, вы разочаровали правда…
Много лет пользуюсь связью МТС, а отзыв решила написать только сейчас. Зашла на форум путешественников, случайно наткнулась на ветку про мобильную связь. Удивило большое количество негатива, хотя досталось всем операторам)) Но я решила защитить МТС, так как это мой оператор. Много лет пользуюсь их Весь отзыв
связью, изъездила с симкой МТС всю Россию. Не скажу, что везде идеально ловит, но все познается в сравнении. МТС все таки лучше себя показывает по сравнению с другими компаниями. Что по поводу роуминга, нужно просто заранее изучать условия, тогда не придется потом гневные отзывы строчить, вот и все. У МТС кстати роуминг очень даже неплохой.
МТС, спасибо за качественное обслуживание и за те условия, которые вы предлагаете своим абонентам. Я много езжу по России. И если несколько лет назад я предпочитал, если где-то останавливаюсь на неделю и больше, покупать местные симки, то сейчас в этом нет необходимости, МТС предлагает достаточно Весь отзыв
выгодные условия по роумингу, когда за небольшую доплату можно пользоваться своим тарифом на привычных условиях. При этом качество связи и мобильного интернета в большинстве мест остается стабильно высоким. Есть места, где сигнал слабый, но с каждым годом их все меньше.
Мне как в детстве родители подключили связь от МТС, я так ей до сих пор и пользуюсь. У меня был опыт использования связи от Теле2 (ездила в другой город на две недели, мне сестра свою симку дала). Что сказать. Нет спасибо, даже ради экономии в сотню-другую я не готова жертвовать своим комфортом. Я Весь отзыв
лучше чуть больше буду платить за тариф МТС, чем буду экономить и в итоге постоянно плеваться, потому что мобильный интернет постоянно тормозит,даже если я стою в центре города или возле вышки связи)))
перешел на МТС с Билайна. Пока не до конца разобрался в тарифах и к личному кабинету не могу привыкнуть, но зато: 1) Связь и интернет более стабильные и быстрые, переехал на окраину города, и Билайн здесь не очень ловит, а МТС нормально. 2) Чуть экономлю на связи, там около ста рублей, но все Весь отзыв
равно, что это не деньги что ли? я лучше лишнюю шоколадку жене куплю. Пока пользуюсь связью очень мало, но все нравится. В службу поддержки звонил уже два раза, чтобы проконсультироваться по тарифам и роумингу, соединяют быстро, отвечают по делу. 5 баллов из 5. Во всяком случае пока.
до недавнего времени даже не задумывалась о том, что МТС лучше или хуже других операторов. когда живешь в центре города и пользуешься стандартными услугами, разница между операторами не видна. но я год назад записалась в туристический клуб, и с марта месяца мы начали ездить в учебные походы, и вот Весь отзыв
здесь выяснилось, что зона покрытия во всяком случае в нашем регионе, у МТС шире, чем у остальных операторов. вообще, говорила с опытными туристами, говорят, что именно для путешествий МТС подходит лучше всего. что ж, хорошо, что у меня именно МТС, никуда не нужно переходить.
Искали с супругой тариф на домашний интернет, тв и мобильную связь. Выбрали МТС по совету родственников. Естественно хотелось получить нормальную скорость и не сидеть без связи во время бесконечных технических работ, как было до перехода на МТС. Абсолютно довольны, у нас ФИЛ ТВ + телефония. Весь отзыв
Скорость не падает, стабильно выдает 200мб/с, я замерял. Сериалы не виснут, сигнал не пропадает. От прихода сотрудника до проверки как все работает прошел час, ни минутой больше. Еще и скидку на первые полгода подарили. Рекомендую.
Удивительно терпеливые и спокойные люди в техподдержке! У меня стал пропадать сигнал в телевизоре, писало, что нет подключения к интернету. Перезагружала роутер раз по 5, чтобы посмотреть фильм. Мучилась месяц, грешила на качество сигнала и провайдера. Позвонила в техподдержку, там достаточно Весь отзыв
быстро разобрались что я от них хочу, хотя честно скажу говорила я весьма эмоционально. Пришел мастер на следующий день, заменил ТВ приставку, сказал сломалась. Я ничего не оплачивала за это, все стало работать идеально. Если бы я знала что так просто решить проблему, столько бы не страдала.
Что мне очень нравится в МТС, так это то, что они ценят своих клиентов и быстро реагируют на все жалобы, пожелания, запросы. В прошлом году купил дачу в пригороде, связь МТС именно в моей части поселка ни к черту. Пожаловался в службу поддержки, сказал, что не хочу менять оператора, но видимо Весь отзыв
придется. Сказали, что передадут мою жалобу куда-то там. В итоге, приехал этой весной на дачу, а сигнал отменный. Приятно.
Сейчас все бредят этими Нетарифами, Тарифищами и прочим, а я считаю самым удачным в МТС тариф Смарт. Самый дешевый вариант, который за небольшие деньги предлагает много всего. Не знаю, как в других областях, но в Волгограде за 380 рублей я получаю 350 минут звонков, 5 гигов интернета и сколько-то Весь отзыв
там СМС (не пользуюсь ими). Мне этого всего за глаза хватает, и не переплачиваю.
Подключила домашний интернет МТС по совету дочки. Раньше обходилась тем, что на смартфоне. Мне в принципе было достаточно – рецепт посмотреть, в интернет-магазине что-то заказать. Но теперь все это стало намного быстрее, так что я очень довольна. Страницы просто моментально загружаются, ничего не Весь отзыв
тормозит! И смешные ролики в соцсетях тоже. Что особенно приятно, мне самой даже не пришлось разбираться во всех этих роутерах и прочих вещах. Мне все сделали, настроили и объяснили, как, когда и сколько платить. Теперь просто пользуюсь и никаких хлопот. Очень удобно!
Наверное, многие сталкивались с такой проблемой, когда оператор навязывает кучу лишних услуг, которые тебе не нужны, но ты за них платишь, причем недешево. Надоела мне такая ерунда, решила попробовать перейти на мобильный интернет от МТС. Спасибо девушке-консультанту, которая посоветовала мне Весь отзыв
“Нетариф”. Это такая удобная и выгодная штука, когда ты сам выбираешь, какие услуги тебе нужны, а какие нет. Как бы сам формируешь пакет услуг – как конструктор. Для меня идеальный вариант! Интернета достаточно – 30 гигабайт на месяц. Причем соцсети и мессенжеры – безлимитно. Очень выгодно! Рекомендую.
Считаю, что по соотношению качества, разнообразия тарифов и их стоимости, конкурентов у МТС нет. Есть и дорогие тарифы с вип-обслуживанием, и дешевые – причем, качество связи и скорость интернета в любом случае остается высокой. У меня смартовский тариф, всего хватает, по цене устраивает.
После того, как позапрошлым летом мы купили дачу, всей семьей перешли на МТС, потому как в дачном поселке только этот оператор и ловит, а на даче мы провели сначала одно лето, потом второе. Надо сказать, что о переходе совсем не жалеем – все номера наши остались прежними, под каждого подобрали Весь отзыв
тариф, и в целом тратим даже чуть меньше, чем раньше, ловит везде и прекрасно.
Я много лет пользовалась услугами связи Мегафона, причем качеством этих самых услуг я была недовольна. Но недавно была последняя капля в виде увеличения цены на мой архивный тариф и активных попыток пробить меня на переход на другой тариф, в итоге я ушла на МТС. Нашла отличный тариф, который Весь отзыв
называется Нетариф, там можно самостоятельно регулировать его наполнение и, соответственно, цену. Пока все очень нравится.
Какое то время пользовался Билайном, но пришлось переехать и в новом регионе качество мобильного интернета от Билайна разочаровало. Выбрал МТС, оформил Нетариф – хороший тариф, то что надо. Ничего лишнего. Минуты и Гб можно регулировать под себя, никаких переплат, особенно после двух первых месяцев Весь отзыв
использования, когда уже точно понимаешь, что именно тебе нужно – сколько минут, Гигов и тд.
Связью от Мегафона я пользовалась около 7 лет, но потом переехала в другой город, и связь заметно ухудшилась. Оформила другую симку – от МТС. Ни разу не пожалела: интернет быстрый, зона покрытия большая, ловит и в городе, и за его пределами без проблем, тариф выбрала недорогой. К Мегафону претензий Весь отзыв
нет, они тоже молодцы, но вот в том месте, где я сейчас живу, они уступают МТС, поэтому пока вот так.
В последнее время я очень часто езжу по России, то по работе, то просто с семьей на отдых. И везде беру с собой связь от МТС. Я не вижу просто смысла брать местную симку, когда едешь на короткий срок. Поэтому остаюсь с МТС в роуминге. Условия более чем нормальные. Зона покрытия – еще одна причина Весь отзыв
почему я с МТС, она очень большая, ловит практически везде.
Я много путешествую по России и для меня МТС самый удобный оператор из всех присутствующих на рынке. И связь, и мобильный интернет ловят практически везде. Скорость, бывает, падает у мобильного интернета, но обычно там, где другие операторы в принципе перестают ловить сигнал. А еще у МТС выгодные Весь отзыв
условия в роуминге по России, я много и часто езжу по стране и переплачивать за связь не особо хочется. В этом МТС хорош.
Хочу выразить благодарность компании МТС за их тариф “Весь МТС”. Подключил не так давно, но уже успел оценить качество. Плачу за сам тариф и за аренду роутера, но там копейки. Скорость интернета приличная, мне с головой хватает, смотрю фильмы в отличном качестве онлайн, и ничего не виснет, даже по Весь отзыв
вечерам, когда нагрузка на сеть большая.
Кэшбэк у МТС – очень прикольная вещь. Я часто пользуюсь кэшбэк-баллами для оплаты тарифа, а иногда еще у МТС в магазине. За связь своими деньгами уже давно не плачу, плюс остатки баллов копятся, и когда нужно бывает купить что-то из гаджетов, иду или в салон МТС или в их интернет-магазин, оформляю Весь отзыв
сертификат на количество баллов и получаю соответствующую скидку. Из последнего, я там покупал колонку себе и оплатил баллами около 40%.
Давно пользуюсь МТС. Мне нравится, что у них есть тарифы на любой вкус и кошелек. При этом даже за не особо большую сумму качество остается на высоте. Про техподдержку сказать ничего не могу – за последние лет пять ни разу не было повода им звонить, и это, я считаю, лучшая реклама МТС.
Долго думала, какой провайдер выбрать для домашнего интернета, так как их в нашем ЖК много. Я переехала из другого города в Москву, поэтому многие провайдеры мне были неизвестны. Решила выбрать мтс, так как они на слуху, у меня их симка и качество их мобильной связи меня всегда устраивало. Также Весь отзыв
устроила цена на тариф Фит 200 мбит, у других за такую же скорость было дороже. Мне лично такой скорости хватает и смысла переплачивать не вижу. Пока никаких проблем не вижу, пользуюсь полгода. Реальная скорость соответствует оплаченной, нет внезапных отключений и сюрпризов типа комиссий за доступ вне оплаты. Хороший провайдер.
Пользуюсь нетарифом, установил минимальное количество моб.интернета в 5 гб + подключил за 19 р в мес безлимит на мессенджеры. Удобно, т.к. 90% моего нахождения с телефона в интернете приходится на телегу. Специально проверял отключил все автообновления приложений + большинству приложений запрещена Весь отзыв
фоновая работа. И скроллил каналы в телеге долго и упорно. Ни одного мб не пропало. Так что оператор довольно честный. К качеству мобильного интернета от мтс без претензий. Длинные видео в телеге по часу и более длительностью конечно подгружает не сразу, но довольно быстро. Все что касается картинок, текста, коротких видосов и т.д. – тут моментально.
Я такой человек что когда нахожу то, что меня хоть чуть-чуть не устраивает, я буду это менять. Я была на Мегафоне много лет, и до недавнего времени все было норм, но тут у меня начали появляться какие-то левые подписки, услуги. Ушла, сейчас на МТС – все нравится.
Лет 5 назад я улетал заграницу, по делам. Пришлось отключить оператора, потому что ехал я на продолжительный срок. Недавно приехал обратно и пошел подключать интернет и брать новую симку. Пошел в МТС, потому что и раньше им пользовался, да и друзья говорили что он в разы стал лучше. В Европе очень Весь отзыв
дорогой и плохой интернет, МТС на их фоне идеален.
МТС конечно совсем обнаглели. И нарушают закон напрямую. Как то один раз случайно пополнил баланс на 400 рублей – мне сразу прислали смс о том, что мне подключены бесплатные звонки на городские номера Москвы и номера МТС всей России. Потом каждый месяц просили "просто" пополнить на 400 Весь отзыв
рублей и у вас будут бесплатные звонки 30 дней.
Как выяснилось – они НЕ БЕСПЛАТНЫ. МТС просто не информирует клиентов о том, что это всего 30 минут. А потом по тихому снимают деньги. Куда смотрит закон. Почему рос потреб надзор не работает? Люди, это же прямой обман!
Обманывают и списывают потом в тихую деньги
компания мтс присылает смс уведомления требуют погасить задолженность 360 рублей ,а иначе дескать в гаагский трибунал пойдут,и для кучи коллекторское агенство приведут,до компании не дозвонится,внятного ответа по поводу задолженности получить не получается.
доставка смс уведомлений отличная
вероятнее всего связаться с абонентом и объяснить за что у него задолженность,а не пугать судом или коллекторскими организациями которых и так никто мягко скажем не боится.
Обращался к ним на их сайте в форме обратной связи,указывал для сязи электронную почту и телефон.Ответ приходит через раз,то есть типа захочу отвечу захочу нет.Такая же ситуация в их официальной группе Вконтакте,отвечают на вопросы клиентов выборочно,сам задавал вопрос неделю назад,до сих пор Весь отзыв
ответа жду.У других операторов и чат существует для общения со специалистом,да и много чего еще.А у этих получается только горячая линия 0890,больше ничего нет.Не в восторге.
Хорошие тарифы
Ужасное отношение к клиентам.
Ужасное качество связи и интернета! плачу не маленькие деньги за интернет, который не работает постоянно! ужасно!
вежливые сотрудники
плохое качество связи, интернет постоянно отваливается
Связью от МТС пользуюсь от случая к случаю. А вот Интернетом (мобильным) от МТС пользуюсь с завидной регулярностью (по нескольку раз в день). Так что про данную услугу могу сказать вполне объективно. Единственное "НО": всё сказанное касается предоставления услуги в Нерюнгринском районе Весь отзыв
(Якутия).
Интернет от МТС – ПОЛНОЕ ГОВНО! За те деньги, которые они просят (мой тариф: 400 руб/мес., "безлимит" – скачивание 100 МВ в день на максимальной скорости, при превышении ежедневного лимита скорость падает до безобразно черепашьей, практически до нуля) я по факту не получаю ничего. Заявленная максимальная скорость – это, в основном, передача данных по технологии EDGE (то, с чего вообще начинался мобильный Интернет в России). О заявленном 3G – даже говорить нечего. Такого нет. Более – менее нормальная передача данных идёт только в городе. За городом, а уж тем более в близлежащих посёлках и на трассе Интернета фактически нет. Чтобы загрузить почту или обновить новостную ленту надо подождать минут 6-8. Про картинки – говорить страшно, а про музыку и видео – вообще молчу. Это вечность!
Решил, что пользуюсь этой услугой от МТС последний месяц и спрыгиваю. Ухожу в МегаФон.
Если этот отзыв будет читать какой-либо работник МТС, знайте: у вас и обслуживание ГОВНО! Постоянные очереди в офисах, а компетентность некоторых ваших работников вызывает откровенное сомнение и даже смех.
Высказал то, что знаю, то, с чем сам столкнулся. Чтобы не быть полным анонимом оставлю часть своего номера телефона. Для работников МТС не составит труда меня найти, если они захотят удостовериться в правдивости моих слов. +7…..64301 Дмитрий
Есть вкусные тарифы на связь.
Остальное всё – недостатки. И само их существование – недостаток.
работой компании МТС не доволен. присылают не существующие долги. операторы внятно не могут объяснить за что долг. внятно говорят только что должен заплатить. счета оплатил а после 2 дней разбирательств оказалось что долгов не было. операторы отговариваются что ..сбой системы.. теперь должен ездить Весь отзыв
в салон МТС тратить свое время и деньги. чтоб вернули мне деньги. РАБОТОЙ КОМПАНИИ МТС ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЕН. ПОЗОР ВАМ КОМПАНИЯ МТС.
достоинств НЕТ.
скорость связи интернета медленная. присылают несуществующие счета. операторы внятно не объясняют.
Это вообще не компания. Обратился в один из офисов МТС с заявлением о смене владельца. Телефон заблокировали, т.к. должны пройти сутки с момента обращения. В итоге телефон заблокирован уже неделю, в кол-центре сидят люди, которых выгнали из ПТУ за неуспеваемость. 2 раза был уже в "офисе", Весь отзыв
если таким словом называется офис. Менеджеры в грязных красных майках, двух слов связать не могут. В итоге: одни заявление приняли, а другие не получили. Выбросил бы карту МТС, но завяза сильно номер с управлением финансами. Не рекомендую вообще связываться с МТС. МТС – может только с…
нет
Всё. Главный недостаток – это некомпетентный персонал.
есть у тарифа Супер – МТС такая услуга, при пополнении 400р. подключаются минуты до 30 в день (раньше было 60, они в одностороннем порядке урезали в двое) звонков по всей России на МТС совершенно бесплатно.
в конце сентября закинул 400р. и до сих пор опция не включилась.
то есть звоню я Весь отзыв
платно даже на мтс.
сколько заявок и звонков я сделал для устранения их же ошибки, уже не сосчитать.
в итоге затянули до последнего когда у меня уже месяц прошел и закончились бесплатные минуты (которые так и не включились)
вернули копейки. потратил я больше звоня на МТС.
Мутят что хотят.
Не рекомендую этого оператора.
мтс в каждом доме.
спам – различные смс.
в отзыве.
подключил смарт + , а деньги списываются по 100р. в день. Интересно за что списываются деньги. 2 дня действует тарифный план.
пока не вижу
действительность не соответствует рекламной информации на сайте
ужас что твориться с мтс!!!У меня подключен тариф смарт,непользовалась уже месяца 2,Вот захотела перейти на другой тариф а цена бешаная,и еще если положу деньги с меня снимут за смарт +150 рублей за переход на другой тариф,да проще купить новую симку.ВООО ГДЕ ДЕРУТ ДЕНЬГИ НЕ ЗА Весь отзыв
ЧТО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!ДУМАЮ БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ МТС!А БЫЛА ПОСТОЯННЫМ КЛИЕНТОМ!!!!
нет
деньги дерут
Я в шоке, с таким идиотизмом не встречалась никогда.
Уже второй день на домашний телефон поступает звонок автоответчика МТС, который сообщает, что по договору №…. имеется задолженность в сумме 500 рублей, далее просят погасить ее.
Ни один человек в моей семье никогда не являлся Весь отзыв
клиентом МТС!
Позвонила в call-центр, ответ оператора меня ошеломил. Она сказала, что, очевидно это ошибка, перепутали номер телефона, но чтобы меня более не беспокоили мне НУЖНО ПОЙТИ В ОФИС И НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ!
На мой вопрос, почему я должна тратить свое время, усилия из-за ошибки случайного человека, сотрудника МТС, она ответила, что может мне только посочувствовать:)))) Т.е. МТС очевидно переквалифицировался в филиал кризисного центра, только сочувствовать и могут.
Хорошо, что хоть подтвердили, что я им ничего не должна, а то ведь могли и несуществующую задолженность повесить.
нет
Неквалифицированный персонал
Здравствуйте друзья, никому не рекомендую пользоваться услугами и приобретать товары в компании МТС. Ужасная компания.
Приобрел «симку» для интернета и смартфон в одной их розничных точек МТС у метро, в итоге как работает в Москве интернет через этого оператора меня не устраивает (частые Весь отзыв
обрывы связи и в многих местах не работает вообще), соответственно потрачу оставшиеся на счету средства и выкину их симку в урну (благо есть выбор получше), но это еще не самое главное.
Тот смартфон что я приобрел в итоге мне не подошел по своему функционалу, и при консультации с продавцом (продавец оказался не компетентен, признался сам видит эту модель телефона в первые) не получил точной информации, кроме как «этот смартфон держит заряд батареи как все смартфоны на день точно хватит» мои требования к смартфону были:
1. Работа телефона как точки доступа WI-FI
2. Мощный аккумулятор (хотя бы, что б, на сутки хватало батареи)
В итоге практически сразу я понял что купленный мной смартфон тратит полный заряд батареи при работе как точка доступа менее чем за 1 час, естественно такой поворот дел меня не устроил.
Для того что бы вернуть данный смартфон, у меня получилось приехать в точку продаж МТС через 3 дня с момента покупки. После моего обращения о том что я хочу вернуть телефон, мне сразу сообщили что я не смогу вернуть средства уплаченные за телефон, максимум что мне удалось добиться это бланк претензии в ЮР. отдел МТС (хочется отметить даже этот бланк ждал 30 минут и меня в течение этого времени по очереди «подгружали» продавцы МТС, в плоть до того «мы не можем найти бланк – напишите от руки» и т.д.). В итоге ушел с копией бланка претензии, предупредили ждать ответа минимум 2 недели.
Спустя 2 недели на мой телефон пришла смс «приходите за ответом в точку продаж, где приобрели смартфон». Я пришел, мне молча распечатали бланк, прочитав который я был поражен безграмотностью Юристов.
Во первых в бланке ответа была указанна моя фамилия с ошибкой, это по сути уже не моя фамилия была, но пообщавшись с продавцом, и прочитав далее стало ясно этот документ предназначался все таки мне. Сутью ответа был отказ мне в моей просьбе вернуть ден. средства, текста было много но в основном бесполезного, сослались при отказе на статью 25 Закона о защите прав потребителей, и не слова о той ситуации которую я описал в претензии, сложилось ощущение что в стандартный бланк вставили мои данные (и то с ошибкой) и отправили мне.
По сему хочется отдельно упомянуть «добрым» словом Начальника Юридического Отдела Макро регион «Центр» ЗАО Русская телефонная компания Муранову М.Е., подпись этой дамы была указанна в бланке ответа, уважаемая Муранова с вашим подходом к делу вам у станка работать надо, на заводе, там то же можно особо не вдаваться в подробности, наладил станок и клепай себе.
С уважением, Алексей.
–
+++
Собралась устроиться на работу в компанию МТС (г. Абакан, ул. Ленина). Позвонили, назначили собеседование на определенное время. Приехала вовремя, даже 10 минут в запасе. Захожу, а там народу тьма. Все заполняют анкету. Я подошла к продавцу и объяснила, что мне назначили на такое то время, он мне Весь отзыв
сказал: "Подождите чуть-чуть". Я жду… 5 мин…10…15…30… В итоге, разворачиваюсь и ухожу. Очень отвратительно работают продавцы мтс. Мне жутко не понравилось обслуживание этого магазина.
———————–
Ужасное обслуживание клиентов, можно ждать их бесконечно
Я пользовался более 5 лет мтс,теперь они мне разонравились в край,берут деньги не понятно за какие услуги,приходят не понятные счета,вообщем надоело,мне друг посоветовал компанию,они официальные партеры билайн vipclubmobile
перешел к ним со своим номером без всяких проблем,теперь у меня полный Весь отзыв
безлимит,плачу 1300руб и никаких дополнительных расходов,сервис супер!
Рекомендую всем!
Сервис,цена,качество!
МТС-коннект: Интернет еле грузится, скорось медленней черепахи, постоянно "вышибает" (разъединяет), зато смс о "превышении" трафика – вмиг пришлют. И это при том, что ничего толком сделать не удалось. По телефону – твердят стандартный текст как попугаи, помощи – никакой, одно Весь отзыв
враньё – в ответ на все вопросы. Персонал, в своём большинстве, неквалифицированный (девица спросила меня:"А у Вас огонёк красный или зелёный?", хотя можно было спросить, какой модем% 3-G, или 4-G. Детский сад (или дурдом?)…
Связи не было (нормальной) с 20 июня по 28 июня, говорят, "какую-то вышку (разумеется, в моём районе! и именно с эти дни!) монтировали. Вернули 100 рублей на счёт (а сколько я потратила, пользуясь "другим" Интернетом (не говоря о нервах)??? И ещё боятся раскрыть своё местоположение (что, толпы недовольных придут и всех недоучек-попугаев мтс-ных размажут?)…
НИКАКИХ.
Ненадёжная связь с Интернетом. Постоянно разъединяется/сбрасывает.
Супер-низкая скорость Интернета. Невозможно ничего делать (о кино и видео даже не говорю: хотите смотреть кусок фильма в 20 мин. за …2 часа? Вот то-то.
По телефону – стандартная "говорилка" – работники как попугаи твердят одно и то же, а толку (помощи в разрешении проблемы) НЕТ. "Работа кипит": всё вносится в компютер, но ничего не делается. Отчёта о проблеме из техн. отдела всё нет. В офисах – вернут копию обращения, и …всё. "Лохотрон" – это комплимент для МТС. Рейтинг в 1 (одну) звёздочку – это перебор для этой "компании".
МТС-коннект: Интернет еле грузится, скорось медленней черепахи, постоянно "вышибает" (разъединяет), зато смс о "превышении" трафика – вмиг пришлют. И это при том, что ничего толком сделать не удалось. По телефону – твердят стандартный текст как попугаи, помощи – никакой, одно Весь отзыв
враньё – в ответ на все вопросы. Персонал, в своём большинстве, неквалифицированный (девица спросила меня:"А у Васогонёк красный или зелёный?", хотя можно было спросить, какой модем% 3-G, или 4-G. Детский сад (или дурдом?)…
Связи не было (нормальной) с 20 июня по 28 июня, говорят, "какую-то вышку (разумеется, в моём районе! и именно с эти дни!) монтировали. Вернули 100 рублей на счёт (а сколько я потратила, пользуясь "другим" Интернетом (не говоря о нервах)??? И ещё боятся раскрыть своё местоположение (что, толпы недовольных придут и всех недоучек-попугаев мтс-ных размажут?)…
НИКАКИХ.
Ненадёжная связь с Интернетом. Постоянно разъединяется/сбрасывает.
Супер-низкая скорость Интернета. Невозможно ничего делать (о кино и видео даже не говорю: хотите смотреть кусок фильма в 20 мин. за …2 часа? Вот то-то.
По телефону – стандартная "говорилка" – работники как попугаи твердят одно и то же, а толку (помощи в разрешении проблемы) НЕТ. "Работа кипит": всё вносится в компютер, но ничего не делается. Отчёта о проблеме из техн. отдела всё нет. В офисах – вернут копию обращения, и …всё. "Лохотрон" – это комплимент для МТС. Рейтинг в 1 (одну) звёздочку – это перебор для этой "компании".
Очень плохо работают бонусы за баллы, и очень долгое ожидание ответа оператора колл-центра.
Легко найти подходящий тариф.
Очень плохо работают бонусы за баллы, и очень долгое ожидание ответа оператора колл-центра.
качество мобильного интернета очень плохое. Техподдержка не помогает. Написал заявление о расторжении договора и возврата денег. Прошло 4 дня, со мной пока не связались! 8 985 307 5678 МТС КОННЕКТ 4 P.S. Терпение кончилось, перешел на Мегафон – инет просто летает.
нет
качество мобильного интернета очень плохое
Просьба подписать петицию об отзыве лицензии у МТС-БАНКА!!! 1 минута времени!!!!! https://www.change.org/ru/петиции/набиуллиной-эльвире-сахипзадовне-отзовите-лице
нзию-у-нечистоплотного-банка-мтс
нет
все
Да эти мрази и падлы в МТС всегда ищут способ как бы украсть, например, не уведомляя клиентов о смене условий тарифов, причем не пользу клиентов. И ножество других способов нае…ть.
Не замечал.
Сплошь и рядом.
делал переоформление хозяина сим карты с одного владельца на другого работничек Потапов Никита ничего сказал что услуга платная и в тихушку снял с баланса 150р и об этом я узнал когда когда пришла смс об обещеном платеже 150р на следующий день.приходя в офис мтс находящийся по улице мельникайте Весь отзыв
58\\1 сказав причину визита мне другой работничек Евгения Николаева ответило (Потапова нне было) раз эта услуга,то она полюбому должна быть платной и я должен был догадаться чтто она платная,такое хамское отношение только в сказке бывает,после звонка в контактный центр проблема частично решилась,мне дали бланк претензии,и через 14 дней вернут деньги и с возвратом старого владельца я сделал это из за принципа…
Я являюсь абонентом компании МТС, тариф "Супер МТС+SMS". Сегодня я запросил баланс и увидел, что вместо предоставленных 30 минут компания МТС стала представлять 20 минут. Тогда позвонил в калл-центр МТС по номеру 0890 для прояснения ситуации, где оператор мне ответила, что произошли Весь отзыв
изменения в тарифе, и вместо 30 минут в день звонков на номера МТС представляется 20 минут. Для разъяснения я попросил перевести меня на специалиста экспертного отдела. Меня перевели, трубку взяла девушка, которая невнятно представилась, и на мой вопрос, почему меня не уведомили о смене тарифа, в ХАМСКОЙ ФОРМЕ предложила почаще заглядывать на сайт МТС . Претензию по факту НЕуведомления абонента (меня) специалист экспертного отдела зафиксировать ОТКАЗАЛАСЬ. Юридический адрес для направления на него письма с претензией специалист экспертного отдела дала НЕОХОТНО и только после настоятельных многократных просьб. Звонок в калл-центр МТС осуществлялся мною 14.06.2014 года в 15 часов 10 минут.
Такое наплевательско-хамское отношение к клиентам со стороны сотрудников компании МТС очень возмутило меня. Напомню, что с компанией МТС я уже давно, не один год и имею НЕ ОДИН номер МТС. Такое отношение к абонентам со стороны специалистов компании МТС я наблюдаю не в первый раз. Кроме того, у меня командировочная работа, и нет возможности постоянно бывать на сайте МТС.
Предоставляемые бонусы, тариф "Супер МТС+СМС" позволяет говорить 20 минут в день бесплатно с абонентами МТС по всей России, но сейчас эти достоинства поглощены высокой абонентской платой и дороговизной оптимизирующих опций
Хамство, наплевательское отношение к клиентам, невозможно дозвониться в калл-центр, изменяют архивные тарифы в свою пользу, повышая плату за них, притом-втихомолку. Безобразная работа 3G интернета, никакой реакции на обращения клиентов, приходится постоянно ждать "неприятных" сюрпризов от МТС
Вступил в программу "20% возвращаются" в марте 2014г.До настоящего времени никаких 20% не видел и в помине.Решил посмотреть в личном кабинете этой программы-войти не смог 2 дня.Звонил в службу поддержки, в мобильный отдел-бесполезно, сплошное хамство, пересылка от одного оператора к Весь отзыв
другому и в конце концов обрыв связи.Сегодня вдруг вошел в л/кабинет, но в графе стоит не мой номер,а совершенно другой.Пошел в офис, менеджер говорит, что это я его сам вбил при регистрации, намекая, что я или идиот или был в невменяемом состоянии.Что-то доказывать бесполезно, но претензию принял, сказав, что срок рассмотрения от 10 до- ВНИМАНИЕ-60 дней.На мой немой вопрос предупредительный ответ "Законы нужно знать".К слову, я уже пару раз ставил в интересное положение эту компанию, видимо придется еще раз, отношение к клиентам не изменяется.Основное хамство идет из так называемых call центров, которые ни за что не отвечают, никаких справок не дают, могут обещать что угодно, не отвечая за это, находятся непонятно где.Раньше было проще, позвонил по городскому или в крайнем случае доехал, и решил проблему.Сейчас я в Рязань не поеду, т.к. callцентр находится там,все жалобы идут через них, кто-же на себя будет валить компру, чтобы лишили премии.
Их нет, все приходится вырывать с боем, через хождения и претензии.
Хамское, равнодушное, издевательское отношение к клиентам, постоянный обман,невыполнение своих обязательств по договору,компания требует постоянного контроля, т.к. менеджеры занимаются воровством денег со счетов.
О подмене данных на сайте МТС втихаря или как я пытался заставить МТС признать ошибку.
В конце мая решил попробовать потратить накопившиеся бонусы по программе «МТС-БОНУС». Выбрал услугу «СУПЕР-БИТ». Как раз собирались переезжать на дачу, лишний трафик не помешает. Предварительно прочитал на Весь отзыв
сайте описание услуги, в частности, абоненты каких тарифных планов могут подключить. Было написано примерно следующее «…могут подключить абоненты всех тарифных планов, кроме (идет перечисление тарифов, большинство которых уже не используется – ДОБАВЛЕНО МНОЮ)….» (желающим могу скан прислать, хорошо что решил страницу распечатать). Моего тарифа СМАРТ-МИНИ там не было. Чуть-чуть показалось странным, что в описании очень близкой услуги «БИТ» на мой тариф нельзя было подключить эту услугу, ну да ладно, я же не ее собирался подключать .
Через какое-то время приходит СМС. «Уважаемый….Опция СУПЕР-БИТ на вашем тарифном плане не предоставляется…». Глюк, думаю, с каждым бывает. Еще раз. То же самое. Тут я уже начал догадываться, что МТС облажалась с описанием услуги (вспоминанием описание опции «БИТ»), но не хотелось верить. Все-таки солидная компания, торгуется на бирже, входит в огромный холдинг АФК СИСТЕМА, на каждом шагу тариф СМАРТ рекламирует. Не может быть, чтобы до меня никто не пытался проделать подобное…. Звоню в МТС: «Можно на СМАРТ МИНИ подключить СУПЕР-БИТ». Тут, видать, девушка лезет на сайт, туда же, куда и я и бодро отвечает «Конечно, можно!» – «А почему мне приходит СМС, что нельзя???». Пауза, «Повестите на линии». Вишу. «Давайте я Вас соединю с экспертным отделом (вроде так)». Думаю, сейчас меня с могучим спецом соединят и мы с ним все решим. Выясниться, что я не там читаю, не на то жму, тупой и правда МТС победит. Ан нет! Опять девица. Неубедительные ответы, из которого в итоге можно понять, что нельзя подключить. «А где написано?». Опять невнятность…
Пишу через сайт вопрос – «почему нельзя подключить, ведь написано…». Думаю – у меня уникальный случай, а у девушки и экспертного отдела было мало времени подумать и ответить. Пройдет день и могучие спецы мне помогут и все будет хорошо.
Далее начинается переписка с 4-мя людьми, причем они мне дают ответы, которые достаточно сильно отличаются, но общий смысл сводился к тому, что сам дурак, не так читаешь, не туда смотришь. Не буду их тут приводить, если кому интересно – вышлю (был задан вопрос, могу ли я разместить переписку на сайтах, ответа не получил, так что сделаю это с чистой совестью).
Кульминация: через пару-тройку дней после начала эпопеи описание услуги СУПЕР-БИТ ВНЕЗАПНО изменилось! Теперь и СМАРТ МИНИ нельзя подключать. НАКОНЕЦ-ТО! УРА!
Что меня больше всего задело – это то, что никто из 4-х человек не признал очевидную вещь и не извинился в частной переписке (которую никто кроме нас не видел) за очевиднейший косяк. Про поблагодарить за нахождение ошибки на сайте (словами, не деньгами и не чем либо другим) я уж молчу. Только в последнем письме были какие-то неубедительные слова про проведение бесед, сообщение руководству и прочие малоубедительные фразы, а потом опять – «в предыдущих письмах Вам была предоставлена вся исчерпывающая информация». О чем? Что нельзя подключить? Это я понял уже на первый день.
В нормальных бы компаниях давно бы уже реализовали «динамическое» содержание сайта МТС-БОНУС, т.е. при входе он определяет, какой у тебя тариф, сколько бонусов и не показывает то, что ты не можешь подключить.
Хочу отметить, что являюсь абонентом бесконечно уважаемой мной до этого компании более 10 лет и всегда считал ее лучше Би-лайна и тем более Мегафона. И жалоб никогда не было (да и в поддержку ни разу не звонил). Что же, все бывает в первый раз… Хорошо что закон о переходе абонентов приняли. Надеюсь, с ним проблем не будет.
PS. Лучше бы они на своем сайте МТС-БОНУС наконец-то активировали возможность потратить эти бонусы на благотворительность. Хотя, я думаю, и там будут ограничения на тарифные планы…
PSS. Написал на blogs@mts.ru. Ответ: "Здравствуйте.
Приносим извинения за возможные неудобства. Благодарим за Ваше внимание." Занавес…Представители МТС при желании могут написать на адрес sdmbankдвадцатьдевятьЦИФРАМИ ___ gmail.com
Уже нет
Отношение к клиентам
Фрэнсису Бэкону, автору вынесенного в заголовок слогана, иногда приписывают и еще одну знаменитую фразу: «Кто владеет информацией – владеет миром». Со времен Бэкона прошло больше четырехсот лет, но мысль эта не только не утратила своей остроты, а скорее наоборот, стала еще более злободневной.
Весь отзыв
/>
В наш век информационных технологий человек за сутки может получить столько информации, сколько еще лет сорок назад он не получил бы и за всю свою жизнь. Я, например, уже не представляю, как можно не иметь возможности в любой момент найти необходимую мне информацию. Надо узнать самые свежие новости с водоемов? Открыл два-три рыболовных форума и узнал из первых рук, что на интересном для тебя водоеме происходит. Захотел изучить особенности ловли на фидер? Пять минут – и ты уже читаешь нужную тебе информацию. За последние несколько лет информационные технологии настолько продвинулись, что можно показывать и рассказывать о своей рыбалке в режиме реального времени, а фотографию трофея разместить в интернете в течение нескольких секунд после поимки.
Мобильная связь есть практически всюду, и найти нужную информацию в интернете сегодня может житель любой отдаленной деревушки. Для этого достаточно иметь самый обычный сотовый телефон. Вопрос только в том, сколько за это придется заплатить.
До недавнего времени я считал себя вполне продвинутым пользователем разных электронных девайсов. Первый КПК (карманный персональный компьютер) у меня появился десять лет назад, и с тех пор я практически всегда on-line. Цены на мобильный интернет за последние несколько лет стали вообще символическими. Например, тариф, которым я сейчас пользуюсь на планшете, составляет 7 рублей в сутки независимо от того, в каком регионе я нахожусь. То есть я плачу 210 рублей в месяц за возможность в любом месте, при наличии связи, конечно, получить нужную мне информацию.
Но, как говорится, и на старуху бывает проруха. Знаете вы разницу между GPRS-WAP и GPRS-Internet? Я, например, знал что WAP это дорого, но техническими тонкостями не заморачивался.
WAP – это беспроводной протокол передачи данных, созданный специально для сетей GSM для выхода в интернет с мобильных устройств. GPRS (пакетная радиосвязь общего пользования») – надстройка над технологией мобильной связи GSM, осуществляющая пакетную передачу данных. GPRS позволяет пользователю сети сотовой связи производить обмен данными с другими устройствами в сети GSM и с внешними сетями, в том числе интернет.
В общем, суть одна – выход в интернет, только вот стоимость этого выхода очень сильно различается. Для примера, в моем тарифе сотового оператора один мегабайт информации, полученной через GPRS, стоит 9,9 рублей, а тот же мегабайт, но через WAP – 280 рублей! Согласитесь, разница неслабая. При этом многие даже не задумываются, через какой протокол они выходят в интернет со своего телефона.
Еду я недавно с рыбалки. Делать нечего, дорога долгая, дай, думаю, узнаю, как отловились мои товарищи, что на водоемах происходит, да и вообще в мире. А на планшете батарея разрядилась. Ну, думаю, не беда, есть же телефон. Выбираю в профиле нужное мне соединение, то есть GPRS, и без проблем выхожу в интернет. Отключаю просмотр картинок – так и дешевле, и сайты быстрее грузятся. Захожу на свои любимые рыболовные сайты, читаю свежие новости… и через некоторое время получаю SMS, что лимит моего кредитного баланса израсходован на 75%.
Дело в том, что номер моего мобильного телефона у меня уже много лет, и как давнему клиенту оператор позволяет мне иметь долг по оплате до 3000 рублей. То есть пользоваться телефоном в кредит.
Вот этот кредит и сыграл со мной злую шутку. Просмотрел пяток сайтов в интернете – и у меня на балансе минус 2500 рублей.
Приезжаю домой, заказываю у оператора детализацию счета и узнаю, что я, оказывается, выходил в интернет через WAP. Вернее, соединение иногда было через GPRS, но почему-то очень быстро менялось на WAP.
Звоню в МТС. Да, говорят, странно. Если уж в настройках у вас стоял выход через WAP, то он был бы постоянно. Обещают разобраться и в течение пяти дней дать ответ.
Но, как известно, обещанного три года ждут. Подождал я три недели да и позвонил им сам. «Да, есть ваша заявочка», – ласково прощебетала девушка. – В ней написано, что для изменения списанной суммы нет оснований».
Вот так легко, не утруждаясь объяснением того, как одно соединение вдруг превращалось в другое, значительно более дорогое, у меня забрали ни много ни мало 2500 рублей.
Вот так на собственном опыте я убедился, что информация стоит денег, причем иногда немалых.
А написал я эту статью не для того, чтобы пожаловаться вам на своего оператора, а предупредить. Ведь предупрежден – значит вооружен. Вооружен информацией, которая поможет не потерять деньги. Чтобы обезопасить себя от ненужных и неоправданно высоких затрат при выходе в интернет с мобильного телефона, обязательно найдите и удалите в настройках аппарата интернет-соединение WAP, которое может стоять основным по умолчанию. Смешно,но Билайн и Мегафон еще в 2011 году избавили своих абонентов от этой проблемы.
Наверное есть, но имея номера еще двух операторов, особых достоинств не заметил
три года как билайн и мегафон избавили своих клиентов от списание больших денег за за WAP а МТС до сих пор ворует деньги у своих аббонентов
Добрый день, столкнулась с тем,что происходит списания за звонки которые не происходили. Сотрудники поясняет,звонок же был все идёт списание ,а общались вы или нет,не важно.Эоо как так,ведут как мошенники.МТС пользуюсь очень давно,и сотрудник легко сказала ,можете через офис мтс можете написать Весь отзыв
заявление и закрыть договор,нормально так. Хотелось бы получить ещё раз пояснения почему ведёте себя как мошенники
Все
Уважаемые Учредители и Управленцы МТС будьте любезны и Упростите Пользование Вашим Приложением…
Особенно Всем Тем что Было Бесплатно и Вы Сделали Платным По-вашему Желанию!!!
Сделайте Возможным Упрощённо Отключиться от Всего Платного!!!
А для Пенсионеров с кнопочными Телефонами Создадите Весь отзыв
Простой Тариф Без Изменении и Внезапных Платных Услугах , Которые Были Бесплатными!)
Перешел на МТС в начале пандемии – тогда всех наших сотрудников отправили на удаленную работу, меня, в том числе. До этого момента я пользовался Мегафоном, но у них нет домашнего инета, а мне он нужен был. В итоге выбирал между Билайном и МТС, решил провести МТС – он оказался чуть-чуть дешевле. Все Весь отзыв
устраивает – интернет просто летает, уже не представляю, как раньше жил без него.
Летом мне сестра переводила деньги на мой номер телефона, мтс без каких либо объяснений заблокировал эти деньги, ужасное отношение, просто отвратительно к своим клиентом коим я являюсь уже лет 15.
Отсутствукт
Проблему мою не решили потребовали чеки по операциям за несколько месяцев. Почему я им вообще должна какие либо чеки предоставлять не понятно
У меня мобильный интернет от МТС, включенный в тариф Ультра. Несмотря на то, что я много пользуюсь этим интернетом и дома, и на работе, мне хватает, доплачивать еще ни разу не пришлось. Все-таки 60 ГБ – это много, практически безлимитка. Я и фильмы смотрю, и видео разные каждый день и помногу. Весь отзыв
Ничего не виснет, скорость отличная, даже в метро отлично работает. В поездках тоже все ок в поездах, автобусах. Отдельный плюс то, что почти все мессенджеры и социальные сети безлимитка. В общем оплатил и забыл, не паришься, что в самый неподходящий момент интернет закончится. Очень удобно и надежно.
Обычных человеческих слов не понимают и не хотят (так проще), логику и ум включать отказываются, понимают только свои “придумки”, возвели их в ранг бюрократического абсолюта и прячутся за ними от любого человеческого вопроса.
Нет
Обычных человеческих слов не понимают и не хотят (так проще), логику и ум включать отказываются, понимают только свои “придумки”, возвели их в ранг бюрократического абсолюта и прячутся за ними от любого человеческого вопроса.
После перехода с безлимитного ТП с целью сэкономить денежку началось беспорядочное списание интернет-трафика и, как следствие, денег, либо я раньше этого просто не замечала. Начну издалека. Судя по статистике телефонного счетчика передачи сотовых данных с 2014 года по 31.03.2022 всего израсходовано Весь отзыв
639 Гб. Если брать даже 6 лет, то это 107 Гб в год, это 8,9 Гб в месяц в среднем. Не 25 Гб то есть. После 19:00 мой телефон переходит под вай-фай. То есть тарификация мобильного интернета должна останавливаться и подключаться только тогда, когда у вай-фай сбой. Также судя по этим данным только 129 Мб загружено в момент сбоя вай-фай. О ситуации, которая сложилась. После перехода на лимит, столкнулась с тем, что с 01.03. по 31.03. я израсходовала более 25 Гб. Каким-то волшебным образом, если отталкиваться от статистики. При этом после того, как был израсходован начальный пакет Гб по ТП, мне пришло уведомление об этом, и я на основании этих уведомлений увеличивала лимит по ТП 2 раза на 5 Гб. Далее на прошлой неделе мне поступает снова уведомление об окончании дополнительных Гб. Шок! Это нужно было очень постараться, чтобы за 10 дней истратить 10 Гб. Допустим. Я обратилась на гор. линию, где мне отчаянно вкручивали в уши сказ о том, что под вай-фай надо отключать передачу сотовых данных, иначе трафик МТС продолжает расходоваться. После того, как эта сказка была разбита в щепки, спец-т предположил, что из-за сбоя вай-фай происходит резервное подключение к сотовой сети (как любит говорить и писать МТС – “с заботой о вас”). Ээ… То есть только при сбое все-таки расходуется трафик моб. интернета? )) После того, как и эта версия была уничтожена (мой провайдер бесконечно крут, любит своих клиентов и ни единого зависания за последние пару лет просто не было), мне предложили 5 бесплатных Гб, которые закончились молча и после этого МОЛЧА началось списание денежных средств в минус! Точнее не молча. Сегодня 31.03. мне поступило уведомление в приложении о необходимости пополнить баланс. И что же я вижу ниже? Я вижу уведомления от 27.03. о том, что тот бесплатный пакет израсходован и начинается списание родных рублей! Почему приложение ИМЕННО ЭТИ уведомления не отразило? Удобно, да? Так вот представьте! Чтобы абонент пополнил счет – напомнят и в смс, и уведомлением! Но когда происходит 9 раз по 160 рублей списания каждые 2 часа – НИ РАЗУ!!!!! Я обратилась на 0890 снова, где снова переслушала сказки, где по итогу составили обращение на разбор. Перезвонил молодой человек, почти открыто послал меня с МОЕЙ проблемой, не скрывая радости в голосе, по всем известному направлению, обиженно прикрываясь фразой – “я не могу в таком тоне разговаривать” (тоне клиента, который сразу предупредил, что хочет конструктивно разобраться!!!), но все же оставил претензию 1-729394993905! В итоге мне пояснили, что могут мне предоставить скидку по тарифу 30% на 3 мес, что составляет в моем случае 387р в сравнении с 1280р, которые списаны были абсолютно бессовестно! При этом о первом списании в 160р меня уведомили смс, ок, а остальные 8 раз нет – и это нигде не указано вообще! Это внутренние регламенты, что уведомляют только 1 раз! Мне, как пользователю, об этом знать не нужно же! Дорогой МТС, мы с тобой на связи уже более 11 лет. И вот пришло время составить досудебное уведомление на возврат ДС на сумму списания без уведомления 9 раз*160 рублей… К сожалению, после этого все наши отношения с заботой обо мне И МОИХ БЛИЗКИХ будут разорваны. Компанию не рекомендую, с заботой о вас у вас спишут только трафик и деньги.
Связь достойная.
Непрозрачность списания трафика, спасания в минус без уведомлений.
Доброго времени суток! 24 марта в 20.00ч. мне пришлось посетить офис МТС по адресу Можайское ш. д.31 к 1а в здании универмага Молодежный. Цель визита перерегистрация паспортных данных. Дело в том что я являюсь клиентом мтс более 20 лет и первая сим карта регистрировалась на паспорт который Весь отзыв
впоследствии был заменен на новый.По этому вопросу мне пришлось общаться с сотрудницей офиса по имени Анна (фамилию свою она сообщить категорически отказалась ссылаясь на то что это личные данные и они не подлежат разглашению).Выслушав мое обращение первое что она мне предложила это купить новую SIM карту. Получив отказ и потеряв интерес к моей проблеме Анна отказалась оформлять изменение моих паспортных данных. Мне было предложено вызывающим тоном отправиться в МФЦ за получением какой то справки (что- то типа истории замены паспортов) и только потом обращаться в офис.Когда я попросил позвать старшего сотрудника или просто того кто смог бы решить мою проблему мне было грубо отвечено что главная здесь она и никто по другому решать мою проблему не будет. А конец фразы меня просто сразил.Цитирую: Не хотите покупать SIM карту,тогда до свиданья.Причем сказано это было хамским тоном человеку который гораздо старше ее.На все общение с этой сотрудницей я потратил около полу часа но мои доводы так и не были услышаны (точнее она не имела желания их слушать). В этот момент к нам подошел другой сотрудник этого офиса (к сожалению не успел спросить как его зовут) выслушав мою проблему он попросил у меня паспорт,составил запрос и таким образом решил мою проблему за три минуты без лишних разговоров и предложений. Я от всей души выражаю ему свою искреннюю благодарность и желаю дальнейших успехов в работе и продвижения по службе .По больше бы таких сотрудников .Что касается Анны то я хотел бы обратить внимание руководства на недопустимость хамского отношения к клиенту,который еще и гораздо старше ее. К тому же я являюсь клиентом МТС более 20 лет и прошу применить к ней меры воспитательного характера и примерно наказать, ибо такие сотрудники наносят огромный вред репутации всей компании.
Есть еше хорошие сотрудники
Но и плохих много
Из недостатков. Вчера звонила в службу поддержки, потратила 15 минут на дозвон, в современных реалиях это очень долго. Из достоинств. Проблему, с которой я звонила – а именно, пропавший кабельный интернет с утра – решили буквально за 10 минут. Че-то там у себя потыкали, я роутер перезагрузила, и Весь отзыв
все заработало. Если бы еще на звонки быстрее отвечали, цены бы вам не было.
Придраться, я считаю, можно к чему угодно. Другое дело, нужно ли это делать? Вот я с компанией МТС уже лет десять вместе, да, было всякое – и интернет пропадал, и связь сбоила, и я платить вовремя забывал. Но в целом серьезных претензий к МТС у меня нет – будем и дальше вместе.
МТС действительно любят своих клиентов, мне постоянно предлагают разные новые тарифы по хорошим ценам
Иногда бывают сбои в скорости интернета, да и не всегда ловит сеть, но такое бывает у всех операторов
В последние годы я довольно часто менял операторов связи, все пытался найти лучшего. В итоге решил остановиться пока на МТС. Не скажу, что прям идеальный оператор, но из тех, с кем я имел дело, именно МТС предлагает наиболее адекватные и выгодные условия, так что пока буду с МТС, а дальше посмотрим.
Связь есть практически всегда
Цена и рекламы очень много
Самый плохой оператор МТС. Дурят людей и связь говно.
Подключили платные услуги.
Неделю нет тв и мастер не идёт пишут я сам отказался 3 дня подряд я отказываюсь якобы я сам отказался
Деньги снимают вовремя
Вызвать не реально они в Москве а местные плевать хотели на заявки
Не дозвониться вообще до вас вес день звонишь ждать 3 м. И все и только одна музыка. Если не будет брать я от кажусь от мтс. Что за безабразие за весь день
Ужасные
Не плачу за связь больше 300 рублей в месяц, причем есть и много гигов и достаточно звонков. Удивляюсь счетам друзей на 500-1000 р за тот же самый набор, который я имею у мтс. Не сотрудник, никаких особых условий. Просто как только можно стало выбрать персональный тариф – я себе его сделал. Сейчас Весь отзыв
появился новый тариф смарт для своих новогодний – перешел на него.
копания вымогателей.взял я в кредит смартфон но обязательным условием при этом было взять две симки якобы в подарок.я ими не пользовался ни разу а просто выкинул.через некоторое время начались звонки с угрозами и требованием оплатить задолжности по этим симкам которыми я не пользовался поскольку Весь отзыв
время у меня нет ходить по их офисам на это и рассчитано нет пришлось тупо оплатить и сколько таких как я очень надеюсь что эти 420 р. встанут у них поперек горла
нет
масса
Терпение закончилось после 12 ноября,такого ещё не было,чтобы целый день не было связи и мобильного интернет (мтс )семья покидает тебя и уходит к другому поставщику услуг. Охринели вы совсем зажрались наверное деньгами и забили на людей. С роботом в чате общаться предлагаете.Выход всегда есть,а вы Весь отзыв
продолжайте ничего страшного для вас не случится подумаешь уйдут несколько холопов. Предупреждений,объяснений, извинений нет,а смс только и напоминает не забудь положить деньги.
Отсутствуют
Хватает
хорошего ничего сказать не могу.вся их работа поставлена на об
мане мтс никому не советую . перехожу к другому оператору александр инвалид2гр.
[цензура] редкостное!!!! Пропали два канала как будто из удалили. Позвонил в службу поддержки составили заявку на приход мастера. Идет уже три недели , а каналы как не показывали так и не показывают . Ни кому не советую этого провайдера!!!!!
Нет
Сплошные
Здравствуйте. Зачем существует горячая линия, если до оператора невозможно дозвониться?? Вместо того, чтобы держать клиента на удержании в течении часа, может проще вместо информации о времени ожидания “более 4 минут” сразу сказать клиенту, что решать его вопрос сегодня никто не собирается??? Не Весь отзыв
заставлять человека слушать эту дурацкую музыку? Это просто издевательство.
ТЦ СОЛНЕЧНЫЙ. Продали некачественный наушники 31.12.2020 года, наушники вернули на 14 день, так как были выходные, из за брака обратились за заменой, нам отказали, написали претензию, директор неадекватный, мы предложили отдать на проверку качества по претензии, брак подтвердили, но деньги не Весь отзыв
отдают, всячески пытаются обманом не возвращать, спрашивают с нас документ, который мы в глаза не видели, даже по оригиналу чека не возвращают, вынуждены обращаться в суд. Прежде чем там совершить покупку подумайте трижды, нужна ли вам головная боль из за 1000 рублей, позор такому салону
Нет
Хамство, обман
Приветствую всех!
Пользовался услугами МТС длительное время (более 10 лет), но в один момент стал замечать, что денег на услуги связи уходят больше, чем обычно. Посмотрев выписку по расходам я обнаружил, что в месяц у меня уходит порядка 1100-1200 рублей на связь, при моем тарифе в 590 рублей в Весь отзыв
месяц. Обратившись к оператору (Александр) 21 апреля 2021 года я выяснил, что на моем тарифе, с чего-то вдруг, без моего ведома, была подключена опция списания оплат связи посуточно, о чем меня никто не предупреждал. Если на начало периода на балансе не хватало денег, то оплата начинала списываться посуточно в размере (28 рублей, что в пересчете на календарные дни дает нам сумму 840 рулей). Таким образом траты на услуги связи в период с 1 января по 31 апреля 2021 года у меня составили 4,218 рублей (в среднем по 1050 рублей в месяц) при цене без лимитного тарифа 1300 рублей в месяц (если опять же МТС не обманываете в очередной раз и в нем нет сотни скрытых условий и платежей, после которых 1300 превратиться в 4000 в месяц). После диалога с Александром, он предложил мне сначала скидку на мой тариф, в качестве извинений, а затем, после моего отказа, вернул деньги за тариф и подключил мне другой. Убедив меня в том, что на нем нет скрытых платежей и посуточной оплаты Александр убедил меня подключить данный тариф. Тариф называется «Х». Я думал, что это читается как «Икс», но на самом деле, как выяснялось, правильно читать «Хэ», при чем полная. По условиям тарифа вам дается 100 минут на звонки, 10 гб интернета и 200 смс. Сейчас, в конце месяца, посмотрев на свои траты я обнаружил, что у меня три раза был подключен «пакет интернета 500 мб» за 99 рублей, который я не подключал. Мало того, даже когда были подключены эти опции (14, 15, 19 мая), мне не приходило ни одного уведомления об этом, как я сейчас понимаю, чтобы я не обратил на это внимания раньше времени. Как выяснялось в диалоге с Барановой Мариной Николаевной (оператором) это была скрытая опция о которой меня никто не предупредил. Когда у меня заканчивался трафик, он автоматически мне продлевался, не присылая никаких уведомлений о том, что мне подключен какой-либо пакет интернет-трафика. Тем самым МТС в очередной раз украли у меня 300 рублей просто так. Баранова никакой поддержки мне не оказала, на вопросы отвечала резко, помочь не пыталась. Оценка за работу оператора 1 из 1000.
Будьте очень внимательны! Никогда не подписывайте с ними никаких условий договора, пока не прочитаете все досконально. Будут в тихую вас обманывать. И вот так они поступают со всеми миллионами человек, которые у них существуют в качестве абонентов.
10 раз подумайте и лучше найдите другого оператора, который не будет вас обманывать так же, как МТС. В общей сложности из-за моей неосведомленности и подлых действий оператора я потерял порядка 10 тысяч рублей за год. Будьте очень внимательны!!!
Нет
Обман
Скрытые платежи
Подключение услуг, о которых вы не просили
Нежелание разбираться в ситуации
МТС уже совсем с ума сошли.
Переходил от них к другому оператору, позвонили, предложили и предложили выгодный тариф – ок, я остался. Через несколько дней я обнаруживаю что мой номер заблокирован. На мой номер наложена блокировка “Проверка”. МТС, вы вообще в смоем уме? пишу в чат, а мне тупенькая Весь отзыв
Ксения дублирует “Вам нужно посетитить офис мтс, чтобы узнать причину блокировки и разблокировать свой номер”.
Я вообще в гневе, что есть вы готовы сохранить свой номер в своей базе, блокируя своих клиентов? Ну и уроды же вы и ваша СБ. Пусть подавятся своим номером, уж перейду к другому оператору, который подобными вещами не занимается.
Гости сайта я рекомендую тем, у кого МТС реально переходить к другому оператору, мало того, что они повысили стоимость тарифов БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ, так еще ссылку на новость сделали в день рассылки. Вы считаете, что этот оператор реально безопасен?
Кто угодно, но только МТС достоин быть оператором связи В России.
вообще никаких
сб
необоснованное повышение цен
ужасная техподдержа
ужасная связь
Я являюсь( но скорее всего перейду к другому оператору) абонентом МТС уже более10-ти лет и за все это время нареканий по работе компании не было . Но буквально недавно я приобрел продукцию через сайт [ссылка] . Мне сообщили что я могу получить кэшбэк ( в салоне МТС)
Я позвонил на горячую линию Весь отзыв
0890 и оставил обращение о зачислении ( мне по телефону сказали что да вам положен кэшбэк за покупку товара в нашем
интернет- магазине это было 26.03.2021 г.)) В обращении я указал всю информацию которая требовалась для начисления . После того мне на телефон пришло уведомление что требуется дополнительная информация ( я её выслал на почту технического специалиста , а именно чеки и номера заказов)
12.04.2021 года мне на телефон пришла смс от МТС , ” Уважаемый клиент, по вашему обращению ХХХ сообщаем , что партнер не подтвердил покупку от 26.10.2021 года ( это не опечатка 26.10.2021 год , только я покупал 26.10.2020 года) ,,,,,,,,,,,,, Рекомендуем вам ожидать поступления кэшбэка покупки от 22.03.2021 ( дата правильная )
Далее я позвонил на горячую линию чтоб узнать как это так произошло и мне оператор составил моё обращение в тех службу чтоб они разобрались , ( прислали номер обращения и срок 72 часа )
15.04.2021 года мне говорят что они решили перенести срок на 18.04.2021 г ( сами , не уведомляя меня об этом )
16.04.2021 года я снова позвонил чтоб выяснить что случилось И тут мне сообщают , что нарушены условия приобретения товара и кэшбэк не будет начислен вообще !
Я просто в шоке от действий компании МТС ( ужас ) . Сначала все хорошо , потом передумали , нашли лазейку и отказали в начислении ( по моим подсчетам за 2 покупли мне должен быть начислен кэшбэк в размере 3000-4000 рублей )
Мой Всем совет никогда не под каким предлогом не обращаться к нечестной компании МТС ( интернет магазин)
НЕТ
Недобросовестные
У меня есть московский номер МТС без абонентской платы платных услуг которым пользуюсь редко. Заходил в декабре было 120 руб. была отправлена СМС. Сегодня зашел осталось 10 рублей. Как говорится следите за руками.
Пытался дозвониться в справочную и выяснить ситуацию. Ждешь 10 минут однако затем не Весь отзыв
происходит соединение с оператором, а тебя повторно отправляют на ожидания 10 минут и так по-кругу. Воруют и не краснеют.
отзывов
- Мы не принимаем отзывы с ненормативной лексикой и содержащие явные оскорбления
- Расскажите о своем опыте использования или работы
- Если отзыв о магазине или сервисе, укажите номер заказа. Возможно, это поможет представителям компании разрешить вопрос
- Укажите достоинства и недостатки
- Поставьте рейтинг
- Для организаций - на сайте размещаются отзывы сотрудников о работе в компании и отзывы клиентов (покупателей)
Не возможно дозвониться до оператора прем подписка более 20 лет но впервые не нашел пункт оператор писал в чат не решили проблему
Сейчас не каких зазнались
Не хотят решать вопрос