Kofe.ru отзывы

что служба менеджмента работает плохо, да подумалось что всякое в жизни бывает и рискнула заказать еще раз ЗАКАЗ #3006958 (04/03/2017, 09:21) — вместо обещанной доставки на следующий день доставили через два дня. И вот по прошествии еще года сделала новый заказ ЗАКАЗ #3044332 (03/03/2019, 21:07). Договорились на доставку на 6 марта, курьер перезвонил в 5 вечера и сказал, что не успевает. Н хорошо, что предупредил, договорились на 7 марта на первую половину дня. Перезвонил 7 марта в 11 часов утра, когда начали уточнять адрес — выяснилось, что у него в заказе старый адрес доставки, хотя у меня в личном кабинете (я проверила) адрес указан новый, другой. Через некоторое время звонит менеджер и говорит, что доставить могут только в понедельник 11 марта. На мой вопрос почему, отвечает, что я поменяла адрес доставки. Вместо того чтобы извиниться, меня обвинили, что я невнимательно слушала менеджера, когда она проговаривала при оформлении заказа адрес доставки. Спасибо магазину за испорченное настроение перед 8 марта! Заказа отменила. Никогда больше сюда не вернусь и не посоветую своим коллегам.

где буду (т.к. доставка 1-3 дня). Через день позвонил менеджер и внезапно решил узнать адрес. Адрес сказал, мне сообщили что курьер завтра приедет, ждите. Завтра же оказалось, что их подвел склад и не прислал турку. Ок, согласился подождать еще день. Еще день — склад подвел, но на этот раз не прислал кофе. Так ведь вчера же они не досчитались только турку?! И, внимание, т.к. была пятница — ближайшая доставка в понедельник.
Отличный сервис, отличный магазин — никому не советую. Отзывы в интернете про них похоже не врут.

менеджера это ещё заняло день — сказал, что всё есть, кроме одного товара в заказе, скоро свяжутся по доставке. Прогло 4 дня — позвонили сказать, что ещё чего-то не оказалось, но доставят завтра. Прошло ещё два дня — никаких известий. Для конца 2018 года это не сервис, такие места должны умирать через естественный отбор.

автоматом положили в корзину дисконтную карту. При доставке её конечно же не было. Это при том, что то, что было в наличии, было процентов на 10 дороже чем в других магазинах.

где буду (т.к. доставка 1-3 дня). Через день позвонил менеджер и внезапно решил узнать адрес. Адрес сказал, мне сообщили что курьер завтра приедет, ждите. Завтра же оказалось, что их подвел склад и не прислал турку. Ок, согласился подождать еще день. Еще день — склад подвел, но на этот раз не прислал кофе. Так ведь вчера же они не досчитались только турку?! И, внимание, т.к. была пятница — ближайшая доставка в понедельник.
Отличный сервис, отличный магазин — никому не советую. Отзывы в интернете про них похоже не врут.

менеджера это ещё заняло день — сказал, что всё есть, кроме одного товара в заказе, скоро свяжутся по доставке. Прогло 4 дня — позвонили сказать, что ещё чего-то не оказалось, но доставят завтра. Прошло ещё два дня — никаких известий. Для конца 2018 года это не сервис, такие места должны умирать через естественный отбор.