Вход
Регистрация
Написать отзывМТС (мобильный оператор) отзывы
Отзывы о компании МТС (мобильный оператор)
Много лет пользуюсь связью МТС, а отзыв решила написать только сейчас. Зашла на форум путешественников, случайно наткнулась на ветку про мобильную связь. Удивило большое количество негатива, хотя досталось всем операторам)) Но я решила защитить МТС, так как это мой оператор. Много лет пользуюсь их Весь отзыв
связью, изъездила с симкой МТС всю Россию. Не скажу, что везде идеально ловит, но все познается в сравнении. МТС все таки лучше себя показывает по сравнению с другими компаниями. Что по поводу роуминга, нужно просто заранее изучать условия, тогда не придется потом гневные отзывы строчить, вот и все. У МТС кстати роуминг очень даже неплохой.
МТС, спасибо за качественное обслуживание и за те условия, которые вы предлагаете своим абонентам. Я много езжу по России. И если несколько лет назад я предпочитал, если где-то останавливаюсь на неделю и больше, покупать местные симки, то сейчас в этом нет необходимости, МТС предлагает достаточно Весь отзыв
выгодные условия по роумингу, когда за небольшую доплату можно пользоваться своим тарифом на привычных условиях. При этом качество связи и мобильного интернета в большинстве мест остается стабильно высоким. Есть места, где сигнал слабый, но с каждым годом их все меньше.
Мне как в детстве родители подключили связь от МТС, я так ей до сих пор и пользуюсь. У меня был опыт использования связи от Теле2 (ездила в другой город на две недели, мне сестра свою симку дала). Что сказать. Нет спасибо, даже ради экономии в сотню-другую я не готова жертвовать своим комфортом. Я Весь отзыв
лучше чуть больше буду платить за тариф МТС, чем буду экономить и в итоге постоянно плеваться, потому что мобильный интернет постоянно тормозит,даже если я стою в центре города или возле вышки связи)))
перешел на МТС с Билайна. Пока не до конца разобрался в тарифах и к личному кабинету не могу привыкнуть, но зато: 1) Связь и интернет более стабильные и быстрые, переехал на окраину города, и Билайн здесь не очень ловит, а МТС нормально. 2) Чуть экономлю на связи, там около ста рублей, но все Весь отзыв
равно, что это не деньги что ли? я лучше лишнюю шоколадку жене куплю. Пока пользуюсь связью очень мало, но все нравится. В службу поддержки звонил уже два раза, чтобы проконсультироваться по тарифам и роумингу, соединяют быстро, отвечают по делу. 5 баллов из 5. Во всяком случае пока.
до недавнего времени даже не задумывалась о том, что МТС лучше или хуже других операторов. когда живешь в центре города и пользуешься стандартными услугами, разница между операторами не видна. но я год назад записалась в туристический клуб, и с марта месяца мы начали ездить в учебные походы, и вот Весь отзыв
здесь выяснилось, что зона покрытия во всяком случае в нашем регионе, у МТС шире, чем у остальных операторов. вообще, говорила с опытными туристами, говорят, что именно для путешествий МТС подходит лучше всего. что ж, хорошо, что у меня именно МТС, никуда не нужно переходить.
Искали с супругой тариф на домашний интернет, тв и мобильную связь. Выбрали МТС по совету родственников. Естественно хотелось получить нормальную скорость и не сидеть без связи во время бесконечных технических работ, как было до перехода на МТС. Абсолютно довольны, у нас ФИЛ ТВ + телефония. Весь отзыв
Скорость не падает, стабильно выдает 200мб/с, я замерял. Сериалы не виснут, сигнал не пропадает. От прихода сотрудника до проверки как все работает прошел час, ни минутой больше. Еще и скидку на первые полгода подарили. Рекомендую.
Удивительно терпеливые и спокойные люди в техподдержке! У меня стал пропадать сигнал в телевизоре, писало, что нет подключения к интернету. Перезагружала роутер раз по 5, чтобы посмотреть фильм. Мучилась месяц, грешила на качество сигнала и провайдера. Позвонила в техподдержку, там достаточно Весь отзыв
быстро разобрались что я от них хочу, хотя честно скажу говорила я весьма эмоционально. Пришел мастер на следующий день, заменил ТВ приставку, сказал сломалась. Я ничего не оплачивала за это, все стало работать идеально. Если бы я знала что так просто решить проблему, столько бы не страдала.
Плохо работают операторы. Не дозвониться ни когда. В чате отвечают по несколько дней.
Плохо всё.
Плохо работают.
Уже как неделию это компания не отвечает на звонки своих клиентов,как хотят так и делаю им наплевать на все!
Добрый день, столкнулась с тем,что происходит списания за звонки которые не происходили. Сотрудники поясняет,звонок же был все идёт списание ,а общались вы или нет,не важно.Эоо как так,ведут как мошенники.МТС пользуюсь очень давно,и сотрудник легко сказала ,можете через офис мтс можете написать Весь отзыв
заявление и закрыть договор,нормально так. Хотелось бы получить ещё раз пояснения почему ведёте себя как мошенники
Все
Что мне очень нравится в МТС, так это то, что они ценят своих клиентов и быстро реагируют на все жалобы, пожелания, запросы. В прошлом году купил дачу в пригороде, связь МТС именно в моей части поселка ни к черту. Пожаловался в службу поддержки, сказал, что не хочу менять оператора, но видимо Весь отзыв
придется. Сказали, что передадут мою жалобу куда-то там. В итоге, приехал этой весной на дачу, а сигнал отменный. Приятно.
Сейчас все бредят этими Нетарифами, Тарифищами и прочим, а я считаю самым удачным в МТС тариф Смарт. Самый дешевый вариант, который за небольшие деньги предлагает много всего. Не знаю, как в других областях, но в Волгограде за 380 рублей я получаю 350 минут звонков, 5 гигов интернета и сколько-то Весь отзыв
там СМС (не пользуюсь ими). Мне этого всего за глаза хватает, и не переплачиваю.
Подключила домашний интернет МТС по совету дочки. Раньше обходилась тем, что на смартфоне. Мне в принципе было достаточно – рецепт посмотреть, в интернет-магазине что-то заказать. Но теперь все это стало намного быстрее, так что я очень довольна. Страницы просто моментально загружаются, ничего не Весь отзыв
тормозит! И смешные ролики в соцсетях тоже. Что особенно приятно, мне самой даже не пришлось разбираться во всех этих роутерах и прочих вещах. Мне все сделали, настроили и объяснили, как, когда и сколько платить. Теперь просто пользуюсь и никаких хлопот. Очень удобно!
Наверное, многие сталкивались с такой проблемой, когда оператор навязывает кучу лишних услуг, которые тебе не нужны, но ты за них платишь, причем недешево. Надоела мне такая ерунда, решила попробовать перейти на мобильный интернет от МТС. Спасибо девушке-консультанту, которая посоветовала мне Весь отзыв
“Нетариф”. Это такая удобная и выгодная штука, когда ты сам выбираешь, какие услуги тебе нужны, а какие нет. Как бы сам формируешь пакет услуг – как конструктор. Для меня идеальный вариант! Интернета достаточно – 30 гигабайт на месяц. Причем соцсети и мессенжеры – безлимитно. Очень выгодно! Рекомендую.
Считаю, что по соотношению качества, разнообразия тарифов и их стоимости, конкурентов у МТС нет. Есть и дорогие тарифы с вип-обслуживанием, и дешевые – причем, качество связи и скорость интернета в любом случае остается высокой. У меня смартовский тариф, всего хватает, по цене устраивает.
Уважаемые Учредители и Управленцы МТС будьте любезны и Упростите Пользование Вашим Приложением…
Особенно Всем Тем что Было Бесплатно и Вы Сделали Платным По-вашему Желанию!!!
Сделайте Возможным Упрощённо Отключиться от Всего Платного!!!
А для Пенсионеров с кнопочными Телефонами Создадите Весь отзыв
Простой Тариф Без Изменении и Внезапных Платных Услугах , Которые Были Бесплатными!)
После того, как позапрошлым летом мы купили дачу, всей семьей перешли на МТС, потому как в дачном поселке только этот оператор и ловит, а на даче мы провели сначала одно лето, потом второе. Надо сказать, что о переходе совсем не жалеем – все номера наши остались прежними, под каждого подобрали Весь отзыв
тариф, и в целом тратим даже чуть меньше, чем раньше, ловит везде и прекрасно.
Я много лет пользовалась услугами связи Мегафона, причем качеством этих самых услуг я была недовольна. Но недавно была последняя капля в виде увеличения цены на мой архивный тариф и активных попыток пробить меня на переход на другой тариф, в итоге я ушла на МТС. Нашла отличный тариф, который Весь отзыв
называется Нетариф, там можно самостоятельно регулировать его наполнение и, соответственно, цену. Пока все очень нравится.
Отвратительная компания. СЕТЬ ОЧЕНЬ ПЛОХО ЛОВИТ, ТАРИФЫ ОЧЕНЬ ДОРОГИЕ . Купил симку с золотым номером, оказалось при расторжении договора нужно оплатить тысячу рублей. Вы клоуны или что? Перенёс номер в другую компанию, сразу начали звонить и смс отправлять с “выгодными” предложениями. Да, при Весь отзыв
переносе нужно оплатить тысячу, оплачу, пусть подавятся. В эту шаражку больше ни ногой.
С данной компанией ещё сталкивался в 16 году, думал что-то изменилось в лучшую сторону, но нет.
⚠️⚠️⚠️Никому не рекомендую данную компанию.⚠️⚠️⚠️
Нет
Плохая сеть, дорогие тарифы
Уже более 30 мин жду соединения с оператором(искуственный прирудурок только и сообщает,что кажется я нажал не ту кнопку). Звонят мошенники-как к ним попала информация о моем телефоне и полным адресом. Отгородились , на клиентов плевать. Поганцы-самое тактичное определение.
Никаких
Сплошной недостаток , дырявая компания.
Какое то время пользовался Билайном, но пришлось переехать и в новом регионе качество мобильного интернета от Билайна разочаровало. Выбрал МТС, оформил Нетариф – хороший тариф, то что надо. Ничего лишнего. Минуты и Гб можно регулировать под себя, никаких переплат, особенно после двух первых месяцев Весь отзыв
использования, когда уже точно понимаешь, что именно тебе нужно – сколько минут, Гигов и тд.
Связью от Мегафона я пользовалась около 7 лет, но потом переехала в другой город, и связь заметно ухудшилась. Оформила другую симку – от МТС. Ни разу не пожалела: интернет быстрый, зона покрытия большая, ловит и в городе, и за его пределами без проблем, тариф выбрала недорогой. К Мегафону претензий Весь отзыв
нет, они тоже молодцы, но вот в том месте, где я сейчас живу, они уступают МТС, поэтому пока вот так.
В последнее время я очень часто езжу по России, то по работе, то просто с семьей на отдых. И везде беру с собой связь от МТС. Я не вижу просто смысла брать местную симку, когда едешь на короткий срок. Поэтому остаюсь с МТС в роуминге. Условия более чем нормальные. Зона покрытия – еще одна причина Весь отзыв
почему я с МТС, она очень большая, ловит практически везде.
МТС вы хоть где то отвечаете или слово совесть вообще не знакомо ??не можем найти 2 канал и еще Россию24 в телевизоре. Уже больше месяца все это идёт и непонятно сколько еще ждать. Еле дозвонилась до оператора. одни извинения. А толку? Если вы не говорите ничего конкретно! Предложили взамен какой Весь отзыв
то канал с сериалами вот и всё решение.Как вообще такое возможно, что выключаются федеральные каналы????? в интернете все пишут, что причина в не нашем спутнике и дальше будет только хуже и другие каналы тоже отключат. МТС, вы разочаровали правда…
Много лет пользуюсь связью МТС, а отзыв решила написать только сейчас. Зашла на форум путешественников, случайно наткнулась на ветку про мобильную связь. Удивило большое количество негатива, хотя досталось всем операторам)) Но я решила защитить МТС, так как это мой оператор. Много лет пользуюсь их Весь отзыв
связью, изъездила с симкой МТС всю Россию. Не скажу, что везде идеально ловит, но все познается в сравнении. МТС все таки лучше себя показывает по сравнению с другими компаниями. Что по поводу роуминга, нужно просто заранее изучать условия, тогда не придется потом гневные отзывы строчить, вот и все. У МТС кстати роуминг очень даже неплохой.
МТС, спасибо за качественное обслуживание и за те условия, которые вы предлагаете своим абонентам. Я много езжу по России. И если несколько лет назад я предпочитал, если где-то останавливаюсь на неделю и больше, покупать местные симки, то сейчас в этом нет необходимости, МТС предлагает достаточно Весь отзыв
выгодные условия по роумингу, когда за небольшую доплату можно пользоваться своим тарифом на привычных условиях. При этом качество связи и мобильного интернета в большинстве мест остается стабильно высоким. Есть места, где сигнал слабый, но с каждым годом их все меньше.
Мне как в детстве родители подключили связь от МТС, я так ей до сих пор и пользуюсь. У меня был опыт использования связи от Теле2 (ездила в другой город на две недели, мне сестра свою симку дала). Что сказать. Нет спасибо, даже ради экономии в сотню-другую я не готова жертвовать своим комфортом. Я Весь отзыв
лучше чуть больше буду платить за тариф МТС, чем буду экономить и в итоге постоянно плеваться, потому что мобильный интернет постоянно тормозит,даже если я стою в центре города или возле вышки связи)))
перешел на МТС с Билайна. Пока не до конца разобрался в тарифах и к личному кабинету не могу привыкнуть, но зато: 1) Связь и интернет более стабильные и быстрые, переехал на окраину города, и Билайн здесь не очень ловит, а МТС нормально. 2) Чуть экономлю на связи, там около ста рублей, но все Весь отзыв
равно, что это не деньги что ли? я лучше лишнюю шоколадку жене куплю. Пока пользуюсь связью очень мало, но все нравится. В службу поддержки звонил уже два раза, чтобы проконсультироваться по тарифам и роумингу, соединяют быстро, отвечают по делу. 5 баллов из 5. Во всяком случае пока.
до недавнего времени даже не задумывалась о том, что МТС лучше или хуже других операторов. когда живешь в центре города и пользуешься стандартными услугами, разница между операторами не видна. но я год назад записалась в туристический клуб, и с марта месяца мы начали ездить в учебные походы, и вот Весь отзыв
здесь выяснилось, что зона покрытия во всяком случае в нашем регионе, у МТС шире, чем у остальных операторов. вообще, говорила с опытными туристами, говорят, что именно для путешествий МТС подходит лучше всего. что ж, хорошо, что у меня именно МТС, никуда не нужно переходить.
Искали с супругой тариф на домашний интернет, тв и мобильную связь. Выбрали МТС по совету родственников. Естественно хотелось получить нормальную скорость и не сидеть без связи во время бесконечных технических работ, как было до перехода на МТС. Абсолютно довольны, у нас ФИЛ ТВ + телефония. Весь отзыв
Скорость не падает, стабильно выдает 200мб/с, я замерял. Сериалы не виснут, сигнал не пропадает. От прихода сотрудника до проверки как все работает прошел час, ни минутой больше. Еще и скидку на первые полгода подарили. Рекомендую.
Удивительно терпеливые и спокойные люди в техподдержке! У меня стал пропадать сигнал в телевизоре, писало, что нет подключения к интернету. Перезагружала роутер раз по 5, чтобы посмотреть фильм. Мучилась месяц, грешила на качество сигнала и провайдера. Позвонила в техподдержку, там достаточно Весь отзыв
быстро разобрались что я от них хочу, хотя честно скажу говорила я весьма эмоционально. Пришел мастер на следующий день, заменил ТВ приставку, сказал сломалась. Я ничего не оплачивала за это, все стало работать идеально. Если бы я знала что так просто решить проблему, столько бы не страдала.
Что мне очень нравится в МТС, так это то, что они ценят своих клиентов и быстро реагируют на все жалобы, пожелания, запросы. В прошлом году купил дачу в пригороде, связь МТС именно в моей части поселка ни к черту. Пожаловался в службу поддержки, сказал, что не хочу менять оператора, но видимо Весь отзыв
придется. Сказали, что передадут мою жалобу куда-то там. В итоге, приехал этой весной на дачу, а сигнал отменный. Приятно.
Сейчас все бредят этими Нетарифами, Тарифищами и прочим, а я считаю самым удачным в МТС тариф Смарт. Самый дешевый вариант, который за небольшие деньги предлагает много всего. Не знаю, как в других областях, но в Волгограде за 380 рублей я получаю 350 минут звонков, 5 гигов интернета и сколько-то Весь отзыв
там СМС (не пользуюсь ими). Мне этого всего за глаза хватает, и не переплачиваю.
Подключила домашний интернет МТС по совету дочки. Раньше обходилась тем, что на смартфоне. Мне в принципе было достаточно – рецепт посмотреть, в интернет-магазине что-то заказать. Но теперь все это стало намного быстрее, так что я очень довольна. Страницы просто моментально загружаются, ничего не Весь отзыв
тормозит! И смешные ролики в соцсетях тоже. Что особенно приятно, мне самой даже не пришлось разбираться во всех этих роутерах и прочих вещах. Мне все сделали, настроили и объяснили, как, когда и сколько платить. Теперь просто пользуюсь и никаких хлопот. Очень удобно!
Наверное, многие сталкивались с такой проблемой, когда оператор навязывает кучу лишних услуг, которые тебе не нужны, но ты за них платишь, причем недешево. Надоела мне такая ерунда, решила попробовать перейти на мобильный интернет от МТС. Спасибо девушке-консультанту, которая посоветовала мне Весь отзыв
“Нетариф”. Это такая удобная и выгодная штука, когда ты сам выбираешь, какие услуги тебе нужны, а какие нет. Как бы сам формируешь пакет услуг – как конструктор. Для меня идеальный вариант! Интернета достаточно – 30 гигабайт на месяц. Причем соцсети и мессенжеры – безлимитно. Очень выгодно! Рекомендую.
Считаю, что по соотношению качества, разнообразия тарифов и их стоимости, конкурентов у МТС нет. Есть и дорогие тарифы с вип-обслуживанием, и дешевые – причем, качество связи и скорость интернета в любом случае остается высокой. У меня смартовский тариф, всего хватает, по цене устраивает.
После того, как позапрошлым летом мы купили дачу, всей семьей перешли на МТС, потому как в дачном поселке только этот оператор и ловит, а на даче мы провели сначала одно лето, потом второе. Надо сказать, что о переходе совсем не жалеем – все номера наши остались прежними, под каждого подобрали Весь отзыв
тариф, и в целом тратим даже чуть меньше, чем раньше, ловит везде и прекрасно.
Я много лет пользовалась услугами связи Мегафона, причем качеством этих самых услуг я была недовольна. Но недавно была последняя капля в виде увеличения цены на мой архивный тариф и активных попыток пробить меня на переход на другой тариф, в итоге я ушла на МТС. Нашла отличный тариф, который Весь отзыв
называется Нетариф, там можно самостоятельно регулировать его наполнение и, соответственно, цену. Пока все очень нравится.
Какое то время пользовался Билайном, но пришлось переехать и в новом регионе качество мобильного интернета от Билайна разочаровало. Выбрал МТС, оформил Нетариф – хороший тариф, то что надо. Ничего лишнего. Минуты и Гб можно регулировать под себя, никаких переплат, особенно после двух первых месяцев Весь отзыв
использования, когда уже точно понимаешь, что именно тебе нужно – сколько минут, Гигов и тд.
Связью от Мегафона я пользовалась около 7 лет, но потом переехала в другой город, и связь заметно ухудшилась. Оформила другую симку – от МТС. Ни разу не пожалела: интернет быстрый, зона покрытия большая, ловит и в городе, и за его пределами без проблем, тариф выбрала недорогой. К Мегафону претензий Весь отзыв
нет, они тоже молодцы, но вот в том месте, где я сейчас живу, они уступают МТС, поэтому пока вот так.
В последнее время я очень часто езжу по России, то по работе, то просто с семьей на отдых. И везде беру с собой связь от МТС. Я не вижу просто смысла брать местную симку, когда едешь на короткий срок. Поэтому остаюсь с МТС в роуминге. Условия более чем нормальные. Зона покрытия – еще одна причина Весь отзыв
почему я с МТС, она очень большая, ловит практически везде.
Я много путешествую по России и для меня МТС самый удобный оператор из всех присутствующих на рынке. И связь, и мобильный интернет ловят практически везде. Скорость, бывает, падает у мобильного интернета, но обычно там, где другие операторы в принципе перестают ловить сигнал. А еще у МТС выгодные Весь отзыв
условия в роуминге по России, я много и часто езжу по стране и переплачивать за связь не особо хочется. В этом МТС хорош.
Хочу выразить благодарность компании МТС за их тариф “Весь МТС”. Подключил не так давно, но уже успел оценить качество. Плачу за сам тариф и за аренду роутера, но там копейки. Скорость интернета приличная, мне с головой хватает, смотрю фильмы в отличном качестве онлайн, и ничего не виснет, даже по Весь отзыв
вечерам, когда нагрузка на сеть большая.
Кэшбэк у МТС – очень прикольная вещь. Я часто пользуюсь кэшбэк-баллами для оплаты тарифа, а иногда еще у МТС в магазине. За связь своими деньгами уже давно не плачу, плюс остатки баллов копятся, и когда нужно бывает купить что-то из гаджетов, иду или в салон МТС или в их интернет-магазин, оформляю Весь отзыв
сертификат на количество баллов и получаю соответствующую скидку. Из последнего, я там покупал колонку себе и оплатил баллами около 40%.
Давно пользуюсь МТС. Мне нравится, что у них есть тарифы на любой вкус и кошелек. При этом даже за не особо большую сумму качество остается на высоте. Про техподдержку сказать ничего не могу – за последние лет пять ни разу не было повода им звонить, и это, я считаю, лучшая реклама МТС.
Долго думала, какой провайдер выбрать для домашнего интернета, так как их в нашем ЖК много. Я переехала из другого города в Москву, поэтому многие провайдеры мне были неизвестны. Решила выбрать мтс, так как они на слуху, у меня их симка и качество их мобильной связи меня всегда устраивало. Также Весь отзыв
устроила цена на тариф Фит 200 мбит, у других за такую же скорость было дороже. Мне лично такой скорости хватает и смысла переплачивать не вижу. Пока никаких проблем не вижу, пользуюсь полгода. Реальная скорость соответствует оплаченной, нет внезапных отключений и сюрпризов типа комиссий за доступ вне оплаты. Хороший провайдер.
Пользуюсь нетарифом, установил минимальное количество моб.интернета в 5 гб + подключил за 19 р в мес безлимит на мессенджеры. Удобно, т.к. 90% моего нахождения с телефона в интернете приходится на телегу. Специально проверял отключил все автообновления приложений + большинству приложений запрещена Весь отзыв
фоновая работа. И скроллил каналы в телеге долго и упорно. Ни одного мб не пропало. Так что оператор довольно честный. К качеству мобильного интернета от мтс без претензий. Длинные видео в телеге по часу и более длительностью конечно подгружает не сразу, но довольно быстро. Все что касается картинок, текста, коротких видосов и т.д. – тут моментально.
Я такой человек что когда нахожу то, что меня хоть чуть-чуть не устраивает, я буду это менять. Я была на Мегафоне много лет, и до недавнего времени все было норм, но тут у меня начали появляться какие-то левые подписки, услуги. Ушла, сейчас на МТС – все нравится.
Лет 5 назад я улетал заграницу, по делам. Пришлось отключить оператора, потому что ехал я на продолжительный срок. Недавно приехал обратно и пошел подключать интернет и брать новую симку. Пошел в МТС, потому что и раньше им пользовался, да и друзья говорили что он в разы стал лучше. В Европе очень Весь отзыв
дорогой и плохой интернет, МТС на их фоне идеален.
Мтс постоянно подключает без моего ведома платные услуги. Недавно изменили мне тариф на Базовый и дерут по 3 рубля сутки. Не предупреждения не было, ничего! Заметил только когда денег на счету осталось мало. Пытаюсь перейти на другой, так и не переводят, пишут “ваша заявка принята” и ждите сколько Весь отзыв
хотите. Так уже несколько часов.
Цены на интернет – лом, хотя его качество ужасное. Страницы то не загружаются, не то, что видео!
Столько негативных отзывов о них. Удивляюсь как у них еще остались клиенты..
Нет
Воруют деньги
Когда в конце концов будет нормальный коллектив в магазине МТС в Чамзинском районе,пгт Комсомольский, это какой то кошмар, куда смотрит руководство когда берут таких работников, постоянно салон закрыт,пьют прямо на работе,и закрывают магазин, у вас чё там вообще беспредел?! Закройте тогда вообще Весь отзыв
этот магазин, смысл ??? Или найдите нормальных продавцов, компания ужасная, видимо и руководство такое же, хамы ,грубияны,не ходите вообще в этот магазин и не покупайте ничего там!!!!! Потом концов не найдешь
Нету
Купили сим карту в салоне на Садовой, 40 (м. Сенная пл.), сказали, что оплатить нужно 790 руб, но они не спишутся, т.к. сначала при активации будет включен тестовый период бесплатно на 2 нед., а потом можно подключить тариф за 350 руб. в месяц. Я включила симку 1 -й раз 2 июня и 8 июня позвонила в Весь отзыв
МТС, чтобы переключиться на нужный мне тариф. Тут меня огорошили, сказали, что никакого тестового периода на симке активировано не было, а сразу списались деньги за безлимитный тариф 4 Мбита.
Я инвалид 2 группы и не могу себе позволить пользоваться интернетом за 749 руб в месяц. В моих планах было иметь интернет за 350 р 2 месяца.
Про тестовый период в салоне подтвердили дважды, 2-й раз я давала трубку дочери)
Почему сотрудники так обманывают клиентов, и вредят репутации МТС ?
кругом обман
Самый дебильный сайт и личный кабинет из всех мобильных операторов. Причем с каждой “переделкой” он становится все хуже. Последний “шедевр” это раздел посвященный интернету.
Попробуйте там найти, например, информацию о подключенных к “единому интернету” номерах.
Мало
Связь, отвратительный личный кабинет
Тариф смарт+ , интернет скорость 0,25к/с горит постоянно Е, 4g чтоб было это что то из ряда фантастики, плачу по 350р в месяц за инет, очень огорчён. В рекламе Нагиев так расхваливает МТС, а на деле шляпа. Сеть стабильно праподает, другие операторы частенько не могут дозвониться, после чего Весь отзыв
приходит смска мул этот обоннент пытается вам дозвониться. Думаю этот месяц последний нашего сотрудничества, попробую етк чёрный или как то так называется. Вообще не советую МТС.
Не каких
Интернет гавно, связь теряется, цена не соответствует качеству
Ужасный салон-магазин с отвратительным отношением к покупателю! ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! Все салоны МТС к самой компании МТС не имеют никакого отношения ровным счетом, т. е. Приобретая какие-либо товары или услуги в данных салонах и возникновения проблем с ними в будущем, вы обрекаете себя на письменную Весь отзыв
тягомотину в процессе общения и решения вопроса на долгие месяцы (т. К. Иногда письменные претензии теряются:) Никаких координат АО (ЗАО) «Русская Телефонная Компания» вы нигде и никогда не найдёте, а если и найдете то ни за что не услышите на другом конце провода голоса человеческого, только гудки бесконечные:) По горячей линии МТС и телефону интернет-магазина вам напрямую скажут что никаких связывающих их отношений с данными салонами попросту не существует, посему идите вы на …) и пишите письменную претензию с указанием всех деталей, а мы подумаем 10 календарных дней и ответим вам что да как) Про сотрудников я вообще молчу, такие как Зоя Дузаева и Пельсонова Маргарита, работающие в салоне №357 по адресу СПб, Колпино, Тверская 36/9 являются ярким примером того, как люди работающие за мизерную зарплату и относятся к покупателям соответствующе, то бишь по-скотски. Также будьте предельно внимательны: на ряд товаров ценники не соответствуют действительности! И запомните, если возникнет проблема – вы останетесь наедине с ней, и никто и никогда вам ни в чём НЕ ПОМОЖЕТ! Как единственное решение – покупайте через интернет магазин, в таком случае есть возможность хотя бы пообщаться с живым человеком по телефону:)
нет
всё
абоненты мтс не могут дозвониться до операторов после 20 часов!!!!!!!!а любой другой абонент может.т.е. для тех кто пользуется услугами мтс уже 10 лет времени у самого мтс нет, а для все других -пожалуйста!!!! жду ответа оператора в вечернее время свыше 25 минут,это адекватно???
Судя по всему в коллцентре у них работает пара человек на всю Россию. Уже 43 минуты жду ответа, они даже перестали говорить, сколько минут до ответа осталось (сначала было больше 10 минут, потом пошел осчет 9,8…2, 1, потом “больше минуты”, а теперь просто музыка (еще и с помехами). Ой гнилая Весь отзыв
контора…
Дают бесплатно слушать музыку плохого качества при обращении в поддержку
Плевать им на абонентов
23.05.2017. У меня очередная “радость” от общения с МТС!
Была подключена услуга “Локатор” (геолокация). Решил ее отключить, поскольку толку мало, а 100 р. в месяц хавает. В связи со сменой телефона и переустановкой приложения пароль доступа к услуге был успешно потерян/забыт. Восстановление Весь отзыв
забытого пароля система не предлагает, на установку нового ругается. Что супер-интересно, интернет-помощник НЕ показывает эту платную услугу в списке подключенных!!! И отключить ее оттуда, соответственно, тоже нельзя. Как хорошо они присосались к моим ежемесячным 100 рублям, подумал я… ))) Прибегнул к последнему способу – звонку 0890 (колл-центр). Естественно, прождал 10-15 минут свободного оператора. У меня ведь нет желания платить 20 руб. за соединение без очереди, что очень активно предлагает МТС, будучи самой лояльной сотовой компанией к своим клиентам. Дождался… Ответ девушки меня добил! “К сожалению, эта услуга недоступна к отключению через ваш звонок оператору”.
Обожаю МТС!
Приятный голос девушки-оператора
Все остальное
Пополнил баланс , подключил “Турбо-кнопку” но опция интернета показала непредвиденную ошибку, а 95 руб. за услугу снялось.На следующий день опять пополнил баланс на 100 руб. (сто руб.). Уже не чего не подключал, но с моего номера опять сняли 95 (девяносто пять) руб.
И не каких изменений. Весь отзыв
Далее. после продолжительных попыток ранее. Мне всё-же удалось дозвониться , достучаться , дождаться наконец, ответа оператора. Которая мне так толком не чего и не объяснила, но предложила подключить опцию «Интернет 1 Мбит/с. NP» . Из опций на (три дня (130 руб.)) и на (месяц 200 руб)) , я выбрал МЕСЯЦ (200.РУБ.). Но мне подключили на ТРИ ДНЯ и на второй день мне пришла СМС , что завтра с моего номера спишется 130 руб.
Мне подключили не то что заказал.
В тот-же день когда пришло СМС уведомление. я отключил «Интернет 1 Мбит/с. NP» , пришло СМС уведомление что интернет опция ОТКЛЮЧЕНА.
В своём личном кабинете (по мимо СМС уведомления) проверил , и лишний раз убедился что интернет отключен.
Но !!! на следующий день.как и обещали с моего номера НЕСМОТРЯ НИ НА ЧТО всё равно была списана сумма в размере 200-от рублей.
После чего написал им претензию около двух недель назад. До сих пор не ответа не привета.
Пусть подавятся этими деньгами!
Всем кому дороги нервы и деньги НЕ КОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!
Плюсы конечно имеются , но они столь незначительные что МИНУСЫ их перекрывают с лихвой.
Ворюги! И этим всё сказано.
Речь пойдет об одной из услуг этого горе-оператора, а точнее о спутниковом тв от МТС. Видели ролик с Нагиевым? Ну тот, где он выкидывает телевизор, подключенный к мтс-тв из окна своего дома? Всем рекомендую сделать тоже самое, или не покупать мтс-тв изначально. Уговорили меня девочки из салона МТС Весь отзыв
в Бокситогорске (Лен. Область) купить их комплект и не брать триколор… акциями заманивали… правда чтобы получить льготные условия, необходимо было поменять свой хороший тариф (без абонентской платы) на их тариф смарт и будет вам счастье в виде минимальной абонплаты за просмотр каналов. Согласился. Перевел. Купил приставку. Пришлось пригласить стороннего специлиста для настройки (2500 р.) так-как у них НЕТ СВОИХ МАСТЕРОВ для настройки СВОЕГО ОБОРУДОВАНИЯ! Ну ладно… смирился… Заплатил-установил. В процессе подключения выясняется (со слов мастера), что максимальный уровень сигнала со спутника 55%, но, утверждает мастер – этого будет достаточно. После подключения выясняется по факту, что уровень сигнала скачет постоянно 30-50% На большинстве каналов “квадратики”… Качество самих каналов очень “не на высоте”. Ну, думаю – может пройдет. Погода стояла неделю солнечная. А вот вчера испортилась. Пошел дождь и уровень сигнала упал до 0 !!! Ни один канал не показывает! При попытке обратиться в службу поддержки, выясняю:
1) В связи с ухудшением погодных условий – прием каналов не возможен
2) Мастера попробуйте еще раз пригласить (еще 2500 из моего кармана) может он попробует еще раз настроить.
3) Вызовы мастеров мы не компенсируем.
4) ПРИСТАВКУ СДАТЬ ПРАКТИЧЕСКИ НЕ ВОЗМОЖНО, так-как она выкуплена и теперь в вашей собственности (цитата: “можете попробовать написать заявление, но рассматривать будем от 30 дней и решение может быть любым”)
5) При попытке настоять на оплате мастера самой компанией мтс и попытке довести до них, что это вынужденные дополнительные траты и я буду добиваться их возмещения через суд, оператор ПРОСТО БРОСИЛА ТРУБКУ!!! И ВСЕ!!!
Призываю каждого подумать – это Вы хотите получать за свои же еньги? МТС – это компания которую интересует ТОЛЬКО ПРИБЫЛЬ, ЛЮБЫМ ПУТЕМ И БЕЗ УЧЕТА ИНТЕРЕСОВ клиентов…
ИХ НЕТ!
Компания – один сплошной недостаток
ИНтернет просто никакой негрузит страницы при полной сети даже долбаный отзыв пытаюсь второй раз написать .Мтс король отстоя и г…а в плане интернета.Все мое терпение лопнуло буду переходить на что то другое…Сколько можно платить за непонятно что за испорченые нервы .деньги впустую никому не Весь отзыв
советую
Их не существует и быть не может с таким обслуживанием и отношением к людям ..Брать любите а давать нет.Скоро от вас все откажутся
Сплошной негатив и недостаток .Мтс хочешь сломать свои нервы купи мтс подключи интернет .мечты сбываются ..только не у клиентов
Вниманию всех, кто собирается заключить корпоративный договор с МТС!!!
Нас угораздило наступить в эту кучу г…
О решении платить за корпоративную связь этому оператору мы пожалели 1000 раз, каждый из которых проклинали МТС и то, как они работают с
корпоративными клиентами.
Сказать, что нашему Весь отзыв
возмущению не было предела – все равно, что ничего не сказать. Это не просто возмущение, это дикое недоумение от идиотизма сотрудников МТС.
Такого хаоса, отсутствия профессионализма и тупости сотрудников, думающих исключительно в пределах скрипта, не видели НИГДЕ И
НИКОГДА, даже в самой черной и мелкой компании, работающей исключительно на
получение сиюминутной прибыли. Даже такая черная шарашкина контора работает на
свой имидж больше, чем проклятый МТС!!!
Началось с того, что в процессе заключения договора менеджер МТС просто перестала реагировать на звонки и письма. Объявилась через несколько
недель и сообщила, что она аннулировала наш договор (уже подписанный с двух
сторон, в виде скан-копий, и оплаченный!!!) На вопрос о том, как она могла это
сделать при том, что внесена оплата услуг – молчание. Написали жалобу на эту
идиотку – МТС поблагодарило нас за обращение. И ВСЕ!!! Ни инфо о том, что эту
идиотку накажут, ни инфо о том, где наши деньги, кто наш менеджер и проч. –
НИЧЕГО!!! Чтобы подписать договор пришлось ехать в офис для корпоративных клиентов на дмитровке. Где девочка-сотрудница
подписала договор от имени МТС, но на наш вопрос о том, на каком основании она
подписывает договор – хлопала глазами и улыбалась, явно не понимая значение
выражения «на каком основании». На просьбу позвать кого-то, кто «соображает»,
ответила, что не может, никого нет. ЭТО В ОФИСЕ ДЛЯ КОРПОРАТИВНЫХ КЛИЕНТОВ !!!!
Несколько раз писали обращения с просьбой подтвердить полномочия этой
девочки-припевочки, а также назначить нашей компании персонального менеджера по
договору – в ответ проклятый МТС только благодарит за обращение и сообщает, что порядок предоставления менеджера законом не регламентирован.
Другими словами – просто посылают! На вопрос о подтверждении полномочий – ПРОСТО МОЛЧАТ!! Не упоминают в своих ответах.
В итоге мы решили расторгнуть договор. Опять же поехали в офис (уже более чем в ПЯТЫЙ!!! раз)
Написали обращение с просьбой расторгнуть договор и вернуть денежные средства.
Номер обращения 1-315631083915. Сотрудник в офисе принял. Наследующий день – мы позвонили проверить, действительно ли обращение в работе (ведь
мы уже знаем, как работает проклятый МТС!!). Оператор сообщил, что обращение в
работе, рассматриваться будет 10 дней, а деньги вернут через 30 дней.
Ладно. Ждем.
Проходит две недели – звоним. Оператор сообщает, что обращения по номеру моб. телефона «НЕ ВИДИТ» !!!! Это просто … какой-то!!!
Говорим, что у нас есть копия обращения с отметкой сотрудника о принятии –
оператор сообщает, что ничем не может помочь, что надо ехать в офис и писать
обращение повторно, и что если у нас больше нет вопросов – ОНА С НАМИ
ПРОЩАЕТСЯ! Т.е мы снова приезжаем в офис, пишем заявление, его кидают в
мусорку. И договор по-прежнему не расторгнут, т.е. получить свои деньги назад –
невозможно.
В ИТОГЕ: НИ ЗА ЧТО, НИКОГДА, НИ ПО КАКИМ ПРИЧИНАМ И НИ ВКОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ПОМОЙКОЙ ПОД НАЗВАНИЕМ МТС. НИКОГДА И НИ ЗА ЧТО.
ЭТИ ИДИОТЫ ВЫТРЯСУТ СВОИМ ТУПИЗМОМ ИЗ ВАС ВСЁ ЖИВОЕ!!!!!!
нет и быть не может!!
само существование
Дибильная компания с операторами которые совсем не хотят и не желают работать!
Единственный достаток это ловит сеть у меня в селе!
Оператор данной сети в бездарные людишки каторые просто не умело обслуживают своих клиентов.
До оператора не до звониться,берите в штат еще операторов,входящие звонки не проходят.
Нет их
Все
Здравствуйте, мой тариф “супер ноль 2011” в договоре не слова о рекламных рассылках от оператора мною не обнаружено.
В службе поддержки компании так и не смог получить ответ на вопрос:
на каком основании (пункт договора) мне приходят рекламные смс рассылки от МТС?
После того как данный вопрос Весь отзыв
задавался девушки операционистки просили подождать якобы для уточнения информации, по истечению некоторого времени связь (не по моей инициативе) обрывалась. Господа хорошие, другие компании создали специальные льготные тарифы для абонентов которые получают спам от оператора. вы же все в на холяву пытаетесь протолкнуть.
Очень ужасная связь , не говоря уже об мобильном интернете смарт:часто приходится перезванивать по второму разу, так как с первого слышно одни хрипы, бывает , что приходится включать громкую связь потому , что не слышно что говорят звонящие… Думаю уже менять оператора, разочарована!!!
12.02.2017 я писала отзыв о сотруднице которая работает в отделении мтс в Софрино про хамство и частые перерывы на курение.Извините пожалуйста ошиблась не Надежда,а девушка Кижаева Елена
Здравствуйте!очееь часто захожу в отделение Мтс в Софрино так как я являюсь вашим клиентом!ранее у вас работал Алексей и еще один парень не помню как зовут к сожалению!очень внимательны,всегда выслушает и помогут!но сейчас о вашем сотруднике который работает на данный момент небольшого роста Весь отзыв
темненькая вроде надежда,так же как заходила недавно в ваше отделение мне нужно было положить деньги на счёт через аппарат, я стою ложу деньги что-то спрашиваю у подруги,ваша сотрудница надежда стоит чуть ли не легла на стойку держа в руке куртку и в кроссовках,так же стоял ее ждал парень,и говорит мне девушка давайте быстрее мне не удобно стоять в кроссовках у меня 2 минуты перерыв покурить она собралась хотя отделение у вас без перерыва работает, так же в отделение стоял парень ждал ее,и вторая ситуация подхожу к вашему отделению смотрю стоит она с парнем и курит,я пытаюсь зайти открыв дверь а она закрыта на что она говорит девушка перерыв чик 2 минуты и конечно же я ушла в другое место ложить деньги так как я торопилась!она очень хамски отвечает на какие-либо вопросы!просьба применить меры!!!!
Хамское отношение сотрудницы!!!
За последние годы компания МТС сползла вниз по качеству обслуживания и стала обдирать на деньги – она не дорожит своей репутацией и потеряла лицо.
Претензий много, но главное – очень медленный Интернет и разводят на деньги, а обращения за восстановлением справедливости – заканчивается не Весь отзыв
начавшись. Возвратить деньги за неоказанные услуги невозможно, а подключение этих услуг проводится без ведома клиента и докажи потом, если тебя даже не хотят выслушать и начисто отбривают.
Пришлось поменять оператора на Билайн и приобрести новый модем – сразу всё изменилось – скорость Интернета увеличилась в десятки раз и теперь не надо сидеть и ждать – когда загрузится, а тариф всего на 40 руб больше и бесплатное подключение (последний раз – 70 руб за подключение Интернета – оператор – МТС – тариф Контект-4 – 350 руб!!!)
Давно утрачены…
Недостатков – через край…
Не первый раз сталкиваюсь в мтс с так сказать законным жульнечеством этой компашки.Торгуют интернет трафиком и если у вас осталось несколько гигов,то по истечении срока их списывают,хотя деньги уплачены за весь трафик,это такой мелкий плевочек,вот у меня было на балансе 55р,я положил еще 500,но на Весь отзыв
момент списания денег,на балансе было 55,у меня тиснули 44 и теперь нужно внести опять полтишок.Может я что то не правильно понял,но что то вроде этого мне объяснил специалист,я вот думаю,у меня в договоре ни слова об этом нет и искать правду из за 50руб стоит ли?А если посчитать сколько народу вот так вот обманули,состояния себе делают на таких вот копейках и заметте все у них по закону,вот при сов союзе поехали бы эти акулы бизнеса налаживать связь куда нибудь на Колыму или лес валить,а может канал копать,а в России можно все и никто ни за что не в ответе,а жаль.НЕ СТОИТ связываться с мтс,это минус ваши деньги и нервы.
нет особых достоинств
обман клиентов
Являюсь абонентом цифрового телевидения, и домашнего Интернета от МТС. Нет ничего за что можно было бы похвалить данного оператора не в телевидении, не в интернете. Телевизор частенько не радует качеством, а скорость домашнего Интернета редко превышает 20 Мб , и это при том что обещали 50. Весь отзыв
Обманули при подключении бесплатные услуги, услуга оказалось платной! Не могу от неё избавиться уже второй месяц.
Достоинства перед услугами от других операторов найти и сказать не могу т.к. не пользовался услугами другими операторами . Что-то мне подсказывает, что все они одинаковые как это не печально ! Главное для оператора собрать деньги, пусть даже обманом!
Это просто ужас! Баланс проверить через комбинацию невозможно целый день! Зайти приложение мой мтс тоже возникают проблемы, позвонить кому то просто нереально! Все рекламы про хорошую связь считаю лживыми
Очень плохой интернет даже если все палки антены, связ не везде ловит
Нет
Плохая связь и дохлый интернет
Несколько раз сталкивалась с ситуацией,когда на тарифе смарт нон-стоп списывают по 150 рублей за 1ГИгобайт интернета! В первый раз столкнулась с этим больше 6-7 месяцев назад,тогда нашли причину: после исчерпания моб.интернета по тарифу по умолчанию автоматически включается опция-дополнительный Весь отзыв
интернет,который стоит 150 рублей за 1 Гигобайт! Ок,отключила эту опцию по специальному номеру! проходит выше указано сколько месяцев и с номера списывается уже 300 рублей,проверила по сайту-а у меня снова подключена эта услуга!!! Это как вообще?! Я вполне адекватная взрослая девушка,которая ну ни как не может ошибочно что-то подключить,а потом забыть об этом!!! Ошибка системы? Сотрудников? лично я выводы сделала,и если посчитать сколько нас таких по всей стране,то наберется не 1000000$
Добрый день, столкнулась с тем,что происходит списания за звонки которые не происходили. Сотрудники поясняет,звонок же был все идёт списание ,а общались вы или нет,не важно.Эоо как так,ведут как мошенники.МТС пользуюсь очень давно,и сотрудник легко сказала ,можете через офис мтс можете написать Весь отзыв
заявление и закрыть договор,нормально так. Хотелось бы получить ещё раз пояснения почему ведёте себя как мошенники
Все
Уважаемые Учредители и Управленцы МТС будьте любезны и Упростите Пользование Вашим Приложением…
Особенно Всем Тем что Было Бесплатно и Вы Сделали Платным По-вашему Желанию!!!
Сделайте Возможным Упрощённо Отключиться от Всего Платного!!!
А для Пенсионеров с кнопочными Телефонами Создадите Весь отзыв
Простой Тариф Без Изменении и Внезапных Платных Услугах , Которые Были Бесплатными!)
Перешел на МТС в начале пандемии – тогда всех наших сотрудников отправили на удаленную работу, меня, в том числе. До этого момента я пользовался Мегафоном, но у них нет домашнего инета, а мне он нужен был. В итоге выбирал между Билайном и МТС, решил провести МТС – он оказался чуть-чуть дешевле. Все Весь отзыв
устраивает – интернет просто летает, уже не представляю, как раньше жил без него.
Летом мне сестра переводила деньги на мой номер телефона, мтс без каких либо объяснений заблокировал эти деньги, ужасное отношение, просто отвратительно к своим клиентом коим я являюсь уже лет 15.
Отсутствукт
Проблему мою не решили потребовали чеки по операциям за несколько месяцев. Почему я им вообще должна какие либо чеки предоставлять не понятно
У меня мобильный интернет от МТС, включенный в тариф Ультра. Несмотря на то, что я много пользуюсь этим интернетом и дома, и на работе, мне хватает, доплачивать еще ни разу не пришлось. Все-таки 60 ГБ – это много, практически безлимитка. Я и фильмы смотрю, и видео разные каждый день и помногу. Весь отзыв
Ничего не виснет, скорость отличная, даже в метро отлично работает. В поездках тоже все ок в поездах, автобусах. Отдельный плюс то, что почти все мессенджеры и социальные сети безлимитка. В общем оплатил и забыл, не паришься, что в самый неподходящий момент интернет закончится. Очень удобно и надежно.
Обычных человеческих слов не понимают и не хотят (так проще), логику и ум включать отказываются, понимают только свои “придумки”, возвели их в ранг бюрократического абсолюта и прячутся за ними от любого человеческого вопроса.
Нет
Обычных человеческих слов не понимают и не хотят (так проще), логику и ум включать отказываются, понимают только свои “придумки”, возвели их в ранг бюрократического абсолюта и прячутся за ними от любого человеческого вопроса.
После перехода с безлимитного ТП с целью сэкономить денежку началось беспорядочное списание интернет-трафика и, как следствие, денег, либо я раньше этого просто не замечала. Начну издалека. Судя по статистике телефонного счетчика передачи сотовых данных с 2014 года по 31.03.2022 всего израсходовано Весь отзыв
639 Гб. Если брать даже 6 лет, то это 107 Гб в год, это 8,9 Гб в месяц в среднем. Не 25 Гб то есть. После 19:00 мой телефон переходит под вай-фай. То есть тарификация мобильного интернета должна останавливаться и подключаться только тогда, когда у вай-фай сбой. Также судя по этим данным только 129 Мб загружено в момент сбоя вай-фай. О ситуации, которая сложилась. После перехода на лимит, столкнулась с тем, что с 01.03. по 31.03. я израсходовала более 25 Гб. Каким-то волшебным образом, если отталкиваться от статистики. При этом после того, как был израсходован начальный пакет Гб по ТП, мне пришло уведомление об этом, и я на основании этих уведомлений увеличивала лимит по ТП 2 раза на 5 Гб. Далее на прошлой неделе мне поступает снова уведомление об окончании дополнительных Гб. Шок! Это нужно было очень постараться, чтобы за 10 дней истратить 10 Гб. Допустим. Я обратилась на гор. линию, где мне отчаянно вкручивали в уши сказ о том, что под вай-фай надо отключать передачу сотовых данных, иначе трафик МТС продолжает расходоваться. После того, как эта сказка была разбита в щепки, спец-т предположил, что из-за сбоя вай-фай происходит резервное подключение к сотовой сети (как любит говорить и писать МТС – “с заботой о вас”). Ээ… То есть только при сбое все-таки расходуется трафик моб. интернета? )) После того, как и эта версия была уничтожена (мой провайдер бесконечно крут, любит своих клиентов и ни единого зависания за последние пару лет просто не было), мне предложили 5 бесплатных Гб, которые закончились молча и после этого МОЛЧА началось списание денежных средств в минус! Точнее не молча. Сегодня 31.03. мне поступило уведомление в приложении о необходимости пополнить баланс. И что же я вижу ниже? Я вижу уведомления от 27.03. о том, что тот бесплатный пакет израсходован и начинается списание родных рублей! Почему приложение ИМЕННО ЭТИ уведомления не отразило? Удобно, да? Так вот представьте! Чтобы абонент пополнил счет – напомнят и в смс, и уведомлением! Но когда происходит 9 раз по 160 рублей списания каждые 2 часа – НИ РАЗУ!!!!! Я обратилась на 0890 снова, где снова переслушала сказки, где по итогу составили обращение на разбор. Перезвонил молодой человек, почти открыто послал меня с МОЕЙ проблемой, не скрывая радости в голосе, по всем известному направлению, обиженно прикрываясь фразой – “я не могу в таком тоне разговаривать” (тоне клиента, который сразу предупредил, что хочет конструктивно разобраться!!!), но все же оставил претензию 1-729394993905! В итоге мне пояснили, что могут мне предоставить скидку по тарифу 30% на 3 мес, что составляет в моем случае 387р в сравнении с 1280р, которые списаны были абсолютно бессовестно! При этом о первом списании в 160р меня уведомили смс, ок, а остальные 8 раз нет – и это нигде не указано вообще! Это внутренние регламенты, что уведомляют только 1 раз! Мне, как пользователю, об этом знать не нужно же! Дорогой МТС, мы с тобой на связи уже более 11 лет. И вот пришло время составить досудебное уведомление на возврат ДС на сумму списания без уведомления 9 раз*160 рублей… К сожалению, после этого все наши отношения с заботой обо мне И МОИХ БЛИЗКИХ будут разорваны. Компанию не рекомендую, с заботой о вас у вас спишут только трафик и деньги.
Связь достойная.
Непрозрачность списания трафика, спасания в минус без уведомлений.
Доброго времени суток! 24 марта в 20.00ч. мне пришлось посетить офис МТС по адресу Можайское ш. д.31 к 1а в здании универмага Молодежный. Цель визита перерегистрация паспортных данных. Дело в том что я являюсь клиентом мтс более 20 лет и первая сим карта регистрировалась на паспорт который Весь отзыв
впоследствии был заменен на новый.По этому вопросу мне пришлось общаться с сотрудницей офиса по имени Анна (фамилию свою она сообщить категорически отказалась ссылаясь на то что это личные данные и они не подлежат разглашению).Выслушав мое обращение первое что она мне предложила это купить новую SIM карту. Получив отказ и потеряв интерес к моей проблеме Анна отказалась оформлять изменение моих паспортных данных. Мне было предложено вызывающим тоном отправиться в МФЦ за получением какой то справки (что- то типа истории замены паспортов) и только потом обращаться в офис.Когда я попросил позвать старшего сотрудника или просто того кто смог бы решить мою проблему мне было грубо отвечено что главная здесь она и никто по другому решать мою проблему не будет. А конец фразы меня просто сразил.Цитирую: Не хотите покупать SIM карту,тогда до свиданья.Причем сказано это было хамским тоном человеку который гораздо старше ее.На все общение с этой сотрудницей я потратил около полу часа но мои доводы так и не были услышаны (точнее она не имела желания их слушать). В этот момент к нам подошел другой сотрудник этого офиса (к сожалению не успел спросить как его зовут) выслушав мою проблему он попросил у меня паспорт,составил запрос и таким образом решил мою проблему за три минуты без лишних разговоров и предложений. Я от всей души выражаю ему свою искреннюю благодарность и желаю дальнейших успехов в работе и продвижения по службе .По больше бы таких сотрудников .Что касается Анны то я хотел бы обратить внимание руководства на недопустимость хамского отношения к клиенту,который еще и гораздо старше ее. К тому же я являюсь клиентом МТС более 20 лет и прошу применить к ней меры воспитательного характера и примерно наказать, ибо такие сотрудники наносят огромный вред репутации всей компании.
Есть еше хорошие сотрудники
Но и плохих много
Из недостатков. Вчера звонила в службу поддержки, потратила 15 минут на дозвон, в современных реалиях это очень долго. Из достоинств. Проблему, с которой я звонила – а именно, пропавший кабельный интернет с утра – решили буквально за 10 минут. Че-то там у себя потыкали, я роутер перезагрузила, и Весь отзыв
все заработало. Если бы еще на звонки быстрее отвечали, цены бы вам не было.
Придраться, я считаю, можно к чему угодно. Другое дело, нужно ли это делать? Вот я с компанией МТС уже лет десять вместе, да, было всякое – и интернет пропадал, и связь сбоила, и я платить вовремя забывал. Но в целом серьезных претензий к МТС у меня нет – будем и дальше вместе.
МТС действительно любят своих клиентов, мне постоянно предлагают разные новые тарифы по хорошим ценам
Иногда бывают сбои в скорости интернета, да и не всегда ловит сеть, но такое бывает у всех операторов
В последние годы я довольно часто менял операторов связи, все пытался найти лучшего. В итоге решил остановиться пока на МТС. Не скажу, что прям идеальный оператор, но из тех, с кем я имел дело, именно МТС предлагает наиболее адекватные и выгодные условия, так что пока буду с МТС, а дальше посмотрим.
Связь есть практически всегда
Цена и рекламы очень много
Самый плохой оператор МТС. Дурят людей и связь говно.
Подключили платные услуги.
Неделю нет тв и мастер не идёт пишут я сам отказался 3 дня подряд я отказываюсь якобы я сам отказался
Деньги снимают вовремя
Вызвать не реально они в Москве а местные плевать хотели на заявки
Не дозвониться вообще до вас вес день звонишь ждать 3 м. И все и только одна музыка. Если не будет брать я от кажусь от мтс. Что за безабразие за весь день
Ужасные
Не плачу за связь больше 300 рублей в месяц, причем есть и много гигов и достаточно звонков. Удивляюсь счетам друзей на 500-1000 р за тот же самый набор, который я имею у мтс. Не сотрудник, никаких особых условий. Просто как только можно стало выбрать персональный тариф – я себе его сделал. Сейчас Весь отзыв
появился новый тариф смарт для своих новогодний – перешел на него.
копания вымогателей.взял я в кредит смартфон но обязательным условием при этом было взять две симки якобы в подарок.я ими не пользовался ни разу а просто выкинул.через некоторое время начались звонки с угрозами и требованием оплатить задолжности по этим симкам которыми я не пользовался поскольку Весь отзыв
время у меня нет ходить по их офисам на это и рассчитано нет пришлось тупо оплатить и сколько таких как я очень надеюсь что эти 420 р. встанут у них поперек горла
нет
масса
Терпение закончилось после 12 ноября,такого ещё не было,чтобы целый день не было связи и мобильного интернет (мтс )семья покидает тебя и уходит к другому поставщику услуг. Охринели вы совсем зажрались наверное деньгами и забили на людей. С роботом в чате общаться предлагаете.Выход всегда есть,а вы Весь отзыв
продолжайте ничего страшного для вас не случится подумаешь уйдут несколько холопов. Предупреждений,объяснений, извинений нет,а смс только и напоминает не забудь положить деньги.
Отсутствуют
Хватает
хорошего ничего сказать не могу.вся их работа поставлена на об
мане мтс никому не советую . перехожу к другому оператору александр инвалид2гр.
[цензура] редкостное!!!! Пропали два канала как будто из удалили. Позвонил в службу поддержки составили заявку на приход мастера. Идет уже три недели , а каналы как не показывали так и не показывают . Ни кому не советую этого провайдера!!!!!
Нет
Сплошные
Здравствуйте. Зачем существует горячая линия, если до оператора невозможно дозвониться?? Вместо того, чтобы держать клиента на удержании в течении часа, может проще вместо информации о времени ожидания “более 4 минут” сразу сказать клиенту, что решать его вопрос сегодня никто не собирается??? Не Весь отзыв
заставлять человека слушать эту дурацкую музыку? Это просто издевательство.
ТЦ СОЛНЕЧНЫЙ. Продали некачественный наушники 31.12.2020 года, наушники вернули на 14 день, так как были выходные, из за брака обратились за заменой, нам отказали, написали претензию, директор неадекватный, мы предложили отдать на проверку качества по претензии, брак подтвердили, но деньги не Весь отзыв
отдают, всячески пытаются обманом не возвращать, спрашивают с нас документ, который мы в глаза не видели, даже по оригиналу чека не возвращают, вынуждены обращаться в суд. Прежде чем там совершить покупку подумайте трижды, нужна ли вам головная боль из за 1000 рублей, позор такому салону
Нет
Хамство, обман
Приветствую всех!
Пользовался услугами МТС длительное время (более 10 лет), но в один момент стал замечать, что денег на услуги связи уходят больше, чем обычно. Посмотрев выписку по расходам я обнаружил, что в месяц у меня уходит порядка 1100-1200 рублей на связь, при моем тарифе в 590 рублей в Весь отзыв
месяц. Обратившись к оператору (Александр) 21 апреля 2021 года я выяснил, что на моем тарифе, с чего-то вдруг, без моего ведома, была подключена опция списания оплат связи посуточно, о чем меня никто не предупреждал. Если на начало периода на балансе не хватало денег, то оплата начинала списываться посуточно в размере (28 рублей, что в пересчете на календарные дни дает нам сумму 840 рулей). Таким образом траты на услуги связи в период с 1 января по 31 апреля 2021 года у меня составили 4,218 рублей (в среднем по 1050 рублей в месяц) при цене без лимитного тарифа 1300 рублей в месяц (если опять же МТС не обманываете в очередной раз и в нем нет сотни скрытых условий и платежей, после которых 1300 превратиться в 4000 в месяц). После диалога с Александром, он предложил мне сначала скидку на мой тариф, в качестве извинений, а затем, после моего отказа, вернул деньги за тариф и подключил мне другой. Убедив меня в том, что на нем нет скрытых платежей и посуточной оплаты Александр убедил меня подключить данный тариф. Тариф называется «Х». Я думал, что это читается как «Икс», но на самом деле, как выяснялось, правильно читать «Хэ», при чем полная. По условиям тарифа вам дается 100 минут на звонки, 10 гб интернета и 200 смс. Сейчас, в конце месяца, посмотрев на свои траты я обнаружил, что у меня три раза был подключен «пакет интернета 500 мб» за 99 рублей, который я не подключал. Мало того, даже когда были подключены эти опции (14, 15, 19 мая), мне не приходило ни одного уведомления об этом, как я сейчас понимаю, чтобы я не обратил на это внимания раньше времени. Как выяснялось в диалоге с Барановой Мариной Николаевной (оператором) это была скрытая опция о которой меня никто не предупредил. Когда у меня заканчивался трафик, он автоматически мне продлевался, не присылая никаких уведомлений о том, что мне подключен какой-либо пакет интернет-трафика. Тем самым МТС в очередной раз украли у меня 300 рублей просто так. Баранова никакой поддержки мне не оказала, на вопросы отвечала резко, помочь не пыталась. Оценка за работу оператора 1 из 1000.
Будьте очень внимательны! Никогда не подписывайте с ними никаких условий договора, пока не прочитаете все досконально. Будут в тихую вас обманывать. И вот так они поступают со всеми миллионами человек, которые у них существуют в качестве абонентов.
10 раз подумайте и лучше найдите другого оператора, который не будет вас обманывать так же, как МТС. В общей сложности из-за моей неосведомленности и подлых действий оператора я потерял порядка 10 тысяч рублей за год. Будьте очень внимательны!!!
Нет
Обман
Скрытые платежи
Подключение услуг, о которых вы не просили
Нежелание разбираться в ситуации
МТС уже совсем с ума сошли.
Переходил от них к другому оператору, позвонили, предложили и предложили выгодный тариф – ок, я остался. Через несколько дней я обнаруживаю что мой номер заблокирован. На мой номер наложена блокировка “Проверка”. МТС, вы вообще в смоем уме? пишу в чат, а мне тупенькая Весь отзыв
Ксения дублирует “Вам нужно посетитить офис мтс, чтобы узнать причину блокировки и разблокировать свой номер”.
Я вообще в гневе, что есть вы готовы сохранить свой номер в своей базе, блокируя своих клиентов? Ну и уроды же вы и ваша СБ. Пусть подавятся своим номером, уж перейду к другому оператору, который подобными вещами не занимается.
Гости сайта я рекомендую тем, у кого МТС реально переходить к другому оператору, мало того, что они повысили стоимость тарифов БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ, так еще ссылку на новость сделали в день рассылки. Вы считаете, что этот оператор реально безопасен?
Кто угодно, но только МТС достоин быть оператором связи В России.
вообще никаких
сб
необоснованное повышение цен
ужасная техподдержа
ужасная связь
Я являюсь( но скорее всего перейду к другому оператору) абонентом МТС уже более10-ти лет и за все это время нареканий по работе компании не было . Но буквально недавно я приобрел продукцию через сайт [ссылка] . Мне сообщили что я могу получить кэшбэк ( в салоне МТС)
Я позвонил на горячую линию Весь отзыв
0890 и оставил обращение о зачислении ( мне по телефону сказали что да вам положен кэшбэк за покупку товара в нашем
интернет- магазине это было 26.03.2021 г.)) В обращении я указал всю информацию которая требовалась для начисления . После того мне на телефон пришло уведомление что требуется дополнительная информация ( я её выслал на почту технического специалиста , а именно чеки и номера заказов)
12.04.2021 года мне на телефон пришла смс от МТС , ” Уважаемый клиент, по вашему обращению ХХХ сообщаем , что партнер не подтвердил покупку от 26.10.2021 года ( это не опечатка 26.10.2021 год , только я покупал 26.10.2020 года) ,,,,,,,,,,,,, Рекомендуем вам ожидать поступления кэшбэка покупки от 22.03.2021 ( дата правильная )
Далее я позвонил на горячую линию чтоб узнать как это так произошло и мне оператор составил моё обращение в тех службу чтоб они разобрались , ( прислали номер обращения и срок 72 часа )
15.04.2021 года мне говорят что они решили перенести срок на 18.04.2021 г ( сами , не уведомляя меня об этом )
16.04.2021 года я снова позвонил чтоб выяснить что случилось И тут мне сообщают , что нарушены условия приобретения товара и кэшбэк не будет начислен вообще !
Я просто в шоке от действий компании МТС ( ужас ) . Сначала все хорошо , потом передумали , нашли лазейку и отказали в начислении ( по моим подсчетам за 2 покупли мне должен быть начислен кэшбэк в размере 3000-4000 рублей )
Мой Всем совет никогда не под каким предлогом не обращаться к нечестной компании МТС ( интернет магазин)
НЕТ
Недобросовестные
У меня есть московский номер МТС без абонентской платы платных услуг которым пользуюсь редко. Заходил в декабре было 120 руб. была отправлена СМС. Сегодня зашел осталось 10 рублей. Как говорится следите за руками.
Пытался дозвониться в справочную и выяснить ситуацию. Ждешь 10 минут однако затем не Весь отзыв
происходит соединение с оператором, а тебя повторно отправляют на ожидания 10 минут и так по-кругу. Воруют и не краснеют.
отзывов
- Мы не принимаем отзывы с ненормативной лексикой и содержащие явные оскорбления
- Расскажите о своем опыте использования или работы
- Если отзыв о магазине или сервисе, укажите номер заказа. Возможно, это поможет представителям компании разрешить вопрос
- Укажите достоинства и недостатки
- Поставьте рейтинг
- Для организаций - на сайте размещаются отзывы сотрудников о работе в компании и отзывы клиентов (покупателей)
Не возможно дозвониться до оператора прем подписка более 20 лет но впервые не нашел пункт оператор писал в чат не решили проблему
Сейчас не каких зазнались
Не хотят решать вопрос