Компания VSEVANNI.RU (Группа компаний «Лотос»)работает на Российском рынке сантехнического оборудования. Имеет несколько ретейлеров в Санкт-Петербурге, и других регионах России. Главный офис и склад компании «VSEVANNI.RU» находится в Санкт-Петербурге.
любить эстетику конечно хорошо , но слепо переплачивать за низкопробный товар не стоит.люди, не ведитесь. а если уж решили что-то купить, то запаситесьсразу скотчем, изолентой, суперклеем или чем там еще. ибо долго такая красота не прослужит
Диван привезли с треснутым корпусом. Отказались оформлять возврат. Завтра едем разбираться. Знакомая купила полочку в ванную, во время доставки выяснилось что несколько шурупиков не хватало
необычная мебель
быстро ломается
Хуже компанию и представить невозможно. Заказывали тут сантехнику, так сначала очень долго ждали, когда всё доставят, а потом пошло-поехало: то, кран потёк (прокладка пришла в негодность очень быстро, позже где резьба металл треснул). Спросил потом у знакомого почему такое может быть, сказал, что Весь отзыв
некачественный метал, низкосортный. С фаянсовыми изделиями тоже какая-то белебердятина: после нескольких раз мытья, верхний слой «глазури» как бы стёрся и поверхность стала шероховатой и потемнела.
Отвратительная конторка! Заказали тут кабину душевую, в итоге через полгода пришлось заказать новую и в другой фирме, потому что в этой нам отказались заменять некачественный товар!
На картинках – красивенько, на деле мать моя чуть ли не в руках крошится. Все хлипкое, не лучшего качества. Потратила больше 30 тысяч, не проверила, когда привезли, сама дура
Не хотят обменивать товар, хотя есть и чек, и явный брак. Дверца на тумбочке закрывается косо. Как увидел – через два дня – обратился к ним, ответили, что “ничего не поделаешь”.
дважды довелось быть покупателем. в первый вернули бракованный смеситель. ну с кем не бывает. через пару месяцев делали ремонт на кухне – и снова нам достался брак!!! фигня какая-то…
Никогда и ни за что больше не закажу в этом магазине! Качество отвратительное, менеджеры в кол- центре хамло!
Служба доставки просто отвратительна! не предупредили о том, что заказ (а он был внушительный) задержится на три с половиной часа. Пришлось сместить свои планы, к тому же переплачивать работникам, которые у нас дома столько прождали!!!
Шикарный выбор мебели, довольно приятный персонал, но только до того момента, пока ты после приобретённого товара не сталкиваешь с проблемой, во время эксплуатации оного! У меня сломались ролики у выкатного механизма, с этой проблемой естественно пришлось звонить и задавать вопросы, но меня очень Весь отзыв
некорректно послали….(
Привезли кресло с шатающейся ручкой. Доставщик все валит на сборщика, сборщик на доставщика. Завтра еду разбираться. Не нравится мне это дело.
красивая мебель
высокая цена, неаккуратная доставка
Единственный плюс этой фирмы- огромный выбор товаров, на любой вкус и цвет. Жаль что качество данного товара оставляет желать лучшего!
Есть из чего выбрать
недостатков тут больше, чем плюсов!
При эксплуатация дверца в новой душевой практически изначально начала пропускать воду. Выяснялось, что производственный брак – вот вам и хваленая итальянская сантехника…китайщина какая-то
Да, служба доставки, конечно, страдает. Во-первых, два раза переносили время, во-вторых, привезли поврежденные плитки нам и отказались сразу оформить возврат. Теперь придется тащиться к ним в магазин! Бред…
выбор большой
некачественная мебель, и доставка хромает
С доставкой потрепали нервы. Договаривались так и так, а в итоге названивали в совершенно другое время, что мол уже подъезжают…нормально вообще?да за такие цены с покупателей должны пылинки сдувать, благо, конкуренция сейчас нормальная
Отвратительная фирма, в которую больше никогда и ни за что не обращусь. Самый дешёвый Китай!
сливной бачок при покупке был неисправен. И это выяснилось только после установки унитаза. отдать кругленькую сумму, а потом еще переделывать работу и заморачиваться с возвратами…!
цена действительно не соответствует качеству. умывальники очень неудобные и эмалевое покрытие слабое, после двух чистки остались какие-то странные разводы, подходят только слабы средства( У душей короткий срок годности, уже через полгода головка рассыпалась.
не обнаружено.
некачественная мебель и сантехника
Цены завышены. В Водопаде, Афоне, Чешском дворе и даже в самых простых магазинах цены существенно выше. Можете сами проверить. Ассортимент не самый лучший. Заявленный эксклюзив совсем не то. Напоминает китайщину.
Нет
Всё
Главный въюн «Гнезда» (Фамилия удалена модератором), простите за мой французский, но бездумный дятел, который отбил себе всю голову. После того как мне задержали зп, а потом выдав, вычли какой-то непонятный штраф, я подошла уточнить этот вопрос к нему. Честно, я даже закончить предложение не Весь отзыв
успела,
он с такими словами буквально накинулся на меня. Я так испугалась и опешила. Сталкиваюсь с такой ситуацией впервые … просто в ужасе. Он реально неадекватен. Выбежала из кабинета,благо в коридоре другие сотрудники были, угомонили его, т.к. он никого не постеснялся и продолжал орать на меня. Уволилась в этот же день! Мне моя жизнь дороже!
Коллектив
(Фамилия удалена модератором)
Все очень плохо.
Директор , механик ничего тут не решают а могут только улыбаться и кивать головой , обман рабочих полный никаких обязательств не выполняют, поработал с ними 5 месяцев уволили без объяснения . Все кто хочет побыть в роли дурака устраивайтесь к ним на работу , начальники ничего не понимаю но зато будут вас учить работать.
Арсений,
Даже если бы был договор, ничего не добились бы. Никогда не платите полную сумму заказа, если его нет в наличии, только по факту привоза. В договоре было бы куча хитрых ошибок с помощью которых можно было бы вас подинамить. А деньги не возвращали, потому что есть внегласное Весь отзыв
правило в фирме, любым способом удержать деньги за товар в фирме.
Проработал в этом логове 5 лет в Питере и в Москве.
В Питере был помощником его заместителя и помогал в работе (Фамилия удалена модератором) лично.
В Москву попал в качестве управляющего московского представительства, склад которого насчитывал 20 палетомест и комнатку 3*4 на Весь отзыв
заводе на шоссе Энтузиастов. В итоге, была набрана команда и мы разрослись до склада более 2000 кв.м, в Некрасовке, офис в центре Москвы в 1 минуте от Патриарших прудов. Вобщем, и команда была классная и условия были. Именно были, потому что (Фамилия удалена модератором) Филипп это человек, мягко говоря, с отключающимся мозгом и со своей логикой, система которой известна только ему одному.
В итоге, у него окончательно поехала крыша, он стал жестко всех штрафовать, срываться на руководителей, на менеджеров, «забывать» обещания, которые он давал ребятам. Доходило до абсурда даже, на собрании оглашал условия одни, через какое то время, отказывался от своих слов, так как он нигде ничего на подписывал. Видимо, он считает, что 10-15 человек полные идиоты и все не так поняли.
Про быдлячье выбивание денег, шантаж, запугивание я промолчу, это в порядке вещей у (Фамилия удалена модератором) Филиппа, ночные звонки, испорченные трудовые книжки. Некоторых людей заставляют писать расписки о том, что они должны деньги (Фамилия удалена модератором) лично. Понимаю, что со стороны это звучит мало правдоподобно, но, поверьте, есть люди, на которых можно поднажать и они подпишут все что угодно. Было рукоприкладство с его стороны, правда люди были меньше его в два раза, на людей, которые могут отрекошетить в его сторону, сами понимаете этот «мужик» по понятным причинам грабельки свои контролировал. Приставал к девушкам по-разному.
Почти все, кто уходят с Лотоса, не получают зарплату, поэтому, будьте готовы, какое то время сидеть на «бобах».
В итоге, я ушел с Лотоса в конце 2011 года в никуда. Сейчас, слава Богу, все супер, работа, машина, квартира в Питере и Москве, друзья и просто хорошие люди, которые меня окружаю, все это есть.
Совет: поищите альтернативу, потому что делами (Фамилия удалена модератором) Ф. А. заинтересовались правоохранительные органы и не далек тот день, что все рухнет. Не советую туда идти работать. Кому нужны подробности, ищите меня в контакте.
Спасибо.
Хороший опыт.
Отношение к людям.
С этой фирмой поработать успели месяца 4, столько проблем было, что все не описать. За 4 месяца с нами успели проработать 5 менеджеров, 3 были уволены, 2 болели очень долго. Никакой ответственности ни у работников ни у руководства, за свои слова там вообще никто не отвечает. Да и вообще столько я Весь отзыв
не знаю, кто там их покровитель, но столько судов они уже проиграли и столько проблем на свою голову набрали, что вылезти из них будет уже невозможно. Роспотребнадзор уже вынес решение о том, что организацию нужно прикрыть если они не исправят сложившуюся ситуацию, а исправить ее, я боюсь руководство не в состоянии. Вот кстати и само решение роспотребнадзора http://www.press-release.ru/branches/design/6978d6eb70a37/
Хороший ассортимент товаров, виртуальный.
Перечислил выше.
откровенно разочарована качеством товаров. душ начал облазить после двух недель эксплуатации. а так красивенько все выглядело..мда, печаль
–
качество
Дорого и ждать нужно, пока мебель у производителя закажут. Кресло, которое тут стоит 7900, я купила за 5900 в другом магазине. При этом там мебель буквально на коленках делают. У меня это не вызывает доверие.
Не нашла
Не выгодно там брать
Грамотно нюхнули плитку для ванной, в итоге через пол года пошли по ней отвратительные трещины – пришлась переделывать ремонт. Больше ничего здесь покупать не буду!
продавцы
товар
Не рекомендую данный магазин по трем веским причинам: 1 хамские абсолютно незаинтересованные продавцы. 2 низкое качество товаров 3 нарушают обещанные гарантии
реклама
реальность
Пришла в отчаяние от некачественной сборки — причем поднимали все на седьмой этаж. Налицо некачественная продукция которую только распаковали и установили — эдакий сюрприз, которым еще и не пользовались.
Нет
Не достойная фирма
Плохое качество по высоким ценам. Приобрел шкафчик – с виду вполне симпатичный, привезли – дверцы не закрываются и все тут. Пришлось подклеивать. Хотя за такие деньги это просто смешно!!!!
красивая экспозиция
низкое качество
Очень ограниченный товар, который можно найти в наличии. Если вам нужно быстро купить какую-то кабину душеву или унитаз, то лучше позвоните и узнайте заранее – возможно, ваш заказ вам доставят только через пару недель! Так вышло и у меня, хотя нужно было срочно. Сначала сказали в наличии есть, Весь отзыв
потом что – нет, подождите денек, два, три…
Магазин ужасный, консультант вообще не понимает видимо что он продает и как это надо делать. Хотя, все должно быть на уровне, цены то огого и сайт ничего так выглядит. Пообщалась с менеджером, посмотрела товар и ушла, поняла что тут точно ничего брать не буду. В сумме потратила два дня просто в Весь отзыв
пустую. В итоге порывшись в интернете нашла именно то что мне нужно и в полтора раза дешевле.
Нет!
Все ужасно!
Все один сплошной недостаток. Завышенные цены, продавцы вообще похоже не понимают что продают и не умеют это делать. Чуть не купила там кухонный гарнитур. Благо некомпетентность продавцов меня отрезвила. Побольше посмотрела и почитала про эту компанию и ужаснулась насколько денег меня могли Весь отзыв
развести. А ведь на картинке так все красиво выглядит.
Нет
Все
Не понимаю как такое возможно. Полная некомпетентность со стороны персонала, не могут даже рассказать элементарные вещи! Давно хотела смеситель с небольшим душиком. Погуглив я узнала что он называется смеситель с выдвижным изливом. Пришла с конкретной целью и желанием его купить. В итоге Весь отзыв
почувствовала себя дурой, потому что девушка консультант утверждала что таких нет , показав на их сайте, что такие существуют, я получила лишь: Че обычные точно не надо?. Развернулась и ушла.
Нет
Невоспитанный персонал, дорогая и некачественная продукция
Доставили раковину, совсем не такого оттенка, как на фото на сайте Мне тут же стали вешать лапшу на уши, мол на фото товар всегда отличается. Сперва успокоилась, подумала, что сама прошляпила. А присмотрелась – действительно цвет другой! Потому что это не та модель, а более дешевая! Очень Весь отзыв
похожая, но без нескольких функций.
Для покупателя их нет
Разводняк!
Работала с менеджером. Заказала мебель с фасадом как на сайте, привезли ночью разгрузили, а когда стал собирать их сборщик оказалась совсем другой фасад дверей. Они утверждают, что там все двери затемненные. Вранье, только слепой сможет говорить такой бред. Получается лохотрон. И еще на их сайте не Весь отзыв
сможешь сформировать свой заказ и получается они все делают на себя и в результате привозят, то что хотят.
Цены на доставку не маленькие. На сборку мебели в начале говорят одни цены, а сборщик берет свои и сумму увеличивает на 0,30% при этом говорит, что менеджеры ничего не знают. В результате свои ошибки отказываются признавать.
НЕТ
Привозят другой заказ
Описание товара на сайте очень не вразумительное, чтобы получить необходимую информацию нужно пройти квест со скачиванием разных файлов к себе на комп. Персонал груб. Могут послать на три буквы и бросить трубку. Работать с такой компанией очень неприятно. Не советую обращаться к ним.
Нет
Множество
Нужен был душ, пошел сюда, так как от дома ближе всего не хотел никуда ехать. Выбрал итальянский, чтобы проблем не было, но дома уже заметил, что фирма действительно итальянская, но сделано все в Китае. Надурили в общем, пошел менять. Лучше съездить подальше, но в нормальный магазин.
С виду симпатично
А на самом деле жульбарсы пытаются втюхать хрень
Купили кран. Нужен был хороший итальянский, чтобы поставить и забыть, без экономии. О чем доходчиво объяснили продавцу: хороший? – хороший! – не сломается? – не сломается! – Италия? – Италия!. Купили, пришел сантехник ставить кран, и спрашивает где вы эту китайскую…. купили? На упаковке мелким Весь отзыв
шрифтом – майден чина… Еле поставили как временный вариант. Чую опять скоро все по новой…
Кто у них в магазине работает????
плохой товар, не компетентный персонал
Товар мягко говоря отвратительного качества. Заказал на сайте душевую кабинку за неприлично высокую цену, а привезли откровенное барахло. Мало того, что она вся хлипкая, трогать страшно, так ещё и стекло на дверце с трещиной. Нафига так делать?? Или Вы думаете, что раз уже доставили, то человек не Весь отзыв
откажется?! Отказался на раз два! Хорошо, что ещё не сделал предоплату!! А ваши наглые грузчики хотели ещё и за возврат товара с меня деньги взять! Ага, сейчас, разбежались!!! Больше даже на сайт Ваш не зайду!! И всем «порекомендую» Вас!!!
___________________
Весь магазин сплошной недостаток!!
Консультанты здесь натуральные торгаши с рынка. Набрасываются на покупателей как удав не жертву, предлагают свой китайское гомно и без покупки уйти не дают. После такой консультации хочется сбежать и больше никогда сюда не возвращаться.
Не замечено!
Эта компания сама по себе один сплошной недостаток
Отвратительный магазин,менеджер совершенно не владеет информацией.Сервис хуже чем в остальных магазинах города, хотя так себя прям они позиционируют. Никогда не буду ничего тут заказывать,потерял 2 дня,в итоге заказал в другом месте.
Отсутствуют.
Ужасный персонал, плохое качество товаров, и высокая стоимость.
К сожалению, менеджеры магазина совершенно не умеют общаться с клиентами. Ведут себя так, словно их отвлекли от важной работы, хотя на самом деле, они достаточно громко обсуждали между собой какие-то личные проблемы. В итоге всё-таки уделив внимание, разговаривают очень дерзко, при этом ни по Весь отзыв
одному из вопросов о товаре(!) толком ответить не смогли. Пытались что-то на упаковке найти, в итоге с чтением тоже беда. Вопрос к руководству, как думаете, человек в здравом уме купит в таком магазине что-то? Тем более за те ломовые цены, которые у Вас накручены!
Этот пункт вызывает замешательства.
-Хамство
-Некомпетентность
-Качество
Почему я прочитал отзывы уже после покупки в этом магазине? Потратили кругленькую сумму на ремонт в ванной, меняли полностью сантехнику, поставили новую душевую кабину. Покупал все в этом магазине. По итогам, сантехнике пришел конец через три – четыре недели. Первыми сдались краны. Сказать что я Весь отзыв
был в бешенстве, ничего не сказать. Денег потрачено немерено, а переделывать много чего теперь нужно. С ужасом жду когда душевая кабина придет в негодность…
нет
высокие цены, низкое качество
Менеджер меня просто вывела из себя своей некомпетентностью. Заказ сделал две недели назад и до сих пор ожидаю! Какие-то отговорки, обещания, а на деле ничего. И почему у них со службой доставки нет никакого сообщения? Шарашка какая-то!
нет их
сплошные недостатки, нервы трепят на отлично!
Продавцы устроили скандал прямо при мне! Эти торгаши чуть ли не подрались за мои деньги. Я пока выбирала душевую кабину ко мне подошла женщина консультант, потом она куда-то исчезла, а когда я наконец выбрала то мимо проходил другой продавец я к нему и обратилась. Так когда это заметила та первая Весь отзыв
продавщица она просто налетела на нас, начала кричать, что он забирает ее клиента, что это ее деньги, что все здесь хитрые твари, а в это время я стою и смотрю на все это….. я послушала этот разговор, развернулась и просто ушла, а потом еще весь вечер была в шоке.
ха ха!!!
Сантехнику здесь устанавливают не качественно, привозят бракованную. Документы и гарантию на установку не предоставляют. Замену сантехники не делают. Все обращения игнорируют и грубо отвечают. Настоятельно не рекомендую покупать товар в этой компании. Воспользуйтесь сайтами с большим ассортиментом Весь отзыв
и всей информацией о компании-продавце.
Нет
Заказал смеситель домой,установили и на следующий день сломался, а стоит он кругленькую сумму. Попросил заменить, сказали еще доплачивать,забрать деньги нельзя, что делать не знаю,первый раз с таким сталкиваюсь
Пожалели, что связались с этим магазином. Сроки поджимали очень, нужно было срочно…нам слезно обещали в течение 2-3 дней все доставить и установить. В итоге 2 недели!!! ДВЕ
много обещают хорошего
не выполняют доставку в указанные сроки
Прочитала комментарии и поняла, что не я одна обманулась, подумав, что здесь хорошие товары. У них высокий ценник, но оказалось, что это не гарантия качества. Сантехника пришла в негодность не продержавшись двух недель даже.
нет
высокие цены, плохое качество
Приобрела смеситель на кухню. Качество, конечно, оставляет желать лучшего. Через два месяца пользования вылетела какая то деталь из крана и стало невозможно им пользоваться. Если включишь воду чуть чуть, она слишком тонкой струей бежит, что даже тарелку толком не помоешь, если немножко прибавишь, Весь отзыв
то вода так льет, что брызги по всей кухне разлетаются и тарелку снова не помыть. Кошмар какой-то. Возвращать не стала, потому что надо было бы снова сантехника вызывать, деньги платить, а потом еще за установку вновь. Вообщем не советую вам совершать покупки в этом магазине, по крайней мере смесители у них ужасного качества.
можно оплатить картой
– плохое обслуживание
– низкое качество
– высокие цены
Главный въюн «Гнезда» (Фамилия удалена модератором), простите за мой французский, но бездумный дятел, который отбил себе всю голову. После того как мне задержали зп, а потом выдав, вычли какой-то непонятный штраф, я подошла уточнить этот вопрос к нему. Честно, я даже закончить предложение не Весь отзыв
успела,
он с такими словами буквально накинулся на меня. Я так испугалась и опешила. Сталкиваюсь с такой ситуацией впервые … просто в ужасе. Он реально неадекватен. Выбежала из кабинета,благо в коридоре другие сотрудники были, угомонили его, т.к. он никого не постеснялся и продолжал орать на меня. Уволилась в этот же день! Мне моя жизнь дороже!
Коллектив
(Фамилия удалена модератором)
Все очень плохо.
Директор , механик ничего тут не решают а могут только улыбаться и кивать головой , обман рабочих полный никаких обязательств не выполняют, поработал с ними 5 месяцев уволили без объяснения . Все кто хочет побыть в роли дурака устраивайтесь к ним на работу , начальники ничего не понимаю но зато будут вас учить работать.
Арсений,
Даже если бы был договор, ничего не добились бы. Никогда не платите полную сумму заказа, если его нет в наличии, только по факту привоза. В договоре было бы куча хитрых ошибок с помощью которых можно было бы вас подинамить. А деньги не возвращали, потому что есть внегласное Весь отзыв
правило в фирме, любым способом удержать деньги за товар в фирме.
Проработал в этом логове 5 лет в Питере и в Москве.
В Питере был помощником его заместителя и помогал в работе (Фамилия удалена модератором) лично.
В Москву попал в качестве управляющего московского представительства, склад которого насчитывал 20 палетомест и комнатку 3*4 на Весь отзыв
заводе на шоссе Энтузиастов. В итоге, была набрана команда и мы разрослись до склада более 2000 кв.м, в Некрасовке, офис в центре Москвы в 1 минуте от Патриарших прудов. Вобщем, и команда была классная и условия были. Именно были, потому что (Фамилия удалена модератором) Филипп это человек, мягко говоря, с отключающимся мозгом и со своей логикой, система которой известна только ему одному.
В итоге, у него окончательно поехала крыша, он стал жестко всех штрафовать, срываться на руководителей, на менеджеров, «забывать» обещания, которые он давал ребятам. Доходило до абсурда даже, на собрании оглашал условия одни, через какое то время, отказывался от своих слов, так как он нигде ничего на подписывал. Видимо, он считает, что 10-15 человек полные идиоты и все не так поняли.
Про быдлячье выбивание денег, шантаж, запугивание я промолчу, это в порядке вещей у (Фамилия удалена модератором) Филиппа, ночные звонки, испорченные трудовые книжки. Некоторых людей заставляют писать расписки о том, что они должны деньги (Фамилия удалена модератором) лично. Понимаю, что со стороны это звучит мало правдоподобно, но, поверьте, есть люди, на которых можно поднажать и они подпишут все что угодно. Было рукоприкладство с его стороны, правда люди были меньше его в два раза, на людей, которые могут отрекошетить в его сторону, сами понимаете этот «мужик» по понятным причинам грабельки свои контролировал. Приставал к девушкам по-разному.
Почти все, кто уходят с Лотоса, не получают зарплату, поэтому, будьте готовы, какое то время сидеть на «бобах».
В итоге, я ушел с Лотоса в конце 2011 года в никуда. Сейчас, слава Богу, все супер, работа, машина, квартира в Питере и Москве, друзья и просто хорошие люди, которые меня окружаю, все это есть.
Совет: поищите альтернативу, потому что делами (Фамилия удалена модератором) Ф. А. заинтересовались правоохранительные органы и не далек тот день, что все рухнет. Не советую туда идти работать. Кому нужны подробности, ищите меня в контакте.
Спасибо.
Хороший опыт.
Отношение к людям.
Фирма, которая зарекомендовала себя как очень некачественный и нечестный игрок. Были замечены множества различных нарушений, в том числе и подделка платежек с целью скрыть реальные даты оплаты (сам стал жертвой именно этой махинации). В интернете очень много жалоб на эту компанию, в основном Весь отзыв
большинство жалоб связывают так или иначе с руководством компании, а если быть более точным с Филиппом (Фамилия удалена модератором). Мне довелось с ним общаться всего несколько раз, но и их хватило, чтобы понять, что человек он не добросовестный, достаточно истеричный и нервный, не люблю наговаривать на людей за глаза, но этому человеку все равно что-то доказать. Как я успел увидеть дела в компании обстоят весьма плачевно и компания существует на волоске переживая от одного крупного заказа до другого. Мой поставщик сантехники, с которым мы работаем сейчас, рассказывал, что в профессиональных кругах на них тоже очень много нареканий и на сегодняшний день у "ГК ЛОТОС" накопилось порядочное число невыполненных обязательств. Всем, кто задумывается о покупке сантехники оптом, советую первоначально тщательно проанализировать рынок и только после этого делать заказ. Ни в коем случае не отговариваю вас от заключения договоров с этой фирмой, но всячески пытаюсь привлечь ваше внимание к реально существующим проблемам внутри нее и делюсь своим горьким опытом а вся ответственность за решение полностью ляжет на ваши плечи.
Взял душевую стойку с термостатом для ванной. установили, верхний душ работает, а ручной душ сильно протекает и брызжет во все стороны. за качество ни производитель, ни магазин не отвечают