Вход
Регистрация
Написать отзывPick Point отзывы
Pickpoint доставка
Отзывы о компании Pick Point
Хамы и Быдло отребье.
Рано или поздно сдохнут.
Во всем, убогая дегенерация хамская.
Пишу отзыв как владелец интернет-магазина, сотрудничающего с компанией PickPoint. Если вкратце, то за время работы с компанией сложилось ощущение, что PickPoint работает так, как удобно им, а не так, как могло быть удобно клиенту. Да, у них достаточно широкая сеть постаматов, но всегда можно найти Весь отзыв
альтернативу. Так как мы работаем с несколькими логистическими компаниями, в отзыве привожу небольшие сравнения.
1. Чтобы отправить заказ, нужно распечатывать заявки на бумаге – для каждого заказа по три страницы. Это не всегда удобно. Не совсем понятно, зачем это нужно, так как все заявки формируются в личном кабинете. По опыту работы с другими компаниями – в основном, обходимся без лишней бумаги и дополнительных расходов на печать. Достаточно заявки, сформированной онлайн.
2. PickPoint работает только с НДС. Это невыгодно, если вы работаете по УСН. Из всех логистических компаний, с которыми мы сотрудничаем, расчёты с НДС у нас только с PickPoint. Другие компании: небольшие работают без НДС, крупные – предоставляют возможность расчётов как с НДС, так и без него. Как результат, итоговая стоимость доставки PickPoint выходит на порядок выше. Кстати, процент за наложенный платёж тоже облагается НДС и выходит гораздо выше среднего.
3. Очень неудобная система расчёта доставки. Более того, стоимость доставки невозможно подтвердить до того момента, как клиент получит заказ, и PickPoint выставит вам счёт на оплату. В договоре прописана схема расчёта – в ней доставка рассчитывается исходя из нескольких составляющих. Помимо этого, учитывается как вес, так и объём. В итоге, необходимо самим каждый раз заниматься расчётом, а если вы вдруг просчитаетесь, то не узнаете об этом до того момента, как заказ получен и PickPoint выставил счёт. Для сравнения: у компаний-аналогов система позволяет сделать расчёт в личном кабинете. Нужно всего лишь ввести вес и размеры. А ещё подтверждённая стоимость доставки начинает отображаться в личном кабинете уже с момента приёма заказа, чего нет у PickPoint.
4. Нет системы обратной связи руководства компании с клиентами. Предложения по улучшению и отзыв о том, что клиенту удобно, а что нет, можно отправить только своему менеджеру. Но в нашем случае получаем стандартный ответ: работаем так и только так. Дальше менеджера наши замечания не идут.
5. Система расчётов. Построена таким образом, что сначала компания переводит наложенный платеж отправителю, а отправитель потом оплачивает доставку по выставленному счёту. Другие компании переводят деньги уже за вычетом суммы доставки. Нам неудобно тем, что за перевод со своей стороны приходится платить лишнюю комиссию.
6. Округлили дополнительные 100г в доставке до 1 кг, естественно, в свою пользу. Разница составила +200 руб. к стоимости доставки. В договоре такое округление прописано не было, компания PickPoint это признала и тут же выслала дополнительное соглашение к договору, которое просила подписать. Тем не менее, перерасчёт счёта на доставку никто не сделал, а любое упоминание о перерасчёте PickPoint просто игнорируется (поднимали вопрос уже несколько раз, и всё тишина).
Вывод, который сделали для себя: с компанией PickPoint работать неудобно. Поначалу рекомендовали их постаматы клиентам в качестве способа доставки. Теперь не рекомендуем. Работаем с несколькими службами доставки, с другой сетью постаматов и с Почтой России. У всех компаний есть свои преимущества и недостатки. Но даже с Почтой России, которую многие ругают, у нас не возникало столько неудобств, сколько с PickPoint.
достаточно много постаматов… ну и всё)
цены на порядок выше конкурентов, в Москве только один пункт приёма, возникали проблемы в работе
Заказал матрицу для ноутбука перед новым годом, выбрал способ доставки – Pickpoint. В заказе было написано срок доставки 2-3 дня, как раз должно было придти к 30-му декабря. К концу второго дня написал письмо в службу поддержки, где мне ответили, что раньше 5го января мою покупку не доставят. Весь отзыв
Никому не советую пользоваться данным сервисом.
Пункты выдачи есть в разных районах города.
Нарушают сроки доставки. Врут о сроках доставки при выборе товара в Интернет-магазинах. Ничего не делают для улучшения качества предоставления услуг.
Фирма исповедует политику: сначала заплати, а потом посмотри, что тебе прислали. Это совершенно неприемлемо в условиях 21 века.
Фирма исповедует политику: сначала заплати, а потом посмотри, что тебе прислали. Это совершенно неприемлемо в условиях 21 века.
Андрей, добрый день! Услуга «Клиентский возврат» включается в договор на оказание услуг доставки между интернет-магазином и компанией PickPoint по желанию интернет-магазина, если данная услуга отсутствует в договоре вернуть товар через постаматы PickPoint нельзя. Данная услуга до 24 октября 2015 Весь отзыв
интернет-магазину “Дочки-Сыночки” не предоставлялась. Ваш заказ был оформлен и получен до указанной даты. О чем Вам было сообщено сотрудниками компании PickPoint. Со своей стороны, интернет-магазин “Дочки-Сыночки” признал, что предоставил некорректную информацию по способам возврата товара. Для решения вопроса компания «Дочки-Сыночки» связалась с Вами, возврат будет отправлен другой логистической компанией.
++++
нет
купили куртку в Дочки Сыночки (чек, 4956 заказ 800362_BX интернет магазин ) пришел заказ 20 октября, и начались проблемы – приходит сообщение что там где нам удобно (100 метров от работы – как будто нет возможности доставить в этот терминал), просят выбрать другой адрес, хотя какой другой адрес Весь отзыв
если все автоматизировано и заказ на доставку делается не за 1 день? Хорошо, выбираем другой адрес (минут 15 на машине), и о удивление – там тоже такой же ответ, “нет мест выберите другой постамат”, и приходится выбрать постамат до которого ехать блин час по пробкам. И вот мы получили нашу замечательную куртку на нашего малыша уже 22 октября. И оп не подходит по размеру. Звоним и пишем заявление в в дочки сыночки, они без проблем одобряют возврат (успели за 14 дней), со словами отправка обратно через постамат только ТАМ ГДЕ ПОЛУЧАЛИ (кстати стоимость платная – около 300 руб). Естественно сразу в пробки не хочется , но 6 ноября ближе к 18-00 доехали до ентого заветного места. Вводим код отправки, и вот тут нам постамат и пишет что – договор с дочки сыночки не заключён и указывает номер службы Дочки сыночки. Время блин поздно звонить бесполезно, а завтра суббота. Ладно звоним 9 ноября в понедельник в Дочки сыночки – они нам говорят, что это какаято проблемма Постамата , потому что договор заключён с постаматом, и вам надо просто им позвонить и спросить код для отправки. Так и делаю в понедельник, они дают код и не какой проблеммы не обозначают. Приезжаю в этот постамат 10 ноября,, блин опять по пробкам , и набираю код, а мне опять ответ – договор с дочки сыночки не заключён. И ВОТ СЕГОДНЯ УЖЕ 19 НОЯБРЯ,а супер руководитель клиентской поддержки Виктория в 9-58 МНЕ который раз ОБЪЯСНЯЕТ ЧТО это нормально что я не могу отправить, потому что прошло 17 дней с момента получения заказа. И мои слова что постамат изначально не хочет принимать отправления она мне отвечает убийственной фразой – договор на отправку заключен 23 октября и значит вы типа того идите лесом.Нет вы только представьте ситуацию – Транспортная компания не хочет отправлять груз стоимостью для меня 9100 руб, за деньги по их же прайсу. Вот и думайте а нужен ли такой постамат, если даже почта лучше работает, там блин очереди до улицы но за деньги они отправляют. и еще блин эти правила как получил посылку, так и отправь
БЫСТРО , НО НЕ ТУДА КУДА НУЖНО И НЕ ТЕБЕ
медлительность в работе, нет обратной связи, в случае проблем обманываюс, пофигизм, равнодушное отношение к клиентам, сбои в работе участились, технические сбои, ужасное осблуживание
Получив сообщение о доставке товара в ПВЗ я пришел за заказом за 10 мин. до открытия пункта. Все 10 минут наблюдал, как работница пункта что искала в сумке, поправляла прическу и решала прочие бытовые проблемы. Ровно в 10 подошел к стойке пункта за заказом. Работница сообщила, что у нее инкассация Весь отзыв
и обслужить прямо сейчас она меня не может, на что я высказал претензию. Через 10 минут, закончив "инкассацию", она заявила, что моего заказа нет.
На мое обращение в контактный центр PickPoint мне сообщили, что это ошибка и заказ на месте, что я, по словам означенной работницы, сообщил ей только номер заказа, но не код получения заказа, что абсолютно не соответствует действительности. Поскольку к этому моменту я уже покинул ПВЗ, не стал тратить время и отказался от их услуг. Будьте осторожны с ПВЗ!
Элеонора, Это вам повезло , что товар целым пришёл. А в моём случае товар раздавили и теперь начинается эпопея с фотографиями товара, упаковки и решения кто прав , а кто виноват.
нет (при выдаче посылок не присутствует сотрудник компании перевозчика и поэтому нет возможности проверить и не оплачивать некачественный либо разломанный(как в моём случае) товар.
платишь за кота в мешке. Сначала оплачиваешь, а уж потом можешь посмотреть, что тебе прислали.
Благодарна PP за то, что доставили заказ до нового года (заказывала подарок ребёнку). Получила заказ 31 декабря (просто чудо!). Заказы оформляю с самовывозом из терминала (не знаю, есть ли в PP другой способ). Всегда всё чётко, и доставят, и перезвонят, а с приложением на телефон вообще круто.
Всё работает как часы
Нет
Самая паганая компания в России,не надежная и отвратительная!!!!!!!Никогда не пользуйтесь ее услугами-подведут и глазом не моргнут…..
НОЛЬ
ПОЛНО
Здравствуйте. 17.09.2014 должна была получать заказ от компании Oriflame в постамате в ТЦ Облака. Ввела код, полученный в этот же день утром, оплатила, открылась ячейка – пусто. Позвонила в компанию, объяснила ситуацию. Они сами еще раз открыли ячейку, видимо для того, чтобы я убедилась в Весь отзыв
отсутствии заказа. Обещали выяснить что к чему. Сказали, что в четверг и пятницу (18.09 и 19.09) будет проводиться инвентаризация и информацию мне пришлют на e-mail. Терпеливо ждала – ничего не прислали. Позвонила в субботу 20.09. узнать где заказ. Радостная девушка-оператор мне сообщила, что заказ нашли, отдали курьеру и должны загрузить в постамат. Типа ждите сообщение с кодом. Воскресенье вечер – информации нет. А в понедельник 22.09 началось самое интересное. Меня соединили со старшим оператором и выдали следующую информацию: инвентаризация еще не проводилась, проводиться будет только в этот день (22.09); девушка-оператор, выдавшая мне информацию в субботу – новенькая и ситуацией не владеет; ждите информацию. Позвонила в компанию Oriflame, все объяснила. Они отправили запрос в компанию Pickpoint, в надежде, что может им врать не станут. К вечеру понедельника ответ не получили ни я, ни Oriflame. Позвонила в Pickpoint сама. Уже другая радостная девушка-оператор мне сообщила, что мой заказ нашли, что все напутал курьер, который положил мой заказ в другую ячейку и его забрал другой человек. Но его уже вернули, курьер получил строгий выговор, а заказ вечером (22.09) заложат в постомат, ждите смс. Ничего. Звонила в Pickpoint сегодня утром (23.09). Старший оператор долго гадала кто же я такая, хотя номер телефона спросили сразу. И опять сказки: вчера, видимо, курьер не успел, а другие специалисты не смогли поехать и т.д. и т.п. Но сегодня до 14:00 коробку заложат в постомат и пришлют смс. Подожду.
Быстро, если очень повезет
Наглое вранье сотрудников компании
Наконец-то я решилась! Давно заказываю косметику Ives Rocher через интернет-магазин, всегда выбирала курьерскую доставку. А тут сестра с ребенком погостить приехала, не хотелось, чтобы курьер разбудил малыша. И я решила попробовать доставку PickPoint. К тому же постамат у меня в супермаркете возле Весь отзыв
дома стоит.
Через несколько дней пришло сообщение – ваш заказ прибыл. Пошла забирать. Все, что надо делать, очень хорошо расписано в инструкции на экране. Я быстренько забрала свою посылочку и пошла довольная домой. Время на ожидание – 0. Время на то, чтобы забрать – 1 минута. Считаю опыт удачным!
Очень быстро, никаких очередей.
Постамат не отдает сдачу наличными.
В кои то веки решила написать отзыв об услуге. Не так давно я приобщилась к такой замечательной вещи, как интернет-магазины. Многие их терпеть не могут, говорят, что все обман, что там продают «котов в мешке». Я же в свою очередь попробовала и поняла, что это отличный способ экономить время. Чаще Весь отзыв
всего я заказываю себе одежду и обувь в магазине Brand-in-Trend с доставкой в постамат Pick Point. Это лучшее и самое простое решение, по моему мнению, цена за курьерские услуги и доставку просто минимальна, а товары привозят за три-четыре дня. С таким сервисом Почта России просто отдыхает. Если хотите экономить время, как я, пользуйтесь постаматами.
экономит время, удобная постоматная система без очередей
–
Когда постаматы только появились, я относилась к ним с огромным недоверием. Коды приходящие на телефон казались глупостью, я считала их очередной схемой для отмывания денег. Ох, как же я ошибалась. Постаматы Pick Point просты, легки в обращении, а их служба доставки очень эффективна. Не нужно Весь отзыв
переплачивать, как с курьерской доставкой, не нужно долго ждать заказ, как с почтой России. Я не обязана расплачиваться наличными и мне будет нетрудно вернуть товар, если я передумаю его брать. Вобщем довольна этими ящичками!
быстро, можно расплатиться картой, не надо ожидать курьера
не обнаружила
Давно заказываю товары по интернету, выбираю в основном те магазины где доставка бесплатна, а сами товары подешевле. В доставке обычно указываю почту россии. Но после пары пропавших посылок указал способ доставки через постамат Pick Point,рискнул и не пожалел. Во-первых терминал близко расположен к Весь отзыв
моему дому. Во-вторых вся информация приходит в смске ну и в целом очень дешево получается (если попасть на акцию в магазине, то доставка может быть бесплатной). Теперь заказываю только через них. А про почту можно забыть как страшный сон.
За последние 3 года много разных служб доставки перепробовал. Часто заказываю с интернет-магазинов и для меня в первую очередь было важно чтоб сроки соблюдали. С Pick Point сотрудничаю уже больше года. Нравится их гибкая ценовая политика, цены не ломят даже если доставка с другой части страны идет. Весь отзыв
Ну и по времени относительно быстро приходят посылки, обычно в течении 3-5 дней. Поддержка пользователей работает как положено, на связи, по заказу и статусу доставки информируют. А если и идет задержка, то всегда предупредят. В целом нравится через них доставку заказывать, потому что на сегодняшний момент это пожалуй самая надежная компания на рынке таких услуг.
Скорость и качество доставки.
Не замечено.
Андрей, добрый день! Услуга «Клиентский возврат» включается в договор на оказание услуг доставки между интернет-магазином и компанией PickPoint по желанию интернет-магазина, если данная услуга отсутствует в договоре вернуть товар через постаматы PickPoint нельзя. Данная услуга до 24 октября 2015 Весь отзыв
интернет-магазину “Дочки-Сыночки” не предоставлялась. Ваш заказ был оформлен и получен до указанной даты. О чем Вам было сообщено сотрудниками компании PickPoint. Со своей стороны, интернет-магазин “Дочки-Сыночки” признал, что предоставил некорректную информацию по способам возврата товара. Для решения вопроса компания «Дочки-Сыночки» связалась с Вами, возврат будет отправлен другой логистической компанией.
++++
нет
Благодарна PP за то, что доставили заказ до нового года (заказывала подарок ребёнку). Получила заказ 31 декабря (просто чудо!). Заказы оформляю с самовывозом из терминала (не знаю, есть ли в PP другой способ). Всегда всё чётко, и доставят, и перезвонят, а с приложением на телефон вообще круто.
Всё работает как часы
Нет
Наконец-то я решилась! Давно заказываю косметику Ives Rocher через интернет-магазин, всегда выбирала курьерскую доставку. А тут сестра с ребенком погостить приехала, не хотелось, чтобы курьер разбудил малыша. И я решила попробовать доставку PickPoint. К тому же постамат у меня в супермаркете возле Весь отзыв
дома стоит.
Через несколько дней пришло сообщение – ваш заказ прибыл. Пошла забирать. Все, что надо делать, очень хорошо расписано в инструкции на экране. Я быстренько забрала свою посылочку и пошла довольная домой. Время на ожидание – 0. Время на то, чтобы забрать – 1 минута. Считаю опыт удачным!
Очень быстро, никаких очередей.
Постамат не отдает сдачу наличными.
В кои то веки решила написать отзыв об услуге. Не так давно я приобщилась к такой замечательной вещи, как интернет-магазины. Многие их терпеть не могут, говорят, что все обман, что там продают «котов в мешке». Я же в свою очередь попробовала и поняла, что это отличный способ экономить время. Чаще Весь отзыв
всего я заказываю себе одежду и обувь в магазине Brand-in-Trend с доставкой в постамат Pick Point. Это лучшее и самое простое решение, по моему мнению, цена за курьерские услуги и доставку просто минимальна, а товары привозят за три-четыре дня. С таким сервисом Почта России просто отдыхает. Если хотите экономить время, как я, пользуйтесь постаматами.
экономит время, удобная постоматная система без очередей
–
Когда постаматы только появились, я относилась к ним с огромным недоверием. Коды приходящие на телефон казались глупостью, я считала их очередной схемой для отмывания денег. Ох, как же я ошибалась. Постаматы Pick Point просты, легки в обращении, а их служба доставки очень эффективна. Не нужно Весь отзыв
переплачивать, как с курьерской доставкой, не нужно долго ждать заказ, как с почтой России. Я не обязана расплачиваться наличными и мне будет нетрудно вернуть товар, если я передумаю его брать. Вобщем довольна этими ящичками!
быстро, можно расплатиться картой, не надо ожидать курьера
не обнаружила
8/02/2023 мой товар
положили
в злосчастный Pick Point Терминал доставки : Постамат: PickPoint: 3405-055: ТРЦ Пирамида
Краснознаменская ул., д. 9 Волгограде ТЦ Пирамида. В этот же день пошла получать, но аппарат не работал. Сегодня 10 марта, звоню с тех каждый день на горячую линию, но это Весь отзыв
бесполезно. Ответ один – сроки ремонта неизвестны, инженеры направлены и все в таком духе. Сегодня предложили отказаться от товара! Но я не для того купила, что бы из-за безалаберной работы сотрудников РР отказываться от товара! Такого безобразия давно не встречала. КОГДА Я ПОЛУЧУ СВОЙ ТОВАР? PickPoint!
НЕТ НЕТ НЕТ
УЖАС УЖАС УЖАС
Отвратительный сервис.. Потеряли заказ и никто не может сказать, где он и когда будет доставлен. Курьер забрал из ячейки и на этом все. В службе поддержки только передают в какие-то другие отделы и никакой обратной связи. Звонила 3 раза, отговорка – рассмотрение таких случаев в течении 14 дней. А Весь отзыв
мне нужно было к определенной дате доставить подарок. Лучше бы отправила сдек, там всегда готовы помочь при малейших накладках. Повелась на близость расположения терминала. Вообще не рекомендую пользоваться услугами этой компании.
Никаких
Весь процесс доставки
Заказала ребёнку подарок на новый год. Заказ сделала 19 декабря, сегодня уже 13 января, поменяли уже 4 пункта выдачи, то предоплата должна 100%, то ящики маленькие, то места нет в постамате. Уже 6 дней в городе, можно было пешком дойти.
Их нет.
Первый раз попробовала, больше никогда не буду.
Мошенники!?
Их нет!!!
Все! Все сплошной недостаток. Посылку до сих пор не доставили, прослыло 3 недели! Постоянно меняют адреса доставок! И не дают возможности забрать! По телефону ничего внятного не могут сказать!
Хуже сервиса не встречал. Сделал заказ на сайте рибок. Заказ пришёл вовремя, последний день хранения 5 ноября, прихожу в пункт выдачи г. Краснодар пр. Чекистов 22, а он закрыт, праздник у них. Ну ладно все мы люди, пр хожу сегодня 6 ноября, к открытию в 10-00. Моя посылка на месте, но отдайте её Весь отзыв
они мне не могут, так как оформлен возврат… Отмените, не можем.. Карл это как? Я сдесь, посылка сдесь, но получить нельзя. Звонок в пикпоинт, помощи в решении 0. Звонок в рибок, а что мы можем сделать, такой сервис доставки. Я постараюсь больше никогда не иметь дел с PickPoint. И вам ии
Отсутствуют
Абсолютно не клиент ориетированная компания. Никакой гибкости и желания идти на встречу клиенту.
Хуже не куда, врут и не хотят делать уже оплаченную работу, вертятся как уж на сковородке.
Позвонили, и безапелляционно заявили что заказ доставлять не будут, объяснив что посылка слишком большая, это речь идет о смесителе для раковины, короче смеситель больше чем 36х36х60 см. (вранье), из-за этих Весь отзыв
ср. извозчиков неделю без воды.
нет, как таковых
нет доставки нет и недостатков. плохо все
Моя посылка пришла в Магадан 25.06.2021 г. Дата доставки была сначала 28.06, потом 29.06, потом 30.06, потом 01.07, потом 02.07, потом 05.07, потом мне позвонила сотрудница и сказала, что моя посылка негабаритная, предложила пункт выдачи (у нас в городе всего 2 постамата и 1 пункт выдачи). В оба Весь отзыв
постамата мою посылку доставить не смогли. О переадресации в пункт выдачи меня уведомили еще 30.06, но и туда не привезли, неоднократно я просила выдать мне ее со склада, но, т.к. пик-пойнт – это посредник, у них своих складов и транспорта нет, доставкой занимается ДПД. Те могут выдать только после разрешения посредника. А у пик-пойнта такая древняя программа, что переадресацию они делают 4-5 дней. И сегодня 04.07, на их сайте указано, что я отказалась от посылки.
нет.
нет своего ничего, не умеют доставлять посылки. Пусть закрываются
Pick Point – я сделала возврат посылки в интернет-магазин, они её потеряли!Деньги 2700 рубПо гор. линии говорили 14 раб. дней, в мониторинге доставки нет пос. с таким номером.
Нет
Хамское отношение
Заказал товар с магазина MyToys, оплатил в 8 утра 11 ноября, в эту шаражку товар был доставлен в тот же день вечером, далее в мониторинге срок доставки в почтомат стоял 12 ноября, 12 ноября статус не изменился, написал в чат, сотрудник сказал что посылка большая и в ячейку не входит (это отдельная Весь отзыв
тема об отзывы магазина MyToys, зачем запаковывать коробку, которая почти в 2 раза больше товара, хотя у них же на сайте написаны допустимые размеры). Так как товар уже был оплачен, то пришлось согласовать замены точки выдачи, Диана САМА! предложила адрес, где моя посылка поместится в почтомат, доставку обещала на следующий день, то есть 13 ноября, 13 ноября как вы уже поняли она там снова не появилась, а появилась новая отмазка что ячейка уже занята!, на вопрос зачем 12 ноября мне предложили этот адрес с уверениями что посылка придет на следующий день мне ответить не смогли, теперь уже предложили пункт выдачи, слезно обещали сделать это очень срочно, или доставить курьером домой, тоже срочно!! внимание!!! сроком до 7 дней!! )), а то что все сроки доставки нарушены, то что мне придется ехать за посылкой на пункт выдачи и тратить на это свое время и деньги на уже оплаченные услуги их особо не волновало.
нет
вообще вся эта компания
Доставка в два раза дольше заявленной , хотите испортить отношение с продавцами и покупателями , вам сюда . Почта России 1 класс в два раза быстрее привезут и возьмут меньше. Подставили из за сроков не по детски , отвратительное отношение к клиентам , желаю скорейшего разорения Весь отзыв
этой шарашкиной конторе
НЕТ
СПЛОШНЫЕ
Не советую сотрудничать с компанией Пинк Поинт.За две недели потерялось три посылки стоимостью 45000 рублей. Операторы твердят одно и то же ” Я вас понимаю, ждите” А посылок нет.А одна из операторов вообще предложила мне взыскать сумму за потерянные посылки с интернет-магазина в котором я делала Весь отзыв
заказ.Ни до кого в офисе компании дозвониться невозможно. Телефонов никто не предоставляет. Напоминает мошенничество.
Рядом с домом
Теряются посылки
Отвратительная работа всей службы доставки! Я сделала заказ на iHerb 20.12.2018.
29.12.2018 мне позвонила девушка и сообщила, что ей пришел мой заказ вместо ее. Т.е. в ячейку по указанному ей адресу положили мою посылку. Она сама достала через ПикПоинт мой номер и связалась со мной, сообщив о Весь отзыв
сложившейся ситуации. Все это время она самостоятельно связывалась и решала вопрос с путаницей с ПикПоинтом. Со мной же за все это время не связался никто из представителей службы доставки. В итоге эта девушка 12.01.2019 вложила мой заказ в ячейку по согласованию с ПикПоинтом, а дальше уже курьер должен был забрать заказ из этой ячейки и передать в ячейку по моему адресу. Все это я узнавала от пострадавшей девушки. За что ей огромная благодарность! Сколько своих сил, времени и нервов ей потрачено на все это! А судьба ее посылки до сих пор не известна.
15.01.2019 мне первый раз за все это позвонила сотрудник ПикПоинт. Это при том что срок доставки моего заказа указан с 02.01.2019 по 15.01.2019г. Она предложила мне забрать заказ по тому адресу, куда вложила его девушка, а не по тому, что я указывала. Я естественно отказалась ехать в другой район. Мне было обещано, что мой заказ доставят в ячейку по моему адресу.
Сегодня 17.01.2019 от ПикПоинта тишина. Где мой заказ неизветсно. Где заказ той девушки тоже.
Никаких извинений и хотя бы обещаний ускорить доставку и во всем разобраться я конечно не получила.
Это ужас, а не служба доставки! Никому никогда не порекомендую с ними связываться!
нет
теряются заказы, сроки не соблюдаются, сотрудники не заинтересованы в решении проблем возникших по их вине.
Очень не люблю писать отзывы, а тем более плохие. Пользовалась услугами пик принта неоднократно и некоторые задержки по срокам не вызывали в меня каких-либо вопросов. Ну пару дней не страшно. Но сегодня меня просто выбили из колеи. В 17:17 приходит сообщение получите свой заказ. Время работы пункта Весь отзыв
до 18:00, бегу радостная, так как ожидала доставки уже накануне или за пару дней до того. Пришла в пункт выдачи, а там решили, что они могут сами себе установить график. По которому они уже полтора часа как не работают, а на следующий день сделали себе выходной. Я не знаю почему главный офис не в курсе таких изменений, я бы выбрала другой офис доставки или другой способ (наверное почтой России было бы быстрее) да ещё и оператор на горячей линии”помог мне” -увеличил срок бесплатного хранения. То есть я должна была обрадоваться, что держать мой заказ они будут хотя бы не за мои деньги. Буду стараться обходится без данной службы доставки,хотя очень близко к дому, в прошлый раз меня не предупредили,что необходимо оплатить заказ только наличкой (ни в сообщении ни на сайте такой инфы нет, более того стоит терминал)но я как то не обратила внимания, думала просто наткнулась на такого хамоватого работника. В итоге: если есть возможность откажитесь от сотрудничества с этой компанией
Оператор на горячей линии
Очень не люблю писать отзывы, а тем более плохие. Пользовалась услугами пик принта неоднократно и некоторые задержки по срокам не вызывали в меня каких-либо вопросов. Ну пару дней не страшно. Но сегодня меня просто выбили из колеи. В 17:17 приходит сообщение получите свой заказ. Время работы пункта до 18:00, бегу радостная, так как ожидала доставки уже накануне или за пару дней до того. Пришла в пункт выдачи, а там решили, что они могут сами себе установить график. По которому они уже полтора часа как не работают, а на следующий день сделали себе выходной. Я не знаю почему главный офис не в курсе таких изменений, я бы выбрала другой офис доставки или другой способ (наверное почтой России было бы быстрее) да ещё и оператор на горячей линии”помог мне” -увеличил срок бесплатного хранения. То есть я должна была обрадоваться, что держать мой заказ они будут хотя бы не за мои деньги. Буду стараться обходится без данной службы доставки,хотя очень близко к дому, в прошлый раз меня не предупредили,что необходимо оплатить заказ только наличкой (ни в сообщении ни на сайте такой инфы нет, более того стоит терминал)но я как то не обратила внимания, думала просто наткнулась на такого хамоватого работника. В итоге: если есть возможность откажитесь от сотрудничества с этой компанией
Самая ужасная служба доставки. Почта России и то лучше. Заказы не приходят вовремя. Не советую никому заказывать товар через это.
Нет
Все плохо
Сделала заказ на сайте Avon и они передали заказ компании PickPoint 21 числа, 21 декабря 16.42 они якобы приняли заказ. 22 декабря (по положению) я должна была получить свой заказ. Сегодня 30 декабря и о местонахождении заказа никто не знает. Звонила больше 7 раз на горячую линию, где мне на каждый Весь отзыв
звонок отвечали, что отправляют запрос на склад, одна из них сказала, что до этого никаких запросов не отправляли, мы вам доставим 27 декабря, ожидайте, 27 декабря другая девушка опять же отправила новый запрос, далее я потребовала начать работать, она взяла и отключила, к сожалению, не запомнила ее имя. Позже меня добавили в черный список. Никогда не связывайтесь с этой компанией. Это в последний раз, когда с ними связалась, благо я ничего не оплачивала, а то бы прогорела на 5000 рублей.
нет
– не умеют работать, не умеют разговаривать с клиентами, нарушают права потребителей
У меня к сожалению тоже плохой отзыв. Также столкнулась с проблемой габаритности подарка. При заказе оформляли доставку в терминал выдачи, через неделю пришло сообщение о невозможности доставки в терминал из-за габаритности. Переоформила доставку в пункт выдачи.
Задержка в доставке более недели Весь отзыв
и заказ ещё не в пункте выдачи.
Про персонал плохого сказать не могу. Операторы идут на контакт. Оформляют претензии ну а как эти претензии влиять на улучшение работы данной организации – тайна покрытая мраком.
Услугами данной организации пользоваться больше не буду.
Не могу назвать. Может быть только обещание организации быстрой доставки. Но это только обещание
Нарушение сроков доставки.
Отвратительно. Хамский равнодушный персонал. Доставляли посылку с 16 по 28 декабря. Мотивировали тем, что коробка очень большая и нет места в постамате. В итоге пришла стандартная коробочка. Меня обвинили в том, что “я их запутала своими звонками”. В общем, не связывайтесь. Уж лучше почта России.
никаких
само существование такой компании
Отвратительное отношение к клиентам в данной компании. Не выполняют свои обязанности. Больше ни когда не обращусь в данную компанию. Плановая дата, доставки была указана на 23.12.2018 г. до сих пор нет ни какова ответа. В поддержке, дату заказа все переносят.
Не выполняют свои обязательства
Доброго дня.
Всегда думал, что хуже почта России организации нет. Поздравляю сотрудников pinpoint – вы оказались хуже!!! С 28.11.2018 до 11.12.2018 не могут доставить заказ . А отговорки просто надо иметь фантазию белённую или консультантов сумашедших, чтобы их озвучить: курьер взял заказ , не Весь отзыв
довёз до пункта выдачи. Прокопал целый день, ночью заказ был бог знает где, а днём , он её вернул на склад.
Вопрос : зачем нужен такой курьер ( если он вообще есть у компании) и зачем компания , которая берет деньги за свою работу , а за его выполнение ответственности – НИКАКОЙ !!!!
Что угодно – только не pinpoint
Недоразумение на логистическом рынке!!!
Иметь дело с Пикпоинт нельзя! Потеряли посылку номер реестра 5002142-448157 от 20.11.18 г. и как так и надо! Вопросов задать некому. Адрес головного офиса это вообще загадка! Правоохранительные органы должны с ними разобраться.
Нет
Обман
Оформил доставку через PickPoint до ПВЗ, который был выбран исходя из удобства получения заказа. Заказ туда пришел, но ПВЗ работает совершенно по другому графику, чем указанный на сайте PickPoint и в смс-оповещении, в связи с чем из-за графика работы ПВЗ никак не удается забрать заказ. Со стороны Весь отзыв
PickPoint не следует никаких попыток разрешения этой проблемы. Раньше доставляли исправно, но, видимо, все “до разу” и чуть что – компания не собирается нести ответственность за свои косяки, не рекомендую эту доставку.
Нет
Наплевательское отношение к клиентам
Добрый день!
Я сделала заказ в одном из интернет-магазинов, где службой доставки был Пик Пойнт (ПП). От магазина приходили смс о статусе заказа и о том, что он передан в службу ПП. После моих несколькодневных звонков в ПП оператор так и не смог выяснить итоговую дату достаки. Так прошла неделя. Весь отзыв
Как они объяснили товар до сих пор в складе в Мск и непонятно почему. Я позвонила в интернет-магазин и они предложили перезаказать товар по той же цене, т. к. скорее всего ПП его просто потерял. В итоге всё закончилось хорошо, я получила второй заказ быстро, но уже через Боксберри. Важно то, что ПП так и не извинились за произошедшее (так и не ясно где этот первый заказ) и важно то, что я не желаю больше иметь с ними дел т.к. они ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ!
Пик Пойнт – один большой недостаток
14.10.2018 отправил возврат компанией pickpoint, посылка три недели без движения, звоню, пишу в pickpoint, одни извинения и отписки, что разбираются…Короче посылку потеряли, понятно уже. Буду писать претензию, ужасная компания, никогда больше не буду обращаться в pickpoint и другим не советую
никаких
сплошные недостатки, если вы не позаботитесь об оценке и страховке груза – можете потерять и груз и не получить возмещение
Елена, очень недовольный клиент с заказом 89262301459.
Обычно я всегда пользуюсь постаматом pickpoint, когда оформляю мелкие покупки. Это территориально очень удобно. Но в этот раз что-то пошло не так. Причём настолько, что теперь даже мелкие покупки оформлять в нём не буду. Немного лирики… Так Весь отзыв
совпало, что у обоих моих детей дни рождения с разницей в несколько дней. Решили купить им телефоны. Копили с весны(!), в итоге – сделали заказ на 21000. Заказала специально за неделю, чтобы не оставлять на последний момент. А зря. Надо было за пару месяцев! Так часто, как с сотрудниками pickpoint в ту неделю я не общалась ни с кем!!! Меня каждый день кормили “ЗАВТРАками”, недоумевали, почему заказ ещё у них на складе, приносили извенения. А я, дура, верила в людей! В итоге, за день до дня рождения, мне просто пришлось отменить заказ. Сумма для меня огромная. Деньги, как я выяснила, вернуться ко мне не раньше, чем через 2 недели (если вернутся, конечно…Уже не верю ни во что). Как итог: испорченные дни рождения, отсутствие денег (для срочной покупки альтернативы) и оооочень неприятный осадочек от данной компании.
Рядом
Не выполняют доставку в срок
Отвратительная компания с ужасным сервисом.
Возможность забрать в удобное время.
Сроки постоянно нарушаются, обратная связь ужасная.
воруют чужие посылки, как ИП был договор, полный беспредел при попытке заставить найти кражу и вернуть
нет
бандиты
Сделала заказ в интернет-магазине Летуаля. Выбрала доставку PickPoint, т.к. устраивали сроки (крем нужен был срочно). В итоге в день, когда была назначена доставка, тишина… Подождала ещё пару дней. Позвонила в службу поддержки. Там ничего внятного не сказали. Далее я ещё несколько раз звонила Весь отзыв
поочерёдно в ПикПоин и Летуаль. Ни там, ни там мне не могли сказать, где мой заказ и когда я его смогу получить. Вчера оставила жалобу на сайте летуаля. Сегодня позвонила в ПикПоинт, где мне по прежнему не смогли дать никакой информации о моём заказе и сообщили, что наверное магазин мне вернёт деньги, после того, как напишет им претензию.
Как итог, потеряла почти 2 недели и кучу нервов. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
не могу назвать
теряют посылки, плохая обратная связь, не дают информации о заказе
Безобразный сервис, безобразная работа, компания, услугами которой пользоваться никому не стану рекомендовать.
Выбрал доставку заказа от Деагостини компанией PickPoint. После оформления заказа (и после выбора компании, осуществляющей доставку), примерно через полсуток-сутки, от ПикПойнт приходит Весь отзыв
эл.письмо о невозможности оплаты в выбранном пункте (без подробностей) и предлагается либо изменить пункт доставки, либо осуществить предоплату. Уточняю и делаю акцент: на момент оформления заказа и при выборе компании и пункта доставки об этих ограничениях не было ни пол-слова!!
Сделал предоплату. На следующий день заказ “передан курьеру” и… в течение всего дня с 8:30 до 21:30 “доставляется” от метро Волгоградский проспект до метро Профсоюзная. Для справки: на метро это менее получаса, на автомобиле – менее часа. И уж никак не полный день.
При звонке на горячую линию компании, сотрудница пыталась “объяснить”, что пункт приема может быть очень загружен, поэтому накладные не обрабатываются своевременно. Однако данный пункт _не_ загружен. Заходил туда _лично_.
В 21:31 статус на странице отслеживания изменяется на “доставлено”. Хорошо, что позже приходит эл.письмо с кодом подтверждения, причем заказ определен как требующий оплаты (хотя оплачен уже как более суток на момент этого письма). СМС – не приходит (оно пришло, вот только пришло оно спустя более получаса ПОСЛЕ получения заказа).
Полный бардак, принуждение к преждевременной оплате и нервотрепка.
Жалею, что воспользовался услугами этой компании. НЕ РЕКОМЕНДУЮ к использованию. Потерянное время, потраченные нервы. Есть более качественные службы доставки: утверждаю по собственному опыту.
Нет
см отзыв: перечислены
Не могу получить заказ две недели.Причём от Москвы до моего города всего 220 км пути.Уже пешком смогла бы за ним сходить.Заказ неизвестно где.Это действительно самая плохая служба доставки,никому не советую её!Операторы меняются,суть остается в том, что каждый из них кормит меня завтрашними Весь отзыв
днями,но доставки всё равно нет.Первый раз сталкиваюсь с такой службой доставки.
Вежливые операторы от которых ничего не зависит
То ,для чего существует служба доставки.Доставка!
Оформила заказ в интернет магазине, через личный кабинет провела оплату, чтобы потом просто забрать из бокса. И в итоге мою оплату потеряли хотя все чеки об оплате есть! Деньги я заплатила, но забрать заказ не могу так как он висит в статусе неоплаченный. А решают проблему уже 2ой день и все решить Весь отзыв
не могут. Хотя товар мне нужен был еще вчера. Не советую пользоваться данной доставкой.
не организованно, потеряли платежку, операторы хамло
Никому не рекомендую пользоваться услугами данной конторки. 14.01.21 оформила заказ в интернет магазине с доставкой этой компанией. 18.01.21 посылка прибыла в мой город, но я до сих пор не могу ее получить (26.01.21)!!! Пять дней подряд звоню в эту конторку и пять дней подряд мне приносят извинения Весь отзыв
и слышу общение, что доставят завтра. посылка катается по городу скоро 10 дней. Это доставку выбрала именно из-за ее скорости (был вариант Почтой России или СДЭКом), так как посылка – подарок на день рождения. который уже прошел. Почта России уже б давно доставила.
Нет связи с клиентом (приходится звонить самому); не выдерживают сроки доставки; не информируют о проблемах с доставкой, некомпетентный персонал
Я думал что адрес доставки выбирает клиент
Я думал что адрес доставки выбирает клиент, но в PickPoint работают какие то дегенераты, которые сами решают куда доставлять заказ, надеюсь, что в новом году, с таким отношением к клиентам, PickPoint разорится!
Отвратительная компания. Оформляла возврат в ламоду. Заложила товар в постамат, никакого чека он не выдал. Конечно же отправление они потеряли. Вот уже две недели “завтра” со мной связывается специалист их компании.Общаются по-хамски, могут бросить трубку, не дав даже договорить. Нигде еще не Весь отзыв
приходилось сталкиваться с таким ужасным отношением к своим клиентам. Тем временем срок возврата в магазине у меня истекает. Потрясающе!!! В итоге у меня ни товара, ни денег. Никогда не связывайтесь с этой курьерской службой, худшая из всех, даже почта России проигрывает им в убогости организации.
нет
вся компания один сплошной недостаток
Кинули со сроками доставки перед Новым Годом, не довезли ребенку подарок.
Но это еще пол-беды, косячат все иногда. Но они еще при этом врут по телефону (каждый оператор, до которого дозванивался на горячую линию, озвучивал мне разные причины недоставки посылки и отличающиеся сроки возможной ее Весь отзыв
доставки).
Компания с таким скотским отношением к клиентам должна умереть.
Могу рекомендовать их использовать только в случае ядерной войны.
их нет
обман, хамство, задержки сроков вдвое
Мною 08.10.19 был совершен заказ Iphone в Tmall, к несчастью вместо курьерской доставки выбрала доставку в постамат, 09.10.19 в 7-35 утра посылка была передана курьеру, далее ни слуху, ни духу, где курьер пропадает 3й день сотрудники компании сообщить не могут, т.к. сами не знают! Это прекрасно, Весь отзыв
конечно, откуда бы им знать, это же всего лишь сотрудники их компании! Я бы уже сама приехала к курьеру, лишь бы получить свой товар, т.к. завтра уезжаю. Однако ни сроков, никакой дополнительной информации, сотрудники дать не могут. Категорически не рекомендую! Множество раз заказывала через Tmall товары, доставка максимум 1-2 дня, здесь же я вообще не уверена, что получу свой товар.
нет
Сервис на нуле, не предлагают решение проблемы. Сроков не озвучивают
Черт дернул меня воспользоваться этой службой. С 21 сентября футболят отписками в переписке по emel. То посылка находится в терминале,то курьер уже забрал,а сегодня пришел ответ ,что ведется служебное расследование по розыску посылки. Класс! Вот уж профессионалы,нет слов. Руководство в курсе,что Весь отзыв
происходит в компании? Предлагала вместе с курьером открыть ячейку и забрать назад товар – тишина. Требую обратной связи от руководства!!!!! Верните товар!!
Нет
Абсолютная безответственность и бездействие.
18 дней нет информации,что с посылкой.
Реально,Почта России лучше!
Не рекомендую
Роза 27.12.2018
Добрый день всем. Жалею что не почитала отзывы об этой компании прежде чем связаться с ней. 21.12.18г. пришло смс о том что я могу получить свою посылку- в итоге я у постамата оплачиваю заказ открывается ящик а там лежит совсем не мой заказ. После звонка
оператору посылку чужую я вернула а моей нет как нет. На звонки один и тот же ответ_на складе. Один из заказов пришел в хлам разбитый. По просьбе соединить с ведущим специалистом — все встают в круговую оборону- или она занята или она перезвонит или что угодно только с ней так и не удалось поговорить. Я просто в шоке от их безответственности и безалаберности. Связываясь с этой компанией вы спокойно можете остаться без товара который очень ждете и потратите кучу нервов еще при этом.
Недостатки
Товар теряется, разбивается, при обращении вопросы не решаются. Никому не рекомендую этого доставщика.
Добрый день всем. Жалею что не почитала отзывы об этой компании прежде чем связаться с ней. 21.12.18г. пришло смс о том что я могу получить свою посылку- в итоге я у постамата оплачиваю заказ открывается ящик а там лежит совсем не мой заказ. После звонка оператору посылку чужую я вернула а моей нет Весь отзыв
как нет. На звонки один и тот же ответ_на складе. Один из заказов пришел в хлам разбитый. По просьбе соединить с ведущим специалистом – все встают в круговую оборону- или она занята или она перезвонит или что угодно только с ней так и не удалось поговорить. Я просто в шоке от их безответственности и безалаберности. Связываясь с этой компанией вы спокойно можете остаться без товара который очень ждете и потратите кучу нервов еще при этом.
Товар теряется, разбивается, при обращении вопросы не решаются. Никому не рекомендую этого доставщика.
Очень плохой сервис в вашей компании. Создается впечатление, что вам все равно. Деньги заплатили и хорошо, доставить груз – это ведь не обязательно.
С 15.11.2018 маюсь с вашими “специалистами”. Уже сама нашла к кому попал мой заказ. А от вас только “мы работаем”.
Нет
Никто ничего не знает. Получить информацию невозможно
Очень плохой сервис с 15.11.2018 года не могу получить информацию ос воем заказе. Перепутали заказы. Ладно, бывает, но не реагируют вообще.
Могли бы быть, если бы хорошо работали. А так никто ничего не знает. Все отвечают, что это “не к ним”.
Не советую пользоваться этим сервисом.
Не обязательность. Не оперативность. Игнорирование запросов
Никогда не пользуйтесь этой службой.Это лохотрон. Останетесь без денег, без товара.
Нет
Cлов нет, чтобы я, еще раз ими воспользовалась.. а выбор был между курьерской доставкой обычной и постаматом, жду 14 дней уже… Почта России быстрее работает ….
Непонятно в чем вообще…
СРОКИ, переброска товара из одного в другой постамат…
посылка должна была прийти 26 сентября, но вместо этого пришла на склад только 28. Курьер забрал посылку, но заложить в постамат не удосужился, вместо этого сообщив о какой-то надуманной ошибке. Я позвонил в службу поддержки и мне сказали что сделана переадресация в другой постамат без моего ведома Весь отзыв
и продлены сроки доставки до 2 ноября. Не уверен что и дальше не возникнет никаких надуманных проблем. Никому не советую данную доставку. Абсолютно халатное отношение уже не в первый раз. Ранее был заказ с айхерба, так эти курьеры-чудаки умудрились так же мурыжить мою посылку 2 недели.
Служба поддержки кажется вменяемой
Курьеры в моем городе
Отвратительная транспортная компания, заказ оформила 4 августа, до сих пор не могут доставить, а сегодня уже 18 августа на минуточку, каждый день завтраками кормят!!!! Специалисты так называемые вообще ни разговаривать , ни объяснять не умеют!!!! В этой компании есть хоть один адекватный Весь отзыв
человек, который может разобраться в данной ситуации?!
Отсутствуют
Сплошные недостатки, негативные отзывы
Что бы я ещё раз воспользовался этим сраным сервисом… мало того что отвезли купленную мной вещь в постамат который СЛОМАЛСЯ, его до сих пор не починили, сказали что придёт сообщение о починке, я пришёл а постомат один фиг сломан. Ещё мне письма на почту шлют с указанием до какой даты МОЯ ПОСЫЛКА Весь отзыв
заперта в постомате.
Нет
– Неработающие постоматы
– Некомпетентная поддержка
– Перекладывание вины на субподрядчиков
– Отсутствие уважения к клиентам
Здравствуйте! Обращаюсь к руководству компании в течение больше месяца о возврате не подошедшего товара в интернет магазин. Номер посылки 55100018222101 магазин WITT
Заказ товара приходит в минимальные сроки в течение четырех-пяти дней. Удобно пользоваться-оплату принимают как банковской карточкой, так и наличными. По получению посылок нет никаких претензий
Столкнулась с возвратом посылки отправителю. Начиная с 14.12.2017г не могу найти сведений по этому возврату, приходят сплошные отписки о сильной предпраздничной загрузке. До сих пор нет данных, в мониторинге доставки последнее число 14.12.2017г и запись-товар поступил на сортировочный центр. И все….
Заказ идет вместо 2-3 дней уже 14 дней. БОлее 8 звонков в коллцентр. 2 жалобы на сайте. Обещания приоритетной поставки, пометок курьеру и прочее. Не делают ничего, отвратительный сервис. Специалист Антонина не способна сделать совершенно ничего, чтобы ускорить доставку. Постоматы переполнены, наш Весь отзыв
заказ перекидывали в другие поспоматы, но и там невозможна доставка. Чтобы заказ отправить в пункт выдачи, необходимо 2 дня переоформить документы и еще 2-3 дня, чтобы со склада курьер забрал заказ и привез. Обещания поставить приоритет не работают. В приоритете со склада везут в пункт выдачи уже четвертый день. ПРи чем склад и пункт выдачи с 3 км друг от друга. Все сроки сорваны. БОльше никогда пользоваться этой гавнокомпанией не буду и никуму не посоветую
нет
сроки сорваны, никто ни за что не отвечает, все жалобы без внимания. обещают перезвонить, не перезванивают. Чтобы выяснить судьбу заказа надо звонить самому.
НИКОГДА НЕ ПРИВОЗЯТ ЗАКАЗЫ ЦЕЛИКОМ 1 КОРОБКУ НО НЕ ДОВЕЗУТ ПИЗ..Ц ПОЛНЫЙ ОООООООООООООО
НЕТ
ПОЛНО
Жаль, что не прочитала отзывы об этой компании раньше. Оформила возврат 26 октября. Последняя информация по отправлению 27.10.17 – заказ поступил на сортировочный центр. После этого товар испарился. Служба поддержки с 15 ноября обещает разобраться, периодически отправляю запрос, в ответ информация Весь отзыв
передана в отдел мониторинга для уточнения информации по возврату. И так уже больше месяца.
Ужасная служба и безответственные работники! А замысел был хороший, но как всегда есть люди, которые любое хорошее дело превратят в … (нет подходящего приличного слова)
Не компания, а шарашкина контора.Заказ должна была получить еще 16.11.2017, сегодня 23.11.2017 заказа нет. Звоню к ним никто ничего сказать не может, ответ как у попугая – какие-то специалисты выясняют, операторы бросают трубку.Больше никогда не выбиру их для доставки. Почта России быстрей работает
Нет
Описаны выше
отзывов
- Мы не принимаем отзывы с ненормативной лексикой и содержащие явные оскорбления
- Расскажите о своем опыте использования или работы
- Если отзыв о магазине или сервисе, укажите номер заказа. Возможно, это поможет представителям компании разрешить вопрос
- Укажите достоинства и недостатки
- Поставьте рейтинг
- Для организаций - на сайте размещаются отзывы сотрудников о работе в компании и отзывы клиентов (покупателей)
Некоторые пункты выдачи находятся в таких местах, в которых помимо выдачи заказов оператор обслуживает еще огромную очередь по оплате телефонов, интернета, телевидения, решает спорные вопросы, делает перерасчеты и т.д. и т.п. И ты заплатив за доставку, должен отстоять общую очередь. Я понимаю Весь отзыв
очередь в пункте выдачи, таких же как я получателей посылок, но стоять там где идут оплаты и расчеты по другим вопросам, занимающие огромное количество времени, говорит о безграмотной организации пункта выдачи. Столкнулась с этой ситуацией в г. Ростов на Дону, пункт на Коммунистическом в здании Росттелекома. Больше услугами этой доставки пользоваться не буду.
Нет.
Безграмотная организация работы пунктов выдачи.