Вход
Регистрация
Написать отзывShop.MTS.ru отзывы
Отзывы о сайте Shop.MTS.ru
Заказал телефон Самсунг и наушники все вышло за 17 тыс. Заказ #60036892. Товар подтвердили заказ собрали и должны передать в доставку и …. В день заказа товар не доставили. Обратился в службу поддержки и на следующий день товар просто отменили и создали новый по цене 32 тыс!!! Ну не обман ли? При Весь отзыв
этом давно являюсь абонентом МТС и в последнее время оператор постоянно повышает плату что за мобильную связь, что домашний интернет. В части касающейся домашнего интерьера повысили за год 2 раза!!!
Резюмирую: если заказываете в этом “магазине” то будет готовы что вы останетесь с носом!!!
Нет
Сплошные, все в отзыве
Купил в интернет магазине телефон, оплатил онлайн, забрал в салоне МТС. Покупал в качестве подарка.
Когда пришёл в салон, оказалось, что купленный мнтй телефон-это витринный образец, но никто об этом не предупреждал.
Когда стал дома разбираться с телефоном, оказалось, что он подключен к чьему-то Весь отзыв
Mi-аккаунту, как оказалось, что бы его отключить нужно знать пароль, которого естественно нет, при попытке сбросить телефон к заводским настройкам, он заблокировался, и для разблокировки опять таки требовался пароль от Mi-аккаунта.
По факту получается мне продали товар бывший в употреблении, но признавать этого магазин МТС не собирался!!!.
Пошёл в салон, откуда забирал телефон, написал претензию, где всё подробно описал, забрали телефон на экспертизу. Через 3 недели телефон вернулся, в заключении было написано, что экспертизу провести невозможно, так как телефон заблокирован (надеялся, что телефон вернется разблокированным), и вложили инструкцию по восстановлению пароля!!! В МТС никто разговаривать не хочет, телефон восстанавливать не собираются, говорят это я подключил его у Ми аккаунту, а теперь хожу и претензии предьявляю!
Иду в сервис Ксяоми, там говорят, что это не гарантийный случай, цена работ 800 р., соглашаюсь, телефон разблокирован, на вопрос, когда телефон БЫЛ ПОДКЛЮЧЕН К Mi-аккаунту, ОТВЕТ: ЗА !!! 2 МЕСЯЦА!!! ДО ПОКУПКИ ЕГО МНОЙ и как оказалось я уже ТРЕТИЙ с такой проблемой с телефоном купленным в МТС.
НАДЕЮСЬ ТЕПЕРЬ хотя бы ПОЛУЧИТЬ КОМПЕНСАЦИЮ ЗА РАЗБЛОКИРОВКУ ТЕЛЕФОНА, на компенсацию потраченного времени и нерв даже не рассчитываю.
Нет
Продажа Б/У товара под видом нового. Отношение к клиентам после того как товар продан.
При покупки часов Samsung galaxy watch active 2 40mm. Елоховском пассаже продавцы отказались открывать коробку до оплаты. При этом начинали хамить.
Нет
Полный вагон
Ситуация довольно проста, решил сделать подарок на годовщину себе и жене.
В честь сего праздника 26.01.22 по акции интернет-магазина МТС сделал и оплатил два заказа 58920388 и 58920724 на iphone 13pro золото и графит. После оплаты сразу набрал поддержку магазина, оператор сказал что заказы Весь отзыв
приняты, товар на меня зарезервирован, словом – всё отлично.
Оплата без проблем прошла по обоим заказам, заказ сразу подтвердился, прошел статус “Принят” и прошел сборку буквально через 20 минут после оплаты.
Еще через час позвонил второй раз на горячую линию, уточнить вопрос по доставке, оператор так же сказал мне что с заказами все в порядке, товары зарезервированы и будут мне доставлены 29.01.22 курьером DPD. Я выдохнул и пошел обрадовать жену).
Радость длилась примерно 3 часа, до момента смены статуса заказа на “Отменен”.
Магазин в одностороннем порядке отменил два оплаченных заказа, дважды перед этим подтвердив что товары на меня зарезервированы и отмены не будет. Более того, мне даже никто не позвонил, пришлось связываться с поддержкой самостоятельно в третий раз. В ходе третьего разговора я специально сделал акцент на том что не давал и не даю согласия на отмену заказов и что это нарушение закона о защите прав потребителя.
Как теперь что-то покупать в этом магазине я не представляю, потому как всегда, подчеркиваю, Всегда, даже после звонка на горячую линию Вы можете остаться без оплаченных заказов и с замороженными на неделю 150 тысячами рублей.
Важный момент, товары были в наличии и в день отмены и на следующий день после. А Золотой Iphone есть и сейчас, поэтому дело здесь даже не в ассортименте.
Заказ 57237424, покупал в рассрочку IPhon12, в условиях поставки была бесплатная SIM карта, о чем пришло SMS сообщение, но при получении заказа менеджер сообщил, что SIM карту при покупке в рассрочку не выдают. SIM карту присвоили – вынули из моего кармана 300 рублей. Телефон поддержки МТС Интернет Весь отзыв
магазина ставит ожидание более 10 минут.
МТС Интернет Магазина обманывает своих клиентов
Запрашивал iPad pro 2020 с рассрочкой платежа и без переплат. После одобрения сумма оплаты поднялась на 11%.
Обман клиентов на потоке
Заказ 55360618. Прислали мне смс уведомление о том, что заказ готов к выдаче. я приехал на указанный в смс адрес, а заявка на сборку заказа туда не поступала даже. пытался дозвониться по номеру мтс 88002500505, но безрезультатно, никто на связь не вышел. лохотрон голимый, не ведитесь на их “акции”, Весь отзыв
так как направят вас в несуществующий филиал либо не окажется товара в наличии, попусту потратите время и нервы, а при оплате онлайн ещё и деньги. Роспотребнадзор по ним скучает.
Нет никаких достоинств, одни недостатки и претензии
Присылают уведомления о том, что заказ готов к выдаче полностью отсутствующего товара в сети магазинов и партнёров мтс, в уведомлениях указывают несуществующие адреса филиалов мтс.
Полнейшая безответственность и отсутствие сервиса с обратной связью.
Пока не увидел.
3 дня подряд срывают доставки!!!!
Сами не звонят, обратной связи нет.
После того как сам дозвонюсь, сообщают, что смогут доставить завтра. Но вновь обманывают.
Так 3 дня подряд!!!
Время ответа специалиста а гор.линии до 35 минут (!).
Заказ №51179518.
Интересно, что произойдёт, если я не буду им сам звонить…? Наверное так ничего и не доставят. Поэкспериментируем. Позднее дополню отзыв.
Заказ 48619618 был принят 16.06.2020 до сих пор не обработан звонки результата не дают
Нет
Куча
Заказала телефон, оплатила онлайн. Приехала забирать, в итоге он оказался со сколом. Брать не стала. Позвонила в кол-центр и попросила перевести заказ на другой магазин, чтобы его там забрать. В итоге, мой заказ просто отменили. Возврат денег 10 дней. Телефон я заказывала в подарок, по итогу Весь отзыв
человек остался без подарка. Руководство мтс вообще не перезванивает никогда, проблему так и не решили! Я не советую покупать в данном магазине!
Никаких!
Заказала телефон, оплатила онлайн. Приехала забирать, в итоге он оказался со сколом. Брать не стала. Позвонила в кол-центр и попросила перевести заказ на другой магазин, чтобы его там забрать. В итоге, мой заказ просто отменили. Возврат денег 10 дней. Телефон я заказывала в подарок, по итогу человек остался без подарка. Руководство мтс вообще не перезванивает никогда, проблему так и не решили! Я не советую покупать в данном магазине!
Не советую покупать телефоны в салонах связи МТС. При возникновении спорных и претензионных ситуаций ПАО “МТС” не несет ответственности, что продала в их салоне АО “РТК”. Продает Вам технику именно АО “РТК”. АО “РТК” не отвечает на претензии и все вопросы придется решать через суд. Рекомендую Весь отзыв
покупку телефонов в другом магазине.
мало
много
Полное нае….о.
Ни какой рассрочки.
Тупо только кредит и клиенту ни слова.
Ниже нуля
Все какие есть на свете
Один из немногих сетевых магазинов, кто дорожит своей репутацией и за последние годы достаточно хорошо вырос. Работает отлично и все купленные телефоны в интернет магазине mts shop ru работают четко и без лагов. Изменилось отношение персонала, менеджеры просто умнички, терпение у них ангельское. Ни Весь отзыв
нагрубят, ни откажут в помощи. Я через интернет магазин обычно покупаю и забираю самовывозом, так вот пару часов на заказ и обработку, ну и максимум 15 минут на получение. Вот это скорость, я понимаю!
В mts shop ru покупала для ребенка часики, чтобы можно было отслеживать и ребенок их не потерял как телефон. Выбрала именно этот магазин, потому что с часами идет связь навсегда. Согласитесь, это очень круто! Правда пришлось и мне перейти на МТС, чтобы меньше платить, но я довольна! Связь в миллион Весь отзыв
раз лучше, чем моя предыдущая.
Брали в мтс шоп на подарок ребенку смартфон и беспроводные наушники. Причем собирались покупать все отдельно, но увидели акцию и в итоге заплатили только за телефон, наушники достались в подарок. Приятно и неожиданно сэкономили денег. Кстати, очень быстро оформляют заявки и в течение дня уже Весь отзыв
забираешь самовывозом товар.
Быстро работают, цены
Не вижу
Являюсь постоянным клиентом mts shop ru, если нужна мелкая техника, то первым делом смотрю этот интернет магазин. Цены может и не сильно дешевые, но если попадаешь на акции или кэшбек, получается очень даже неплохо. Кстати, техника тут только оригинальная и хорошего качества. Поэтому если в других Весь отзыв
магазинах реально дешевле, начинаешь сомневаться в качестве, сейчас так много подделок.
Не смог пройти мимо, тем более выход новенького xiaomi mi 10 c 5G ждал давно, а тут открытый предзаказ в интернет магазине мтс и еще под акцию. При покупке телефона redmi note 8 pro в подарок. Короче тут даже думать было не о чем. Оставил заявку, жду старта продаж. Кстати, цены на телефоны в мтс Весь отзыв
очень даже, сравнил, некоторые позиции значительно дешевле, чем у остальных.
Заказывала планшет для детей, самые недорогие были в интернет магазине mts shop. Не знаю, почему раньше не заходила в их магазин, сейчас жалею. Огромный выбор, от дешевых до дорогих, различные акции. Понравилась возможность самовывоза через несколько часов после заказа товара. Ставлю 5 баллов и даю Весь отзыв
только положительный отзыв shop mts ru.
Был опыт покупок и тогда отзыв интернет магазину мтс шоп я бы положительный не оставила. Но прошло несколько лет и мне нужен был срочно телефон. Айфон в нужном цвете и по нормальной цене оказался именно у мтс, решила заказать. Тем более самовывоз и оплата по факту, поэтому максимум потеряла бы Весь отзыв
время. Но на удивление мтс порадовал, покупку совершила быстро, забрала тоже быстро. Телефон отличный, магазину только лучшие рекомендации.
Заказывала Айфон XR 128 гб, оформляла уже после 10 вечера, поэтому оператор перезвонил утром. При оплате онлайн дали скидку, доставка курьером была в течение 3-х часов. Потому что успела в определенное время, товар был на складе, вот и доставили моментально. Полностью в заводской пленке был. МТС Весь отзыв
шоп спасибо за качественное обслуживание!
Поставлю 10 баллов из 10. Нет, мтс шоп ничего удивительного не делает. Просто продает и вовремя доставляет свои товары, плюс их продукция оригинальная и ты не попадешь на паленку. К сожалению, не все магазины такие, поэтому МТС для меня лучшие из лучших. И доставка мега быстрая.
Мне понравилось, что на сайте магазина есть все необходимые характеристики товара, они точные, поэтому при выборе значительно сокращают время. Очень простое оформление заказа, есть доставка курьером. При оплате онлайн по промокоду, мне еще и скидку сделали. В целом, покупка в мтс шоп получилась Весь отзыв
выгодная, магазину спасибо!
Все быстро, как оформление заказа, так и доставка. Прошлым летом заказывала через МТС шоп себе планшет. А на днях оформляла покупку беспроводных наушников. Оплатила онлайн, доставка была курьером в течение 24 часов после заказа. Очень удобно, даже ходить никуда не пришлось. Наушники супер, все Весь отзыв
работает, спасибо магазину!
Заказала часы умные в 9 утра, в 9.15 мне перезвонил оператор для уточнения заказа. В 10 пришла смс о том, что мой заказ готов и я могу его получить. Вообще мега скоростная обработка и быстрая выдача. Часики забрала без проблем, обслужили быстро, проконсультировали, показали как работают. Я Весь отзыв
довольна, mts shop умеет удивлять.
Один из немногих сетевых магазинов, кто дорожит своей репутацией и за последние годы достаточно хорошо вырос. Работает отлично и все купленные телефоны в интернет магазине mts shop ru работают четко и без лагов. Изменилось отношение персонала, менеджеры просто умнички, терпение у них ангельское. Ни Весь отзыв
нагрубят, ни откажут в помощи. Я через интернет магазин обычно покупаю и забираю самовывозом, так вот пару часов на заказ и обработку, ну и максимум 15 минут на получение. Вот это скорость, я понимаю!
В mts shop ru покупала для ребенка часики, чтобы можно было отслеживать и ребенок их не потерял как телефон. Выбрала именно этот магазин, потому что с часами идет связь навсегда. Согласитесь, это очень круто! Правда пришлось и мне перейти на МТС, чтобы меньше платить, но я довольна! Связь в миллион Весь отзыв
раз лучше, чем моя предыдущая.
Брали в мтс шоп на подарок ребенку смартфон и беспроводные наушники. Причем собирались покупать все отдельно, но увидели акцию и в итоге заплатили только за телефон, наушники достались в подарок. Приятно и неожиданно сэкономили денег. Кстати, очень быстро оформляют заявки и в течение дня уже Весь отзыв
забираешь самовывозом товар.
Быстро работают, цены
Не вижу
Являюсь постоянным клиентом mts shop ru, если нужна мелкая техника, то первым делом смотрю этот интернет магазин. Цены может и не сильно дешевые, но если попадаешь на акции или кэшбек, получается очень даже неплохо. Кстати, техника тут только оригинальная и хорошего качества. Поэтому если в других Весь отзыв
магазинах реально дешевле, начинаешь сомневаться в качестве, сейчас так много подделок.
Не смог пройти мимо, тем более выход новенького xiaomi mi 10 c 5G ждал давно, а тут открытый предзаказ в интернет магазине мтс и еще под акцию. При покупке телефона redmi note 8 pro в подарок. Короче тут даже думать было не о чем. Оставил заявку, жду старта продаж. Кстати, цены на телефоны в мтс Весь отзыв
очень даже, сравнил, некоторые позиции значительно дешевле, чем у остальных.
Заказывала планшет для детей, самые недорогие были в интернет магазине mts shop. Не знаю, почему раньше не заходила в их магазин, сейчас жалею. Огромный выбор, от дешевых до дорогих, различные акции. Понравилась возможность самовывоза через несколько часов после заказа товара. Ставлю 5 баллов и даю Весь отзыв
только положительный отзыв shop mts ru.
Был опыт покупок и тогда отзыв интернет магазину мтс шоп я бы положительный не оставила. Но прошло несколько лет и мне нужен был срочно телефон. Айфон в нужном цвете и по нормальной цене оказался именно у мтс, решила заказать. Тем более самовывоз и оплата по факту, поэтому максимум потеряла бы Весь отзыв
время. Но на удивление мтс порадовал, покупку совершила быстро, забрала тоже быстро. Телефон отличный, магазину только лучшие рекомендации.
Заказывала Айфон XR 128 гб, оформляла уже после 10 вечера, поэтому оператор перезвонил утром. При оплате онлайн дали скидку, доставка курьером была в течение 3-х часов. Потому что успела в определенное время, товар был на складе, вот и доставили моментально. Полностью в заводской пленке был. МТС Весь отзыв
шоп спасибо за качественное обслуживание!
Поставлю 10 баллов из 10. Нет, мтс шоп ничего удивительного не делает. Просто продает и вовремя доставляет свои товары, плюс их продукция оригинальная и ты не попадешь на паленку. К сожалению, не все магазины такие, поэтому МТС для меня лучшие из лучших. И доставка мега быстрая.
Мне понравилось, что на сайте магазина есть все необходимые характеристики товара, они точные, поэтому при выборе значительно сокращают время. Очень простое оформление заказа, есть доставка курьером. При оплате онлайн по промокоду, мне еще и скидку сделали. В целом, покупка в мтс шоп получилась Весь отзыв
выгодная, магазину спасибо!
Все быстро, как оформление заказа, так и доставка. Прошлым летом заказывала через МТС шоп себе планшет. А на днях оформляла покупку беспроводных наушников. Оплатила онлайн, доставка была курьером в течение 24 часов после заказа. Очень удобно, даже ходить никуда не пришлось. Наушники супер, все Весь отзыв
работает, спасибо магазину!
Заказала часы умные в 9 утра, в 9.15 мне перезвонил оператор для уточнения заказа. В 10 пришла смс о том, что мой заказ готов и я могу его получить. Вообще мега скоростная обработка и быстрая выдача. Часики забрала без проблем, обслужили быстро, проконсультировали, показали как работают. Я Весь отзыв
довольна, mts shop умеет удивлять.
У МТС шоп всегда айфончики покупаю, уже не помню какой по счету взяла, но все оттуда. Единственный магазин которому я доверяю, у них все оригинальное и качественное. Все мои телефоны работали верой и правдой. И перед покупкой коробку первый раз вскрывают именно при тебе, ни разу не было такого, Весь отзыв
чтобы уже открыта она была. Последний раз доставка курьером была, все вовремя и в срок. Спасибо магазину за приятные покупки!
Мне нравится, что mts шоп очень быстро обрабатывают и подтверждают заказы. Работают допоздна и доставляют в течение суток. Очень выручает, когда прям срочно надо! Недавно наушники покупала, вот нужно было здесь и сейчас. Оформила через интернет-магазин и уже через несколько часов спокойно забрала с Весь отзыв
пункта самовывоза.
Быстро, четко, спокойно, цены хорошие
Нет
Мне понравилось делать покупки через интернет магазин мтс шоп. Искала фитнес-браслет, нашла очень крутые, в розовом цвете у МТС, заказала через интернет. А когда пошла забирать и оплачивать из магазина, получила еще 500 рублей кешбеком, буду теперь их копить на следующую покупку. Часики классные, Весь отзыв
понравилась скорость оформления и выдачи покупки, прям очень быстро.
Вообще читал про интернет магазин МТС разные отзывы, но решил рискнуть и заказать тут смартфончик. Уж больно цена была заманчивая! Заказал с самовывозом, этот вариант был самым быстрым + возможность осмотреть и проверил телефон перед покупкой. После оформления заявки быстро пришла смска о том, что Весь отзыв
мой заказ готов и можно его забирать. Что в целом, очень быстро! Приехав в магазин мне показали телефон, он был в заводской упаковке, при мне его вскрыли, проверили, потом я оплатил. Не знаю у кого как, но у меня только положительные эмоции остались.
Цена, самовывоз, качество
Нет
Покупала телефон в МТС, заказывала через интернет магазин, но выбрала самовывоз, потому что забрать заказ хотела именно в этот день. Готовилась к тому, что начнут навязывать оформление симки, страховки и прочее. Но нет, мне предложили один раз, я отказалась за ненадобностью. Сама пользуюсь этой Весь отзыв
связью и дополнительные номера мне не нужны. Хороший сервис, приятные сотрудники, делать покупки в этом магазине одно удовольствие.
Являюсь постоянным клиентом интернет магазина shop.mts.ru , потому что часто попадаю на выгодные акции, кешбеки. Плюс мне нравится обслуживание, всегда все быстро и ни разу не было проблем. Вся электроника купленная тут работает исправно, нет подделок или некачественных товаров.
Давно гонялся за одним смартфоном, но то цена большая, то расцветки нужной не было. А тут нахожу его в интернет магазине shop mts ru, еще и по акции! При покупке телефона второй в подарок. Да, второй телефончик слабоват, но для ребенка то что нужно. Сразу оформил заказ с самовывозом в этот же день. Весь отзыв
Правда пришлось ехать на другой конец города, но это ерунда, за такие деньги получить два телефона…можно и на край света сгонять. Оформил быстро, сработал магазин быстро, за этой мой положительный отзыв и высшие баллы за оперативность!
Цена, акция
Нет
Товары, купленные в интернет-магазине МТС, качественные и долго служат. Купила здесь свой айфон и неубиваемый планшет. Сотрудники компетентные, дают дельные советы, помогают определиться с выбором, если нужно. Доставка бесплатная и четко по времени.
Решили подарить свекрови телефон, искали недорогую и качественную модель, приглянулся Xiaomi Redmi 7A в интернет-магазине mts shop. Отзывы на сайте о нем хорошие, цена 5990р, характеристики устраивали. Оформили самовывоз и в тот же день забрали из салона. Телефон очень классный, именинница быстро Весь отзыв
разобралась и активно им пользуется.
Товар качественный, персонал приятный
Нет
Хороший магаз, и девочки отзивчивые. Брал планшет Леново таб 3. помогли разорбарться и кредит оформили быстро.
приветливые
маленькую гарантию дали, 3 месяца. Обычно не меньше года везде.
В отличии от их оператора связи на этом сайте все работает как часики. И сервисная служба и call-центр быстро реагирует!! Естественно товар весь китайский, но цены радуют. Да и приятно просто чтото купить, когда к тебе относятся как к белому человеку)
все на уровне
не заметила
Имел большую ошибку заказать смартфон iPhone 14 pro 512 Gb графитовый в интернет-магазине МТС, заказ №65240704 от 10.11.2022 г. Заказал модель ЕВРОТЕСТ (1 esim + 1 nano-sim карты). Думал, что серьезная крупная сетевая компания с расширенным сервисом во всей России, с хорошей репутацией и проблем Весь отзыв
быть не должно. По факту прислали модель для КИТАЯ (2 nano-sim карты). При получении в салоне-магазине МТС ничего не показывают и не рассказывают. Вручили коробку со смартфоном, на вопросы не отвечают, сказали, что они являются всего лишь курьерами, дома проверяйте товар, если будут проблемы, то обращайтесь к нам или в любой другой салон-магазин МТС. Придя домой я распаковал смартфон, активировал смартфон под своей учетной записью и попытался подключить имеющуюся у меня электронную sim карту (e-sim) Мегафон. К сожалению все мои попытки были безуспешными. А не активируя смартфон я не смог бы проверить работоспособность смартфона с электронной sim картой (e-sim), в этих вопросах не был специалистом и полностью доверился советам профессиональных менеджеров и сотрудников интернет магазина МТС и сотрудниками салона-магазина МТС, в которым я забирал свой заказ. При более детальном изучении вопроса на интернет ресурсах было выявлено, что приобретенный мной смартфон не поддерживает e-sim (электронную sim карту), а оснащен слотом для двух nano-sim карт. Об этом недостатке и не соответствии смартфона от заказанного, я не был проинформирован сотрудниками интернет магазина МТС и сотрудниками салона-магазина МТС, в которым я забирал свой заказ.
Таким образом мной был приобретён смартфон не той модели, которую я заказывал в интернет магазине МТС, и не соответствующий по техническим характеристикам от заказанной.
Моя вины как потребителя в данной проблеме отсутствует, вина менеджеров и сотрудников интернет магазина МТС и сотрудников салона-магазина МТС, в которым я забирал свой заказ в том, что продали мне товар, существенно отличающийся по характеристикам от предварительно заказанного.
Также никто из сотрудников интернет магазина МТС и сотрудниками салона-магазина МТС, в которым я забирал свой заказ не предупредили нас, что при активации операционной системы продукции iPhone возврат обратно не возможен ни при каких условиях. Писал два раза официальные претензии в интернет-магазине МТС и оба раза получил официальные отказы. Основная причина отказа в том, что мной была активирована операционная система смартфона iPhone.
Никому крайне не рекомендую для покупок интернет-магазин МТС – вы для них интересны только до того момента, пока вы не оплатили свой заказ, а далее к вам будет полное безразличие и равнодушие, со своими проблемами вы останетесь один на один. Вас они будут футболить от одного отдела к другому, и отправлять вам стандартные заготовленные отписки на ваши претензии, как мошенники. Не имейте с ними дело ни при каких условиях!
Наличие кешбека, Самовывоз в ближайшем салоне.
Бесполезная горячая линия, Выдача заказов невнимательная и равнодушная, Некомпетентные сотрудники, Неуважение к клиентам, Сложный возврат товаров, Тормоза системы.
Купил в интернет магазине телефон, оплатил онлайн, забрал в салоне МТС. Покупал в качестве подарка.
Когда пришёл в салон, оказалось, что купленный мнтй телефон-это витринный образец, но никто об этом не предупреждал.
Когда стал дома разбираться с телефоном, оказалось, что он подключен к чьему-то Весь отзыв
Mi-аккаунту, как оказалось, что бы его отключить нужно знать пароль, которого естественно нет, при попытке сбросить телефон к заводским настройкам, он заблокировался, и для разблокировки опять таки требовался пароль от Mi-аккаунта.
По факту получается мне продали товар бывший в употреблении, но признавать этого магазин МТС не собирался!!!.
Пошёл в салон, откуда забирал телефон, написал претензию, где всё подробно описал, забрали телефон на экспертизу. Через 3 недели телефон вернулся, в заключении было написано, что экспертизу провести невозможно, так как телефон заблокирован (надеялся, что телефон вернется разблокированным), и вложили инструкцию по восстановлению пароля!!! В МТС никто разговаривать не хочет, телефон восстанавливать не собираются, говорят это я подключил его у Ми аккаунту, а теперь хожу и претензии предьявляю!
Иду в сервис Ксяоми, там говорят, что это не гарантийный случай, цена работ 800 р., соглашаюсь, телефон разблокирован, на вопрос, когда телефон БЫЛ ПОДКЛЮЧЕН К Mi-аккаунту, ОТВЕТ: ЗА !!! 2 МЕСЯЦА!!! ДО ПОКУПКИ ЕГО МНОЙ и как оказалось я уже ТРЕТИЙ с такой проблемой с телефоном купленным в МТС.
НАДЕЮСЬ ТЕПЕРЬ хотя бы ПОЛУЧИТЬ КОМПЕНСАЦИЮ ЗА РАЗБЛОКИРОВКУ ТЕЛЕФОНА, на компенсацию потраченного времени и нерв даже не рассчитываю.
Нет
Продажа Б/У товара под видом нового. Отношение к клиентам после того как товар продан.
Заказ 57237424, покупал в рассрочку IPhon12, в условиях поставки была бесплатная SIM карта, о чем пришло SMS сообщение, но при получении заказа менеджер сообщил, что SIM карту при покупке в рассрочку не выдают. SIM карту присвоили – вынули из моего кармана 300 рублей. Телефон поддержки МТС Интернет Весь отзыв
магазина ставит ожидание более 10 минут.
МТС Интернет Магазина обманывает своих клиентов
Запрашивал iPad pro 2020 с рассрочкой платежа и без переплат. После одобрения сумма оплаты поднялась на 11%.
Обман клиентов на потоке
Заказ 48619618 был принят 16.06.2020 до сих пор не обработан звонки результата не дают
Нет
Куча
Заказала телефон, оплатила онлайн. Приехала забирать, в итоге он оказался со сколом. Брать не стала. Позвонила в кол-центр и попросила перевести заказ на другой магазин, чтобы его там забрать. В итоге, мой заказ просто отменили. Возврат денег 10 дней. Телефон я заказывала в подарок, по итогу Весь отзыв
человек остался без подарка. Руководство мтс вообще не перезванивает никогда, проблему так и не решили! Я не советую покупать в данном магазине!
Никаких!
Заказала телефон, оплатила онлайн. Приехала забирать, в итоге он оказался со сколом. Брать не стала. Позвонила в кол-центр и попросила перевести заказ на другой магазин, чтобы его там забрать. В итоге, мой заказ просто отменили. Возврат денег 10 дней. Телефон я заказывала в подарок, по итогу человек остался без подарка. Руководство мтс вообще не перезванивает никогда, проблему так и не решили! Я не советую покупать в данном магазине!
Отвратительное качество товаров. Делала у них заказ на набор для обклейки телефона. Их же сотрудник в салоне мтс заявляет мне, что это брак, и сдирает с меня тройную цену за свои некачественные услуги. При обращении в мтс шоп жалобу мою рассматривали очень долго, я им несколько раз звонила, и Весь отзыв
каждый раз менеджеры включали дурочку и мне приходилось заново расписывать ситуацию, хотя я в жалобе интернет-магазину прикрепила файл с чеком, и расписала всю ситуацию. Брак признавать отказались, на мой запрос о предоставлении официального письма, что это не брак, письмо предоставить отказались. Политика компании направлена на то, чтобы никому ничего не возвращать. Клиент всегда не прав, а они молодцы, и всё у них качественно. Если бы в рейтинге можно было ставить минусовые оценки – я б максимально минусовую поставила.
Никаких
– бракованный товар
– отвратительная служба поддержки
– конченый сервис постпродажного обслуживания
– максимально долго рассматривают запросы
– делают все, чтобы ни при каких условиях не возвращать деньги обманутым клиентам.
Заказал телефон Самсунг и наушники все вышло за 17 тыс. Заказ #60036892. Товар подтвердили заказ собрали и должны передать в доставку и …. В день заказа товар не доставили. Обратился в службу поддержки и на следующий день товар просто отменили и создали новый по цене 32 тыс!!! Ну не обман ли? При Весь отзыв
этом давно являюсь абонентом МТС и в последнее время оператор постоянно повышает плату что за мобильную связь, что домашний интернет. В части касающейся домашнего интерьера повысили за год 2 раза!!!
Резюмирую: если заказываете в этом “магазине” то будет готовы что вы останетесь с носом!!!
Нет
Сплошные, все в отзыве
При покупки часов Samsung galaxy watch active 2 40mm. Елоховском пассаже продавцы отказались открывать коробку до оплаты. При этом начинали хамить.
Нет
Полный вагон
Ситуация довольно проста, решил сделать подарок на годовщину себе и жене.
В честь сего праздника 26.01.22 по акции интернет-магазина МТС сделал и оплатил два заказа 58920388 и 58920724 на iphone 13pro золото и графит. После оплаты сразу набрал поддержку магазина, оператор сказал что заказы Весь отзыв
приняты, товар на меня зарезервирован, словом – всё отлично.
Оплата без проблем прошла по обоим заказам, заказ сразу подтвердился, прошел статус “Принят” и прошел сборку буквально через 20 минут после оплаты.
Еще через час позвонил второй раз на горячую линию, уточнить вопрос по доставке, оператор так же сказал мне что с заказами все в порядке, товары зарезервированы и будут мне доставлены 29.01.22 курьером DPD. Я выдохнул и пошел обрадовать жену).
Радость длилась примерно 3 часа, до момента смены статуса заказа на “Отменен”.
Магазин в одностороннем порядке отменил два оплаченных заказа, дважды перед этим подтвердив что товары на меня зарезервированы и отмены не будет. Более того, мне даже никто не позвонил, пришлось связываться с поддержкой самостоятельно в третий раз. В ходе третьего разговора я специально сделал акцент на том что не давал и не даю согласия на отмену заказов и что это нарушение закона о защите прав потребителя.
Как теперь что-то покупать в этом магазине я не представляю, потому как всегда, подчеркиваю, Всегда, даже после звонка на горячую линию Вы можете остаться без оплаченных заказов и с замороженными на неделю 150 тысячами рублей.
Важный момент, товары были в наличии и в день отмены и на следующий день после. А Золотой Iphone есть и сейчас, поэтому дело здесь даже не в ассортименте.
Заказ 55360618. Прислали мне смс уведомление о том, что заказ готов к выдаче. я приехал на указанный в смс адрес, а заявка на сборку заказа туда не поступала даже. пытался дозвониться по номеру мтс 88002500505, но безрезультатно, никто на связь не вышел. лохотрон голимый, не ведитесь на их “акции”, Весь отзыв
так как направят вас в несуществующий филиал либо не окажется товара в наличии, попусту потратите время и нервы, а при оплате онлайн ещё и деньги. Роспотребнадзор по ним скучает.
Нет никаких достоинств, одни недостатки и претензии
Присылают уведомления о том, что заказ готов к выдаче полностью отсутствующего товара в сети магазинов и партнёров мтс, в уведомлениях указывают несуществующие адреса филиалов мтс.
Полнейшая безответственность и отсутствие сервиса с обратной связью.
Пока не увидел.
3 дня подряд срывают доставки!!!!
Сами не звонят, обратной связи нет.
После того как сам дозвонюсь, сообщают, что смогут доставить завтра. Но вновь обманывают.
Так 3 дня подряд!!!
Время ответа специалиста а гор.линии до 35 минут (!).
Заказ №51179518.
Интересно, что произойдёт, если я не буду им сам звонить…? Наверное так ничего и не доставят. Поэкспериментируем. Позднее дополню отзыв.
Не советую покупать телефоны в салонах связи МТС. При возникновении спорных и претензионных ситуаций ПАО “МТС” не несет ответственности, что продала в их салоне АО “РТК”. Продает Вам технику именно АО “РТК”. АО “РТК” не отвечает на претензии и все вопросы придется решать через суд. Рекомендую Весь отзыв
покупку телефонов в другом магазине.
мало
много
Полное нае….о.
Ни какой рассрочки.
Тупо только кредит и клиенту ни слова.
Ниже нуля
Все какие есть на свете
отзывов
- Мы не принимаем отзывы с ненормативной лексикой и содержащие явные оскорбления
- Расскажите о своем опыте использования или работы
- Если отзыв о магазине или сервисе, укажите номер заказа. Возможно, это поможет представителям компании разрешить вопрос
- Укажите достоинства и недостатки
- Поставьте рейтинг
- Для организаций - на сайте размещаются отзывы сотрудников о работе в компании и отзывы клиентов (покупателей)
Shop.MTS.ru
“МТС” – интернет-магазин занимается продажей смартфонов, планшетов, мпз плееров и другой электронной техники. В продаже также есть телевизоры и умная бытовая техника. Простой интерфейс и понятная навигация позволяют без труда найти интересующий товар. Ассортимент интернет-магазина представлен известными брендами:
- Apple;
- samsung;
- honor;
- NOKIA;
- Lenovo;
- Asus и другие.
В наличии также имеются аксессуары для телефонов и портативной техники. На сайте действуют акции и скидки.
Интернет-магазин “МТС” предлагает услуги доставки товара курьером или самовывоз. При наличии товара в городе заказчика, доставка будет бесплатной. Если товара не оказалось на складе, то доставка с головного склада составит сумму от 900 рублей и выше. Доставка курьером осуществляется только на дом в целях безопасности.
Самовывоз осуществляется клиентом. Товар можно забрать в ближайшем пункте выдачи, заявленном заказчиком при оформлении заказа. Оператор магазина “МТС” примет заказ и уведомит о наличии товара на складе.
Оплатить товар можно с помощью банковской карты через интернет, наличными при доставке курьером, банковской картой при получении заказа. К товару прилагается гарантийный талон и чек. На официальном сайте магазина “МТС” можно найти всю интересующую информацию, задать вопросы консультанту и пополнить счет мобильного телефона.
Имел большую ошибку заказать смартфон iPhone 14 pro 512 Gb графитовый в интернет-магазине МТС, заказ №65240704 от 10.11.2022 г. Заказал модель ЕВРОТЕСТ (1 esim + 1 nano-sim карты). Думал, что серьезная крупная сетевая компания с расширенным сервисом во всей России, с хорошей репутацией и проблем Весь отзыв
быть не должно. По факту прислали модель для КИТАЯ (2 nano-sim карты). При получении в салоне-магазине МТС ничего не показывают и не рассказывают. Вручили коробку со смартфоном, на вопросы не отвечают, сказали, что они являются всего лишь курьерами, дома проверяйте товар, если будут проблемы, то обращайтесь к нам или в любой другой салон-магазин МТС. Придя домой я распаковал смартфон, активировал смартфон под своей учетной записью и попытался подключить имеющуюся у меня электронную sim карту (e-sim) Мегафон. К сожалению все мои попытки были безуспешными. А не активируя смартфон я не смог бы проверить работоспособность смартфона с электронной sim картой (e-sim), в этих вопросах не был специалистом и полностью доверился советам профессиональных менеджеров и сотрудников интернет магазина МТС и сотрудниками салона-магазина МТС, в которым я забирал свой заказ. При более детальном изучении вопроса на интернет ресурсах было выявлено, что приобретенный мной смартфон не поддерживает e-sim (электронную sim карту), а оснащен слотом для двух nano-sim карт. Об этом недостатке и не соответствии смартфона от заказанного, я не был проинформирован сотрудниками интернет магазина МТС и сотрудниками салона-магазина МТС, в которым я забирал свой заказ.
Таким образом мной был приобретён смартфон не той модели, которую я заказывал в интернет магазине МТС, и не соответствующий по техническим характеристикам от заказанной.
Моя вины как потребителя в данной проблеме отсутствует, вина менеджеров и сотрудников интернет магазина МТС и сотрудников салона-магазина МТС, в которым я забирал свой заказ в том, что продали мне товар, существенно отличающийся по характеристикам от предварительно заказанного.
Также никто из сотрудников интернет магазина МТС и сотрудниками салона-магазина МТС, в которым я забирал свой заказ не предупредили нас, что при активации операционной системы продукции iPhone возврат обратно не возможен ни при каких условиях. Писал два раза официальные претензии в интернет-магазине МТС и оба раза получил официальные отказы. Основная причина отказа в том, что мной была активирована операционная система смартфона iPhone.
Никому крайне не рекомендую для покупок интернет-магазин МТС – вы для них интересны только до того момента, пока вы не оплатили свой заказ, а далее к вам будет полное безразличие и равнодушие, со своими проблемами вы останетесь один на один. Вас они будут футболить от одного отдела к другому, и отправлять вам стандартные заготовленные отписки на ваши претензии, как мошенники. Не имейте с ними дело ни при каких условиях!
Наличие кешбека, Самовывоз в ближайшем салоне.
Бесполезная горячая линия, Выдача заказов невнимательная и равнодушная, Некомпетентные сотрудники, Неуважение к клиентам, Сложный возврат товаров, Тормоза системы.