TopComputer.ru отзывы

более 15 писем в сервис) ответ — Передали поставщику, ждите! 31 января сообщили, что починили таймер и готовы вернуть 2 февраля ( сегодня). На мой вопрос-Причём тут таймер, если она вообще не включалась по питанию? Ответа не получил. Когда привезут и привезут ли сегодня -ответа не получил. Так и сижу дома и жду. Вдруг сподобятся и вернут.

менеджеру, это была Анжела и попросил ее уточнить
— какая мышь поступила в пункт выдачи. Она мне перезвонила и СОЛГАЛА, сказала, что мышь поступила какая Вам нужна — в бело-синей упаковке, приезжайте. У них там — Topcomputer.ru одна ложь — лишь бы продать.

выключении виснет через раз. Все это было. Я не стал даже обращаться по этому поводу. Поскольку у меня мало времени, много работы и возить ПК туда \ сюда из области в Москву на Тимирязевскую то еще удовольствие. Работает и ладно.
Но одним не очень прекрасным утром, где-то через две недели после покупки компьютер просто отказался включаться. По моему это перебор.
Елена из сервисной службы любезно попросила меня привезти ПК в гарантийный отдел. Только в будние дни, с 11-19. Ну, вы поняли. Для покупки чего-либо в ТОП Компьютер вам нужно иметь хорошие отношения со своим шефом, который поймет то, что понедельник вместо выхода на работу вы поедете в замечательную компанию ТОП компьютер. И отремонтируют его вам бог знает когда. Может сразу, а может и нет. И, да, если ваша техника вышла из строя утром в субботу, как это произошло у меня, то сидите и сосите, хм, петушки.
Резюме: продукция ТОП-Компьютер лучше всего подойдет тем людям, которым не особо нужен работающий ПК, которым доставляют удовольствие глюки и отказы оборудования (ну, может есть такие мазохисты) и у которых нет работы, отвлекающей их от визитов в ТОП Компьютер. И вообще, лучше просто отдайте им ваши деньги, а продукцию не забирайте. Все равно она работать не будет.
Номер заказа 11786332

время. приехать смог лишь 15 июля, отдал насос, написал заявление, и вот сегодня пришел отказ, потому что я не уложился в семидневный срок.
Вывод: Сознательно затягивают сроки, дабы слить товар, поведение не достойное современного ритейла. Думаю с таким отношением к клиенту, не стоит покупать в данном магазине.
Подробнее на Отзовик:
[ссылка]

звоню в topcomputer, короче еле выбил с них трек номер. На 9 день пришла посылка, прибыл я в сдек и офигел, процессор упаковали в ящик 80×80 квадрат, мало того с меня еще и потребовали оплатить доставку его, я звоню менеджеру topcomputer и в ответ мне сказали, что я должен был сам догадаться что прийдется платить еще раз за отправку. Короче это магазин который разводит людей на деньги. Даже работник СДЭК сказал, зачем так делать да и один процессор упаковывать в такой большой ящик, и двойная оплата доставки за которую я еще 1000 заплатил.

руб дороже стал в их магазине, так как цена поднялась. То есть о каком качестве товара может идти речь, если они даже продать качественно его не могут. Оформлял Менеджер магазина Михаил (добавочный 4416)

все про всех они знают. После некоторого времени выслушивания их бреда я все же настоял и серийный номер вписали. Я осмотрел товар (из пакета мне не позволили его извлечь, для визуального осмотра — лишь открыть коробку можно было, в которой плата лежала в темном пакете, заклеенным скотчем) как мог через пакет.
Придя домой я аккуратно монтировал плату в компьютер (до этого я собирал компьютеры по работе и для друзей и разбираюсь в этом очень хорошо) и она не работает оказалось. Вернул прежнюю материнскую — работает. Вставил вновь только купленную — не работает.
Позвонил продавцу и тот отфутболил прямиком в сервисный центр, который находится по адресу Гостиничный проезд 4А.с1. Оговорил возможность привоза системного блока в сборе, дабы облегчить задачу их спецам в выявлении причины. Они согласились и я привёз им системник.
Два молодых человека в моем присутствии проверили всякими тестерами деталь и выдали устный вердикт, что материка не работает. Сидевший в углу мужчина в возрасте, услышав это сказал, чтобы дали материнскую ему на осмотр и отошёл и присел в углу, в невидимом для клиента месте (место не просматривалось из-за стоящего системного блока их компьютера на том столе). Я, наивный и ничего не подозревающий, молча стоял у стойки и был уверен в том, что наконец они признают, что проданный мне товар оказался бракованным. Но зря я так думал. Тот мужчина поколупавшись минут 5 заявил, что у меня механическое повреждение и указал на царапину на плате. Во-первых — я монтировал настолько аккуратно, что уверен, что такую грубую царапину поставить не мог. Во-вторых — при демонтаже во время тестирования они настолько грубо действовали, что я боялся, что вырвут сокет из материнской платы, извлекая процессор, не говоря уже об отсоединение кабелей, когда скрипел куллер-башня, когда они сунули свои руки туда. В-третьих — я уверен на 100%, что царапину нанёс именно тот мужчина, когда взял материнскую плату на осмотр, после услышанных фраз своих коллег о том, что товар неисправен.
Когда я попытался добиться от них того, чтобы они показали мне запись на видеокамере (которая висит немного на удалении, но всё же могла хоть частично запечатлеть действие сотрудника, что спрятался от глаз клиента), то был подвержен нападкам второго сотрудника, который там общался грубо не только со мной, но и с людьми, обратившимися с поломкой мотоблока. В-четвёртых — сотрудники сервисного центра обязаны были провести визуальный осмотр материнской платы сразу после извлечения из системника (или бы сказали мне ее извлечь и дать им в руки), до начала тестирования.