Zadarma.com: интернет-сервис IP-телефонии отзывы

паспорта и водительского удостоверения. После того, как ты пришлёшь фото своих документов, у тебя блокируется кабинет с требованием прислать фото квитанции для его разблокирования. Когда техподдержка понимает, что ты ничего не будешь присылать, так как понял, что они просто воруют твои данные, они начинают тебя игнорировать. А при регистрации стоит автоснятие денежных средств с карты, и теперь тебе придётся перевыпускать карту, чтобы средства не продолжали сниматься. Плюс ещё утёкшие к этим мошенникам персональные данные.

документы, как бы не предоставляли проверку не пройдут. Деньги Вам тоже не вернут под различными предлогами.
Получается и сумма не большая, в среднем 1000р и плюсом Ваши данные собрали, и где потом их используют стоит только догадываться.
Не повторяйте ошибки, обходите контору стороной, сервис полный “0”

zadarma.com зарегистрирована в городе Бургас, Болгария, но по указанному адресу не существует. Напоминает известную контору “Рога и копыта”.

Кто знает в какой стране они базируются? Чтоб официально подать на них заявление в полицию/ милицию или в суд…

фотографию с паспортом в руках в развернутом виде. Паспорт должен быть на фоне листа бумаги с надписью от руки Zadarma и текущей датой, в точности как показано в примере).Последнее условие бесконечно.Результат:ни номера телефона,ни денег, и твои данные паспорта гуляют по просторам вселенной интернета. Жулики.

набегают, позвонил, больше часа на трубке просидели, поставили мне в телефон другое приложение. Крайне неудобное. Ну хотя бы так. Изначально, год назад, когда мы делали номер 8 (800) в этом “задарме”, нам речь велась о ежемесячном платеже 799 рублей в долларовом эквиваленте (11 с чем то долларов), И ВСЁ! И мы так и пользовались, закидывали долларов 12 ежемесячно. Никакой речи не было о том что входящие звонки платные. НАЧНЁМ С ТОГО ЧТО МЫ НИКОГДА БЫ НА ТАКИЕ УСЛОВИЯ НЕ СОГЛАСИЛИСЬ, СКАЖИ НАМ СРАЗУ ЧТО ВХОДЯЩИЕ ПЛАТНЫЕ И ЧТО ПОМИМО 799 ПРИДЕТСЯ ЕЩЕ ЧТО ТО ДОПЛАЧИВАТЬ! ВЫХОДИТ НАС ОБМАНУЛИ! Обдираловка полнейшая. За сентябрь 2020, за 3 недели выкачали из меня денег как за пару месяцев. Какие то минуты приписали, аж 4 часа входящих звонков. Которых я сроду не наговаривал. Говорю “давайте проведем детализацию звонков с чего так много то”, начинают чесать мол в личном кабинете всё есть, но там детализация очень интересно сделана, запутано что разобраться нереально. Концов не найти. Пополнял 2 сентября на 12$, при том что несколько долларов положительного баланса там было и без того. А уже 10 сентября приходит сообщение что недостаточно средств. И необходимо пополнить. Мне 10 коротких звонков было от силы. По 5-10 минут! Там 6$ оставалось всего. Они взяли и без спроса с моей карты списали ещё 12$. Я это увидел. Сразу позвонил, начал разбираться. С этими хамами бесполезно разговаривать, у них броня в 3 слоя, и концов не найти. Сказал что бы вернули мне назад на карту то что списали и что я остаток тот 6$ допользую и больше не буду их нечестным сервисом пользоваться! Мне изначально год назад было сказано что за 800 рублей в месяц у меня будут все входящие. Сам я никогда не звоню. Звонят мне, клиенты. С кем то 2 минуты, с кем то 20 минут по говорим, звонят нечасто. Максимум не более 10 звонков в день, в основном 1-5 звонков Ито не каждый день. Порой и неделю телефон молчит. Но эти мошенники накручивают какие то нереальные количества минут входящих, и тянут бабки! В общем сказал что не нуждаюсь. Мне сказали что всё вернут на карту. Ждал 4-5 дней. Сейчас звоню. А они оказывается их уже с моего личного счета списали и там 4.65$ остаток. Вернуть отказались. Уже списали говорят на оплату. Хотя я им 5 дней назад русским языком сказал чтобы вернули и писал в службу поддержки. А они их взяли и списали себе из моего кошелька! С ними бесполезно говорить. Я в прокуратуру пойду заявление напишу на них! Пускай их деятельность проверят! И в налоговую. И по правам потребителей! Пусть им поперек горла мои деньги встанут. Сейчас уже сделал другой номер. А они пусть подавятся моими деньгами! Нехочу больше нервы тратить. А время на написание заявы потрачу принципиально! Сволота самая натуральная! Думаете за завесой интернета вы такие недосягаемые и невидимые? Безопасно можно людей дербанить? Ошибаетесь! Теперь органы то вас разыщат! Будете им объяснять. А заявление я такое накатаю что глаза на лоб полезут! Таких как вы нужно наказывать!

компанию как минимум 6 клиентов, которые и сейчас пользуются их услугами.

31.10.16 года я зарегистрировал аккаунт 565223 для работы в Украине и России. Предоставил свои паспортные данные и зарегистрировал номера телефонов. Никакой противозаконной деятельности по этим телефонам не осуществлялось, однако 23.12.2018 года мой аккаунт был заблокирован без объяснения причин и с тех пор я не могу пользоваться ранее оплаченными услугами:

1. Я не могу позвонить на купленные номера;

2. Я не могу звонить со своего аккаунта – так как пополнить счёт нельзя;

3. На днях будет удалён из списка один из моих номеров – я не могу его продлить.

Общение со службой поддержки за 5 дней результатов не принесло. Причины блокировки не указывают.

Будьте осторожны при работе с этой организацией!!!

скан паспорта, при этом не указывая что именно им не понравилось в нем (российское гражданство, или фотография). Поддержка на вопрос о причине отказа отвечает невнятно. Сложилось ощущение что “спецыалисты” zadarma перепутали ip-телефонию с банковским сектором и отказывают в кредите.

“Вероятно загруженный Вами документ недействителен или по другой причине не может быть использован для дистанционной работы с услугами IP-телефонии.” Конкретной причины отклонения ни техподдржка на сайте, ни техподдежка 8800 мне дать не смогли, я лишь слышал “А Вам зачем это?”, “Я не понимаю в чем вопрос”, “Мы не можем предоставить данной информации”. Тоесть отклоняли без объяснения. Как можно работать с компанией, которая не может объянить причину отклонения в регистрации номера? От сервиса zadarma у меня остались только негативные впечатления и потерянное время. Спасибо!

ООО “Системы связи”. Генеральный и учредитель у неё, Микулин Илья Владимирович (который зарегистрировал еще одну контору, связанную с казачеством. Кому нужно, тот найдёт). На эту организацию и была выдана лицензия на предоставление услуг связи по передаче данных с целью передачи голоса № 119846 от 22 апреля 2014 г. (Да, она существует и бъются по каталогу по базе). Но неуважаемые хохлы (а не будь они хохламы, такого бы не было), продолжают обманывать честных тружеников тыла. В общем не раскрывая всех карт, могу пояснить следующее, что против этой компании уже собирается соответствующий материал, для отзыва лицензии связи и блокировки сайта Zadarma.com (кстати этот ТЗ не зарегистрирован, кому нужно забирайте, хотя в ближайшее время он будет не актуален), на территории РФ. В общем ебанашки думайте, как вы проебёте весь бизнес в ближайшее время.

абонентов.
Через несколько дней переписки поддержка посоветовала повторить процесс настройки заново.
Час потратил на выяснение,что писать в одном поле настройки и понял,что я готов платить любые деньги только,чтобы никогда не слышать одно только упоминание данного сервиса!
Отключусь в ближайшее время.

регистрации требуют отправить фото документов в трусах на одной ноге и надписью zadarma на лбу. Отправляешь это фотопроизведение, на что они отвечают, что оно им не нравится без объяснения причин, сфоткайтесь еще раз, потом падают на мороз. Выяснить что не так с фото невозможно, служба поддержки просто не отвечает вам… вообще, ну прям совсем, можете им писать, Вас или на ЙУХ пошлю или, в лучшем случае, будут игнорить. Это хуже ЖЕКА, хуже МРЕО!!!!

будут приходить не с моего номера за который я заплатил. Тех. Поддержка нагло отвечает, что они не указывали обратного.

Поставил. Теперь вместо бесплатных звонков снимают деньги. Исходящий телефон, почему-то, вообще левый, Нью-Йоркский. Техподдержка теперь пишет, что так и должно быть. Потому что звоню с номера РФ на него же. А деньги снимаются, так как исходящий номер не из РФ. Дурдом.

Кстати, в описании тарифа НИ СЛОВА не говорится о том, откуда можно звонить бесплатно.

разобраться а вы – не помогаете. пишу про вас отзыв и думаю про альтернативу

находка для вора и мошенника) , но номер мне так и не подключили, хотя я авторизовалась через Госуслуги. Теперь они мой набор документов продадут кому-нибудь. Молодцы! Мошенническая контора

слышит вас. Связь плавает. Сип не соединяется.
А техподдержка – хуже я еще не видел. У них абсолютная установка “мы правы, пользователь – нет”, плюс полное отсутствие интеллекта. Объяснить им проблему – просто невозможно. Операторы меняются за диалог по 5-7 разных ников, вопросы вверху не читают, тупят с ответами – такое ощущение, что просто отвечают на знакомые слова в вопросе, как чат-боты. Впрочем, рыба гниет с головы, и когда я как-то написал руководителю, нарвался на откровенное хамство.

отвечает за их сохранность. В итоге нахожу человека, который готов поделиться своими данными, все отправляется и…ОТКАЗ. Требование закрыть аккаунт и оформить возврат так и не израсходованных денежных средств – не исполняется (по факту данного происшествия мной уже написана жалоба в органы). Также у них в политике конфиденциальности описана процедура отзыва разрешения на хранение и обработку персональных данных, но на деле, требование исполнить их обязанности по удалению игнорируется. Поддержка раздражительная, позволяют себе использовать восклицательные знаки в переписке и всячески выражают пофигистическое отношение, вместо желания помочь. В общем никому не рекомендую связываться. Воспользуйтесь услугами любого их конкурента. Чуть дороже, зато персональные данные в безопасности и можно пользоваться арендованным номером в полной мере.

набегают, позвонил, больше часа на трубке просидели, поставили мне в телефон другое приложение. Крайне неудобное. Ну хотя бы так. Изначально, год назад, когда мы делали номер 8 (800) в этом \”задарме\”, нам речь велась о ежемесячном платеже 799 рублей в долларовом эквиваленте (11 с чем то долларов), И ВСЁ! И мы так и пользовались, закидывали долларов 12 ежемесячно. Никакой речи не было о том что входящие звонки платные. НАЧНЁМ С ТОГО ЧТО МЫ НИКОГДА БЫ НА ТАКИЕ УСЛОВИЯ НЕ СОГЛАСИЛИСЬ, СКАЖИ НАМ СРАЗУ ЧТО ВХОДЯЩИЕ ПЛАТНЫЕ И ЧТО ПОМИМО 799 ПРИДЕТСЯ ЕЩЕ ЧТО ТО ДОПЛАЧИВАТЬ! ВЫХОДИТ НАС ОБМАНУЛИ! Обдираловка полнейшая. За сентябрь 2020, за 3 недели выкачали из меня денег как за пару месяцев. Какие то минуты приписали, аж 4 часа входящих звонков. Которых я сроду не наговаривал. Говорю \”давайте проведем детализацию звонков с чего так много то\”, начинают чесать мол в личном кабинете всё есть, но там детализация очень интересно сделана, запутано что разобраться нереально. Концов не найти. Пополнял 2 сентября на 12$, при том что несколько долларов положительного баланса там было и без того. А уже 10 сентября приходит сообщение что недостаточно средств. И необходимо пополнить. Мне 10 коротких звонков было от силы. По 5-10 минут! Там 6$ оставалось всего. Они взяли и без спроса с моей карты списали ещё 12$. Я это увидел. Сразу позвонил, начал разбираться. С этими хамами бесполезно разговаривать, у них броня в 3 слоя, и концов не найти. Сказал что бы вернули мне назад на карту то что списали и что я остаток тот 6$ допользую и больше не буду их нечестным сервисом пользоваться! Мне изначально год назад было сказано что за 800 рублей в месяц у меня будут все входящие. Сам я никогда не звоню. Звонят мне, клиенты. С кем то 2 минуты, с кем то 20 минут по говорим, звонят нечасто. Максимум не более 10 звонков в день, в основном 1-5 звонков Ито не каждый день. Порой и неделю телефон молчит. Но эти мошенники накручивают какие то нереальные количества минут входящих, и тянут бабки! В общем сказал что не нуждаюсь. Мне сказали что всё вернут на карту. Ждал 4-5 дней. Сейчас звоню. А они оказывается их уже с моего личного счета списали и там 4.65$ остаток. Вернуть отказались. Уже списали говорят на оплату. Хотя я им 5 дней назад русским языком сказал чтобы вернули и писал в службу поддержки. А они их взяли и списали себе из моего кошелька! С ними бесполезно говорить. Я в прокуратуру пойду заявление напишу на них! Пускай их деятельность проверят! И в налоговую. И по правам потребителей! Пусть им поперек горла мои деньги встанут. Сейчас уже сделал другой номер. А они пусть подавятся моими деньгами! Нехочу больше нервы тратить. А время на написание заявы потрачу принципиально! Сволота самая натуральная! Думаете за завесой интернета вы такие недосягаемые и невидимые? Безопасно можно людей дербанить? Ошибаетесь! Теперь органы то вас разыщат! Будете им объяснять. А заявление я такое накатаю что глаза на лоб полезут! Таких как вы нужно наказывать!

все ок, вы сможете пользоваться, а после того как получают деньги, номер блокируют. Хотя все условия использования номера были соблюдены. Были присланы все справки, фотографии с паспортом в руках и датой на листочке отправляли сто тридцать девять раз, потому что они не могут рассмотреть её, даже квитанцию об оплате электроэнергии! по адресу прописки! выписанную на имя пользователя! тоже высылали, маразм крепчал с самого начала. В итоге финансовые убытки и много потраченного времени моего и работников.

времени и до обеда. С учетом регулярного длительного ожидания ответов в попытках настройки обратного звонка на сценарий я потерял месяц. Переписка с поддержкой сводилась к тому, что каждый раз мне необходимо было выполнять какие-то действия для тестирования работы функции, при том не те, которые я планировал использовать в работы.
Мое терпение лопнуло, когда техподдержке понадобился дамп обычного post-запроса в формате pcap. На мой ответ, что дамп в указанном формате я предоставить не смогу, тикет, по которому я прпктически ежедневно выполнял для поддержки различные действия, был закрыт.

Работы заявленных функций в итоге я так и не добился.

перестали набираться любые номера в коде 8-499. Техподдержка “переваривала” эту проблему сутки с лишним. Устранили.

Затем, в начале 2018 года перестали набираться любые мобильные номера. В тот раз, техподдержка “Задармы” думала над проблемой уже трое суток. Устранили кое-как.

Сегодня перестали набираться номера в коде 8800, причём с одного транка “Задармы” не набираются, с другого – набираются. В статистике транка на “Задарме” отлупы набора номеров 8800 регистрируются. Казалось бы, проблема, очевидно, на стороне “Задармы”, но нет. После раздумья в течении половины рабочего дня, техподдержка выдала совершенно неожиданный ответ:

“Звонки на номера toll-free возможны только с территории страны, которой принадлежит номер и звонки на данные номера через VOIP телефонию не гарантируются и предоставляются только в виде исключения.”

Разбираться почему с одного транка через них звонки на 8800 уходят, а с другого отказываются и отчего до сего дня всё прекрасно работало, а с сегодняшнего вдруг перестало – техподдержка напрочь отказывается.

Серьёзно задумываюсь о смене оператора на более вменяемого.
Видать им стали не нужны клиенты стабильно оплачивающие счета.

переадресовать звонки на мобильный номер.

фотографировал и даже сканировал, они не принимают, говорят “низкое качество”. Объяснить этот термин не могут, все твердят как болванчики “загрузите снова”

какого оператора есть международные связи!? Это что министерство связи!?
Это вообще ни в какие ворота…

наглым образом отключили и продали другим! возвращать отказываются! Не советую работать с данной компанией! Поменьше бы таких на рынке!

если звонок в Мурманск, то по их решению проблемы мы должны звонить с кодом номера не Мурманска, а другого региона, вопрос: а нахрена вы продаете номера с кодами регионов, если они на исходящих определяются как попало? В результате мне просто заблокировали услугу подключение номеров и это при том, что в месяц на их связь тратили 500у.е. и более. Вывод: на клиентов ложат конкретный х…й, решение вопросов: связь взял вот и пользуйся, не жалуйся, а то заблочим.

или, действительно, не имеют полномочий ни на что, кроме сказать, что ничего не могут сделать

Помогают только тогда, когда нужно деньги загнать. После — нет.

Вобщем моя рекомендация — эти сервисом не пользоваться, особенно если планируете использовать его для бизнеса.

Деньги возвращать отказываются.