Cosmorelax — дизайнерская мебель отзывы

правильные и это я не могу справиться. Вывод — болты действительно не те, вопрос со стороны компании не решен. Инструкцией, кстати, стол тоже укомплектован от другого изделия.

решать через суд. Очень обидно купить дорогую вещь качества просто помойного, при том, чтобы доблестные менеджеры на тебя ещё плевали. Просто позор, а не компания. Наш дизайнер, который нам в проект поставил эти товары теперь не будет с ними работать. Это обеденные стол, на него дышишь и лак на дереве пузыриться. Нам что левитировать надо над столом, или обеденный стол это музейный экспонат, что им пользоваться нельзя.

25 метров отказывался. ( я девушка и большие коробки не поднимаю).
Оформлялся заказ на юр лицо, счет по безналу, я подписала документы и начала распаковывать товар. Столик был с дефектом (царапина). Написала претензию. Отправляла видео и фото, где доказывала, что царапина не была результатом вскрытия упаковки. Дефект был на несколько см дальше, чем линия вскрытия коробки + целостность самой пленки, в которую был завернут столик. 2 недели ждала, через день я звонила менеджеру, который кормил меня завтраками. В результате мне ответили, что после подписания документов никаких претензий они не принимают и вскрывать нужно только в присутствии их представителя.

плюнул на все это , себе дороже. В результате меня еще обвинили в том что я сравниваю по картинкам, а не изделиям (?), предложили заполнить бумаги и забрать товар в четверг в течении дня. Сил моих больше «бодаться» с ними не было , поэтому оставил все как есть и понял что больше у таких сомнительных магазинов покупать товар не буду, лучше я заплачу налоги и закажу товар за границей, а «злосчастный» ковер выкинул на балкон., 60 т.р. «коту под хвост». Не рекомендую.

доставку ко времени по стоимости 4000руб+1080рублей подъем+2800 сборка+итого почти 8000рублей.доставку ко времени курьер переносил ТРИ раза, в итоге пришлось его ждать больше часа. за 4000рублей можно снять такси премиум-класса и кататься весь день на нем по москве. сборщик также не приехал вовремя: опоздание на 3 часа. Никакой денежной компенсации не сделали. качество стола оставляет желать лучшего-мрамор желтоватый c вкраплениями. не рекомендую

время мне позволяло, согласовываю сроки, оплачиваю 50% и планирую визит в Москву, ориентируясь на заявленные сроки, радуюсь, что смогу на месте забрать заказ, т.к. территориально очень удобно.
К сожалению, срок подходит, из компании никто не звонит. Связываюсь сама – неделя переговоров, после которых выясняется, что «от них ничего не зависит, все дело в таможне, а нет, не в таможне, в том, что забыли сертификаты оформить или не сертификаты….» Менеджеры точных слов не выучили. Учитывая, что я имею некоторое отношение к этой сфере, пытаюсь понять реальное положение дел. Очередной «менеджер по качеству» Иван Хачатуров уходит в астрал с обещанием вернуться с информацией. Что-то мешает Ивану и другим менеджерам вовремя отвечать на вопросы, давать статус доставки заказа. Прошел еще месяц, сроки сорваны окончательно. И тут Иван разрождается щедрым предложением – цитирую дословно: «Вам было предложена бесплатная доставка до адреса, Что само по себе уже неплохое подспорье».
Низкий поклон Ивану, без «подспорья» то никак
Дальше-больше. Задаю вопрос, не хочет ли уважаемая компания (Ну вдруг) принести извинения за задержку и предложить символическую скидку. Нет – не хочет уважаемая компания. Хотя….. (новая цитата):
«мы осуществляем Вам бесплатную доставку, мы делаем Вам скидку в существующем заказе на 2000.00 рублей(для этого попрошу Вас написать небольшое заявление, что бы отчитаться потом перед руководством), Вы — довольны и пишете о нас хороший отзыв?»
Отвечаю, что отзыв положительный писать, собственно, не о чем. Пока только компания пользуется нашими деньгами, задерживает сроки и ведет себя крайне странно. На это тут пропадает предложение о скидке, и менеджер Иван оперативно передает мой заказ следующему – Анастасии. Заказ передал, а данные забыл, поэтому мы тратим очередное время на выяснение деталей, адреса и прочего. Ну вроде бы все, заказ сформирован, я оплачиваю оставшуюся часть и снова начинаю ждать «бесплатной доставки в качестве подспорья». Наступает час Х, приезжает доставка от Деловых линий и тут выясняется, что доставка не оплачена. Но Иван и Анастасия – молодцы. Они очень старались, но не получилось. Бывает.
Резюме – читайте отзывы заранее. Сейчас читаю и вижу, что мы далеко не единственные, кто столкнулся с задержками и подобным отношением.
Очередная хорошая бизнес-идея похоронена силами непрофессиональных сотрудников.
Не рекомендую!

самостоятельно должны была отвезти пуф за 30 км от москвы в какую то деревеню. И до сих пор ответа нет, хотя ситуация однозначная-не качественный товар! Вообщем сделано все, чтобы клиент не воспользовался гарантией! Хотя контора позиционирует себя как производитель качественной дизайнерской мебели. Так и сервис должен быть соответсвующей. Пока же у компании Столплит и то сервис лучше!

слушайте никого! Одни плюсы, минусов нет!

Не всегда вовремя доходят заказы – это минус.

решать через суд. Очень обидно купить дорогую вещь качества просто помойного, при том, чтобы доблестные менеджеры на тебя ещё плевали. Просто позор, а не компания. Наш дизайнер, который нам в проект поставил эти товары теперь не будет с ними работать. Это обеденные стол, на него дышишь и лак на дереве пузыриться. Нам что левитировать надо над столом, или обеденный стол это музейный экспонат, что им пользоваться нельзя.

25 метров отказывался. ( я девушка и большие коробки не поднимаю).
Оформлялся заказ на юр лицо, счет по безналу, я подписала документы и начала распаковывать товар. Столик был с дефектом (царапина). Написала претензию. Отправляла видео и фото, где доказывала, что царапина не была результатом вскрытия упаковки. Дефект был на несколько см дальше, чем линия вскрытия коробки + целостность самой пленки, в которую был завернут столик. 2 недели ждала, через день я звонила менеджеру, который кормил меня завтраками. В результате мне ответили, что после подписания документов никаких претензий они не принимают и вскрывать нужно только в присутствии их представителя.

плюнул на все это , себе дороже. В результате меня еще обвинили в том что я сравниваю по картинкам, а не изделиям (?), предложили заполнить бумаги и забрать товар в четверг в течении дня. Сил моих больше «бодаться» с ними не было , поэтому оставил все как есть и понял что больше у таких сомнительных магазинов покупать товар не буду, лучше я заплачу налоги и закажу товар за границей, а «злосчастный» ковер выкинул на балкон., 60 т.р. «коту под хвост». Не рекомендую.

доставку ко времени по стоимости 4000руб+1080рублей подъем+2800 сборка+итого почти 8000рублей.доставку ко времени курьер переносил ТРИ раза, в итоге пришлось его ждать больше часа. за 4000рублей можно снять такси премиум-класса и кататься весь день на нем по москве. сборщик также не приехал вовремя: опоздание на 3 часа. Никакой денежной компенсации не сделали. качество стола оставляет желать лучшего-мрамор желтоватый c вкраплениями. не рекомендую

время мне позволяло, согласовываю сроки, оплачиваю 50% и планирую визит в Москву, ориентируясь на заявленные сроки, радуюсь, что смогу на месте забрать заказ, т.к. территориально очень удобно.
К сожалению, срок подходит, из компании никто не звонит. Связываюсь сама – неделя переговоров, после которых выясняется, что «от них ничего не зависит, все дело в таможне, а нет, не в таможне, в том, что забыли сертификаты оформить или не сертификаты….» Менеджеры точных слов не выучили. Учитывая, что я имею некоторое отношение к этой сфере, пытаюсь понять реальное положение дел. Очередной «менеджер по качеству» Иван Хачатуров уходит в астрал с обещанием вернуться с информацией. Что-то мешает Ивану и другим менеджерам вовремя отвечать на вопросы, давать статус доставки заказа. Прошел еще месяц, сроки сорваны окончательно. И тут Иван разрождается щедрым предложением – цитирую дословно: «Вам было предложена бесплатная доставка до адреса, Что само по себе уже неплохое подспорье».
Низкий поклон Ивану, без «подспорья» то никак
Дальше-больше. Задаю вопрос, не хочет ли уважаемая компания (Ну вдруг) принести извинения за задержку и предложить символическую скидку. Нет – не хочет уважаемая компания. Хотя….. (новая цитата):
«мы осуществляем Вам бесплатную доставку, мы делаем Вам скидку в существующем заказе на 2000.00 рублей(для этого попрошу Вас написать небольшое заявление, что бы отчитаться потом перед руководством), Вы — довольны и пишете о нас хороший отзыв?»
Отвечаю, что отзыв положительный писать, собственно, не о чем. Пока только компания пользуется нашими деньгами, задерживает сроки и ведет себя крайне странно. На это тут пропадает предложение о скидке, и менеджер Иван оперативно передает мой заказ следующему – Анастасии. Заказ передал, а данные забыл, поэтому мы тратим очередное время на выяснение деталей, адреса и прочего. Ну вроде бы все, заказ сформирован, я оплачиваю оставшуюся часть и снова начинаю ждать «бесплатной доставки в качестве подспорья». Наступает час Х, приезжает доставка от Деловых линий и тут выясняется, что доставка не оплачена. Но Иван и Анастасия – молодцы. Они очень старались, но не получилось. Бывает.
Резюме – читайте отзывы заранее. Сейчас читаю и вижу, что мы далеко не единственные, кто столкнулся с задержками и подобным отношением.
Очередная хорошая бизнес-идея похоронена силами непрофессиональных сотрудников.
Не рекомендую!

самостоятельно должны была отвезти пуф за 30 км от москвы в какую то деревеню. И до сих пор ответа нет, хотя ситуация однозначная-не качественный товар! Вообщем сделано все, чтобы клиент не воспользовался гарантией! Хотя контора позиционирует себя как производитель качественной дизайнерской мебели. Так и сервис должен быть соответсвующей. Пока же у компании Столплит и то сервис лучше!

правильные и это я не могу справиться. Вывод — болты действительно не те, вопрос со стороны компании не решен. Инструкцией, кстати, стол тоже укомплектован от другого изделия.