Zarina — одежда, обувь и аксессуары отзывы

телефону, вообще не знают что ответит, как клоуны честное слово, некому не советую связываться с этим магазином, желаю этому магазину сгнить побыстрее, с таким сервесом.

разобраться, ни к чему не привели,, хамство сотрудников по телефону не знало границ!

интернет-магазина ZARINA

Статус заказа номер 151053 от 25.12.2018 19:53:11 изменен.

Платежная система: БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ
Сумма заказа: 1 804 руб.
Стоимость доставки: 0 руб.
Итого: 1 804 руб.

В ближайшее время с Вами свяжется наш оператор для подтверждения заказа.
Если это не произойдет в ближайший час, просим подтвердить Ваш Заказ по бесплатному номеру телефона: 8 800 700 57 14 с 9.00 до 21.00 по московскому времени или нам придется его отменить через 24 часа после оформления

27.12.2018 в 9:56, не дождавшись звонка, я позвонила по указанному номеру телефона. Девушка сказала, что видит мой заказ, что доставка сегодня невозможно и попросила меня перенести заказ на 28 декабря. Договорились на 27.12.2018 с 12 до 15 часов. В этот же день вечером (27.12.2018 в 19-12) мне позвонили и сказали, что «получили мою заявку о переносе даты доставки, но доставить 28 не могут». Заявку?? Я не просила переносить доставку! Мне было удобно получить заказ 27го. 29го я не могла принять заказ, согласовали на 30 декабря с 12 до 15 часов.
30 декабря в 12-23 мне позвонил курьер и сказал, что будет у меня через 30 минут. Однако через 20 минут в 12-42 он перезвонил и сказал, что заказ мой забыли на складе, и он в лучшем случае сможет доставить его вечером. Мы договорились, что он мне заранее позвонит, потому что у меня перед Новым Годом было много дел и в планах не было весь день сидеть и ждать вашего курьера!
В 15-39 (что уже за границами времени доставки), он перезвонил снова и сказал, что нашел мой заказ, и сейчас привезет его. Я ещё была дома, и принялась ждать. Однако через несколько минут в 15-55 он перезвонил, и сказал, что он не может ко мне приехать, так как у него «начались платные заказы». Что за бред? Он что, за 15 минут до этого не знал про них??? В 16-00 Я позвонила по номеру 8 800 700 57 14 уточнить, смогут ли мне доставить заказ 31 декабря, в случае если с курьером там и не пересечемся. Мне ответили, что такая возможность есть, и что я должна позвонить, если курьер не доставит заказ.
Когда в итоге курьер позвонил мне в 17-38, то меня уже не было дома, и я сказала, чтобы привозил на следующий день, 31го. На это он мне сказал, что со мной свяжутся из магазина, и согласуют время доставки. НИКТО МНЕ НЕ ПОЗВОНИЛ БОЛЬШЕ! Я позвонила сама в 18-22 по номеру 8 800 700 57 14 , и мне сообщили, что 31го доставка невозможна! Что за вечное вранье?? Сказали, что оставят заявку, но вряд ли.
31го я снова звонила по этому номеру телефона, однако мне сказали, что посылку уже ВООБЩЕ невозможно доставить, потому что я якобы ОТКАЗАЛАСЬ ЕЁ ПРИНЯТЬ. Это вообще нормально??? Это клиентоориентированность???
На мой вопрос, что делать с оплаченным заказом, мне ответили, что я могу теперь его тоько переоформить. При этом цена на сайте увеличилась, а размер нужный исчез. «Так бывает» — ответили мне.
Самое «красивое», что до сих пор мой заказ не аннулирован, и деньги мне не вернули. 5 января 2019 пришло письмо, в ответ на которое пришел отзыв. Никто со мной больше не связывался.
ЧТО ЗА ЕРУНДА? ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!
Если, как утверждает автоответчик, разговоры у вас и правда записываются, то не поленитесь, проверьте!
Я больше никогда не воспользуюсь услугами данного магазина!

отправила в магазин зарина на электронную почту мне сказали что в течении 48 часов дадут ответ от бухгалтерии, до сегодняшнего дня ничего неизвестно, нет ни денег ни моего заказа а сумма не маленькая почти 4000тыс . И постоянно «кормят завтраками». Самый ужасный сервис, просто позор, не советую заказывать и тем более оплачивать онлайн в этом магазине. Позор вам.

телефону не увенчались успехом. Похоже, мои деньги решили присвоить. Мой случай не единичный, подобные отзывы об этом магазине мне встречались, где покупатели прямо обвиняют сотрудников интернет-магазина в мошенничестве

В самом заказе блузка пришла с затяжкой

800р. -это не 8000. 5.07.18 мой возврат был получен интернет-магазином, и с этого момента начались бесконечные отговорки. По закону с момента получения денежные средства должны были вернуть в течении 10 дней, но вот сегодня 7.08.18 а денег так и нет. Сначала я писала, потом звонила неоднократно, сотрудники ничего внятно не отвечают, и все время кормят обещаниями: ваш запрос в стадии обработки и когда вам вернут деньги-никто не знает. С таким сталкиваюсь впервые. И сумма небольшая, из-за которой судиться не будешь. Видимо этим и пользуются, но деньги не возвращают. Будьте осторожны, не связывайтесь. Интернет-магазин нарушает закон о защите прав потребителей! Мошенники!

никаких продвижений и ни одного обещанного звонка, каждый разговор как в первый раз. Обращалась уже и в группу в вк Zarina, где написали что разобрались, и деньги поступят в течении 5 дней! Прошло две недели. денег так и нет!

заказанного 42 размера брюк привезли 48 (на нависном ярлыке указан 42, на вшитом 48). Обратилась в магазин с просьбой обменять товар, на что мне было предложено вернуть товар, а потом приобрести нужного размера.

В настоящий момент от магазина поступило предложение по возврату товара почтой России или в розничным магазин. Я проживаю в МО и не имею возможности в рабочие дни поехать в магазин или на почту. В выходные дни тратить денежные средства и время на дорогу нет никакого желания и возможности. Магазин расходы на дорогу отказывается возмещать. Почему я должна расплачиваться за халатность магазина?
Мало того, что я осталась без товара, покупка которого планировалась для мероприятия, так теперь еще должна постратить кучу времени и нервов на решение проблемы?

телефону, вообще не знают что ответит, как клоуны честное слово, некому не советую связываться с этим магазином, желаю этому магазину сгнить побыстрее, с таким сервесом.

интернет-магазина ZARINA

Статус заказа номер 151053 от 25.12.2018 19:53:11 изменен.

Платежная система: БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ
Сумма заказа: 1 804 руб.
Стоимость доставки: 0 руб.
Итого: 1 804 руб.

В ближайшее время с Вами свяжется наш оператор для подтверждения заказа.
Если это не произойдет в ближайший час, просим подтвердить Ваш Заказ по бесплатному номеру телефона: 8 800 700 57 14 с 9.00 до 21.00 по московскому времени или нам придется его отменить через 24 часа после оформления

27.12.2018 в 9:56, не дождавшись звонка, я позвонила по указанному номеру телефона. Девушка сказала, что видит мой заказ, что доставка сегодня невозможно и попросила меня перенести заказ на 28 декабря. Договорились на 27.12.2018 с 12 до 15 часов. В этот же день вечером (27.12.2018 в 19-12) мне позвонили и сказали, что «получили мою заявку о переносе даты доставки, но доставить 28 не могут». Заявку?? Я не просила переносить доставку! Мне было удобно получить заказ 27го. 29го я не могла принять заказ, согласовали на 30 декабря с 12 до 15 часов.
30 декабря в 12-23 мне позвонил курьер и сказал, что будет у меня через 30 минут. Однако через 20 минут в 12-42 он перезвонил и сказал, что заказ мой забыли на складе, и он в лучшем случае сможет доставить его вечером. Мы договорились, что он мне заранее позвонит, потому что у меня перед Новым Годом было много дел и в планах не было весь день сидеть и ждать вашего курьера!
В 15-39 (что уже за границами времени доставки), он перезвонил снова и сказал, что нашел мой заказ, и сейчас привезет его. Я ещё была дома, и принялась ждать. Однако через несколько минут в 15-55 он перезвонил, и сказал, что он не может ко мне приехать, так как у него «начались платные заказы». Что за бред? Он что, за 15 минут до этого не знал про них??? В 16-00 Я позвонила по номеру 8 800 700 57 14 уточнить, смогут ли мне доставить заказ 31 декабря, в случае если с курьером там и не пересечемся. Мне ответили, что такая возможность есть, и что я должна позвонить, если курьер не доставит заказ.
Когда в итоге курьер позвонил мне в 17-38, то меня уже не было дома, и я сказала, чтобы привозил на следующий день, 31го. На это он мне сказал, что со мной свяжутся из магазина, и согласуют время доставки. НИКТО МНЕ НЕ ПОЗВОНИЛ БОЛЬШЕ! Я позвонила сама в 18-22 по номеру 8 800 700 57 14 , и мне сообщили, что 31го доставка невозможна! Что за вечное вранье?? Сказали, что оставят заявку, но вряд ли.
31го я снова звонила по этому номеру телефона, однако мне сказали, что посылку уже ВООБЩЕ невозможно доставить, потому что я якобы ОТКАЗАЛАСЬ ЕЁ ПРИНЯТЬ. Это вообще нормально??? Это клиентоориентированность???
На мой вопрос, что делать с оплаченным заказом, мне ответили, что я могу теперь его тоько переоформить. При этом цена на сайте увеличилась, а размер нужный исчез. «Так бывает» — ответили мне.
Самое «красивое», что до сих пор мой заказ не аннулирован, и деньги мне не вернули. 5 января 2019 пришло письмо, в ответ на которое пришел отзыв. Никто со мной больше не связывался.
ЧТО ЗА ЕРУНДА? ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!
Если, как утверждает автоответчик, разговоры у вас и правда записываются, то не поленитесь, проверьте!
Я больше никогда не воспользуюсь услугами данного магазина!

отправила в магазин зарина на электронную почту мне сказали что в течении 48 часов дадут ответ от бухгалтерии, до сегодняшнего дня ничего неизвестно, нет ни денег ни моего заказа а сумма не маленькая почти 4000тыс . И постоянно «кормят завтраками». Самый ужасный сервис, просто позор, не советую заказывать и тем более оплачивать онлайн в этом магазине. Позор вам.

В самом заказе блузка пришла с затяжкой

800р. -это не 8000. 5.07.18 мой возврат был получен интернет-магазином, и с этого момента начались бесконечные отговорки. По закону с момента получения денежные средства должны были вернуть в течении 10 дней, но вот сегодня 7.08.18 а денег так и нет. Сначала я писала, потом звонила неоднократно, сотрудники ничего внятно не отвечают, и все время кормят обещаниями: ваш запрос в стадии обработки и когда вам вернут деньги-никто не знает. С таким сталкиваюсь впервые. И сумма небольшая, из-за которой судиться не будешь. Видимо этим и пользуются, но деньги не возвращают. Будьте осторожны, не связывайтесь. Интернет-магазин нарушает закон о защите прав потребителей! Мошенники!

никаких продвижений и ни одного обещанного звонка, каждый разговор как в первый раз. Обращалась уже и в группу в вк Zarina, где написали что разобрались, и деньги поступят в течении 5 дней! Прошло две недели. денег так и нет!

заказанного 42 размера брюк привезли 48 (на нависном ярлыке указан 42, на вшитом 48). Обратилась в магазин с просьбой обменять товар, на что мне было предложено вернуть товар, а потом приобрести нужного размера.

В настоящий момент от магазина поступило предложение по возврату товара почтой России или в розничным магазин. Я проживаю в МО и не имею возможности в рабочие дни поехать в магазин или на почту. В выходные дни тратить денежные средства и время на дорогу нет никакого желания и возможности. Магазин расходы на дорогу отказывается возмещать. Почему я должна расплачиваться за халатность магазина?
Мало того, что я осталась без товара, покупка которого планировалась для мероприятия, так теперь еще должна постратить кучу времени и нервов на решение проблемы?