Вход
Регистрация
Написать отзывRu-Tmall.com отзывы
Отзывы о сайте Ru-Tmall.com
Сделал Заказ №: 8120869914255563. Произошла ошибка и адрес доставки не мною был указан не правильно. Одновременно заказывал с китая 4 посылки(у китайцев адрес указался правильно). Я сразу об этом сообщил в онлайн чат и объяснил ситуацию, мне сказали что они все понимают, но впринципе им пофигу и Весь отзыв
посылку отправят на неверный адрес? На вопрос зачем?ответили, мол у нас так принято. Заказ есть, значит надо отправить, а куда заказ пойдет это не их дело. Вроде как я настоял чтобы поменяли адрес доставки, мне в чате сказали написать сегодня в 18 00 по решению данного вопроса. Сейчас 7 26 я зашел в личный кабинет и увидел что tmall всё равно отправил мой заказ по неверному адрес, за 180км от меня.
Я просто в шоке от такого отношения к клиенту, как говориться классический русский сервис.То есть компания tmall понимает что отправляет посылку на несуществующий адрес, просто в никуда и намеренно всё равно это делает. 7 дней общался в онлайн чате с сотрудниками магазина, каждый день меня уверяли что ситуация на контроле, что магазин все решит в мою пользу. Когда стало ясно что адрес доставки не поменяют, я спросил а как быть с купоном по которому я купил товар, мне сказали что мне все компенсирует магазин, даже не сомневайтесь, каждый день кормили завтраками, а сегодня просто сказали, что товар я не увижу, про купон я могу забыть, компенсации никакой не будет и всё. Я просто в шоке от этого магазина, я реально в шоке от такого сервиса. Специально не предоставили мне информацию, что если я открою спор, то про купон можно забыть, затянули время, чтобы специально товар по скидке не отдавать.
их нет
хотите чтобы вас кинули?заказывайте в ТМАЛЛ, сервисс на уровне сельпо
Сделала заказ на алиэкспрессе. Товар 10 дней не отправляли, потом сказали, что по техническим причинам не могут отправить. Почему не говорят. Хотя товар в продаже есть, только теперь на 100 рублей дороже. Жду возврат денег. Продавец сказал сделать отмену заказа.
нет
Одно разочаровние.
12 ноября заказал чайник по акции за 1800 рублей. 10 дней промурыжили, потом сказали, что товара нет в наличии, хотя в продаже он есть уже за 3900. Прошел месяц, деньги так и не вернули. Ждите, мол. Развод полный
Нет
Обманывают покупателей
Советую в тмолле ничего не покупать. Если возникнет проблема, деньги вам не вернут. Купила планшет за 13 000.он перестал работать. Открыла спор, только через 10 магазин согласился на возврат денег. Отправила им товар, деньги не вернули, тянут время, кормят завтраками и обещаниями
Никаких
Один сплошной недостаток
Ответственности никакой не несут, работают с отвратительными курьерскими службами в моем случае (CSE- курьер сервис экспресс), курьер доставил посылку не по адресу и оставил неизвестному человеку, а также подделал подпись в документе на получение товара. Операторы обещают вам помочь, но все Весь отзыв
ограничивается словами. В случае чп: не доставки товара, его порчи ни о каком возврате денег даже не думайте так как даже с доказательствами им все равно. По мере видимости попыток решения проблем могут давать вам номера различных служб и отправлять разбираться с ними сами.
Никаких
Мошенники и воры не возвращают деньги если не доставят товар, спорить с ними бесполезно это филиал алиэкспресса никто там против себя решений принимать не будет. Операторы отвратительные, курьерские службы отвратительные, подделывают подписи о получении, на сообщения не отвечают, негативных отзывов о товарах не публикуют
Заказал телевизор, полторы недели Сделал заказ 11.11.18 ждал полторы недели пока этот «магазин» обработает заказ, когда кончилось время обработки, я связался в чате с менеджером(телефоном эта»компания» видимо ещё не обзавелась) он мне сказал что на мой заказ оформлен возврат денежных средст, по Весь отзыв
причине отсутствия заказа, вопрос что они делали все это время, неужели сложно было связаться самим и сказать что отсутствует товар, никакой информации не было, просто было написано заказ обрабатывается
Нет
Есть
А в чем прикол? Я могу дешевле купить в магазине. Только будет возможность посмотреть, проверить и померить. И если что могу еще и поменять или сдать.
Пока не увидел
Бесполезность
У меня спор уже длится второй месяц , служба поддержки кормит завтраками, служба по решению споров молчит уже 3 недели. В момент покупки продавец обещал доставить с 28 декабря, в итоге 28 числа заказ был уже у службы доставки ДПД. Те переносили доставку каждый день, заставляя сидеть дома и ждать их Весь отзыв
звонка, перед новым годом то! В итоге 3 января оказалось что заказ они где-то потеряли, и только 5 дней назад отписались что заказ нашли и отправили его назад продавцу.
нету
Но спор все еще открыт, продавец тянет время как может, видимо наши средства замены в крупном обороте. Готовлю претензию в Роспотребнадзор и статьи в СМИ, так как такой сервис и подход к своим обязательствам в наше время не пройдет тихо.
Заказал телефон 22 декабря, спустя месяц заказ не отправлен, отклоняют возврат денежных средств. Не рекомендую делать покупки в этом магазине.
Нет
Мошенники
Обманывают ! Никогда ничего там не заказывайте. Оплатила и заказала товар из москвы с доставкой за 2 дня. Ничего не привезли. Фирма ДПД говорит, что не получала товара, а Т молл боты отвечают, что мне надо отказаться от товара, и закрыть в дпд доставку. Я все сделала, я отказалась, но деньги мне Весь отзыв
не возвращают, а 2 недели отвечают под копирку, что они в базе не видят возврата.
нет
не присылают товар. не отдают деньги. отвечают как под копирку. мошенники
Ужасный магазин! ПРИСЛАЛИ БЫВШИЙ В УПОТЗЕБЛЕНИИ ТОВАР! На связь выйти НЕВОЗМОЖНО. Спор не решается. Онлайн операторы как попугаи кормят завтраками, никаких контактов нет! Кидалово! заказала кофемашину за 14000.
Наглым образом обворовывают клиентов.. Сделал заказ три пункта, прислали только один.. открыл спор, предоставил все доказательства, но алиэкспресс поддержал своих.. и надули меня больше 18 тыщ.. паршивый магазин.. люди.. будьте бдительны, покупайте только у проверенных продавцов, не повторяйте Весь отзыв
наших ошибок, не обогащайте мошенников..
какие могут быть достоинства после обмана
воры
Очень плохой магазин . Заказывал планшет 21.12.2017. Пришёл 09.01 2018. Трек не отслеживался .Где болтался никто не знал , ни магазин ни доставка. Магазин сразу «послал». Разбирайся сам с транспортной компанией. 20 дней от Москвы до Питера .Хотите гемор заказывайте.
оплатил за пылесос Филипс 28.11.17 обещали до 02-06.17г. прошло месяц от обещанного открыл спор нет ответа нет товара нет деньги гробовой тишина.связаться с продавцом не возможна онлайн робот решает за продавца все . Не советую у TMALL а что-то купить
0 0 0 0 0 0
мошенник
Реальной гарантии нет. Невозможно доказать, что товар неисправен. Алиэкспресс старается поддерживать только продавцов. Очень долгое время разрешения спора. Небольшая разница в ценах в Китае и России (около 15%). Вывод-покупка на Алиэкспресс неоправданный риск !!!
Нет
Это лохотрон, ребят. Посылка якобы идет месяц и спор о возврате средств столько же, деньги пока не вернули. Не знаю зачем Алиэкспресс подписался на это, т.к. у китайцев я такого не встречала! А тут прямо печаль и тлен!
нет
Доставка не работает, кормят завтраками. Спор ведется уже месяц!
Отвратительный продавец, и не компетентная служба поддержки. Споры решают неделями. Ответ один: Приносим извинения за доставленные неудобства
нет
масса
Кидалы. заказал парогенератор утюг Филлипс. Оказалось, что это просто утяг с подачей воды насосом. Отказался в тот же день. Все равно выслали. Открыл спор. Ни на одно мое сообщение не ответили. товар отказался получать у транспортной компании. В итоге — деньги не вернули, товара нет. Попал на 7600 Весь отзыв
рублей. До этого много работал с Алиэкспрессом, проблем не было. А это наши, российские кидалы.
Нет.
Полный отстой. Контакта вообще нет.
В моём понимании в первую очередь магазин рассчитан на тех, у кого нет возможности купить в своём городе определённый товар. Ни о какой экономии денег речи не идёт. Если город большой, то в нём есть магазины, где аналогичный товар даже дешевле, чем в этом тмалл.Ни в коме случае не связывайтесь с Весь отзыв
Тмалл и обходите стороной.Серый товар и отсутствие тех поддержки.
Отправили и доставили быстро.За 4 дня.
Главный недостаток-это напрочь отсутствие службы поддержки и серый товар, который отказываются ремонтировать в официальном сервис центре. Споры решают неделями.А схема кидалова у них такая. К вам пришёл не качественный или не работающий товар. Вы открываете спор. По закону рф на обмен товара даётся 2 недели, если он не исправен или вас не устроил. Так вот, они тянут резину до того момента, пока пройдёт срок 2 недели с момента покупки, что бы не обменивать товар на новый. После того, как это время прошло, они отказывают в споре и предлагают отнести товар в сервис центр и в течении недели предоставить документ о его не исправности.Если за неделю не предоставить документ, спор закроют в пользу продавца. Но это ещё пол беды, если по близости нет этого сц или нет времени в него поехать. Мне дали ссылку на официальный сц. Я позвонил в сц.Они попросили серийный номер. Я им сказал. Они мне ответили, что с данным типом серийных номеров они не обслуживают товар т.к он принадлежит другому поставщику.А про мышку сказали, что у a4tech мышек из 1000 у 10 штук бывает брак модуля и ремонту он не подлежит.Кидалы этот Тмалл
Будьте осторожны это мошенники, прислали бракованный товар, на связь не выходят , соответственно попал на 15 тыс рублей
очередной Магазин мошенников ни денег ни товара одни Отписки шлют!!!народ обходите лесом полем в моём случае 17 000 на ветер
чёрную пятницу испытайте на себе
ООО
Компания-лохотрон. Для всех, кто не читает отзывы прежде, чем что — либо заказывает, очень советую с ними ознакомиться.
Их нет.
Задержка возврата денег, некачественный товар.
Купил телевизор в данном магазине! телевизор начал рябить ,отвёз в сервисный центр и оказалось что внутри выломаны разъемы шлейфа идущего между платами и припаянной все на прямую . В итоге в гарантии мне отказали. Как можно продавать товар б/у вы совсем охри..нели.?
Быстрая доставка
Обман и развод
TMAALL в Россию продаёт в основном бракованные товары! Адрес возврата товара не предоставляют, чтоб на возвращать деньги. Вывод — очередные мошенники!
Нет!
Вместо адреса возврата шлют анкету для положительного отзыва, совсем без тормозов…
Заказывала несколько раз сееб платье и шорты. Очень радует, что менеджеры быстро реагируют! К сожалению, как посредник дороговат, проценты задирает уж больно!
просто огроооомыный выбор!
—-
Здоровский сайт!!! Еслибы еще и без посредников, вобще бы не вылазила бы отсюда))
я довольна всем)
нет
Сделал Заказ №: 8120869914255563. Произошла ошибка и адрес доставки не мною был указан не правильно. Одновременно заказывал с китая 4 посылки(у китайцев адрес указался правильно). Я сразу об этом сообщил в онлайн чат и объяснил ситуацию, мне сказали что они все понимают, но впринципе им пофигу и Весь отзыв
посылку отправят на неверный адрес? На вопрос зачем?ответили, мол у нас так принято. Заказ есть, значит надо отправить, а куда заказ пойдет это не их дело. Вроде как я настоял чтобы поменяли адрес доставки, мне в чате сказали написать сегодня в 18 00 по решению данного вопроса. Сейчас 7 26 я зашел в личный кабинет и увидел что tmall всё равно отправил мой заказ по неверному адрес, за 180км от меня.
Я просто в шоке от такого отношения к клиенту, как говориться классический русский сервис.То есть компания tmall понимает что отправляет посылку на несуществующий адрес, просто в никуда и намеренно всё равно это делает. 7 дней общался в онлайн чате с сотрудниками магазина, каждый день меня уверяли что ситуация на контроле, что магазин все решит в мою пользу. Когда стало ясно что адрес доставки не поменяют, я спросил а как быть с купоном по которому я купил товар, мне сказали что мне все компенсирует магазин, даже не сомневайтесь, каждый день кормили завтраками, а сегодня просто сказали, что товар я не увижу, про купон я могу забыть, компенсации никакой не будет и всё. Я просто в шоке от этого магазина, я реально в шоке от такого сервиса. Специально не предоставили мне информацию, что если я открою спор, то про купон можно забыть, затянули время, чтобы специально товар по скидке не отдавать.
их нет
хотите чтобы вас кинули?заказывайте в ТМАЛЛ, сервисс на уровне сельпо
Сделала заказ на алиэкспрессе. Товар 10 дней не отправляли, потом сказали, что по техническим причинам не могут отправить. Почему не говорят. Хотя товар в продаже есть, только теперь на 100 рублей дороже. Жду возврат денег. Продавец сказал сделать отмену заказа.
нет
Одно разочаровние.
12 ноября заказал чайник по акции за 1800 рублей. 10 дней промурыжили, потом сказали, что товара нет в наличии, хотя в продаже он есть уже за 3900. Прошел месяц, деньги так и не вернули. Ждите, мол. Развод полный
Нет
Обманывают покупателей
У меня спор уже длится второй месяц , служба поддержки кормит завтраками, служба по решению споров молчит уже 3 недели. В момент покупки продавец обещал доставить с 28 декабря, в итоге 28 числа заказ был уже у службы доставки ДПД. Те переносили доставку каждый день, заставляя сидеть дома и ждать их Весь отзыв
звонка, перед новым годом то! В итоге 3 января оказалось что заказ они где-то потеряли, и только 5 дней назад отписались что заказ нашли и отправили его назад продавцу.
нету
Но спор все еще открыт, продавец тянет время как может, видимо наши средства замены в крупном обороте. Готовлю претензию в Роспотребнадзор и статьи в СМИ, так как такой сервис и подход к своим обязательствам в наше время не пройдет тихо.
Заказал телефон 22 декабря, спустя месяц заказ не отправлен, отклоняют возврат денежных средств. Не рекомендую делать покупки в этом магазине.
Нет
Мошенники
Обманывают ! Никогда ничего там не заказывайте. Оплатила и заказала товар из москвы с доставкой за 2 дня. Ничего не привезли. Фирма ДПД говорит, что не получала товара, а Т молл боты отвечают, что мне надо отказаться от товара, и закрыть в дпд доставку. Я все сделала, я отказалась, но деньги мне Весь отзыв
не возвращают, а 2 недели отвечают под копирку, что они в базе не видят возврата.
нет
не присылают товар. не отдают деньги. отвечают как под копирку. мошенники
Ужасный магазин! ПРИСЛАЛИ БЫВШИЙ В УПОТЗЕБЛЕНИИ ТОВАР! На связь выйти НЕВОЗМОЖНО. Спор не решается. Онлайн операторы как попугаи кормят завтраками, никаких контактов нет! Кидалово! заказала кофемашину за 14000.
Наглым образом обворовывают клиентов.. Сделал заказ три пункта, прислали только один.. открыл спор, предоставил все доказательства, но алиэкспресс поддержал своих.. и надули меня больше 18 тыщ.. паршивый магазин.. люди.. будьте бдительны, покупайте только у проверенных продавцов, не повторяйте Весь отзыв
наших ошибок, не обогащайте мошенников..
какие могут быть достоинства после обмана
воры
Очень плохой магазин . Заказывал планшет 21.12.2017. Пришёл 09.01 2018. Трек не отслеживался .Где болтался никто не знал , ни магазин ни доставка. Магазин сразу «послал». Разбирайся сам с транспортной компанией. 20 дней от Москвы до Питера .Хотите гемор заказывайте.
Реальной гарантии нет. Невозможно доказать, что товар неисправен. Алиэкспресс старается поддерживать только продавцов. Очень долгое время разрешения спора. Небольшая разница в ценах в Китае и России (около 15%). Вывод-покупка на Алиэкспресс неоправданный риск !!!
Нет
Это лохотрон, ребят. Посылка якобы идет месяц и спор о возврате средств столько же, деньги пока не вернули. Не знаю зачем Алиэкспресс подписался на это, т.к. у китайцев я такого не встречала! А тут прямо печаль и тлен!
нет
Доставка не работает, кормят завтраками. Спор ведется уже месяц!
Отвратительный продавец, и не компетентная служба поддержки. Споры решают неделями. Ответ один: Приносим извинения за доставленные неудобства
нет
масса
Кидалы. заказал парогенератор утюг Филлипс. Оказалось, что это просто утяг с подачей воды насосом. Отказался в тот же день. Все равно выслали. Открыл спор. Ни на одно мое сообщение не ответили. товар отказался получать у транспортной компании. В итоге — деньги не вернули, товара нет. Попал на 7600 Весь отзыв
рублей. До этого много работал с Алиэкспрессом, проблем не было. А это наши, российские кидалы.
Нет.
Полный отстой. Контакта вообще нет.
В моём понимании в первую очередь магазин рассчитан на тех, у кого нет возможности купить в своём городе определённый товар. Ни о какой экономии денег речи не идёт. Если город большой, то в нём есть магазины, где аналогичный товар даже дешевле, чем в этом тмалл.Ни в коме случае не связывайтесь с Весь отзыв
Тмалл и обходите стороной.Серый товар и отсутствие тех поддержки.
Отправили и доставили быстро.За 4 дня.
Главный недостаток-это напрочь отсутствие службы поддержки и серый товар, который отказываются ремонтировать в официальном сервис центре. Споры решают неделями.А схема кидалова у них такая. К вам пришёл не качественный или не работающий товар. Вы открываете спор. По закону рф на обмен товара даётся 2 недели, если он не исправен или вас не устроил. Так вот, они тянут резину до того момента, пока пройдёт срок 2 недели с момента покупки, что бы не обменивать товар на новый. После того, как это время прошло, они отказывают в споре и предлагают отнести товар в сервис центр и в течении недели предоставить документ о его не исправности.Если за неделю не предоставить документ, спор закроют в пользу продавца. Но это ещё пол беды, если по близости нет этого сц или нет времени в него поехать. Мне дали ссылку на официальный сц. Я позвонил в сц.Они попросили серийный номер. Я им сказал. Они мне ответили, что с данным типом серийных номеров они не обслуживают товар т.к он принадлежит другому поставщику.А про мышку сказали, что у a4tech мышек из 1000 у 10 штук бывает брак модуля и ремонту он не подлежит.Кидалы этот Тмалл
Будьте осторожны это мошенники, прислали бракованный товар, на связь не выходят , соответственно попал на 15 тыс рублей
Компания-лохотрон. Для всех, кто не читает отзывы прежде, чем что — либо заказывает, очень советую с ними ознакомиться.
Их нет.
Задержка возврата денег, некачественный товар.
Купил телевизор в данном магазине! телевизор начал рябить ,отвёз в сервисный центр и оказалось что внутри выломаны разъемы шлейфа идущего между платами и припаянной все на прямую . В итоге в гарантии мне отказали. Как можно продавать товар б/у вы совсем охри..нели.?
Быстрая доставка
Обман и развод
TMAALL в Россию продаёт в основном бракованные товары! Адрес возврата товара не предоставляют, чтоб на возвращать деньги. Вывод — очередные мошенники!
Нет!
Вместо адреса возврата шлют анкету для положительного отзыва, совсем без тормозов…
Т маил это воры и махинаторы, почему еще али не откажется от них. В разное время было сделано 2 заказа, робот пылесос пришел б/у. благо хоть год отработал с горем пополам (на вопросы и ответы ответа небыло хотя отправил им фото с царапинами глубиной до сантиметра (коробка целая)) второй заказ Весь отзыв
обещали доставить за 5 дней идет уже месяц по поиску — застрял на таможне- весело у нас по России между регионами таможню поставили.
обещают быструю доставку
недоставляют вообще или товар б/у
Советую в тмолле ничего не покупать. Если возникнет проблема, деньги вам не вернут. Купила планшет за 13 000.он перестал работать. Открыла спор, только через 10 магазин согласился на возврат денег. Отправила им товар, деньги не вернули, тянут время, кормят завтраками и обещаниями
Никаких
Один сплошной недостаток
Ответственности никакой не несут, работают с отвратительными курьерскими службами в моем случае (CSE- курьер сервис экспресс), курьер доставил посылку не по адресу и оставил неизвестному человеку, а также подделал подпись в документе на получение товара. Операторы обещают вам помочь, но все Весь отзыв
ограничивается словами. В случае чп: не доставки товара, его порчи ни о каком возврате денег даже не думайте так как даже с доказательствами им все равно. По мере видимости попыток решения проблем могут давать вам номера различных служб и отправлять разбираться с ними сами.
Никаких
Мошенники и воры не возвращают деньги если не доставят товар, спорить с ними бесполезно это филиал алиэкспресса никто там против себя решений принимать не будет. Операторы отвратительные, курьерские службы отвратительные, подделывают подписи о получении, на сообщения не отвечают, негативных отзывов о товарах не публикуют
Заказал телевизор, полторы недели Сделал заказ 11.11.18 ждал полторы недели пока этот «магазин» обработает заказ, когда кончилось время обработки, я связался в чате с менеджером(телефоном эта»компания» видимо ещё не обзавелась) он мне сказал что на мой заказ оформлен возврат денежных средст, по Весь отзыв
причине отсутствия заказа, вопрос что они делали все это время, неужели сложно было связаться самим и сказать что отсутствует товар, никакой информации не было, просто было написано заказ обрабатывается
Нет
Есть
А в чем прикол? Я могу дешевле купить в магазине. Только будет возможность посмотреть, проверить и померить. И если что могу еще и поменять или сдать.
Пока не увидел
Бесполезность
оплатил за пылесос Филипс 28.11.17 обещали до 02-06.17г. прошло месяц от обещанного открыл спор нет ответа нет товара нет деньги гробовой тишина.связаться с продавцом не возможна онлайн робот решает за продавца все . Не советую у TMALL а что-то купить
0 0 0 0 0 0
мошенник
очередной Магазин мошенников ни денег ни товара одни Отписки шлют!!!народ обходите лесом полем в моём случае 17 000 на ветер
чёрную пятницу испытайте на себе
ООО
Пользуюсь этим сайтом только для поиска, как посредник он мне не известен. Но никогда не поздно попробовать, товары вроде норм, и цены тоже
без подвохов
надежный
отзывов
- Мы не принимаем отзывы с ненормативной лексикой и содержащие явные оскорбления
- Расскажите о своем опыте использования или работы
- Если отзыв о магазине или сервисе, укажите номер заказа. Возможно, это поможет представителям компании разрешить вопрос
- Укажите достоинства и недостатки
- Поставьте рейтинг
- Для организаций - на сайте размещаются отзывы сотрудников о работе в компании и отзывы клиентов (покупателей)
Ru-Tmall.com
Интернет-магазин Ru-Tmall.com является русским аналогом известной торговой интернет-площадки Tmall.com. Единственной целью создания подобного проекта является упрощение жителям Российской Федерации выбора и приобретения продукции от популярных китайских интернет-магазинов.
Так как ресурс tmall.com существует исключительно на китайском языке, возникла острая необходимость создания на его базе официального сайта на русском языке. Ассортимент оригинальной версии магазина насчитывает около 50.000 торговых компаний Китая, более 70.000 марок продукции, каждая из которых содержит несколько наименований товара. На основании исследования отзывов пользователей об удобстве покупок и их доставки сайт tmall.com является наиболее посещаемым китайским ресурсом и обладает 48.4% долей В2С рынка.
Чтобы разобраться, как покупать товар в данном интернет-магазине, следует пройти по ссылке «О заказах», где содержится пошаговая инструкция о заказе и особенностях доставки импортной продукции.
Т маил это воры и махинаторы, почему еще али не откажется от них. В разное время было сделано 2 заказа, робот пылесос пришел б/у. благо хоть год отработал с горем пополам (на вопросы и ответы ответа небыло хотя отправил им фото с царапинами глубиной до сантиметра (коробка целая)) второй заказ Весь отзыв
обещали доставить за 5 дней идет уже месяц по поиску — застрял на таможне- весело у нас по России между регионами таможню поставили.
обещают быструю доставку
недоставляют вообще или товар б/у