Вход
Регистрация
Написать отзывSatra.ru — сантехника отзывы
Отзывы о сайте Satra.ru — сантехника
Вопрос урегулирован!!! Спасибо Игорю, который оперативно подключился к моей проблеме!!! Всё решилось положительно! Возврат принят и я у этой же компании приобрела другой шкаф-зерколо подходящий мне по размерам!!! Шкаф очень красивый и качественный!!! Цена тоже порадовала!!! Спасибо ,что поняли Весь отзыв
своего покупателя и оперативно решили мой вопрос в выборе шкафа-зеркала!Рекомендую магазин Сатра при выборе товаров!!!
Хамское отношение!!! Не качественный товар!!! Не одекватный Енок-руководитель!!! Так он представился!!! Никому не советую этот магазин!!! Захотите вернуть товар, ничего у вас не получится!!! Ни по каким причинам!!! Обвенят во всём Вас самих же!!! Всё что пишет Енок на сайте какие они » классные Весь отзыв
профи» враньё!!! Замануха ценами и в итоге не качественный товар который вы даже не сразу заметите!!!
«Меня зовут Енок, я являюсь создателем этого онлайн гипермаркета сантехники, хотя более верным будет назвать себя собственником, поскольку проект Satra.ru – результат многолетней совместной работы сплоченного коллектива. Более ста человек трудятся для Вас, прилагая максимальные усилия, чтобы обеспечить достойный сервис, широкий ассортимент только качественной продукции, грамотные и исчерпывающие консультации, а так же минимальное время, которое пройдет от Вашего звонка до установленного и готового к использованию сантехнического изделия в вашем доме. И каждого сотрудника я, без преувеличения, могу назвать профессионалом в своем деле и, искренне надеюсь, что воспользовавшись услугами нашего магазина, Вы сможете убедиться в этом.»
Убедилась на себе!!! ХАМ!!! Обман покупателей!!! НЕ СОВЕТУЮ!!! Котегорически!!!Берегите себя и свои нервы!!! А я иду дальше в РОПОТРЕБНАДЗОР!!! Шарашкина контора!!!
их нет!!!!!!!!!!!!!!!!!
сплошные недостатки!!!!!
Здравствуйте! Я по поводу заказа № 452851 (душевая стойка). Оформила его в прошлый четверг,20.05.2021. Доставку обещали на 25.05. Я перенесла на 26.05, чтобы наверняка. Целый день созванивалась с вашими сотрудниками, но внятного ответа так и не получила: «товар не приехал, может быть завтра, если Весь отзыв
не сломается машина, если не будет брака, если не будет пробок и т. д., тогда доставим!» В итоге бросили трубку в ответ на мои вопросы!Это что за ХАМСКОЕ отношение к клиентам!!!! Я неделю жду заказ! Вот сейчас, 27.05.2021, мне позвонили и сказали, что они не успевают привезти заказ! Переносится на завтра! Это уже не смешно! Что происходит??? Такого откровенного издевательства над клиентами я еще не видела! Напишу во все СМИ, чтобы с ЭТОЙ «фирмой» не связывались!
нет
одни недостатки
Самое ужасное обслуживание
нет
хуже магазина нет.Менеджеры врут на каждом слове,никогда не перезванивают.Чтоб получить заказ нужно потратить много терпения и нервов.
17.12 заказала душ. уголок , сказали доставят в пятницу 21.12 с 9 до 18, доставщик созвонится с нами за час до прибытия. Мне отпроситься с работы сложно, прошу маму взять выходной и принять доставку, время близится к вечеру, на часах 17-00, никто от Сатры не звонит, звоню сама, девушка говорит что Весь отзыв
сейчас выяснит и через 20 минут перезвонит. На часах 17-50, никто не перезвонил, звоню опять сама, девушка сообщает что может привезут, а может и не привезут, в общем сама не знает, сейчас уточнит и перезвонит мне через 20 минут. Время 18-40, как вы понимаете никто мне опять не позвонил. Выхожу из метро в 19-30, перезваниваю сама. Менеджер мямлит, что ещё со склада ничего не отгрузили и они ничего не знают , но может всё таки привезут. Маме надо было уезжать в 19, но она упорно сидит и ждёт. Потом менеджер говорит что сегодня не привезут, только завтра. Прошу маму приехать на следующий день и принять товар. Она приезжает как и положено (сказали привезут с 9 до 18) и ждёт. Время близится к вечеру, никто от Сатры и не колышется. В итоге маме надо уезжать в 18. Просим соседку дождаться этот несчастный уголок. Привезли с горя пополам только 8-9 вечера. Соседка посмотрела нет ли повреждений и тд. В понедельник вечером я приезжаю и вижу что поддон от уголка НЕ ТОТ! Без сидения и с другим каркасом. В общем привезли что-то намного дешевле того, что я заказывала. Пишу в отдел рекламаций свою проблему, присылаю фото. На всё это сотрудник отдела рекламаций связывается с поставщиком и тут выясняется, что теперь они поставляют данный уголок именно в такой комплектации. То есть глядя на фото на сайте вы всё равно заказываете КОТА В МЕШКЕ, потому что привезти вам могут что угодно. Теперь для возврата мне надо заказать ЗА СВОЙ СЧЁТ машину с грузчиком и привезти им уголок обратно. Итог 1180р за доставку не того что я заказала и 2000 за грузовик с грузчиком, чтобы вернуть товар. 3180р выкидываю на ветер, из-за такой вот прекрасной и слаженной работы интернет-магазина.
нет
вся работа магазина недостаток
Большие проблемы со службой доставки. После сообщения о передаче товара в службу доставки, не дождавшись в условленное время информации о доставке, позвонила курьеру, он обещал перезвонить через «полчаса», позвонил в 22 часа, предложил подвести заказ в 24 часа. На следующий день после моего письма Весь отзыв
перезвонили, любезно уточнили, во сколько можно доставить, но обещание опять не выполнили. Пришлось снова писать, после этого сообщили, что доставка переносится. В итоге пришлось отказаться.
Вежливые
Отвратительная служба доставки.
Обслужили оперативно, предложили консультацию. Магазин предлагает сервис онлайн помощи, лично я таким образом проконсультировался. Доставка быстрая, не заставила себя ждать.
Спасибо менеджеру, в согласованное время получил свой заказ. Магазин с адекватными ценами! Товары по доступной цене, плюс ассортимент порадовал. У меня была масса вопросов, проконсультировали на пять звезд!
Общительные специалисты. Заказанный товар привезли довольно быстро. Качество хорошее, предлагают оптимальные цены. Мне в общем понравился магазин, претензии нет. Выбор хороший, сотрудники толковые. Предоставили нужную информацию по выбранной позиции.
Заказал унитаз со всеми сопутствующими товарами. Жоставка быстрая,качество хорошее. Ставлю 5.
— Оптимальные цены
— Разнообразный ассортимент.
Не нашёл.
Простой магазин, товары разделены по группам ( все предельно просто). Я легко отыскал нужный товар. Заявки обрабатывают сразу же, мне была оказана своевременная обратная связь, я доволен своим приобретением.
Выбранный унитаз качественный и полностью соответствуют указанному описанию. Доставка была выполнена без опозданий. Магазин всем рекомендую, нужный товар отыскала за пару минут, консультация не потребовалась, ассортимент огромный!
Здесь нормальные цены. Я искал унитаз, хотелось что получше. Перед покупкой немного посравнивал, в итоге остановился на этом магазине. Сайт очень понятный, оставил заявку. Как только перезвонили , пообщался с менеджером на волнующие вопросы.
Доступные цены. Перед покупкой воспользовался советом онлайн-специалиста, задал интересующие вопросы. Доставка товара по времени. Имеется нормальный выбор. Выбрал акриловую ванну, остался доволен .
Я долго выбирал магазин для заказа аксессуаров. В итоге остановился на этом, отзывы о магазине все хорошие ))) Выбрал много разных аксессуаров в ванну и добавил товар в корзину. Отреагировали быстро, доставку предложили.
Посмотрел кучу магазинов и остановился именно на этом. Цены достаточно хорошие,подкупила еще вежливость персонала. Заказал я тут унитаз,остался доволен.
Приобрел душевую кабину Royal Bath RB 8120BK1-T L. очень доволен )))
Доставка не заставила себя долго ждать, привезли как и обещали. После внешнего осмотра рассчитался за заказ. Все ок, рекомендую магазин. Отмечаю большое ассортиментное разнообразие. Цены доступные.
Заказываю всю сантехнику исключительно через интернет. Просто подбираю магазины, работающие с доставкой, с оптимальными ценами. Добавил в корзину раковину Ravak Classic 80 R. Заказы здесь быстро обрабатывают.
Лично у меня были вопросы, когда выбирал товар. Хотелось бы вариант повместительней, поэтому попросил помощи. Благодаря консультанту за несколько минут определился, купил раковину Galassia Ethos 8433M 75 см. Спасибо вам)
Отвратительная контора! Сделал заказ 3 августа 2018 года, сегодня уже 18, а заказ до сих даже не оправлен! Очень не рекомендую!!!
нет
Сроки, доставка, сервис, обратная связь
Посоветовала подруга данный магазин. Нужен был магазин, чтобы выбрать сантехнику для ванной комнаты после сделанного ремонта. Выбрала здесь ванну и сопутствующие товары, оставила заявку. Специалист оперативно мне перезвонил, все оформил, предложил мне доставку.
Доставка.
Не обнаружила.
Так мало времени осталось на покупки, хотела заранее заказать в магазине нужные товары для ванной комнаты. Оставила заявку на покупку раковины, спасибо за своевременное обслуживание. Цены порадовали, товар получила через доставку.
Обслуживание.
—
Если сравнивать со всеми магазинами, в которых я покупала,здесь пожалуй лучше всех налажен сервис. Покупатель только выбирает,а все остальное за него делают. Хотя и выбрать тут помогают. Стоимость ванны,которую я приобрела ни чуть не дороже,чем в других магазинах,зато с учетом доставки и поднятия Весь отзыв
на этаж,получилось даже дешевле.
Сервис на уровне.
Выбор.
Цены.
Не увидела.
Очень мне понравился сайт магазина. Вся необходимая информация есть,не нужно доставать менеджера с вопросами. Сразу же рассчитал сколько мне выйдет доставка,подъем на этаж. Теперь покупки любой нужной сантехники буду делать здесь.
Заказал здесь комплект GROHE SOLIDO 39186000 подвесной унитаз+ Весь отзыв
инсталляция+кнопка.
Получилось очень выгодно. Дешевле чем в обычном магазине.
Отличный сайт,вся нужная информация.
Нет.
Вопрос урегулирован!!! Спасибо Игорю, который оперативно подключился к моей проблеме!!! Всё решилось положительно! Возврат принят и я у этой же компании приобрела другой шкаф-зерколо подходящий мне по размерам!!! Шкаф очень красивый и качественный!!! Цена тоже порадовала!!! Спасибо ,что поняли Весь отзыв
своего покупателя и оперативно решили мой вопрос в выборе шкафа-зеркала!Рекомендую магазин Сатра при выборе товаров!!!
Обслужили оперативно, предложили консультацию. Магазин предлагает сервис онлайн помощи, лично я таким образом проконсультировался. Доставка быстрая, не заставила себя ждать.
Спасибо менеджеру, в согласованное время получил свой заказ. Магазин с адекватными ценами! Товары по доступной цене, плюс ассортимент порадовал. У меня была масса вопросов, проконсультировали на пять звезд!
Общительные специалисты. Заказанный товар привезли довольно быстро. Качество хорошее, предлагают оптимальные цены. Мне в общем понравился магазин, претензии нет. Выбор хороший, сотрудники толковые. Предоставили нужную информацию по выбранной позиции.
Заказал унитаз со всеми сопутствующими товарами. Жоставка быстрая,качество хорошее. Ставлю 5.
— Оптимальные цены
— Разнообразный ассортимент.
Не нашёл.
Простой магазин, товары разделены по группам ( все предельно просто). Я легко отыскал нужный товар. Заявки обрабатывают сразу же, мне была оказана своевременная обратная связь, я доволен своим приобретением.
Выбранный унитаз качественный и полностью соответствуют указанному описанию. Доставка была выполнена без опозданий. Магазин всем рекомендую, нужный товар отыскала за пару минут, консультация не потребовалась, ассортимент огромный!
Здесь нормальные цены. Я искал унитаз, хотелось что получше. Перед покупкой немного посравнивал, в итоге остановился на этом магазине. Сайт очень понятный, оставил заявку. Как только перезвонили , пообщался с менеджером на волнующие вопросы.
Доступные цены. Перед покупкой воспользовался советом онлайн-специалиста, задал интересующие вопросы. Доставка товара по времени. Имеется нормальный выбор. Выбрал акриловую ванну, остался доволен .
Я долго выбирал магазин для заказа аксессуаров. В итоге остановился на этом, отзывы о магазине все хорошие ))) Выбрал много разных аксессуаров в ванну и добавил товар в корзину. Отреагировали быстро, доставку предложили.
Посмотрел кучу магазинов и остановился именно на этом. Цены достаточно хорошие,подкупила еще вежливость персонала. Заказал я тут унитаз,остался доволен.
Приобрел душевую кабину Royal Bath RB 8120BK1-T L. очень доволен )))
Доставка не заставила себя долго ждать, привезли как и обещали. После внешнего осмотра рассчитался за заказ. Все ок, рекомендую магазин. Отмечаю большое ассортиментное разнообразие. Цены доступные.
Заказываю всю сантехнику исключительно через интернет. Просто подбираю магазины, работающие с доставкой, с оптимальными ценами. Добавил в корзину раковину Ravak Classic 80 R. Заказы здесь быстро обрабатывают.
Лично у меня были вопросы, когда выбирал товар. Хотелось бы вариант повместительней, поэтому попросил помощи. Благодаря консультанту за несколько минут определился, купил раковину Galassia Ethos 8433M 75 см. Спасибо вам)
Посоветовала подруга данный магазин. Нужен был магазин, чтобы выбрать сантехнику для ванной комнаты после сделанного ремонта. Выбрала здесь ванну и сопутствующие товары, оставила заявку. Специалист оперативно мне перезвонил, все оформил, предложил мне доставку.
Доставка.
Не обнаружила.
Так мало времени осталось на покупки, хотела заранее заказать в магазине нужные товары для ванной комнаты. Оставила заявку на покупку раковины, спасибо за своевременное обслуживание. Цены порадовали, товар получила через доставку.
Обслуживание.
—
Если сравнивать со всеми магазинами, в которых я покупала,здесь пожалуй лучше всех налажен сервис. Покупатель только выбирает,а все остальное за него делают. Хотя и выбрать тут помогают. Стоимость ванны,которую я приобрела ни чуть не дороже,чем в других магазинах,зато с учетом доставки и поднятия Весь отзыв
на этаж,получилось даже дешевле.
Сервис на уровне.
Выбор.
Цены.
Не увидела.
Очень мне понравился сайт магазина. Вся необходимая информация есть,не нужно доставать менеджера с вопросами. Сразу же рассчитал сколько мне выйдет доставка,подъем на этаж. Теперь покупки любой нужной сантехники буду делать здесь.
Заказал здесь комплект GROHE SOLIDO 39186000 подвесной унитаз+ Весь отзыв
инсталляция+кнопка.
Получилось очень выгодно. Дешевле чем в обычном магазине.
Отличный сайт,вся нужная информация.
Нет.
Купил в этом магазине,на их сайте душевую кабину. Ждать обратной связи долго не пришлось. Отличный товар, тем более за такую цену. Перед оформлением проконсультировался со специалистом, получив ответы на непонятные моменты. Доставили заказ по времени.
Цены.
Выбор.
Доставка.
Нет.
Модификатор благоприятно воздействует сразу на несколько характеристик бензина, в то время как другие добавки предназначены для изменения одного конкретного показателя. При регулярном применении присадки IFO достигаются следующие результаты:
• Полное сгорание бензина.
• Повышение октанового Весь отзыв
числа.
• Удаление жидкости из топливной системы.
• Улучшение смазывающих свойств бензина
качество
нет
Заказывала на сайте мебель для ванной Misty жасмин. Цены были ниже средних по Москве. Долго сомневалась, така как прочитала не очень хорошие отзывы, но хорошо, что не обратила на них внимание. Спасибо Вам за своевременную доставку и отличное качество товара (очень боялась, что будет витринная, Весь отзыв
поцарапанная).
Цена и скорость доставки
Дорогая доставка
— Вполне понятный сайт. Очень быстро отыскал нужный товар. Порадовал ассортимент душевых кабин
-Менеджер своевременно связался со мной. Замечаний нет, приобрел Душевую кабину Aqualux AQ-317GT Cleo
— Доставка без накладок.
Унитаз привезли через день буквально,выбрал подвесной. Установил сам без проблем. Курьер такой молодец,быстро доставил.
Быстрая доставка.
Не нашел.
Выбрала здесь полотенцесушитель,ершик и прочие аксессуары. Качество хорошие,цены приятные. Я рада,что нашла этот магазин.
Огромный выбор аксессуаров для ванной комнаты.
Приемлемые цены.
Нет.
Здесь очень большой выбор моек. Я себе конкретно искал кухонную,нашел ту,которую хотел и главное по адекватной цене и с возможностью самовывоза. Быстро сообщили о поступлении и я забрал сам. Очень удобно,мне все понравилось.
Возможность самовывоза.
Адекватные цены.
Нет.
Осторожно мошенники! Продают поддельный китайский товар! Я заказала правую раковину, мне привезли коробку на которой написано, что раковина правая, вот только в ней была левая раковина (фото добавляю). Принимала не сама, а рабочие которые делают ремонт в квартире. Позвонила в компанию с просьбой Весь отзыв
поменять. На что мне нахамили и сказали, что я сама виновата, что не заметила, что в коробке не тот товар! Никто даже не извинился, хотя подтвердили, что была пересортица у поставщика и он допустил ошибку.
В итоге 8000 руб. За раковину мне никто не вернул.
Купила новую в другом магазине.
Мошенники, не советую у них покупать!
Нет
Хамство, китайский товар, подделки
Хамское отношение!!! Не качественный товар!!! Не одекватный Енок-руководитель!!! Так он представился!!! Никому не советую этот магазин!!! Захотите вернуть товар, ничего у вас не получится!!! Ни по каким причинам!!! Обвенят во всём Вас самих же!!! Всё что пишет Енок на сайте какие они » классные Весь отзыв
профи» враньё!!! Замануха ценами и в итоге не качественный товар который вы даже не сразу заметите!!!
«Меня зовут Енок, я являюсь создателем этого онлайн гипермаркета сантехники, хотя более верным будет назвать себя собственником, поскольку проект Satra.ru – результат многолетней совместной работы сплоченного коллектива. Более ста человек трудятся для Вас, прилагая максимальные усилия, чтобы обеспечить достойный сервис, широкий ассортимент только качественной продукции, грамотные и исчерпывающие консультации, а так же минимальное время, которое пройдет от Вашего звонка до установленного и готового к использованию сантехнического изделия в вашем доме. И каждого сотрудника я, без преувеличения, могу назвать профессионалом в своем деле и, искренне надеюсь, что воспользовавшись услугами нашего магазина, Вы сможете убедиться в этом.»
Убедилась на себе!!! ХАМ!!! Обман покупателей!!! НЕ СОВЕТУЮ!!! Котегорически!!!Берегите себя и свои нервы!!! А я иду дальше в РОПОТРЕБНАДЗОР!!! Шарашкина контора!!!
их нет!!!!!!!!!!!!!!!!!
сплошные недостатки!!!!!
Самое ужасное обслуживание
нет
хуже магазина нет.Менеджеры врут на каждом слове,никогда не перезванивают.Чтоб получить заказ нужно потратить много терпения и нервов.
17.12 заказала душ. уголок , сказали доставят в пятницу 21.12 с 9 до 18, доставщик созвонится с нами за час до прибытия. Мне отпроситься с работы сложно, прошу маму взять выходной и принять доставку, время близится к вечеру, на часах 17-00, никто от Сатры не звонит, звоню сама, девушка говорит что Весь отзыв
сейчас выяснит и через 20 минут перезвонит. На часах 17-50, никто не перезвонил, звоню опять сама, девушка сообщает что может привезут, а может и не привезут, в общем сама не знает, сейчас уточнит и перезвонит мне через 20 минут. Время 18-40, как вы понимаете никто мне опять не позвонил. Выхожу из метро в 19-30, перезваниваю сама. Менеджер мямлит, что ещё со склада ничего не отгрузили и они ничего не знают , но может всё таки привезут. Маме надо было уезжать в 19, но она упорно сидит и ждёт. Потом менеджер говорит что сегодня не привезут, только завтра. Прошу маму приехать на следующий день и принять товар. Она приезжает как и положено (сказали привезут с 9 до 18) и ждёт. Время близится к вечеру, никто от Сатры и не колышется. В итоге маме надо уезжать в 18. Просим соседку дождаться этот несчастный уголок. Привезли с горя пополам только 8-9 вечера. Соседка посмотрела нет ли повреждений и тд. В понедельник вечером я приезжаю и вижу что поддон от уголка НЕ ТОТ! Без сидения и с другим каркасом. В общем привезли что-то намного дешевле того, что я заказывала. Пишу в отдел рекламаций свою проблему, присылаю фото. На всё это сотрудник отдела рекламаций связывается с поставщиком и тут выясняется, что теперь они поставляют данный уголок именно в такой комплектации. То есть глядя на фото на сайте вы всё равно заказываете КОТА В МЕШКЕ, потому что привезти вам могут что угодно. Теперь для возврата мне надо заказать ЗА СВОЙ СЧЁТ машину с грузчиком и привезти им уголок обратно. Итог 1180р за доставку не того что я заказала и 2000 за грузовик с грузчиком, чтобы вернуть товар. 3180р выкидываю на ветер, из-за такой вот прекрасной и слаженной работы интернет-магазина.
нет
вся работа магазина недостаток
Отвратительная контора! Сделал заказ 3 августа 2018 года, сегодня уже 18, а заказ до сих даже не оправлен! Очень не рекомендую!!!
нет
Сроки, доставка, сервис, обратная связь
Заказал ванну TRITON ДЖЕНА-160, каждый свой звонок говорил оператору, наберите за час и просил уточнить, что ванна реально есть в наличии, — уточнили, подтвердили. На вопрос, а подтверждение заказа будет, ответили — я всё записал ждите через 3 дня, вам позвонят. За день я снова набрал, спросил, Весь отзыв
будет ли доставка, точно ванна в наличии. Да будет. В день доставки чудесным образом мою ванну забыли положить в машину и доставка уже невозможна. То, что я взял выходной для приёма товара, никого не волновало, никакого альтернативного решения мне предложили, наоборот только в хамской форме менеджер Золотарёв высказал «вам ванна нужна или нет». На следующий день утром отзвонились, ванну загрузили, водитель свяжется.
Водитель, на очень ломанном русском, позвонил за 10 минут и поставил перед фактом, Либо он завезёт её сейчас либо вечером в 8, самое позднее в 9. Как не сложно догадаться, ни в 8 ни в 9 ни в 10 ванну никто не привёз. Трубку водитель перестал брать после 8 часов, ни один телефон офиса так же не отвечает, хотя время рабочее.
Такого наплевательского отношения я не встречал очень давно. Удивляет большое количество положительных отзывов. Я указал реальный номер заказа и дал реальную оценку этому горе-магазину. На момент написания отзыва, ванны я так и не получил
якобы наличие товара
не соответствующая действительности информация, обман, откровенное игнорирования
НИКОГДА, повторяю, никогда не делайте предоплату в этом магазине! После получения ими денег вы из желанного клиента превращаетесь в надоедливооо просителя-на ваши звонки и письма никто не отвечает, при дозвоне на общий телефон менеджер либо щанят, либо вышел.
Ассортимент
Сервис отвратителен
Делал заказ на Hansgrohe, удивили цены, они были ниже по рынку и ниже официального дилера на 5-10%
Приехал курьер, привез разукомплектованный товар. Заказ #889091. В коробках нет списка комплектации и гарантийного талона.
И тут меня «осинило» почему дешевле официального дилера. Они скупают Весь отзыв
разукомплектованный товар, если повезет, может будет не доставать талона или книжечки, а не повезет, какой нибудь втулочки, которую отдельно не купить и придется покупать новую вещь.
Самое важное, подсовывают на подпись бумагу, где четко написано, что к товару и комплектации претензий нет.
P.S. посмотрел положительные отзывы, уверен на 146% эти отзывы не настоящие.
Нет
Подтверждаю, что мошенники.
Заказали шкаф в ванную комнату. Перезвонили из магазина,сказали приезжайте забирайте,товар в наличии. Приехал, 1.5 часа потратил на дорогу,целый час искали товар на своём складе,где образно сказать 5 коробок. В итоге всему персоналу глубоко наплевать на то что так вышло,даже не извинились. Весь отзыв
Проходите мимо этого ужасного магазина,чтобы не попасть как мы (((
Нет
Обманывают людей. Непрофессиональный коллектив. Обходите стороной это место
Заказала тумбу с раковиной, но их не могут никак доставить. Уже дважды переносили доставку, чувствую сегодня будет третий перенос. Первый раз доставку перенесли и мне не сообщили, что товар еще не отгрузили. Я ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ потратила впустую, огромное количество дел перенесла на другие дни, узнала о Весь отзыв
переносе, позвонив сама. Договорились, что доставят на следующий день строго с 10 до 15, за час должен отзвониться курьер, время 2, звоню опять сама и мне нагло заявляют, что доставка будет в 4-5. Это нормально вообще? Я как бы плачу за эту доставку и не 100 рублей. В 4 у меня назначена встреча и естественно я не смогу принять товар. Вот сегодня опять в срок не успевают и даже не сообщают об этом. Такое ощущение, что люди должны дома сидеть неотрывно круглыми сутками и ждать, когда они соизволят доставить заказ. Вывод такой: если у вас вагон времени и вы из дома вообще не выходите, то можете смело заказывать в этом совершенно неклиентоориентированном магазинчике.
Заказ 404397
Цены
Этой компашке начихать на ваше время
Заказал комплект изделий (полотенчик, раковину, унитаз).
Уже месяц не могут привезти мне раковину. Два раза привозили не то, что в заказе.
Еще был вопрос с возвратом переплаченных средств. Решили за две недели…
В магазине есть менеджеры, кто действительно работает и решает вопросы быстро. Но в Весь отзыв
большинстве случаев вы наткнетесь на полный игнор и отсутствие обратной связи.
Надеюсь, что мне таки привезут мою раковину.
Огромный разнообразнейший выбор.
Много безответственных менеджеров. Если вам удалось связаться с нормальным, его за вами не закрепляют. В большинстве случаев полностью отсутствует обратная связь.
Здравствуйте! Я по поводу заказа № 452851 (душевая стойка). Оформила его в прошлый четверг,20.05.2021. Доставку обещали на 25.05. Я перенесла на 26.05, чтобы наверняка. Целый день созванивалась с вашими сотрудниками, но внятного ответа так и не получила: «товар не приехал, может быть завтра, если Весь отзыв
не сломается машина, если не будет брака, если не будет пробок и т. д., тогда доставим!» В итоге бросили трубку в ответ на мои вопросы!Это что за ХАМСКОЕ отношение к клиентам!!!! Я неделю жду заказ! Вот сейчас, 27.05.2021, мне позвонили и сказали, что они не успевают привезти заказ! Переносится на завтра! Это уже не смешно! Что происходит??? Такого откровенного издевательства над клиентами я еще не видела! Напишу во все СМИ, чтобы с ЭТОЙ «фирмой» не связывались!
нет
одни недостатки
Большие проблемы со службой доставки. После сообщения о передаче товара в службу доставки, не дождавшись в условленное время информации о доставке, позвонила курьеру, он обещал перезвонить через «полчаса», позвонил в 22 часа, предложил подвести заказ в 24 часа. На следующий день после моего письма Весь отзыв
перезвонили, любезно уточнили, во сколько можно доставить, но обещание опять не выполнили. Пришлось снова писать, после этого сообщили, что доставка переносится. В итоге пришлось отказаться.
Вежливые
Отвратительная служба доставки.
Заказала патрубок к инсталляции , (заказ 782589, от 25.12.17я), пришёл вместо 20 см, заявленных на сайте , 16 см. После длительной переписки и разговоров, сказали, что за патрубок (950 руб) , деньги вернут, а за доставку (1000 руб), нет. Наглые, бессовестные, налицо нарушение загона о правах Весь отзыв
потребителей… дело принципа, подаю на них в суд. Не советую у них заказывать, доставка дороже самого товара, берут и по Москве, и в регион, нигде такого нет. Роман, назвался директором, орал на меня, что я сама виновата, типа слепая,,глухая… менеджеры отказались от своих слов. А к стати, этот патрубок, до сих пор на сайте, ничего не изменилось, мошенники ! После суда, напишу чем дело кончилось
Нет
Мошенники
отзывов
- Мы не принимаем отзывы с ненормативной лексикой и содержащие явные оскорбления
- Расскажите о своем опыте использования или работы
- Если отзыв о магазине или сервисе, укажите номер заказа. Возможно, это поможет представителям компании разрешить вопрос
- Укажите достоинства и недостатки
- Поставьте рейтинг
- Для организаций - на сайте размещаются отзывы сотрудников о работе в компании и отзывы клиентов (покупателей)
Satra.ru — сантехника
ООО «Сатрасан», в чье подразделение входит этот интернет-магазин, является дочерней компанией ООО «Сатра», которая уже более 25 лет занимается оптово-розничной торговлей сантехникой. Это немалый срок, в течение которого мы приобрели самое ценное – опыт. Его никогда и ничем не заменишь, особенно, если заработать его пришлось собственными усилиями. Именно он является волшебным ключиком в дружественных отношениях с покупателем, оставляя только приятные воспоминания о сотрудничестве. Каждый день мы стараемся стать лучше для Вас, упорно работая над уровнем сервиса, удобным опционалом сайта, оборудуя современные шоурумы для самых требовательных потребителей.
Осторожно мошенники! Продают поддельный китайский товар! Я заказала правую раковину, мне привезли коробку на которой написано, что раковина правая, вот только в ней была левая раковина (фото добавляю). Принимала не сама, а рабочие которые делают ремонт в квартире. Позвонила в компанию с просьбой Весь отзыв
поменять. На что мне нахамили и сказали, что я сама виновата, что не заметила, что в коробке не тот товар! Никто даже не извинился, хотя подтвердили, что была пересортица у поставщика и он допустил ошибку.
В итоге 8000 руб. За раковину мне никто не вернул.
Купила новую в другом магазине.
Мошенники, не советую у них покупать!
Нет
Хамство, китайский товар, подделки