Pick Point отзывы

бесполезно. Ответ один – сроки ремонта неизвестны, инженеры направлены и все в таком духе. Сегодня предложили отказаться от товара! Но я не для того купила, что бы из-за безалаберной работы сотрудников РР отказываться от товара! Такого безобразия давно не встречала. КОГДА Я ПОЛУЧУ СВОЙ ТОВАР? PickPoint!

мне нужно было к определенной дате доставить подарок. Лучше бы отправила сдек, там всегда готовы помочь при малейших накладках. Повелась на близость расположения терминала. Вообще не рекомендую пользоваться услугами этой компании.

поочерёдно в ПикПоин и Летуаль. Ни там, ни там мне не могли сказать, где мой заказ и когда я его смогу получить. Вчера оставила жалобу на сайте летуаля. Сегодня позвонила в ПикПоинт, где мне по прежнему не смогли дать никакой информации о моём заказе и сообщили, что наверное магазин мне вернёт деньги, после того, как напишет им претензию.
Как итог, потеряла почти 2 недели и кучу нервов. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

они мне не могут, так как оформлен возврат… Отмените, не можем.. Карл это как? Я сдесь, посылка сдесь, но получить нельзя. Звонок в пикпоинт, помощи в решении 0. Звонок в рибок, а что мы можем сделать, такой сервис доставки. Я постараюсь больше никогда не иметь дел с PickPoint. И вам ии

ср. извозчиков неделю без воды.

эл.письмо о невозможности оплаты в выбранном пункте (без подробностей) и предлагается либо изменить пункт доставки, либо осуществить предоплату. Уточняю и делаю акцент: на момент оформления заказа и при выборе компании и пункта доставки об этих ограничениях не было ни пол-слова!!
Сделал предоплату. На следующий день заказ “передан курьеру” и… в течение всего дня с 8:30 до 21:30 “доставляется” от метро Волгоградский проспект до метро Профсоюзная. Для справки: на метро это менее получаса, на автомобиле – менее часа. И уж никак не полный день.
При звонке на горячую линию компании, сотрудница пыталась “объяснить”, что пункт приема может быть очень загружен, поэтому накладные не обрабатываются своевременно. Однако данный пункт _не_ загружен. Заходил туда _лично_.
В 21:31 статус на странице отслеживания изменяется на “доставлено”. Хорошо, что позже приходит эл.письмо с кодом подтверждения, причем заказ определен как требующий оплаты (хотя оплачен уже как более суток на момент этого письма). СМС – не приходит (оно пришло, вот только пришло оно спустя более получаса ПОСЛЕ получения заказа).
Полный бардак, принуждение к преждевременной оплате и нервотрепка.

Жалею, что воспользовался услугами этой компании. НЕ РЕКОМЕНДУЮ к использованию. Потерянное время, потраченные нервы. Есть более качественные службы доставки: утверждаю по собственному опыту.

Ну и по времени относительно быстро приходят посылки, обычно в течении 3-5 дней. Поддержка пользователей работает как положено, на связи, по заказу и статусу доставки информируют. А если и идет задержка, то всегда предупредят. В целом нравится через них доставку заказывать, потому что на сегодняшний момент это пожалуй самая надежная компания на рынке таких услуг.

постамата мою посылку доставить не смогли. О переадресации в пункт выдачи меня уведомили еще 30.06, но и туда не привезли, неоднократно я просила выдать мне ее со склада, но, т.к. пик-пойнт – это посредник, у них своих складов и транспорта нет, доставкой занимается ДПД. Те могут выдать только после разрешения посредника. А у пик-пойнта такая древняя программа, что переадресацию они делают 4-5 дней. И сегодня 04.07, на их сайте указано, что я отказалась от посылки.

днями,но доставки всё равно нет.Первый раз сталкиваюсь с такой службой доставки.

не могут. Хотя товар мне нужен был еще вчера. Не советую пользоваться данной доставкой.

и слышу общение, что доставят завтра. посылка катается по городу скоро 10 дней. Это доставку выбрала именно из-за ее скорости (был вариант Почтой России или СДЭКом), так как посылка – подарок на день рождения. который уже прошел. Почта России уже б давно доставила.

приходилось сталкиваться с таким ужасным отношением к своим клиентам. Тем временем срок возврата в магазине у меня истекает. Потрясающе!!! В итоге у меня ни товара, ни денег. Никогда не связывайтесь с этой курьерской службой, худшая из всех, даже почта России проигрывает им в убогости организации.

доставки).
Компания с таким скотским отношением к клиентам должна умереть.
Могу рекомендовать их использовать только в случае ядерной войны.

тема об отзывы магазина MyToys, зачем запаковывать коробку, которая почти в 2 раза больше товара, хотя у них же на сайте написаны допустимые размеры). Так как товар уже был оплачен, то пришлось согласовать замены точки выдачи, Диана САМА! предложила адрес, где моя посылка поместится в почтомат, доставку обещала на следующий день, то есть 13 ноября, 13 ноября как вы уже поняли она там снова не появилась, а появилась новая отмазка что ячейка уже занята!, на вопрос зачем 12 ноября мне предложили этот адрес с уверениями что посылка придет на следующий день мне ответить не смогли, теперь уже предложили пункт выдачи, слезно обещали сделать это очень срочно, или доставить курьером домой, тоже срочно!! внимание!!! сроком до 7 дней!! )), а то что все сроки доставки нарушены, то что мне придется ехать за посылкой на пункт выдачи и тратить на это свое время и деньги на уже оплаченные услуги их особо не волновало.

конечно, откуда бы им знать, это же всего лишь сотрудники их компании! Я бы уже сама приехала к курьеру, лишь бы получить свой товар, т.к. завтра уезжаю. Однако ни сроков, никакой дополнительной информации, сотрудники дать не могут. Категорически не рекомендую! Множество раз заказывала через Tmall товары, доставка максимум 1-2 дня, здесь же я вообще не уверена, что получу свой товар.

происходит в компании? Предлагала вместе с курьером открыть ячейку и забрать назад товар – тишина. Требую обратной связи от руководства!!!!! Верните товар!!

этой шарашкиной конторе

заказ.Ни до кого в офисе компании дозвониться невозможно. Телефонов никто не предоставляет. Напоминает мошенничество.

сложившейся ситуации. Все это время она самостоятельно связывалась и решала вопрос с путаницей с ПикПоинтом. Со мной же за все это время не связался никто из представителей службы доставки. В итоге эта девушка 12.01.2019 вложила мой заказ в ячейку по согласованию с ПикПоинтом, а дальше уже курьер должен был забрать заказ из этой ячейки и передать в ячейку по моему адресу. Все это я узнавала от пострадавшей девушки. За что ей огромная благодарность! Сколько своих сил, времени и нервов ей потрачено на все это! А судьба ее посылки до сих пор не известна.
15.01.2019 мне первый раз за все это позвонила сотрудник ПикПоинт. Это при том что срок доставки моего заказа указан с 02.01.2019 по 15.01.2019г. Она предложила мне забрать заказ по тому адресу, куда вложила его девушка, а не по тому, что я указывала. Я естественно отказалась ехать в другой район. Мне было обещано, что мой заказ доставят в ячейку по моему адресу.
Сегодня 17.01.2019 от ПикПоинта тишина. Где мой заказ неизветсно. Где заказ той девушки тоже.
Никаких извинений и хотя бы обещаний ускорить доставку и во всем разобраться я конечно не получила.
Это ужас, а не служба доставки! Никому никогда не порекомендую с ними связываться!

до 18:00, бегу радостная, так как ожидала доставки уже накануне или за пару дней до того. Пришла в пункт выдачи, а там решили, что они могут сами себе установить график. По которому они уже полтора часа как не работают, а на следующий день сделали себе выходной. Я не знаю почему главный офис не в курсе таких изменений, я бы выбрала другой офис доставки или другой способ (наверное почтой России было бы быстрее) да ещё и оператор на горячей линии”помог мне” -увеличил срок бесплатного хранения. То есть я должна была обрадоваться, что держать мой заказ они будут хотя бы не за мои деньги. Буду стараться обходится без данной службы доставки,хотя очень близко к дому, в прошлый раз меня не предупредили,что необходимо оплатить заказ только наличкой (ни в сообщении ни на сайте такой инфы нет, более того стоит терминал)но я как то не обратила внимания, думала просто наткнулась на такого хамоватого работника. В итоге: если есть возможность откажитесь от сотрудничества с этой компанией

Ну и по времени относительно быстро приходят посылки, обычно в течении 3-5 дней. Поддержка пользователей работает как положено, на связи, по заказу и статусу доставки информируют. А если и идет задержка, то всегда предупредят. В целом нравится через них доставку заказывать, потому что на сегодняшний момент это пожалуй самая надежная компания на рынке таких услуг.

интернет-магазину “Дочки-Сыночки” не предоставлялась. Ваш заказ был оформлен и получен до указанной даты. О чем Вам было сообщено сотрудниками компании PickPoint. Со своей стороны, интернет-магазин “Дочки-Сыночки” признал, что предоставил некорректную информацию по способам возврата товара. Для решения вопроса компания «Дочки-Сыночки» связалась с Вами, возврат будет отправлен другой логистической компанией.

дома стоит.
Через несколько дней пришло сообщение – ваш заказ прибыл. Пошла забирать. Все, что надо делать, очень хорошо расписано в инструкции на экране. Я быстренько забрала свою посылочку и пошла довольная домой. Время на ожидание – 0. Время на то, чтобы забрать – 1 минута. Считаю опыт удачным!

всего я заказываю себе одежду и обувь в магазине Brand-in-Trend с доставкой в постамат Pick Point. Это лучшее и самое простое решение, по моему мнению, цена за курьерские услуги и доставку просто минимальна, а товары привозят за три-четыре дня. С таким сервисом Почта России просто отдыхает. Если хотите экономить время, как я, пользуйтесь постаматами.

переплачивать, как с курьерской доставкой, не нужно долго ждать заказ, как с почтой России. Я не обязана расплачиваться наличными и мне будет нетрудно вернуть товар, если я передумаю его брать. Вобщем довольна этими ящичками!

бесполезно. Ответ один – сроки ремонта неизвестны, инженеры направлены и все в таком духе. Сегодня предложили отказаться от товара! Но я не для того купила, что бы из-за безалаберной работы сотрудников РР отказываться от товара! Такого безобразия давно не встречала. КОГДА Я ПОЛУЧУ СВОЙ ТОВАР? PickPoint!

мне нужно было к определенной дате доставить подарок. Лучше бы отправила сдек, там всегда готовы помочь при малейших накладках. Повелась на близость расположения терминала. Вообще не рекомендую пользоваться услугами этой компании.

они мне не могут, так как оформлен возврат… Отмените, не можем.. Карл это как? Я сдесь, посылка сдесь, но получить нельзя. Звонок в пикпоинт, помощи в решении 0. Звонок в рибок, а что мы можем сделать, такой сервис доставки. Я постараюсь больше никогда не иметь дел с PickPoint. И вам ии

ср. извозчиков неделю без воды.

постамата мою посылку доставить не смогли. О переадресации в пункт выдачи меня уведомили еще 30.06, но и туда не привезли, неоднократно я просила выдать мне ее со склада, но, т.к. пик-пойнт – это посредник, у них своих складов и транспорта нет, доставкой занимается ДПД. Те могут выдать только после разрешения посредника. А у пик-пойнта такая древняя программа, что переадресацию они делают 4-5 дней. И сегодня 04.07, на их сайте указано, что я отказалась от посылки.

тема об отзывы магазина MyToys, зачем запаковывать коробку, которая почти в 2 раза больше товара, хотя у них же на сайте написаны допустимые размеры). Так как товар уже был оплачен, то пришлось согласовать замены точки выдачи, Диана САМА! предложила адрес, где моя посылка поместится в почтомат, доставку обещала на следующий день, то есть 13 ноября, 13 ноября как вы уже поняли она там снова не появилась, а появилась новая отмазка что ячейка уже занята!, на вопрос зачем 12 ноября мне предложили этот адрес с уверениями что посылка придет на следующий день мне ответить не смогли, теперь уже предложили пункт выдачи, слезно обещали сделать это очень срочно, или доставить курьером домой, тоже срочно!! внимание!!! сроком до 7 дней!! )), а то что все сроки доставки нарушены, то что мне придется ехать за посылкой на пункт выдачи и тратить на это свое время и деньги на уже оплаченные услуги их особо не волновало.

этой шарашкиной конторе

заказ.Ни до кого в офисе компании дозвониться невозможно. Телефонов никто не предоставляет. Напоминает мошенничество.

сложившейся ситуации. Все это время она самостоятельно связывалась и решала вопрос с путаницей с ПикПоинтом. Со мной же за все это время не связался никто из представителей службы доставки. В итоге эта девушка 12.01.2019 вложила мой заказ в ячейку по согласованию с ПикПоинтом, а дальше уже курьер должен был забрать заказ из этой ячейки и передать в ячейку по моему адресу. Все это я узнавала от пострадавшей девушки. За что ей огромная благодарность! Сколько своих сил, времени и нервов ей потрачено на все это! А судьба ее посылки до сих пор не известна.
15.01.2019 мне первый раз за все это позвонила сотрудник ПикПоинт. Это при том что срок доставки моего заказа указан с 02.01.2019 по 15.01.2019г. Она предложила мне забрать заказ по тому адресу, куда вложила его девушка, а не по тому, что я указывала. Я естественно отказалась ехать в другой район. Мне было обещано, что мой заказ доставят в ячейку по моему адресу.
Сегодня 17.01.2019 от ПикПоинта тишина. Где мой заказ неизветсно. Где заказ той девушки тоже.
Никаких извинений и хотя бы обещаний ускорить доставку и во всем разобраться я конечно не получила.
Это ужас, а не служба доставки! Никому никогда не порекомендую с ними связываться!

до 18:00, бегу радостная, так как ожидала доставки уже накануне или за пару дней до того. Пришла в пункт выдачи, а там решили, что они могут сами себе установить график. По которому они уже полтора часа как не работают, а на следующий день сделали себе выходной. Я не знаю почему главный офис не в курсе таких изменений, я бы выбрала другой офис доставки или другой способ (наверное почтой России было бы быстрее) да ещё и оператор на горячей линии”помог мне” -увеличил срок бесплатного хранения. То есть я должна была обрадоваться, что держать мой заказ они будут хотя бы не за мои деньги. Буду стараться обходится без данной службы доставки,хотя очень близко к дому, в прошлый раз меня не предупредили,что необходимо оплатить заказ только наличкой (ни в сообщении ни на сайте такой инфы нет, более того стоит терминал)но я как то не обратила внимания, думала просто наткнулась на такого хамоватого работника. В итоге: если есть возможность откажитесь от сотрудничества с этой компанией

звонок отвечали, что отправляют запрос на склад, одна из них сказала, что до этого никаких запросов не отправляли, мы вам доставим 27 декабря, ожидайте, 27 декабря другая девушка опять же отправила новый запрос, далее я потребовала начать работать, она взяла и отключила, к сожалению, не запомнила ее имя. Позже меня добавили в черный список. Никогда не связывайтесь с этой компанией. Это в последний раз, когда с ними связалась, благо я ничего не оплачивала, а то бы прогорела на 5000 рублей.

и заказ ещё не в пункте выдачи.

Про персонал плохого сказать не могу. Операторы идут на контакт. Оформляют претензии ну а как эти претензии влиять на улучшение работы данной организации – тайна покрытая мраком.

Услугами данной организации пользоваться больше не буду.

довёз до пункта выдачи. Прокопал целый день, ночью заказ был бог знает где, а днём , он её вернул на склад.
Вопрос : зачем нужен такой курьер ( если он вообще есть у компании) и зачем компания , которая берет деньги за свою работу , а за его выполнение ответственности – НИКАКОЙ !!!!

PickPoint не следует никаких попыток разрешения этой проблемы. Раньше доставляли исправно, но, видимо, все “до разу” и чуть что – компания не собирается нести ответственность за свои косяки, не рекомендую эту доставку.

Как они объяснили товар до сих пор в складе в Мск и непонятно почему. Я позвонила в интернет-магазин и они предложили перезаказать товар по той же цене, т. к. скорее всего ПП его просто потерял. В итоге всё закончилось хорошо, я получила второй заказ быстро, но уже через Боксберри. Важно то, что ПП так и не извинились за произошедшее (так и не ясно где этот первый заказ) и важно то, что я не желаю больше иметь с ними дел т.к. они ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ!

совпало, что у обоих моих детей дни рождения с разницей в несколько дней. Решили купить им телефоны. Копили с весны(!), в итоге – сделали заказ на 21000. Заказала специально за неделю, чтобы не оставлять на последний момент. А зря. Надо было за пару месяцев! Так часто, как с сотрудниками pickpoint в ту неделю я не общалась ни с кем!!! Меня каждый день кормили “ЗАВТРАками”, недоумевали, почему заказ ещё у них на складе, приносили извенения. А я, дура, верила в людей! В итоге, за день до дня рождения, мне просто пришлось отменить заказ. Сумма для меня огромная. Деньги, как я выяснила, вернуться ко мне не раньше, чем через 2 недели (если вернутся, конечно…Уже не верю ни во что). Как итог: испорченные дни рождения, отсутствие денег (для срочной покупки альтернативы) и оооочень неприятный осадочек от данной компании.