Studio Floristic – доставка цветов отзывы

вовремя!) Свежие цветы, прекрасное оформление, вежливый и общитеный персонал!!! Они действительно мастера своего дела!! В очередной раз заказал цветы и все как и всегда на высоте! Заказы делал из другого города, поэтому о готовности работы всегда получал фотографии. Хочу выразить свою благодарность компании за качественное выполнение заказа, все организовано на высшем уровне. Сервис работает четко и слаженно, что встречается не часто. Большое спасибо за ваш труд.Вы настоящие молодцы) Заказывайте букеты в этой организации и получайте приятные эмоции и дарите их близким людям!!!

момент), начали искать срочную доставку свежих цветов, были отказы от других магазинов, ребята помогли, за час справились и доставили красоту нашей маме, в этом году даже напомнили нам за три дня о предстоящем празднике. В этом магазине есть всё, что мне было нужно, цветочки свежие, симпатичные, бодренькие. Сервис и отзывчивость персонала на уровне и очень удивил для нашего города (не везде такое можно встретить). Благодарна данной фирме за быстро выполненный заказ- сформированый букет шикарных свежих цветов и он доставлен вовремя клиенту.

Заказывала 2 раза на определённый бюджет, не присылала фото желаемого букета, но озвучивала чего бы не хотелось видеть в букете (нелюбимые цветы получательницы), оба букета великолепные. Большое разнообразие составляющих для букета, которое имеется не во всех организациях подобного рода. Общение с консультантом очень мягкое и удобное. Вкусу флористов можно доверять полностью, учтут все ваши пожелания и подарят хорошее настроение не только получателю, но и дарителю. Если вам нужен действительно крутой и оригинальный букет, вам сюда!Пожалуйста, держите уровень и дальше, буду самой верной клиенткой)

цветы, столько раз и влюблялась. С последним заказом мне помогали менеджер и флорист, которые сотворили настоящее ароматное чудо. Я из тех, кто любит сочетать несочетаемое, но эти специалисты создали именно такой букет, который я хотела видеть: гармоничный, ароматный; нежный, но не слишком расслабленный. Ранее у меня был плохой опыт с другой компанией, но благо после того случая почти сразу наткнулась на эту. Данная компания великолепно все сделала и доставила. Всё четко, быстро и качественно. Я очень довольна. И имениннице тоже безумно понравился букетик! Спасибо большое Вам за праздник и сюрприз. Чрезмерно благодарна. Желаю Вам много клиентов и процветания)

Спасибо!!!Вы лучшие!

вам обращаться, знаю, что не подведёте. Удачи!

моя любимая фирма. Спасибо за полученную радость!

выбрала то, что мне действительно понравилось. Букет был превосходным, спасибо!

роз тоже не совпал с фото, они решили вставить в букет красные. На фото было все в пастельных тонах нежного бледно-розового цвета с сиренью. На деле букет привезли с красными оттенками. Получателю предварительно не позвонили. А сотрудник, который отвечает на сообщения, после моих вопросов почему так получилось и меня не предупредили, только и говорил, что сирени нет, не сезон. Но меня, увы никто в известность не поставил, что у них нет этих цветов и продают они только сезонное, по всей видимости. Я заплатила деньги конкретно за тот букет, который на фотографии и по цвету и цветам, а они прислали свои хотелки.

всучили получателю лишь один скорбный веник! Подмороженная роза в окружении корявых веток, которыми заменили пальмовые листья… и вместо 5 веточек орхидей 3 отдельных цветка насаженных на здоровые пластиковые трубки. Второго букета (9роз) не было и вовсе.

всмотрелась в фотографию (уж бог с ней, с неистово неаккуратной открыткой) – а где же альстромерии, ради которых был выбран этот букет? Хотя бы чуть-чуть? Их нет, одни розы и травка гипсофила, а значит, букет стоит гораздо дешевле, чем заплатила я.
Пишу узнать, почему так? С сайта направили в вотсап, второй раз объяснила проблему, на что мне ответили, что была загруженность большая (29 января), извините, дадим вам в подарок в следующий раз конфеты и “добавим цветочка в букет”. Не то, чтобы я жлоб, но сейчас временно без работы и лишние траты играют существенную роль, ради подруги я потратилась и мне было искренне обидно за то, что не получилось планируемого. Попросила частичный возврат средств, но, как вы понимаете, я не писала бы здесь негативный отзыв, если бы мне их вернули.
Также очень неприятно, что человек, мне отвечающий и-под палки раз в сто лет, не знает правил общения с клиентом (типа банального здравствуйте) и правил русского языка, невольно делаю выводы о том, кто там сидит и даже не пытается разрулить, чтобы при следующем заказе “добавить цветочка в букет”.
Прикладываю два фото “ожидание-реальность”

27.03.18) и тратить свое рабочее время на то что бы присылать вам квитанцию я не вижу смысла» – сказал мне менеджер Владимир. А то что я потратила кучу своего времени на то что бы вернуть обратно свои же деньги? На это менеджерам компании глубоко наплевать. Ни кому не советую здесь заказывать цветы, завтра и вы можете оказаться в таком же положении.

позвонила, и узнала, что это какая-то фирма Флористик. Весь сюрприз был испорчен, цветы не дождалась. Не советую портить своим близким сюрприз, связываясь с этой компанией.

удаляю отзывы. Зашла на сайт сейчас зашла на сайт: все негативные отзывы СТЁРЛИ!! Появились новые в большом количестве, но думаю и их сотрут! Будьте бдительны! Люди требуют свои деньги обратно, но их игнорируют. Все расстроены. Так же есть комментарии о том, что качество цветов не соответсвует заявленному! Заказали розы 80 см, а пришли 55 см и так далее. Просто ужасно.

местоположения магазина. Ползком ползти с двумя букетами 1 час…) К этому времени одной получательницы не было на месте. Вторая могла ждать до 16.00. Доставка не была осуществлена и в эти сроки. Оплату возвращать отказываются, предлагают другие дни доставки. Данная доставка рабочая. Вариантов у нас не было. Подвели по полной. Действия данного поставщика крайне похожи на мошеннические. И если вдруг негативные отзывы от 7 марта почистят на сайте, знайте, что было их не менее 7-ми.

где можно поставить галочку *Не связываться с получателем*, а чтобы у курьера не возникло проблем и подруга была точно на месте при доставке – я выбрала дополнительную платную опцию – доставка ко времени (250 руб.) Опрометчиво оставила номер подруги на случай форс-мажора, но галочку поставила и оставила комментарий, чтоб не забыли. Но подруге позвонили перед доставкой аж 2 раза прямо на моих глазах. При этом курьер приехал примерно на 10 минут раньше (это не страшно, конечно, но не "минута в минуту" как указано на сайте). После этого я написала письмо руководству магазина, хотела получить свои сверхуплаченные 250 руб. (хотя по сути заказ был испорчен полностью) или хотя бы извинения и обещание отчитать курьера. На мои письма отвечали грубо, а на последнее и вовсе не было ответа. Заказ номер 8620.
Но отмечу и достоинства, чтоб быть справедливой – цветы были хорошие, на сайте есть большой выбор, цены умеренные.

обязательно с 17 часов. Я специально отложила все дела, сейчас 22 часа, никто не приехал и не позвонил. Звонила сегодня около 10 раз, пока дозвонилась. Не знаю теперь, когда привезут заказ, все очень расстроены

см,были 6 коротких роз по 40 см.
Ниже предоставлены комментарии обманутых граждан,кому испортили праздник. Комментарии с негативом сайт удаляет.
0. Связи с курьером нет, предупредить о том,что задержка-не судьба. Мне еще повезло-привезли букеты,вместо 19-21,в 23. Но! в букете “Розы 80 см” оказались розы 55 см, а в букете “Розы 60 см” 6 штук по 40 см. Дорогие руководители фирмы,у вас ни стыда,ни совести. Мало того,что вы обманываете материально(розы 80 см и 40 см имеют разную цену),так еще морально и эстетически. Злая женщина.
1.Уважаемые!
ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ ЗА НЕВЫПОЛНЕННЫЙ ЗАКАЗ!!!
Ваш оператор обещал, что деньги вернут в течение суток! До сих пор никаких средств на карту не поступало и ни по одному номеру телефона, указанных на сайте, дозвониться невозможно! Эдуард
2.Заказ был сделал за несколько дней до 8 марта. В назначенный срок заказ не был доставлен, праздник был испорчен! Никто не удосужился позвонить и извиниться. В вашу контору))) я больше не ногой. Сколько раз будете удалять мой отзыв, столько и буду добавлять его. Тимур
3.Ау! вы зачем удалили мой комментарий? Да,он негативный,т.к. заказ не был получен,не предупредили вовремя и до сих пор жду! Зачем вы удалили еще 8 других комментов? Раз так,вот вам дубляж. Доставляйте вовремя!!
“Присоединяюсь к нижевысказанным комментариям! НЕ звонят и НЕ предупреждают,что доставка ЗАДЕРЖИВАЕТСЯ!!! Связи с курьером НЕТ НИКАКОЙ. Комментарии реально удаляют,заходил час назад, было 5 негативных от 8.03.17.
Почему люди должны ждать свои заказы неизвестно до скольки?? И еще без предупреждения? Шокирует факт,что заказ оплачен, а себя так ведут. Отвратительно. До сих пор жду заказ.”Анонимус
4. Мда…деньги не возвращены, на телефон не отвечают. Может доедет кто до них? Из другого города это сделать невозможно, к сожалению. А дарить кому-то 10 770 руб. как-то странно. Думаю, что у остальных обманутых суммы тоже не маленькие. Оксана
5. Заказ не был доставлен, никто даже не перезвонил. Перезвонили на следующий день, обещали доставить. Ждемс… Но праздник уже пропущен. Дмитрий
6. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ, МОШЕННИКИ!!!
ЗАЯВКА В МИЛИЦИЮ, В ФАС и Сбербанк на вас уже отправлена!!!!!!! Яна
7.Здравствуйте! Что у Вас за безобразие творится??? Верните мне деньги! Цветы не получили 8 Марта. Елена
8.УДАЛЯЮТ негативные отзывы! Мой удалили и ещё порядка 15, которые я сегодня с утра писала! Зачем делать отзывы, если вы всё стираете!
УЖАСНАЯ КОНТОРА-НИКОНОРА! Евгения
9.Заказ на 08.03.2017. С 21:00 до 00:00
Заказчик Вячеслав
Заказ не был доставлен!
Деньги не вернули.
Звоню не отвечают на звонки.
Хамское отношение к клиентам! Вячеслав
10.Это просто ужас !!!!!!!!!!!!!!!! Как такое вообще можно устраивать в праздничные дни!!!!!!!!!!!! Заказала доставку цветов своей сестре !!!!!!!!!!! Заранее по тарифу праздничному !!!!!!!!!! Цветы так и не привезли !!!!!!!!!!! Хотя менеджеры уверяли меня что все будет до 24.00 !!!!!!!!!!!!!! Как можно так обращаться с клиентами, зачем хапать такое количество заказов, с которым вы не в состоянии справится !!!!!!!! Еще и в такое неудобное положение ставить заказчиков, причем постоянных !!!!!!!!!!! Лариса
11.Прошу Вас все таки доставить заказ , т.к. он до сих пор не выполнен, не смотря на непонятное подтверждение о том что заказ был доставлен. Роман
12.Здравствуйте!
У меня нет слов… это просто ужас… такого хамства, не уважения к клиентам я еще не видела.
Заказала цветы с доставкой на 8 Марта. Заказ был оформлен с доставкой с 10-13. Мало того, что в это время никто не доставил, так цветы вообше не доставили.. я позвонила менеджеру, чтоб уточнить где мои цветы, так менеджер ответила в пути, а связаться с курьером нет возможности, но уверила меня, что цветы скоро будут доставлены..
Может и буду доставлены, но не 8 Марта 2017 года. Очень жаль, но я очень разочарована этой компанией…((( Елена
13.Я писала тут позитивный отзыв о предыдущей доставке. В этот раз я очень расстроена.
Заказала цветы специально заранее – 3 марта, 8 марта специально перезвонила и уточнила все ли в порядке. Очень ждала, что дорогому мне человеку доставят цветы в лучшей форме, потому что международный женский день она одна отмечала! А тут такое недоразумение – ни цветов, ни звонка. Очень жду, что персонал принесет свои извинения и все же выполнят мой заказ! Спасибо Yana
14. Удаляют негативные комментарии. Вчера удалили около 9-ти с проблемой, аналогичной моей. Дублирую
«Заказывали два букета с доставкой c 10.00 до 13.00. В 14.00 по моему звонку выяснилось, что загрузка крайне велика, и мы должны их понять. На вопрос, когда же вы нас осчастливите, был дан ответ, что в течение 1,5 часов. (При этом офис получателей находится в 6 км от местоположения магазина. Ползком ползти с двумя букетами 1 час…)
К этому времени одной получательницы не было на месте. Вторая могла ждать до 16.00. Доставка не была осуществлена и в эти сроки.
Оплату возвращать отказываются, предлагают другие дни доставки.
Данная доставка рабочая. Вариантов у нас не было. Подвели по полной.
Действия данного поставщика крайне похожи на мошеннические.»
Повторю еще раз, не поленюсь дублировать отзывы при их удалении. Или вы считаете, что веселье, организованное вчера вашей компанией мне понравилось? Оксана

14. Добрый вечер! вчера по заказу не были доставлены цветы.. После многочисленных звонков мне к вечеру вернули деньги и послали матом.. Сегодня ваши сотрудники звонят,угрожают, матерятся (Павел Игоревич, Майя, Александра) и утверждают что якобы они 2 раза сделали возврат…Прошу прекратить это безобразие !!! Возврат был сделан один раз ..В противном случае буду вынуждена обратиться в полицию!!!Наталья

15.Здравствуйте! Что у Вас за безобразие творится??? Верните мне деньги! Цветы не получили 8 Марта. Елена

да еще и бутоньерка в подарок!