Сервис “Цветы Тут” располагается в Москве, предлагает оперативную доставку (максимум 90-110 минут), индивидуальное оформление букетов или стандартные варианты, лояльную стоимость. Компания обещает высокий уровень обслуживания, свежесть цветов. В команде работают профессиональные флористы, разрабатывающие дизайн оформления композиций для любого торжества. На сайте указано, что перед доставкой клиенту отправляют фото для согласования заказа. В ассортименте интернет-магазина более 2 500 видов цветов. В некоторых случаях предусматриваются подарки в виде плюшевых игрушек, гелиевых шариков, сладостей.
Отравительное качество работы магазина!
Ожидание: Качество. Реальность: испорченный праздник и потраченные нервы!
Заказывал один букет, а по факту привезли совершенно другой.
Объяснили ошибкой менеджера.
При этом ситуацию менеджер Оксана решать отказалась, нахамив в ответ.
По итогу не Весь отзыв
решенная ситуация, испорченное настроение именинницы и потраченные нервы при работе с менеджерами
нет
пришло не то, что заказывал.
отсутствие ассортимента, представленного на сайте.
Хамское отношение менеджеров.
Низкая квалификация флористов при общении с клиентом.
Отвратительный магазин!!! Обрадовалась большому выбору цветов и приемлемым ценам. Сделала заказ 03 ноября. Цветы нужны были на следующий день. Два букета предполагались в подарок, один хотела оставить себе. На деле оставила себе два, так как дарить «такое» стыдно. Что получила по факту? Получила Весь отзыв
букеты, которые не соответствуют изображенным на сайте от слова совсем: они гораздо меньше, выглядят куцыми, просто цветы для покупателей снимают в выгодном ракурсе. Помимо этого, в букетах не хватает указанной зелени, в частности, у меня напрочь отсутствовал салал. Упаковка — бумага, вместо заявленного на сайте фетра, перевязан букет пропиленовой дешевой лентой, а не атласной, как написано. На фото, когда букеты прислали, этого всего нельзя было выявить по той же самой причине — фотографируют цветы в выгодном ракурсе. После получения букетов я написала менеджеру в ВоцАпп кас. того, что я обнаружила. Тишина. Никакого ответа я не получила. Бессовестные продавцы, иных слов нет!!!! Лишь бы продать и обмануть. На самом сайте компании слащавые отзывы менеджеров, на что я и «повелась», сразу не разобравшись. Там ни одного честного отзыва нет. Их, видимо, моментально удаляют. Да, и еще, на третий день после получения заказа бОльшая часть цветов отправилась в помойку в силу своей первоначальной несвежести. Жалко деньги, потраченное время и испорченное настроение. Написала здесь отзыв, чтобы предостеречь других покупателей — не совершайте мою ошибку! Я очень жалею, что вообще приняла эти букеты и оплатила немаленькую стоимость. Надо было отказаться, но в силу того, что в общем коридоре слабое освещение и какого-то общего шока, который я испытала, получив 3 куцых свертка с цветами, я вообще не могла понять — мой ли это заказ? Ничего менеджер и курьер не напутали? В общем, один негатив после обращения в эту контору.
Никаких
Сплошные: несвежие цветы, несоответствие букетов заявленным на сайте (размер, упаковка, наличие цветов)
Короче заказал маме на день рождение цветы, а их принесли на день раньше, жесть. Короче сюрприз весь испортили. не знаю как так можно…
нормальный сайт и поддержка на сайте.
совсем не умеют работать
Оперативно работают, но поставляют похоже заведомо некачественный товар, а дальше пытаются прикрываться недолговечностью цветов.
Пришли визуально мертвые, но думал, что просто подмерзли.
Видимо не под-, а промерзли совсем, распустились на пару часов и очень быстро умерли.
Самое главное – Весь отзыв
получательница подарка в очень расстроенных чувствах.
Пытался договориться, на возврат или какое-то утешительное решение – послали “в отдел качества”, на уйх фактически.
За сарказм и оперативность – 5
За цветы и эмоции – минус 5000
умные ушлые ребята
цветы
качество
эмоции
желание навариться
Отравительное качество работы магазина!
Ожидание: Качество. Реальность: испорченный праздник и потраченные нервы!
Заказывал один букет, а по факту привезли совершенно другой.
Объяснили ошибкой менеджера.
При этом ситуацию менеджер Оксана решать отказалась, нахамив в ответ.
По итогу не Весь отзыв
решенная ситуация, испорченное настроение именинницы и потраченные нервы при работе с менеджерами
нет
пришло не то, что заказывал.
отсутствие ассортимента, представленного на сайте.
Хамское отношение менеджеров.
Низкая квалификация флористов при общении с клиентом.
Отвратительный магазин!!! Обрадовалась большому выбору цветов и приемлемым ценам. Сделала заказ 03 ноября. Цветы нужны были на следующий день. Два букета предполагались в подарок, один хотела оставить себе. На деле оставила себе два, так как дарить «такое» стыдно. Что получила по факту? Получила Весь отзыв
букеты, которые не соответствуют изображенным на сайте от слова совсем: они гораздо меньше, выглядят куцыми, просто цветы для покупателей снимают в выгодном ракурсе. Помимо этого, в букетах не хватает указанной зелени, в частности, у меня напрочь отсутствовал салал. Упаковка — бумага, вместо заявленного на сайте фетра, перевязан букет пропиленовой дешевой лентой, а не атласной, как написано. На фото, когда букеты прислали, этого всего нельзя было выявить по той же самой причине — фотографируют цветы в выгодном ракурсе. После получения букетов я написала менеджеру в ВоцАпп кас. того, что я обнаружила. Тишина. Никакого ответа я не получила. Бессовестные продавцы, иных слов нет!!!! Лишь бы продать и обмануть. На самом сайте компании слащавые отзывы менеджеров, на что я и «повелась», сразу не разобравшись. Там ни одного честного отзыва нет. Их, видимо, моментально удаляют. Да, и еще, на третий день после получения заказа бОльшая часть цветов отправилась в помойку в силу своей первоначальной несвежести. Жалко деньги, потраченное время и испорченное настроение. Написала здесь отзыв, чтобы предостеречь других покупателей — не совершайте мою ошибку! Я очень жалею, что вообще приняла эти букеты и оплатила немаленькую стоимость. Надо было отказаться, но в силу того, что в общем коридоре слабое освещение и какого-то общего шока, который я испытала, получив 3 куцых свертка с цветами, я вообще не могла понять — мой ли это заказ? Ничего менеджер и курьер не напутали? В общем, один негатив после обращения в эту контору.
Никаких
Сплошные: несвежие цветы, несоответствие букетов заявленным на сайте (размер, упаковка, наличие цветов)
Короче заказал маме на день рождение цветы, а их принесли на день раньше, жесть. Короче сюрприз весь испортили. не знаю как так можно…
нормальный сайт и поддержка на сайте.
совсем не умеют работать
Оперативно работают, но поставляют похоже заведомо некачественный товар, а дальше пытаются прикрываться недолговечностью цветов.
Пришли визуально мертвые, но думал, что просто подмерзли.
Видимо не под-, а промерзли совсем, распустились на пару часов и очень быстро умерли.
Самое главное – Весь отзыв
получательница подарка в очень расстроенных чувствах.
Пытался договориться, на возврат или какое-то утешительное решение – послали “в отдел качества”, на уйх фактически.
За сарказм и оперативность – 5
За цветы и эмоции – минус 5000
умные ушлые ребята
цветы
качество
эмоции
желание навариться