Вход
Регистрация
Написать отзывМТС (мобильный оператор) отзывы
Отзывы о компании МТС (мобильный оператор)
Много лет пользуюсь связью МТС, а отзыв решила написать только сейчас. Зашла на форум путешественников, случайно наткнулась на ветку про мобильную связь. Удивило большое количество негатива, хотя досталось всем операторам)) Но я решила защитить МТС, так как это мой оператор. Много лет пользуюсь их Весь отзыв
связью, изъездила с симкой МТС всю Россию. Не скажу, что везде идеально ловит, но все познается в сравнении. МТС все таки лучше себя показывает по сравнению с другими компаниями. Что по поводу роуминга, нужно просто заранее изучать условия, тогда не придется потом гневные отзывы строчить, вот и все. У МТС кстати роуминг очень даже неплохой.
МТС, спасибо за качественное обслуживание и за те условия, которые вы предлагаете своим абонентам. Я много езжу по России. И если несколько лет назад я предпочитал, если где-то останавливаюсь на неделю и больше, покупать местные симки, то сейчас в этом нет необходимости, МТС предлагает достаточно Весь отзыв
выгодные условия по роумингу, когда за небольшую доплату можно пользоваться своим тарифом на привычных условиях. При этом качество связи и мобильного интернета в большинстве мест остается стабильно высоким. Есть места, где сигнал слабый, но с каждым годом их все меньше.
Мне как в детстве родители подключили связь от МТС, я так ей до сих пор и пользуюсь. У меня был опыт использования связи от Теле2 (ездила в другой город на две недели, мне сестра свою симку дала). Что сказать. Нет спасибо, даже ради экономии в сотню-другую я не готова жертвовать своим комфортом. Я Весь отзыв
лучше чуть больше буду платить за тариф МТС, чем буду экономить и в итоге постоянно плеваться, потому что мобильный интернет постоянно тормозит,даже если я стою в центре города или возле вышки связи)))
перешел на МТС с Билайна. Пока не до конца разобрался в тарифах и к личному кабинету не могу привыкнуть, но зато: 1) Связь и интернет более стабильные и быстрые, переехал на окраину города, и Билайн здесь не очень ловит, а МТС нормально. 2) Чуть экономлю на связи, там около ста рублей, но все Весь отзыв
равно, что это не деньги что ли? я лучше лишнюю шоколадку жене куплю. Пока пользуюсь связью очень мало, но все нравится. В службу поддержки звонил уже два раза, чтобы проконсультироваться по тарифам и роумингу, соединяют быстро, отвечают по делу. 5 баллов из 5. Во всяком случае пока.
до недавнего времени даже не задумывалась о том, что МТС лучше или хуже других операторов. когда живешь в центре города и пользуешься стандартными услугами, разница между операторами не видна. но я год назад записалась в туристический клуб, и с марта месяца мы начали ездить в учебные походы, и вот Весь отзыв
здесь выяснилось, что зона покрытия во всяком случае в нашем регионе, у МТС шире, чем у остальных операторов. вообще, говорила с опытными туристами, говорят, что именно для путешествий МТС подходит лучше всего. что ж, хорошо, что у меня именно МТС, никуда не нужно переходить.
Искали с супругой тариф на домашний интернет, тв и мобильную связь. Выбрали МТС по совету родственников. Естественно хотелось получить нормальную скорость и не сидеть без связи во время бесконечных технических работ, как было до перехода на МТС. Абсолютно довольны, у нас ФИЛ ТВ + телефония. Весь отзыв
Скорость не падает, стабильно выдает 200мб/с, я замерял. Сериалы не виснут, сигнал не пропадает. От прихода сотрудника до проверки как все работает прошел час, ни минутой больше. Еще и скидку на первые полгода подарили. Рекомендую.
Удивительно терпеливые и спокойные люди в техподдержке! У меня стал пропадать сигнал в телевизоре, писало, что нет подключения к интернету. Перезагружала роутер раз по 5, чтобы посмотреть фильм. Мучилась месяц, грешила на качество сигнала и провайдера. Позвонила в техподдержку, там достаточно Весь отзыв
быстро разобрались что я от них хочу, хотя честно скажу говорила я весьма эмоционально. Пришел мастер на следующий день, заменил ТВ приставку, сказал сломалась. Я ничего не оплачивала за это, все стало работать идеально. Если бы я знала что так просто решить проблему, столько бы не страдала.
Плохо работают операторы. Не дозвониться ни когда. В чате отвечают по несколько дней.
Плохо всё.
Плохо работают.
Уже как неделию это компания не отвечает на звонки своих клиентов,как хотят так и делаю им наплевать на все!
Добрый день, столкнулась с тем,что происходит списания за звонки которые не происходили. Сотрудники поясняет,звонок же был все идёт списание ,а общались вы или нет,не важно.Эоо как так,ведут как мошенники.МТС пользуюсь очень давно,и сотрудник легко сказала ,можете через офис мтс можете написать Весь отзыв
заявление и закрыть договор,нормально так. Хотелось бы получить ещё раз пояснения почему ведёте себя как мошенники
Все
Что мне очень нравится в МТС, так это то, что они ценят своих клиентов и быстро реагируют на все жалобы, пожелания, запросы. В прошлом году купил дачу в пригороде, связь МТС именно в моей части поселка ни к черту. Пожаловался в службу поддержки, сказал, что не хочу менять оператора, но видимо Весь отзыв
придется. Сказали, что передадут мою жалобу куда-то там. В итоге, приехал этой весной на дачу, а сигнал отменный. Приятно.
Сейчас все бредят этими Нетарифами, Тарифищами и прочим, а я считаю самым удачным в МТС тариф Смарт. Самый дешевый вариант, который за небольшие деньги предлагает много всего. Не знаю, как в других областях, но в Волгограде за 380 рублей я получаю 350 минут звонков, 5 гигов интернета и сколько-то Весь отзыв
там СМС (не пользуюсь ими). Мне этого всего за глаза хватает, и не переплачиваю.
Подключила домашний интернет МТС по совету дочки. Раньше обходилась тем, что на смартфоне. Мне в принципе было достаточно – рецепт посмотреть, в интернет-магазине что-то заказать. Но теперь все это стало намного быстрее, так что я очень довольна. Страницы просто моментально загружаются, ничего не Весь отзыв
тормозит! И смешные ролики в соцсетях тоже. Что особенно приятно, мне самой даже не пришлось разбираться во всех этих роутерах и прочих вещах. Мне все сделали, настроили и объяснили, как, когда и сколько платить. Теперь просто пользуюсь и никаких хлопот. Очень удобно!
Наверное, многие сталкивались с такой проблемой, когда оператор навязывает кучу лишних услуг, которые тебе не нужны, но ты за них платишь, причем недешево. Надоела мне такая ерунда, решила попробовать перейти на мобильный интернет от МТС. Спасибо девушке-консультанту, которая посоветовала мне Весь отзыв
“Нетариф”. Это такая удобная и выгодная штука, когда ты сам выбираешь, какие услуги тебе нужны, а какие нет. Как бы сам формируешь пакет услуг – как конструктор. Для меня идеальный вариант! Интернета достаточно – 30 гигабайт на месяц. Причем соцсети и мессенжеры – безлимитно. Очень выгодно! Рекомендую.
Считаю, что по соотношению качества, разнообразия тарифов и их стоимости, конкурентов у МТС нет. Есть и дорогие тарифы с вип-обслуживанием, и дешевые – причем, качество связи и скорость интернета в любом случае остается высокой. У меня смартовский тариф, всего хватает, по цене устраивает.
Уважаемые Учредители и Управленцы МТС будьте любезны и Упростите Пользование Вашим Приложением…
Особенно Всем Тем что Было Бесплатно и Вы Сделали Платным По-вашему Желанию!!!
Сделайте Возможным Упрощённо Отключиться от Всего Платного!!!
А для Пенсионеров с кнопочными Телефонами Создадите Весь отзыв
Простой Тариф Без Изменении и Внезапных Платных Услугах , Которые Были Бесплатными!)
После того, как позапрошлым летом мы купили дачу, всей семьей перешли на МТС, потому как в дачном поселке только этот оператор и ловит, а на даче мы провели сначала одно лето, потом второе. Надо сказать, что о переходе совсем не жалеем – все номера наши остались прежними, под каждого подобрали Весь отзыв
тариф, и в целом тратим даже чуть меньше, чем раньше, ловит везде и прекрасно.
Я много лет пользовалась услугами связи Мегафона, причем качеством этих самых услуг я была недовольна. Но недавно была последняя капля в виде увеличения цены на мой архивный тариф и активных попыток пробить меня на переход на другой тариф, в итоге я ушла на МТС. Нашла отличный тариф, который Весь отзыв
называется Нетариф, там можно самостоятельно регулировать его наполнение и, соответственно, цену. Пока все очень нравится.
Отвратительная компания. СЕТЬ ОЧЕНЬ ПЛОХО ЛОВИТ, ТАРИФЫ ОЧЕНЬ ДОРОГИЕ . Купил симку с золотым номером, оказалось при расторжении договора нужно оплатить тысячу рублей. Вы клоуны или что? Перенёс номер в другую компанию, сразу начали звонить и смс отправлять с “выгодными” предложениями. Да, при Весь отзыв
переносе нужно оплатить тысячу, оплачу, пусть подавятся. В эту шаражку больше ни ногой.
С данной компанией ещё сталкивался в 16 году, думал что-то изменилось в лучшую сторону, но нет.
⚠️⚠️⚠️Никому не рекомендую данную компанию.⚠️⚠️⚠️
Нет
Плохая сеть, дорогие тарифы
Уже более 30 мин жду соединения с оператором(искуственный прирудурок только и сообщает,что кажется я нажал не ту кнопку). Звонят мошенники-как к ним попала информация о моем телефоне и полным адресом. Отгородились , на клиентов плевать. Поганцы-самое тактичное определение.
Никаких
Сплошной недостаток , дырявая компания.
Какое то время пользовался Билайном, но пришлось переехать и в новом регионе качество мобильного интернета от Билайна разочаровало. Выбрал МТС, оформил Нетариф – хороший тариф, то что надо. Ничего лишнего. Минуты и Гб можно регулировать под себя, никаких переплат, особенно после двух первых месяцев Весь отзыв
использования, когда уже точно понимаешь, что именно тебе нужно – сколько минут, Гигов и тд.
Связью от Мегафона я пользовалась около 7 лет, но потом переехала в другой город, и связь заметно ухудшилась. Оформила другую симку – от МТС. Ни разу не пожалела: интернет быстрый, зона покрытия большая, ловит и в городе, и за его пределами без проблем, тариф выбрала недорогой. К Мегафону претензий Весь отзыв
нет, они тоже молодцы, но вот в том месте, где я сейчас живу, они уступают МТС, поэтому пока вот так.
В последнее время я очень часто езжу по России, то по работе, то просто с семьей на отдых. И везде беру с собой связь от МТС. Я не вижу просто смысла брать местную симку, когда едешь на короткий срок. Поэтому остаюсь с МТС в роуминге. Условия более чем нормальные. Зона покрытия – еще одна причина Весь отзыв
почему я с МТС, она очень большая, ловит практически везде.
МТС вы хоть где то отвечаете или слово совесть вообще не знакомо ??не можем найти 2 канал и еще Россию24 в телевизоре. Уже больше месяца все это идёт и непонятно сколько еще ждать. Еле дозвонилась до оператора. одни извинения. А толку? Если вы не говорите ничего конкретно! Предложили взамен какой Весь отзыв
то канал с сериалами вот и всё решение.Как вообще такое возможно, что выключаются федеральные каналы????? в интернете все пишут, что причина в не нашем спутнике и дальше будет только хуже и другие каналы тоже отключат. МТС, вы разочаровали правда…
Много лет пользуюсь связью МТС, а отзыв решила написать только сейчас. Зашла на форум путешественников, случайно наткнулась на ветку про мобильную связь. Удивило большое количество негатива, хотя досталось всем операторам)) Но я решила защитить МТС, так как это мой оператор. Много лет пользуюсь их Весь отзыв
связью, изъездила с симкой МТС всю Россию. Не скажу, что везде идеально ловит, но все познается в сравнении. МТС все таки лучше себя показывает по сравнению с другими компаниями. Что по поводу роуминга, нужно просто заранее изучать условия, тогда не придется потом гневные отзывы строчить, вот и все. У МТС кстати роуминг очень даже неплохой.
МТС, спасибо за качественное обслуживание и за те условия, которые вы предлагаете своим абонентам. Я много езжу по России. И если несколько лет назад я предпочитал, если где-то останавливаюсь на неделю и больше, покупать местные симки, то сейчас в этом нет необходимости, МТС предлагает достаточно Весь отзыв
выгодные условия по роумингу, когда за небольшую доплату можно пользоваться своим тарифом на привычных условиях. При этом качество связи и мобильного интернета в большинстве мест остается стабильно высоким. Есть места, где сигнал слабый, но с каждым годом их все меньше.
Мне как в детстве родители подключили связь от МТС, я так ей до сих пор и пользуюсь. У меня был опыт использования связи от Теле2 (ездила в другой город на две недели, мне сестра свою симку дала). Что сказать. Нет спасибо, даже ради экономии в сотню-другую я не готова жертвовать своим комфортом. Я Весь отзыв
лучше чуть больше буду платить за тариф МТС, чем буду экономить и в итоге постоянно плеваться, потому что мобильный интернет постоянно тормозит,даже если я стою в центре города или возле вышки связи)))
перешел на МТС с Билайна. Пока не до конца разобрался в тарифах и к личному кабинету не могу привыкнуть, но зато: 1) Связь и интернет более стабильные и быстрые, переехал на окраину города, и Билайн здесь не очень ловит, а МТС нормально. 2) Чуть экономлю на связи, там около ста рублей, но все Весь отзыв
равно, что это не деньги что ли? я лучше лишнюю шоколадку жене куплю. Пока пользуюсь связью очень мало, но все нравится. В службу поддержки звонил уже два раза, чтобы проконсультироваться по тарифам и роумингу, соединяют быстро, отвечают по делу. 5 баллов из 5. Во всяком случае пока.
до недавнего времени даже не задумывалась о том, что МТС лучше или хуже других операторов. когда живешь в центре города и пользуешься стандартными услугами, разница между операторами не видна. но я год назад записалась в туристический клуб, и с марта месяца мы начали ездить в учебные походы, и вот Весь отзыв
здесь выяснилось, что зона покрытия во всяком случае в нашем регионе, у МТС шире, чем у остальных операторов. вообще, говорила с опытными туристами, говорят, что именно для путешествий МТС подходит лучше всего. что ж, хорошо, что у меня именно МТС, никуда не нужно переходить.
Искали с супругой тариф на домашний интернет, тв и мобильную связь. Выбрали МТС по совету родственников. Естественно хотелось получить нормальную скорость и не сидеть без связи во время бесконечных технических работ, как было до перехода на МТС. Абсолютно довольны, у нас ФИЛ ТВ + телефония. Весь отзыв
Скорость не падает, стабильно выдает 200мб/с, я замерял. Сериалы не виснут, сигнал не пропадает. От прихода сотрудника до проверки как все работает прошел час, ни минутой больше. Еще и скидку на первые полгода подарили. Рекомендую.
Удивительно терпеливые и спокойные люди в техподдержке! У меня стал пропадать сигнал в телевизоре, писало, что нет подключения к интернету. Перезагружала роутер раз по 5, чтобы посмотреть фильм. Мучилась месяц, грешила на качество сигнала и провайдера. Позвонила в техподдержку, там достаточно Весь отзыв
быстро разобрались что я от них хочу, хотя честно скажу говорила я весьма эмоционально. Пришел мастер на следующий день, заменил ТВ приставку, сказал сломалась. Я ничего не оплачивала за это, все стало работать идеально. Если бы я знала что так просто решить проблему, столько бы не страдала.
Что мне очень нравится в МТС, так это то, что они ценят своих клиентов и быстро реагируют на все жалобы, пожелания, запросы. В прошлом году купил дачу в пригороде, связь МТС именно в моей части поселка ни к черту. Пожаловался в службу поддержки, сказал, что не хочу менять оператора, но видимо Весь отзыв
придется. Сказали, что передадут мою жалобу куда-то там. В итоге, приехал этой весной на дачу, а сигнал отменный. Приятно.
Сейчас все бредят этими Нетарифами, Тарифищами и прочим, а я считаю самым удачным в МТС тариф Смарт. Самый дешевый вариант, который за небольшие деньги предлагает много всего. Не знаю, как в других областях, но в Волгограде за 380 рублей я получаю 350 минут звонков, 5 гигов интернета и сколько-то Весь отзыв
там СМС (не пользуюсь ими). Мне этого всего за глаза хватает, и не переплачиваю.
Подключила домашний интернет МТС по совету дочки. Раньше обходилась тем, что на смартфоне. Мне в принципе было достаточно – рецепт посмотреть, в интернет-магазине что-то заказать. Но теперь все это стало намного быстрее, так что я очень довольна. Страницы просто моментально загружаются, ничего не Весь отзыв
тормозит! И смешные ролики в соцсетях тоже. Что особенно приятно, мне самой даже не пришлось разбираться во всех этих роутерах и прочих вещах. Мне все сделали, настроили и объяснили, как, когда и сколько платить. Теперь просто пользуюсь и никаких хлопот. Очень удобно!
Наверное, многие сталкивались с такой проблемой, когда оператор навязывает кучу лишних услуг, которые тебе не нужны, но ты за них платишь, причем недешево. Надоела мне такая ерунда, решила попробовать перейти на мобильный интернет от МТС. Спасибо девушке-консультанту, которая посоветовала мне Весь отзыв
“Нетариф”. Это такая удобная и выгодная штука, когда ты сам выбираешь, какие услуги тебе нужны, а какие нет. Как бы сам формируешь пакет услуг – как конструктор. Для меня идеальный вариант! Интернета достаточно – 30 гигабайт на месяц. Причем соцсети и мессенжеры – безлимитно. Очень выгодно! Рекомендую.
Считаю, что по соотношению качества, разнообразия тарифов и их стоимости, конкурентов у МТС нет. Есть и дорогие тарифы с вип-обслуживанием, и дешевые – причем, качество связи и скорость интернета в любом случае остается высокой. У меня смартовский тариф, всего хватает, по цене устраивает.
После того, как позапрошлым летом мы купили дачу, всей семьей перешли на МТС, потому как в дачном поселке только этот оператор и ловит, а на даче мы провели сначала одно лето, потом второе. Надо сказать, что о переходе совсем не жалеем – все номера наши остались прежними, под каждого подобрали Весь отзыв
тариф, и в целом тратим даже чуть меньше, чем раньше, ловит везде и прекрасно.
Я много лет пользовалась услугами связи Мегафона, причем качеством этих самых услуг я была недовольна. Но недавно была последняя капля в виде увеличения цены на мой архивный тариф и активных попыток пробить меня на переход на другой тариф, в итоге я ушла на МТС. Нашла отличный тариф, который Весь отзыв
называется Нетариф, там можно самостоятельно регулировать его наполнение и, соответственно, цену. Пока все очень нравится.
Какое то время пользовался Билайном, но пришлось переехать и в новом регионе качество мобильного интернета от Билайна разочаровало. Выбрал МТС, оформил Нетариф – хороший тариф, то что надо. Ничего лишнего. Минуты и Гб можно регулировать под себя, никаких переплат, особенно после двух первых месяцев Весь отзыв
использования, когда уже точно понимаешь, что именно тебе нужно – сколько минут, Гигов и тд.
Связью от Мегафона я пользовалась около 7 лет, но потом переехала в другой город, и связь заметно ухудшилась. Оформила другую симку – от МТС. Ни разу не пожалела: интернет быстрый, зона покрытия большая, ловит и в городе, и за его пределами без проблем, тариф выбрала недорогой. К Мегафону претензий Весь отзыв
нет, они тоже молодцы, но вот в том месте, где я сейчас живу, они уступают МТС, поэтому пока вот так.
В последнее время я очень часто езжу по России, то по работе, то просто с семьей на отдых. И везде беру с собой связь от МТС. Я не вижу просто смысла брать местную симку, когда едешь на короткий срок. Поэтому остаюсь с МТС в роуминге. Условия более чем нормальные. Зона покрытия – еще одна причина Весь отзыв
почему я с МТС, она очень большая, ловит практически везде.
Я много путешествую по России и для меня МТС самый удобный оператор из всех присутствующих на рынке. И связь, и мобильный интернет ловят практически везде. Скорость, бывает, падает у мобильного интернета, но обычно там, где другие операторы в принципе перестают ловить сигнал. А еще у МТС выгодные Весь отзыв
условия в роуминге по России, я много и часто езжу по стране и переплачивать за связь не особо хочется. В этом МТС хорош.
Хочу выразить благодарность компании МТС за их тариф “Весь МТС”. Подключил не так давно, но уже успел оценить качество. Плачу за сам тариф и за аренду роутера, но там копейки. Скорость интернета приличная, мне с головой хватает, смотрю фильмы в отличном качестве онлайн, и ничего не виснет, даже по Весь отзыв
вечерам, когда нагрузка на сеть большая.
Кэшбэк у МТС – очень прикольная вещь. Я часто пользуюсь кэшбэк-баллами для оплаты тарифа, а иногда еще у МТС в магазине. За связь своими деньгами уже давно не плачу, плюс остатки баллов копятся, и когда нужно бывает купить что-то из гаджетов, иду или в салон МТС или в их интернет-магазин, оформляю Весь отзыв
сертификат на количество баллов и получаю соответствующую скидку. Из последнего, я там покупал колонку себе и оплатил баллами около 40%.
Давно пользуюсь МТС. Мне нравится, что у них есть тарифы на любой вкус и кошелек. При этом даже за не особо большую сумму качество остается на высоте. Про техподдержку сказать ничего не могу – за последние лет пять ни разу не было повода им звонить, и это, я считаю, лучшая реклама МТС.
Долго думала, какой провайдер выбрать для домашнего интернета, так как их в нашем ЖК много. Я переехала из другого города в Москву, поэтому многие провайдеры мне были неизвестны. Решила выбрать мтс, так как они на слуху, у меня их симка и качество их мобильной связи меня всегда устраивало. Также Весь отзыв
устроила цена на тариф Фит 200 мбит, у других за такую же скорость было дороже. Мне лично такой скорости хватает и смысла переплачивать не вижу. Пока никаких проблем не вижу, пользуюсь полгода. Реальная скорость соответствует оплаченной, нет внезапных отключений и сюрпризов типа комиссий за доступ вне оплаты. Хороший провайдер.
Пользуюсь нетарифом, установил минимальное количество моб.интернета в 5 гб + подключил за 19 р в мес безлимит на мессенджеры. Удобно, т.к. 90% моего нахождения с телефона в интернете приходится на телегу. Специально проверял отключил все автообновления приложений + большинству приложений запрещена Весь отзыв
фоновая работа. И скроллил каналы в телеге долго и упорно. Ни одного мб не пропало. Так что оператор довольно честный. К качеству мобильного интернета от мтс без претензий. Длинные видео в телеге по часу и более длительностью конечно подгружает не сразу, но довольно быстро. Все что касается картинок, текста, коротких видосов и т.д. – тут моментально.
Я такой человек что когда нахожу то, что меня хоть чуть-чуть не устраивает, я буду это менять. Я была на Мегафоне много лет, и до недавнего времени все было норм, но тут у меня начали появляться какие-то левые подписки, услуги. Ушла, сейчас на МТС – все нравится.
Лет 5 назад я улетал заграницу, по делам. Пришлось отключить оператора, потому что ехал я на продолжительный срок. Недавно приехал обратно и пошел подключать интернет и брать новую симку. Пошел в МТС, потому что и раньше им пользовался, да и друзья говорили что он в разы стал лучше. В Европе очень Весь отзыв
дорогой и плохой интернет, МТС на их фоне идеален.
Внесу и свою лепту. Теперь понимаю, почему столько людей кипит от сервиса мтс. Откуда такое свинство появилось, не пойму. За неделю до списания абонентской платы сообщают, что ты, дружочек выкачал 10 гигов, мы списали с тебя 150 рублей за доп. пакет трафика. Смотрю детализацию, звоню им, а мне про Весь отзыв
сертифицированное оборудование втирают, мол “сам дурак”. Интернетом пользовался не больше обычного, в районе 7 гигов в месяц, а тут такое выкатывают. Попросил отключить автоподключение интернет-пакетов, отключили, не предупредив, что оплаченный, но не использованный пакет тоже слетит. Также кидок с домашним интернетом: за месяц в общей сложности сидели 4 дня без Интернета из-за технических сбоев – компенсировать отказались, хотя обещали дать скидку на следующие два месяца. В общем, пи….дец, граждане:)))
Когда-то был отличный оператор. А сейчас зажрались, наверное.
Разводят на денежку, подключают услуги без ведома абонента, у службы поддержки одна позиция – сам дурак. Свои огрехи не признают и на клиента просто кладут с прибором.
Слишком дорогая связь, слишком дорогой интенет, который отпадывает в самый неподходящий момент, трафик резко стал сильно ограниченным, а за доп. снимают деньги, причем сами, не спрашивая нужно мне это или нет. Бешеный роуминг, 20р за 2 смс из другого города. Подключили платную услуги и каждый день Весь отзыв
снимали за нее деньги. Причем не уведомления ничего не было
есть почти везде
дорогой интенет
подключают услуги платные услуги без твоего ведома
очень дорогой роуминг внутри страны
Расторгнула договор с компанией МТС в 2013г. из-за сбоев в их сетях, вносишь оплату за месяц а через неделю на счету минус, бывало что и по два раза в месяц оплачивали фиксированную ставку. Когда расторгла договор принесла все чеки девушке, что у меня все оплачено, а она утверждала что в программе Весь отзыв
у меня за должность, в общем доказать ей не удалось( видимо была не компетентна). А народу было на расторжение очень много как очередь в супер маркет в выходные. Через неделю мне позвонила девушка с компании МТС и сказала что у нас лишние деньги на счету и они еще на месяц нам продляют интернет, я сказала что у меня уже другой провайдер и мне их интернет не нужен. Затем каждый месяц мне приходят письма о том что у меня за должность, я ходила раз 7 в офисы чтоб мне этот долг убрали, так как я показывала все чеки. Мне утверждают что долг есть, к сожалению многие чеки уже побелели и чернил совсем не видно. Брала распечатку там некоторых оплат нет. Так продолжалось 3 года, теперь мне шлют не только мой долг но и присылают чужой долг на мой адрес и с чужими данными. Как решить вопрос с этой компанией? Чтоб не слали ложные долги на меня и незнакомых людей.
27 марта 2016 г. мною было написано заявление на отказ от номера МТС. По причине того что номером я больше месяца не пользуюсь, а вот задолженности стали расти как грибы после дождя. Причина эта также была указана в заявлении. Оплатила долг на кассе, который составил 7 рублей 50 копеек, отдала Весь отзыв
заявление. А через 2 недели, заглянув просто из любопытства в личный кабинет, к моему удивлению я увидела, что номер до сих пор числится за мною, и баланс снова в минусе. Звонок в кол-центр мтс результата не дал, девушка сказала, что у меня была подключена временная блокировка, а сейчас она закончилась и поэтому идёт списание 1,5 рубля в день. Сегодня на элпочту пришёл ответ от МТС, что заявления от меня они не получали. У меня глюк наверное! В общем, просто смешно слышать от Такой компании такой бред! На каком основании тогда подключили блокировку? Не уважают клиентов, так себя уважали хотя бы. Так что делайте выводы с кем имеете дело, я уже для себя сделала
было-было, но прошло
Воруют
МТС-очень плохая компания, один из худших операторов связи. Искал перед новым годом телефон подешевле на яндекс маркете, нашел на сайте мтс. Приехал в салон мтс, а там цена как у всех. Решил ладно куплю раз приехал. Заплатил в подарок обязательно две сим карты от них, думаю ладно все равно Весь отзыв
пользоваться не буду пускай лежат. Сегодня присылают письмо счастья, мол у вас задолженность 320р. надо оплатить. Я их даже не вставлял в телефон эти сим карты.
Списываю средства не ставя абонентов в известность!
Я в шоке уже достали постоянно снимать деньги…трафик кончился и положила деньги на счёт как только они поступили МТС сам решил списать 150р за интернет в который я ещё не заходила…это как вообще? И сами решают то 95 а теперь 150 короче как нравится так и делают. Вывод сделан надо менять Весь отзыв
оператора что собственно и сделаю
Я -счастливый бывший абонент компании МТС(номер 8-910-344-ХХХХ).
В недавнем времени, посчитав тарифы МТС сильно завышенными, перешел к другому оператору(чем очень доволен). Симку выбросил, как ненужную. Каково же было мое удивление, когда через 2 месяца мне на электронную почту стали приходить Весь отзыв
письма от МТС с указанием моей задолжности в 155 руб. и…угрозами передать дело в суд или в коллекторские компании ! Пытаюсь разобраться через «горячую линию», откуда долг, за что в суд, почему коллекторы мною займутся, ведь связь я не плачу, значит и связи нет, после 30-40 минут прослушивания музыки, рассказов о тарифах и предложений поиграть кнопками понял, что «живого» оператора не услышу. Обращаюсь в салон МТС и узнаю:
– «живого «оператора я и не услышал бы, потому, что для этого нужно знать код, простым смертным недоступный;
– задолжность моя образовалась (спокойствие) из-за того, что я не расторг договор оказания услуг официально, т.е. через написание официального заявления, а до этих пор мне будут начисляться все мои платные услуги ! Т.е те, кто этого не знает, забыл, не может физически попасть в салон МТС (командировка, болезнь и проч.) останутся вечными должниками МТС.
Это я писал о современной компании сотового оператора или об овощном киоске 90-х? Искренне желаю МТС проиграть в конкуренции и скорее разориться, тем более, что достойные конкуренты на рынке есть ( не имею права указать, дабы не обвинили в скрытой рекламе, а там –коллекторы, Колыма, нары…)
нет
хамское отношение к клиентам
“Косяки” МТС начались в первый же день подключения. Купил симку МТС для мобильного интернета, сразу отключил все платные услуги. Даже звонить не собирался. Подключил интернет на месяц, на счету остался 1 рубль. И в этот же день меня отключили. Звоню в службу поддержку, говорят, вы в минусе 29 Весь отзыв
рублей вот интернет и отключили. На вопрос6 “Что за дела?”, мне ответили6 “Вам подключили услугу интернет на сутки стоимостью 30 рублей в день”. Т.е. у меня подключен интернет на месяц! и с меня ещё снимают за интернет за день!. Если бы не минус и отключение, я бы так и не узнал, что они “по ошибке” сняли с меня деньги. Я из принципа сделал заявку на возмещение средств и через неделю им позвонил опять. Оказалось, что заявка “пропала” ))) Я не ленивый, сделал заявку ещё раз. Еще через неделю деньги вернули. Какое-то время всё было сносно. Но потому них появились “новые” правила. Раньше, если у меня нет на счету нужной для списания суммы за следующий месячный платёж за интернет, то меня просто блокируют, пока не пополню баланс. Теперь же МТС списывает сумму в размере 15 рублей в день за услугу “интернет на день”. И так до первого минуса на счёте. Первый раз я забыл пополнить баланс (нужную сумму никогда не держу “про запас”, слишком у МТС руки чешутся до чужих денег) и с меня сняли за день. Когда я добавил ровно месячный платёж, а интернет на месяц не подключили, т.к. средств оказалось недостаточно, мне и рассказали про новые правила. Ок, я понял ваши правила, впредь буду следить. С волками жить… Хорошо хоть, что интернет оплаченный на день был доступен. Но второй раз они и интернет отключили. Т.е. сняли с меня деньги за услугу, этим загнали баланс в минус и отключили интернет из-за отрицательного баланса. Один раз так, второй раз уже по-другому. Оплаченную услугу даже не собираются предоставлять. Смышлёные ребята там. Главное деньги взять, а там придумаем за что и ничего подключать не надо, скажем, сам виноват. С ними больше никаких дел иметь не хочу и другим не советую. Свой отзыв в таком же виде я размещу и на других сайтах, чтобы люди почитали про эту гниленькую компанию.
откуда в МТС алмазы?
Воры-извращенцы
Всегда нравился МТС. Но в последнее время сплошной обман. Оператор говорит одно, а на деле всё по-другому обстоит.
Снимают деньги за всякую ерунду. И на всё оговорки постоянно, мол вы сами неправильно всё поняли.
Добрый день! Стал абонентом МТС в июле 2015 года, купил модем с симкартой, в подарок дали еще одну симку и началось. На симкарте в телефоне постоянно отрицательный баланс, в октябре 2015 сходил в салон отключил все опции и услуги, с октября никому не звонил с этой симки. Вчера позвонили и сказали, Весь отзыв
что баланс опять -50 рублей. Вечером сходил в салон, расторг договор. Наверно если постоянно пользоваться симкой не заметно, что снимаются лишние деньги со счета. И зачем загонять в “минус”????? Советую не иметь дела с данным операторм!!!
Никому ничего не надо, вежливо обещают и полное игнорирование… Решил перейти с Билайн в МТС с переносом номера. В офисе компании (код точки 070502081 код торгового представителя 001308637) оформили договор и временную СИМ-карту. Взяли 100 рублей. Это было 30 ноября 2015 года. 07.12.2015 года Весь отзыв
приходит СМС, что номер не может быть перенесен, т.к. данные не совпадают. Иду в Билайн. Сверяем данные. Все верно. Иду в офис где оформлял договор. Оказывается, при оформлении договора оператор не внес номер квартиры. Сам просмотрел, не увидел… Ну что ж, бывает, вносим и повторяем запрос и ждем 2-3 дня… В ответ – тишина… Делаю звонок 16.12.2015, оператор поясняет, что данные внесли, но не “везде” и перенос номера не возможен. Прошу внести “всё” и “везде” и уточняю, надо ли для этого обратиться в офис? Нет, с телефона достаточно, все внесли, ждите 2-3 дня… Звоню 22.12.2015г., не готово, снова подтверждаю данные и снова 2-3 дня… Повторяю звонок 26.12.2015 и ничего не изменилось! Только поступило предложение снова прийти в офис и заново оформить договор! (Думаю снова +100 рублей). Напоминает анекдот с туалетной бумагой: унитаз и попу показывал, а бумаги так и нет…
Спасибо МТС за Новогодний РАЗВОД!!! А вообще напоминает сговор сотовых, что бы абоненты со своими номерами не “путешествовали”… Печально…
отвратительная связи и ужасный интернет ни кто ни чего не длает а только деньги снимают
их нет все ужасно
ужасный интернет и связь
Хочу рассказать про хамское отношение и безразличное отношение со стороны работников салона МТС(администратор тоже не исключение)салон находится в г. Егорьевске в ТЦ”Гранд” !!! Салон считается главным в городе!!!!! такое отношение я еще никогда не видел!!!!Зашел оплатить моб. связь, при входе на Весь отзыв
меня даже внимание не обратили (все сидели кто на стуле, кто за стойкой), у терминала стояла женщина и просила у продавцов помощи т.к. не могла разобраться, в салоне кроме меня и женщины никого не было, так продавцы начали орать и унижать женщину, мол она такая глупая и тупая. Мин. через 5 .после неоднократной просьбы о помощи. один из них соизволил поднять свою пятую точку со стула, отвести глаза от моб. телефона, в которых сидели все работники салона , и в грубой форме ответить(цитирую) :”мол ты что не видишь , надо на стрелочку нажать! ” Я конечно мог помочь, но сталкиваюсь с этим уже не в-первый раз, и хотел посмотреть чем на этот раз закончится , думал может хоть кто-то из работников одумается, но чуда не случилось и на этот раз!!!Дожидаться окончания этого безобразия не стал и пошел в другой салон другого оператора, где работают адекватные и любезные люди, которым не составило труда оплатить даже через кассу!!!!
Возникла необходимость переоформить номер МТС на другого владельца. Оформили Акт в одном из салонов. Прошло уже 10 рабочих дней, cроки истекли, а воз и ныне там. Никто ничего не перевел. На звонки отвечают, что переход осуществляется в течении считанных минут, но до 10 дней. Шарашкина контора эти Весь отзыв
МТС.
Нет.
Их море. Лень перечислять. Это просто зажравшиеся твари. На своих клиентов смотрят как на кошельки.
Все это предел моему терпению!!! Заплати за vip трафик (1200р) Теперь я понимаю почему он не заканчивается, вечно зависает работать не возможно пользуюсь последний месяц!
Берут сумашедший процент за начисление денег на счёт провайдера и оповещают только тогда ,когда деньги обратно уже не забрать .Прошло уже 5 часов ,а деньги на счёт провайдера до сих пор не поступили .Да и провайдер Скай нет не предупреждает о комиссии при при оплате через МТС , но на своём сайте Весь отзыв
предлагает воспользоваться терминалом МТС.Похоже на сговор по обиранию клиентов .
Последние полгода общение с компанией МТС перестало вызывать у меня что-то, кроме раздражения. При обращении в колл-центр бесконечное перенаправлению от одного к другому, каждому следующему снова надо излагать суть проблемы, и так бесконечно. Мой последний разговор длился 37 мин. На этот раз, после Весь отзыв
того, как я выяснила, что ребёнок на моем телефоне создал группу «Единый интернет» и у меня стали сниматься каждый месяц по 100р, с помощью специалистов колл-центра (и не с первого захода) мне удалось её отключить. Ура! Наконец мне подтвердили, что больше, кроме ежемесячной платы, у меня не будут списывать деньги! Но не тут- то было — интернет на планшете исчез совсем! Т.е. все выходит только на one mts, с заставкой в виде пресловутого единого интернета и все! И снова сутки перезвонюов с колл-центром. Предлагалось
– перезагрузить — сделала бесчисленное количество раз;
– поменять настройки — 3 раза,
– пополнить счёт — и так 351р;
– проверить трафик — 4,9 Гб доступны.
Наконец очередной по счету «специалист» сообщил, что моя заявка передана в технический отдел и со мной свяжется специалист. Т.к. время было почти 7 вечера, я поинтересовалась сроками. Мне ответили, что утром. После 12ч следующего дня я снова позвонила в колл-центр, с вопросом, когда со мной свяжутся. Мне ответили, что до вечера. С учётом отсутствия звонков обратилась в салон-магазин, где порекомендовали заменить сим-карту. Заменила — воз и ныне там. Следующий раз я позвонила в 8 вечера с тем же вопросом и с удивлением выяснила, что заявка отправлена вовсе не вчера, а сегодня в 12! После этого следующий специалист из экспертного отдела сказал мне, что заявка все- таки была вчера, и на исполнение требуется сутки (?). На мой вопрос, когда же закончатся эти сутки, с учётом того, что заявка была подана накануне в 18ч, оказалось, что сегодня в 24. Сижу, жду, если завтра с утра интернета не будет, пойду в билайн, т.к. в понедельник ехать в командировку, интернет нужен по работе.
Нет!
Списываются средства сам незнаю за что. До кол центра не дозвонится. прождал 15 мин все говорят что оператор ответит в течении 10 минут. сейчас ношу сим карту на всякий пожарный случай. предпочитаю пользоватся другими операторами.
нет
дорогая самая связь.
Отвратительная компания!Здравствуйте! после расторжения договора с ооо мтс юг , образовалась непонятная задолжность , при расторжении о ней ничего не было сказано и счет мне о ней никто не выставлял, а через год мне звонят коллекторы и с угрозами говорят о задолжности ! Будьте внимательнее при Весь отзыв
расторжении договора, потому как мтс творят что хотят. И самое главное что закрытый счет и расторгнутый договор не гарантирует вам отсутствие непонятных долгов !
Во-первых, самые дорогие тарифы,чем у других операторов связи.
Во-вторых, в справочную службу невозможно дозвониться,время ожидание более 10 минут постоянно.Экономят на увеличении рабочих мест.
В-третьих,пропадают деньги с телефона, или задвоенное списание или списывают за то, что должно быть Весь отзыв
бесплатным.Возврат делают только по обращению,не позвонил,не оставил заявку, деньги украли и радуются.
Можно бесконечно перечислять,надо штрафовать их за косяки,тогда будет толк.
Нет
Они повсюду
Купила сыну тел в магазине МТС 15.08.2014.Вскоре телефон стал непроизвольно выключаться и вскоре вообще не включился.Сдали в ремонт 28.04.2015 и вот тут начался ужас.16.06.2015 тел не был сделан и так как вышли сроки я написала претензию на возврат. Не дождавшись ответа пишем другую 24.06.2015. Весь отзыв
пришло письмо с предложением повторить ремонт. И вот контрольный выстрел 09.11.2015 забираем телефон И ОН НЕ РАБОТАЕТ!!!!Что за маскарад!!!Позор!
Минутка ненависти. #дешели #кирби и прочие мастера прямых и телефонных продаж просто отдыхают по сравнению с #мтс. Я не скажу, что #мтс мошенники, но развести человека, который вообще не разговаривает по телефону на тариф за 2700, да и звонит только своим. Некорректно, бессовестно, мерзко. Весь отзыв
Дальше только конфетку у ребенка и пенсию у бабушки отобрать.
А человек пользовался #мтс больше 10 лет. Зачем вам лояльные пользователи?
Вопрос! Куда податься? #мегафон , #билайн ?
Вовремя счета )))))
Не знаю с чего начать…
интернет мтс конет работает просто ужасно.операторы принемают заявку ,но на них просто не кто не обращают внимание.связь просто ужасная.
никаких
просто куча
мобильный интернет от мтс работает очень плохо.Сколько не звонил в компанию,проблему решать не собираются.Им вообще наплевать на своих абонентов.
НЕТ ДОСТОИНСТВ
Интернет мобильный работает очень плохо
1002denis@mail.ru, Денис, здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. По всем вопросам можно писать нам на blogs@mts.ru. Будем рады помочь в решении, дать консультацию.
С уважением, Елена М.
ПАО «МТС».
—————————————————–
E-mail: Весь отзыв
blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Добрый день, столкнулась с тем,что происходит списания за звонки которые не происходили. Сотрудники поясняет,звонок же был все идёт списание ,а общались вы или нет,не важно.Эоо как так,ведут как мошенники.МТС пользуюсь очень давно,и сотрудник легко сказала ,можете через офис мтс можете написать Весь отзыв
заявление и закрыть договор,нормально так. Хотелось бы получить ещё раз пояснения почему ведёте себя как мошенники
Все
Уважаемые Учредители и Управленцы МТС будьте любезны и Упростите Пользование Вашим Приложением…
Особенно Всем Тем что Было Бесплатно и Вы Сделали Платным По-вашему Желанию!!!
Сделайте Возможным Упрощённо Отключиться от Всего Платного!!!
А для Пенсионеров с кнопочными Телефонами Создадите Весь отзыв
Простой Тариф Без Изменении и Внезапных Платных Услугах , Которые Были Бесплатными!)
Перешел на МТС в начале пандемии – тогда всех наших сотрудников отправили на удаленную работу, меня, в том числе. До этого момента я пользовался Мегафоном, но у них нет домашнего инета, а мне он нужен был. В итоге выбирал между Билайном и МТС, решил провести МТС – он оказался чуть-чуть дешевле. Все Весь отзыв
устраивает – интернет просто летает, уже не представляю, как раньше жил без него.
Летом мне сестра переводила деньги на мой номер телефона, мтс без каких либо объяснений заблокировал эти деньги, ужасное отношение, просто отвратительно к своим клиентом коим я являюсь уже лет 15.
Отсутствукт
Проблему мою не решили потребовали чеки по операциям за несколько месяцев. Почему я им вообще должна какие либо чеки предоставлять не понятно
У меня мобильный интернет от МТС, включенный в тариф Ультра. Несмотря на то, что я много пользуюсь этим интернетом и дома, и на работе, мне хватает, доплачивать еще ни разу не пришлось. Все-таки 60 ГБ – это много, практически безлимитка. Я и фильмы смотрю, и видео разные каждый день и помногу. Весь отзыв
Ничего не виснет, скорость отличная, даже в метро отлично работает. В поездках тоже все ок в поездах, автобусах. Отдельный плюс то, что почти все мессенджеры и социальные сети безлимитка. В общем оплатил и забыл, не паришься, что в самый неподходящий момент интернет закончится. Очень удобно и надежно.
Обычных человеческих слов не понимают и не хотят (так проще), логику и ум включать отказываются, понимают только свои “придумки”, возвели их в ранг бюрократического абсолюта и прячутся за ними от любого человеческого вопроса.
Нет
Обычных человеческих слов не понимают и не хотят (так проще), логику и ум включать отказываются, понимают только свои “придумки”, возвели их в ранг бюрократического абсолюта и прячутся за ними от любого человеческого вопроса.
После перехода с безлимитного ТП с целью сэкономить денежку началось беспорядочное списание интернет-трафика и, как следствие, денег, либо я раньше этого просто не замечала. Начну издалека. Судя по статистике телефонного счетчика передачи сотовых данных с 2014 года по 31.03.2022 всего израсходовано Весь отзыв
639 Гб. Если брать даже 6 лет, то это 107 Гб в год, это 8,9 Гб в месяц в среднем. Не 25 Гб то есть. После 19:00 мой телефон переходит под вай-фай. То есть тарификация мобильного интернета должна останавливаться и подключаться только тогда, когда у вай-фай сбой. Также судя по этим данным только 129 Мб загружено в момент сбоя вай-фай. О ситуации, которая сложилась. После перехода на лимит, столкнулась с тем, что с 01.03. по 31.03. я израсходовала более 25 Гб. Каким-то волшебным образом, если отталкиваться от статистики. При этом после того, как был израсходован начальный пакет Гб по ТП, мне пришло уведомление об этом, и я на основании этих уведомлений увеличивала лимит по ТП 2 раза на 5 Гб. Далее на прошлой неделе мне поступает снова уведомление об окончании дополнительных Гб. Шок! Это нужно было очень постараться, чтобы за 10 дней истратить 10 Гб. Допустим. Я обратилась на гор. линию, где мне отчаянно вкручивали в уши сказ о том, что под вай-фай надо отключать передачу сотовых данных, иначе трафик МТС продолжает расходоваться. После того, как эта сказка была разбита в щепки, спец-т предположил, что из-за сбоя вай-фай происходит резервное подключение к сотовой сети (как любит говорить и писать МТС – “с заботой о вас”). Ээ… То есть только при сбое все-таки расходуется трафик моб. интернета? )) После того, как и эта версия была уничтожена (мой провайдер бесконечно крут, любит своих клиентов и ни единого зависания за последние пару лет просто не было), мне предложили 5 бесплатных Гб, которые закончились молча и после этого МОЛЧА началось списание денежных средств в минус! Точнее не молча. Сегодня 31.03. мне поступило уведомление в приложении о необходимости пополнить баланс. И что же я вижу ниже? Я вижу уведомления от 27.03. о том, что тот бесплатный пакет израсходован и начинается списание родных рублей! Почему приложение ИМЕННО ЭТИ уведомления не отразило? Удобно, да? Так вот представьте! Чтобы абонент пополнил счет – напомнят и в смс, и уведомлением! Но когда происходит 9 раз по 160 рублей списания каждые 2 часа – НИ РАЗУ!!!!! Я обратилась на 0890 снова, где снова переслушала сказки, где по итогу составили обращение на разбор. Перезвонил молодой человек, почти открыто послал меня с МОЕЙ проблемой, не скрывая радости в голосе, по всем известному направлению, обиженно прикрываясь фразой – “я не могу в таком тоне разговаривать” (тоне клиента, который сразу предупредил, что хочет конструктивно разобраться!!!), но все же оставил претензию 1-729394993905! В итоге мне пояснили, что могут мне предоставить скидку по тарифу 30% на 3 мес, что составляет в моем случае 387р в сравнении с 1280р, которые списаны были абсолютно бессовестно! При этом о первом списании в 160р меня уведомили смс, ок, а остальные 8 раз нет – и это нигде не указано вообще! Это внутренние регламенты, что уведомляют только 1 раз! Мне, как пользователю, об этом знать не нужно же! Дорогой МТС, мы с тобой на связи уже более 11 лет. И вот пришло время составить досудебное уведомление на возврат ДС на сумму списания без уведомления 9 раз*160 рублей… К сожалению, после этого все наши отношения с заботой обо мне И МОИХ БЛИЗКИХ будут разорваны. Компанию не рекомендую, с заботой о вас у вас спишут только трафик и деньги.
Связь достойная.
Непрозрачность списания трафика, спасания в минус без уведомлений.
Доброго времени суток! 24 марта в 20.00ч. мне пришлось посетить офис МТС по адресу Можайское ш. д.31 к 1а в здании универмага Молодежный. Цель визита перерегистрация паспортных данных. Дело в том что я являюсь клиентом мтс более 20 лет и первая сим карта регистрировалась на паспорт который Весь отзыв
впоследствии был заменен на новый.По этому вопросу мне пришлось общаться с сотрудницей офиса по имени Анна (фамилию свою она сообщить категорически отказалась ссылаясь на то что это личные данные и они не подлежат разглашению).Выслушав мое обращение первое что она мне предложила это купить новую SIM карту. Получив отказ и потеряв интерес к моей проблеме Анна отказалась оформлять изменение моих паспортных данных. Мне было предложено вызывающим тоном отправиться в МФЦ за получением какой то справки (что- то типа истории замены паспортов) и только потом обращаться в офис.Когда я попросил позвать старшего сотрудника или просто того кто смог бы решить мою проблему мне было грубо отвечено что главная здесь она и никто по другому решать мою проблему не будет. А конец фразы меня просто сразил.Цитирую: Не хотите покупать SIM карту,тогда до свиданья.Причем сказано это было хамским тоном человеку который гораздо старше ее.На все общение с этой сотрудницей я потратил около полу часа но мои доводы так и не были услышаны (точнее она не имела желания их слушать). В этот момент к нам подошел другой сотрудник этого офиса (к сожалению не успел спросить как его зовут) выслушав мою проблему он попросил у меня паспорт,составил запрос и таким образом решил мою проблему за три минуты без лишних разговоров и предложений. Я от всей души выражаю ему свою искреннюю благодарность и желаю дальнейших успехов в работе и продвижения по службе .По больше бы таких сотрудников .Что касается Анны то я хотел бы обратить внимание руководства на недопустимость хамского отношения к клиенту,который еще и гораздо старше ее. К тому же я являюсь клиентом МТС более 20 лет и прошу применить к ней меры воспитательного характера и примерно наказать, ибо такие сотрудники наносят огромный вред репутации всей компании.
Есть еше хорошие сотрудники
Но и плохих много
Из недостатков. Вчера звонила в службу поддержки, потратила 15 минут на дозвон, в современных реалиях это очень долго. Из достоинств. Проблему, с которой я звонила – а именно, пропавший кабельный интернет с утра – решили буквально за 10 минут. Че-то там у себя потыкали, я роутер перезагрузила, и Весь отзыв
все заработало. Если бы еще на звонки быстрее отвечали, цены бы вам не было.
Придраться, я считаю, можно к чему угодно. Другое дело, нужно ли это делать? Вот я с компанией МТС уже лет десять вместе, да, было всякое – и интернет пропадал, и связь сбоила, и я платить вовремя забывал. Но в целом серьезных претензий к МТС у меня нет – будем и дальше вместе.
МТС действительно любят своих клиентов, мне постоянно предлагают разные новые тарифы по хорошим ценам
Иногда бывают сбои в скорости интернета, да и не всегда ловит сеть, но такое бывает у всех операторов
В последние годы я довольно часто менял операторов связи, все пытался найти лучшего. В итоге решил остановиться пока на МТС. Не скажу, что прям идеальный оператор, но из тех, с кем я имел дело, именно МТС предлагает наиболее адекватные и выгодные условия, так что пока буду с МТС, а дальше посмотрим.
Связь есть практически всегда
Цена и рекламы очень много
Самый плохой оператор МТС. Дурят людей и связь говно.
Подключили платные услуги.
Неделю нет тв и мастер не идёт пишут я сам отказался 3 дня подряд я отказываюсь якобы я сам отказался
Деньги снимают вовремя
Вызвать не реально они в Москве а местные плевать хотели на заявки
Не дозвониться вообще до вас вес день звонишь ждать 3 м. И все и только одна музыка. Если не будет брать я от кажусь от мтс. Что за безабразие за весь день
Ужасные
Не плачу за связь больше 300 рублей в месяц, причем есть и много гигов и достаточно звонков. Удивляюсь счетам друзей на 500-1000 р за тот же самый набор, который я имею у мтс. Не сотрудник, никаких особых условий. Просто как только можно стало выбрать персональный тариф – я себе его сделал. Сейчас Весь отзыв
появился новый тариф смарт для своих новогодний – перешел на него.
копания вымогателей.взял я в кредит смартфон но обязательным условием при этом было взять две симки якобы в подарок.я ими не пользовался ни разу а просто выкинул.через некоторое время начались звонки с угрозами и требованием оплатить задолжности по этим симкам которыми я не пользовался поскольку Весь отзыв
время у меня нет ходить по их офисам на это и рассчитано нет пришлось тупо оплатить и сколько таких как я очень надеюсь что эти 420 р. встанут у них поперек горла
нет
масса
Терпение закончилось после 12 ноября,такого ещё не было,чтобы целый день не было связи и мобильного интернет (мтс )семья покидает тебя и уходит к другому поставщику услуг. Охринели вы совсем зажрались наверное деньгами и забили на людей. С роботом в чате общаться предлагаете.Выход всегда есть,а вы Весь отзыв
продолжайте ничего страшного для вас не случится подумаешь уйдут несколько холопов. Предупреждений,объяснений, извинений нет,а смс только и напоминает не забудь положить деньги.
Отсутствуют
Хватает
хорошего ничего сказать не могу.вся их работа поставлена на об
мане мтс никому не советую . перехожу к другому оператору александр инвалид2гр.
[цензура] редкостное!!!! Пропали два канала как будто из удалили. Позвонил в службу поддержки составили заявку на приход мастера. Идет уже три недели , а каналы как не показывали так и не показывают . Ни кому не советую этого провайдера!!!!!
Нет
Сплошные
Здравствуйте. Зачем существует горячая линия, если до оператора невозможно дозвониться?? Вместо того, чтобы держать клиента на удержании в течении часа, может проще вместо информации о времени ожидания “более 4 минут” сразу сказать клиенту, что решать его вопрос сегодня никто не собирается??? Не Весь отзыв
заставлять человека слушать эту дурацкую музыку? Это просто издевательство.
ТЦ СОЛНЕЧНЫЙ. Продали некачественный наушники 31.12.2020 года, наушники вернули на 14 день, так как были выходные, из за брака обратились за заменой, нам отказали, написали претензию, директор неадекватный, мы предложили отдать на проверку качества по претензии, брак подтвердили, но деньги не Весь отзыв
отдают, всячески пытаются обманом не возвращать, спрашивают с нас документ, который мы в глаза не видели, даже по оригиналу чека не возвращают, вынуждены обращаться в суд. Прежде чем там совершить покупку подумайте трижды, нужна ли вам головная боль из за 1000 рублей, позор такому салону
Нет
Хамство, обман
Приветствую всех!
Пользовался услугами МТС длительное время (более 10 лет), но в один момент стал замечать, что денег на услуги связи уходят больше, чем обычно. Посмотрев выписку по расходам я обнаружил, что в месяц у меня уходит порядка 1100-1200 рублей на связь, при моем тарифе в 590 рублей в Весь отзыв
месяц. Обратившись к оператору (Александр) 21 апреля 2021 года я выяснил, что на моем тарифе, с чего-то вдруг, без моего ведома, была подключена опция списания оплат связи посуточно, о чем меня никто не предупреждал. Если на начало периода на балансе не хватало денег, то оплата начинала списываться посуточно в размере (28 рублей, что в пересчете на календарные дни дает нам сумму 840 рулей). Таким образом траты на услуги связи в период с 1 января по 31 апреля 2021 года у меня составили 4,218 рублей (в среднем по 1050 рублей в месяц) при цене без лимитного тарифа 1300 рублей в месяц (если опять же МТС не обманываете в очередной раз и в нем нет сотни скрытых условий и платежей, после которых 1300 превратиться в 4000 в месяц). После диалога с Александром, он предложил мне сначала скидку на мой тариф, в качестве извинений, а затем, после моего отказа, вернул деньги за тариф и подключил мне другой. Убедив меня в том, что на нем нет скрытых платежей и посуточной оплаты Александр убедил меня подключить данный тариф. Тариф называется «Х». Я думал, что это читается как «Икс», но на самом деле, как выяснялось, правильно читать «Хэ», при чем полная. По условиям тарифа вам дается 100 минут на звонки, 10 гб интернета и 200 смс. Сейчас, в конце месяца, посмотрев на свои траты я обнаружил, что у меня три раза был подключен «пакет интернета 500 мб» за 99 рублей, который я не подключал. Мало того, даже когда были подключены эти опции (14, 15, 19 мая), мне не приходило ни одного уведомления об этом, как я сейчас понимаю, чтобы я не обратил на это внимания раньше времени. Как выяснялось в диалоге с Барановой Мариной Николаевной (оператором) это была скрытая опция о которой меня никто не предупредил. Когда у меня заканчивался трафик, он автоматически мне продлевался, не присылая никаких уведомлений о том, что мне подключен какой-либо пакет интернет-трафика. Тем самым МТС в очередной раз украли у меня 300 рублей просто так. Баранова никакой поддержки мне не оказала, на вопросы отвечала резко, помочь не пыталась. Оценка за работу оператора 1 из 1000.
Будьте очень внимательны! Никогда не подписывайте с ними никаких условий договора, пока не прочитаете все досконально. Будут в тихую вас обманывать. И вот так они поступают со всеми миллионами человек, которые у них существуют в качестве абонентов.
10 раз подумайте и лучше найдите другого оператора, который не будет вас обманывать так же, как МТС. В общей сложности из-за моей неосведомленности и подлых действий оператора я потерял порядка 10 тысяч рублей за год. Будьте очень внимательны!!!
Нет
Обман
Скрытые платежи
Подключение услуг, о которых вы не просили
Нежелание разбираться в ситуации
МТС уже совсем с ума сошли.
Переходил от них к другому оператору, позвонили, предложили и предложили выгодный тариф – ок, я остался. Через несколько дней я обнаруживаю что мой номер заблокирован. На мой номер наложена блокировка “Проверка”. МТС, вы вообще в смоем уме? пишу в чат, а мне тупенькая Весь отзыв
Ксения дублирует “Вам нужно посетитить офис мтс, чтобы узнать причину блокировки и разблокировать свой номер”.
Я вообще в гневе, что есть вы готовы сохранить свой номер в своей базе, блокируя своих клиентов? Ну и уроды же вы и ваша СБ. Пусть подавятся своим номером, уж перейду к другому оператору, который подобными вещами не занимается.
Гости сайта я рекомендую тем, у кого МТС реально переходить к другому оператору, мало того, что они повысили стоимость тарифов БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ, так еще ссылку на новость сделали в день рассылки. Вы считаете, что этот оператор реально безопасен?
Кто угодно, но только МТС достоин быть оператором связи В России.
вообще никаких
сб
необоснованное повышение цен
ужасная техподдержа
ужасная связь
Я являюсь( но скорее всего перейду к другому оператору) абонентом МТС уже более10-ти лет и за все это время нареканий по работе компании не было . Но буквально недавно я приобрел продукцию через сайт [ссылка] . Мне сообщили что я могу получить кэшбэк ( в салоне МТС)
Я позвонил на горячую линию Весь отзыв
0890 и оставил обращение о зачислении ( мне по телефону сказали что да вам положен кэшбэк за покупку товара в нашем
интернет- магазине это было 26.03.2021 г.)) В обращении я указал всю информацию которая требовалась для начисления . После того мне на телефон пришло уведомление что требуется дополнительная информация ( я её выслал на почту технического специалиста , а именно чеки и номера заказов)
12.04.2021 года мне на телефон пришла смс от МТС , ” Уважаемый клиент, по вашему обращению ХХХ сообщаем , что партнер не подтвердил покупку от 26.10.2021 года ( это не опечатка 26.10.2021 год , только я покупал 26.10.2020 года) ,,,,,,,,,,,,, Рекомендуем вам ожидать поступления кэшбэка покупки от 22.03.2021 ( дата правильная )
Далее я позвонил на горячую линию чтоб узнать как это так произошло и мне оператор составил моё обращение в тех службу чтоб они разобрались , ( прислали номер обращения и срок 72 часа )
15.04.2021 года мне говорят что они решили перенести срок на 18.04.2021 г ( сами , не уведомляя меня об этом )
16.04.2021 года я снова позвонил чтоб выяснить что случилось И тут мне сообщают , что нарушены условия приобретения товара и кэшбэк не будет начислен вообще !
Я просто в шоке от действий компании МТС ( ужас ) . Сначала все хорошо , потом передумали , нашли лазейку и отказали в начислении ( по моим подсчетам за 2 покупли мне должен быть начислен кэшбэк в размере 3000-4000 рублей )
Мой Всем совет никогда не под каким предлогом не обращаться к нечестной компании МТС ( интернет магазин)
НЕТ
Недобросовестные
У меня есть московский номер МТС без абонентской платы платных услуг которым пользуюсь редко. Заходил в декабре было 120 руб. была отправлена СМС. Сегодня зашел осталось 10 рублей. Как говорится следите за руками.
Пытался дозвониться в справочную и выяснить ситуацию. Ждешь 10 минут однако затем не Весь отзыв
происходит соединение с оператором, а тебя повторно отправляют на ожидания 10 минут и так по-кругу. Воруют и не краснеют.
отзывов
- Мы не принимаем отзывы с ненормативной лексикой и содержащие явные оскорбления
- Расскажите о своем опыте использования или работы
- Если отзыв о магазине или сервисе, укажите номер заказа. Возможно, это поможет представителям компании разрешить вопрос
- Укажите достоинства и недостатки
- Поставьте рейтинг
- Для организаций - на сайте размещаются отзывы сотрудников о работе в компании и отзывы клиентов (покупателей)
Не возможно дозвониться до оператора прем подписка более 20 лет но впервые не нашел пункт оператор писал в чат не решили проблему
Сейчас не каких зазнались
Не хотят решать вопрос