Вход
Регистрация
Написать отзывСеть магазинов DNS отзывы
Отзывы о магазинах Сеть магазинов DNS
Ничего не соображаю в крипте, но с ростом её популярности понял, что пора изучать. Больше всего понравилось, что есть обзоры бирж. Благодаря им выбрал и зарегистрировался на 3 разных. Сейчас изучаю разную криптовалюту тоже по обзорам – кроме рейтинга здесь детально рассказано про каждую.
До Весь отзыв
сегодняшнего дня всё устраивает, однако я здесь не сильно долго, да и не все сервисы успел испробовать. Недавно дошел до форума, но пока только читаю – в обсуждениях не участвую. Но тоже интересно – каждый день здесь общаются на новые темы. Сайтом доволен.
Служба поддержки отвечает быстро
Много материалов
Есть новости и аналитика
Нужно при входе подтверждать возраст
Воспользоваться мясорубкой не удалось, была куплена по заказу через интернет магазин в подарок. Когда решили воспользоваться мясорубкой, обнаружили, что отсутствует нож, обратились в магазин, где нам было предложено докупить данный предмет ввиду того, что прошло больше двух недель с момента Весь отзыв
покупки.Сама больше никогда здесь ничего покупать не буду и другим не рекомендую, очень разочарована
Нет
Полный непрофессионализм
Заказ у34-000525 Не привезли. И не могут ответить,когда привезут. Обещали 08.01.2022. Потом сами де после обеда 08.01.2022 отменили. Договорились на 12.01.2022. Я меняюсь на работе. Жду. И опять не привезли. И ответить не могут где мой заказ. Отдали транспортной компании,но связи с ними нет. Вот и Весь отзыв
ищи свой заказ сама. Не покупайте ничего. Есть много других магазинов техники. Я первый и последний раз связывались с этим магазином.
Нет
Много
Осиново торговый центр радужный… кошмар.
Не хотят обслуживать… просто ужас …
Грубят. Не подходят..
Выбрали товар сами. Не продают.
Я одна и ждите…
Раза 2 подходили интервал по 2 часа(
Девушка грубит чуть ли не матом.
Ноль
Магазин кошмар
Отзывов не читала перед тем, как пойти в этот магазин, признаюсь честно. Прочла только после того, как “встряла” и ужаснулась. В общем, срочно понадобился ноутбук для работы над серьезным проектом. Старенький мой ноутбук отпахал уже 12 лет и батарея износилась, присылали новые, но долго они не Весь отзыв
работали. Решено было брать новый аппарат. Из-за срочности, взвесив все за и против, решилась взять кредит.
Выбор в DNS был небольшой, но приглянулся один по соответствию цены и характеристик. Тем более у племянницы был такой же, и жалоб от нее на него не было, только положительные отзывы. Сомнений никаких в выборе не оставалось. Взяли. Кредит оформили. И вот тут начались странности…
Операционной системы в нем не было, и я подозреваю, что консультант просто не сообразил, как его отключить. Оказалось, что упаковал он его включенным. Испугалась, когда почувствовала, что упаковка нагрелась. Достала из коробки. Ноутбук остыл. Испугавшись не на шутку, отвезла мастеру (везла я его установить Windows), объяснила ситуацию. Мастер сам был озадачен, но операционную систему установил, сказал, работает хорошо, проблем с установкой не было. Стал выключать, и вот тут на красном фоне появилась вертикальная черная тонкая полоса на мониторе (ее почему-то не видно было на белом и черном). Сказал, везти назад в магазин и отремонтировать по гарантии или обменять на новый. Так как, скорее всего проблемы со шлейфом матрицы, и скоро матрица вообще выйдет из строя. Естественно, настроение от покупки омрачилось еще больше.
Отвезли сразу же, сдали. В магазине сказали ждать решения экспертизы. А тут еще прочитала отзывы и испугалась ещё больше. Оказывается, и поломку могут навесить на меня, и тогда мне еще и ремонт придется оплатить самой.
В общем, на данный момент сижу с кредитом и без ноутбука. Жду решения экспертизы в страхе. Конечно, я это так не оставлю в случае, если ищут лоха. Но не хочется всей этой нервотрепки, и так хватает причин нервничать.
Одну могу сказать точно, это был мой первая и последняя покупка в DNS.
В данной ситуации достоинств не вижу. Разве что вежливость консультантов, хотя от этого не легче.
Как оказалось, магазин продает много бракованного товара.
Отзывов не читала перед тем, как пойти в этот магазин, признаюсь честно. Прочла только после того, как “встряла”. Хотя в нашем регионе выбор магазинов небольшой.
В общем, срочно понадобился ноутбук для работы над серьезным проектом. Старенький мой ноутбук отпахал уже 12 лет и батарея износилась, Весь отзыв
присылали новые, но долго они не работали. Решено было брать новый аппарат. Из-за срочности, взвесив все за и против, решилась взять кредит.
Выбор в DNS был небольшой, но приглянулся один по соответствию цены и характеристик. Тем более у племянницы был такой же, и жалоб от нее на него не было, только положительные отзывы. Сомнений никаких в выборе не оставалось. Взяли. Кредит оформили. И вот тут начались странности…
Операционной системы в нем не было, и я подозреваю, что консультант просто не сообразил, как его отключить. Оказалось, что упаковал он его включенным. Испугалась, когда почувствовала, что упаковка нагрелась. Достала из коробки. Ноутбук остыл. Испугавшись не на шутку, отвезла мастеру (везла я его установить Windows), объяснила ситуацию. Мастер сам был озадачен, но операционную систему установил, сказал, работает хорошо, проблем с установкой не было. Стал выключать, и вот тут на красном фоне появилась вертикальная черная тонкая полоса на мониторе (ее почему-то не видно было на белом и черном). Сказал, везти назад в магазин и отремонтировать по гарантии или обменять на новый. Так как, скорее всего проблемы со шлейфом матрицы, и скоро матрица вообще выйдет из строя. Естественно, настроение от покупки омрачилось еще больше.
Отвезли сразу же, сдали. В магазине сказали ждать. А тут еще прочитала отзывы и испугалась ещё больше. Оказывается, еще и поломку могут навесить на меня, и тогда мне еще и ремонт придется оплатить самой.
В общем, на данный момент сижу с кредитом и без ноутбука. Жду решения экспертизы в страхе. Конечно, я это так не оставлю в случае, если ищут лоха. Но не хочется всей этой нервотрепки, и так хватает причин нервничать.
Одну могу сказать точно, это была моя первая и последняя покупка в DNS.
К достоинствам в данной ситуации, пожалуй, отнесу только вежливость персонала, хотя компетентность некоторых оставляет желать лучшего.
Как оказалось, много бракованных товаров.
Приобрела смартфон г.Омск,перестал работать датчик приближения, сдала по гарантии на ремонт,забрала через пару дней таже проблема второй раз сдала после проблема опять повторилась.Написала притензию,все описала,звонят и говорят инженер не нашёл неполадок подъедте покажите в чем проблема и возтмите Весь отзыв
свою сим карту,т.е.они реально считают что датчик не работает историч им карта не такая.Буду обращаться в суд
Нет
Делают всё чтобы не выполнять законные требования,продают бракованый товар и не желаби возвращать деньги или обменивать.Сами портят свою репутацию
Заказал товар на подарок. В последний момент сообщили, что продлевают доставку на 4 суток. Подарок не получился.
А прокомментировать хочется работу одного из крупнейших ритейлеров России – ДНС. Разочаровал и очень сильно! Заказы, сделанные еще 22 августа, полностью оплаченные, до сих пор не доставлены. Мне удалось заказать видеокарты по цене еще 48000, то же не маленькой, если сравнивать с рекомендуемой. Весь отзыв
Сейчас цена сильно выросла, до 60000 рублей, и магазин теперь без каких либо проблем продает и доставляет их по этой цене, а мой заказ по 48000 принят, оплачен, но не доставлен и не понятно когда будет доставлен. Позорники даже дату доставки не пишут. Так оказалось что один из крупнейших магазинов страны не в состоянии поступиться с непреодолимой жаждой наживы и выдать человеку товар по той цене, за которою он у них его успел купить до этого безумного хайпа, который, кстати, такие вот продаваны и устраивают.
Жажда наживы
Отвратительный сервис, рекомендовать не могу. Обговорили сроки сборки, приходит смс, что заказ готов и можно забирать. Тратишь время и бензин, чтобы доехать до магазина – у них вдруг всплывает конфликтная сборка. Повторюсь, после согласования с менеджером, что без проблем соберут в срок после смс. Весь отзыв
В лицо кидают упрёк, что надо было внимательнее материнскую плату выбирать, а им теперь придется перепрошивать bios.
Поддержка лишь сказала, что их смска ни о чём не говорит, а нам надо звонить самим и спрашивать про статус заказа. Компенсаций или доставки не предложили. Пользоваться услугами больше не планирую, да и вам не советую, есть альтернативы.
Про внезапное подорожание услуги сборки не упомянул ещё. На месте, конечно.
нет
всё
Отделение ДНС в Касимове, Рязанской области. Три раза присылали не тот товар, который заказывал через сайт. Причем, виноватых то нет. Магазин ссылается на склад, те на магазин. Полнейший бардак в этой сети
Иногда цены
Все остальное
Взорвалась газовая плита.
Нет
Отвратительный персонал, сервис да и сам магазин продает бракованые товары.
Сервис у ДНС не бог весь какой. Но, у них есть два заметных преимущества:
– не редко цены на электронику ниже, чем у конкурентов
– огромный массив по теории + мощный калькулятор сборки ПК.
Если вам нужно что-то из электроники, комплектующие для ПК, но вы не знаете, что именно вам подойдет – ДНС Весь отзыв
одно из лучших мест, где можно разобраться что купить.
– часто хорошие цены на электронику ниже, чем у конкурентов
– хорошая база знаний и описаний по товарам.
– сервис
– доставка
– стандартные условия возврата
Обращение #940990
Тема обращения: В магазинеСтатус: Переоткрыто
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА ОТДЕЛА ДОСТАВКЕ В МАГАЗИНЕ ТЦ БАЧУРИН.
ЗАКАЗ № А-19064786 БЫЛА НАЗНАЧЕНА ДОСТАВКА НА 26.12.20.
В 10:18 РАЗДАЛСЯ ЗВОНОК С ТЕЛЕФОНА 8 904 623 61 54 ЖДИТЕ В ТЕЧЕНИИ ЧАСА.
В 10:19 СНОВА ЗВОНОК С ТЕЛЕФОНА 8 904 Весь отзыв
623 61 54 ОТГРУЗИЛИ НЕ ТОТ ТОВАР, ВОЗВРАЩАЕМСЯ НА СКЛАД, ЖДИТЕ В ТЕЧЕНИИ ЧАСА.
ЖДУ ДО 17:23 МАЛО ЛИ НАКЛАДКИ ЗВОНЮ ПО ТЕЛЕФОНУ 8 800 770 79 99
– Я НЕ ВКУРСЕ СОДИНЯЮ С МАГАЗИНОМ ТЦ БАЧУРИН.
МАГАЗИН – Я КОНСУЛЬТАНТ, Я НИЧЕГО НЕ ЗНАЮ.ЗА ДОСТАВКУ НЕ ОТВЕЧАЮ.
СНОВА ЗВОНЮ ПО ТЕЛЕФОНУ 8 800 770 79 99
– С ВАМИ СВЯЖУТЬСЯ ИЗ СЛУЖБЫ ДОСТАВКИ МАГАЗИНА.
ЗВОНОК С ТЕЛЕФОНА 8 423 265 11 90
– С ВАМИ ДОГОВОРИЛИСЬ И ПЕРЕНЕСЛИ ДОСТАВКУ НА ЗАВТРА.
(ЛОЖЬ Я ЗАВТРА НА РАБОТЕ)
– СЕЙЧАС ВАМ ПОЗВОНЯТ.
ЗВОНОК С ТЕЛЕФОНА 8 994 007 07 17
ЗАПЛЕТАЮЩИЙСЯ ГОЛОС: – Я СС ВААМИ ДОГОВАРИВАЛСЯ ВЫ СОГЛАСИЛИСЬ НА ЗАВТРА.
– НУ ЭТО ЖЕ ПОЛНАЯ ЧУШЬ.
– ВАМ НИКТО НЕ ПОВЕЗЕТ ТОВАР.
СНОВА ЗВОНЮ ПО ТЕЛЕФОНУ 8 800 770 79 99
В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ СПРАШИВАЮТ НОМЕР ЗАКАЗА , НОМЕР ТЕЛЕФОНА СВЯЗЫВАЮТ С ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНОМ.
В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ СПРАШИВАЮТ НОМЕР ЗАКАЗА , НОМЕР ТЕЛЕФОНА (РАЗБИРАЮТЬСЯ С СИТУАЦИЕЙ).
ЗВОНОК С НОМЕРА 8 423 265 11 90 С ПРЕДЛОЖЕНИЕМ ПЕРЕНЕСТИ ДОСТАВКУ НА ДРУГОЙ ДЕНЬ. НА ВОПРОС НАЗВАТЬ ТЕЛЕФОН ОТВЕТСТВЕННОГО ЗА ДОСТАВКУ, ЧТОБЫ Я СМОГ ОТСЛЕЖИВАТЬ СВОЙ ЗАКАЗ, ПОСЛЕДОВАЛ ОТВЕТ – Я НЕ ЗНАЮ ОТВЕЧАТЬ ЗА ДОСТАВКУ НЕ МОГУ И КУЧА ПУСТЫХ СЛОВ.
ВОПРОС: СМОГУ ЛИ Я КОГДА-НИБУДЬ ПОЛУЧИТЬ ОПЛАЧЕННЫЙ ТОВАР И БУДЕТ ЛИ В ВАШЕЙ КОМПАНИИ ХОТЬ КТО-ТО ОТВЕЧАТЬ ЗА СВОЮ РАБОТУ????
САДОВНИЧИЙ ИГОРЬ ЮРЬЕВИЧ (i7i8i9@MAIL.RU) 26.12.2020, 19:03
Тихон МещеряковДобрый день, Игорь! Приносим вам свои извинения, что доставка вчера не была осуществлена. Вчера вечером с вами созвонились и обговорили перенос доставки, вы сообщили, что можете встретить доставку только 29.12.20. Доставку переделали на данную дату. Еще раз приносим свои извинения.
27.12.2020, 04:49
БЛАГОДАРЮ ВАС ЗА ПУСТУЮ ОТПИСКУ. ЧТО ПЕРЕНОС ДОСТАВКИ НА 29.12.2020 Я ЗНАЛ И ДО СОСТАВЛЕНИЯ ЖАЛОБЫ. НО ГДЕ ОТВЕТ НА ГЛАВНЫЕ ВОПРОСЫ ????
ПОЧЕМУ ТОВАР НЕ ОТГРУЗИЛИ НА СКЛАДЕ ? КТО ИЗ СОТРУДНИКОВ ВИНОВАТ В НАРУШЕНИИ СРОКОВ ДОСТАВКИ И КАКИЕ ПРИНЯТЫ МЕРЫ ДЛЯ ПРЕДОТВРАЩЕНИЯ ПОДОБНОГО ?
Я ВСЕГДА ОЧЕНЬ УВАЖАЛ ВАШУ КОМПАНИЮ, НО ДЕЙСВИЯ СОТРУДНИКОВ МАГАЗИНА В ТЦ БАЧУРИН ПОДРЫВАЮТ ЕЁ РЕПУТАЦИЮ.
СЕГОДНЯ В 11:46 МНЕ ПОЗВОНИЛ РАБОТНИК МАГАЗИНА ДНС ТЦ БАЧУРИН, КОГДА Я ЗАДАЛ ЕМУ ЭТИ ВОПРОСЫ ТО В ОТВЕТ ПРОЗВУЧАЛА РЕПЛИКА ДЕМАГОГА: -Я УСЛЫШАЛ ВАС! И ЗВОНОК ПРЕКРАТИЛСЯ. ОТВЕТА НА ТО КАКИЕ МОГУТ БЫТЬ ГАРАНТИИ ,ЧТО ТОВАР ВСЁ ЖЕ ДОСТАВЯТ И К КОМУ МНЕ ОБРАЩАТЬСЯ В СЛУЧАЕ ПОВТОРА НЕДОБРОСОВИСНОЙ РАБОТЫ Я НЕ ПОЛУЧИЛ.
ПОСЛЕ ЭТОГО Я В 12:45 ОБРАТИЛСЯ В САМЫЙ БЕСПОЛЕЗНЫЙ ОТДЕЛ ВАШЕЙ КОМПАНИИ В ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ. СОТРУДНИК ПРЕДСТАВИВШАЯСЯ АНАСТАСИЕЙ КАК ЗАВЕДЁННАЯ ПОВТОРЯЛА: ДАВАЙТЕ Я СОЕДИНЮ ВАС С МАГАЗИНОМ.
У ВАС ЕСТЬ СВОЯ ЗАПИСЬ РАЗГОВОРА, ПОЭТОМУ МОИ ВАМ НЕ НУЖНЫ.
ТО ЕСТЬ ВМЕСТО РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ МЕНЯ ОТПРАВЛЯЛИ К ТЕМ КТО ЕЁ СОЗДАЁТ. ВИДИМО СОТРУДНИЦА ЗАБЫЛА ,ЧТО РАБОТА УРОВНЯ (АЛЁ БАРЫШНЯ ДАЙТЕ СМОЛЬНЫЙ!) ОСТАЛАСЬ В 20 ВЕКЕ.
ДАЛЕЕ ОТВЕТ НА ЛЮБОЙ ВОПРОС ЗВУЧАЛ:- МЕНЯ НЕТ ИНФОРМАЦИИ!
: СУЩЕСТВУЕТ ЛИ В ВАШЕЙ КОМПАНИИ ВЫШЕСТОЯЩИЙ ОРГАН ЧЕМ МАГАЗИН В ТЦ БАЧУРИН.
ЕСТЬ ЛИ ВО ВЛАДИВОСТОКЕ ГОЛОВНОЙ ОФТС ДНС.
ЗНАЕТ ЛИ ОНА ВООБЩЕ ,ЧТО КОМПАНИЯ ДНС С ГОЛОВНЫМ ОФИСОМ В МОСКВЕ ОХВАТЫВАЕТ МНОЖЕСВО ГОРОДОВ ПО РОССИИ.
У НЕЕ НЕТ ТАКОЙ ИНФОРМАЦИИ!!!
ПРОВЕРКУ НА РОБОТОВ ДОЛЖНЫ ПРОХОДИТЬ НЕ КЛИЕНТЫ , А СОТРУДНИКИ ВАШЕЙ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ.
В КОНЦЕ РАЗГОВОРА ОНА ДОГОВОРИЛАСЬ ДО ТОГО, ЧТО НА ВОПРОС:
– ИЗВИНИТЕ, НО ЕСЛИ В ТАКОЙ КРУПНОЙ И СТАБИЛЬНОЙ КОМПАНИИ НЕТУ НИКОГО КТО МОЖЕТ ПОВЛИЯТЬ НА РАБОТУ ДАННОГО МАГАЗИНА, ТО СКАЖИТЕ ДНС В ТЦ БАЧУРИН ВООБЩЕ ВХОДИТ В КОМПАНИЮ ДНС??
– У МЕНЯ НЕТ ТАКОЙ ИНФОМАЦИИ!!!
И КАК ЭТО ПОНИМАТЬ????
МОЖЕТ Я ЗРЯ РАСПИНАЮСЬ С ЖАЛОБОЙ ПЫТАЯСЬ НАЛАДИТЬ ХОТЬ КАКЕ ТО НОРМАЛЬНЫЕ ВЗАИМООТНОШЕНЯ КАМПАНИЯ – КЛИЕНТ?
МОЖЕТ СРАЗУ ОБРАТИТЬСЯ В ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫЕ ОРГАНЫ, ЧТО ПРИКРЫВАЯСЬ ВЫВЕСКОЙ ВАШЕЙ КОМПАНИИ ГРУППА ЖУЛИКОВ ПРОВОДИТ СВОИ МОШЕЙНИЧЕСКИЕ ОПЕРАЦИИ???
ОЧЕНЬ ПРОШУ ВАС ПРИСЛАТЬ РАЗВЁРНУТЫЙ ОТВЕТ, А НЕ ОТПИСКУ ТОГО, ЧТО МНЕ И ТАК УЖЕ ИЗВЕСТНО. НИ СМОТРЯ НИ НА ЧТО С УВАЖЕНИЕМ К КОМПАНИИ
САДОВНИЧИЙ И. Ю.
САДОВНИЧИЙ ИГОРЬ ЮРЬЕВИЧ (i7i8i9@MAIL.RU) 27.12.2020, 22:38
НЕУВАЖАЕМЫЙ МНОЙ ТЦ БАЧУРИН, ПОСЛЕ ТОГО КАК ВЫ ВЕРНУЛИ МНЕ ДЕНЬГИ ЗА НЕ ПОСТАВЛЕННЫЙЦ ТОВАР , Я ОБРАТИЛСЯ В ДРУГОЙ МАГАЗИН ВАШЕЙ КОМПАНИИ. ОБЬЯСНИВ СИТУАЦИЮ , Я НЕ ТОЛЬКО ПОЛУЧИЛ ПЕЧЬКУ ПРЯМО СЕГОДНЯ НО И СМОГ КУПИТЬ МНОГО ДОПОЛНИТЕЬНОГО ТОВАРУ. ОНИ БЫЛИ В ШОКЕ ОТ ВАШЕЙ РАБОТЫ. И УЖЕ СЕГОДНЯ ЗАКАЗАННЫЙ МНОЙ ТОВАР У МЕНЯ И РАБОТАЕТ! КАК ВЫ НЕ ПЫТАЛИСЬ ЭТОМУ ПОМЕШАТЬ!
В НАС ТУ ПАЮЩЕМ НОВОМ ГОДУ Я ХОЧУ ВАМ ПОЖЕЛАТЬ:
– ДВИГАЙТЕСЬ ПУТЯМИ ПРЕРИЙ В САМОЕ ТЁМНОЕ МЕСТО БЕЛОГО МУСТАНГА!
С НОВЫМ ГОДОМ ! И ЕСЛИ ВЫ , НЕ ДАЙ БОГ ЗАБОЛЕЕТЕ, ПУСТЬ ВАС ТК ЖЕ ЛЕЧАТ КАК ВЫ ПЫТАЛИСЬ МЕНЯ.
ДНС ДА ДНС ТЦ БАЧУРИН ……………………
ДНС ДА ДНС ТЦ БАЧУРИН ……………………
Заказал компьютер со сборкой. Обещали выполнить заказ через 2 дня, после этого перенесли еще на день. На сайте после 3 дней появилась запись “статус заказа уточняется” Оказалось что эти даты не время исполнения заказа, а только доставка комплектующих. нужно приехать в магазин осмотреть детали (на Весь отзыв
сайте об этом ни одного слова) и только после этого они начнут собирать, в свободное время сборщика. Срок так и не указали, ждите.
На телефоне поддержки оператор Анна помогла решить проблему с дозвоном в магазин и выяснить статус заказа
Неисполнение установленных сроков, безразличное отношение к своим клиентам в торговой сети. Не магазин, а недоразумение
Заказали холодильник с доставкой. Должны были привезти 7 числа. Не привезли. Вместо этого пришла СМС, что доставка задерживается и 9 числа товар прибудет на склад. Перезванивали о выясняли, что значит “на склад”, когда мне интересна доставка, а не склад. Оказалось, что это и есть доставка. Пришла Весь отзыв
СМС такого содержания: “Ваш заказ задерживается. Ожидаемая дата доставки . Телефон для связи”. Именно так – без даты и телефона. Еще надо сказать, что дозвониться сложно. Сначала 5 минут ждешь соединения с оператором, потом все рассказываешь, тебя переключают на службу доставки, там еще ждешь и опять все рассказываешь заново.
9 числа привезли наконец холодильник. Но это только начало истории. Оказалось, что у холодильника не хватает двух прикручивающихся ножек. Без них он не может стоять ровно и завален вперед. Стали искать. Доставщики нашли одну ножку, вторую не нашли. Начались переговоры доставщиков с DNS, операторов DNS со мной. В итоге договорились, что на следующий день мне привезут недостающую ножку. Вторую ножку доставщик тоже забрал – для сравнения. Договорились, что на следующий день созвонимся и он постарается привести ножку не поздно. С утра я ему позвонил. Он сообщил, что сегодня уехал в другую сторону и ничего не привезет. Однако ножки отдал другому доставщику, с которым тоже надо созвониться. Созвонился. Второй доставщик сказал, что у него много заказов и что отдать мне ножки может только поздно вечером и что для этого я должен приехать в другой населенный пункт. Отлично, правда?! Я стал звонить в DNS. Оператор сказал, что сейчас свяжется с начальством и перезвонит. Действительно перезвонил и заявил, что начальство гарантирует, что ножки привезут сегодня до 22 часов. Ближе к 22 часам жена стала им звонить. Ее уже “послали” не столь вежливо и, естественно, ничего не привезли. Начальство соврамши… Деньги получили, а больше им ничего не надо. Некомплект – это уже проблема покупателя. Теперь не хватает двух ножек.
нет
Отношение к покупателям, доставка, обман
НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ТОВАР В ЭТОМ УЖАСНОМ МАГАЗИНЕ! В ноябре решили приобрести телевизор. Выбрали телевизор за 40 тыс, решили оформить рассрочку, вот тут внимательно, консультант говорит, что она без %, на самом деле это обычный кредит под 7,07% годовых. Далее интереснее: оформили, договорились о Весь отзыв
доставке. В назначенный срок, телевизор привезли грузчики, выгрузили, внешне все было вполне хорошо, грузчики подключать отказались (я сама с техникой на \”Вы\”) ссылаясь, что это не входит в их обязанности и уехали и тут муж решил подключить телевизор, НО оказалась матрица разбита, при включении виден след башмака! Представьте, наступили на телевизор и все равно отправили клиенту!!! Магазин возвращать товар отказался, ссылаясь, что это не заводской брак. В итоге кредит и сломанный телевизор. Потом решила почитать отзывы от ДНС вообще по России и ужаснулась, не я одна такая, они продают б/у и отремонтированную технику и выдают ее за новую. Люди, прошу, не покупайте там ничего, а если решитесь внимательно проверяйте и перепроверяйте, хотя судя по отзывам и это парой не помогает. Не магазин, а сплошной УЖАС!
Их нет
Сплошные недостатки: вруны, наглые уроды
НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ТОВАР В ЭТОМ УЖАСНОМ МАГАЗИНЕ! В ноябре решили приобрести телевизор. Выбрали телевизор за 40 тыс, решили оформить рассрочку, вот тут внимательно, консультант говорит, что она без %, на самом деле это обычный кредит под 7,07% годовых. Далее интереснее: оформили, договорились о Весь отзыв
доставке. В назначенный срок, телевизор привезли грузчики, выгрузили, внешне все было вполне хорошо, грузчики подключать отказались (я сама с техникой на “Вы”) ссылаясь, что это не входит в их обязанности и уехали и тут муж решил подключить телевизор, НО оказалась матрица разбита, при включении виден след башмака! Представьте, наступили на телевизор и все равно отправили клиенту!!! Магазин возвращать товар отказался, ссылаясь, что это не заводской брак. В итоге кредит и сломанный телевизор. Потом решила почитать отзывы от ДНС вообще по России и ужаснулась, не я одна такая, они продают б/у и отремонтированную технику и выдают ее за новую. Люди, прошу, не покупайте там ничего, а если решитесь внимательно проверяйте и перепроверяйте, хотя судя по отзывам и это парой не помогает. Не магазин, а сплошной УЖАС!
Их нет
Сплошные недостатки: вруны, наглые уроды
Добрый вечер! Хотела оставить отзыв об обслуживании в вашей сети в г. Стерлитамаке. В нашем городе 3 магазина, обратилась за консультацией по выбору телефона. Ни в одном магазине консультант не подошел сам, когда все таки его нашли ответы были односложные, никакой помощи не последовало. когда Весь отзыв
выяснилось что модели которая меня интересовала нет, никакой замены предложено не было. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЯМ. Про акции вообще ничего не сказали. Вряд ли когда то еще буду обращаться в вашу сеть. Только в магазине по ул. Коммунистическая продавец сказал что бонусы можно использовать как скидку.
Хороший магазин. Купили стиральную машина. Объяснили, посоветовали что лучше. Доставка вообще порадовала. Привезли как обещали, занесли в квартиру.. И все за цену доставки. Мальчики молодцы, вежливые.
НЕ связывайтесь с данной конторой! Берегите свое время, нервы, а главное ДЕНЬГИ- впаривают б/у вещи, бракованные и не рабочие!
НЕТ
Обман покупателей! Заманивают низкой ценой
Ситуация:
Заказан дорогой телефон за полную стоимость. Т.е новый, не восстановленный, не витринный. Рассрочка (тот же кредит).
При получении коробка с телефоном уже была вскрытой, но телефон в плёнках. На плёнке рекламные надписи, которые выгорели блёклым трафаретом на экране OLED. Обнаружилось Весь отзыв
это вечером того же дня, во время использования приложения со светло-серым фоном. Соответственно в магазине при получении заметить это не представлялось возможным, из-за яркого освещения в помещении.
Утром следующего дня экземпляр был предъявлен к обмену на аналогичный, но в не вскрывавшейся упаковке. Был получен отказ, с обоснованием в технически сложном устройстве и требовании передачи на проверку качества в сервисный центр производителя. Аргумент о том, что такой дефект не появляется менее чем за сутки использования и это полностью вина магазина и производителя, не сумевших договориться об использовании демо-экземпляров на витрине, не предназначенных для передачи потребителям, принят не был.
Итог:
Потрачены время и деньги клиента, и нервы клиента и персонала магазина.
Страдает репутация продавца.
Страдает репутация производителя (бренда).
Положительные эмоции от покупки были полностью омрачены сложившейся ситуацией.
Вывод для собственников компании:
Гоните в шею топ-менеджеров компании, работающих в этой зоне ответственности. Либо сильно наказывайте финансово.
Вывод для потребителей:
Старайтесь не становиться клиентами этой компании. По крайней мере, до изменения политики лояльности.
Политика НЕлояльности к клиентам
Сдал материнку по гарантии, перестала запускаться (CPU, память, БП менял) . Так ихние мастера не только не починили, так ещё больше угробили мать. Замяли на сокете контакты и сказали – “так и былО, не гарантийный случай”. Я перед сдачей осматривал материнку на наличие повреждений и прогаров. Сам в Весь отзыв
этой теме не первый год.
У них же, в частности г.Пушкино, “Победа”, принимала в гарантию девочка-кассирша, которая даже не осматривала товар. Чек только посмотрела.
Так что если что по гарантии будете сдавать, требуйте осмотра товара.
Магазину – наймите на работу грамотного приёмщика.
НЕТ
Криворукий сервис
ужасный магазин никакого внимания при входе никто не подходит консультантам минус .Придя долго ждала что бы кто нибудь подошёл не вежливые.
ужасные консультанты
Сервис у ДНС не бог весь какой. Но, у них есть два заметных преимущества:
– не редко цены на электронику ниже, чем у конкурентов
– огромный массив по теории + мощный калькулятор сборки ПК.
Если вам нужно что-то из электроники, комплектующие для ПК, но вы не знаете, что именно вам подойдет – ДНС Весь отзыв
одно из лучших мест, где можно разобраться что купить.
– часто хорошие цены на электронику ниже, чем у конкурентов
– хорошая база знаний и описаний по товарам.
– сервис
– доставка
– стандартные условия возврата
Хороший магазин. Купили стиральную машина. Объяснили, посоветовали что лучше. Доставка вообще порадовала. Привезли как обещали, занесли в квартиру.. И все за цену доставки. Мальчики молодцы, вежливые.
Покупал в данной сети магазинов монитор, мышку и клавиатуру. Претензий к товару нет, работает все уже больше года без нареканий.
Отзывчивый персонал
Приемлемые цены
Далеко от дома
Большое спасибо сотрудникам магазина DNS!!!!!
4 января 2019 года я сделала уже вторую покупку в магазине DNS (супермаркет \”Премьер\”, г. Рязань). Первая моя покупка была в августе 2018 года. Так получилось, что консультировал меня один и тот же сотрудник магазина — Афонин Владимир. Первое мое Весь отзыв
приобретение – смартфон Honer. Вторая покупка – ноутбук Lenovo + Wi-Fi роутер + беспроводная мышь.
Хочу отметить, что Владимир оказался очень грамотным, вежливым, терпеливым и аккуратным. Он очень доходчиво мне рассказал про товар, очень ненавязчиво! Я работаю на ПК более 20 лет. У меня всегда много вопросов, поэтому всегда обращаю внимание на мелочи. Сегодня редко встретишь такой неформальный подход к покупателю.
Смартфоном, который был куплен по рекомендации Владимира, я довольна, ноутбуком – тоже.
Хочу поблагодарить Владимира за отличное обслуживание покупателя и прошу обратить внимание администрации магазина на его превосходную работу!
Хочу пожелать Владимиру от всего сердца удачи, благополучия, личного счастья, здоровья!!!
P.S. Хочу также отметить, что магазин оставляет очень приятное впечатление. Здесь чисто, аккуратно, все на своих местах и все сотрудники очень вежливые! Спасибо!!! С Новым годом!
– Товар хороший
– Отличный штат сотрудников (особенно, Владимир, так как покупала у него)
– Хороший магазин
Нет!!!
Покупали телевизор в DNS на улице Лизюкова в Воронеже. Продавцы все вежливые, все показали,рассказали,помогли выбрать оптимальный вариант по цене и качеству. Поэтому купили ещё и телефон.
Очень хороший магазин
Нет
Купил в кредит вчера монитор Самсунг . Не подошёл по размеру . Без вопросов обменяли товар. Взял подешевле hp ,монитор + к нему на сумму Самсунга набрал приколюхи для компа . Спасибо консультанту Роману . Г. Воронеж . Днс на стороне цырка. Спасибо
Лояльные понимающие люди
+ Обслуживание
Ну короче молодцы
Не выявлено
Хороший магазин, низкие цены , качественное обслуживание .
Низкие цены, огромный ассортимент товара
Нет
Понадобился 2-х симочный телефон. Зашла в ДНС. Консультант посоветовал взять смартфон, тем более не люблю набирать СМС на кнопках, а тут почти клавиатура. Подробно рассказал как пользоваться, какую карту памяти подобрать. Выбрала не дорогой смартфон и теперь пользуюсь с удовольствием.
Большой выбор, квалифицированный консультант, хорошие цены.
нет
Магазин находится не далеко от дома, постоянно заходим с сыном. Консультанты вежливые подходят все рассказывают, советуют более выгодную для вас покупку. Покупали телевизор, консоль и ноутбук, все работает.. не знаю откуда у всех проблемы берутся.
Ненавязчивые консультанты, невысокие цены, большой выбор.
нет
20 мая заказали в их интернет магазине телевизор. 2 суток ждали подтверждения – тишина. Потом выясняется, что цена на товар изменилась (естественно, в большую сторону!). Выставили заманушный ценник (без всяких оговорок и условий), и обманули. Позиционируют себя как серьезная крупная компания, и так Весь отзыв
плюют на покупателей.
По телефону поддержки несколько раз переключали на “компетентного сотрудника”, в итоге никто ничего обосновать так и не смог. Переписку по этому вопросу в Личном кабинете просто удаляют. А если придется с ними по браку общаться? Тогда крайних не найти, а отказаться от своих слов для ДНС запросто. На сайте никакой информации о продавце (название, юрадрес). а это уже нарушение закона. Брак бывает у всех, а вот как при этом относятся к покупателям – показатель истинного лица компании.
Больше никаких покупок в этой сети.
Крупная компания, давно работает
Обман, наплевательское отношение к покупателям.
Очень обидно, что Российская фирмаDEXP, сводит на нет все свои старания на конкурентном рынке, сотрудничая с такими дилерами как DNS-Shop. Заказал смартфон и сегодня поехал в магазин на “Горбушке” с намерением его забрать. Вместо заказанного нового смартфона, мне предложили смартфон с отодранной Весь отзыв
с одного угла защитной пленкой, заляпанный и, самое главное, с потекшим экраном. На мой вопрос о состоянии телефона, продавцы, без тени смущения, заявили, что телефон абсолютно новый, просто привезен из другого магазина. А как же потрепанный внешний вид и дефект экрана? Вот здесь у меня возникает несколько вопросов:
1. Для чего, заказывая новый, не “витринный и с дефектами” телефон я вынужден тратить время на напрасные поездки.
2. Фраза продавца о том, что телефон привезен из другого магазина, убила меня наповал. В магазин DNS могли привезти только из сети магазинов DNS. Вот и выходит, что и в первом магазине пытаются продать заведомо бракованный телефон (дефект экрана настолько очевиден, что не заметить его нельзя), так и в другом, без малейшего зазрения совести, наплевав на время покупателя.
3. Звонок в колл-центр магазина также показателен. Сотрудник разъяснил, что отвечает только на вопросы о местоположении магазинов, времени работы и прочей ерунде. Однако, когда я звонил ранее, то ни на вопрос о судьбе заказа, ни на вопрос о том как найти магазин на самой Горбушке, ни одного внятного ответа не было. Были лишь безрезультатные попытки соединить меня с магазином.
Как Вы считаете много ли у нас в стране патриотов фирмы DEXP, официальным дилером которого выступает указанный магазин, готовых купить удовольствие сиюминутного похода в гарантийную мастерскую по цене нового телефона? Ответ очевиден…
Желание впихнуть любой товар – на мой взгляд, характерная особенность магазина. Ни извинений, ни оправданий, лишь тупое заверение в том, что черное, это белое. Видимо, умение продать товар ненадлежащего качества, здесь ценят выше собственной репутации. Крайне не рекомендую!!!
Нет
ДНС – Мурманск. Коминтерна, 5. Развод с картой ProZaPass! Подал кассиру карту при совершении покупки, а бонусы начислены не были. Обратился в “обратную связь” на сайте DNS, ответ: позиции в Ваших заказах не участвовали в бонусной программе. Вот и всё, и вроде как клиента привлекли, и вроде как Весь отзыв
ничего не должны больше. До этого всегда был клиентом другой сети магазинов, там всегда с этими бонусами без обмана (на момент покупки временно отсутствовала нужная модель). Казалось бы мелочь, но неприятный осадок остался. Больше в эту торговую сеть ни ногой!
Для меня точно никаких
Бесполезный кусок пластика
Ужасный магазин. о прибытии товара можно узнать только на сайте в личке. в самом же магазине продавцам -менеджерам лень посмотреть в компе о наличии товара.ведут грубо. через неделю после первого посещения. мой же товар предлагают выкупить у же в два раза дороже.Фуфловый магазин не советую
Мерзкий обман со стороны магазина!
16 марта приобрел компьютер в магазине на Ленинском пр., г.Санкт-Петербург. Товарный чек № В-03404050 от 16.03.2016.
При покупке мне было сообщено, что у меня есть две недели на проверку оборудования. Если не подойдет – можно вернуть. Собственно, именно это Весь отзыв
сообщение продавца-консультанта и склонило меня к покупке.
19.03.2016 я привез компьютер в магазин, наряд № Д14-000192 от 19.03.2016. В магазине выполнили проверку работоспособности, результат получен удовлетворительный, о чем сообщили мне по телефону 20.03.2016.
26.03.2016 я приехал в магазин для оформления возврата товара, как не подошедшего мне. В возврате мне было отказано, т.к. никакого возврата компьютеров нет в принципе. То есть, меня обманули ради полустотни тысяч рублей. Запись в книге отзывов на стр. 59-60.
На обращения через сайт магазина реакции не последовало.
удобное расположение магазинов
Враньё персонала.
Ростов-на-Дону. Красноармейская 278. СЦ Фортуна.
Купил планшет DEXP (он же ДНС) за 7000 р. в магазине ДНС. Сразу брак (в сотовом магазине не смогли вставить симку, сломано гнездо). В магазине тут же обменяли на планшет ДНС mf1011. Отработал он 1 год и 1 неделю и перестал включаться. 2 мастерские Весь отзыв
отказались брать в ремонт, т.к. ДНС (DEXP) фирменный планшет и запчастей кроме как в авторизованном центре не приобрести. Почитал отзывы – плохой сервис, но делать нечего, понёс на Красноармейскую. Сдал планшет в идеальном состоянии (подарок для матери, для неё это очень дорогая игрушка и относилась она к нему очень бережно), в бланке проверил замечания – “сверху, не включается”. Жалоба – не включается. Позвонили через неделю и сообщили – замена платы 4200. Очень дорого, но новый дороже. Ещё через неделю пришёл забирать и не узнал свой планшет. Грязный, жирный и с большой длинной царапиной в середине экрана. Сначала не поверил – это не мой, но меня уговаривали – это ваш. Я говорю – он был без царапин, они говорят – был в царапинах и потёртостях, в бланке так и написано. Но у меня кроме слов “сверху, не включается” нет замечаний в моём бланке. Ответ – просто у вас не распечаталось, пропал абзац, а у нас всё записано, царапины есть. Спорить бесполезно, либо забирать за 4200 (500 уже оплатил за диагностику) либо уходить ни с чем. Забрал. Гарантия 1 месяц. Т.е. если он сломается через 32 дня 11200 р. выкинуть. Второго такого ремонта он не перенесёт. Так работают монополисты – плевать на всё. Смотрю на планшет после ремонта и думаю – отдавать матери такой или копить на новый? Очень обидно за их небрежность. В сервисе всегда очередь, почти все с планшетами DEXP. Недорогой некачественный планшет и дорогой небрежный сервисный центр.
Цена
Качество. Неужели нельзя делать вещи без супернаворотов, но из железа а не из го-на.
Из 4 покупок 3 сломались!!! Делайте выводы! Практически весь товар в единственном экземпляре.
В августе 2015 купил в ДНС г. Ялта посудомоечную машину Hansa ZWM 446 IEH. 20 января она вышла из строя. С тех пор не могу добиться гарантийного ремонта или замены. Обращался в магазин (неоднократно), в СЦ (сначала отказался принимать заявку на гарантийный ремонт, через неделю принял и дважды Весь отзыв
назначал дни приезда мастера), в Хансу (приняли обращение и сказали, что специалист перезвонит). В общем замкнутый круг. Написал заявление и отдал в магазин, теперь юристы рассматривают его 10 дней. О том, что гарантийный сервис у магазина никакой, неоднократно слышал раньше, теперь убедился сам.
Продавать умеют.
Магазин не хочет выполнять свои обязательства, пытается переложить их на других, в том числе на покупателя.
Отвратительный магазин…. Продавцов не дождешься…. Откровенно игнорируют… 26.12.2015г в ДНС, в Парк-Хаусе в Самаре, с сыном купили планшет…. Продавец Александр долго клеил пленку на экран…. даже не включил и не показал работу планшета…. потом издалека показал, что он пленку наклеил и, не Весь отзыв
дав планшет в руки, упаковал его в коробку….
Придя домой мы обнаружили, что на экране есть трещина… в итоге часть экрана не реагирует на сенсор….. На следующее утро мы вернулись в магазин…. С нами даже разговаривать не стали…. долго доказывали, что это мы сами уронили и разбили планшет…. Отправили нас в свой сервисный центр, в котором, такой же пофигист, просто посмотрел на экран, сказал, что мы сами виноваты и отправил нас обратно…. В магазине Александр и управляющий данным магазином, который кстати, отказался представиться, откровенно посмеиваясь над нами, сказали, что они ничего не знают…. “Пишите претензию, мы рассмотрим и пришлем ответ” – это их ответ…. Понятно, что ответ будет не в мою пользу….. Но им не повезло…у меня есть отличный юрист и я протащу их по всем судам…. Вернут не только стоимость планшета, но и моральный ущерб….. Еще и за хамство ответят….
НО!!! я в этот магазин никогда больше не пойду…. и друзьям посоветую не покупать в этой сети товары…. Я не первый раз сталкиваюсь с хамским отношением….. и не раз пытались впарить откровенно некачественный товар!!!
никаких
Отвратительное обслуживание и отношение к пкупателям
Покупка бракованного телевизора оставила ужасный след! Дефект выявился на 3 день после приобретения.Явно заводской брак! Товар обменять отказались, деньги не вернули, телевизор забрали на экспертизу (срок экспертизы – до 21 дня)
Если бы отвечали за продажу бракованного товара, тогда и достоинства были бы
заводской брак- уже проблемы покупателя (даже если дефект обнаружен через 3 дня с даты покупки)! Мнение и впечатление – пока ужасные…
шарашкина контора.НЕ ВЗДУМАЙТЕ связываться с ней.покупайте в нормальных магазинвх,типа мвидео и эльдорадо.пускай на 1000 дороже,но гемороя в разы меньше
иногда дешевле чем в мвидео и эльдорадо.
дерьмовое качество обслуживания и продуктов,половина самопал днса
Купил в м-не ДНС в Магнитогорске (ТЦ МОСТ) кофеварку. Впарили бракованную – во время покупки не заметил трещину. Вода вытекает. На мою претензию отписались, что неправильно эксплуатировал, хотя до эксплуатации дело не дошло. Трещина такая – впечатление, что уронили при разгрузке. Почему не заметил? Весь отзыв
Думаю, что её не было, а товар подменили на бракованный когда ходил его оплачивать. Покупашки,никогда не оставляйте товар (и сотрудников магазина) без присмотра. Гореть ДНС в аду)
ps. заказывал кофеварку через интернет. Привезли 2 шт нормальную и бракованную
нет
Магазин – ДИНАМО! Заказывал дважды товар, перезванивали и сообщали, что товар с браком и поставить не могут. Больше в этом “МАГАЗИНЕ” товары приобретать не буду, и всем советую подумать!
УЖАС, обманывают, товар бракованный, поставить вовремя не могут!
Заказал монитор а не чего не привезли ждал аш 2 недели. а обещали за неделю привезти.
нет
обманщики
Попробовал купить микроволновку в ДНС г.Старый Оскол м-он Конева. Товар хотел оформить в кредит (условия были указаны на ценнике). Продовец-консультант заявил что товар без доп.гарантии (1000р.) он оформить не может. Пришлось проконсультироваться в другом магазине ДНС. Оказалось что это выдумки Весь отзыв
продовцов ДНС г.Старый Оскол м-он Конева. Когда я вернулся продовец-консультант извинился и сослался на какой-то «план» из-за которого ему приходится предоставлять заведомо ложную информацию (а это уже нарушение прав потребителя). Выписав чек я отправился к представителям банков-партнёров, где троица молодых дам наперебой уверяли меня что условия предлагаемые магазином это обман. В итоге банки предложили условия по которым стоимость микроволновки увеличилась ещё на 2000 руб. Отсюда вопрос: с чем сравнить ДНС г.Старый Оскол м-он Конева – с рынком или с табором цыган?
нет
жульё
Преобрела товар в DNS на сумму 27500руб.В рассрочку.Продавец сказал, что без переплаты. Через "Лето Банк" Теперь должна оплатить 34500руб. Это называется-без переплаты!!!
Продавцы врут, лишь бы продать!
Добрый день
20.03.2015 в магазине DNS "Электроника" Брянск (ул. Красноармейская, 170) была приобретена электронная книга EFFIRE CYTY BOOK L602. Спустя примерно 3 месяца на экране появились вертикальные и горизонтальные полоски. Полоски появились внезапно и были обнаружены нами Весь отзыв
при очередном включении книги. Книга радовала 3 месяца, а потом внезапно появились полоски. Книгу не роняли и вообще обращались с ней аккуратно. Обращение в сервисный центр DNS (г. Брянск ул. Красноармейская, 170) расстроило меня ещё больше. Сотрудник центра, принимавший книгу сразу (практически не глядя) сказал – это механическое повреждение и не гарантийный случай. Я был очень расстроен, но удивился – как это он узнал. Он даже не осмотрел изделие внимательно. Просто бросил беглый взгляд. Несмотря на это он принял неисправную книгу и примерно через 3 недели мне вернули книгу с тем же результатом – механическое повреждение и не гарантийный случай. Такое экспертное заключение дал мне Комаревцев Денис из ООО "Восток Компьютер" г. Воронеж. При этом следов механического повреждения нет, вскрытие устройства не проводилось, внешний корпус цел. Более того – после пребывания в сервисном центре количество полос на экране увеличилось.
Очень жаль, что такое происходит. Я буду стараться рассказать всем своим знакомым об этом случае. И надеюсь мне больше не придётся пользоваться услугами Вашего магазина и тем более сервисного центра.
23 мая заказал планшет Asus Memo Pad 7 ME512C Black с получением в ТЦ "Золотой Вавилон" на проспекте Мира.
Номер заказа В-05356789
На месте оказалось, что есть только один – витринный – экземпляр.
Разряженный в ноль, потому что, по словам консультанта, Весь отзыв
"лежал на витрине 11 дней".
Ну ОК, решил подождать, пока немного зарядится.
Минут через 10 приступил к проверке девайса – и о чудо!
В "абсолютно новом" планшете оказалось чье-то домашнее видео! Пару минут с интересом разглядывал чью-то гостиную с попугаем в клетке, спальню и т.п. Потом плюнул и ушел.
Вот это круто!
Под видом нового в DNS продают товар, бывший в употреблении!
Позор
нет
есть
Ужасный магазин. Я и до того как-то не особо покупал там, но нужда… В последний раз купил навигатор – предел фантазий… Искал специально 6 ти дюймовый, нашел в одном магазине в центре Ярославля. Мало того что в комплекте нет зарядки( продавец сказал так и идет), так еще и лицензию на карты Весь отзыв
сперли! Связался с навителом службой поддержки спросил, что да почему, ответили лицензия зарегистрирована на другого человека! И это при покупке из магазина! Вообще слов нет
Нет
Продают поюзанный товар
Заказал монитор. Ждал неделю, пришла долгожданная покупка. В магазине с продавцом проверили комплектацию, работоспособность, все хорошо, нареканий нет. На задней крышке монитора обнаружил длинный волос – посмеялись, хитрые китайцы мигрируют в РФ по частям… Дома подсоединил к ПК – монитор не Весь отзыв
включается. пришлось расстроиться, повёз в сервисный центр. Там он тоже не включился. Сервисный пытался принять монитор на "диагностику", я заявил: сдаю на ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, диагностируйте, проверяйте, колдуйте, экспериментируйте – мне всё равно, вот подпишите мой экземпляр заявления о предоставлении "аналогичного.. на время гарантийного ремонта…". Приняли на гарантийный, НО в акте указали "б/у, потёртости, царапины…" – я говорю, какие царапины!?? Только из магазина, вещица дорогая, я очень бережно его собирал! А реально… Показывает царапины на задней крышке… И тут до меня дошло… Уважаемые! Делюсь бесценным опытом: при приёмке изделия ВНИМАТЕЛЬНО рассматривайте (с фонариком / лупой / знакомыми) внешний вид товара! На большинстве элементах изделий находится защитная плёнка – сравните аналогичную модель, выставленную на витрине – так она есть? А в Вашей коробке нет? Провода лежат замотанные и упакованные или просто положенные сверху? Пакет с документацией в коробке вскрыт? Чего-то не хватает (пускай не нужный Вам элемент, но его нет – кто-то же вытащил): все эти признаки указывают, что это изделие обладает какой-то тёмной историей… А у КАЖДОГО изделия есть свой срок службы, устанавливаемый изготовителем (учтите при покупке с витрины – если скидку не дают, лучше не брать, ресурс выработан). Интересно, в какой город переберётся этот монитор…:) Я заказал у них новый… Жду. приду с фонариком и приятелями для тщательнейшего осмотра…:) Для руководства DNS: ещё раз попытаетесь подсунуть мне б/у изделие по стоимости нового и без предупреждения – я совсем расстроюсь!!! В огорчении – привлеку инстанции: Вы ОБЯЗАНЫ соблюдать закон"
Новосибирск!dns на улице Красный Проспект 186/1. Побывав в этом магазине осталось очень нехорошее впечатление об обслуживание и внимание персонала! на весь магазин всего два сотрудника, один из которых сидит на кассе и занимается своими делами! а второй хватается за всех подряд и не дорабатывает с Весь отзыв
ними до конца! для того чтобы дождаться хоть кого нибудь мне пришлось потратить минут 30, чтобы узнать есть ли данный товар вообще в наличии!но это еще не все! не доработав с нами продавец убежал к другому покупателю и мы остались ждать его, так как данный товар был только в этом магазине! жаль что некоторые сотрудники портят репутацию достаточно хорошего магазина!
практически всегда есть, то что нужно и по приемлемой цене!
отвратительное обслуживание! и с этим надо бороться! потому что если так будет продолжаться, то потеряете клиентов! пожалуйста, решите эту проблему!
Произошла пренеприятнейшая вещь….Нет конечно по началу я не думал,что так получится и с радостью приобрел товар(смартфон FLY) в магазине DNS в городе Томске… Прошло время, телефон начал зависать, глючить…До последнего терпел, но когда его использование стало практически не возможно- обратился Весь отзыв
в магазин по месту покупки…Его приняли, отправили для устранения недостатков, надо сказать довольно оперативно отремонтировали.. Однако проблему стали проявляться вновь, буквально на следующий день…Не было времени и острой необходимости его сдавать. Опять ждал до последнего ,пока уже его вновь почти невозможно стало использовать… На этот раз я решил телефон сдать, так как в нем был обнаружен существенный недостаток(т.е. недостаток который был выявлен неоднократно и проявился вновь после его устранения). Обратился к юристу, он подготовил мне претензию, потом обратились в магазин по месту покупки- сдали телефон, отдали претензию. По претензии требовали не только возврата денежных средств, но и с требованием участвовать в проведении проверки качества моего представителя… По закону на ответ на претензию и на проверку качества было 10 дней. Какое же было моё удивление, когда не 7 день мне звонят и говорят, что товар пришел, можете забирать. На мой вопрос- а почему же вы не предупредили не меня, не моего представителя- звонившая не смогла ответить….ответ на претензию мне к сожалению так и не пришел и я был вынужден обратиться в суд через своего представителя.
На суде выяснилось,что покупал я телефон в ООО «ДНС Барнаул»(ИНН 2225093199),а вот обращался потом по устранению недостатков и ООО «ДНС Плюс Кемерово» (ИНН 5404458243), хоть это все и делалось по одному адресу… Не кто меня не известил об этом в магазине и претензия была написана на ДНС Барнул. Каким образом стоит вопрос правопреемства не понято. не совсем и понятно смысл данной перетасовки юридических лиц. В городах России под торговой маркой ДНС скрываются разные юридические лица и покупая товар в городе Курсе ООО «ДНС – Белгород» ИНН 3666176549, не факт, что через месяц вы придете туда с товаром который вышел из строя, а это окажется уже не ДНС-Белгород, а ООО "ДНС – Центр" ИНН 5001086391, представитель которого будет на суде утверждать, что два этих юридически лица ни какого отношения между собой не имеют ,а покупателю предлагать грабительские условия мирового соглашения. Следует также отметить, что согласно пункту 8 статьи 2 Федеральный закон от 28.12.2009 N 381-ФЗ "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации" ДНС является сетью, однако Охрименко Максим Викторович, руководитель сервисного центра компании ДНС отвечать на данный вопрос не стал.
нет
Торговая сеть "ДНС", и причина создания в городах России порядка 50 юридических лиц под общей торговой маркой "ДНС"
Как я покупал в ДНС Подарок сыну! новый год!!! (Выбор был ДНС или PC42) цена ДНС победила! "но логистика подвела!" выбрал я как полагается надёжный и близкий ко мне магазин это ДНС! " устроили сроки доставки" " В КАКОЙ ДЕНЬ ВАМ УДОБНО ЗАБРАТЬ ТОВАР! Я РАСТАЯЛ! СУПЕР Весь отзыв
ПОДУМАЛОСЬ МНЕ КАК ВСЁ УДОБНО ПОДУМАЛ Я И ЗАБЫЛ ПРО СТАРЫЙ ЗАКАЗ КОТОРЫЙ МНЕ ТОЖЕ ОБЕЩАЛИ БЫСТРО ПРИВЕСТИ В ДНС " не получилось быстро"!
Заказал я у вас монитор LG с кронштейном Б-10949921 11.12.2014г. доставка 18,19 числа, выбирайте дни в какие вам удобно забрать заказ! Тыкну я в 19.12.14 жду а мой заказ не поступил в магазин!, каждый день я звоню в интернет магазин и мне говорят" скоро поступит ждите! новый год!!! много заказов " 22.12.2014г. я звоню мне говорят товар отправлен 14 числа и где он неизвестно!, и предлагают перезаказать товар? как так? НА САЙТЕ ЕГО НЕТ! ХОТЯ В 18-19 ЧИСЛАХ ОН БЫЛ В магазинах и было время доставки 2 дня, потом 3 дня и товар пропал! У вас большой базар или вы сеть магазинов с отличной репутацией!
23.12.2014.г ДНС дал запрос на склад, уточнить местоположение заказа, хотя начиная с пятницы 19 я каждый день звоню в магазин и мне отвечают уже отгружен, сегодня, завтра БУДЕТ В МАГАЗИНЕ! в СУББОТУ ДАЖЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ С ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА И СКАЗАЛИ МЫ О ВАС ПОМНИМ! ЕЩЁ ЧУТЬ, ЧУТЬ! ПОДОЖДИТЕ! "зачем вот этот пафос в какой день вам удобно получить заказ! если вы даже не знаете где товар, и получу я его ли?
Продолжение следует! Самому интересно! ожидайте ответа! 23.12.14. обещали уведомить!" НАМЕКНУЛИ ЗВОНИТЬ НЕ СТОИТ МЫ САМИ!"
PS Я так полагаю что мой заказ радует кого-то другого, но не моего ребёнка!!! или я не прав???
Ждём продолжения!
НЕТ!
куча! плачущий ребёнок!
Купил ноутбук в магазине ДНС г. Сыктывкар, ул. Первомайская, 40, управляющий магазином – Чубуткин Иван Николаевич. Так как у меня есть лицензионная Виндоус 7, просил продавца подобрать ноут без операционной системы и поставить мою – так экономнее. Выбрали. Поставили – взяли с меня деньги, выдали Весь отзыв
чек. Оказалось, что эта модель ноутбука НР 64-бит не совместима с моей Виндоус 7 32-бит. То есть подобрали ноут к моей операционной систему неправильно – продавец некомпетентен. Потом другие «спецы» установили эту, заведомо неподходящую для компа операционную систему. Это мошенничество. Есть состав преступления, подтверждаемый чеком и заключением эксперта.. Затем: стал решать проблему мирно, но – долго не мог выяснить ФИО управляющего магазином ДНС, продавцы попросту "разводят". Вот, собираюсь писать заявление в прокуратуру. И есть огромное желание рассказать об этом случае по всему миру. ДНС – ЖУЛИКИ!!!
Ничего не соображаю в крипте, но с ростом её популярности понял, что пора изучать. Больше всего понравилось, что есть обзоры бирж. Благодаря им выбрал и зарегистрировался на 3 разных. Сейчас изучаю разную криптовалюту тоже по обзорам – кроме рейтинга здесь детально рассказано про каждую.
До Весь отзыв
сегодняшнего дня всё устраивает, однако я здесь не сильно долго, да и не все сервисы успел испробовать. Недавно дошел до форума, но пока только читаю – в обсуждениях не участвую. Но тоже интересно – каждый день здесь общаются на новые темы. Сайтом доволен.
Служба поддержки отвечает быстро
Много материалов
Есть новости и аналитика
Нужно при входе подтверждать возраст
Заказ у34-000525 Не привезли. И не могут ответить,когда привезут. Обещали 08.01.2022. Потом сами де после обеда 08.01.2022 отменили. Договорились на 12.01.2022. Я меняюсь на работе. Жду. И опять не привезли. И ответить не могут где мой заказ. Отдали транспортной компании,но связи с ними нет. Вот и Весь отзыв
ищи свой заказ сама. Не покупайте ничего. Есть много других магазинов техники. Я первый и последний раз связывались с этим магазином.
Нет
Много
Осиново торговый центр радужный… кошмар.
Не хотят обслуживать… просто ужас …
Грубят. Не подходят..
Выбрали товар сами. Не продают.
Я одна и ждите…
Раза 2 подходили интервал по 2 часа(
Девушка грубит чуть ли не матом.
Ноль
Магазин кошмар
Приобрела смартфон г.Омск,перестал работать датчик приближения, сдала по гарантии на ремонт,забрала через пару дней таже проблема второй раз сдала после проблема опять повторилась.Написала притензию,все описала,звонят и говорят инженер не нашёл неполадок подъедте покажите в чем проблема и возтмите Весь отзыв
свою сим карту,т.е.они реально считают что датчик не работает историч им карта не такая.Буду обращаться в суд
Нет
Делают всё чтобы не выполнять законные требования,продают бракованый товар и не желаби возвращать деньги или обменивать.Сами портят свою репутацию
Обращение #940990
Тема обращения: В магазинеСтатус: Переоткрыто
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА ОТДЕЛА ДОСТАВКЕ В МАГАЗИНЕ ТЦ БАЧУРИН.
ЗАКАЗ № А-19064786 БЫЛА НАЗНАЧЕНА ДОСТАВКА НА 26.12.20.
В 10:18 РАЗДАЛСЯ ЗВОНОК С ТЕЛЕФОНА 8 904 623 61 54 ЖДИТЕ В ТЕЧЕНИИ ЧАСА.
В 10:19 СНОВА ЗВОНОК С ТЕЛЕФОНА 8 904 Весь отзыв
623 61 54 ОТГРУЗИЛИ НЕ ТОТ ТОВАР, ВОЗВРАЩАЕМСЯ НА СКЛАД, ЖДИТЕ В ТЕЧЕНИИ ЧАСА.
ЖДУ ДО 17:23 МАЛО ЛИ НАКЛАДКИ ЗВОНЮ ПО ТЕЛЕФОНУ 8 800 770 79 99
– Я НЕ ВКУРСЕ СОДИНЯЮ С МАГАЗИНОМ ТЦ БАЧУРИН.
МАГАЗИН – Я КОНСУЛЬТАНТ, Я НИЧЕГО НЕ ЗНАЮ.ЗА ДОСТАВКУ НЕ ОТВЕЧАЮ.
СНОВА ЗВОНЮ ПО ТЕЛЕФОНУ 8 800 770 79 99
– С ВАМИ СВЯЖУТЬСЯ ИЗ СЛУЖБЫ ДОСТАВКИ МАГАЗИНА.
ЗВОНОК С ТЕЛЕФОНА 8 423 265 11 90
– С ВАМИ ДОГОВОРИЛИСЬ И ПЕРЕНЕСЛИ ДОСТАВКУ НА ЗАВТРА.
(ЛОЖЬ Я ЗАВТРА НА РАБОТЕ)
– СЕЙЧАС ВАМ ПОЗВОНЯТ.
ЗВОНОК С ТЕЛЕФОНА 8 994 007 07 17
ЗАПЛЕТАЮЩИЙСЯ ГОЛОС: – Я СС ВААМИ ДОГОВАРИВАЛСЯ ВЫ СОГЛАСИЛИСЬ НА ЗАВТРА.
– НУ ЭТО ЖЕ ПОЛНАЯ ЧУШЬ.
– ВАМ НИКТО НЕ ПОВЕЗЕТ ТОВАР.
СНОВА ЗВОНЮ ПО ТЕЛЕФОНУ 8 800 770 79 99
В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ СПРАШИВАЮТ НОМЕР ЗАКАЗА , НОМЕР ТЕЛЕФОНА СВЯЗЫВАЮТ С ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНОМ.
В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ СПРАШИВАЮТ НОМЕР ЗАКАЗА , НОМЕР ТЕЛЕФОНА (РАЗБИРАЮТЬСЯ С СИТУАЦИЕЙ).
ЗВОНОК С НОМЕРА 8 423 265 11 90 С ПРЕДЛОЖЕНИЕМ ПЕРЕНЕСТИ ДОСТАВКУ НА ДРУГОЙ ДЕНЬ. НА ВОПРОС НАЗВАТЬ ТЕЛЕФОН ОТВЕТСТВЕННОГО ЗА ДОСТАВКУ, ЧТОБЫ Я СМОГ ОТСЛЕЖИВАТЬ СВОЙ ЗАКАЗ, ПОСЛЕДОВАЛ ОТВЕТ – Я НЕ ЗНАЮ ОТВЕЧАТЬ ЗА ДОСТАВКУ НЕ МОГУ И КУЧА ПУСТЫХ СЛОВ.
ВОПРОС: СМОГУ ЛИ Я КОГДА-НИБУДЬ ПОЛУЧИТЬ ОПЛАЧЕННЫЙ ТОВАР И БУДЕТ ЛИ В ВАШЕЙ КОМПАНИИ ХОТЬ КТО-ТО ОТВЕЧАТЬ ЗА СВОЮ РАБОТУ????
САДОВНИЧИЙ ИГОРЬ ЮРЬЕВИЧ (i7i8i9@MAIL.RU) 26.12.2020, 19:03
Тихон МещеряковДобрый день, Игорь! Приносим вам свои извинения, что доставка вчера не была осуществлена. Вчера вечером с вами созвонились и обговорили перенос доставки, вы сообщили, что можете встретить доставку только 29.12.20. Доставку переделали на данную дату. Еще раз приносим свои извинения.
27.12.2020, 04:49
БЛАГОДАРЮ ВАС ЗА ПУСТУЮ ОТПИСКУ. ЧТО ПЕРЕНОС ДОСТАВКИ НА 29.12.2020 Я ЗНАЛ И ДО СОСТАВЛЕНИЯ ЖАЛОБЫ. НО ГДЕ ОТВЕТ НА ГЛАВНЫЕ ВОПРОСЫ ????
ПОЧЕМУ ТОВАР НЕ ОТГРУЗИЛИ НА СКЛАДЕ ? КТО ИЗ СОТРУДНИКОВ ВИНОВАТ В НАРУШЕНИИ СРОКОВ ДОСТАВКИ И КАКИЕ ПРИНЯТЫ МЕРЫ ДЛЯ ПРЕДОТВРАЩЕНИЯ ПОДОБНОГО ?
Я ВСЕГДА ОЧЕНЬ УВАЖАЛ ВАШУ КОМПАНИЮ, НО ДЕЙСВИЯ СОТРУДНИКОВ МАГАЗИНА В ТЦ БАЧУРИН ПОДРЫВАЮТ ЕЁ РЕПУТАЦИЮ.
СЕГОДНЯ В 11:46 МНЕ ПОЗВОНИЛ РАБОТНИК МАГАЗИНА ДНС ТЦ БАЧУРИН, КОГДА Я ЗАДАЛ ЕМУ ЭТИ ВОПРОСЫ ТО В ОТВЕТ ПРОЗВУЧАЛА РЕПЛИКА ДЕМАГОГА: -Я УСЛЫШАЛ ВАС! И ЗВОНОК ПРЕКРАТИЛСЯ. ОТВЕТА НА ТО КАКИЕ МОГУТ БЫТЬ ГАРАНТИИ ,ЧТО ТОВАР ВСЁ ЖЕ ДОСТАВЯТ И К КОМУ МНЕ ОБРАЩАТЬСЯ В СЛУЧАЕ ПОВТОРА НЕДОБРОСОВИСНОЙ РАБОТЫ Я НЕ ПОЛУЧИЛ.
ПОСЛЕ ЭТОГО Я В 12:45 ОБРАТИЛСЯ В САМЫЙ БЕСПОЛЕЗНЫЙ ОТДЕЛ ВАШЕЙ КОМПАНИИ В ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ. СОТРУДНИК ПРЕДСТАВИВШАЯСЯ АНАСТАСИЕЙ КАК ЗАВЕДЁННАЯ ПОВТОРЯЛА: ДАВАЙТЕ Я СОЕДИНЮ ВАС С МАГАЗИНОМ.
У ВАС ЕСТЬ СВОЯ ЗАПИСЬ РАЗГОВОРА, ПОЭТОМУ МОИ ВАМ НЕ НУЖНЫ.
ТО ЕСТЬ ВМЕСТО РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ МЕНЯ ОТПРАВЛЯЛИ К ТЕМ КТО ЕЁ СОЗДАЁТ. ВИДИМО СОТРУДНИЦА ЗАБЫЛА ,ЧТО РАБОТА УРОВНЯ (АЛЁ БАРЫШНЯ ДАЙТЕ СМОЛЬНЫЙ!) ОСТАЛАСЬ В 20 ВЕКЕ.
ДАЛЕЕ ОТВЕТ НА ЛЮБОЙ ВОПРОС ЗВУЧАЛ:- МЕНЯ НЕТ ИНФОРМАЦИИ!
: СУЩЕСТВУЕТ ЛИ В ВАШЕЙ КОМПАНИИ ВЫШЕСТОЯЩИЙ ОРГАН ЧЕМ МАГАЗИН В ТЦ БАЧУРИН.
ЕСТЬ ЛИ ВО ВЛАДИВОСТОКЕ ГОЛОВНОЙ ОФТС ДНС.
ЗНАЕТ ЛИ ОНА ВООБЩЕ ,ЧТО КОМПАНИЯ ДНС С ГОЛОВНЫМ ОФИСОМ В МОСКВЕ ОХВАТЫВАЕТ МНОЖЕСВО ГОРОДОВ ПО РОССИИ.
У НЕЕ НЕТ ТАКОЙ ИНФОРМАЦИИ!!!
ПРОВЕРКУ НА РОБОТОВ ДОЛЖНЫ ПРОХОДИТЬ НЕ КЛИЕНТЫ , А СОТРУДНИКИ ВАШЕЙ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ.
В КОНЦЕ РАЗГОВОРА ОНА ДОГОВОРИЛАСЬ ДО ТОГО, ЧТО НА ВОПРОС:
– ИЗВИНИТЕ, НО ЕСЛИ В ТАКОЙ КРУПНОЙ И СТАБИЛЬНОЙ КОМПАНИИ НЕТУ НИКОГО КТО МОЖЕТ ПОВЛИЯТЬ НА РАБОТУ ДАННОГО МАГАЗИНА, ТО СКАЖИТЕ ДНС В ТЦ БАЧУРИН ВООБЩЕ ВХОДИТ В КОМПАНИЮ ДНС??
– У МЕНЯ НЕТ ТАКОЙ ИНФОМАЦИИ!!!
И КАК ЭТО ПОНИМАТЬ????
МОЖЕТ Я ЗРЯ РАСПИНАЮСЬ С ЖАЛОБОЙ ПЫТАЯСЬ НАЛАДИТЬ ХОТЬ КАКЕ ТО НОРМАЛЬНЫЕ ВЗАИМООТНОШЕНЯ КАМПАНИЯ – КЛИЕНТ?
МОЖЕТ СРАЗУ ОБРАТИТЬСЯ В ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫЕ ОРГАНЫ, ЧТО ПРИКРЫВАЯСЬ ВЫВЕСКОЙ ВАШЕЙ КОМПАНИИ ГРУППА ЖУЛИКОВ ПРОВОДИТ СВОИ МОШЕЙНИЧЕСКИЕ ОПЕРАЦИИ???
ОЧЕНЬ ПРОШУ ВАС ПРИСЛАТЬ РАЗВЁРНУТЫЙ ОТВЕТ, А НЕ ОТПИСКУ ТОГО, ЧТО МНЕ И ТАК УЖЕ ИЗВЕСТНО. НИ СМОТРЯ НИ НА ЧТО С УВАЖЕНИЕМ К КОМПАНИИ
САДОВНИЧИЙ И. Ю.
САДОВНИЧИЙ ИГОРЬ ЮРЬЕВИЧ (i7i8i9@MAIL.RU) 27.12.2020, 22:38
НЕУВАЖАЕМЫЙ МНОЙ ТЦ БАЧУРИН, ПОСЛЕ ТОГО КАК ВЫ ВЕРНУЛИ МНЕ ДЕНЬГИ ЗА НЕ ПОСТАВЛЕННЫЙЦ ТОВАР , Я ОБРАТИЛСЯ В ДРУГОЙ МАГАЗИН ВАШЕЙ КОМПАНИИ. ОБЬЯСНИВ СИТУАЦИЮ , Я НЕ ТОЛЬКО ПОЛУЧИЛ ПЕЧЬКУ ПРЯМО СЕГОДНЯ НО И СМОГ КУПИТЬ МНОГО ДОПОЛНИТЕЬНОГО ТОВАРУ. ОНИ БЫЛИ В ШОКЕ ОТ ВАШЕЙ РАБОТЫ. И УЖЕ СЕГОДНЯ ЗАКАЗАННЫЙ МНОЙ ТОВАР У МЕНЯ И РАБОТАЕТ! КАК ВЫ НЕ ПЫТАЛИСЬ ЭТОМУ ПОМЕШАТЬ!
В НАС ТУ ПАЮЩЕМ НОВОМ ГОДУ Я ХОЧУ ВАМ ПОЖЕЛАТЬ:
– ДВИГАЙТЕСЬ ПУТЯМИ ПРЕРИЙ В САМОЕ ТЁМНОЕ МЕСТО БЕЛОГО МУСТАНГА!
С НОВЫМ ГОДОМ ! И ЕСЛИ ВЫ , НЕ ДАЙ БОГ ЗАБОЛЕЕТЕ, ПУСТЬ ВАС ТК ЖЕ ЛЕЧАТ КАК ВЫ ПЫТАЛИСЬ МЕНЯ.
ДНС ДА ДНС ТЦ БАЧУРИН ……………………
ДНС ДА ДНС ТЦ БАЧУРИН ……………………
НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ТОВАР В ЭТОМ УЖАСНОМ МАГАЗИНЕ! В ноябре решили приобрести телевизор. Выбрали телевизор за 40 тыс, решили оформить рассрочку, вот тут внимательно, консультант говорит, что она без %, на самом деле это обычный кредит под 7,07% годовых. Далее интереснее: оформили, договорились о Весь отзыв
доставке. В назначенный срок, телевизор привезли грузчики, выгрузили, внешне все было вполне хорошо, грузчики подключать отказались (я сама с техникой на \”Вы\”) ссылаясь, что это не входит в их обязанности и уехали и тут муж решил подключить телевизор, НО оказалась матрица разбита, при включении виден след башмака! Представьте, наступили на телевизор и все равно отправили клиенту!!! Магазин возвращать товар отказался, ссылаясь, что это не заводской брак. В итоге кредит и сломанный телевизор. Потом решила почитать отзывы от ДНС вообще по России и ужаснулась, не я одна такая, они продают б/у и отремонтированную технику и выдают ее за новую. Люди, прошу, не покупайте там ничего, а если решитесь внимательно проверяйте и перепроверяйте, хотя судя по отзывам и это парой не помогает. Не магазин, а сплошной УЖАС!
Их нет
Сплошные недостатки: вруны, наглые уроды
НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ТОВАР В ЭТОМ УЖАСНОМ МАГАЗИНЕ! В ноябре решили приобрести телевизор. Выбрали телевизор за 40 тыс, решили оформить рассрочку, вот тут внимательно, консультант говорит, что она без %, на самом деле это обычный кредит под 7,07% годовых. Далее интереснее: оформили, договорились о Весь отзыв
доставке. В назначенный срок, телевизор привезли грузчики, выгрузили, внешне все было вполне хорошо, грузчики подключать отказались (я сама с техникой на “Вы”) ссылаясь, что это не входит в их обязанности и уехали и тут муж решил подключить телевизор, НО оказалась матрица разбита, при включении виден след башмака! Представьте, наступили на телевизор и все равно отправили клиенту!!! Магазин возвращать товар отказался, ссылаясь, что это не заводской брак. В итоге кредит и сломанный телевизор. Потом решила почитать отзывы от ДНС вообще по России и ужаснулась, не я одна такая, они продают б/у и отремонтированную технику и выдают ее за новую. Люди, прошу, не покупайте там ничего, а если решитесь внимательно проверяйте и перепроверяйте, хотя судя по отзывам и это парой не помогает. Не магазин, а сплошной УЖАС!
Их нет
Сплошные недостатки: вруны, наглые уроды
Добрый вечер! Хотела оставить отзыв об обслуживании в вашей сети в г. Стерлитамаке. В нашем городе 3 магазина, обратилась за консультацией по выбору телефона. Ни в одном магазине консультант не подошел сам, когда все таки его нашли ответы были односложные, никакой помощи не последовало. когда Весь отзыв
выяснилось что модели которая меня интересовала нет, никакой замены предложено не было. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЯМ. Про акции вообще ничего не сказали. Вряд ли когда то еще буду обращаться в вашу сеть. Только в магазине по ул. Коммунистическая продавец сказал что бонусы можно использовать как скидку.
Ситуация:
Заказан дорогой телефон за полную стоимость. Т.е новый, не восстановленный, не витринный. Рассрочка (тот же кредит).
При получении коробка с телефоном уже была вскрытой, но телефон в плёнках. На плёнке рекламные надписи, которые выгорели блёклым трафаретом на экране OLED. Обнаружилось Весь отзыв
это вечером того же дня, во время использования приложения со светло-серым фоном. Соответственно в магазине при получении заметить это не представлялось возможным, из-за яркого освещения в помещении.
Утром следующего дня экземпляр был предъявлен к обмену на аналогичный, но в не вскрывавшейся упаковке. Был получен отказ, с обоснованием в технически сложном устройстве и требовании передачи на проверку качества в сервисный центр производителя. Аргумент о том, что такой дефект не появляется менее чем за сутки использования и это полностью вина магазина и производителя, не сумевших договориться об использовании демо-экземпляров на витрине, не предназначенных для передачи потребителям, принят не был.
Итог:
Потрачены время и деньги клиента, и нервы клиента и персонала магазина.
Страдает репутация продавца.
Страдает репутация производителя (бренда).
Положительные эмоции от покупки были полностью омрачены сложившейся ситуацией.
Вывод для собственников компании:
Гоните в шею топ-менеджеров компании, работающих в этой зоне ответственности. Либо сильно наказывайте финансово.
Вывод для потребителей:
Старайтесь не становиться клиентами этой компании. По крайней мере, до изменения политики лояльности.
Политика НЕлояльности к клиентам
Сдал материнку по гарантии, перестала запускаться (CPU, память, БП менял) . Так ихние мастера не только не починили, так ещё больше угробили мать. Замяли на сокете контакты и сказали – “так и былО, не гарантийный случай”. Я перед сдачей осматривал материнку на наличие повреждений и прогаров. Сам в Весь отзыв
этой теме не первый год.
У них же, в частности г.Пушкино, “Победа”, принимала в гарантию девочка-кассирша, которая даже не осматривала товар. Чек только посмотрела.
Так что если что по гарантии будете сдавать, требуйте осмотра товара.
Магазину – наймите на работу грамотного приёмщика.
НЕТ
Криворукий сервис
ужасный магазин никакого внимания при входе никто не подходит консультантам минус .Придя долго ждала что бы кто нибудь подошёл не вежливые.
ужасные консультанты
15.04.2020 сделали крупную покупку в DNS-духовой шкаф, стиральную машиную, варочную плиту. Оформили доставку на 21.04.ПРИШЛОСЬ ОТПРОСИТЬСЯ С РАБОТЫ…И вот тут началось…сначала неправильно сформировали заказ и поэтому пришлось перенести доставку на 25.04 в первой половине дня ….никто не звонит Весь отзыв
ничего не говорят.дозвонились по горячей линии-сказали -ЖДИТЕ..ДОСТАВКА ПРИБУДЕТ ЧЕРЕЗ 3 ЧАСА..прошло 5 ЧАСОВ…Товар не прибыл. О Т К А З А Л И С Ь..плюс ко всему этому-стиральная машина -которая была в идеале, оказалась кое-где с царапинами, о чем меня уведомила девушка со склада.
Н Е Т
НЕУВАЖЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЯМ!!!!!!!!!!!!!Я СЧИТАЮ-если мы ПО ВАШЕЙ ВИНЕ перенесли заказ, то будьте добры, доставить нам заказ в удобное для нас время, а не так как ВАМ хочется!
Заказывал триммер GA.MA, заказ Е-34092477 на 1299 руб., самовывоз из торгового зала на Люблинской улице. Осмотр показал, что триммером уже кто-то пользовался по назначению, на лезвиях были заметны чьи-то волоски. Его купили до меня, попользовались и вернули, или некто попользовался им в зале (кто, Весь отзыв
посетитель или сотрудник?). От покупки отказался
Не нашёл
Б/у товар
Обратился в гарантийный сервис днс с видеокартой по гарантии!
по закону гарантийный ремонт не может длиться более 45 рабочих дней.
диагностика неисправностей в магазине днс искусственно затягивается на максимальный срок плюс выплата денег до 5 рабочих дней.
Все очень долго!Я не доволен!!!
В Весь отзыв
службу поддержки можете не писать вам там не помогут.
Отпишутся в стиле юрист и все!
Подозреваю что сотрудники просто ленятся!
шаговая доступность
Безразличное отношение к клиентам
Хамство и безразличие к покупателям. Такого не часто встретишь даже в Пятерочках и МТС. Отвратительные продавцы, не желающие делать для потребителя ничего.
Не знаю
Указал в отзыве
Поверила, решила такой крупный магазин, не должны обманывать, а ЗРЯ. Курьер уехал, решили вскрыть товар. Проектор не работает, нет сетевого шнура, хотя в описании товара есть. Экран из тубы не выкручивается, тоже не работает. Вернуть товар, и получить обратно деньги не удалось. Вас направляют Весь отзыв
прямиком в суд и говорят по решению суда вернем деньги, типа сами виноваты кабель потеряли, а экран сломали.
Просто нет
Хамское отношение сотрудников магазина.
Собрал качественный пк с видеокартой rtx 2080 aorus extreme,играть начал через пару месяцев,появились проблемы с вылетом и перегревом видеокарты,так-же 2 раза наблюдались артефакты в игре,сдал в сервис днс,консультант сказал 3 дня на проверку качества товара,спустя 3 дня говорят что ждать до 20 Весь отзыв
дней,сам дефект проявляется в от 10 минут до 1 часа,а по факту за 3 дня они даже ее из пакета не достали,это далеко не первый раз халатного отношения сервиса,сама карта мощная и красивая если бы не брак,звоню на горячую линию и прошу перевести звонок на сервис города Самара ,а там просто они скидывают звонки и все.В начале года также был куплен холодильник и выявлен брак в течении 14 дней в итоге замена была произведена через 47 дней(
Ужасный магазин, нас там кинули, с холодильником за 60000 рублей!!! Деньги взяли а холодильник не привязли!!! Р.s. заместитель управляющего в магазине днс брянск по адресу проспект станке-димитрова Воропаева предложила купить этот холодильник в магазине М. Видео, к её совету мы и прислушались!!!
Нет!
Куча!
Здравствуйте. Я приобрела 30.09.18 в магазине ДНС в городе Кропоткин, по улице Ворошилова д20 ноутбук (15.6″ Ноутбук HP 15-bw647ur). Сдала его в ремонт 22.10.18 по причине постоянных перегреваний, выключений и несоответствии видеокарты с заявленной на сайте и в чеке. Получила ноутбук 9.11.18 с Весь отзыв
исправленной проблемой перегреваний и выключений, была заменена материнская плата, а вопрос с видеокартой был не решён и аргументирован особенностью модели ноутбука, якобы по факту в ноутбуке стоит нужная видеокарта, просто некорректно отображается и исправить это не представляется возможным. Я потребовала в таком случае вернуть мне деньги за ноутбук, т.к о данной особенноси я не была предупреждена. Ноутбук приняли на диагностику снова 9.11.18 и вернули 23.12.18 с отказом в возврате денег, якобы дефектов не обнаружено. В этот же день я написала претензию в ООО”ДНС-ритейл”, в которой изложила все вышеперечисленное с требованием вернуть деньги, но 29.12.18 получила отказ. В самом документа с отказом надо мной как-будто поиздевались,ибо присутствуют такие фразы как “видеокарта отображается корректно” при том что вместо 530 отображается 535DX, обе видеокарты существуют но они разные, и “прямого запроса об отображении видеокарты от вас не поступало” при том что у меня на руках два акта выполненных работ с таким запросом. Магазин находится в городе Кропоткин по адресу ул.Ворошилова д.20, но всё общение велосьв сервисном центре по адресу ул.Красная д.131.
цена
всё остальное
Купил у этих уродов мультиварку. Как её можно было проверить не включая её? Да ни как. Принёс домой, включили, на всю квартиру заваняла горелой ядовитой пластикой. И еда в ней тоже провоняла пластикой, что естественно кушать нельзя. Не работал таймер. Понёс я им назад, и говорю им что так и так. Весь отзыв
Мне консультант гнида говорит, вы им пользовались? я говорю, да конечно один раз включи (проверить то надо), на что мне эта тварь консультант отвечает, раз вы его включали, всё назад мы его не возьмём. Я сдал вчера мультиварку в независимую экспертизу. Жду от них результат. Я думаю результат будет положительным в мою сторону. Потом с этим заключением с экспертизы пойду обратно к этим ублюдкам, что бы вернули деньги за мультиварку и экспертизу. Если не отдадут, то прямая дорога в суд. Да, конетель будет долгая, но за то они отдадут ещё больше денег. Не кому не советую покупать что либо в этом магазине. Но если вы решили что купить у них, проверяйте всё у них глазах. Покупаете мультиварку, варите прям при них. Что бы они это всё видели. И мой вам совет снимайте всё на камеру. Когда я начал снимать на камеру всех сотрудников при попытки вернуть мультиварку, они как крысы все убежали из зала магазина. Адрес магазина г. Москва. район Братеево ул. Борисовские Пруды д. 26. Т.Ц. Браво 2 этаж.
никаких
Торгуют одним браком.
Ужасно работают продавцы, на вопрос где администратор не кто не знает, директор постоянно видемо выходной, книги жалоб нет. На горячую линию тоже не дозвонился. За свои деньги я должен там ещё и нервы свои тратить. Больше брать ничего там не буду. Днс на улице. магистральной года Астрахани. Весь отзыв
Проблема с доставкой.
Нет
Много
Товар очень часто продают ненадлежащего качества.
Сроки доставки не соблюдаются.
При этом дозвониться до магазина и прояснить вопрос по существу не возможно – пуляют от одного оператора к другому, а решения так и нет.
нет
лохотрон и мошенничество
купил планшет. Просто купил, не объяснили как пользоваться, куда что вставляется . Вставил СИМ оказалось не ловит инет , только 100 метров от вышки (выезжал) обменять отказались только сервисная проверка,изделие\б\у 3 дня сдаю на ревизию приняли и сделали такое описание . . написали Б/У видимые Весь отзыв
потертости.
нет
куча
Купила телефон SAMSUNG. Дали сертификат на 1000р. А когда хотела воспользоваться сертификатом, мне сказали , что код затерт. И стекло которое уже приклеели пришлось оплатить. У меня сертификат лежал все время на столе и свернут был в олном месте посредине. К нему прицеплен был чек. На чеке ничего Весь отзыв
нет никаких полосок. А на сертификате полоска проведена по середине. Жулики. Везде обман. Не знаю кто это сделал. Только настроение испортили. И говорят приходите через 3-4 дня нам пришлют код. И вы сможете воспользоваться сертификатом.
Был собран системный блок за 45к. C их ним ублюдским сервисом это длилось 2 недели. Через месяц начал борохлить звук, поменяли материнскую плату. Ещё через месяц, начался синий экран смерти BsoD. Явно проблема была с мат платой либо с оперативкой. Система слетала и системный блок был отвезён в тот Весь отзыв
же поганый DNS – сервис несколько раз, с интервалом в месяц, где ни делали ни какой диагностики и ставили пиратскую ОС. Если бы не было гарантийного талона, то эти безсовесные скоты содрали бы ещё кучу кровно заработанных…. Гарантия кончилась – проблема осталась. Описать DNS можно только матом…
нет и не было
Сплошной брак, штампующийся в китайских подвалах
отзывов
- Мы не принимаем отзывы с ненормативной лексикой и содержащие явные оскорбления
- Расскажите о своем опыте использования или работы
- Если отзыв о магазине или сервисе, укажите номер заказа. Возможно, это поможет представителям компании разрешить вопрос
- Укажите достоинства и недостатки
- Поставьте рейтинг
- Для организаций - на сайте размещаются отзывы сотрудников о работе в компании и отзывы клиентов (покупателей)
Очень плохое отношение к покупателям. Нет экспресс доставки.Обычная доставка просто ужасна. Пытаются навязать товары фирмы Haier. Причем один консультант навязывает, а остальные столпились вокруг как стадо. Наверно ставят пари, сможет ли он меня уломать.
Покупала там стиральную машину ещё 8 июня. Весь отзыв
Попросила доставить её до 17 часов вечера, потому-что иду на работу. Предложила оплатить экспресс-доставку. Мне в ней отказали по не указанной причине. Предложили доставить её на следующий день, но я сказала, что это мой второй рабочий день. Предложили доставить товар 10 июня, я согласилась. Но это подразумевалось, что если я согласилась ждать доставки несколько дней, мне привезут её утром 10 июня. Но уже 20-00 часов времени, а товар так и не доставили. Причем я звонила в магазин, просила повлиять на ситуацию, сказала, что я была 2 суток на работе, очень уставшая. Ничего не помогло. Теперь у меня появилось подозрение, что они умышленно ждут вечера, когда стемнеет и я не смогу хорошо осмотреть товар при дневном свете. Кстати, товар так и не доставили. Я больше не хочу связываться с магазином DNS, который стал просто мерзким и ненадёжным магазином.
Рядом с домом.
Плохое отношение к покупателям. Отказ в экспресс-доставке. Очень долгое ожидание доставки товара. Это что касается моего дела. А так, по слухам, весь магазин один сплошной минус.