Philips.ru отзывы

причем такая сильная, что чувствуешь ее из отдаленных комнат (сложно даже с чем-то сравнить ее, к горлу подступает тошнота, хочется надеть противогаз, мне кажется это наверно запах носков, которые не снимались примерно год). Разумеется, я следую всем инструкциям, не только меняю воду регулярно, но и выливаю воду и прочищаю отсек, в который вставляется емкость с водой, но это не спасает. Очистить nanocloudдиск с помощью уксуса, как написано в инструкции, не представляется возможным. Я пыталась, результат нулевой. Может быть нужна тонна уксуса, но, мне кажется, столько уксуса приобрести нереально. Через 2 месяца работы начала мигать кнопка замены диска. Но по нему было видно, что он еще не изжил себя, несмотря на вонь. Крышка емкости закрывается определенным образом, если не додуматься как именно, то закрыть ее будет крайне сложно, и будет протекать вода через крышку, это даже сложно объяснить, можно только показать.

В общей сложности до замены NANOcloudдиска и HEPAфильтра он проработал 4 месяца. После замены увлажнитель (при сохранении прочих условий) просто сошел с ума. Заменить диск и фильтры не составляет труда, так что сложно представить, что я могла сделать не так, чтобы вызвать такие странности в поведении увлажнителя. Однако сразу после замены вода стала испаряться очень нерегулярно (ранее она всегда испарялась с одинаковым промежутком времени). Теперь испарение могло занять 1.5 суток, в другой раз полдня, в другой раз сутки. Внешне вроде работает как обычно, уровень влажности примерно тот же, воздух из него выходит тоже как обычно, однако с испарением вот такие странности. Кнопка замены диска в этот раз вообще замигала еще до истечения одного месяца. Это что же, диск за 1700 р рассчитан на 1 месяц? Я вроде не живу на шахте. Кстати, заложенность носа усилилась в период после замены диска nanocloud и HEPAфильтра. Повторяю, внешне он продолжает работать нормально. Вонь при испарении воды все также невыносима.

Где-то на уровне подсознания было ощущение, что филипс это одна из самых лучших фирм бытовой техники. Но оказалось, что это далеко не так. Данный увлажнитель не рекомендую никому, поставила бы оценку -100, сплошное расстройство и нервы. Я бы поняла, если бы он стоил 2000 рублей, но он стоил 25000!! Такое за 25000? Я, честно говоря, просто в шоке. Его единственное достоинство в его внешней симпатичности и эргономичности, но, по сравнению с функциональными недостатками, это вообще ни о чем, все равно что еда папье маше. Сейчас они его продают за 29000! После такой покупки не хочется ничего другого от фирмы филипс.

не ожидал такого подвоха от фили. Если что — фото травм и дефекта есть.

везите там где брали.В Польшу везти,серьезно? Там что не такие же сервисные центры Филипс? Где логика,какая разница в сервисных центрах,если фирма одна и та же?
Не компания,а барахолка,жаль что выбрал ее.
P.S. Обращаюсь к представителям фирмы Филипс: поверьте,вам дешевле было бы отремонтировать телевизор,чем то что о несерьезности вашей фирмы узнают многие.Буду писать на всех форумах и даже видео сделаю,люди должны знать правду.

буквально, но гарантированно.
поменять модель без рассмотрения, возврат денег с учетом хотьбы по мукам того не стоит, даже знакомый в сервисе по телефонам отказался с ним возиться и посоветовал «выкинь и забудь»
похоже политика компании продавать фуфел с присказкой «это ваши проблемы»

«программы лояльности» скидку на новую бритву 15%!

руб). Гарнитура через 5 мес. перестала работать. Звонила три раза в магазин с просьбой как-то решить вопрос: ремонт, замена, возврат денег или части денег … Причем, я им озвучила, что являюсь постоянным клиентом (и недешевый блендер, купленный вместе с гарнитурой, был явным доказательством — они видели мой заказ), что покупаю у них, т. к. ценю их качество и т. д. и т. п., просила помочь в такой досадной ситуации. Мне равнодушно озвучили: 28 дней гарантия и никаких гвоздей… Постоянно просили подождать и включали музыку, потом отключалась связь (или бросали трубку операторы — ?) и мне приходилось перезванивать. В общем, полное разочарование, не столько из-за поломки гарнитуры, сколько из-за полного отсутствия клиентоориентированности. Клиентов не ценят. Ну, и я к ним больше ни ногой и никому не посоветую.

здесь написать не могу…

двигателе якорь пригорел или щетки отстали сам лезть я не захотел . Яне доволен сервисом и больше никакой продукт Филипс я покупать не буду если бы мой отзыв почитали сами кострукторы компании . Обратился на официальный сайт компании в Украине оставил там жалобу и звонили по гарячей линии нам не помогли

телефонов.

оказывается гарантий нет). Марка филипс — бракованные товары, невменяемый сервис. Лучше бы самсунг купил, думаю у них таких проблем бы не было.

ЧТО-ТО ПОКУПАТЬ ДАННОЙ КОМПАНИИ, ТАК КАК ЗАВТРА ВОЗЬМУТ, И ЧТО-ТО НОВОЕ ПРИДУМАЮТ.

никогда.никогда в жизни не куплю телефон данной фирмы.

гарантийный случай, так как коррозия двигателя. замена 3500 р.
Диагностический сервис РТК-СЕрвис на 1-й хуторской. квитанция №3305-это просто развод
( в момент когда сдавали пылесос мастер сразу намекнул, что у нас перепады напряжения и поэтому сломался, на что я сразу ответила, что у нас новые дома , и стоит автоматика для защиты, поэтому они придумали другой вариант)
позвонила в службу поддержки филипс, на что они сказали, что да..это коррозия двигателя, мы ничего ремонтировать не будем.
На вопрос каким образом на домашнем пылесосе, которые работает полгода и только по ковровым покрытиям может быть коррозия двигателя никто не смог ответить. Говорят, что у них специалисты хорошие и тд.. и прям сотрудник их компании все проверяет..
НО данное заключение говорит либо о разводе со стороны сервиса, либо о том, что изначально был заводской брак. Так ка к физически не может быть коррозии на домашнем пылесосе. я же не на улице его храню под дождем постоянным, и не в ванной с водой он у меня лежит.
сказали,забирайте и везите к независимым экспертам , если хотите.
При этом на мой вопрос о том, могу ли я быть уверена, что в сервисе мне вернут мой двигатель, сказали, что никак это проверить нельзя.
Это Ваши проблемы.
Получается , что компания не заинтересована в клиентах , и после продажи Вы им не интересны.

выпуская телевизор с таким большим косяком?

В поддержке ответили, что это базовая модель и исправлять этого не будут — политика компании.

дозвониться,потом писал эл.письма НИКТО не ответил.УРА я дозвонился , но к моему сожалению сказали что фильтров нет и не будет!!!Нахрена мне эта техника за такие деньги? Продукция мне нравиться а сервис НИЧТО! Теперь покупаю только ту технику где все расходные и комплектующие в наличии.

дней я позвонила на горячую линию сама, мне ответили, что мой вопрос связан с технической безопасностью и решается в Нидерландах, нужно ожидать ответа и не стоит пока обращаться в сервисный центр. Спустя 2 недели я снова позвонила в службу поддержки Филипс, мне ответили, что пришел ответ и миксер подлежит утилизации, что они напишут в сервисный центр г. Пензы, чтобы те составили акт на утилизацию, а когда он будет готов, чтобы я туда приехала привезла оборудование и забрала акт. С тех пор прошло еще почти 3 недели, тем временем я периодически звонила на горячую линию, меня уверяли, что они отправляют обращения, что нужно ожидать, что мой вопрос обязательно решится и не о чем беспокоится, что если не ответит сервис в Пензе, они обратятся к руководству, которое 03.08.2020г. выходит из отпуска.
В результате, когда я позвонила в тех поддержку 06.08.2020г. (эту дату они обозначили сами) мне ответили, что мне ничем не могут помочь и нужно обратиться с оборудование в сервисный центр г. Пензы. А в сервисном центре ничего о данном обращении даже не слышали, никаких писем от горячей линии не получали и предлагают мне сдать оборудование на диагностику на 45 дней.
Никак не могу понять, для чего специалисты горячей линии в течении 5 недель давали мне обещания. Я неоднократно им объясняла, что мне миксер необходим, и если в моей ситуации ничего нельзя решить, я обращусь за платным ремонтом. из-за них я потеряла время, потратила нервы и очень разочарована в ранее уважаемой мной компании.

(сука ) то через максимум одну минуту ( …. незнаю как назвать …..) выключается и так постоянно ,но тырнет в помощь мол пыль всему причина ,открываю а там от филипса одна лишь плата все остальное от компании LG вопрос за одну плату от бленда акуенная переплата. …… мастер за починку блока памяти обещал взять с меня от 3 тр до 5 тр ну просто супер же ,покупая телек за 49 тр плюс кредит ЕНТО ПРОСТО СКАЗКА !!! Люди SAMSUNG и LG рулит !!!

Менеджер сказал фирма дает гарантию 2 года, А у Вас и так отработал больше!!!! С утюгом что хотите то и делайте, это теперь ваша забота! СПАСИБО ФИЛИПС ЗА ЗАБОТУ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

после того, как я пользовался телевизором около 3 лет.спасибо филипс.серьезный бренд!

негатив, который пишут- брак есть у всех)

для другого дела нужен. При всем этом , до этого мне пришлось общаться с такойже моделью…. У того аппарата зарядное гнездо все было нерабочее. Опять сервисный центр. Итог и вывод: ГОВНО. Люди поверье на слово НЕ БЕРИТЕ выбросите деньги. Репост пожалуйста!

компания опускает ниже 100$

помойку. Нужных мне функций нет (включение по времени и отключение по времени), ужасно "тормозит" все. Часто самопроизвольно отключается и включается. Цифровое телевидение не настраивается. Просто ужасная техника. Очень и очень сожалею, что послушал продавца в магазине и приобрел эту марку и эту фирму. Теперь всем хочется рекомендовать НИКОГДА НЕ ПОКУПАТЬ ТОВАРЫ ФИРМЫ PHILIPS!

ответили на официальном сайте Philips "Такова политика компании — заказ на запчасть необходимо лично сделать в сервисном центре с оплатой предоплаты", и никаким другим способом они запчасти не отправляют и деньги не принимают. А учитывая то, что большинство комплектующих не ремонтируются и их можно только заменить, причем они отдельно в магазинах не продаются — хорошенько подумайте, прежде чем приобретать товары этой фирмы!!!
Поэтому, НЕ СОВЕТУЮ вообще приобретать товары этой марки — сервис доступен только избранным, тем у кого в городе есть сервисные центры. На остальных компании Philips наплевать, и если случится поломка, выкручивайтесь, как хотите — это политика компании. Не верите — позвоните на телефон бесплатной линии официального сайта Philips и убедитесь в этом лично.
Мой отзыв касается не гарантийных ремонтов (которые чаще всего осуществляет продавец), а случаев, когда вам просто нужны запчасти или комплектующие, или ремонт, когда гарантия уже закончилась.

дней он скоропостижно сдох.Отсюда вывод:Известнейшая фирма в мире давно не заботится о своей репутации на рынке и о качестве своей продукции.А жаль очень! Теперь при очередной покупке я даже не взгляну в сторону прoдукции PHILIPS,какой бы яркой и привлекательной ни была реклама.То же самое буду категорически советовать своим друзьям и знакомым!!!!