Цифроград отзывы

покупки. В магазине забрали плеер (составили акт в приемке товара) и сказали что нужно ждать заключение экспертизы. Пне пришел в назначенный день, передо мной положили плеер и заключение экспертизы где было указано что плеер исправен, я с этим не согласился и попросил продавца проверить его на что получил ответ – подпишите акт в том что вы получили плеер и уходите, а проверять я не буду. Я начал звонить в горячую линию, там мне ответили что нужно сдать опять на экспертизу. В итоге я прождал около 2-х месяцев, деньги мне возвращать отказались, обменяли плеер на наушнику (с моей доплатой). Позже узнал что у знакомых была подобная ситуация с планшетом в этой же сети.

мнению, отличный рычаг для работы в розничной сети!

показывали. МР-3шник один раз купил глючный мне без проблем заменили. Жаль что у других цифроградов по россии есть проблемы с персоналом, в октябрьском и уфе такого не встречал. А еще недавно в уфе цифроград чемпионат по метанию сотовых делал, прикольно было кстати

реагировал вообще, это продолжалось в течении 8 часов. После того как я долго держала кнопку выключения он наконец то заработал, но в магазине отказались возвращать деньги или менять телефон, якобы надо его отправить на проверку, но проверка занимает 20 дней, и на это время подменный телефон не выделяется, так что мне надо будет обходиться без телефона вообще!!! Очень отвратительный магазин и обслуживание! Буду обращаться в Роспотребнадзор!

это за гарантия? Где в каких магазинах бытовой техники гарантия от месяца???!!!так и ушла облопошенная….(

перестал работать GPS. Снова- ремонт. После ремонта – никаких изменений. Написала претензию. Через 45 дней получила ответ: недостатков не обнаружено. А часы как не работали, так и не работают… В течение 4 мес. не отслеживаю ребенка. Но самое интересное, что все салоны с 24 февраля в нашем городе закрываются.

неправильно,посчитали,смутились.Отдали пакет с покупкой,дома симку так и не нашел,видимо приняли к сведению,что она не нужна.Но!!! 2 чека,с ценой,типа старой +200 рэ…похоже на симку,которой нет…

ответ; МЫ вам ничего не обещали, вы нас не так поняли, вы нас обманываете, вы лицо не славянской национальности, а у нас скидки только славянам. Получается если я не славянин мне скидка не полагается, зачем тогда мы заказываем магазине Цифроград города Ставрополь и делаем им рейтинг. Мы не славяне не должны что- либо там покупать.

администрации,трубки естественно не брали. На просьбу дать номер администратора, следовал отказ по причине того что он не имеет права давать номер администратора (Зайцева Александра Анатольевича)
Следом за нами пришел еще один человек с такой же проблемой. Я стоя на руках с грудным ребенком, начали заниматься другими людьми. Простояли Мы так час

произведен. Когда 28.11.2016 я без предварительного звонка приехал в сервисный центр, мне сказали, что телефон не подлежит восстановлению так-как у него повреждена системная плата. Я сказал, что хочу забрать его. Мне ответили, что телефон разобран и забрать его можно после 18:00. Заехал еще раз после 18:00 мне выдали телефон с заключением, что он не подлежит восстановлению. Отнес его в соседний сервисный центр, мне его за 10 минут перешили и телефон заработал.

заплатила за телефон, карту памяти и заводскую гарантию.. На один год.. После того как мне пробили чек, я это увидела! За заводскую гарантию мне не сказали, что я должна оказывается платить! Консультант был очень груб и не профессионально консультировал покупателя! Не честные продавцы в Цифрограде и не знают простого этикета! Цифроград находится в Белгороде Мегагррин ИП Стриженко Сергей Александрович.

левой стороны, а справа только имитация крепления, то есть так называемое крепление крышки с так называемым креплением основной части телефона не соединены и находятся в «свободном полете». Через некоторое время обнаружили, что крышка с правой стороны маленько шатается, так как там отсутствует крепление. Однако болтание крышки было практически не заметно, если крышку не трогать с правой стороны. Внешне так же не было заметно. При возврате в магазин для экспертизы продавщица Ольга шатание крышки не заметила, так как это было практически не заметно. ЕСЛИ БЫ ШАТАЛОСЬ СИЛЬНО, ТО ПРИ ДОЛГОМ ТРЕНИИ ЭКРАНА НА КРЫШКЕ НА ПРОВЕРКУ ЦАРАПИН ОНА БЫ ЗАМЕТИЛА. В графе «внешний вид» было написано только загрязненный динамик. Но какое было мое удивление когда мне вернули изуродованный телефон. Крышка не просто болталась, а была искривлена сильно. На мою претензию эта же продавщица Ольга сказала, что Вы же говорили, что у Вас крышка шатается- вот она и шатается. В ремонте отказали и обвинили меня, что это я сломал. Теперь и доказать не возможно, что такого не было. «Шаталось? Вот и шатается!» Просил я продавщицу Ольгу подробно написать о заявленном дефекте, но она сказала, ЧТО ПОДРОБНО ОНА ПИСАТЬ НЕ БУДЕТЬ, ТАК КАК В СЕРВИСНОМ ЦЕНТРЕ И ТАК РАЗБЕРУТЬСЯ. Вот и разобрались. Нет подробного объяснения, а значит нет доказательств, что шатание было не заметно и внешний вид был идеален.

отдать тел на экспертизу прежде, чем делать возврат денег. Экспертиза длится до двадцати дней. Через 29!!! Дней я позвонила, чтобы выяснить его судьбу, обещали перезвонить, когда придет тот, кто вткурсе событий, но так никто не перезвонил. На 32 день, так и недождавшись звонка я приехала и после долгих выяснений оказалось, что: 1. Продавец, принимавший телефон не сказал мне написать сразу заявление на возврат средств и поэтому это невозможно. 2. Центр проверки проверил и не нашел деффектов в телефоне и поэтому возвратаине будет. 3. Прошло более 10 дней и поэтому деньги не вернут. А телефон обещали отдать через неделю!!!! Через неделю позвонили, приехала, мне показали акт выполненных работ – произведен СБРОС пользовательских настроек!!!! Вашу дивизию!!!! Принесла телефон домой, установила время, записала свой номер телефона и… Он снова завис!!!! Теперь у моего сыночка бесполезная и недешевая игрушка.

Хотя пользовалась я только оригинаами. Писала претензии. в других санах сразу меняли. а тут издеваютя.

изучила телефон на предмет царапин и неисправностей, но даже не заметила данного дефекта и я о нем ей сам сказал. Возможно и мы его сразу не заметили при покупке. Там в боковом креплении крышки “штырёк” свободно болтается в отверстии (большое пустое пространство). Такое ощущение, что там должно быть какое-нибудь кольцо-прокладка для жесткого крепления. И места как раз для этой прокладки там есть свободное, даже много свободного места. Но если там прокладки нет, то как мы могли сломать, если прокладку оттуда без разборки телефона не вынуть. Возможно там ее и не было. Но как тогда специалист установил, что мы сломали? Похоже он экспертизу не делал. Поглядел, что крышка болтается и сделал свой вывод. Как можно зарабатывать деньги и ничего не делать? Нужно идти работать в сервисный центр Цифрограда. Главное почаще писать “отказные” бумажки и тогда тебе еще и премию дадут за ничего не делавши. Буду сдавать телефон на независимую экспертизу. Если там докажут нашу невиновность, то я спущу всех собак на человека, который как бы делал экспертизу и написал свое липовое заключение. То есть, если там не хватает какой-то детали внутри, то это не может быть механическим дефектом, скорее неквалифицированная сборка телефона и такая же неквалифицированная экспертиза Цифрограда. Никогда там ничего не покупайте, так как там работает жульё.

не вернули и аналог телефона даже не предложили

являющийся владельцем сети магазинов .ПОЗОР

экспертизу на 21 день, ладно, хорошо. 6го февраля нам вернули аппарат, со словами–мы скинули заводские настройки. Спасибо конечно, дома при попытке снова настроить под себя телефон, скачать приложения и т.д. он снова начал перегружаться, теперь еще начал выдавать какую то ошибку. На утро снова отвозим в салон. И как вы думаете что?мы забираем на экспертизу! Это уже не смешно. При этом в акте приемки менеджер пишет–потертости по корпусу. Какие потертости могут быть за два не полных дня? При этом аппарат у нас забирают каждый раз без коробки. Сегодня звоню в отдел претензий узнать как долго я еще буду катать телефон и будет ли какой то итог. Очень удивили девочки на том конце телефона–совершено не обучены телефонному этикету, ни здравствуй, не представилась. Объяснив ситуацию оператору я услышала интересный вопрос–а с каким вопросом вы нам звоните?что вы хотите услышать? Объясняю что телефон куплен для того чтобы им пользоваться, а не катать его по сервисным центрам. Внятного ответа я не получила–что то типа, как будет акт из сервисного центра можно будет что то сказать. Ах да, еще какое то интересное правило прозвучало от менеджера магазина–3раза если так мы сдадим аппарат, то тогда нам заменят,на новый. А почему 3? Не 5, не 10? Вообщем н довольна я совершено покупкой, магазином и персоналом. Начальство!ауу!вы где? Дрессируйте подчиненных!

лучше чем новый.Тут у меня закрались сомнения,я попросил продавца проверить товар на что получил ответ ((( мы мол не проверяем ,надо вам вы и проверяйте.С таким вот обращением я забрал товар ушел.Поставил в машину включаю, а он не работает, я в магазин так мол и так не работает пожали плечами и говорят с кем не бывает. Написал заявление на возврат денег жду!!!Вобщем весь товар там по ходу отстой. Не берите там не чего

покупателя с носом оставить!!! Закрывать надо такие магазины!!!

телефон в магазин чтоб сдать в ремонт, там нам сказали срок замены дисплея до 90 дней,а вибрация будет ремонтироваться только после замены дисплея, это получается как они заменят дисплей,закончится гарантия на телефон и они мне скажут до свидания ,я их попросил тогда отремонтировать сначала вибрацию,затем дисплей, на что мне ответили ну мы укажем что у вас и вибрация неиспрана, в конце концов прождав 2,5 месяца мне вернули телефон с целым экраном и со сломанной вибрацией и по гарантии мне его уже не сдать.

сенсор. Отнесла в магазин «Цифроград» для гарантийного ремонта и обслуживания, в чем мне было отказано обвиняя меня в нарушении правил эксплуатации планшета.

подлежит возврату. Телефон был куплен в Салавтском районе село Малояз. Продавцы разговаривали высокомерно и показывали всем видом ,что вы можете говорить что хотите ,но мы вам не поменяет и денег не вернем. Предложили написать заявление на проверку качества. Хотя не понятно почему мы должны ждать проверку брака.Написали. Куда деваться.Больше туда ни ногой. Телефон кстати дешевый и раздувать все это зачем не понятно.

настроить,,сразу на экране появились полосы и при чем они то появлялись то пропадали. И было сразу понятно что это брак. Через час родители были в салоне и рассказали о браке телефона, на что телефон забрали на экспертизу и вот теперь ждём результата., юбилей мамы конечно же испорчен ..

обязательной экспертизе. С чем я согласилась,составила притензию акт приема передачи телефона. Спустя мне звонят и говорят приходите забирайте телефон так как по заключению экспертизы оказывается я его сломала. Приехав в магазин мне показывают и доказывают что я вскрыла кнопку регулировку громкости и вкл/вкл и тем самым сломала шлейф. Чем я очень была возмущена. А продавец в магазине заявил,что прежде чем отдавать телефон на экспертизу надо было отфоткать его весь чтоб потом было легче спорить. Да надо было,только кто знал что так все будет.

планшета проявился недостаток. При повторном обращении в магазин порекомендовали самостоятельно обратится в сервисный центр. В сервисном центре на Космонавтов 43 отказались принимать планшет ссылаясь на то, что не сотрудничают с магазином Цифроград (хотя в магазине говорили, что это единственный центр обслуживающий данную торговую марку), и в нецензурной форме потребовали покинуть данный сервис. При следующем обращении в магазин Цифроград порекомендовали обратится в отдел рекламации на Мечникова 59А, при разговоре с специалистом данного отдела Еленой Александровной Л. меня заверили в том что я не могу обращаться в другие сервисные центры для выдачи независимой экспертизы качества, так как вскрытие планшета не в их сервисном центре автоматически отменяет гарантию. Замкнутый круг. Делаю вывод, что магазин торгует заведомо низкого качества техникой и в сговоре с сервисным центром дающем такие заключения. Собираюсь в суд, хотя конечно занесу в магазин претензию в которой предложу решить проблему в досудебном порядке. Но по-моему это уже отработанная схема мошенничества рассчитанная на то что услуги юриста стоят дорого да и время жалко.

из-за того что не было в наличии в моем городе Уфа. Собираюсь подать заявление в прокуратуру и Роспотребнадзор. Если кого тоже обманули давайте подарим коллективное заявление.

делают ремонт сказали что заменили плату,зачем он нужен мне после двух ремонтов?где гарантия что он будет работать нормально?позвонили в Читу в контору отнеслись халатно,сказали звоните в роспотребнодзор.Не советую брать телефоны у таких людей!

компания вам предложит заранее. То есть подписывая этот талон вы заранее согласны с тем, что если они не обнаружат у вас в ноутбуке какой либо запчасти при разборе (а как доказать, что это случилось именно при разборе, а не при сборе?) то это значит, что отсутствие запчасти было до того, как вы сдали оборудование в ремонт. Причем акт технического осмотра вам бесплатно никто не предоставит, (а если вы его и купите, то по сути написать они могут там что угодно). А если подробно, отдал ноут на ремонт. Не видел юсб входы. Когда мне позвонили после диагностики и сказали что нужно менять чип за 7000 тысяч, я отказался, и мне предложили реболлинг чипа за 4000. Зогласился. В итоге уже 1,5 месяца жду свой ноут. Причем сначала сказали, что реболлинг займет 3-5 рабочих дней. Спустя 2 недели, сказали что реболлинг не помог и мне меняют чип (за ту же сумму, подозрительно не так ли?), что сначала пришел бракованный чип, теперь ждут рабочий. В общем все еще жду. ШЛИТЕ ЛЕСОМ ЭТИ “РОГА И КОПЫТА”

чеке появилась надпись Пакет “ВСЕ ВКЛЮЧЕНО” -2500 руб. ЗА ЧТО??? И в завершение всего,вытащил оригинальную зарядку из упаковки,заменив ее на дешевую китайскую…. Это конечно ни в какие рамки не лезет. Очень советую,ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ эти чудо магазины.

мне сломали мат. плату! Теперь телефон вообще не подлежит ремонту а он стоил не дешево, 16 000 руб. Исправлять свою порчу телефона бесплатно отказались и вину свою не признали! Если не хотите себе проблем с техникой – не обращайтесь туда никогда! Не удивлюсь если сломали телефон нарочно чтобы содрать побольше денег! Закрывать надо таких “ремонтников”.

это не главное. Всех кого позвали на собеседование начинают вызывать по очереди чтобы рассказать немного о себе, это нормально!
Потом дают распечатанные тесты в которых реально написаны ненормальные тесты, для того чтобы потом с помощью этих тестов отсеять некоторых претендентов по непонятной технологии написанных тестов!
После, тех кого оставили сразу же начинают обучать.
Шесть дней обучения по распечатанным файлам, второсортной бумаги, мало того что принтер который печатает желает лучшего, так ещё и сам процесс обучения совсем кустарный!
И так каждый день с 10.00 до 19.00 шесть дней. После шестидневного обучения вы попадаете на торговую точку по адресу торговый центр Башкортостан на Менделеева 205а.
Там вы будешь проходить стажировку семь дней. За эти семь дней вы должны закрыть квоту, которая состоит из планов по продажам и если ты не закрываешь эти планы то вы остаётесь ещё на неделю с новыми планами и с новыми стажерами. Или вы например закрыли планы выданные на неделю и после не сдали экзамен то опять вы остаётесь на достажировку и вам опять дают планы по продажам на неделю и вы должны их зарыть и только после закрытия планов вы будете допущены до повторного экзамена! Не закрыли во вторую неделю “Всего доброго”!
Подведу итоги:
1. Офис для обучения желает лучшего.
2. Старые потрепанные компьютеры которые еле включаются.
3. Компания не хочет тратить деньги на рекламу и по логике очень мало продаж, вы должны сами заниматься промоутерством на улице раздавал листовки, которые выглядят не привлекательно!
4. На сколько процентов вы прошли экзамен столько вам и заплатят (если на 100% то 3000 руб, если прошли на минимальный процент то и заплатят за минусом 100%. И это только за стажировку, а если вы вообще не прошли стажировку, то есть ушли сами после семи дней или вас завалили на экзамене, то вы вообще ничего не получите!
5. Устное прохождение технике продаж устарелое и не соответствует действительности на практике совсем по другому. И если применять теорию в действительности то попросту клиентов не останется совсем (хотя их и так нет почти, компания еле дышит).
6. Каждая точка продаж имеет лимит на месяц на заказ канцелярских принадлежностей и тому подобное для полноценной работы салона и если вы не уложились в лимит и у вас что то закончилось (например ручки, бумага А4 или ещё что либо), то вы покупаете сами это.
7. Нет ДМС, поверьте это сейчас не такая роскошь для ритейлов.
8. Нет корпоративной связи. Или каких либо льгот для сотрудников!
9. Никакой мотивации для желания работать, только говорят продавайте и все! Да многие скажут что это не так важно, но статистика по психологии гласит, чем больше сотрудник мотивирован тем больше у него желания работать, запомните- есть великое трио продаж и повышения бренда это “Довольный сотрудник-Довольный клиент-Довольна компания”!
Если доволен сотрудник то он приложит все возможное и не возможное чтобы остался доволен клиент, а если остался доволен клиент то бренд компании будет расти а с ним и прибыль.
10. На точках продаж весь товар выставлен на витрине в единственном экземпляре, “залапанный” всеми клиентами и сотрудниками. И если клиент хочет не с витрины то вы не сможете ему это предоставить это.
11. Вы прошли обучение шесть дней, после вы стажировались семь дней, и вы даже сдали экзамен и наконец вас оформляют и УАЛЯ и тут подвох, вы все равно не полноценно в составе. Вы лишь асистент действующих сотрудников на торговой точке, вам даётся до трех месяцев чтобы сдать ещё экзамен без права на ошибку, чтобы вас приняли таки в основной состав и пока вы это не сделаете,
а) вы не будете в основном составе вы только помощники действующих сотрудников,
б) ваш оклад и премия за продажи меньше чем у остальных сотрудников.
Исходя из выше описанного компания Цифроград не привлекательный работадатель!
Работадатель который больше требует чем даёт!
Создаёт препятствия для полноценного официального трудоустройства (не прошёл зря потратил ВРЕМЯ вам ничего не заплатят, вы бесплатная раб сила, исходя из постоянной текучки кадров), нарушая Трудовой Кодекс РФ!
Соискатель не обязан бесплатно делать продажи компании и при том не быть оформленный по ТК или по ТД хотя бы. Компания за таких сотрудников не платит Налог. Это к сведению Трудовой инспекции и Налоговой!
После обучения вы уже на точке продаж и Вы продаете товары компании, но это нигде не фиксируется, компания только знает ваше ИМЯ и все. Ни каких документов она не берет с вас потому, что заинтересована после стажировки желательно вас “слить” чтобы найти новую бесплатную рабочую силу!
Повторюсь, что сотрудники и тренера компании очень доброжелательные!
Все выше сказанное относиться непосредственно к сведению владельца 51-го салона Цифроград в республике Башкортостан!

Бренд компании и без этого на слуху у народа не пользуется популярностью да и ещё никакой перспективы для сотрудников!
Поверьте это не негатив высказанные сгоряча, это правда проверенная и испытанная на себе. Сразу скажу, что возможно ответят действующие сотрудники офиса или салонов Цифрогад опровергая данный факт. Но факт есть факт!
Я никого не отговариваю, решать вам и работать вам.
Трудоустройство было связано в целях тайной беспристрастной проверки компании изнутри.
Всем успехов, в том числе компании Цифроград!

постоянная потеря спутников при навигации???- в подвале не использую от спутников не прячусь, как-то поломать одно из гнезд???? зачем и как не знаю, планшет не вскрывался (пломба) ВНИМАТЕЛЬНЕЙ ПРОВЕРЯЙТЕ ТОВАР В ЭТИХ “ЛАРЬКАХ” ЧТОБЫ НЕ ПОДСУНУЛИ БРАК КАК В МОЕМ СЛУЧАЕ. А лучше обходите стороной.

нам сказали, что обменять товар они не могут,а отправят в г. Ставрополь на экспертизу и что ждать решения прийдется 21 день, мы написали заявление на обмен и оставили там телефон и началось: каждый день нас кормили обещаниями что вот вот наш вопрос решится, когда нам это надоело мы позвонили в юридический отдел этой организации там молодой человек хамовито ответил что ждать нам прийдется долго и ни кто не знает когда мне телефон заменят и заменят ли вообще, так как экспертиза скорее всего покажет что телефон испорчен в связи с повреждением т.е. якобы я его сломала! По сей день мне не позвонили и телефон не поменяли, видимо буду обращаться в суд. В общем вывод один, больше никогда в Цифрограде ничего не куплю и другим не советую.