Написать отзыв

МТС (мобильный оператор) отзывы

МТС (мобильный оператор)
Отзывов: 1048
Поделиться:
Сайт:
mts.ru

Отзывы о компании МТС (мобильный оператор)

Сергей
14.10.2023

Не возможно дозвониться до оператора прем подписка более 20 лет но впервые не нашел пункт оператор писал в чат не решили проблему

Достоинства

Сейчас не каких зазнались

Недостатки

Не хотят решать вопрос

Светлана
12.09.2023

Много лет пользуюсь связью МТС, а отзыв решила написать только сейчас. Зашла на форум путешественников, случайно наткнулась на ветку про мобильную связь. Удивило большое количество негатива, хотя досталось всем операторам)) Но я решила защитить МТС, так как это мой оператор. Много лет пользуюсь их Весь отзыв

связью, изъездила с симкой МТС всю Россию. Не скажу, что везде идеально ловит, но все познается в сравнении. МТС все таки лучше себя показывает по сравнению с другими компаниями. Что по поводу роуминга, нужно просто заранее изучать условия, тогда не придется потом гневные отзывы строчить, вот и все. У МТС кстати роуминг очень даже неплохой.

Артём
06.09.2023

МТС, спасибо за качественное обслуживание и за те условия, которые вы предлагаете своим абонентам. Я много езжу по России. И если несколько лет назад я предпочитал, если где-то останавливаюсь на неделю и больше, покупать местные симки, то сейчас в этом нет необходимости, МТС предлагает достаточно Весь отзыв

выгодные условия по роумингу, когда за небольшую доплату можно пользоваться своим тарифом на привычных условиях. При этом качество связи и мобильного интернета в большинстве мест остается стабильно высоким. Есть места, где сигнал слабый, но с каждым годом их все меньше.

Амина
28.08.2023

Мне как в детстве родители подключили связь от МТС, я так ей до сих пор и пользуюсь. У меня был опыт использования связи от Теле2 (ездила в другой город на две недели, мне сестра свою симку дала). Что сказать. Нет спасибо, даже ради экономии в сотню-другую я не готова жертвовать своим комфортом. Я Весь отзыв

лучше чуть больше буду платить за тариф МТС, чем буду экономить и в итоге постоянно плеваться, потому что мобильный интернет постоянно тормозит,даже если я стою в центре города или возле вышки связи)))

Михаил
14.08.2023

перешел на МТС с Билайна. Пока не до конца разобрался в тарифах и к личному кабинету не могу привыкнуть, но зато: 1) Связь и интернет более стабильные и быстрые, переехал на окраину города, и Билайн здесь не очень ловит, а МТС нормально. 2) Чуть экономлю на связи, там около ста рублей, но все Весь отзыв

равно, что это не деньги что ли? я лучше лишнюю шоколадку жене куплю. Пока пользуюсь связью очень мало, но все нравится. В службу поддержки звонил уже два раза, чтобы проконсультироваться по тарифам и роумингу, соединяют быстро, отвечают по делу. 5 баллов из 5. Во всяком случае пока.

Лада
11.08.2023

до недавнего времени даже не задумывалась о том, что МТС лучше или хуже других операторов. когда живешь в центре города и пользуешься стандартными услугами, разница между операторами не видна. но я год назад записалась в туристический клуб, и с марта месяца мы начали ездить в учебные походы, и вот Весь отзыв

здесь выяснилось, что зона покрытия во всяком случае в нашем регионе, у МТС шире, чем у остальных операторов. вообще, говорила с опытными туристами, говорят, что именно для путешествий МТС подходит лучше всего. что ж, хорошо, что у меня именно МТС, никуда не нужно переходить.

Тимур
09.08.2023

Искали с супругой тариф на домашний интернет, тв и мобильную связь. Выбрали МТС по совету родственников. Естественно хотелось получить нормальную скорость и не сидеть без связи во время бесконечных технических работ, как было до перехода на МТС. Абсолютно довольны, у нас ФИЛ ТВ + телефония. Весь отзыв

Скорость не падает, стабильно выдает 200мб/с, я замерял. Сериалы не виснут, сигнал не пропадает. От прихода сотрудника до проверки как все работает прошел час, ни минутой больше. Еще и скидку на первые полгода подарили. Рекомендую.

Вера
28.07.2023

Удивительно терпеливые и спокойные люди в техподдержке! У меня стал пропадать сигнал в телевизоре, писало, что нет подключения к интернету. Перезагружала роутер раз по 5, чтобы посмотреть фильм. Мучилась месяц, грешила на качество сигнала и провайдера. Позвонила в техподдержку, там достаточно Весь отзыв

быстро разобрались что я от них хочу, хотя честно скажу говорила я весьма эмоционально. Пришел мастер на следующий день, заменил ТВ приставку, сказал сломалась. Я ничего не оплачивала за это, все стало работать идеально. Если бы я знала что так просто решить проблему, столько бы не страдала.

Сергей.
19.07.2023

Плохо работают операторы. Не дозвониться ни когда. В чате отвечают по несколько дней.

Достоинства

Плохо всё.

Недостатки

Плохо работают.

Александр
06.07.2023

Уже как неделию это компания не отвечает на звонки своих клиентов,как хотят так и делаю им наплевать на все!

Светлана
08.06.2023

Добрый день, столкнулась с тем,что происходит списания за звонки которые не происходили. Сотрудники поясняет,звонок же был все идёт списание ,а общались вы или нет,не важно.Эоо как так,ведут как мошенники.МТС пользуюсь очень давно,и сотрудник легко сказала ,можете через офис мтс можете написать Весь отзыв

заявление и закрыть договор,нормально так. Хотелось бы получить ещё раз пояснения почему ведёте себя как мошенники

Недостатки

Все

Руслан
01.06.2023

Что мне очень нравится в МТС, так это то, что они ценят своих клиентов и быстро реагируют на все жалобы, пожелания, запросы. В прошлом году купил дачу в пригороде, связь МТС именно в моей части поселка ни к черту. Пожаловался в службу поддержки, сказал, что не хочу менять оператора, но видимо Весь отзыв

придется. Сказали, что передадут мою жалобу куда-то там. В итоге, приехал этой весной на дачу, а сигнал отменный. Приятно.

Анатолий
31.05.2023

Сейчас все бредят этими Нетарифами, Тарифищами и прочим, а я считаю самым удачным в МТС тариф Смарт. Самый дешевый вариант, который за небольшие деньги предлагает много всего. Не знаю, как в других областях, но в Волгограде за 380 рублей я получаю 350 минут звонков, 5 гигов интернета и сколько-то Весь отзыв

там СМС (не пользуюсь ими). Мне этого всего за глаза хватает, и не переплачиваю.

Юлия
29.05.2023

Подключила домашний интернет МТС по совету дочки. Раньше обходилась тем, что на смартфоне. Мне в принципе было достаточно – рецепт посмотреть, в интернет-магазине что-то заказать. Но теперь все это стало намного быстрее, так что я очень довольна. Страницы просто моментально загружаются, ничего не Весь отзыв

тормозит! И смешные ролики в соцсетях тоже. Что особенно приятно, мне самой даже не пришлось разбираться во всех этих роутерах и прочих вещах. Мне все сделали, настроили и объяснили, как, когда и сколько платить. Теперь просто пользуюсь и никаких хлопот. Очень удобно!

Лиля
25.05.2023

Наверное, многие сталкивались с такой проблемой, когда оператор навязывает кучу лишних услуг, которые тебе не нужны, но ты за них платишь, причем недешево. Надоела мне такая ерунда, решила попробовать перейти на мобильный интернет от МТС. Спасибо девушке-консультанту, которая посоветовала мне Весь отзыв

“Нетариф”. Это такая удобная и выгодная штука, когда ты сам выбираешь, какие услуги тебе нужны, а какие нет. Как бы сам формируешь пакет услуг – как конструктор. Для меня идеальный вариант! Интернета достаточно – 30 гигабайт на месяц. Причем соцсети и мессенжеры – безлимитно. Очень выгодно! Рекомендую.

Валерий
23.05.2023

Считаю, что по соотношению качества, разнообразия тарифов и их стоимости, конкурентов у МТС нет. Есть и дорогие тарифы с вип-обслуживанием, и дешевые – причем, качество связи и скорость интернета в любом случае остается высокой. У меня смартовский тариф, всего хватает, по цене устраивает.

IL
22.05.2023

Уважаемые Учредители и Управленцы МТС будьте любезны и Упростите Пользование Вашим Приложением…
Особенно Всем Тем что Было Бесплатно и Вы Сделали Платным По-вашему Желанию!!!
Сделайте Возможным Упрощённо Отключиться от Всего Платного!!!
А для Пенсионеров с кнопочными Телефонами Создадите Весь отзыв

Простой Тариф Без Изменении и Внезапных Платных Услугах , Которые Были Бесплатными!)

Валерий
18.05.2023

После того, как позапрошлым летом мы купили дачу, всей семьей перешли на МТС, потому как в дачном поселке только этот оператор и ловит, а на даче мы провели сначала одно лето, потом второе. Надо сказать, что о переходе совсем не жалеем – все номера наши остались прежними, под каждого подобрали Весь отзыв

тариф, и в целом тратим даже чуть меньше, чем раньше, ловит везде и прекрасно.

Виктор
16.05.2023

Я много лет пользовалась услугами связи Мегафона, причем качеством этих самых услуг я была недовольна. Но недавно была последняя капля в виде увеличения цены на мой архивный тариф и активных попыток пробить меня на переход на другой тариф, в итоге я ушла на МТС. Нашла отличный тариф, который Весь отзыв

называется Нетариф, там можно самостоятельно регулировать его наполнение и, соответственно, цену. Пока все очень нравится.

Макс
08.05.2023

Отвратительная компания. СЕТЬ ОЧЕНЬ ПЛОХО ЛОВИТ, ТАРИФЫ ОЧЕНЬ ДОРОГИЕ . Купил симку с золотым номером, оказалось при расторжении договора нужно оплатить тысячу рублей. Вы клоуны или что? Перенёс номер в другую компанию, сразу начали звонить и смс отправлять с “выгодными” предложениями. Да, при Весь отзыв

переносе нужно оплатить тысячу, оплачу, пусть подавятся. В эту шаражку больше ни ногой.
С данной компанией ещё сталкивался в 16 году, думал что-то изменилось в лучшую сторону, но нет.
⚠️⚠️⚠️Никому не рекомендую данную компанию.⚠️⚠️⚠️

Достоинства

Нет

Недостатки

Плохая сеть, дорогие тарифы

Сеня
22.04.2023

Уже более 30 мин жду соединения с оператором(искуственный прирудурок только и сообщает,что кажется я нажал не ту кнопку). Звонят мошенники-как к ним попала информация о моем телефоне и полным адресом. Отгородились , на клиентов плевать. Поганцы-самое тактичное определение.

Достоинства

Никаких

Недостатки

Сплошной недостаток , дырявая компания.

Артем
21.04.2023

Какое то время пользовался Билайном, но пришлось переехать и в новом регионе качество мобильного интернета от Билайна разочаровало. Выбрал МТС, оформил Нетариф – хороший тариф, то что надо. Ничего лишнего. Минуты и Гб можно регулировать под себя, никаких переплат, особенно после двух первых месяцев Весь отзыв

использования, когда уже точно понимаешь, что именно тебе нужно – сколько минут, Гигов и тд.

Жанна
18.04.2023

Связью от Мегафона я пользовалась около 7 лет, но потом переехала в другой город, и связь заметно ухудшилась. Оформила другую симку – от МТС. Ни разу не пожалела: интернет быстрый, зона покрытия большая, ловит и в городе, и за его пределами без проблем, тариф выбрала недорогой. К Мегафону претензий Весь отзыв

нет, они тоже молодцы, но вот в том месте, где я сейчас живу, они уступают МТС, поэтому пока вот так.

Яна
14.04.2023

В последнее время я очень часто езжу по России, то по работе, то просто с семьей на отдых. И везде беру с собой связь от МТС. Я не вижу просто смысла брать местную симку, когда едешь на короткий срок. Поэтому остаюсь с МТС в роуминге. Условия более чем нормальные. Зона покрытия – еще одна причина Весь отзыв

почему я с МТС, она очень большая, ловит практически везде.

Olga.Sh17.06
13.04.2023

МТС вы хоть где то отвечаете или слово совесть вообще не знакомо ??не можем найти 2 канал и еще Россию24 в телевизоре. Уже больше месяца все это идёт и непонятно сколько еще ждать. Еле дозвонилась до оператора. одни извинения. А толку? Если вы не говорите ничего конкретно! Предложили взамен какой Весь отзыв

то канал с сериалами вот и всё решение.Как вообще такое возможно, что выключаются федеральные каналы????? в интернете все пишут, что причина в не нашем спутнике и дальше будет только хуже и другие каналы тоже отключат. МТС, вы разочаровали правда…

Светлана
12.09.2023

Много лет пользуюсь связью МТС, а отзыв решила написать только сейчас. Зашла на форум путешественников, случайно наткнулась на ветку про мобильную связь. Удивило большое количество негатива, хотя досталось всем операторам)) Но я решила защитить МТС, так как это мой оператор. Много лет пользуюсь их Весь отзыв

связью, изъездила с симкой МТС всю Россию. Не скажу, что везде идеально ловит, но все познается в сравнении. МТС все таки лучше себя показывает по сравнению с другими компаниями. Что по поводу роуминга, нужно просто заранее изучать условия, тогда не придется потом гневные отзывы строчить, вот и все. У МТС кстати роуминг очень даже неплохой.

Артём
06.09.2023

МТС, спасибо за качественное обслуживание и за те условия, которые вы предлагаете своим абонентам. Я много езжу по России. И если несколько лет назад я предпочитал, если где-то останавливаюсь на неделю и больше, покупать местные симки, то сейчас в этом нет необходимости, МТС предлагает достаточно Весь отзыв

выгодные условия по роумингу, когда за небольшую доплату можно пользоваться своим тарифом на привычных условиях. При этом качество связи и мобильного интернета в большинстве мест остается стабильно высоким. Есть места, где сигнал слабый, но с каждым годом их все меньше.

Амина
28.08.2023

Мне как в детстве родители подключили связь от МТС, я так ей до сих пор и пользуюсь. У меня был опыт использования связи от Теле2 (ездила в другой город на две недели, мне сестра свою симку дала). Что сказать. Нет спасибо, даже ради экономии в сотню-другую я не готова жертвовать своим комфортом. Я Весь отзыв

лучше чуть больше буду платить за тариф МТС, чем буду экономить и в итоге постоянно плеваться, потому что мобильный интернет постоянно тормозит,даже если я стою в центре города или возле вышки связи)))

Михаил
14.08.2023

перешел на МТС с Билайна. Пока не до конца разобрался в тарифах и к личному кабинету не могу привыкнуть, но зато: 1) Связь и интернет более стабильные и быстрые, переехал на окраину города, и Билайн здесь не очень ловит, а МТС нормально. 2) Чуть экономлю на связи, там около ста рублей, но все Весь отзыв

равно, что это не деньги что ли? я лучше лишнюю шоколадку жене куплю. Пока пользуюсь связью очень мало, но все нравится. В службу поддержки звонил уже два раза, чтобы проконсультироваться по тарифам и роумингу, соединяют быстро, отвечают по делу. 5 баллов из 5. Во всяком случае пока.

Лада
11.08.2023

до недавнего времени даже не задумывалась о том, что МТС лучше или хуже других операторов. когда живешь в центре города и пользуешься стандартными услугами, разница между операторами не видна. но я год назад записалась в туристический клуб, и с марта месяца мы начали ездить в учебные походы, и вот Весь отзыв

здесь выяснилось, что зона покрытия во всяком случае в нашем регионе, у МТС шире, чем у остальных операторов. вообще, говорила с опытными туристами, говорят, что именно для путешествий МТС подходит лучше всего. что ж, хорошо, что у меня именно МТС, никуда не нужно переходить.

Тимур
09.08.2023

Искали с супругой тариф на домашний интернет, тв и мобильную связь. Выбрали МТС по совету родственников. Естественно хотелось получить нормальную скорость и не сидеть без связи во время бесконечных технических работ, как было до перехода на МТС. Абсолютно довольны, у нас ФИЛ ТВ + телефония. Весь отзыв

Скорость не падает, стабильно выдает 200мб/с, я замерял. Сериалы не виснут, сигнал не пропадает. От прихода сотрудника до проверки как все работает прошел час, ни минутой больше. Еще и скидку на первые полгода подарили. Рекомендую.

Вера
28.07.2023

Удивительно терпеливые и спокойные люди в техподдержке! У меня стал пропадать сигнал в телевизоре, писало, что нет подключения к интернету. Перезагружала роутер раз по 5, чтобы посмотреть фильм. Мучилась месяц, грешила на качество сигнала и провайдера. Позвонила в техподдержку, там достаточно Весь отзыв

быстро разобрались что я от них хочу, хотя честно скажу говорила я весьма эмоционально. Пришел мастер на следующий день, заменил ТВ приставку, сказал сломалась. Я ничего не оплачивала за это, все стало работать идеально. Если бы я знала что так просто решить проблему, столько бы не страдала.

Руслан
01.06.2023

Что мне очень нравится в МТС, так это то, что они ценят своих клиентов и быстро реагируют на все жалобы, пожелания, запросы. В прошлом году купил дачу в пригороде, связь МТС именно в моей части поселка ни к черту. Пожаловался в службу поддержки, сказал, что не хочу менять оператора, но видимо Весь отзыв

придется. Сказали, что передадут мою жалобу куда-то там. В итоге, приехал этой весной на дачу, а сигнал отменный. Приятно.

Анатолий
31.05.2023

Сейчас все бредят этими Нетарифами, Тарифищами и прочим, а я считаю самым удачным в МТС тариф Смарт. Самый дешевый вариант, который за небольшие деньги предлагает много всего. Не знаю, как в других областях, но в Волгограде за 380 рублей я получаю 350 минут звонков, 5 гигов интернета и сколько-то Весь отзыв

там СМС (не пользуюсь ими). Мне этого всего за глаза хватает, и не переплачиваю.

Юлия
29.05.2023

Подключила домашний интернет МТС по совету дочки. Раньше обходилась тем, что на смартфоне. Мне в принципе было достаточно – рецепт посмотреть, в интернет-магазине что-то заказать. Но теперь все это стало намного быстрее, так что я очень довольна. Страницы просто моментально загружаются, ничего не Весь отзыв

тормозит! И смешные ролики в соцсетях тоже. Что особенно приятно, мне самой даже не пришлось разбираться во всех этих роутерах и прочих вещах. Мне все сделали, настроили и объяснили, как, когда и сколько платить. Теперь просто пользуюсь и никаких хлопот. Очень удобно!

Лиля
25.05.2023

Наверное, многие сталкивались с такой проблемой, когда оператор навязывает кучу лишних услуг, которые тебе не нужны, но ты за них платишь, причем недешево. Надоела мне такая ерунда, решила попробовать перейти на мобильный интернет от МТС. Спасибо девушке-консультанту, которая посоветовала мне Весь отзыв

“Нетариф”. Это такая удобная и выгодная штука, когда ты сам выбираешь, какие услуги тебе нужны, а какие нет. Как бы сам формируешь пакет услуг – как конструктор. Для меня идеальный вариант! Интернета достаточно – 30 гигабайт на месяц. Причем соцсети и мессенжеры – безлимитно. Очень выгодно! Рекомендую.

Валерий
23.05.2023

Считаю, что по соотношению качества, разнообразия тарифов и их стоимости, конкурентов у МТС нет. Есть и дорогие тарифы с вип-обслуживанием, и дешевые – причем, качество связи и скорость интернета в любом случае остается высокой. У меня смартовский тариф, всего хватает, по цене устраивает.

Валерий
18.05.2023

После того, как позапрошлым летом мы купили дачу, всей семьей перешли на МТС, потому как в дачном поселке только этот оператор и ловит, а на даче мы провели сначала одно лето, потом второе. Надо сказать, что о переходе совсем не жалеем – все номера наши остались прежними, под каждого подобрали Весь отзыв

тариф, и в целом тратим даже чуть меньше, чем раньше, ловит везде и прекрасно.

Виктор
16.05.2023

Я много лет пользовалась услугами связи Мегафона, причем качеством этих самых услуг я была недовольна. Но недавно была последняя капля в виде увеличения цены на мой архивный тариф и активных попыток пробить меня на переход на другой тариф, в итоге я ушла на МТС. Нашла отличный тариф, который Весь отзыв

называется Нетариф, там можно самостоятельно регулировать его наполнение и, соответственно, цену. Пока все очень нравится.

Артем
21.04.2023

Какое то время пользовался Билайном, но пришлось переехать и в новом регионе качество мобильного интернета от Билайна разочаровало. Выбрал МТС, оформил Нетариф – хороший тариф, то что надо. Ничего лишнего. Минуты и Гб можно регулировать под себя, никаких переплат, особенно после двух первых месяцев Весь отзыв

использования, когда уже точно понимаешь, что именно тебе нужно – сколько минут, Гигов и тд.

Жанна
18.04.2023

Связью от Мегафона я пользовалась около 7 лет, но потом переехала в другой город, и связь заметно ухудшилась. Оформила другую симку – от МТС. Ни разу не пожалела: интернет быстрый, зона покрытия большая, ловит и в городе, и за его пределами без проблем, тариф выбрала недорогой. К Мегафону претензий Весь отзыв

нет, они тоже молодцы, но вот в том месте, где я сейчас живу, они уступают МТС, поэтому пока вот так.

Яна
14.04.2023

В последнее время я очень часто езжу по России, то по работе, то просто с семьей на отдых. И везде беру с собой связь от МТС. Я не вижу просто смысла брать местную симку, когда едешь на короткий срок. Поэтому остаюсь с МТС в роуминге. Условия более чем нормальные. Зона покрытия – еще одна причина Весь отзыв

почему я с МТС, она очень большая, ловит практически везде.

Ярослав
12.04.2023

Я много путешествую по России и для меня МТС самый удобный оператор из всех присутствующих на рынке. И связь, и мобильный интернет ловят практически везде. Скорость, бывает, падает у мобильного интернета, но обычно там, где другие операторы в принципе перестают ловить сигнал. А еще у МТС выгодные Весь отзыв

условия в роуминге по России, я много и часто езжу по стране и переплачивать за связь не особо хочется. В этом МТС хорош.

Петр
10.04.2023

Хочу выразить благодарность компании МТС за их тариф “Весь МТС”. Подключил не так давно, но уже успел оценить качество. Плачу за сам тариф и за аренду роутера, но там копейки. Скорость интернета приличная, мне с головой хватает, смотрю фильмы в отличном качестве онлайн, и ничего не виснет, даже по Весь отзыв

вечерам, когда нагрузка на сеть большая.

Валерий
06.04.2023

Кэшбэк у МТС – очень прикольная вещь. Я часто пользуюсь кэшбэк-баллами для оплаты тарифа, а иногда еще у МТС в магазине. За связь своими деньгами уже давно не плачу, плюс остатки баллов копятся, и когда нужно бывает купить что-то из гаджетов, иду или в салон МТС или в их интернет-магазин, оформляю Весь отзыв

сертификат на количество баллов и получаю соответствующую скидку. Из последнего, я там покупал колонку себе и оплатил баллами около 40%.

Надежда
03.04.2023

Давно пользуюсь МТС. Мне нравится, что у них есть тарифы на любой вкус и кошелек. При этом даже за не особо большую сумму качество остается на высоте. Про техподдержку сказать ничего не могу – за последние лет пять ни разу не было повода им звонить, и это, я считаю, лучшая реклама МТС.

Лилья
10.03.2023

Долго думала, какой провайдер выбрать для домашнего интернета, так как их в нашем ЖК много. Я переехала из другого города в Москву, поэтому многие провайдеры мне были неизвестны. Решила выбрать мтс, так как они на слуху, у меня их симка и качество их мобильной связи меня всегда устраивало. Также Весь отзыв

устроила цена на тариф Фит 200 мбит, у других за такую же скорость было дороже. Мне лично такой скорости хватает и смысла переплачивать не вижу. Пока никаких проблем не вижу, пользуюсь полгода. Реальная скорость соответствует оплаченной, нет внезапных отключений и сюрпризов типа комиссий за доступ вне оплаты. Хороший провайдер.

Евгений
08.03.2023

Пользуюсь нетарифом, установил минимальное количество моб.интернета в 5 гб + подключил за 19 р в мес безлимит на мессенджеры. Удобно, т.к. 90% моего нахождения с телефона в интернете приходится на телегу. Специально проверял отключил все автообновления приложений + большинству приложений запрещена Весь отзыв

фоновая работа. И скроллил каналы в телеге долго и упорно. Ни одного мб не пропало. Так что оператор довольно честный. К качеству мобильного интернета от мтс без претензий. Длинные видео в телеге по часу и более длительностью конечно подгружает не сразу, но довольно быстро. Все что касается картинок, текста, коротких видосов и т.д. – тут моментально.

Александра
06.03.2023

Я такой человек что когда нахожу то, что меня хоть чуть-чуть не устраивает, я буду это менять. Я была на Мегафоне много лет, и до недавнего времени все было норм, но тут у меня начали появляться какие-то левые подписки, услуги. Ушла, сейчас на МТС – все нравится.

Артем
01.03.2023

Лет 5 назад я улетал заграницу, по делам. Пришлось отключить оператора, потому что ехал я на продолжительный срок. Недавно приехал обратно и пошел подключать интернет и брать новую симку. Пошел в МТС, потому что и раньше им пользовался, да и друзья говорили что он в разы стал лучше. В Европе очень Весь отзыв

дорогой и плохой интернет, МТС на их фоне идеален.

Абонент007
20.06.2021

Очень плохая связь в ст. Тбилисской много раз писали жалобу они проводят проверку и присылают неисправностей не обнаружено а пять новых телефонов дома показывают сигнал 113 дмбвт интернет еле грузит постоянно пропадает максимум что дали скидку на тариф а разбираться и наладить связь не хотят. Весь отзыв

Дозвониться до них не реально ждешь часами соединение. Еще замечен прикол берешь новую симку с номером связь мес 2 прям неплохая а потом ограничивают замеры показывают разницу колоссальную между симкой новой и которой полгода . Мтс наплевать на клиентов и решать не хотят проблемы со связью значит будем прощаться раз зажрались. Заблокировали мтс деньги по неизвестной причине сами не знают пришлось инвалиду 2 гр ехать за 150км чтоб потвердить верефикацию кошелька

Достоинства

Их уже нет” пробили дно “

Недостатки

Их очень много но главная хамы, и очень плохая связь

покпатель
16.04.2021

Продают бракованный товар и обратно не принимают. Отношение к клиентам – как к источнику выманивания денег и сова ‘продавцов-предполагаемых консультантов’ до и после продаже радикально отличается. Осведомлённость по товарах, которые продаются у них, минимальное. Носатое главное, эмоциональный Весь отзыв

осадок, такое ощущение, что вместо тренингов профессионализмах, они проходят тренинги наглости и злоупотребление своих прав или полномочий на работе.

Недостатки

Отвратительный сервис 

Елена Никонорова
22.09.2020

У ребёнка на часах установлена симкарта. И с определенного времени стали списывать по 160 рублей, за подключение доп.услуг. Сначала мне сказали в офисе, что это просто ребёнок израсходовал пакет 30 минут и поэтому ушла в минус. Но, как оказалось, что это не правда. Она израсходовала минут 15 Весь отзыв

максимум.
Но потом, когда я направила жалобу в МТС по телефону, мне перезвонила очень настойчивая, постоянно перебивающая женщина и стала мне просто нашло говорить, что никто мне деньги не вернёт, потому как симку доставали из устройства. И поэтому активировалась функции доп.услуги. И что я сама виновата, что так поздно спохватилась.
А то, что меня об этом никто не предупреждал, я никаких команд не набирала и пользовалась этой симкартой исключительно в часах ребёнка, это не имеет значения. Они просто без моего разрешения и уведомления стали списывать деньги.
Это просто мошенничество чистой воды!

Надежда
06.07.2020

Уже третью неделю не могу вызвать настройщика спутниковой антенны. Мне передали спутниковую тарелку родственники которые уехали из моего города на пмж в другой город с приставкой и сим картой. Старые хозяева и я обратились в офис мтс с паспортами написали заявление на перенос владельца договора. До Весь отзыв

этого меня неделю футболили в офисе мтс говорили звоните на мтс вызывайте, при звонке робот говорит обращайтесь в офис и т.д. Через два дня после заявления мне позаонили с мтс насчет заявки но владельца не поменяли до сих пор по какой причине неизвестно. Во время звонка диспетчер сказала, ч о скинет мне сообщением номер тнлефона мастера. Смс нет. Идут дни недели мы по прежнему без телевидения.

Достоинства

Связь по сотовому телефону отличная, берет везде и даже между городами. Интернет есть на телефоне всегда и везде, что выгодно отличает от других операторов.

Недостатки

Ужасная работа сотрудников о офисах мтс. Обслуживание никакое. Приходится приходить по несколько раз, то забыли снять копии паспорта, то вообще не отправили заявление а работу и т.д.

gantsoriyandex-ru
09.06.2020

Операторы вообще не в состоянии что-то решить
В салоне могут(разумеется, далеко не всё, и сразу… визита 2-4 вам обеспечено) – но лично у меня вообще нет желания к ним обращаться, за решением вопроса возникшим по ошибке МТС, + инфа которую дают операторы по телефону очень отличается от того что Весь отзыв

потом говорят в салоне.
Хотят денег за услуги которыми не пользовались. Решение вопроса максимально затягивается (поскольку это им выгодно.. время идёт..и услуга, по их мнению подключена и ей пользуются. Хотя по факту -нет.)Либо, что ещё печальнее, там работают не умные люди которые просто не способны что-то решить и сделать(
На клиента абсолютно плевать, если не сказать хуже. Интересуют исключительно ваши ден.средства и способы и возможности(не всегда честные и законные), как можно больше их у вас выудить.
Даже после перехода к другому оператору у этих не чистых на руку людишек есть 60 дней, чтобы выдумать какие-нибудь услуги и т.п. за которые вы оказывается не платили)))
Верх цинизма, не профессионализма и маразма. Врагам даже не порекомендовал бы пользоваться их связью.
По настоящему клиентоориентированная компания не прячется за какими то голосовыми помощниками, а решает вопросы настоящим живым общением. Выводы делать вам.

Достоинства

Перешёл к другому оператору и жалею что не сделал этого раньше.
(Жаль что нельзя поставить оценку с минусом. Поставил бы -5, за этот сервис. Объективно)

Недостатки

нет смысла перечислять. Их на самом деле очень много, и гораздо больше чем плюсов. Включая то, что под моим этим отзывом напишет представитель МТС, – “обращайтесь туда-то, всё решим”. Но по факту ничего не решат… Всё сводится к формальным отпискам, не более. И это факт.

Николай
04.04.2020

Я подключил к этому оператору МТС кооперативный номер пакет 500 мин и 500СМС
Всё было бы хорошо если бы я не решил перевести на 800мин и 800 СМС в личном кабинете но школе от 500 мин на 800мин.
Перевод я сделал с 31.03 на 01.04.2020г и положил на счет 876р на 40 руб больше запасом. И сдесь Весь отзыв

начался обман со стороны МТС. 01.04.2020г в личном кабинете я увидел 1100мин и 1100смс за место 800 мин и была включина по суточная оплата. Меня это очень насторожила и я позвонил оператору где мне с извинениями было сказано что все наладится и ошибка будет исправлена даже составили заявку за номером J878278. Но на следующий день осталось всё без изменений. На второй день произошло тоже самое и на третий день я разговаривал с операторам Анастасия Ольга Дмитрий и все мне обещали что систему исправят и деньги вернут. За 5 ть дней у меня сняли 340р и когда я мационально пепезвонил 05.04 мне оператор Оля предложила очень машенискую схему на что я понял что идет конкретный развод на деньги. Хочу сказать что 2 ва дня я операторам МТС не пользовался а пользовался дркугим операторам, предпологая что будут какие-то махинации со стороны МТС. В результате при общении 05.04 С оператором Оля что бы мне снова перейти к тарифу 500мин пришлось доложить 110 руб и того я попал на сумму 450руб что для сеня эта сумма значительная. Я решил больше не связываться с МТС а перейти на мегафон там у нах по России 2000 мин за 600р. Те кто пишут и хвалят МТС это сами сотрудники даже не стесняются оставляют комментарии своими эконками. Ребята МТС начал заниматься не красиво есть много других операторов которые работают более чеснея. ПОДУМАЙТЕ А Я ПРОЩАЮСЬ С ЭТИМ НЕ ДОБРОСОВЕСТНЫМ ОПЕРАТОРОМ И РАСМАТРИВАЮ БОЛЕЕ РАЦИОНАЛЬНЫХ И ЧЕСТНЫХ ОПЕРАТОРОВ ДРУГИХ КОМПАНИЙ

Недостатки

1000000000000000000000000000000

Константин Барабанов
04.10.2019

Обворовывают клиентов приписывая им несуществующий долг, впоследствии угрожают им.

Достоинства

Нет

Недостатки

Наглый грабёж и наглое враньё!

Елена
20.07.2019

Пользуемся всей семьёй связью МТС уже много лет и часто замечали навязывание платных дополнительных услуг,но закрывали глаза на небольшие ненужные списания со стороны МТС.Но последний случай уже не мог остаться без внимания.Месяц назад у мамы пропала связь,тут выясняется,что у нее минус Весь отзыв

700руб.Звоним и выясняем,что списали за годовую подписку на мтс Музыку и якобы с номера мамы была сделана ей же эта подписка.Естественно такое исключено,мама давно на пенсии и пользуется кнопочным телефоном лишь для разговоров.На наши возмущения и требования предложили вернуть денежные средства.Сегодня у папы находящегося за городом случилась такая же история и оператор так же ответил,что якобы он вчера вечером подписался на музМТС. Обещали вернуть списание денег в течение 48 часов. МТС компания нашла новый способ воровать и обманывать людей и в первую очередь самых беззащитных пенсионеров, тех кто плохо соображает и не умеет пользоваться приложением и кто не может даже разобраться почему и как исчезли деньги.А представьте у кого подключен автоплатеж к пластиковой карте……Бедные пенсионеры и не видят этих списаний.

Продолжение
11.06.2019

Конченные гниды операторы МТС
История продолжается с 5 июня как меня отключили и загнали в минус.
После всех разбирательств мне дали компенсацию на основании претензии которую операторы с трудом составили.
8 июня позвонил операм узнать о результате, он сказал что может решить проблему с Весь отзыв

подключением временного платежа, а когда зачислят компенсацию – то автоматом платеж спишется.
В итоге так и было – временно, пока мне не поступил платеж от физического лица в размере 500р.
10 июня я хотел вывести деньги со счета телефона на карту, и не тут то было, оказалось что у меня блокировали ранее сумму обещанного платежа и корректировку операторы отказались делать.
Звонил им раз 5 но в итоге иди нахер и никто тебе ничего делать не будет.
Итог полный игнор по номеру 0890 и blogs@mts.ru.
Я вот смотрю на это беспределище и поражаюсь просто над конченными людьми кто там работают.
И как после этого вообще говорить об операторе МТС ???
Всем смотрю покуй на все и всех.
А значит МТС – конченная компания во всех смыслах.
Ее просто нет!
г. Пермь

Достоинства

Нет

Недостатки

Мошенничество, развод

Честный человек
05.06.2019

Произвол и бесприделище от МТС
Звонил сегодня ночью операторам по причине отключения моего номера от интернета, и меня послали на хер.
Сказали что я должен оплатить за него, хотя оплата была 13 мая.
Беспредел тех.поддержки ночью не знает границ.
В наглую отказывают, при том при этом, ели ели до Весь отзыв

них дозвонился.
Вы твари реально воруете деньги и лохотроните людей.
А это значит человек оплатил 13 мая и даже не истек срок, и вы су*и отлючаете инет и загоняете в минус.
Это получается оплатил 30 числа и 5 вы твари отключаете телефон.
Деньги себе забираете – оправдываясь что оплата идет по фиксированной ставке по тарифу.
Вы реально су*и лохотроните людей!!!
Деньги мне твари верните или продлевайте мне инет до 13 числа когда я оплатил.
Я про вас лохотронщики на всех сайтах напишу – как вы лохотроните людей.

Достоинства

Нет

Недостатки

Лохотронят абонентов по беспределу.

Александр
30.05.2019

Здравствуйте ! Не могу не написать отзыв о качестве работы мобильной связи МТС в Москве. Я старинный клиент МТС (с 2004 года) и всегда был патриотом этой компании. Однако последние года три я уже знал, что девиз МТС “Самая недорогая и качественная связь” не соответствует действительности – и Весь отзыв

Билайн, и Мегафон, и уж тем паче Теле2 за тот же набор пакетов давно берут заметно меньшие деньги – но предоставлялемые услуги меня устраивали, поэтому ничего не менял. С февраля этого года качество связи в МТС очень сильно упало : появились обрывы (иногда два-три обрыва за трехминутный разговор), пропала сеть там, где она всегда была полной и стабильной – например, у меня дома даже в ванной всегда была отличная связь, а теперь мне стало необходимо выходить на балкон, чтобы поговорить по телефону – и все равно, качество безбожное. Бывает, телефон лежит где и всегда – на столе, и вдруг на него приходит СМС “такой-то абоннет звонил вам 2 раза”. Звонишь человеку, спрашиваешь, а он отвечает, что и вправду звонил, но твой номер был недоступен – а телефон-то лежал без движения на одном месте А иногда глянешь на экран, а антеннок нет ни одной, возьмешь аппарат в руки, выйдешь на балкон, помашешь рукой – одна-две палочки появились. Я звонил в МТС, спрашивал : может, ведутся ремонтные работы – мне отвечали, что нет, все работает в полном объеме. Я набрал в интернете “отзывы о связи МТС 2019” – почитал, что пишут люди со всей России, и офигел : там связь МТС пропадает целыми районами и на несколько дней и недель. Мои жена и дочь пользуются услугами Теле2 с осени 2016 года – а я долго не хотел ничего менять, но когда понял, что это система, тоже перешел в Теле2 – с великим удовольствием расстался с МТС. К слову сказать, в МТС не просто уже давно самая дорогая связь – это единственная компания, у которой остался роуминг : у всех остальных операторов пакеты минут действуют по России. А в МТС даже СМС в другую область стоит то ли 5, то ли 10 рублей. В общем, владельцы МТС просто оскотинились. Бегите оттуда ! Кстати, при переходе со своим номером по закону к новому оператору должны перейти неиспользованные в текущем месяце деньги, минуты и СМС – ничего не отдали. Бегите от такого скотского отношения !

Достоинства

Давно ни одного плюса.

Недостатки

Неприемлемо плохое качество связи, единственный оператор, у которого остался роуминг, скотское отношение к пользователям.

Алексей Михайлович
20.03.2019

Два года назад ушел от МТС, потому что за 6 месяцев пребывания в Крыму с 26 сентября по 29 марта с меня списывали по 1000р. в месяц при тарифе Безлимитище”. При покупки СИМ обещал 400р. Перешел в Билайн с сохранением номера. Остатки средств на счету (около 200р.) обещали переслать на этот же номер, Весь отзыв

но уже в Билайне в течении месяца. До сих пор шлют. 19 сентября снова купил СИМ от МТС, другие операторы в Крыму не работают, о чем меня в салонах Билайн и Теле-2 предупредили. В салоне МТС в Одинцове мне обещали, что тариф Смарт мне обойдется в 400р. в месяц и у меня не будет ни каких проблем. 18 октября въехал в Крым и через некоторое время обнаружил, что у меня не работает Яндекс навигатор, нет интернета, ни кому не могу позвонить. Вы это представляете- ехать по Крыму в 2018г. и спрашивать дорогу!!! Через 2 дня нашел салон МТС в Евпатории на ул. Фрунзе. Там мне сказали- это же Крым!!! Платите 200р. и мы вам все сделаем. Но пока вы в Крыму, будете дополнительно платить еще 100р. ежемесячно. Переехал в Анапу 4 марта. 18 марта оплатил 400р. (тариф Смарт). 19 марта увидел, что 400р. списаны, есть 200 минут, 4,00 Гб и 200 СМС (которым я не пользуюсь практически). Ничем не успел воспользоваться, как утром 20 марта получил несколько СМС от МТС, что номер заблокирован. Вот же ….. , как только увидели, что я въехал в Крым, сразу заблокировали телефон. А вот что уехал из Крыма, не захотели увидеть даже через 17 дней. Жадность до незаработанных денег. По возвращению в Подмосковье я перейду в Теле-2 с сохранением номера +7 916 922 7956. Опыт перехода уже есть.

Достоинства

Ничем не выделяется от других операторов

Недостатки

Их тьма. Сама МТС уже огромный недостаток. Они еще живут в 90-х бандитских годах

Александр
26.11.2018

До отмены роуминга с помощью консультанта подключил услугу “домашний регион +”, после отмены роуминга так же, через консультанта, отключил, а через 12 дней обнаружил, что списывают по 10 рублей в день. Оказалось, что списывают за услугу “расширенный домашний пакет”, я очень удивился, откуда взялась Весь отзыв

такая услуга и позвонил консультанту. Мне объяснили, что данная услуга подключается автоматом при подключении “домашний регион +”, при подключении “др+”, консультант ни словом не обмолвился о подключении каких либо дополнительных услуг. Т.е. получается мне навязали услугу. На мои обращения в мтс мне ответили, что что я сам все подключил и сам виноват, а они белые и пушистые. Я решил, что с таким оператором сотрудничать не стоит, т. к. обманули раз, обманут и второй.я всей семьёй буду переходить с номерами мтс на другого оператора. И вам советую следить за каждым движением ваших средств, чтобы не получилось как со мною.

Достоинства

Нет

Екатерина
10.10.2018

МТС не порядочная организация. Занимается вымогательством. Конкретно, я купила сим карту, оплатила 350.0, услугами не пользовалась. Теперь с меня буквально вымогают еще 350. Постоянно идут сообщения о том, что им нужны деньги и они будут действовать через суд. Хотела заблокировать карту, карту не Весь отзыв

блокируют, угрожают. Предостережение- не покупайти сим карты у МТС. Вас надуют

Достоинства

У этой компании достоинств нет!

Недостатки

Занимаются вымогательством денег за непредоставленные услуги

Елена
06.10.2018

Не мошенничество, а бизнес план: как я расставалась с МТС.

В июле я наконец-то решила воспользоваться недавно предоставленной свободой выбора и сменить оператора мобильной связи. К кому прибиться – все равно, лишь бы уйти от МТС. Надоело выбрасывать деньги в пропасть и чувствовать себя дурочкой. Весь отзыв

По наивности полагала, что двадцатилетний стаж пользования услугами МТС дает клиенту право хотя бы быть услышанным. Ошибалась. В МТС вас слушают и сладкоголосят только «Анны-Юлии-Екатерины-чемямогуВампомочь», а дальше – как пойдет. Если у вас претензия, то хорошо не пойдет, не сомневайтесь. «Специалист», на которого вас переключат, разговаривать будет, в лучшем случае, устало и раздраженно. В последней конкретной ситуации (которая меня и допекла окончательно) молодой человек объяснений не слушал совсем, недосуг было (хотя в силу профессиональных навыков объяснять я умею кратко и ясно – так что не в этом проблема). Поэтому, когда через пару дней я получила SMS с лаконичным «отказано», я совершенно не удивилась. На оставленную в офисе МТС письменную претензию ответа я ждала два месяца. И, не дождавшись, решила уйти к другому оператору. Опять-таки по наивности думала, что, написав заявление в Beeline и заплатив за первые три месяца услуг согласно выбранному тарифному плану, я свою проблему решила. Как же я ошибалась! Самое интересное только началось!
Поначалу звонили «специалисты» – на сей раз сладкоголосые. Даже пытались что-то предложить. Но я была уже сильно сердитая и «мстила» – разговаривала примерно так же, как тот молодой человек. Потом в течение недели мне по два раза в день приходили SMS с прямо противоположным содержанием: «одобрено» – «не одобрено». Почему не одобрено – выясняйте в МТС. Но по телефону нельзя – нужно ехать в офис. Ехать, конечно, не очень хотелось – лето, дача, часа полтора, как минимум, потеряешь. Но ехала – и не один раз – а что делать? – и в очереди стояла. Выяснялись интересные вещи. Сначала – неправильно заполненное заявление. Девушка по фамилии Игнатенко в офисе МТС подмосковного города Фрязино долго-долго искала, с кем-то тихо советовалась и – Эврика! – увидела ошибку – в заявлении в графе «прописка» было написано «район Теплый Стан не города Москвы, а г. Москвы». Ладно, проглотила, вроде уладили. Но рано было радоваться. Не уладили. Наутро опять те же SMS – «одобрено – не одобрено». Бешеной собаке семь верст не крюк – еду во Фрязино. Повезло – там опять зоркая девушка по фамилии Игнатенко. И находчивая! Проблема-то, оказывается в том, что в базе данных МТС в номере моего паспорта лишняя семерка!!! У меня, оказывается, семизначный номер. Случайно выяснилось. Только вот сейчас. Двадцать лет все было хорошо. Но на мой вопрос «Как же ваши программы-то до сих пор работали?» находчивая девушка потерялась и не ответила.
Конечно, я все-таки с ними рассталась. И особого зла не держала – не стоит оно того. И отзыв писать не собиралась. Но… вчера опять допекло. Спустя два месяца получаю уведомление от Beeline, что у меня остался неоплаченный долг МТС. И «во избежание… и т.д. и т.п.». И только сейчас я поняла, что те двухнедельные измывательства были нацелены просто на то, чтобы успеть с меня списать еще тысчонку за следующий месяц. Ларчик-то просто открывался! Так что сотрудники МТС не мошенничают, а четко следуют разработанному плану.

Заплатила, конечно. И при этом испытала глубокое моральное удовлетворение: пусть эта тысяча будет им прощальным приветом. Потеряли-то они больше. А ведь я такая не одна. Так что бизнес план их – в лучшем случае на «3 с минусом». Да и то «минус» – за смелость. А вообще-то это – чистая «двойка».

Достоинства

Теперь мне кажется, что их и нет вовсе.

Недостатки

Наплевательское отношение к клиенту. Стремление сорвать – пусть поменьше, но зато сразу и наверняка.

Дмитрий
20.09.2018

Пол года назад ещё что то работало, сейчас качество связи, мобильного интэрнэта это ноль! А самое главное что сколько не жалуйся не пиши претензии ни чего не поменяется, пробовал. Операторы там непонятно вообще зачем сидят, ничего всеравно не делается. Оператора буду менять это точно, а там Весь отзыв

посмотрим. Ни кому не советую этого оператора.!

Достоинства

Раньше были, сейчас их нет.

Недостатки

Качество связи на 4, мобильный интернет минус три балла.!

Дмитрий
09.08.2018

МТС – это компания-урод федерального масштаба. деньги списывают на ровном месте. до операторов дозваниваешься по 20 минут

Елена
31.07.2018

Ужасная компания. шарашкина контора, дозвониться невозможно. Час звонила, чтобы сделать заявку на вызов специалиста. Буду менять оператора. Никому не советую оператор МТС.

Александр
24.07.2018

Отзыв о работе компании мтс

Недостатки

мтс компания наглецов,врунов и воров. Пишу с маленькой буквы мтс,потому-что не достойны,что-б эту компанию писать с большой. Обдирают клиентов,навязывают услуги,подключают без уведомления свои услуги. Мало этого,так эти уроды ещё свои вышки связи строят рядом с домами. Приносят людям вред для здоровья. Гнусная политика зажравшихся ,,бизнесменов,,.

Александр
03.07.2018

Абсолютно гадская контора – принудительно подключили платную услуг – гудок. С номера, на который подключили платную услугу не дали дозвониться до колцентра, с другого номера, на который зарегистрирована вторая симка, дозвон без проблем. На намере где подключена принудительная платная услуга Весь отзыв

опаратор бросил трубку. Что это такое?

Достоинства

Не выявлено

Недостатки

Масса

ysetll
22.06.2018

МТС сдирает по 3 рубля в сутки за отсутствие активности номера. Раньше засчитывалось пополнение с карты. Теперь нет. С другой симкой другого оператора как засчитывалось раньше, так и теперь. Вместо предложения адекватных услуг и цен пытаются наворачивать норму прибыли за счет по сути конфискации Весь отзыв

балансов сим-карт. Если бы не была привязана банковская карта, то забил бы. Но надо получать коды подтверждения на этот номер. А смена номера в РФ только в том регионе, где симка была получена. Короче: не вступайте ни в какие отношения с мтс, где вы завтра не можете позволить просто выкинуть карту. Никаких важных контактов на номер мтс. Не привязывайте банковских карт. Не держите на счету больше необходимых для 1 звонка 20-30 рублей. Всегда можно пополнить с банковской карты без комиссии, если надо будет позвонить. Еще лучше – закройте симку у мтс или переходите к другому оператору. Яйцеголовые могут только красть и кидать по-тихому, ухудшать условия, но никак не наоборот.

Достоинства

нету

Недостатки

постоянно изменяют условия в худшую сторону, не оповещают о платности услуг, неприятная служба поддержки

Путин
08.06.2018

Политика коммпании

Достоинства

Из достоинств осталась только дорогая связь, последние время, которая теряеться у абонентов

Недостатки

Лепят горбатого! ( сайт подменили на домен2-го уровня, необоснованно подключают абоненту левые номера лицевых счетов )

Valentso
05.06.2018

29 мая 2018 обратилась в салон МТС г.Н.Новгорода на ул.М.Горького 80\1 и приобрела телефон в РАССРОЧКУ. С сотрудником салона связи были оговорены условия рассрочки с ежемесячными платежами 2600 рублей. Договор сотрудник настоял заключить дистанционно, прочесть мне его не дал. Как только пришла Весь отзыв

ссылка на договор он забрал телефон и что-то нажал. Впоследствии, мне позвонила девушка и сказала что КРЕДИТ одобрен.
В итоге я осталась должна не 47, а 80 тысяч рублей МТС банку. В договор включили и стекло на телефон за 1600, и гарантию за 6000 рублей и страховку за 22 000 рублей(цены округлила). Всё это включили без моего согласия, галки в договоре были поставлены на компьютере! Также мне навязали 2 кредитные карты с бешеными лимитами и процентами, которые я смогла заблокировать лишь на 3-й день, обе карты мне сразу активировал консультант и сказал что без них никак, одну из карт активировал вывод бонусов на свой мобильный телефон.
Вся эта ситуация меня крайне не устраивает. Очень тяжело было дозвониться в банк, и узнать хоть что-то!Ездила туна несколько раз ул.Провиантска 47. Заявление на отказ от страховки писала 3 раза! Безуспешно, банк послал в страховую компанию, назвали сначала не ту компанию из за чего я потеряла день в поисках и обзвоне. “Альфа страхование жизнь” сказали, что договор дистанционно не расторгают – нужно ехать к ним в Москву. Я из Нижнего Новгорода, работающий человек не имеющий возможности сорваться в столицу. Письменный экземпляр договора мне дали лишь на 3й день со скандалом. Салон МТС послал в банк, банк сказал у нас нет, но за 1000 рублей дадим, я снова поехала в салон и уже придя с диктофоном они дали мне бумаги. Послала заказное письмо в страховую, надеюсь уложусь в эти 14 дней. В данный момент консультируюсь с юристами. Отправила обращение в роспотребнадзор. Как только подберу адвоката, подам в суд.

Достоинства

нет

Недостатки

введение клиента в заблуждение, обман, отказ в предоставлении моего экземпляра кредитного договора, дезинформация, перекладывание ответственности.

Злата
04.06.2018

МТС как вымогатель денег
В октябре 2016 года приобрела симкарту оператора связи МТС и выбрала тариф «SMART».
Пользовалась редко, в основном иногда совершала звонки. Ежемесячно оплачивала услуги МТС в размере 550 рублей. Как правило ежемесячную абонентскую плату надо внести до определенной Весь отзыв

даты.
Оператор связи МТС никак не может определиться в датах. МТС любит рассылать смс, указывая на то, что срок подошел к концу и надо бы сделать оплату. Приходила в разные салоны связи оператора МТС и задавалась вопросом, так до какой даты мне нужно внести абонентскую плату, чтобы связь не ограничивалась. И в разных салонах сотрудники, открывая единую базу по клиентам, называли мне каждый раз разные даты, то до 16-го, то до 17-го, то до 19-го числа. Понятное дело, если я оплачу 17-го, то просрочу дату платежа, т.к. она наступила 16-го. Оператор связи МТС безразличен к деньгам клиента, для него нет существенной разницы, когда клиент оплатит и просрочит ли, потому что не задается нуждами клиента. Потому что МТС четко берет деньги за каждый день просрочки. Если клиент просрочил с абонентской платой, то ему включается ежедневное списание по 20 рублей, а может и 120 рублей.
Поэтому я хочу делать авансовый платеж вовремя, а не кредитовать МТС своими деньгами в любое время, я бы хотела бы вносить оплату в точную дату. Но оператор МТС не может определится с датами, толи специально дано указание сотрудникам, т.к. в какой бы офис я не заходила – везде разные ответы, а потом МТС закидывает меня своими смс предупреждающего характера, чем меня раздражает.
С 2018 года МТС посылает смс такого характера: «Пожалуйста, проверьте свой баланс, на нем должно быть не менее 550 рубле на 17-го числа….» – смс накануне указанного дня. Я сразу же оплачиваю свой тариф «SMART» – спасибо за напоминание, ну а потом на следующей неделе или через неделю, а чаще на другой неделе получаю такое смс от МТС: «Ваш баланс составляет -713 рублей», т.е. мой баланс минусовой???? Звоню в МТС. Там ничего не видят. Бегу в офис оператора МТС, стою в очереди, меня там успокаивают, что все нормально, все в порядке. Спрашиваю про поступившее смс о минусовом балансе, ответа нет.
На следующий 30-ти дневный срок опять от МТС предупреждение о том, что деньги на моем балансе закончились, и не хотела бы я оформить кредит. Плачу 550 рублей за свой тариф «SMART». Казалось, ну вот опять на 30 дней, могу пользоваться. Но не так то все просто и спокойно……..
На другой неделе получаю опять смс от МТС о том, что у меня долг перед оператором. Странно, я же только что все оплатила. Опять звоню, опять все нормально. Иду опять в салон связи, чтобы посмотрели и проверили мой счет. Проверяют, а потом мило сообщают мне, что я подписана якобы на какие-то рассылки??????????? Спрашиваю их, кто меня подписал? Не отвечают. Прошу отписать рассылки, отписывают. Прошу вообще заблокировать рассылки. Я смотрю только карту в интернете, т.к. приходится много ходить по Москве по адресам, иногда слушаю музыку. Рассылки вторгаются, наверное, как от них защититься? И кто должен защитить?
Затем снова, на другой неделе опять смс от МТС о том, что мой баланс минусовый. Круговерть прямо какая-то. Снова иду в офис МТС. Хочу заметить, что хожу в разные офисы, т.к. характер моей работы разъездной, в каком районе нахожусь, в тот офис и обращаюсь. Но база данных на клиентов же едина у МТС, только сотрудники почему-то видят всегда разное.
И снова оказывается я подписана на рассылки. И снова меня отписывают. Кстати, я не только приходила в офис, но и регулярно звонила в МТС, после очередной смс……………..
ЕЖЕНЕДЕЛЬНО меня МТС третировал своими смс. Казалось, я подписана на тариф за 550 рублей, чего еще-то от меня надо? Звонки совершались редко, интернет использовала только, чтобы карту посмотреть. Однако за подписанные рассылки долг за мной оставался висеть. В апреле МТС вообще обнаглел. Стал выставлять мне сообщения о том, что мне не хватает денег за мой тариф «SMART», а я плачу 550 рублей за него, но МТС сообщает, что я оказываюсь пользуюсь интернетом больше, чем заложено в тарифе???? Как такое возможно? В метро вообще трудно поймать интернет от МТС, дома у меня локальный интернет раздает вай-фай. Не могу понять, почему с 2018 года стало много уходить интернета?
Я приходила в офис разбираться по этому вопросу. Задавала вопрос сотрудникам о том, почему меня не перевели с тарифа «SMART» 550 рублей на 500 рублей этого же тарифа. Этот тариф сейчас стоит 500 рублей, а я плачу 550 рублей ежемесячно. Где мои деньги?
22.05.2018 мне пришла смс от МТС, что кроме 680 рублей за подписки, которыми я не пользовалась, я должна еще 88 рублей с копейками за превышение интернета. Получается, что 550 рублей плачу мало, еще и 88 рублей надо заплатить. Мне это надоело. Я пошла в офис, чтобы расторгнуть договор связи с МТС. Мне сказали, что подождите до конца моего плана, т.к. я ежемесячно оплачиваю до 16-го числа, то до 16-го июня у меня все оплачено и я могу пользоваться, потом расторгнем договор.
Однако, 03.06.2018 – МТС заблокировал мой номер, в связи с недостатком средств на нем??????
Нормально, да? Оплатила 16-го мая, могу пользоваться услугами до 16-го июня, а мне телефон заблокировали из-за недостатка средств. В понедельник 04 июня 2018 года я зашла на Семеновской в офис и попросила расторгнуть договор с МТС. Мне просто надоело это вымогательство денег, при чем постоянно вымогательство. У меня основная симка с 2002 года – это Мегафон. Никаких претензий к Мегафону. Но вот МТС меня закидало своими смс, я устала дергаться из-за них, бегать еженедельно в офис, чтобы с ними разбираться.
Таким образом, я заплатила около 800 рублей, чтобы со мною расторгли договор, потому что уже вместо 88 рублей, мне в офисе МТС сказали, что я должна уже им 212 рублей за дополнительный интернет?????? А я внесла абонентскую плату за тариф «SMART» 16-го мая‼‼‼‼‼‼‼‼ И у меня уже нет денег‼‼‼‼‼‼‼ Это вообще, как????????
В офисе на Семеновской мне сказали, что мне интернета не хватает. Я правда пользуюсь редко, только узнать маршрут. Иногда слушаю с интернета музыку. Но это примерно 1 час в день на все и про все, иногда и не пользуюсь вовсе. Знаю точно, что с 16-го мая я редко использовала МТС, т.к. никуда не выезжала, так вышло. Но… у меня оказывается уже денег нет на счету?????
И самое обидное то, что я регулярно приходила в офис МТС, звонила им на горячую линию и никто, совсем никто мне не подсказал о том, что тариф «SMART» сейчас стоит не 550 рублей за 30 дней, а всего 500 рублей. Я же по 50 рублей ежемесячно переплачивала в МТС‼‼‼‼‼‼
Кроме того, если оператор видит, что мне не хватает интернета, т.к. на тарифе «SMART» интернет всего 5 Гб, а мне типа не хватает, так и предложите другой тариф своему клиенту. Есть же тариф тоже за 500 рублей, где интернета больше, чем 5ГБ. Я в понедельник об этом случайно узнала – Тариф «Хайп».
Понимаю, что все можно узнать о тарифах на сайте МТС, но мне было достаточно с 2016 года тариф «SMART» и почему-то с 2018 года все изменилось, резко стало не хватать денег на лицевом счете? При чем еженедельно. Что изменилось? Руководство МТС поменяла политику обдираловки с клиента?
Короче, попросила отключить симкарту и не писать мне более смс, надоело. Заполнила бланк. Мне отключили, и все это вылилось опять в смс. Оказывается, на мне были следующие услуги: дополнительный интернет, голосовая почта, переадресация, услуга «вам звонили», услуга «на полном доверии», услуга «доступ без настроек», услуга «бесплатный розыгрыш». У меня больше вопросов, чем ответов. Зачем МТС подключил ко мне эти услуги, я его об этом не просила‼‼‼
И еще. Когда я на последок спросила сотрудника офиса, чтобы он подтвердил о том, что теперь я надеюсь ничего не должна оператору МТС, с моей стороны нет долгов, то последовал его радостный ответ, что нет, т.к. с меня на 90 рублей взяли больше на всякий случай.
Это как? МТС считает, что у людей деньги с неба берутся? Что значит с меня взяли на 90 рублей больше? И почему не засчитали то, что я с 16-го мая по 16-е июня оплатила 550 рублей за тариф, а расторгла договор 04.06.2018. Получается для МТС вообще деньги клиента ничего не значат, 100 рублей туда, 100 рублей сюда. Вот поэтому они и рассылают свои дурацкие смс о минусовом балансе. ВЫМОГАТЕЛИ.
Очень рада, что рассталась с МТС. У меня основная симкарта – Мегафон, и я не бегаю к нему еженедельно по странным смс, т.к. Мегафон меня не грузит такими дурацкими смс, может поэтому Мегафон у меня с 2002 года?
Я все-равно приобрету дополнительную симкарту, например, ТЕЛЕ2. Пригодится. Я и симкарту от МТС покупала как дополнение, но от МТС одна головная боль.
Когда МТС повернется лицом к клиенту? Не известно. А пока лучше жить без МТС, спокойствие дороже, чем вымогательственные наглые действия от МТС.

Достоинства

тарифы

Недостатки

нельзя воспользоваться голыми тарифами, т.к. МТС постоянно доначисляет деньги по не понятным причинам

Олеся
17.05.2018

Позвонила первый раз, переключали переключали, в итоге жду, минута – две- три и т.д. потом сброс, звоню опять, жду жду – в итоге меня переключают на другой регион, оператор начинает доказывать, что это не ее вина, да мне плевать чья это вина, вы одна компания для меня! Хотела оценить качество ее Весь отзыв

работы – она начала возмущаться – в итоге включила мне какой-то автоинформатор, где я не смогла качество оценить. Впечатление негативное после таких вот ситуаций!

Светлана
08.06.2023

Добрый день, столкнулась с тем,что происходит списания за звонки которые не происходили. Сотрудники поясняет,звонок же был все идёт списание ,а общались вы или нет,не важно.Эоо как так,ведут как мошенники.МТС пользуюсь очень давно,и сотрудник легко сказала ,можете через офис мтс можете написать Весь отзыв

заявление и закрыть договор,нормально так. Хотелось бы получить ещё раз пояснения почему ведёте себя как мошенники

Недостатки

Все

IL
22.05.2023

Уважаемые Учредители и Управленцы МТС будьте любезны и Упростите Пользование Вашим Приложением…
Особенно Всем Тем что Было Бесплатно и Вы Сделали Платным По-вашему Желанию!!!
Сделайте Возможным Упрощённо Отключиться от Всего Платного!!!
А для Пенсионеров с кнопочными Телефонами Создадите Весь отзыв

Простой Тариф Без Изменении и Внезапных Платных Услугах , Которые Были Бесплатными!)

Владислав
27.01.2023

Перешел на МТС в начале пандемии – тогда всех наших сотрудников отправили на удаленную работу, меня, в том числе. До этого момента я пользовался Мегафоном, но у них нет домашнего инета, а мне он нужен был. В итоге выбирал между Билайном и МТС, решил провести МТС – он оказался чуть-чуть дешевле. Все Весь отзыв

устраивает – интернет просто летает, уже не представляю, как раньше жил без него.

Рамина Руслановна Бесолова
31.12.2022

Летом мне сестра переводила деньги на мой номер телефона, мтс без каких либо объяснений заблокировал эти деньги, ужасное отношение, просто отвратительно к своим клиентом коим я являюсь уже лет 15.

Достоинства

Отсутствукт

Недостатки

Проблему мою не решили потребовали чеки по операциям за несколько месяцев. Почему я им вообще должна какие либо чеки предоставлять не понятно

Антон
08.12.2022

У меня мобильный интернет от МТС, включенный в тариф Ультра. Несмотря на то, что я много пользуюсь этим интернетом и дома, и на работе, мне хватает, доплачивать еще ни разу не пришлось. Все-таки 60 ГБ – это много, практически безлимитка. Я и фильмы смотрю, и видео разные каждый день и помногу. Весь отзыв

Ничего не виснет, скорость отличная, даже в метро отлично работает. В поездках тоже все ок в поездах, автобусах. Отдельный плюс то, что почти все мессенджеры и социальные сети безлимитка. В общем оплатил и забыл, не паришься, что в самый неподходящий момент интернет закончится. Очень удобно и надежно.

VadimNN
23.08.2022

Обычных человеческих слов не понимают и не хотят (так проще), логику и ум включать отказываются, понимают только свои “придумки”, возвели их в ранг бюрократического абсолюта и прячутся за ними от любого человеческого вопроса.

Достоинства

Нет

Недостатки

Обычных человеческих слов не понимают и не хотят (так проще), логику и ум включать отказываются, понимают только свои “придумки”, возвели их в ранг бюрократического абсолюта и прячутся за ними от любого человеческого вопроса.

Татьяна
01.04.2022

После перехода с безлимитного ТП с целью сэкономить денежку началось беспорядочное списание интернет-трафика и, как следствие, денег, либо я раньше этого просто не замечала. Начну издалека. Судя по статистике телефонного счетчика передачи сотовых данных с 2014 года по 31.03.2022 всего израсходовано Весь отзыв

639 Гб. Если брать даже 6 лет, то это 107 Гб в год, это 8,9 Гб в месяц в среднем. Не 25 Гб то есть. После 19:00 мой телефон переходит под вай-фай. То есть тарификация мобильного интернета должна останавливаться и подключаться только тогда, когда у вай-фай сбой. Также судя по этим данным только 129 Мб загружено в момент сбоя вай-фай. О ситуации, которая сложилась. После перехода на лимит, столкнулась с тем, что с 01.03. по 31.03. я израсходовала более 25 Гб. Каким-то волшебным образом, если отталкиваться от статистики. При этом после того, как был израсходован начальный пакет Гб по ТП, мне пришло уведомление об этом, и я на основании этих уведомлений увеличивала лимит по ТП 2 раза на 5 Гб. Далее на прошлой неделе мне поступает снова уведомление об окончании дополнительных Гб. Шок! Это нужно было очень постараться, чтобы за 10 дней истратить 10 Гб. Допустим. Я обратилась на гор. линию, где мне отчаянно вкручивали в уши сказ о том, что под вай-фай надо отключать передачу сотовых данных, иначе трафик МТС продолжает расходоваться. После того, как эта сказка была разбита в щепки, спец-т предположил, что из-за сбоя вай-фай происходит резервное подключение к сотовой сети (как любит говорить и писать МТС – “с заботой о вас”). Ээ… То есть только при сбое все-таки расходуется трафик моб. интернета? )) После того, как и эта версия была уничтожена (мой провайдер бесконечно крут, любит своих клиентов и ни единого зависания за последние пару лет просто не было), мне предложили 5 бесплатных Гб, которые закончились молча и после этого МОЛЧА началось списание денежных средств в минус! Точнее не молча. Сегодня 31.03. мне поступило уведомление в приложении о необходимости пополнить баланс. И что же я вижу ниже? Я вижу уведомления от 27.03. о том, что тот бесплатный пакет израсходован и начинается списание родных рублей! Почему приложение ИМЕННО ЭТИ уведомления не отразило? Удобно, да? Так вот представьте! Чтобы абонент пополнил счет – напомнят и в смс, и уведомлением! Но когда происходит 9 раз по 160 рублей списания каждые 2 часа – НИ РАЗУ!!!!! Я обратилась на 0890 снова, где снова переслушала сказки, где по итогу составили обращение на разбор. Перезвонил молодой человек, почти открыто послал меня с МОЕЙ проблемой, не скрывая радости в голосе, по всем известному направлению, обиженно прикрываясь фразой – “я не могу в таком тоне разговаривать” (тоне клиента, который сразу предупредил, что хочет конструктивно разобраться!!!), но все же оставил претензию 1-729394993905! В итоге мне пояснили, что могут мне предоставить скидку по тарифу 30% на 3 мес, что составляет в моем случае 387р в сравнении с 1280р, которые списаны были абсолютно бессовестно! При этом о первом списании в 160р меня уведомили смс, ок, а остальные 8 раз нет – и это нигде не указано вообще! Это внутренние регламенты, что уведомляют только 1 раз! Мне, как пользователю, об этом знать не нужно же! Дорогой МТС, мы с тобой на связи уже более 11 лет. И вот пришло время составить досудебное уведомление на возврат ДС на сумму списания без уведомления 9 раз*160 рублей… К сожалению, после этого все наши отношения с заботой обо мне И МОИХ БЛИЗКИХ будут разорваны. Компанию не рекомендую, с заботой о вас у вас спишут только трафик и деньги.

Достоинства

Связь достойная.

Недостатки

Непрозрачность списания трафика, спасания в минус без уведомлений.

Андрей Сергеевич
26.03.2022

Доброго времени суток! 24 марта в 20.00ч. мне пришлось посетить офис МТС по адресу Можайское ш. д.31 к 1а в здании универмага Молодежный. Цель визита перерегистрация паспортных данных. Дело в том что я являюсь клиентом мтс более 20 лет и первая сим карта регистрировалась на паспорт который Весь отзыв

впоследствии был заменен на новый.По этому вопросу мне пришлось общаться с сотрудницей офиса по имени Анна (фамилию свою она сообщить категорически отказалась ссылаясь на то что это личные данные и они не подлежат разглашению).Выслушав мое обращение первое что она мне предложила это купить новую SIM карту. Получив отказ и потеряв интерес к моей проблеме Анна отказалась оформлять изменение моих паспортных данных. Мне было предложено вызывающим тоном отправиться в МФЦ за получением какой то справки (что- то типа истории замены паспортов) и только потом обращаться в офис.Когда я попросил позвать старшего сотрудника или просто того кто смог бы решить мою проблему мне было грубо отвечено что главная здесь она и никто по другому решать мою проблему не будет. А конец фразы меня просто сразил.Цитирую: Не хотите покупать SIM карту,тогда до свиданья.Причем сказано это было хамским тоном человеку который гораздо старше ее.На все общение с этой сотрудницей я потратил около полу часа но мои доводы так и не были услышаны (точнее она не имела желания их слушать). В этот момент к нам подошел другой сотрудник этого офиса (к сожалению не успел спросить как его зовут) выслушав мою проблему он попросил у меня паспорт,составил запрос и таким образом решил мою проблему за три минуты без лишних разговоров и предложений. Я от всей души выражаю ему свою искреннюю благодарность и желаю дальнейших успехов в работе и продвижения по службе .По больше бы таких сотрудников .Что касается Анны то я хотел бы обратить внимание руководства на недопустимость хамского отношения к клиенту,который еще и гораздо старше ее. К тому же я являюсь клиентом МТС более 20 лет и прошу применить к ней меры воспитательного характера и примерно наказать, ибо такие сотрудники наносят огромный вред репутации всей компании.

Достоинства

Есть еше хорошие сотрудники

Недостатки

Но и плохих много

Александра Куликова
24.03.2022

Из недостатков. Вчера звонила в службу поддержки, потратила 15 минут на дозвон, в современных реалиях это очень долго. Из достоинств. Проблему, с которой я звонила – а именно, пропавший кабельный интернет с утра – решили буквально за 10 минут. Че-то там у себя потыкали, я роутер перезагрузила, и Весь отзыв

все заработало. Если бы еще на звонки быстрее отвечали, цены бы вам не было.

Mihail66
04.03.2022

Придраться, я считаю, можно к чему угодно. Другое дело, нужно ли это делать? Вот я с компанией МТС уже лет десять вместе, да, было всякое – и интернет пропадал, и связь сбоила, и я платить вовремя забывал. Но в целом серьезных претензий к МТС у меня нет – будем и дальше вместе.

Достоинства

МТС действительно любят своих клиентов, мне постоянно предлагают разные новые тарифы по хорошим ценам

Недостатки

Иногда бывают сбои в скорости интернета, да и не всегда ловит сеть, но такое бывает у всех операторов

Arkadij Glusenko
27.02.2022

В последние годы я довольно часто менял операторов связи, все пытался найти лучшего. В итоге решил остановиться пока на МТС. Не скажу, что прям идеальный оператор, но из тех, с кем я имел дело, именно МТС предлагает наиболее адекватные и выгодные условия, так что пока буду с МТС, а дальше посмотрим.

Достоинства

Связь есть практически всегда

Недостатки

Цена и рекламы очень много

Оксана
22.02.2022

Самый плохой оператор МТС. Дурят людей и связь говно.
Подключили платные услуги.

Аркадий
26.01.2022

Неделю нет тв и мастер не идёт пишут я сам отказался 3 дня подряд я отказываюсь якобы я сам отказался

Достоинства

Деньги снимают вовремя

Недостатки

Вызвать не реально они в Москве а местные плевать хотели на заявки

Татьяна
18.01.2022

Не дозвониться вообще до вас вес день звонишь ждать 3 м. И все и только одна музыка. Если не будет брать я от кажусь от мтс. Что за безабразие за весь день

Недостатки

Ужасные

Алексей Корнилов
12.01.2022

Не плачу за связь больше 300 рублей в месяц, причем есть и много гигов и достаточно звонков. Удивляюсь счетам друзей на 500-1000 р за тот же самый набор, который я имею у мтс. Не сотрудник, никаких особых условий. Просто как только можно стало выбрать персональный тариф – я себе его сделал. Сейчас Весь отзыв

появился новый тариф смарт для своих новогодний – перешел на него.

константин
08.01.2022

копания вымогателей.взял я в кредит смартфон но обязательным условием при этом было взять две симки якобы в подарок.я ими не пользовался ни разу а просто выкинул.через некоторое время начались звонки с угрозами и требованием оплатить задолжности по этим симкам которыми я не пользовался поскольку Весь отзыв

время у меня нет ходить по их офисам на это и рассчитано нет пришлось тупо оплатить и сколько таких как я очень надеюсь что эти 420 р. встанут у них поперек горла

Достоинства

нет

Недостатки

масса

Юрий
14.11.2021

Терпение закончилось после 12 ноября,такого ещё не было,чтобы целый день не было связи и мобильного интернет (мтс )семья покидает тебя и уходит к другому поставщику услуг. Охринели вы совсем зажрались наверное деньгами и забили на людей. С роботом в чате общаться предлагаете.Выход всегда есть,а вы Весь отзыв

продолжайте ничего страшного для вас не случится подумаешь уйдут несколько холопов. Предупреждений,объяснений, извинений нет,а смс только и напоминает не забудь положить деньги.

Достоинства

Отсутствуют

Недостатки

Хватает

александр владимирович
07.10.2021

хорошего ничего сказать не могу.вся их работа поставлена на об
мане мтс никому не советую . перехожу к другому оператору александр инвалид2гр.

Сергей
01.08.2021

[цензура] редкостное!!!! Пропали два канала как будто из удалили. Позвонил в службу поддержки составили заявку на приход мастера. Идет уже три недели , а каналы как не показывали так и не показывают . Ни кому не советую этого провайдера!!!!!

Достоинства

Нет

Недостатки

Сплошные

Ольга
01.07.2021

Здравствуйте. Зачем существует горячая линия, если до оператора невозможно дозвониться?? Вместо того, чтобы держать клиента на удержании в течении часа, может проще вместо информации о времени ожидания “более 4 минут” сразу сказать клиенту, что решать его вопрос сегодня никто не собирается??? Не Весь отзыв

заставлять человека слушать эту дурацкую музыку? Это просто издевательство.

Альфия
06.06.2021

ТЦ СОЛНЕЧНЫЙ. Продали некачественный наушники 31.12.2020 года, наушники вернули на 14 день, так как были выходные, из за брака обратились за заменой, нам отказали, написали претензию, директор неадекватный, мы предложили отдать на проверку качества по претензии, брак подтвердили, но деньги не Весь отзыв

отдают, всячески пытаются обманом не возвращать, спрашивают с нас документ, который мы в глаза не видели, даже по оригиналу чека не возвращают, вынуждены обращаться в суд. Прежде чем там совершить покупку подумайте трижды, нужна ли вам головная боль из за 1000 рублей, позор такому салону

Достоинства

Нет

Недостатки

Хамство, обман

А
21.05.2021

Приветствую всех!
Пользовался услугами МТС длительное время (более 10 лет), но в один момент стал замечать, что денег на услуги связи уходят больше, чем обычно. Посмотрев выписку по расходам я обнаружил, что в месяц у меня уходит порядка 1100-1200 рублей на связь, при моем тарифе в 590 рублей в Весь отзыв

месяц. Обратившись к оператору (Александр) 21 апреля 2021 года я выяснил, что на моем тарифе, с чего-то вдруг, без моего ведома, была подключена опция списания оплат связи посуточно, о чем меня никто не предупреждал. Если на начало периода на балансе не хватало денег, то оплата начинала списываться посуточно в размере (28 рублей, что в пересчете на календарные дни дает нам сумму 840 рулей). Таким образом траты на услуги связи в период с 1 января по 31 апреля 2021 года у меня составили 4,218 рублей (в среднем по 1050 рублей в месяц) при цене без лимитного тарифа 1300 рублей в месяц (если опять же МТС не обманываете в очередной раз и в нем нет сотни скрытых условий и платежей, после которых 1300 превратиться в 4000 в месяц). После диалога с Александром, он предложил мне сначала скидку на мой тариф, в качестве извинений, а затем, после моего отказа, вернул деньги за тариф и подключил мне другой. Убедив меня в том, что на нем нет скрытых платежей и посуточной оплаты Александр убедил меня подключить данный тариф. Тариф называется «Х». Я думал, что это читается как «Икс», но на самом деле, как выяснялось, правильно читать «Хэ», при чем полная. По условиям тарифа вам дается 100 минут на звонки, 10 гб интернета и 200 смс. Сейчас, в конце месяца, посмотрев на свои траты я обнаружил, что у меня три раза был подключен «пакет интернета 500 мб» за 99 рублей, который я не подключал. Мало того, даже когда были подключены эти опции (14, 15, 19 мая), мне не приходило ни одного уведомления об этом, как я сейчас понимаю, чтобы я не обратил на это внимания раньше времени. Как выяснялось в диалоге с Барановой Мариной Николаевной (оператором) это была скрытая опция о которой меня никто не предупредил. Когда у меня заканчивался трафик, он автоматически мне продлевался, не присылая никаких уведомлений о том, что мне подключен какой-либо пакет интернет-трафика. Тем самым МТС в очередной раз украли у меня 300 рублей просто так. Баранова никакой поддержки мне не оказала, на вопросы отвечала резко, помочь не пыталась. Оценка за работу оператора 1 из 1000.
Будьте очень внимательны! Никогда не подписывайте с ними никаких условий договора, пока не прочитаете все досконально. Будут в тихую вас обманывать. И вот так они поступают со всеми миллионами человек, которые у них существуют в качестве абонентов.
10 раз подумайте и лучше найдите другого оператора, который не будет вас обманывать так же, как МТС. В общей сложности из-за моей неосведомленности и подлых действий оператора я потерял порядка 10 тысяч рублей за год. Будьте очень внимательны!!!

Достоинства

Нет

Недостатки

Обман
Скрытые платежи
Подключение услуг, о которых вы не просили
Нежелание разбираться в ситуации

Sergei
10.05.2021

МТС уже совсем с ума сошли.
Переходил от них к другому оператору, позвонили, предложили и предложили выгодный тариф – ок, я остался. Через несколько дней я обнаруживаю что мой номер заблокирован. На мой номер наложена блокировка “Проверка”. МТС, вы вообще в смоем уме? пишу в чат, а мне тупенькая Весь отзыв

Ксения дублирует “Вам нужно посетитить офис мтс, чтобы узнать причину блокировки и разблокировать свой номер”.
Я вообще в гневе, что есть вы готовы сохранить свой номер в своей базе, блокируя своих клиентов? Ну и уроды же вы и ваша СБ. Пусть подавятся своим номером, уж перейду к другому оператору, который подобными вещами не занимается.
Гости сайта я рекомендую тем, у кого МТС реально переходить к другому оператору, мало того, что они повысили стоимость тарифов БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ, так еще ссылку на новость сделали в день рассылки. Вы считаете, что этот оператор реально безопасен?
Кто угодно, но только МТС достоин быть оператором связи В России.

Достоинства

вообще никаких

Недостатки

сб
необоснованное повышение цен
ужасная техподдержа
ужасная связь

Андрей
16.04.2021

Я являюсь( но скорее всего перейду к другому оператору) абонентом МТС уже более10-ти лет и за все это время нареканий по работе компании не было . Но буквально недавно я приобрел продукцию через сайт [ссылка] . Мне сообщили что я могу получить кэшбэк ( в салоне МТС)

Я позвонил на горячую линию Весь отзыв

0890 и оставил обращение о зачислении ( мне по телефону сказали что да вам положен кэшбэк за покупку товара в нашем

интернет- магазине это было 26.03.2021 г.)) В обращении я указал всю информацию которая требовалась для начисления . После того мне на телефон пришло уведомление что требуется дополнительная информация ( я её выслал на почту технического специалиста , а именно чеки и номера заказов)

12.04.2021 года мне на телефон пришла смс от МТС , ” Уважаемый клиент, по вашему обращению ХХХ сообщаем , что партнер не подтвердил покупку от 26.10.2021 года ( это не опечатка 26.10.2021 год , только я покупал 26.10.2020 года) ,,,,,,,,,,,,, Рекомендуем вам ожидать поступления кэшбэка покупки от 22.03.2021 ( дата правильная )

Далее я позвонил на горячую линию чтоб узнать как это так произошло и мне оператор составил моё обращение в тех службу чтоб они разобрались , ( прислали номер обращения и срок 72 часа )

15.04.2021 года мне говорят что они решили перенести срок на 18.04.2021 г ( сами , не уведомляя меня об этом )

16.04.2021 года я снова позвонил чтоб выяснить что случилось И тут мне сообщают , что нарушены условия приобретения товара и кэшбэк не будет начислен вообще !

Я просто в шоке от действий компании МТС ( ужас ) . Сначала все хорошо , потом передумали , нашли лазейку и отказали в начислении ( по моим подсчетам за 2 покупли мне должен быть начислен кэшбэк в размере 3000-4000 рублей )

Мой Всем совет никогда не под каким предлогом не обращаться к нечестной компании МТС ( интернет магазин)

Достоинства

НЕТ

Недостатки

Недобросовестные

Александр
24.02.2021

У меня есть московский номер МТС без абонентской платы платных услуг которым пользуюсь редко. Заходил в декабре было 120 руб. была отправлена СМС. Сегодня зашел осталось 10 рублей. Как говорится следите за руками.
Пытался дозвониться в справочную и выяснить ситуацию. Ждешь 10 минут однако затем не Весь отзыв

происходит соединение с оператором, а тебя повторно отправляют на ожидания 10 минут и так по-кругу. Воруют и не краснеют.

Написать отзыв
Рейтинг:
Мы принимаем только отзывы объемом больше 80 символов, ваш отзыв:0 символов
* - поля, обязательные к заполнению.
Правила размещения
отзывов
  • Мы не принимаем отзывы с ненормативной лексикой и содержащие явные оскорбления
  • Расскажите о своем опыте использования или работы
  • Если отзыв о магазине или сервисе, укажите номер заказа. Возможно, это поможет представителям компании разрешить вопрос
  • Укажите достоинства и недостатки
  • Поставьте рейтинг
  • Для организаций - на сайте размещаются отзывы сотрудников о работе в компании и отзывы клиентов (покупателей)
Написать отзыв
Подписаться на отзывы об объекте МТС (мобильный оператор)
Пожаловаться на отзыв
Данная форма предназначена для связи с администрацией сайта Otzyvov.net, если вы хотите оставить отзыв о компании, воспользуйтесь кнопкой «Написать отзыв».

    Вход на сайт

    Забыли пароль/Регистрация