Satra.ru – сантехника отзывы

поменять. На что мне нахамили и сказали, что я сама виновата, что не заметила, что в коробке не тот товар! Никто даже не извинился, хотя подтвердили, что была пересортица у поставщика и он допустил ошибку.
В итоге 8000 руб. За раковину мне никто не вернул.
Купила новую в другом магазине.
Мошенники, не советую у них покупать!

своего покупателя и оперативно решили мой вопрос в выборе шкафа-зеркала!Рекомендую магазин Сатра при выборе товаров!!!

профи” враньё!!! Замануха ценами и в итоге не качественный товар который вы даже не сразу заметите!!!
“Меня зовут Енок, я являюсь создателем этого онлайн гипермаркета сантехники, хотя более верным будет назвать себя собственником, поскольку проект Satra.ru – результат многолетней совместной работы сплоченного коллектива. Более ста человек трудятся для Вас, прилагая максимальные усилия, чтобы обеспечить достойный сервис, широкий ассортимент только качественной продукции, грамотные и исчерпывающие консультации, а так же минимальное время, которое пройдет от Вашего звонка до установленного и готового к использованию сантехнического изделия в вашем доме. И каждого сотрудника я, без преувеличения, могу назвать профессионалом в своем деле и, искренне надеюсь, что воспользовавшись услугами нашего магазина, Вы сможете убедиться в этом.”
Убедилась на себе!!! ХАМ!!! Обман покупателей!!! НЕ СОВЕТУЮ!!! Котегорически!!!Берегите себя и свои нервы!!! А я иду дальше в РОПОТРЕБНАДЗОР!!! Шарашкина контора!!!

не сломается машина, если не будет брака, если не будет пробок и т. д., тогда доставим!” В итоге бросили трубку в ответ на мои вопросы!Это что за ХАМСКОЕ отношение к клиентам!!!! Я неделю жду заказ! Вот сейчас, 27.05.2021, мне позвонили и сказали, что они не успевают привезти заказ! Переносится на завтра! Это уже не смешно! Что происходит??? Такого откровенного издевательства над клиентами я еще не видела! Напишу во все СМИ, чтобы с ЭТОЙ “фирмой” не связывались!

сейчас выяснит и через 20 минут перезвонит. На часах 17-50, никто не перезвонил, звоню опять сама, девушка сообщает что может привезут, а может и не привезут, в общем сама не знает, сейчас уточнит и перезвонит мне через 20 минут. Время 18-40, как вы понимаете никто мне опять не позвонил. Выхожу из метро в 19-30, перезваниваю сама. Менеджер мямлит, что ещё со склада ничего не отгрузили и они ничего не знают , но может всё таки привезут. Маме надо было уезжать в 19, но она упорно сидит и ждёт. Потом менеджер говорит что сегодня не привезут, только завтра. Прошу маму приехать на следующий день и принять товар. Она приезжает как и положено (сказали привезут с 9 до 18) и ждёт. Время близится к вечеру, никто от Сатры и не колышется. В итоге маме надо уезжать в 18. Просим соседку дождаться этот несчастный уголок. Привезли с горя пополам только 8-9 вечера. Соседка посмотрела нет ли повреждений и тд. В понедельник вечером я приезжаю и вижу что поддон от уголка НЕ ТОТ! Без сидения и с другим каркасом. В общем привезли что-то намного дешевле того, что я заказывала. Пишу в отдел рекламаций свою проблему, присылаю фото. На всё это сотрудник отдела рекламаций связывается с поставщиком и тут выясняется, что теперь они поставляют данный уголок именно в такой комплектации. То есть глядя на фото на сайте вы всё равно заказываете КОТА В МЕШКЕ, потому что привезти вам могут что угодно. Теперь для возврата мне надо заказать ЗА СВОЙ СЧЁТ машину с грузчиком и привезти им уголок обратно. Итог 1180р за доставку не того что я заказала и 2000 за грузовик с грузчиком, чтобы вернуть товар. 3180р выкидываю на ветер, из-за такой вот прекрасной и слаженной работы интернет-магазина.

перезвонили, любезно уточнили, во сколько можно доставить, но обещание опять не выполнили. Пришлось снова писать, после этого сообщили, что доставка переносится. В итоге пришлось отказаться.

на этаж,получилось даже дешевле.

инсталляция+кнопка.
Получилось очень выгодно. Дешевле чем в обычном магазине.

поменять. На что мне нахамили и сказали, что я сама виновата, что не заметила, что в коробке не тот товар! Никто даже не извинился, хотя подтвердили, что была пересортица у поставщика и он допустил ошибку.
В итоге 8000 руб. За раковину мне никто не вернул.
Купила новую в другом магазине.
Мошенники, не советую у них покупать!

профи” враньё!!! Замануха ценами и в итоге не качественный товар который вы даже не сразу заметите!!!
“Меня зовут Енок, я являюсь создателем этого онлайн гипермаркета сантехники, хотя более верным будет назвать себя собственником, поскольку проект Satra.ru – результат многолетней совместной работы сплоченного коллектива. Более ста человек трудятся для Вас, прилагая максимальные усилия, чтобы обеспечить достойный сервис, широкий ассортимент только качественной продукции, грамотные и исчерпывающие консультации, а так же минимальное время, которое пройдет от Вашего звонка до установленного и готового к использованию сантехнического изделия в вашем доме. И каждого сотрудника я, без преувеличения, могу назвать профессионалом в своем деле и, искренне надеюсь, что воспользовавшись услугами нашего магазина, Вы сможете убедиться в этом.”
Убедилась на себе!!! ХАМ!!! Обман покупателей!!! НЕ СОВЕТУЮ!!! Котегорически!!!Берегите себя и свои нервы!!! А я иду дальше в РОПОТРЕБНАДЗОР!!! Шарашкина контора!!!

сейчас выяснит и через 20 минут перезвонит. На часах 17-50, никто не перезвонил, звоню опять сама, девушка сообщает что может привезут, а может и не привезут, в общем сама не знает, сейчас уточнит и перезвонит мне через 20 минут. Время 18-40, как вы понимаете никто мне опять не позвонил. Выхожу из метро в 19-30, перезваниваю сама. Менеджер мямлит, что ещё со склада ничего не отгрузили и они ничего не знают , но может всё таки привезут. Маме надо было уезжать в 19, но она упорно сидит и ждёт. Потом менеджер говорит что сегодня не привезут, только завтра. Прошу маму приехать на следующий день и принять товар. Она приезжает как и положено (сказали привезут с 9 до 18) и ждёт. Время близится к вечеру, никто от Сатры и не колышется. В итоге маме надо уезжать в 18. Просим соседку дождаться этот несчастный уголок. Привезли с горя пополам только 8-9 вечера. Соседка посмотрела нет ли повреждений и тд. В понедельник вечером я приезжаю и вижу что поддон от уголка НЕ ТОТ! Без сидения и с другим каркасом. В общем привезли что-то намного дешевле того, что я заказывала. Пишу в отдел рекламаций свою проблему, присылаю фото. На всё это сотрудник отдела рекламаций связывается с поставщиком и тут выясняется, что теперь они поставляют данный уголок именно в такой комплектации. То есть глядя на фото на сайте вы всё равно заказываете КОТА В МЕШКЕ, потому что привезти вам могут что угодно. Теперь для возврата мне надо заказать ЗА СВОЙ СЧЁТ машину с грузчиком и привезти им уголок обратно. Итог 1180р за доставку не того что я заказала и 2000 за грузовик с грузчиком, чтобы вернуть товар. 3180р выкидываю на ветер, из-за такой вот прекрасной и слаженной работы интернет-магазина.

будет ли доставка, точно ванна в наличии. Да будет. В день доставки чудесным образом мою ванну забыли положить в машину и доставка уже невозможна. То, что я взял выходной для приёма товара, никого не волновало, никакого альтернативного решения мне предложили, наоборот только в хамской форме менеджер Золотарёв высказал “вам ванна нужна или нет”. На следующий день утром отзвонились, ванну загрузили, водитель свяжется.
Водитель, на очень ломанном русском, позвонил за 10 минут и поставил перед фактом, Либо он завезёт её сейчас либо вечером в 8, самое позднее в 9. Как не сложно догадаться, ни в 8 ни в 9 ни в 10 ванну никто не привёз. Трубку водитель перестал брать после 8 часов, ни один телефон офиса так же не отвечает, хотя время рабочее.
Такого наплевательского отношения я не встречал очень давно. Удивляет большое количество положительных отзывов. Я указал реальный номер заказа и дал реальную оценку этому горе-магазину. На момент написания отзыва, ванны я так и не получил

разукомплектованный товар, если повезет, может будет не доставать талона или книжечки, а не повезет, какой нибудь втулочки, которую отдельно не купить и придется покупать новую вещь.
Самое важное, подсовывают на подпись бумагу, где четко написано, что к товару и комплектации претензий нет.
P.S. посмотрел положительные отзывы, уверен на 146% эти отзывы не настоящие.

Проходите мимо этого ужасного магазина,чтобы не попасть как мы (((

переносе, позвонив сама. Договорились, что доставят на следующий день строго с 10 до 15, за час должен отзвониться курьер, время 2, звоню опять сама и мне нагло заявляют, что доставка будет в 4-5. Это нормально вообще? Я как бы плачу за эту доставку и не 100 рублей. В 4 у меня назначена встреча и естественно я не смогу принять товар. Вот сегодня опять в срок не успевают и даже не сообщают об этом. Такое ощущение, что люди должны дома сидеть неотрывно круглыми сутками и ждать, когда они соизволят доставить заказ. Вывод такой: если у вас вагон времени и вы из дома вообще не выходите, то можете смело заказывать в этом совершенно неклиентоориентированном магазинчике.
Заказ 404397

большинстве случаев вы наткнетесь на полный игнор и отсутствие обратной связи.
Надеюсь, что мне таки привезут мою раковину.

не сломается машина, если не будет брака, если не будет пробок и т. д., тогда доставим!” В итоге бросили трубку в ответ на мои вопросы!Это что за ХАМСКОЕ отношение к клиентам!!!! Я неделю жду заказ! Вот сейчас, 27.05.2021, мне позвонили и сказали, что они не успевают привезти заказ! Переносится на завтра! Это уже не смешно! Что происходит??? Такого откровенного издевательства над клиентами я еще не видела! Напишу во все СМИ, чтобы с ЭТОЙ “фирмой” не связывались!

перезвонили, любезно уточнили, во сколько можно доставить, но обещание опять не выполнили. Пришлось снова писать, после этого сообщили, что доставка переносится. В итоге пришлось отказаться.

потребителей… дело принципа, подаю на них в суд. Не советую у них заказывать, доставка дороже самого товара, берут и по Москве, и в регион, нигде такого нет. Роман, назвался директором, орал на меня, что я сама виновата, типа слепая,,глухая… менеджеры отказались от своих слов. А к стати, этот патрубок, до сих пор на сайте, ничего не изменилось, мошенники ! После суда, напишу чем дело кончилось