Вход
Регистрация
Написать отзывSunlight – ювелирный магазин отзывы
Отзывы о сайте магазинах Sunlight – ювелирный магазин
Добрый день. К сожалению у меня негативный отзыв. Несколько раз покупала серебряные цепочки Sokolov и SL, обе рвались через пару месяцев. На чеке указано, что гарантия на украшение 6 месяцев. Первый раз я даже не пыталась вернуть, во второй раз я обратилась в магазин, мне отказали. Сказали что это Весь отзыв
не гарантийный случай. Но там явно видно, что очень некачественно сцеплены звенья, они расходятся в разный местах. И в одном она порвалась. Уверена, что больше данную сеть обращаться не буду.
нет
Ужасное качество
Ужасный магазин. Много чего покупала в санлайт в Сочи. Но….у часов на металле желтого цвета через какое время появились розовые пятна. Металл просто стерся. У серебрянного якобы кольца с подвеской через 2 месяца отвалилась подвеска. Ну и вообще край что серьги купленные вчера оказались с кривой Весь отзыв
иглой, на что продавец!!! сама ковыряла и выравнивала после чего сказала это не брак, золото-мягкий металл и все нормально. А мужчина там же сказал не надо тратить их время и наверное они мне разонравились. На что я предложила поменять на такие же. Но и это оказалось проблемой. Поэтому и цены ниже чем в других магазинах. Ширпотреб!
Низкая цена
Ужасное обслуживание, низкое качество изделий, проблемы с заменой и много много еще!!!
Купила мужу часы в санлайт через 5 дней отвалилась секундная стрелка, экспертиза показала что это произошла по нашей вине. Больше в этот магазин не пойду.
Низкая цена
Плохое качество
Бонусная программа от Сбербанка дала возможность обменять бонусы “Спасибо” на подвеску в магазине “санлайт”. В любом! Плюс к этому при предъявлении купона обещали, в обязательном порядке, оформить бонусную карту магазина, с зачислением на нее 500 бонусов. Вот и решил я сделать жене приятно. Пришел Весь отзыв
с купоном в магазин “Иридиум”, что в Зеленограде, и там в местном “санлайте” предъявил купон. На что девушки, которым совершенно не было дела зачем вообще я подошел, сделав изумленный вид типо, КАКАЯ АКЦИЯ??? Все таки залезли в компьютер и бросили мне обещанную подвеску. Никакую карту мне, естественно, даже не предложили. После посещения этого магазина больше в жизни к ним не пойду! 30.11.2017г. Алексей Мазнов. Купон 0954-001-3199
Ощущение что не ювелирный магазин а сеть подпольных украшений от дяди Фёдора. Отношение к клиентам ужасное, ни о каком уважении и клиентоориентированности речи не идёт. Покупала часы, пока девушка пробивала чек я решила поменять часы, на те что понравились больше. На что менеджер мне сказала что Весь отзыв
раз чек пробит то товар они поменять или забрать обратно не могутный. В законе четко прописано что МАГАЗИН МОЖЕТ ОТКАЗАТЬСЯ принимать товар, но не обязан. И дело доходит до маразма, что вот только только пробили чек и я уже не могу даже поменять украшение. Но прочитав отзывы я поняла что отношение такое к клиентам, потому что товар низкого качества и если пробит чек то вернуть «украшение» вам не удастся. Рада что выяснилось все это на не дорогих часах, а то чуть было не купила там дорогущие серьги. Мой совет обращайтесь к другим сетям, где отношение лояльнее и качество лучше.
Нет
Ужасное отношение к клиентам
Развод на подарки, которые у нас любят…изделия не высокого качества, заманивают подарками,но и их не дают
Мы с подругой выбирали мне в Санлайте подвеску в виде капельки на шею к платью. Сразу скажу, я не любитель ювелирных украшений, поэтому искала что подешевле и покрасивее. Нашла достаточно быстро и купила.
В целом хорошая сеть, покупаю недавно, но уже собрала небольшую коллекцию и всегда была довольна и качеством изделий и обслуживанием в магазине. Но сегодня….я ушла с таким осадком, что не уверена-вернусь ли в этот магазин… спб Академ Парк, старший продавец Людмила,примерно в 14 часов .Я Весь отзыв
оплатила онлайн заказ серьги,стала надевать их и обнаружила на одной из них сильно расшатанный шарнирчик на застежке.Марина на бегу с таким гонором сказала, что это не брак,но если я хочу -их отправят на экспертизу и вернут минимум через 20 дней с заключением НЕ в мою пользу! И вообще-у них только что девушка примеряла золотые серьги за 20 тысяч,у нее сломался замочек-не по ее вине,но девушка их оплатила и ушла…а ваши серьги стоят 1200руб! …вот так!..но для кого то и 20 тыс -не сумма, а для кого то любая,пусть не дорогая, покупка-как праздник!…. И больше она ко мне не подошла-продолжала демонстрировать пренебрежение, отводить глаза и поджимать губки при виде меня….я решила уйти ,так как понимала, что нормального отношения и внимания к себе не дождусь, а нервы портить не хотелось….очень неприятно на душе…девушка не на своем месте-так в наше время в торговле не работают,если не хотят терять клиентов!!!….да и честно сказать-только что пробитый, не качественный товар могли бы и вернуть!!!! Закон кажется этого не запрещает?
Хожу в санлайт в ТЦ Небо в Нижнем Новгороде. Девочки всегда приветливы, помогают, единственное что не нравится, так это очередь вечная, ждать по 5-10 минут приходится каждый раз. Но браслетики и сережки там красивые и не дорогие, поэтому там всегда беру ))
В Санлайте покупаю украшения уже более 3 лет. Огромный выбор милых сережек и брошек. Выбираю на сайте, сохраняю артикулы и в магазине уже смотрю выбираю что больше подходит.
Изделия особенно из серебра я бы сказала отвратительного качества ,некоторые изделия рассыпаются прямо в руках.Всем рекомендую когда покупаете обязательно проверяйте прямо в магазине всё досканально вставки ,замки и прочие. Иначе потом никому не докажите что этот брак был.
Доступная ценна ,на которую все и ведутся. Золото привлеченных компаний неплохое.
Качество товара ужасное. Поверьте в ювелирке разбираюсь. Серебро никому не советую.
НИКОГДА не ходите в этот магазин.
Не ходите в это подпольный магазин.купила кольцо с множеством фианитов надела 1 раз к ребёнку на 1е сентября вылетил камушек.сдала по гарантии.экспертиза их показала что моя вина.вообщем осталась со сломаным кольцом. Оградите себя от этого лохотрона,
Самый ужасный магазин.
Всё подделка и ломается через день либо выпадают камни из украшений.
Хороший магазин. По крайней мере те, где я была (г. Москва). Персонал вежливый. Покупала там два золотых кольца с брюлликами. У одного почти сразу выпал один маленький камушек (или я не заметила при покупке, он маленький и с краю), я отвезла в сервисный центр на экспертизу (на Павелецкой). Сначала Весь отзыв
сказали, что, скорее всего, заменят камень. Потом предложили новое кольцо или сертификат на полную цену кольца на любое другое изделие этого магазина. Я выбрала это кольцо, мне его привезли во время. Все хорошо. Ношу, пока все хорошо. Второе кольцо вообще без проблем.
Часто дарят подарки (у меня их куча). Конечно, это не серебро, и часто это что-то мелкое и незначительное (в другом магазине мне как-то за так серебряную подвеску с пробой дали), но что вы хотите за халяву? Дизайн хорош, очень хороший сайт (лучший из многих ювелирных фирм), но все равно лучше приехать и увидеть своими глазами! Кстати, информация на сайте всегда была достоверной, приезжала в назначенный магазин и изделие моего размера всегда было.
Да, бывают ляпы. Вот, камень один раз выпал. Но все исправили без проблем.
20 сентября делал заказ через их чудесный сайт, во первых когда заказывал подарок сайт глючил и я смог заказать только с третьего раза, во вторых в дате доставке написано было 21 сентября, я им звонил в сервис центр мне сообщил что доставка будет через 5 дней, во вторник то есть 26 сентября, Весь отзыв
позвонил с вопросом где курьер на что мне ответили что заявка для вас еще актуальна или нет, что просто взбесило. Решил сегодня 27 сентября позвонить еще раз и узнать когда же мне привезут, на что мне ответили что ваш заказ невозможно доставить и очень долго извинялись. Прошу отдельно заметить что для того чтобы доставили надо внести предоплату 500 рублей. После разговора с этим чудесным кол центром мне приходит смс что 500 рублей мне вернуть через 7 дней и тут же спустя минуту приходит точно такая же но с указанием даты в 5 дней. Подводя итог хочу сказать никогда не заказывайте доставку через эту чудесную ювелирную сеть
не нашел
требуют предоплату для доставки, а товар в итоге не доставляют
Хотела бы поблагодарить Ладыжинскую Анастасию Алексеевну сотрудницу вашего магазина расположенный в тц мега дыбенко. Работник умудрился перепутать размер на два раза больше. Выбирали одно попало другое просто магия какая-то. А обратно мы же не берем и поменять никак. И почему люди должны страдать Весь отзыв
изо таких сотрудников!!!!!
Испортили важный момент в жизни!!!!
Купила кольцо 68048 ..желтое золото…в первый де день отломились две задние лапки паучка…((((тут же отнесла обратно в магазин…взяли на экспертизу якобы…(хотя явно был виден дефект пайки…раковины) Ответ был ..брака производителя не обнаружено!!!!!Вот это привет от фирмы((( Изделие дороже Весь отзыв
10000 руб!!!!Явный дефект!!! Придётся наверно сделать независимую экспертизу….а золото ли это вообще….?! Что так отломилось…и сразу!!! Я была лучшего мнения о вашей фирме….
Красивое украшение
Не факт ..что это золото…(((И что гарантия даст свой результат..
13.08.17г. в магазине Санлайт в ТЦ на Речном вокзале купила по акции 1=2 Серебряный браслет с гранатом и фианитами в подарок и для себя. При покупке продавец не предложила проверить замки у браслетов, а сама не додумала. Приехала домой решила примерить 1, именно тот, который купила в подарок на Весь отзыв
день рождения. И обнаружила, что замок сломан. Позвонила на горячую линию с вопросом что делать. Ответ: вернуть нельзя, обменять нельзя, надо ехать в сервисный центр м. Павелецкая. А это прежде всего время
Непрочные крепления. Никому не посоветую брать.
SUNLIGHT – ОДНА ИЗ ХУДШИХ ювелирных сетей ПО СЕРВИСУ НА МЕСТАХ. Начальство пыжится, придумывает акции, а ПОЧТИ ВО ВСЕХ МАГАЗИНАХ в крупных ТЦ – НЕ ВИДЯТ КЛИЕНТА, то есть треп между собой, не оторвутся от компа. УЖАСНО ЗАНЯТЫ, НО НЕ ТОБОЙ. В маленьких магазинах по-другому, особенно выделяется АРЕАЛ Весь отзыв
В БЕЛЯЕВО – ХОРОШО, ВНИМАТЕЛЬНО. Но это ИСКЛЮЧЕНИЕ
АКЦИИ, СКИДКИ
НИЗКОЕ КАЧЕСТВО ТОВАРА, ДИЗАЙНА
НИЗЧАЙШАЯ КУЛЬТУРА БОЛЬШИНСТВА ПЕРСОНАЛА.
Кто-нибудь, научите сотрудников ОТЗЫВОВ.НЕТ – СЛОВО ДЛИНА С ОДНИМ “Н” !!!!!!!!
Качество изделий очень низкое.Купленный браслет через 3 месяца развалился,в ремонт по гарантии девушки отказались взять.при этом вели себя вызывающе,но мотивировать свои действия не могли.Все это происходило в городе Иваново
13.07.2017 г. я посетила салон магазина SUNLIGHT, который расположен по адресу: СПб, Московский пр., д. 137 с целью сдать в скупку серебряные изделия (13 штук). Время прихода 19:50, три минуты я ждала когда освободится консультант, после чего у меня не стали принимать изделия, объяснив это тем, что Весь отзыв
“какая-то” программа заблокируется в 20:00. На сайте SUNLIGHT не указано время работы магазина, а также время работы скупки. Консультант настойчиво утверждал, что на сайте магазина SUNLIGHT указано время работы всех магазинов сети (ложь).
Я напрасно потратила свое время, учитывая тот факт, что я специально приехала в этот магазин. Продавцы- консультанты явно не на своем месте, ни желания работать, ни желания что-либо сделать.
Данный отзыв был оставлен на сайте SUNLIGHT (с целью довести данную жалобу к руководству сети) вчера 14.07.2017 г., но никак не был прокомментирован модераторами сайта, более того отзыв так и не появился на сайте.
Купила часы. Пришла домой они не идут……вернулась на следующий день в магазин сказали на экспертизу на 45 дней. Это подарок!!!!!! Какая экспертиза((((а на день рождения идти с талоном о прохождении экспертизы??????? Сама сменила батарейку…и о чудо работают
Нет
Полно
Неоднократно пользовалась услугами вашего магазина. Пришла за подарком для подруги и как всегда порадовали милые девушки-продавцы. Хочу особо поблагодарить продавца-консультанта Наташу Канунникову за доброжелательность и профессионализм. Она мне очень помогла и делала это искренне.
одарили мне на День рождения часы с сети “Sanlight”. Замок оказался с браком.Браслет застёгивается, но на руке не держит. Сразу не поймёшь, пока не оденешь. На ремешки и браслеты на часах гарантия не распространяется и часы возврату и обмену не подлежат. Остался очень неприятный осадок. Я и так Весь отзыв
была не высокого мнения о продукции данной сети, теперь никому не порекомендую. Лучше заплатить подороже, но и качество будет лучше. Всем удачных покупок)
В этой сети их нет.
До этого инцидента покупала пару раз ювелирные украшения. Ну если коротко и ёмко, то дерьмо.
Здравствуйте. Я фанатка ювелирных украшений. К выбору подхожу очень тщательно. В сети магазинов SUNLIGHT мне помогли подобрать подходящие мне украшения. Купила себе браслет в это магазине. Камни на солнце красиво переливаются. Если вы хотите родным сделать красивый и оригинальный подарок ,то здесь Весь отзыв
вы найдете все необходимое.
Изделия очень красивые ,а сотрудники приветливые. Помогут подобрать украшения на любой вкус. Так же приятно ,что здесь есть бонусы и скидки.
Не обнаружила
Очень приветливые консультанты ,сервис на высшем уровне ,покупками довольна
Всегда акции
Доступные цены
Большой ассортимент
Вежливый персонал
Недостатков нет
Единственный ювелирный магазин, которому я доверяю. Сколько покупал украшений у них ,все в идеальном состоянии, а главное, что женщины довольны. Маме недавно покупал сережки на день рождение, и красивые и качественные
Цена ,качество
Нет
Мне нравятся цены на украшения, у меня пока не самая прибыльная должность, но красиво выглядеть хочется, а украшения разные вообще моя слабость. Выбор просто огонь, мне всегда легко удается найти модель, которую я куплю в этот раз :)) Через приложение домой заказывать удобно, но вот кольца пока Весь отзыв
заказываю только в сам магазин, такое точно нужно мерить и только потом брать)
Цены, сервис
нет
довольно хорошие ювелирные изделия, хорошее качество и ассортимент радует, не раз там бываю
хорошее качество и цены доступные
иногда нет нужного размера колец
покупаю своей девушке здесь украшения, она любит белое золото, а здесь выбор большой и дизайн украшений не плохой
Нужны были кольца, обрычальные. Мы много смотрели и разные посетили магазины, потом ушли думать и только через неделю примерно мы прогуливаясь зашли в санлайт и вот тут они, кольца нашей мечты. Купили. Классные и недорогие
все нравится и цена
нет
Дорогой магазин Санлайт, я бы хотела выразить вам благодарность за вашу работу и дружелюбие! У меня было очень плохое настроение, я брела по торговому центру, слонялась по разным магазинам. Зайдя в Санлайт, милая консультант обратила внимание на печаль в моих глазах и попыталась поднять настроение. Весь отзыв
Предложила купить себе что-нибудь очаровательное и сверкающее, «чтобы никогда не грустить и сиять ярче драгоценных камней».
Давно не наблюдала такой чуткости и добродушия.
Думаю, о бриллиантах Якутии слышали все. Потому что и правда изделия этого бренда заслуживают внимания. Я неоднократно покупала себе и дарили мне украшения именно их изготовления. Я больше предпочитаю белое золото, как по мне с бриллиантами оно выглядит куда эстетичнее.
Но в моей шкатулке есть и из розового, и из желтого. Все ношу, все ноское, и самое главное броское!))
стоит денег
Обычно отзывы не оставляю, но тут посчитал нужным. Так как подарил девушке комплект кольцо и серьги, она так обрадовалась, аж до слез. Сказала красота неимоверная. Видно было искренность в ее глазах. Брал в Sunlight, на сайте не рискнул, покупал в магазине, прибегнув к помощи консультанта.
Брали с мужем подвеску на выпускной для дочери. На свой страх и риск, ибо наслушались гневных комментариев. Решила написать отзыв через время, чтобы посмотреть как ведёт себя украшение. Отзыв оставляю положительный, так как изделие выглядит как новое по сей день, камень на месте, все отлично. За Весь отзыв
это время успела купить там ещё и себе парочку украшений, ношу с удовольствием. Пока сам не проверишь, истину не узнаешь.
Санлайт умеет радовать своих клиентов, вот и приложение у них отличное. А еще мне нравятся акции.
Качество и цена
Не нашла.
Ювелирку беру только здесь. Отличный магазин. Продавцы всегда встречают с улыбкой и охотно помогают с выбором. Цены радуют не меньше, чем огромный асортимент.
По -прежнему хороший ассортимент, с качеством покупок угадываю, но у меня правило, не брать очень дешевые вещи и украшения, пока срабатывает. Из покупок очень люблю серьги с бриллианами Якутии, дорогие, красивые и золото качественное, бриллиант сверкает как огонь.
Отличный магазин, все нравиться . Качественные изделия и грамотный персонал .
Покупала кольцо и часы подарили подвеску
Скидки , качество обслуживания.
Покупали кольцо и часы , упаковка шла в подарок , очень красивые коробочки и изделия .
Все круто.
Отличная цена , хорошее качество
Не первый раз покупаю в SUNLIGHT. В этот раз нужно было купить крестик,были крестины у ребёнка. Продавец помог выбрать, был очень вежлив. Спасибо большое SUNLIGHT.
Качество. Обслуживание. Цена
Нет
Получила первое украшение из санлайта в подарок от подруг на др. Потом пошла сама докупить к этому колечку серьги и купила. Очень гармоничный получился комплектик и не боснословные цены я получила, разумно все. Понравилось, как меня обслуживала продавец, помогла здорово.
нет
Не скажу, что я прям частый покупатель в санлайте, но регулярно захожу поглазеть, покупаю реже, крайний раз была до нового года, точнее покупала, купила цепочку. Отличная вещь, добротная, надежная, блестит и не вызывает дискомфорта, на шее удобно, не цепляет. А вот просто посмотреть была в начале Весь отзыв
марта, да, цены подросли, несколько это огорчает, но подросли меньше, чем в других юв сетях, куда тоже люблю заходить.
ассортимент, обслуживание продавцов, но не все одинаково любезны, все ж человеческий фактор и здесь присутсвует.
нет
Купила кольцо из золота, подбирала с помощью консультанта, считаю, что благодаря ей я смогла выбрать кольцо по размеру и из хорошего золота, оно прочное, не гнется, ношу не снимая его. И камень крепко держится.
Честно говоря, долгое время относился к Sunlight несерьёзно, во многом благодаря их регулярным “закрытиям”. Хотя мне дарили периодически вещи, купленные там и носились они нормально, как и те, что были куплены в других ювелирных. Решил зарегистрироваться сам. Прошёлся по приложению, удивился, что Весь отзыв
имеется видео-презентация изделий, выбрал кое-что. Приехал в магазин… ну, и не удалось, естественно, уйти без покупки. Что скажу: качество изделий как и везде, серебро красивое. Цены на золото в последнее время взлетели, опять же, и в других магазинах тоже.
Огромный выбор изделий отечественных производителей;
Скидки;
Хорошее приложение с видео-презентацией изделий;
Доброжелательный персонал.
Попадается брак;
Подарки — бижутерия, а не серебро;
Мало мужских украшений;
Бывают в наличии не все размеры тех же браслетов, например.
Честно говоря, сначала я не воспринимал сеть Sunlight всерьёз, может, из-за их вечного “закрытия”. Но мне периодически дарили что-то из их ассортимента. И вроде нормальными оказались вещи. Решил зарегистрироваться сам. Прошёлся по приложению, удивился наличию видео-презентации большинства изделий, Весь отзыв
отметил то, что понравилось. Поехал в магазин… ну, и без покупки, естественно, не ушёл. И вот уже пять украшений купил за полтора месяца. Сам на себя удивляюсь.
Богатый ассортимент изделий;
Приятные продавцы;
Отличное, очень удобное приложение.
Порой нет нужного размера;
Ограниченное количество мужских украшений.
Давно хотела приобрести себе серебряную брошь с культивированым жемчугом, в хорошем качестве и по доступной цене, просмотрев множество сайтов ювелирных онлайн-магазинов, мой выбор пал онлайн-магазин Sunlight.
На оформление заказа с бесплатной курьерской доставкой, в мобильном приложении Sunlight, Весь отзыв
ушло, буквально, несколько секунд.
Заказ был доставлен, в указанный, на страничке заказа, срок. Товар был хорошо упакован, так, что повреждений при транспортировке не обнаружено.
Само украшение – серебряная брошь с культивированым жемчугом и фианитами, пришло в фирменной упаковке Sunlight, в приложение – сумочка Sunlight.
Внешне брошь выглядит так же, как и в ролике, на на страничке заказа, жемчужина не маленькая, около 12мм (натуральный пресноводный жемчуг!). На украшении стоит проба стерленгого серебра (925).
В общем покупкой и сервисом я осталась довольна, намереваюсь делать новые заказы и рекомендовать онлайн-магазин Sunlight, своим друзьям и знакомым.
Хорошее качество, доступные цены
Не выявлено
Занимаюсь формированием заказов, то есть работаю на складе, хотя пришла на объявление о вакансии продавца. Но мне предложили эту работу и я с радостью согласилась. Во-первых, у меня есть опыт и я 1 С хорошо знаю и просто мне больше нравится работать не с людьми, а вот с товарами и бумажная работа Весь отзыв
не пугает и я очень отвественная. Получаю хорошо, условия тоже отличные.
все нравится
далеко от дома
Приятная усталость после рабочего дня, нравится видеть счастливые лица довольных покупателей. Коллектив сплочённый, большая взаимовыручка коллег. С руководством, возможно найти контакт и договориться в индивидуальном порядке. Зарплата пока невысокая, но я еще на испытательном сроке. На любой работе Весь отзыв
есть свои плюсы и минусы, трудовой стаж не маленький, знаю, о чем говорю. В санлайт плюсов больше, чем минусов.
все
ничего
Сплошной обман. Решили купить в ТЦ “Гагаринский” недорогие серьги 23 999 руб. -3 грамма золота, во всю витрину объявление -СКИДКА 40% НА ТОВАР БЕЗ НАКЛЕЙКИ(наклейки не было). Подошли на кассу, а там говорят-на этот товар скидки нет)). Все сфотографировал, отослал, обещали ответить до 11 августа, Весь отзыв
сегодня 12-ответа нет. Видно нечего сказать.
Отдельно о так называемых “СКИДКАХ”. Поднимают цену и потом делают якобы скидку-обман. 3 грамма золота -10500, а с ихней так называемой скидкой 23 999 – 40% = 14 400, учитывать логистику, склад – вот и получается, что скидки то и нет. Продают за свою цену.
Нет
Скверное отношение к покупателям
Заказала на сайте комплект – серьги и кольцо. Прислали смс, что заказ принят и дату доставки в мой город. (Заказ №72041341471). Почти неделю ждала, предвкушала, думала, с чем носить буду) В дату доставки прислали смс, что заказ отменен. Не позвонили, не предупредили, не предложили альтернативу, Весь отзыв
просто отменили заказ в последний момент, когда он уже должен был прийти. Сразу предупредить, что не отправили? Нет, зачем. Лучше заставить покупателя ждать неделю, а потом сюрприз. А если бы я заказывала в подарок к определенной дате?
За неделю не удосужились хоть как-то обозначить, что заказ не отправлен. Отвратительное отношение к клиентам. Фу такими быть.
До сих пор поисковики предлагают рекламу этого комплекта. После отмены заказа перешла по рекламе, хотела посмотреть, в чем дело. Закончились? Нет. Невозможно доставить? Тоже нет. Просто эти товары подорожали практически вдвое.
Действительно, какая разница, что человек уже оформил заказ по старой цене: если сильно хочет – перезакажет, не сильно хочет – пусть нафиг пойдёт.
Похоже на визит в магазин лет 40 назад – когда прямо с порога покупателю дают понять, что он пустое место, и вообще чего сюда припёрся, людей от работы отвлекать. Кого мучает ностальгия по тем временам – возможно имеет смысл что-то в этом магазине заказывать)))
Их нет.
Просто мерзкое отношение к клиентам, очень противно
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у вас произошла такая ситуация. Хотим вас заверить у нас нет цели обманывать наших клиентов, и мы хотели бы разобраться в данной ситуации. Пожалуйста, напишите нам по ссылке https://sunlight.net/ask/, в разделе “Поддержка” или свяжитесь по номеру 88002349999. Мы обязательно поможем вам. С уважением, SUNLIGHT!
Ужасные работники, то переучёт, то меняют цены, то тех перерыв. Я 4 раза за денб пытался попасть в магазин и каждый раз у них перерыв. Они вообще работают?
Не заметил.
За целый день не смог попасть внутрь.
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с некомпетентным общением в нашей сети. Мы регулярно проводим обучение и аттестацию сотрудников, чтобы подобного рода случаи не возникали. Пожалуйста, напишите нам на нашем сайте в разделе “Поддержка”, или на официальном сайте по ссылке https://sunlight.net/ask/, уточнив дату и время посещения магазина. Мы зарегистрируем обращение, на основании которого, будет инициировано проведение служебного расследования. По факту решения мы свяжемся с вами и сделаем все возможное, чтобы вернуть ваше доверие вновь. Так же, если ожидание освободившегося продавца вызывает неудобство, то мы хотим вам порекомендовать совершать покупки на нашем сайте или в мобильном приложении, с бесплатной доставкой по любому адресу. Чтобы вы в любое время, в максимально для вас удобной обстановке, с помощью удобной системы фильтров, могли спокойно ознакомиться со всем нашим ассортиментом и выбрать именно то, что вам по душе! С уважением, SUNLIGHT!
Город Брянск. Торговый центр “Мельница” 4 марта муж приобрёл серебреные серьги и кольцо, в подарок на 8 марта, не выдержал и подарил вечером того же дня. Я очень расстроилась. Кольцо оказалось большое, а серьги не сели, топорщились в сторону. Муж был уверен, что на следующий день мы пойдём и Весь отзыв
обменяем. Но… Как оказалось ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат. Хотя на сайте магазина указано, что они идут на встречу покупателю, но как оказалось только тем кто купил онлайн(указано мелким шрифтом). Мужа обслуживала старший продавец Васичкина Галина Викторовна, она видела, что изделия приобретаются без примерки, и ничего не сказала по поводу возврата и обмена. А зачем, люди же миллионеры. Так на минуточку муж мой водитель, а не юрист. Ему и в голову не пришло, что не ношеное, с биркой изделие нельзя обменять. Это первое о чем обязаны говорить продавцы. И что за бред, при покупки онлайн можно а так нет. В магазине тоже вещи приобретаются без мерки, как и онлайн. Обращались к Директору магазина и она тоже развела руками, указала на статью. Я осталась без подарка и без денег. Вот так они идут на встречу покупателю.
Нет
Безответственный персонал
Здравствуйте Нам искренне жаль, что у вас остались плохие впечатления от обслуживания в данном магазине. К сожалению, ювелирные изделия надлежащего качества, приобретенные в магазине, возврату и обмену не подлежат, так как перед покупкой у вас есть возможность осмотреть и примерить изделие (Постановление Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 года). Оплачивая украшение на кассе вы соглашаетесь с тем что оно вам подходит, в любом другом случае, если изделие вам не понравилось вы всегда можете отказаться от покупки перед оплатой. Если у вас есть сомнения в качестве изделия, в течение 6 месяцев с момента покупки, в случае выявления дефекта в изделии в течение гарантийного срока вам необходимо оформить заявку в мобильном приложении, следуя подсказкам, и после получения предварительного решения обращаться в любой удобный магазин. Так же, рекомендуем оформлять заказы до любого удобного для вас магазина нашей сети, в таком случае вы сможете примерить изделие и в случае если, оно вам не подойдет, отказаться от всех изделий или частично выкупить заказ. Надеемся, в будущем мы увидим вас в числе наших клиентов, и среди широкого ассортимента SUNLIGHT вы сможете выбрать изделие которое вас не разочарует. Также, если вам не понравилось обслуживание или есть предложения по улучшению сервиса, вы можете оставить ваш отзыв на нашем сайте пройдя по ссылке: https://sunlight.net/ask/ . Нам важно мнение каждого клиента без исключений. С уважением SUNLIGHT.
Эта компания совершенно не ценит и не уважает своих клиентов, как почитаешь с какими проблемами покупатели сталкиваются после покупки некачественного товара,и ни капли в этом нет сомнения. Потому что сама столкнулась с тем, на сколько пренебрежительно эта компания не собирается выполнять условия Весь отзыв
своей акции – отзывы за покупки на сторонних площадках, громко обещает большими буквами насылает на почту завлекухи о сертификатах на 300р за каждый отзыв.В итоге кинули мне как собаке промокоды, которые в отличии от сертификатов не суммируются, 2 недели я от них пыталась всевозможными обращениями добиться того, что полагается в награду, и получила отписку, что нет видители возможности дать мне сертификат.Возможность обещать есть, а начислить его нет. это смешно, люди по вашему идиоты?Конечно они и не дадут этот сертификат за 5 отзывов по 300р это 1500руб.Представьте они каждому принявшему участие так бы давали, поэтому можно кинуть промокоды на 300р, которые в одну покупку можно запихать только один. Мое мнение окончательно изменилось об этой компании, и мне просто мерзко и неприятно иметь дело с теми, кто как покупателя меня не уважает, обманывает и использует в рекламных целях, как бесплатного пиарщика без полагающейся награды.
нет
цены соответствуют качеству, качество ужасный китай, серебро облазиет и чернеет, бриллианты у них совсем какие то дешевые, что не может быть таковым, если они настоящие.
Сначала цена завышается в несколько раз и соответственно не соответствует товару, потом делаются бешеные скидки и цена становится более или менее реальной, все прыгают от радости и быстренько все раскупают,
обслуживание хорошее и выбор большой
сайт работает безобразно, сначала пишут , что есть в магазине ,можно прийти и забрать, а потом оказывается ,что этого товара нет, потом пишут доставка к примеру 13 числа и тишина, проходит 14 и опять тишина, приходиться звонить на сайт и только тогда вдруг появляется сообщение, что можно прийти и забрать, или отменяют якобы по не соответствию качества,хотя товар есть в других магазинах, логически заменить самим, а не заставлять клиента оформлять новый заказ,а время идет, но это же надо делать лишнюю работу и оформлять заявку, зачем ? пусть клиент парится сам
Когда же они все-таки закроются?!
низкие цены
Качество “ювелирки” просто ужасное, впрочем, как раз примерно на свою цену. Ничего серьезнее серебра я бы там не стал покупать. А вот колечки чисто на пару раз вполне можно купить.
SUNLIGHT Цепь золотая арт. 21275548.
Приобрели данную цепочку в подарок мне на День Рождения. Открываю коробку, а там лежит данная цепь и видно не вооруженным взглядом, что она смятая. Человек который покупал для подарка не обратил внимание, но вопрос к продавцу: Как можно продавать Весь отзыв
цепочку
тщательно не проверяя её, тем более за такие деньги?! Отнесли обратно в магазин и продавец начала утверждать, что это не их вина с намеком, что это мы сделали. При чем пока стояли в очереди, обратили внимание, что приход нового товара продавцами толком не рассматривался, а просто размещался на витрине. Из разряда: какая разница, есть брак или нет брака, всё равно продадим и пусть потом докажут!
Цепочка была отправлена на экспертизу силами магазина. Но только дурак не знает, что отдел экспертизы в каждой компании работает на эту самую компанию и всеми правда и не правдами будет отстаивать свою правоту. Скажу сразу,если бы это была вина с нашей стороны, да я бы не стал заморачиваться, сдал бы её на переплавку и сделали бы другую цепь. Но это недосмотр магазина, а с таким мириться я не стану. Тем более, повторюсь, за приличные деньги 22889руб!!!!! Еще видеобзор на канале у себя выложу и пусть миллион подписчиков узнают, как работает сеть магазинов Sunlight, особенно на Сходненской в ТЦ Калейдоскоп!
Пока что не увидел. Первый раз обратились в данную сеть магазина и тут сразу такое!
Нежелание решить проблему цивилизовано. Вернуть деньги или предложить аналогичный товар.
Я была клиентом с 2014 года, но теперь в это место не пойду.
Недавно я приобрела в магазине серебряный браслет с фианитами (артикул 38337), заказ 70061440509. Только закончился карантин и были скидки, я решила приобрести браслет, так как цена порадовала. Поехала забирать в ТЦ Щелково, и при Весь отзыв
примерке с продавцом смотрели, нормальная ли застежка. И вот в чем тут загвоздка. Кто-то решил, что повесить на тонкую застежку леску с биркой будет отличной идеей. В итоге, увидеть, что одна из застежек растянута, я просто не могла. Срезать леску с биркой в магазине я не хотела, все же на ней гарантия, вдруг потеряю по дороге.
Дома (прошло два часа с момента покупки) я срезала ее и увидела, что застежка плохая. Я сразу написала в чат, оправила фото. На что мне предложили еще раз покататься и сначала привезти браслет, его отдадут на экспертизу, и если вдруг они поймут, что это не я каким-то образом его сломала, мне обменяют его или вернут деньги. Ситуация странная. Браслет за тысячу нужно везти в магазин, когда только-только сняли ограничения на передвижение, при этом о недостатке я сообщила сразу, и увидеть эту растянутую застежку в магазине я никак не могла, из-за лески все нормально застегнулось.
У меня бывали случаи приобретения некачественного товара в других магазинах, и дороже, чем этот браслет. Но клиентоориентированные бренды облегчают для потребителя процесс получения качественного товара, но не санлайт.
Выходит, что я приобрела товар, из-за лески с биркой я не могла проверить полностью функционал, сразу сообщила, а мне предлагают еще потратить время и деньги, чтобы помотаться до их магазинов, ждать экспертизу и прочие радости.
Заниматься подобным я не стала, сама затянула застежку плоскогубцами. Конечно, теперь гарантия мне не светит, но я бы и не повезла.
Но начинается самое интересное.
Я пыталась написать отзыв на этот браслет через приложение. Конечно, я описывала ситуацию, которая произошла, и оценку ставила низкую. С чего ставить 4 или 5 звезд, если я новое ювелирное изделие плоскогубцами чиню? Я предупреждала в отзыве, что изделие нужно проверить, срезав в леску в магазине. Представьте, кто-то купит в подарок, и от санлайта получит бонус в виде нервотрепки. Мой отзыв не прошел три модерации. Сейчас на четвертой. Я спросила, почему не пропускают его. Ответ прекрасен: они не публикуют отзывы, если критикуют их компанию без подтверждений.
Их представители – отдельная история.
Некоторые из них даже с политикой компании в вопросах возврата не знакомы. На сайте указано, что вернуть изделие ненадлежащего качества можно в любой магазин, но от пары представителей я читала, что ехать нужно именно в тот, где совершалась покупка. Кроме того, пишут везти с собой чек, хотя закон о защите прав потребителей не позволяет отказывать в возврате при отсутствии чека.
Один из них написал, что изделие надо было проверять в магазине. Иными словами, это я слепая, видела, что брала.
После покупки магазин упорно предлагает написать отзыв о магазине или товаре на сторонних ресурсах, обещая за это подарочный сертификат. Из требований: 1 фото, минимум 300 символов, впечатления о покупке, сервисе и прочем. Нигде не указано, что подарок только за положительный отзыв. Я написала отзывы на двух платформах, с фото, там ответили представители, но дали ли подарок? Конечно, нет.
Ничего покупать после некрасивого поведения не буду, но обидно: и проверить товар нельзя нормально, несмотря на быстрое информирование о проблеме все равно требуют бегать к ним в магазин, из-за всего этого настроение от покупки ушло в минус, даже носить не хочется, отзыв на товар не пропускают, и даже эти подарочные сертификаты давать не хотят! Мне они не нужны, но неприятно.
Есть красивые изделия, цены
Политика решения проблем с товарами ненадлежащего качества; баллы и другие акции часто бесполезны.
Выпал бриллиант из кольца. Я показала свое кольцо трем ювелирам (причем один из них был из Ростовского центра судебных экспертиз). Все три ювелира сказали, что это явный заводской брак и ни о каком “механическом повреждении” и речи быть не может. Ремонту кольцо тоже не поддается, ибо все закрепки Весь отзыв
сделаны ненадлежащим образом. Заводской брак стоимостью 55 тыс. руб. Как только откроются магазины, я сразу приеду с изделием и досудебной претензией, чтобы вернуть свои деньги. Надеюсь, SUNLIGHT пойдет навстречу, иначе мне придется обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя.
Красивые украшения
Заводской брак в закрепке
Здравствуйте!
Гарантия на ювелирные изделия действует в течении 6 месяцев со дня покупки. Поэтому вы всегда можете сдать нам изделие на проверку качества. Пожалуйста, после завершения самоизоляции обратитесь в сервисный центр вашего города с биркой, паспортом и чеком. Мы инициируем проведение проверки качества изделия. И в случае подтверждения ненадлежащего качества, обменяем или вернем вам денежные средства.
С уважением, SUNLIGHT!
Интереса к покупателю никакого. Ни рассказать про товар , не продемонстрировать его красиво не умеют. Обращение не то что хамское. а просто никакое. одним словом полное безразличие к покупателю. хотите мол берите. а хотите уходите. никто переживать и плакать не будет Больше туда ни нагой…
Добрый день! Направьте пожалуйста письмо на наш электронный адрес [email protected], указав ваш контактный номер телефона, в какой салон Вы обращались, когда, примерное время обращения и ссылку на отзыв. Информация будет передана руководству салона. Приносим извинения от лица компании, постараемся разобраться в ситуации!
Обручальные кольца вообще не понравились, качество показалось не очень хорошее. Хотя неудивительно, цены как за пластмассу! Все отзывы на этом сайте подставные, позор вам!
молодцы, постарались и проплатили отзывы
вся ваша компания сплошной обман
Здравствуйте! Очень жаль, что вы не нашли украшения на свой вкус. Мы тщательно следим за качеством наших украшений, поэтому все изделия проходят несколько уровней контроля, а также обязательную проверку в Государственной Пробирной Палате РФ, где на каждое изделие ставится государственное клеймо, подтверждающее пробу. На данный момент в наших магазинах представлены лучшие российские бренды, которые за долгие годы сотрудничества успели завоевать доверие наших покупателей за качество и за следование трендам. Будем рады видеть вас снова в наших магазинах.
Сделала заказ в интернет магазине с доставкой, в назначенный день моего заказа в магазине не оказала, продавец нахамила и совершенно не хотела мне помочь разобраться в ситуации. Как итог – купила кольцо в другом ювелирном.
их нет
Отвратительное обслуживание
Добрый день! Приносим извинения за предоставленные неудобства. Напишите нам на адрес [email protected] , к письму приложите ссылку на данный отзыв, город, салон, дату и время посещения, Ваш контактный телефон. Данная информация будет передана руководству салона.
Не покупайте часы в магазинах Санлайт, через полгода ношения “золотое” покрытие облезло, ремешок потрескался, а менеджеры говорят, что претензию можно оставить только на работу механизма часов.
не заметила
ужасное качество, накрученные отзывы
Добрый день! Нам искренне жаль, что вы оказались в подобной ситуации. Гарантия на часы распространяется только на механизм. При правильной эксплуатации внешний вид изделия не изменяется.
Покупала серьги для ребенка, ребенок очень доволен, серги красивые и хорошо сели.
Красиво качественно
Не нашла
Уже долгое время делаю покупки в сети “Санлайт” г. Красноярск. Много скидок, акций, бонусов и сертификатов. Всем этим с удовольствием пользовалась. Писала отзывы об изделиях, потом получала сертификаты, использовала их при оплате. Удобно, что на сайте можно посмотреть и выбрать изделия, а потом Весь отзыв
в магазине назвать артикул и купить их.
Большой выбор изделий, куча всяких скидок и акций.
03.07.2019 совершала очередную покупку в ТЦ “Июнь “. Был на руках сертификат на 300руб, в нем был указан срок использования до 14июня. Год не стоял.(подразумевался 2020г.) Выбрала браслет, на который скидка 40%, хотела оплатить сертификат + доплата картой. Администратор проверила сертификат и сказала, что он якобы не действительн,мол звоните на горячую линию. Я позвонила, там проверили все и сказали сертификат можно использовать. Администратор отказывалась учесть и скидку и сертификат, грубо сказала выбрать ,что то одно, а то мол “готовы все тут скупить задарма…” Потом меня стал обслуживать продавец, и тоже не хотела учитывать это. Но при пробивании чека учлась и скидка и сертификат. В итоге, я немного доплатила, как и планировала. Делаю вывод, ваш персонал не в курсе всех этих тонкостей, заставляет звонить на горячую линию, и только после этого начинает работать (((
Добрый день! Приносим извинения за предоставленные неудобства. Напишите нам на адрес [email protected] , к письму приложите ссылку на данный отзыв, город, салон, дату и время посещения, Ваш контактный телефон. Данная информация будет передана руководству салона.
Зато в Москве (станция метро Пражская) зашла за подарком, никто на меня не обратил внимания, на мои вопросы всем некогда было отвечать, ушла впустую. Очень разочарована(((
Добрый день! Приносим извинения за предоставленные неудобства. Напишите нам на адрес [email protected] , к письму приложите ссылку на данный отзыв, город, салон, дату и время посещения, Ваш контактный телефон. Данная информация будет передана руководству салона.
Магазин не принимает претензию г. Саратов ТАУ ГАЛЕРЕЯ 16.05.2019 купили часы, через 9 дней они сломались.
Плохое обслуживание.
Добрый день! Мы предоставляем гарантию только в случае обнаружения производственного брака. В Вашей ситуации неполадка механического характера.
На часах гарантия распространяется только на механизм. При правильной эксплуатации, внешний вид изделия не изменяется.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Сегодня посетила магазин на Юго-западной, выбрала покупку, подходила к продавцам-все заняты. Ождала 40 минут, на меня никто не обратил внимание. Ушла ни с чем!!! Обслуживание ужасное.
Плохое обслуживание.
Добрый день! Приносим извинения за предоставленные неудобства. Напишите нам на адрес [email protected] , к письму приложите ссылку на данный отзыв, город, салон, дату и время посещения, Ваш контактный телефон. Данная информация будет передана руководству салона.
Купила открытый серебряный браслет-бэнгл АРТИКУЛ: 76266, размер 19. Хотела именно его, вот понравился он мне. При покупке в магазине продавец не показала, как снять с него шарики, а я и забыла спросить. Дома хотела надеть на браслет шармы и поняла, что не могу снять шарики. Радовалась браслету два Весь отзыв
дня, пока не добралась снова до магазина с вопросом “девочки, как снять шарики, чтобы надеть шармы?”. Тут мне и сказали, что у этих браслетов 90 % брака – поломаны замки и шары не снимаются. При мне продавец перебрала все браслеты на точке, штук пять там их было, ни у одного браслета не снялись шары. Вот так-то.
Далее продавец предложила на замену обычный мягкий браслет для шармов, АРТИКУЛ: 57391. Примерив тот же размер 19 я поняла, что он мне большой. Попросила поменьше. Продавец дала 18 размер, объяснив при этом, что браслет должен быть свободным на запястье, если планируется заполнять его шармами. Окей, специалист знает, что говорит, я забрала 18 размер. Дома надела на браслет три шарма (пока их у меня всего три) и осознала, что даже заполни я шармами весь браслет вплотную, он все равно будет мне слишком большой!
Измерила браслет, почему-то 18 размер в длину оказался 19 см, если не учитывать замок, а с учетом замка – вообще 20,5 см. По-моему, это не нормально.
Так что из всего, что купила в Sanlight, претензий нет только к шармам. Они симпатичные и с ними все в порядке.
Скажу еще о ценах. Два шарма Артикул: 44659 и Артикул: 87649 куплены в Sanlight. А вот шарм-сердечко Артикул: 56008, который с золотым бантиком, в Sanlight стоит 2400 рублей. Я его купила в другом магазине, по цене 690 рублей. Здорово, да? Цена в Sanlight в три с половиной раза выше!
И еще. Просматривая на сайте товар, те же шармы, столкнулась с тем, что многие позиции нельзя купить ни в магазине, ни по самовывозу, ни с доставкой курьером. Написано: “Недоступно для вашего региона”, вот такая дискриминация.
Напоследок еще скажу о том, что после того, как мне заменили браслет, в личном кабинете на сайте стала отображаться странная информация. Будто бы я купила ДВА одинаковых браслета плюс какой-то аксессуар. Что бы это значило? То ли мне таким образом бонусов добавили в качестве компенсации за брак, то ли продавец что-то мухлюет в личных целях?
Большой выбор изделий, иногда интересные акции.
Бракованные изделия, несоответствие размерам, недоступность многих позиций (дискриминация по географическому положению), некомпетентные продавцы,ориентированные на продажи, а не на удовлетворенность клиентов.
Здравствуйте! Приносим Вам извинения от лица компании. Мы каждый день работаем над улучшением качества обслуживания наших клиентов. Напишите нам на почту [email protected] . Опишите проблему и укажите ваш контактный телефон, мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации
Не выполняют условий своих же предлржений. Со своей стороны все указания выполнила, а с их одни ссылки
Нет
Сомнительные акции
Здравствуйте! Приносим Вам извинения от лица компании. Мы каждый день работаем над улучшением качества обслуживания наших клиентов. Напишите нам на почту [email protected] . Опишите проблему и укажите ваш контактный телефон, мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации
Обнадежили с акциями и не выполнили условия, не ожидала от этой сети.. Пойдем в другую
Нет
Кругом обман
Здравствуйте! Приносим Вам извинения от лица компании. Мы каждый день работаем над улучшением качества обслуживания наших клиентов. Напишите нам на почту [email protected] . Опишите проблему и укажите ваш контактный телефон, мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации
Не в коем случае не покупайте этот ужжжжжжас!!!!!!!!!
Нет
Купила я серьги и колье из так называемой “Итальянской ” коллекции , с черным ониксом !!!! Так вот…..Не долго длилась радость !!!! В один из дней вылетел камень из колье …..И знаете что??????? Он держался просто на КЛЕЮ!!!!!!! Я очень хотела бы добавить сюда фото изделий с бирками и чеками !!!!!!! Как ?! Как можно посадить камень на клей?! Это что за Италия такая?! Это полное разочарование ! Я такого ужаса даже в бижутерии не видела ! А тут…….ювелирнное изделие! И да , с сережек этой же серии тоже вывалился камень ! И он тоже был на клею !
Добрый день! К сожалению, брак есть в любом производстве и никто от этого не застрахован, но мы не отказываемся от своих обязательств и предоставляем гарантию на ювелирные изделия 6 месяцев. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
С чеком и паспортом Вы можете обратиться по гарантии в течение 6 месяцев в сервисный центр Вашего города, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, Вам обменяют изделие (при наличии в салоне) или отремонтируют.
В данном магазине покупаю изделия не первый раз,на протяжении многих лет.Всегда была довольна и счастлива после приобретённых там украшений.В очередной раз я заказала на подарок изделия,т.к.в наличии не было нужного размера,заказ должен был приехать как раз в дату праздника.Вот наступил Весь отзыв
долгожданный день и тишина.Нет ни смс на телефон,ни звонка от оператора.Хотя обычно о всех акциях названивают регулярно.Прождав долгое время,я набрала сама на горячую линию.Девушка сказала,что заказ приедет еще через неделю,без объяснений,извинений и т.п.Праздник был испорчен.Пришлось отпрашиваться с работы.чтобы в торопях успеть выбрать подарок.Ни одна уважающая себя компания не бросает своих клиентов,и предупреждает о изменениях,а тем более задержках заказа.
Широкий ассортимент
Безответственное отношение к клиентам
Добрый день! Нам искренне жаль, что при обращении в наш магазин у вас возникли проблемы. Мы каждый день работаем над тем, чтобы стать лучше и стремимся подарить положительные эмоции всем клиентам. И, конечно же, мы работаем над ошибками, когда они возникают. Если мы можем чем-то Вам помочь и решить вопрос, напишите, пожалуйста на [email protected], указав Ваш контактный номер телефона и ссылку на отзыв. Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Ужасно! 26 Января сделала заказ и внесла предоплату на золотое обручальное кольцо. Доставка в машин должна была быть 1 Февраля. СМСки о доставке кольца ни 1го, ни 3го, ни 5го Февраля я не получила… магазин, куда должны были доставить кольцо, находится по пути с работы домой, так что 10 Февраля я Весь отзыв
просто зашла в магазин и у работника сети уточнила состояние заказа. (Заказ: 79012371059). Продавец, посмотрев по компьютеру, сказала (общалась со мной очень вежливо – и за это «+»), что кольцо упаковано, на складе, ! но ещё не отправлено! Звоните на горячую линию… Я позвонила. Девушка по телефону меня постоянно обрывала и разговаривала со мной по хамски. В разговоре с столь вежливым сотрудникон call-центра узнала, что они не знают где моё кольцо вообще… и когда оно придёт ( и придёт ли вообще) – неизвестно… Сделала отказа от брони и оставила заявку на возврат предоплаты – времени ждать кольцо просто не было… больше времени потеряли с данной сетью магазинов… Купили кольцо в другой сети ювелирных магазинов и отыграли хорошую свадьбу. А SUNLIGHT я посоветую обучать операторов вежливости при общении с клиентами. Можно понять если проблемы с доставкой, возможно бы я посмотрела просто другое кольцо в этой же сети, но оттолкнула меня именно хамство оператора!… Складывается ощущение, что у SUNLIGHT очень много недовольных клиентов (обслуживанием, качеством товара, доставкой), и операторы просто перестали клиентам вежливо отвечать…
Добрый день! Нам искренне жаль, что при обращении в наш магазин у вас возникли проблемы. Мы каждый день работаем над тем, чтобы стать лучше и стремимся подарить положительные эмоции всем клиентам. И, конечно же, мы работаем над ошибками, когда они возникают. Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Спасибо Sunlight за большой выбор товара, за скидки, акции и приветливый персонал !
Серьги куплены в магазине Санлайт. Отличные и очень стильные. Позолоченные. Ношу не снимая удобные. Похожи на золото украшены фианитом.
Удобно одевать и снимать.
Цепочку чуть подлиннее.
Приобрела недавно кольцо и подвеску с гранатами в Sunlight . Очень довольна покупкой, гранаты цвета вина , очень крупные ,темные , очень красиво смотрится этот набор. Покупкой довольна . Еще и с большими скидками
все
не обнаружила
Отличное соотношение цены и качества, брали там обручальное кольцо, очень довольна
Постоянные скидки и акции, доступные цены, хороший ассортимент
Постоянные очереди.. но это можно и отнести к плюсам самого магазина))
Пару недель назад сделала онлайн заказ в одном из любимых ювелирных магазинов: sunlight. Заказ получила в ТРЦ Кристалл. Очень нравится огромный выбор украшений по наличию и на заказ.Радует время оформления, сборки и выдачи заказов. так же удобно , что доставка бесплатная от тысячи рублей и можно Весь отзыв
выбрать именно те изделия которые больше понравятся по приходу. Выбирала между несколькими комплектами которые заказала, благодаря удобной подборке изделий из одной коллекции. Приобрела прекрасный комплект серьги плюс кольцо с аметистами в золоте, по скидке. (Арт. 58601 и арт. 58604)Так же очень радует вежливый персонал, всегда готовый помочь с выбором.
Удобное оформление, выдача онлайн заказов. Вежливый персонал. Соотношение качества изделий и доступной цены.
Не отметила
С недавнего времени санлайт стал моим любимым магазином. Читала много разных отзывов о магазине. Но пока у меня только положительные эмоции. Покупала в прошлом году серьги с фианитами из серебра, носятся отлично. В этом году решила побаловать себя новой подвеской к цепочке. Выбор, надо сказать, в Весь отзыв
санлайт огромный, глаза просто разбегаются, цены доступные, много акций, подарки. Остановила я свой выбор на небольшой, оригинальной подвески от Санлайт. Выполнена она в виде веточки с фианитами закрученной в замысловатом узоре. Заказала на сайте с большой скидкой. Заказ правда пришёл на день позже предполагаемой даты. Забирала подвеску в магазине. Очень понравились девушки-консультанты, быстро и качественно обслужили. Плюс ещё и подарили подарочек, подвеску. Спасибо, Санлайт!
В целом магазин мне нравиться.Делала много покупок в нем как онлайн так и в офлайн магазинах.И во последний раз заказала часы,кстати купила по акции 2=1.Сделала заказ через интернет магазин.Затем решила заказать еще одни,по той же акции.В итге первый заказ пришел по графику,в указанное при Весь отзыв
оформлении время, а вот второй пришел с очень неприятной задержкой.Чтобы забрать заказ одновременно,пришлось продлять время хранения первого заказа.
много выгодных акций
задержки с доставкой
Здравствуйте! Позвольте принести вам извинения за то, что не доставили ваш заказ вовремя! Обращаем ваше внимание, что дата доставки в момент оформления указывается ориентировочная.
Мы делаем сейчас все возможное, чтобы каждый заказ нашего клиента был доставлен в кратчайшие сроки!
С Уважением, SUNLIGHT!
На ДР купила себе в подарок браслет с Ларимаром. Давно хотела. Спасибо, за скидку. Браслет изумительный, камень, давно мной любимый, восхитителен.
Заказ делала через интернет, очень удобно. Забирала в магазине, все быстро.
Нет.
Какое-то время назад это кольцо приглянулось моей маме. Первым в списке подарков было именно это кольцо. У данной сети есть неплохое приложение, сначала сверила по нему наличие кольца. На удачу кольцо было в Ворошиловском торговом центре рядом с домом. На удивление, колечко выглядит лучше, чем на Весь отзыв
картинке. Думала, может что-то другое зацепит взгляд, но остановила выбор именно на этом. Порадовало, что украшение было нужного размера 16,5. Одним из плюсов оказалась цена, спасибо списанным бонусам, колечко вписалось в рамки бюджета. Нельзя не отметить персонал магазина, девушка продавец быстро находила необходимые мне размеры и украшения.
отличный выбор, персонал
не найдено
Сервис, обслуживание, КАЧЕСТВО ТОВАРА, работа с покупателем всё самого низкого качества. При покупке будьте готовы что Вам привезут украшение с браком, а потом будут кормить обещанием что что то делают. Заказала подвеску привезли с выпавшими камнями, в магазине с обменом отказывают, якобы Ваш заказ Весь отзыв
стоит в статусе доставки и мы сделать ничего не можем, по горячей линии отвечает девушка которая двух слов связать не может. Один ответ ждите. Деньги не возвращают. Люди не тратьте деньги и время!!!!
Их нет
Одни сплошные недостатки
Отличный магазин! Никогда не прохожу мимо) И всегда ухожу с покупкой. Прекрасные изделия и внимательный персонал.
Магазин очень нравится, без покупки не ухожу. Много акций, и что приятно, кроме скидок, можно еще списать бонусы. В результате получается красивое украшение по вполне демократичной цене
Много красивых украшений
нет
Я фанатка этого магазина SUNLIGHT. Купила уже много серебряных коллекций по акции 2=1. Там постоянно проходят распродажи, ассортимент просто огромен. В последний раз смогла ухватить по смешной цене серебряные серьги с раухтопазами бренда Sokolov. Ажурные с позолоченными вкраплениями, нежные с Весь отзыв
английским замком, с темно-шоколадным большим раухтопазом. Эти сережки стали моими любимыми благодаря магазину SUNLIGHT.
Низкие цены
нет
Обожаю магазин Sunlight! Очень удобное оформление на сайте, в любой момент можно отследить где находится сейчас заказ, а так же быстрая доставка. И как всегда приятные консультанты, которые с радостью помогают в выборе изделия.
Низкие цены, большой ассортимент украшений, вежливые консультанты.
В праздники большое скопление людей и мало консультантов.
Я частый гость в Sunlight. Нравятся мне всякие акции в этом магазине и их большой ассортимент. Всегда по душе можно что то найти и на любой кошелёк. Очень мне понравилась цепочка серебряная из последнего приобретения. Консультантки, не скрою, попадаются разные, но в последний раз мне очень Весь отзыв
понимающая попалась, помогла определиться с выбором. Цепочка артикул 79827 производителя Adamas классная, подходит под любые подвески. Очень красиво смотрится
Красивая, недорогая, нежно смотрится
Нет
Украшения из серебра прекрасно подходят как для дневного образа, так и для вечернего. Это универсальные аксессуары. Часто приобретаю украшения в Санлайт. Здесь очень большой выбор ювелирных изделий. Можно присмотреть что-то интересное себе или оригинальное на подарок. Кольца, браслеты, серьги в Весь отзыв
огромном количестве. Некоторые украшения удивляют своей необычностью. Можно купить украшения по выгодной цене. Особенно это актуально накануне праздников. Обычно в магазине в это время бывают хорошие скидки и акции.
Мне посчастливилось, была акция при покупке двух украшений из серебра третье по наименьшей стоимости шло в подарок.
В моем любимом магазине очень отзывчивые девушки консультанты. Всегда помогают с выбором украшения.
Посмотрев несколько изделий, выбрала украшения, которые мне понравились. Это серебряные серьги с интересным дизайном и оригинальное кольцо. А в подарок пошел обалденный браслет артикул 223075. Сделан из серебра 925 пробы известным производителем Адамант. Размер 19 оказался в самый раз. Сверкает и переливается всеми гранями – как я люблю. Необычное плетение – гладенькое. Смотрится великолепно – толстенький. Ширина 5 мм. Вес 3,94 гр. Замок – карабин, очень надёжный. С гарантией 6 месяцев.
Не цепляется за ткань. Удобен в носке с любой одеждой. Супер. Я довольна покупкой.
Спасибо Санлайт за подарок!
Качественные красивые украшения
Хорошие акции
Выгодные цены
Отличное обслуживание
Здравствуйте! Хочу поделиться давней дружбой с магазином SUNLIGHT. Я являюсь его постоянным клиентом. Больше всего радует возможность онлайн-заказов, так как проживаю в сельской местности. Перед Днём Защитника Отечества заказала два мужских браслета, через несколько дней забрала в магазине города Весь отзыв
Волгодонск.
Один браслет каучуковый со стальной вставкой, другой – кожаный. Очень прочные, оригинальные, красиво смотрятся на руке. Приятно удивила скидка бонусами.
Недостатков нет.
Купила золотую цепочку в санлайте, очень довольна, красивое плетение, разумные цены, вежливое обслуживание.
Цена
Нет
Заказа кольцо с птичкой через интернет магазин.Цена со скидкой 90рублей, забирала в магазине,который находиться в торговом центре Пассаж. Обслужили в магазине очень быстро и вежливо.В сетях магазина Санлайт всегда есть нормальные скидки.Очень красиво упаковывают изделия. Выбор изделий Весь отзыв
огромный.Супер магазин, рекомендую.
++++++
Нет
Отличный персонал который всегда рад помочь в выборе, рассказать об изделии. Цены и скидки радуют. Огромный выбор, на любой вкус и кошелёк.
Очень радуют скидки
Нет
Когда уже закроются. Все отстой.
Если доволен покупкой и магазином, отзыв не публикуют.
Нет
Нестраненько. Был наплыв положительных отзывов. И вдруг ничего. А потом отрицательный. Молодцы. Хорошая модерация.
Очень давно покупаю украшения в санлайт, и на мой взгляд это лучший магазин по соотношению цен, качества и ассортимента))
Недавно я просто «закупилась» украшениями получилось очень выгодно, так как я выбирала серебро, на него были скидки и ещё акция: берёшь два изделия и третье получаешь в Весь отзыв
подарок
Продавцы вежливые, очень приятные, ещё дали в подарок из мобильного приложения подвеску в форме сердечка
Хороший выбор, скидки
В моем опыте их не было
Зашел в Санлайт купить подарок . Понравилось оформление магазина в красных цветах, очень по новогоднему и празднично. Без труда выбрал в свой бюджет, причем выбор был очень даже неплохой, все украшения действительно красивые. Остановился на серебре. Понравилось обслуживание, все девушке Весь отзыв
доброжелательные и без высокомерности!
Большое разнообразие
Повелась на кричащую акцию о закрытии сети санлайт. Приятно удивлена ценниками, цена серьёзно адекватные цены. Смотрела изделия по заводским ценам, определится совсем не могла, но девочки консультанты мне помогли, спасибо за столь быструю помощь, приду ещё не раз.
приобрела очень красивые часики, все эти кричащие баннеры о скидках реальны, есть на самом деле очень выгодные цены!
Заказывала кольцо себе на день рождения.
Кольцо шикарное. Размер подошёл. Доставка быстрая. Все отлично! Буду заказывать еще)
Большой какмень-фианит. Красиво сверкает.
отзывов
- Мы не принимаем отзывы с ненормативной лексикой и содержащие явные оскорбления
- Расскажите о своем опыте использования или работы
- Если отзыв о магазине или сервисе, укажите номер заказа. Возможно, это поможет представителям компании разрешить вопрос
- Укажите достоинства и недостатки
- Поставьте рейтинг
- Для организаций - на сайте размещаются отзывы сотрудников о работе в компании и отзывы клиентов (покупателей)
Sunlight – ювелирный магазин
Российская сеть ювелирных магазинов Sunlight располагается в более 150-ти городах страны. Представляет покупателям собственный бренд в количестве свыше 30 000 серебряных и золотых украшений. Среди ассортимента есть известные отечественные и зарубежные марки (больше 60-ти). Изделия производятся на территории России, Гонконга, Италии, индии и т. д.
Качество украшений
Все ювелирные изделия имеют клеймо с пробой после прохождения контроля качества пробирной палаты РФ. Золотой металл – под пробой 585 и т. д., серебряные драгоценности – 925, что соответствует Европейским стандартам. Многие модели дополняются драгоценными камнями разной ценовой категории. Об этом свидетельствуют многочисленные отзывы благодарных покупателей. Например:
“Санлайт – находка, потому что можно купить кольца, серьги и другие украшения по разной стоимости. Например, для себя я выбрала колечко с бриллиантом, а вот подруге взяла более бюджетный вариант – с фианитом и 375 пробы.”
Sunlight имеет официальный сайт с удобным интерфейсом и понятным тематическим каталогом. Поэтому даже неуверенный пользователь ПК легко разберется.
Главные разделы каталога официального сайта
Сортировка располагается в нижней части каталога. Здесь можно выбрать ювелирные изделия, в зависимости от предназначения. Например, для свадьбы и помолвки – есть не только кольца, но и прочие аксессуары, соответствующие празднику. Подразделы – тип металла бренды.
Есть раздел с акционными предложениями – здесь собраны самые выгодные варианты, что не может не радовать покупателей.
“Решила побаловать себя колечком, но денег особо не было, поэтому искала скидки. Что удобно на санлайте, так это раздел с акциями. Заходишь и сразу же видишь, что есть в наличии.”
При необходимости можно посетить страничку с наручными часами, которая тоже имеет подразделы по новинкам, типу браслета, назначению (женские/мужские/детские), видам моделей.
Огромный раздел в каталоге – подарки. Делится на виды торжества, стоимость, популярность, для женщин/мужчин/детей.
“Нужен был подарок свекрови, зашли с мужем на сайт, а там как раз есть такой раздельчик. Очень удобно. Но купили мы подарочный сертификат в электронном виде, чтобы она смогла сама выбрать понравившуюся вещицу”
Раздел – ювелирные изделия, где представлены все категории драгоценностей по ценам и видам (отдельно кольца, броши, серьги, браслеты цепочки, шармы, подвески). Для ускорения поиска можно выбрать тип металла и камня, бренд.
Еще один – коллекция. Здесь вы найдете изделия ручной работы, украшения конкретных производителей и прочее.
“Такой огромный ассортимент, что глаза разбегаются. Хорошо хоть есть каталог с разделами и подразделами. Я всегда нажимаю на тип украшения, цену, материал или же бренд. Быстренько выскакивает необходимая информация”
Для того чтобы быстро выбрать продукцию на официальном сайте, достаточно настроить специальный фильтр характеристик, который можно сбросить в любое время.
Мне нравится наш магазин SL в г. Воскресенске. Продавцы все вежливые и уделяют много внимания, всегда с улыбкой. Купила уже трое часов и все хорошо работают. Из ювелирных изделий беру только золото, качество хорошее без брака.
Хороший ассортимент, если нет твоего размера можно заказать и в течении недели приходит, услужливые продавцы.
Очереди. Иногда приходится долго ждать, чтобы тебя обслужили или проконсультировали.