Mainbox.com отзывы

Магазин признал мошенничество со стороны курьерской службы, а Mainbox даже промокод дали за эту неприятную ситуацию.

перекупа
27.01(суббота) по треку была доставка первого товара (в лк не появлялась все выходные)
28.01(воскресенье) по треку второй посылка была отметка, что курьер приезжал но все было закрыто с указанием что попробует на следующий день
29.01 (понедельник) по треку на склад пришли 2 посылки и та, что не смогла доставиться в воскресенье и еще одна (были доставлены утром по местному времени что по МСК было около 17:00)
29.01 (понедельник) в ЛК отобразились все посылки с фотками коробок (под вечер по местному времени склада и около 11-12 вечера по МСК). Тогда же сразу отправил все за упаковку. Пересыла можно попросить собрать несколько посылок в одну коробку.
30.01 (вторник) все собрали и предложили оплатить пересылку. Есть 2 тарифа просто по весу и по объему. Так как коробка получилась большая, но по весу не очень, удобнее было выбрать тариф просто по весу.
31.01 (среда) все оплатил. Старался оплатить сразу по двум причинам: 1. Нашел код на скидку до конца января и так как отправка из штатов производится 1 раз в неделю (по пятницам) нужно было оплатить доставку до какого-то времени четверга.
01.02 на сайте выкладывается новость что они перезжают в другие терминалы в аэропорту, что повлияет на сроки доставки товаров в ближайшие дни не в лучшую сторону (пока там идет какой-то переезд). Немного расстроился, но делать нечего пришлось ждать.
02.02 (пятница) Был вылет со всеми товарами. Вид доставки выбрал самовывоз из пункта (нашел тот, который находится по пути на работу, хожу мимо него 2 раза в день). По информации доставка в среднем должна была занять ~8 дней, но мысленно уже настроился что из-за переезда может растянуться на несколько недель. В посылке был подарок который хотелось вручить на ближайших выходных (10-11.02)
05.02(понедельник) в ЛК отразилась информация, что посылка уже в РФ. Пару дней она потусовалась в терминале.
08.02(четверг) статус обновил на «На таможне» (или кто-то так)
09.02(пятница) была выпущена с таможни, написал в поддержку, что может можно как-то решить с доставкой и пораньше получить, но написал это тогда, когда поддержка уже не работала
12.02(понедельник) получил ответ от поддержки, что посылка сейчас у них на основном складе в МСК и доставка в пункт самовывоза будет 13.02 в лучшем случае а скорее всего только 14.02. Они же мне предложили сгонять на их склад и получить ее сегодня уже там, такой вариант меня полностью устроил, ибо склад физически находился не далеко от работы и за час смотался туда и обратно все получил. Фактически с момента получения всех посылок на складе в США до того как они достались мне прошло ровно 2 недели.
Все время общался с поддержкой через группу в VK в личной переписке. Ответ в среднем получал через 20-30 минут, что считаю достаточно не плохо.

посылку, адрес склада загадочно менялся без моего предупреждения. Надо было проверять адрес перед отправкой, сказали мне в службе поддержки. И вот я так и сделала. Заранее посмотрела перед отправкой, не изменился ли адрес перед отправкой. Он не был изменен. Более того 10 дней назад с этого адреса пришел дешевый (видимо никому не нужный) товар. И надо же какое совпадение. В день доставки посылки (отслеживаю по трекномеру) захожу на сайт в раздел склад. А там ничего нет и адрес склада уже другой. То есть это уже не случайность, а закономерность. В общем, вывод один — мошенники встали у руля некогда приличной компании. Осторожней с этой конторой. Лучше не попадайтесь ей на крючок, если не хотите стать жертвой обмана.

одежда?? Хотела получить рядом с домом, т.к. пунк выдачи Boxberry есть, а попала на несколько тысяч в итоге.
В группе вк отзывы и неудобные вопросы сразу удаляют. Не связывайтесь!

вещи.

с объемным весом, наматывают десятки кв.м. пупырки там, где она не нужна. Упаковочная коробка среднего размера у них весит 700гр! Вес любой собранной на их складе посылки в итоге стабильно превышает целый кг на 20-30г, чтобы снять оплату за лишние полкило веса.
Учитывая все это, сэкономить с ними не получится, на выходе получаются российские цены, только без потери времени и нервов на разборки с подлым и невменяемым ворьем.
Категорически не советую пользоваться их услугами

тряпочку!
В Штатах мне доказали ,что мой заказ вами получен, но увы вы молчите и не хотите признать своё поражение в воровстве!

вк, у которых аналогично были похищены ценные посылки, ситуация носит все признаки ст. 159 УК РФ «Мошенничество». Привлечь к ответственности на территории РФ их можно, написав прямо в интернете обращения в Роспотребнадзор, в управление «К» МВД России и в территориальный орган прокуратуры, также напишите письма в в США, в полицию штата Делавер и в местное отделение ФБР, не оставляйте их безнаказанными, только добиваясь привлечения к ответственности, можно дать широкую огласку действиям мошенников из Мейнбокс Mainbox Mainbox.com. Они безнаказанно кинули уже сотни и сотни людей в россии, погуглите отзывы!

сервисом 2 года но видимо, заработав начальную репутацию контора решила начать грабить своих клиентов зная что 99% никаким образом не смогут ничего доказать — посмотрите на последние отзывы. Ни в коем случае не пользуйтесь этим форвардером

осуществляющая доставку до дверей,с фактическим временем вручения!
Склад -это как суповой набор всё вкусно и красиво,всё лежит на полках(если не украли), всё взвешивают, фотографируют и высылают вам на вашу страницу,тут вы на коне вы видите свой товар и можно расслабиться,реально это так не спорю!
Правило действует. если ваш товар не попал в интерес дурному глазу кладовщика,
который не хочет положить его на полку для вас,а положит его себе в карман!
Вы начинаете звонить,писать на сайт «посредника»,который не видит ваш товар у себя на складе,он предлагает вам обратиться в магазин где вы купили свой товар,проверить статус доставки и доказать им ,что вы не Верблюд…!
Посредник, которому вы доверяете свой любимый и нужный товар в реальности это третье лицо-звено вашей цепи доставки.
Важно знать—— магазины могут компенсировать утрату вашего товара до второго звена,то есть магазин — вы,но с третьим звеном(посредник)возникают большие проблемы,возможно о которых вы не знаете,вы должны предоставить посреднику переписку в рамках (товар не доставлен),чтобы ему доказать ваше право на компенсацию стоимости товара,но увы посредники отбрыкиваются от вас,пользуясь своим удалённым правом!
В России обращаться для начала в Роспотребнадзор и далее по рангу,если ваш посредник имеет юридический и фактический адрес пребывания в (РФ),этого в большинстве случаев нет,все посредники зарегистрированы в оффшорах,в России используют офис с набором гаек с левой резьбой.
Чем выше наши требования к посредникам,тем выше результат успеха доставки нашего товара!
Будьте внимательно при выборе посредника,этот сервис по мейлфорвардингу (mailforwarding)предоставлен для экономического метода доставки по всему миру!
Посредник прячется от Нас, находясь в удалённом доступе к нему, реально надо их поставить на своё место в цепочке, честная доставка без приписок лишнего веса(без завышения фактического веса) !
Это реально сохранит наши нервы от долгих переписок и част задаваемых вопросов Майнам!
Друзья! бизнес должен быть честным и прозрачным,это сохранит ваше здоровье!
От души всем желаю Удачи,Farel

через неделю все заказанные мною товары будут уничтожены или отправлены обратно продавцу.
Обращался к их логике — ну как продавец отправит заказанный товар не получив за него оплату? Всё тщетно… Предоставил всю запрашиваемую ими информацию на сделанные покупки, включая стоимость и инвойсы, интернет ссылки и название магазинов и продавцов. Затребовали выписку со счёта платёжной карты, хотя все расчёты проводились посредством PayPal. Потом затребовали расширенную выписку счёта карты. Пришлось заказывать в банке. Заказал… Получил… Отправил.. Благо не попросили выслать справку формы 2НДФЛ…
10 июля пришёл ответ от госпожи Шавлюк Алины руководителя службы поддержки клиентов MainBox, где было указано, что: «мы отправили запрос на разблокировку Вашего аккаунта.
Мы сообщим Вам о результатах в ближайшее время!
Спасибо за Ваше понимание!»
И вот уже 11 суток я терпеливо ожидаю их решения и упорно пытаюсь понять…
Видимо господа из MainBox на столько загружены решением своих насущных проблем после закрытия склада в Германии, что им вообще не до пустяков и не до своих клиентов, доверившим им своё время и средства за конкретно оговоренные услуги……
Но самое интересное заключается в том, что за день до блокировки моего аккаунта я сформировал очередную исходящую посылку… Она сформирована и ожидает оплату… Оговоренные соглашением сроки бесплатного хранения сформированной посылки ограничены одной неделей…
Ещё один способ извлечения доходов за счёт клиентов???
Советую серьёзно подумать перед принятием Вами решения использовать MainBox в качестве посредника по доставке ваших покупок из США и Великобритании. более достойные компании-посредники, которые дорожат своей репутацией и клиентурой.

же кило, хотя вес со внешней коробкой на несколько кг меньше того, за который они выставляют счет.
Техподдержка невменяемая, общаться с ней бесполезно.
Не совету никому с ними связываться, управы на них нет, нет форума на сайте, нет представителей на форумах интернет торговли. В их группах в соцсетях стоит начать задавать неудобные вопросы и тебя банят!

производить и фиксировать на видео при курьере». Однако курьеры не имеют никакого отношения к Мейнбоксу, они сотрудники другой компании.
Абсолютно никого содействия в решении ситуации. Компетентностью и не пахнет, поддрежка общается в стиле бандитских 90х.
Требования снимать процесс распаковки у них нигде не значится. По факту, клиент всегда в заведомо проигрышной позиции.
В итоге, ни товара, ни денег. Неприятный осадок от обвинений в воровстве.
Доставили мне несколько десятков посылок за несколько лет, но в последние полгода качество услуг стремительно падает: проблемы с получением посылок на складах, «потери» посылок на складах, срок доставки увеличился. А теперь еще и вопровство.
Компания чувствует себя спокойно, понимая, что привлечь их к отвественности будет трудно.

доказательства, что в послыке этих предметов не было». Иными словами, заказывая доставку через них вы должны КАЖДУЮ распаковку документировать. То есть гарантий, что в посылке все ваши покупки, нет. Проблемы эти начались недавно, судя по комментариям и сообщениям в их группе. Многих клиенты жалуются на отсутсвие купленных товаров в посылках, но доказать это не представляется возможным, если вы не снимали на видео распаковку… На складе , видимо, завелись воры, которые прекрасно понимают, что за кражу им ничего не будет. Мой знакомый на этой неделе столкнулся с той же ситуацией, и теперь , не получив ни какой помощи от компании, будем изыскивать пути решения в правовом поле. А ведь всё было неплохо.

обработать через недельку (хотя заявленный срок три раб. дня) все заказанные вами товары раскупят. А потом еще нелелю вы будете ждать возврата денег.
К тому же, однажды, джинсы весом в 400 г взвесили как 900 грамм, после моего возмущения по этому поводу перевесили без извенений, будто это впорядке вещей.

предупредили. Так как отправка раз в неделю, потеря 7 дней. Лучше переплачу пару баксов, но буду продолжать пользоваться своим прошлым посредником, этого не рекомендую.

посылки стал 6 кг и доставка 70$ , после звонка выяснилось что они пересчитали по объемному весу , пересчитали обратно но так как округление у них до килограмма то вес вышел не 1.5 кг а 2 кг а цена не 24$ а 40$

молчать и не отвечать. В первые дни хоть была видимость деятельности с их стороны, запросили инвойс и ссылки на товар, но сейчас полнейший игнор и блокировка в группе вконтакте.
Не пользуйтесь услугами этой компании!

получения посылки — дней 10.
Очень неприятная контора, но по крайней мере посылка доходит.

Я перестал у них заказывать. При наличии конкурентов предпочёл их услугами больше не пользоваться.

(я понимаю так, что для этого разрешение Минкульта уже не требуется). Не советую пользоваться данной компанией потому что при покупке у продавца на ebay мне было выставлен счет изначально на 62$ до места назначения. А почему я решил послать через майнбокс? Меня уверяли, что в этой компании очень дешевые услуги. А теперь давайте посчитаем общую сумму моей швейной машины. Швейная машина 82$ + пересылка от продавца до склада майнбокс 10$ + оплата услуг майнбокс 67$ + оплата почты 130$ итого = 289$ в пересчете на рубли 10535 рублей. На какой хрен мне нужна такая машина?

вместе с Московским офисом разводил, которые реально ни при делах!
Разорвать эту компашку уродов и аферистов в суде строго и на срок отправить по статье мошенничество !

прокуратуры, также напишите письма в в США, в полицию штата Делавер и в местное отделение ФБР, не оставляйте их безнаказанными, только добиваясь привлечения к ответственности, можно дать широкую огласку действиям мошенников из Mainbox Mainbox.com. Они безнаказанно кинули уже сотни и сотни людей в россии, посмотрите в инете отзывы,которые им не возможно удалить!!
Про суд в США….! друзья это ужас как дорого,один час с адвокатом в суде вылезет под 50 тыс бачей,в зависимости от свободной зоны налогово права зоны Делавера!
Офис в Москве скоро закроется, спешите получить с них свои иски по суду!
Менегеры в офисе не при делах от реальной компании на Бермудах , простите господа , но это реальные факты их обмана на лицо!

на таможне со статусом «На таможне (не хватает данных)».
24 октября сам инициативно спросил в службе поддержки что случилось и что требуется.
Сказали не беспокоиться и ждать десять дней.
С начала ноября начал ругаться с ними где посылка. Попросили сделать селфи с паспортом))) якобы таможе нужно. Потребовал нормативно обосновать со ссылками где предусмотрено требование таможни делать селфи.
В итоге селфи не нужно, попросили ещё один скан паспорта. Первого скана, который был предоставлен при регистрации, оказалось недостаточно))) направил ещё один скан.
Через день позвонил, оказал, что работник, который получил скан паспорта уволился и скан паспорта никому не передал.
В это самое время через них прошла ещё одна моя посылка без проблем на таможне…
Сегодня 6 ноября, посылка до сих якобы на таможне. По телефону продолжают рассказывать, что мне необходимо подождать.
Больше к ним ни ногой!

закажете и оплатите доставку за этот товар, но не все может придти!!!! Когда это было в первый раз: я простила (в посылке не хватало 1-й футболки за 35$) они тогда сказали: сфотографируете нам коробку! Но т.к. Первый их минус: долго отвечают, я уже выбросила к тому моменту коробку!
В последней посылке у меня не хватили 3-х вещей!!! Я спрашиваю: где они? Они: мы все отправили: в вашей ячейке пусто! Но вещей то у меня нет!!! Они : у нас ничего нет! Я говорю как так? Вы не несете никаких гарантий?? Почему не предупреждаете об этом?? Они: несем, хорошо мы подумаем как решить проблему… Пообещали дать ответ в течение 3-4 дней. Попросили скинуть все инвойсы.. В итоге жду ответа больше 2х недель.. Я им писала несколько раз уже: молчат!!! Просто игнорируют!!! Что делать???
Плюс: пересылала через них очки: очки мне доставили поврежденные!!!! И без чехлов!!! Но эти очки всегда идут с чехлами!!! А они: не было чехлов! Но продавец убеждает, что без чехлов они не могли бы выслать! И я несколько раз уже заказывала их: всегда идут в чехлах!! Они тоже на это сказали подумают как компенсировать, но ответа нет: и не отвечаю ни на что!!!

Ааа кто с таким сталкивался?? Что делать???

США. Новый дизайн — просто кошмар! Глючит и не работает на телефонах. Новый способ уведомлений чат — очень не удобно, без дубля на почту. Корче конкуренты могут быть довольны.

срок 14 дней.
Упаковка бесплатно, объединение и наоборот бесплатно, другим посредникам я платила за это деньги.
Очень выгодно посылать одежду, обувь и другие не объемные товары,
чтобы не попасть в ситуацию с изменением цены за вес, нужно изучить правила и формулу объемного веса.
Служба поддержки находится в Москве и работает по Московскому времени,
Итог: больше плюсов чем минусов и очень удобно! Спасибо mainbox.com

такая «ускоренная» доставка, 5-7дней — это обман!

такая «ускоренная» доставка, 5-7дней — это обман!